Fire_Bird가 말했습니다.
SPSR은 역겨운 회사입니다.
나는 그것을 절대적으로 지지할 것이다. 우리는 업무상 많은 서류를 받습니다. 택배비는 착불입니다. 일반적으로 배송은 다음과 같이 이루어집니다. "음..이것이 배송입니다. 우리에게는 이것이 있습니다..무료 택배는 없습니다. 저희에게 오셔서 편지를 받으십시오." 도대체 그들의 사무실은, 영업 시간도 불편하고, 무례하고 부적절합니다. 우리가 지불한 돈에 대해 우리는 여전히 그 곳으로 가서 유료 배송을 받습니다! 하지만 우리가 다른 사람의 메일을 받는 것은 순서에 따른 것입니다. 자신의 것을받지 못하고 "당신은 많고 우리는 혼자입니다. 우리가 실수했습니다. 무슨 일입니까"라는 말을 듣는 것은 평범한 사건입니다. 썩은 사무실. Russian Post는 그들에 비해 사랑 스럽습니다.
데스트84
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마크렐은 이렇게 말했습니다.
일요일에 그들은 모스크바 번호 (저는 상트 페테르부르크에 있습니다)에서 전화를 걸어 이미 근무 주소를 적어두고 모든 것을 더 자세히 설명하고 말했습니다. 수요일에 배달할 거라고요.
오늘 아침에 택배기사가 전화했어요. 나는 다시 명확히 설명하고 도착했을 때 전화했습니다.
일반적으로 모든 것이 적절합니다.... 그러나 통화 수가 다소 너무 많습니다.)))
정말 좋은 점수네요. 그 금요일에도 가져다 주기로 되어 있었는데... 제가 회사에 있어서 전화해서 월요일에 출근 약속을 잡았어요. 토요일에 택배기사가 전화해서 금요일에 차가 고장 나서 오늘 배달할 준비가 되었다고 말했지만(아무도 내 주문을 취소하지 않았습니다) 그 순간 내가 있던 주소로는 배달할 수 없었습니다. 일요일에 2개의 주문이 추가로 상트페테르부르크에 도착했고 월요일에는 3개의 주문이 모두 화요일에 배송되기로 합의했습니다. 화요일에 그들은 전화해서 주문한 물건이 배달되지 않을 것이라고 말했고 우리는 다시 한번 배달을 금요일로 연기하기로 합의했습니다. 오늘(금요일) 제가 주문한 상품이 택배사로 배송되지 않은 것을 보니 핫라인을 통해 확인되었습니다. 내 주문이 파르나소스 사무실에 있다는 것을 알고 주말에 직접 픽업하고 싶었습니다. (교환원은 주말에도 일한다고 했지만 웹사이트에는 이 사무실이 주말에 문을 열지 않는다고 나와 있습니다.) 모스크바의 상트페테르부르크 사무실에 도착할 수 없습니다. 확실히 말할 수는 없습니다. 그들에게 비누로 썼어요 [이메일 보호됨], 그런데 거기에서 편지가 다시 옵니다.
특급배송입니다.
세르게이코프
세르게이코프
옴니는 이렇게 말했습니다.
제발 진정해. 아무도 당신의 데이터가 필요하지 않습니다.
네, 저는 완전히 침착해요. 그게 바로 필요하지 않고 좌우로 흩어놓을 필요도 없는 것입니다.
옴니는 이렇게 말했습니다.
그리고 그렇습니다. 가장 중요한. 그들에게 온 것은 그들이 당신에게 온 것이 아니라 당신이었습니다.
왜 이것을 결정했습니까? 기본 배송으로 상품을 주문했습니다. 나는 아무것도 팔거나 배송하지 않습니다. 나는 이 "우체부"와 아무런 관계가 없으며 판매자와만 관계가 있습니다.
옴니는 이렇게 말했습니다.
사무실이 어떤 틀 안에 위치하는지, 그 틀 안에서 사무실이 운영되는지
이 상황에서는 상관하지 않습니다. 이것이 첫 번째입니다.
두 번째 - 우편물 문제에 대한 귀하의 관점 내 개인적인나는 성격을 표명했다. 누군가가 다르게 생각한다면 그건 그 사람의 선택이라고도 하더군요.
놓치신 분들을 위한 명언은 다음과 같습니다.
세르게이코프는 이렇게 말했습니다.
point 5. 왜?! 꼭 할 필요가 없다면 문서를 모든 사람에게 연속으로 흩어놓으시겠습니까?
추신: 배포 여부는 모든 사람에게 순전히 개인적인 문제입니다. 개인적으로는 피하려고 노력합니다.
세 번째는 배송을 받기 위해 제가 실제로 입증한 귀하의 개인 데이터를 전송할 필요가 전혀 없다는 것입니다. 저것들. 실제로 이것은 자신의 데이터를 "우체부"에게 보내고 싶지 않은 다른 쇼핑 중독자들을 위한 작업 방법입니다.
데스트84
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세르게이코프는 이렇게 말했습니다.
기본 배송으로 상품을 주문했습니다
그렇기 때문에 귀하는 이러한 유형의 배송을 선택했습니다. 배송은 주문의 필수적인 부분입니다. 배송이 만족스럽지 않다면 아예 주문하지 않는 것이 좋습니다.
어제는 현지 사무소 직원과 통화를 할 수 있었습니다. 그들은 모두 소포 수에 충격을 받았습니다. 그곳은 정말 지옥입니다. 운영자에 대한 불만은 없지만 상트 페테르부르크에서는 일반적으로 5+이지만 연락이 불가능합니다.
세르게이코프
세르게이코프
Destr84는 이렇게 말했습니다.
그렇기 때문에 귀하는 이러한 유형의 배송을 선택했습니다. 배송은 주문의 필수적인 부분입니다. 배송이 만족스럽지 않다면 아예 주문하지 않는 것이 좋습니다.
"베이스, 다시 시작하세요".....나에게 무엇을 설득시키려는 걸까요? 요청하는 모든 사람에게 페스데이터를 배포해야 합니까? 이에 대해 나는 이미 순전히 개인적인 의견을 표명했습니다. spsr을 사용하여 이 특별한 경우에 이를 피할 수 있는 방법을 보여주었습니다.
데스트84
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월요일에 택배를 일주일 기다린 후 SPSR에 직접갔습니다. 실제로 문제가 있는 곳은(특히 Parnassus 상트페테르부르크에 있는 SPSR 창고), 이는 창고의 대규모 작업량과 관련이 있는 것이 아니라 직원 자신의 작업과 관련이 있습니다. 모든 일이 서두르지 않고, 당당하게, 느리게 진행됩니다. JD의 소포는 30% 이하입니다. 그들은 등록을 포함하지 않고 내 소포 3개를 검색하는 데 약 40분을 소비했습니다. 트랙 번호와 JD 주문 번호가 적합하지 않아서 저도 인터넷에 가서 SPSR 할당 번호를 찾아야 했습니다.
다른 몇몇 사람들이 나와 함께 기다리고 있었습니다(그리고 명령은 JD에서 온 것이 아니었습니다). 그들은 아무것도 없이 한 명을 집으로 보낼 수 있었습니다. 다른 사람은 다음 사항을 지속적으로 확신했습니다.
-교환원이 오늘 주문을 받으러 올 수 있다고 말했다고 해서 오늘 주문을 받을 수 있다는 의미는 아닙니다.
- SPSR 창고 직원은 SPSR 운영자와 아무 관련이 없습니다.
- 오늘은 주문하신 상품을 찾을 수 없으나, 오늘 밤 재고를 확보하여 내일 배송해 드리겠습니다.
보안 장치도 없고, 다른 사람의 소포를 잔뜩 들고 복도를 40분 동안 돌아다녔습니다. 때로는 고객 만 홀에 남아있었습니다. 저것들. 침착하게 다른 사람의 명령을 받아들이고 떠날 수 있습니다. 제가 직접 주문한 상품을 수령하지 않았다면 언제 배송됐을지조차 알 수 없습니다. 그리고 가장 흥미로운 점은 저녁까지 내 모든 주문에 대해 "상품이 SPSR 사무실을 떠났습니다.", "상품이 택배사에 배송되었습니다.", "상품이 배송되었습니다."라는 상태가 표시되었다는 것입니다.
학생 시절에 저는 러시아에서 가장 큰 스포츠 네트워크(심지어 유럽에서도 가장 큰 스포츠 네트워크)의 창고에서 일했으며, 창고가 어떻게 작동해야 하는지, 오늘은 산더미 같은 상품이 도착하는 곳, 내일은 일부 상품이 도착하는 곳을 완벽하게 알고 있습니다. 이것과 다른 것들은 이미 다른 곳으로 분산되어 있어야 합니다. 창고는 우선 질서이자 조직입니다. SPSR에서는 이것은 가깝지도 않습니다. 이것에 대한 책임은 누구에게 있습니까? 약한 관리, 자격을 갖춘 인력 부족 또는 작은 공간이지만 확실히 JD의 패키지 더미는 아닙니다. JD는 SPSR 배송으로 판매되는 상품의 양을 알고 있었습니다. 나는 그들이 SPSR로부터 이 정보를 숨겼는지 의심스럽습니다.
결론은 SPSR은 특급 서비스일 뿐만 아니라 배달 서비스도 전혀 아니라는 점입니다.
속도가 매우 중요한 현대 사회에서는 모든 회사가 고객 기반을 확대하는 것뿐만 아니라 고객과의 관계 구축에도 관심이 있다는 것을 이해할 수 있습니다. 그러나 모든 모스크바 회사가 고객과의 의사소통을 보장하기 위해 영구 택배 직원을 직원으로 유지하는 데 관심이 있는 것은 아닙니다. 해결책은 우리 회사가 관심 있는 기업뿐만 아니라 개인에게도 사용할 수 있도록 제공하는 일회성 택배 서비스가 될 것입니다.
일회성 주문으로 택배가 편리합니다
누구나 이용할 수 있는 일회성 택배 배송을 통해 많은 문제를 해결하고 이러한 유형의 서비스의 모든 이점을 누릴 수 있습니다. 모스크바 내에서 우편물이나 기타 물건을 배달해야 하는데 회사에 택배 직원이 없는 경우 일회성 택배 서비스가 해결책이 될 것입니다.
우리 회사의 장점
많은 회사들이 일회성 택배 서비스를 제공하지만, 저희 회사만이 독특한 전문가를 고용하는 전문 회사입니다. 우리의 장점은 모든 직원의 전문성과 같은 자질이며 이를 통해 어떤 복잡한 작업이라도 완료할 수 있습니다. 비록 일회성 택배 서비스라도 고품질의 서비스를 제공할 수 있다는 점을 자랑스럽게 생각합니다. 일회성 주문에 대한 각 택배사별 주문 이행의 효율성과 일회성 택배 업무에 대한 풍부한 경험도 우리의 장점입니다. 우리는 시간과 기상 조건에 관계없이 모든 위탁 배송 작업을 시간에 맞춰 수행합니다.
모스크바의 일회성 택배 주문의 효율성과 품질
수도는 이곳에서 일어나는 삶의 강도로 유명합니다. 그리고 이는 우리 활동의 모든 부문에 적용됩니다. 비즈니스, 성공적인 비즈니스에서는 단 몇 분만에 성공이 결정되는 경우가 많습니다. 이것이 일회성 택배 서비스가 그토록 중요하고 수요가 많은 이유입니다. 당사의 배송업체는 고객이 명시한 기한 내에 최대한 효율적으로 작업을 완료할 수 있습니다.
주문을 배송할 준비가 된 곳은 어디인가요?
모스크바, 그것이 얼마나 큰지에 대해서는 이야기하지 말자. 우리는 수도의 어느 지역으로든 주문을 전달할 준비가 되었다고만 말씀드리겠습니다. 일회성 여행을 위해 당사 택배 직원이 근무하는 지역 중 몇 가지만 언급하겠습니다.
- 도모데도보;
- 스트로기노;
- 야세네보;
- 비비레보;
- 바스마니.
일회성 주문에 대한 각 택배사의 높은 전문성을 통해 각 고객에게 주문이 정시에 지정된 위치로 손상되지 않고 배송될 것임을 보장할 수 있습니다. 교통 체증, 악천후 또는 기타 장애물이 택배 배송에 방해가 되지 않으며 배송이 정시에 완료됩니다.
- 주문하신 상품은 택배로 배송됩니다 2-3 영업일주문이 준비된 후 10:00부터 19:00까지 자동차와 대중교통을 이용합니다(모스크바에서는 모스크바 순환 도로 내에서만 가능).
- 배송 전날 오전 9시 30분부터 19시까지 고객과 배송 날짜, 시간, 기타 세부 사항에 대한 사전 합의가 이루어집니다. 고객이 주문 수신에 대한 동의를 확인하지 않은 경우 "주문 거부"가 발행됩니다.
- 주목!주문 배송은 토요일에도 이루어집니다(배송 주소에 "집 주소"를 입력한 경우).
- 배송 세부 사항에 동의할 때 고객은 (택배사의 요청에 따라) 다음 사항을 자세히 설명해야 합니다. 대중 교통을 이용하여 지정된 주소로 가는 방법 출입 시스템(예: 사무실 센터), 입구 인터콤 등을 통과하는 절차와 통신을 위한 추가 전화번호.
- 판매 영수증이 필요한 경우 주문한 후 피드백 양식을 사용하여 이에 대해 알려야 합니다.
- 원하는 주문 수령 시간이 택배사의 역량과 일치하지 않는 경우, 택배사와의 합의에 따라 배송이 다음 날 또는 다른 날짜로 연기됩니다.
- 택배 서비스가 영업일 기준 3일 이내에 고객에게 연락할 수 없는 경우 "주문 취소"가 발행됩니다.
- 고객은 계산에 의한 배송으로 주문 비용을 지불하기 위해 미리 돈을 준비해야 합니다. 택배사는 거스름돈을 가지고 다니지 않습니다.
- 지정된 주소에 도착 시 택배기사를 기다리는 고객의 대기 시간은 10분을 초과하지 않습니다. 이 시간이 지나면 택배기사는 배송이 불가능함을 발송자에게 알리고 다음 주문의 배송을 진행합니다.
- 택배사로부터 주문을 받을 때, 귀하의 주문인지 확인하십시오. 사진 인화를 주문한 경우 받은 사진 수가 봉투에 표시된 수와 일치하는지 확인하십시오.
- 배송업체는 대금 전액을 받는 것 외에는 주문에 대해 어떠한 조치도 수행할 권한이 없습니다. 주문 실행에 불만이 있는 경우 고객은 결제가 완료될 때까지만 주문을 거부하거나 청구할 권리 없이 "있는 그대로" 구매할 권리가 있습니다.
택배 배송 비용에는 다음이 포함됩니다.
- 배달 하나주문 완료;
같은 날 여러 주문이 접수된 경우 각각의 상품이 배송됩니다. 별도로 지불.
- 주문 전달을 위한 시간과 절차를 조정하기 위해 택배 부서에서 보내는 전화;
- 도시 주변에서는 자동차나 지하철, 지상 교통수단을 이용합니다.
- 최대 10분 동안 지정된 주소에서 클라이언트를 기다립니다.
택배사는 다음과 같은 경우 배송 요청을 거부할 권리가 있습니다.
- 그 실행이 그의 생명이나 건강에 위험을 수반하는 경우,
- 이것이 현행법, 규정, 지방 당국이나 행정 기관의 명령을 위반하는 경우
- 시간과 장소를 포함하여 고객이 이전에 합의한 배송 조건으로 변경합니다.
- 배달 주소가 10분 이상 걸어야 하는 경우.
* 5kg을 초과하지 않는 각 주문의 배송비는 별도로 지불됩니다.