Carnegie egyetlen könyvét olvasva lehetetlen távol maradni, és nem hallgatni a kijelentéseire.
A kommunikációelmélet megalkotója, tanár és egyszerűen kiváló előadó, aki képes arra ösztönözni az embert, hogy megváltoztassa az életszemléletét. Talán még azért is, hogy részt vegyen a forradalomban.
Gyermekkor és serdülőkor
Teljes nevén Dale Breckenridge Carnegay. Született 88 19. század Missouriban, Maryville kisvárosa. Most a vezetékneve egy kicsit másképp hangzik - Carnegie. A pszichológus szerint mágnesként vonzza a boldogságot és a szerencsét. Ráadásul hasonlít egy híres milliárdos acéliparos vezetéknevére.
A leendő előadó szülei Amanda és James voltak egyszerű gazdák. Nem lehetett nagy jövedelem a háztartásból, így megszoktuk, hogy nem költünk extravaganciákra, és csak a legszükségesebbekkel elégedünk meg. A kis Dale-nek bátyja régi ruháit kellett viselnie.
Családi szegénység gyermekkorában megakadályozta, hogy Carnegie barátokat szerezzen, mivel félénk volt és összetett. És hol van szabadidőd, ha farmon kell dolgoznod? Hogy ne teljesen elmerüljön önmagában, hanem a társadalom részének érezze magát, a fiatal fiú beiratkozott egy vitacsoportba.
Ott fedezték fel rejtett tehetségét. Egészen más oldalról mutatta meg magát, megmutatta ékesszólását.
A rossz anyagi helyzet ellenére Carnegie szülei jó oktatást akartak biztosítani gyermekeiknek. Így a fiatalabb Dale elment tanárnak tanulni. Szónoki készségeit azonban nem felejtette el gyakorolni, és rendszeresen csinálta. Gyakran mondott beszédes monológokat diáktársaknak.
Nem sikerült elvégezni a Carnegie College-t - megbukott az utolsó vizsgán. A pénz szükségessége adta Dale-nek az ötletet, hogy tanfolyamokat szervezzen a gazdálkodók számára. De ez nem okozott örömet – úgy érezte, nincs a helyén.
Carnegie úgy döntött, hogy szónoki képességeit és meggyőzési képességét terjesztéssel teszteli az Armour & Company hústermékei. Az értékesítési képviselői pozíció magában foglalja a meggyőzést, az ügyfelek hozzáállásának megváltoztatását, és Dale-nek pontosan erre volt szüksége.
Carnegie házról házra futott, és árukat adott el amerikaiaknak, bizonyos következtetéseket vont le. Például, hogy mely kereskedési stratégiákat a legjobb használni, és melyeket érdemes teljesen elfelejteni. Hamarosan felvázolta ezeket első brosúrájában, melynek címe "Hasznos tippek." Sajnos ezt a „művet” csak egyszer vásárolták meg.
A 19. századi gazdasági válság tetőpontján Carnegie némi pénzt megtakarítva New Yorkba költözött. Míg a Fiatal Férfiak Keresztény Egyesületében élt, elkezdte előadásokat tartanak a lakosok számára.
Carnegie széles közönsége volt. A vágyók nagy számban sereglettek hozzá. Az okok különbözőek voltak – a depressziótól az önbizalom megszerzéséig, a családi problémák megoldásától az üzletfejlesztési tanácsokig.
Korábban Carnegie kapott körülbelül 500 dollár hetente. A Keresztény Szövetség hamarosan megemelte Dale díját. Ennek az embernek a sikeréről szóló pletykák gyorsan elterjedtek számos központban, ami új meghívókhoz vezetett.
A brosúra, amely Omahában nem volt népszerű vagy nem volt széles körben népszerűsítve, jól elkelt New Yorkban.
Magánélet
Dale személyes élettörténete nem olyan sikeres, mint a személyes fejlődésre vonatkozó tanácsai az embereknek. Mivel több ezer embernek segített megtalálni a családi boldogságot, ő maga nem tudta megteremteni.
Mivel férjhez ment hozzá első felesége, Lolita Broker 10 éve, titokban elváltak, hogy ne rontsák el a Carnegie újabb bestsellerének debütálását. Azt mondják, Lolita szinte minden nap hatalmas botrányokat robbant ki a semmiből.
Aztán jött egy ügyes előadó élete Dorothy Price Vanderpool. Ez a nő minden előadáson részt vett, és elolvasott minden Carnegie által kiadott könyvet.
Idővel kiderült, hogy Dorothy nagyon megfontolt nő volt. Házassági szerződést kötött, így Dale nyereségének oroszlánrésze a pénztárcájába került. De hülyeség őt hibáztatni, hiszen ő volt az, aki férje hobbiját olyan üzleti és nyereséges irányba vitte, ami elég pénzt hozott. Ez a család két lányt nevelt fel. Az egyik a felesége első házasságából, a második pedig közös.
Egyedül a halál
A feleségével kapcsolatos minden érzés és szenvedély elhalványult az évek során, a kapcsolat már pusztán névleges jellegű volt, így Dale élete végére teljesen egyedül maradt New York-i házában. Carnegie-nek veseelégtelensége volt. Utána Hodgkin limfómát diagnosztizáltak nála – összességében ez volt a halál oka.
Az emberek között pletykák keringenek, hogy a teljesen magára maradt Carnegie, aki nem tudott ellenállni a szenvedést hozó betegségnek, lelőtte magát.
Élete során Carnegie lett az alapító Dale Carnegie képzés. A cég ma magas szinten áll a piacon, és több mint 80 irodával rendelkezik szerte a világon.
Dale Carnegie sírja Missouri államban, a Bolton temetőben található.
Legyen barátságos, hallgassa figyelmesen beszélgetőpartnerét, hívja a nevén, tudja, mikor van a születésnapja (és ne felejtsen el gratulálni neki), beszéljen arról, ami érdekli, teljesítse az apró kéréseket - és az emberek vonzódni fognak hozzád! Theodore Roosevelt inasának felesége felidézte, hogy egyszer azt mondta az elnök jelenlétében, hogy nem tudja, hogyan néz ki egy fogoly. Roosevelt részletesen leírta neki a madár megjelenését. Még aznap megcsörrent a telefon a házikójában: az országfő felhívta, hogy: asszonyom, éppen egy fogoly sétál az ablaka alatt! Hát nem nagyszerű?
4. szabály – Add meg az embereknek, amit akarnak
Hogyan viselkedsz, ha szeretnél kapni valamit egy másik embertől? Gyakran elkezdünk beszélni arról, hogy miért akarjuk, és mennyire fontos ez számunkra. A „ha akarom, tartozol nekem!” logika működik. Nem csinálod? Gyerünk. Emlékezzen a gyermekre, aki nem akarja megenni az Ön (igazán kiváló) búzadara kását.
Hogyan etessük „helyesen” a gyereket? Gyere a másik oldalról – derítsd ki, mit akar! Talán erős akar lenni, és megütni az osztály fő zaklatóját? Nem akar a kis hercegnőd gyorsan felnőtt szépséggé válni? Szóval mondd meg a gyerekednek, hogy a zabkása segít neki ebben :). Dohányzik a fiad? Magyarázd el neki, hogy a „dohányosok” nem maradnak meg a fociban, amit ő annyira szeret. A „ha akarod, akkor muszáj” elv már itt is működik. Ébreszd fel az emberben a vágyat, hogy ÖNKÉNTESEN megtedd, amire szükséged van – és a munka kész.
Carnegie történelem. A helyszín menedzsere, amelyet Dale az előadásaihoz bérelt, levélben értesítette, hogy a bérleti díj megháromszorozódott. 300 százalék! Carnegie udvarias, legkorrektebb levelet írt neki. Azt írta: Megértem, hogy dolgozik, és az a feladata, hogy minél több pénzt keressen. De az én távozásom hátrányos lesz számodra. Vajon a táncokból és találkozókból származó díjak képesek lesznek kompenzálni a Carnegie bevételét, akit több ezer ember jött el hallgatni?! A menedzser egyetértett Dale érvelésével. A bérleti díjat azonban megemelte, de csak 50 százalékkal.
„Kérem, vegye figyelembe – írta Carnegie –, anélkül kaptam meg ezt a kedvezményt, hogy egy szót sem szóltam arról, hogy mit szeretnék, és folyton arról beszéltem, hogy a másik mit akar, és hogyan érheti el.”
Ha szeretne kapni valamit, ne kérdezzen, hanem ajánljon fel segítséget. Működik. Aki át tudja venni egy másik ember helyét és betartja ezt a szabályt, az mindent elér.
5. szabály – Mosolyogj!
Az emberek szeretik azokat, akik mosolyognak. Mosolyognak azok, akik boldognak érzik magukat. Mi kell a boldoggá váláshoz? Dale Carnegie meg van győződve – semmiről. Kezdj el boldog lenni most, minden ok nélkül! Ne várja meg az örömteli eseményeket – azok ritkán jutnak el azokhoz, akik folyton szomorúak. Legyen számukra mágnes! Fogadd el életed legkisebb örömét (és biztosan mindenkinek van ilyen) – és hajrá!
A boldogság hét szabálya
- Legyenek „helyes” gondolatok a fejedben - békéről, bátorságról, egészségről, reményről. Az élet olyan, amilyenné a gondolataink teszik. Azok vagyunk, amilyenek a gondolataink.
- Ne vesztegessen időt és energiát ellenségekre. A legjobb, amit tehetsz, ha teljesen megfeledkezel a létezésükről.
- Ne várj hálát senkitől, ne idegesíts a hálátlanság. Ne legyél olyan, mint az ilyen emberek – felette állsz!
- Az áldásaiddal számolj, ne a szerencsétlenségeiddel. Carnegie egy történetet mesél el egy férfiról, aki... mindig is aggódott. Még a legjelentéktelenebb okokból is. De egy nap találkozott egy fogyatékkal élő férfival, akinek mindkét lába nem volt, aki szélesen mosolygott rá, és így szólt: „Jó reggelt, uram. Gyönyörű reggel van, nem? A férfi szégyellte magát. Hiszen neki... két egész lába van! Az eset után a következőt írta a fürdőszobai tükörre: „A csizma hiánya ideges volt, amíg nem találkoztam egy láb nélküli férfival.” Örülj annak, amid van, kedves olvasó.
- Ne utánozzon másokat – légy önmagad. Az emberek megpróbálnak utánozni másokat – és egész életükben neurózisoktól és komplexusoktól szenvednek. Egyedi vagy, rengeteg előnnyel rendelkezel. És igen - az összes többi szerepet már elfoglalták :).
- Ha kapsz egy citromot, készíts limonádét. Még a kudarc is sikerré változtatható. Szűk a pénz? Kénytelen lesz szakmát szerezni, igazi profivá válni és nagy sikereket elérni. Carnegie ismert egy farmert, aki csörgőkígyókat tenyésztett egy kopár telken, akinek mérge és bőre nagyon drága volt. Változtassa a mínuszt pluszra!
- Ahelyett, hogy a saját problémáid miatt aggódnál, kezdj el örömet okozni az embereknek! Kezdje minden napját azzal, hogy átgondolja, kinek és minek örülhet ma. Rohadt szép és izgalmas dolog, hadd mondjam el!
Egy mondat, ami megváltoztatja a sorsodat
Csak nyolc szó.
"Az életünk olyan, amilyenné a gondolataink teszik."
Gondolj a jó dolgokra, és észre fogod venni, hogy az örömteli gondolatok mennyire vonzzák az örömteli eseményeket.
És igen – ne verd magad! Ezt még viccből sem lehet megtenni. Ha rosszat gondolsz magadról, csinálj 10 guggolást.
Mindig mosolyogj, mielőtt beszélgetésbe kezdesz. Így óriási előnyre tesz szert - megnyeri az illetőt, segít neki oldani a feszültséget, és nyitottabbá válik a kommunikációban. A mosoly a munkában is segít!
6. szabály – Tanuld meg magad mások helyébe helyezni
„A holnapi emberek háromnegyede együttérzésre vágyik. Mutasd meg, és szeretni fognak." Elég egy idézet az életünkről, nem?
Szeretnél valamit elkérni beszélgetőpartneredtől, amibe ő nem egyezik bele? Csak egy módon lehet befolyásolni egy személyt. Tedd magad a helyére, értsd meg, miért gondolja így – és csak ezután keress közös hangot. Egy agresszív, dühös ember azért viselkedhet így, mert lelke mélyén fél a megaláztatástól és az elutasítástól. Ezért ellenségességet lát ott is, ahol nincs. Az a személy, aki piszkos trükköt követ el, egyszerűen nem tudja elképzelni a bűncselekmény következményeit. Néha az emberekből egyszerűen hiányzik az emberi érintés és az empátia.
Ha megérted az okot, megérted, hogyan segíthetsz. Nem mindig van szükség segítségre – általában elegendő az együttérzés. Ha ezt megadja beszélgetőpartnerének, örökre megnyeri őt. Fejleszd az empátiát - azt a képességet, hogy átmenetileg eltávolodj önmagadtól és megértsd a másik érzéseit. Értékítéletek nélkül - csak a helyzet megértésének vágyával. Az empátia fejlesztésének első és legfontosabb szabálya, hogy értékeljük és tiszteljük magunkat. Az önmagát tisztelő ember képes az empátiára.
Példa Dale Carnegie-től. Pályafutása elején konfliktusba keveredett fiúkkal, akik máglyát gyújtottak a parkban (ezt persze nem engedték). Az engedetlenségért Dale börtönnel fenyegette a gyerekeket! "Engedelmeskedtek, de komoran és neheztelve tették." És amint Carnegie elment, újra égni kezdtek – ezúttal rosszindulatból. Egy idő után rájött, hogy hibát követett el. A szemlélet megváltozott. Egyszer, amikor Carnegie gyerekeket talált, akik ugyanezt csinálják, a következőket mondta:
"Sziasztok srácok! Jól érezni magadat? Mit főzöl vacsorára? Gyerekkoromban nagyon szerettem tüzet rakni, és most is szeretek, de tudod, itt a parkban nagyon veszélyes. Tudom, hogy nem fogsz ártani, de a többi srác nem ilyen óvatos. Idejönnek, látják, hogy tüzet raksz, maguk gyújtanak rá, és nem oltják el indulás előtt. A tűz átterjed a száraz leveleken és megégeti a fákat. Ha nem vigyázol, az összes fa elpusztulhat. Tűzgyújtásért pedig börtönbe kerülhetsz. De nem fogok itt parancsolni és beleavatkozni a játékaidba... De kérlek, most azonnal gereblyézd le a leveleket a tűzről, és borítsd be őket földdel. Megteszed ezt? Ha legközelebb játszani szeretne, nem lenne jobb, ha tüzet rakna a domb fölé a homokban? Ott teljesen biztonságos... Köszönöm, srácok. Remélem jól fogod érezni magad."
Érzed? Carnegie most nem sértette meg a gyerekeket, hanem figyelembe vette a nézőpontjukat, és tiszteletet tanúsított iránta. Nem volt „parancsoló hangnem”, a gyerekek büszkesége nem sértődött meg, és semmi sem akadályozta meg a gyerekeket abban, hogy kövessék Carnegie tanácsát.
Ezzel a szabállyal Dale ki tudott jönni egy kínos helyzetből. A rádióban megszólalva összezavarta egy híres író lakóhelyét. Massachusettsben élt, és a férfi kibökte, hogy „New Hampshire”. Az olvasók 80 évvel ezelőtt is ugyanolyan huncutkodtak, mint ma – egy idős hölgy Massachusettsben dühös levelet küldött, amitől Carnegie dühbe gurult. Ma van az internet és a megjegyzések, aztán volt egy telefon – de Dale nem válaszolt azonnal, és elmondott mindent, amit a hölgyről gondol. Pár héttel később úgy döntött, felhívja és... megköszöni a levelet. Továbbá elnézést kért az elkövetett hibáért, és még egyszer köszönetét fejezte ki, hogy a hölgy időt szakított arra, hogy írjon neki. A nő zavarba jött, és bocsánatot kezdett kérni, amiért tévedett, és elvesztette a türelmét. Végül azt mondta, hogy szégyelli a levelét. Barátként váltak el. A mi életünkben is nagyon könnyű elképzelni egy hasonló forgatókönyvet – és helyesen cselekedni.
7. szabály – Ismerd be a hibáidat
„Amikor úgy érezzük, hogy jól megvernek minket, nem jobb, ha megelőzzük a vádlót, és magunk csináljuk? Nem könnyebb elviselni az önkritikát, mint hallgatni mások ajkáról érkező szemrehányásokat?
Egyetértek a kritikával! Tedd ezt nyugodtan, felesleges érzelmek nélkül, önostorozás és önaláztatás nélkül. Ellenfelednek egyszerűen nem lesz mondanivalója! Nyilvánvalóan nem számít ilyen reakcióra a szavaira, és a káromkodás azonnal alábbhagy, amint elkezdődik. Nem vagy bűnös semmiben, de vádolnak? Csak játszd ezt a játékot. „Igen, igen, mindennel egyetértek” (bár valójában te, ahogy mondani szokták, „ibolya”). – Vak vagy, vagy mi? – Igen, nem látok jól. Ne fáraszd magad olyan gondolatokkal, mint „ez rossz” – ha megtámadnak, vissza kell küzdened, és ez egyszerűen egy nagyon hatékony módszer.
Ezt szükséges (és érdemes) tanulni. „Automatikusan” mindig megpróbálunk valami csúnya dolgot válaszolni, „felkapni” az elkövetőt. Csak tartson egy kis szünetet, vegyen egy mély levegőt, adjon magának 2 másodpercet – és higgadtan ismerje be a hibát. Hidd el, nem lesz rosszabb neked. És ne felejtsd el, hogy egyesek csak igazán provokálni akarnak téged, és gyönyörködnek az irritációdon ("trollkodás", energiavámpírizmus stb.).
Carnegie szerette póráz és szájkosár nélkül sétáltatni kis kutyáját, Rexet (valószínűleg ugyanabban a) parkban. Nos, mit tehet egy ilyen lény az emberrel? De a parkban dolgozó rendőrnek ez nem tetszett. Figyelmeztette Carnegie-t, hogy a jövőben megbírságolja, vagy akár bírósághoz is fordul, ha Dale nem sétáltatja rendesen a kutyát. Eleinte csak ezt tette, de aztán persze „pontozott” – és persze elkapták. A törvény szolgáját látva Carnegie szólalt meg először. Azt mondta, hogy tudatában van a bűnösségének, és kész minden büntetést elviselni. A törvény szolgájának tetszett ez a megközelítés, és valami olyasmit válaszolt, hogy „na jó, egy ilyen kutya tényleg nem árt senkinek”. Carnegie ragaszkodott hozzá – végül is megszegte a törvényt. "Semmi semmi." „Mi van, ha megöli a mókust?!” – kiáltotta Carnegie. „Szerintem túl komolyan vette az ügyet” – mosolygott a rendőr.
Érzi Carnegie stratégiáját? Mindent elmondott, amit egy rendőr mondhatott helyette. És békében elengedték. Sok emberben fejlett az ellentmondás érzése. Ha megvéded magad, akkor megcsípnek. Ha kritizálod magad, megvédenek (magától) és dicsérnek. Olyan egyszerű, olyan hasznos törvény!
Hogyan lehet megtanulni, hogy ne idegesítsen a kritika?
Kár, ha rosszat mondanak rólad. De nem kell megsértődni a hozzád szóló negativitáson! Hogyan?
- Az igazságtalan kritika rejtett bók. Valamit már elértél, és lehetőségként a) irigykednek b) az ön kárára akarnak érvényesülni. Ha szidnak, az azt jelenti, hogy érsz valamit.
- Az emberek mindig kritizálni fognak. Mindig lesznek olyanok, akiknek tetszik, amit csinálsz, és olyanok, akiknek nem. Ez a világ így működik.
- Légy önkritikus, és kérd számon magad a hibáidért. Ne várja meg, hogy kritizálják – tegyen mindent jól. Carnegie mesélt tanítványainak egy szappanárusról. A terméke jó volt, az ára jó volt, de az eladásai rosszak voltak. Aztán elkezdte meglátogatni a bukott ügyfeleket, és megkérdezte tőlük, hogy mit csinált rosszul. Sok hasznos dolgot tanult a maga számára, összebarátkozott az emberekkel – és a végén persze egy nagy szappancég elnöke lett.
8. szabály – A nemességhez fordulj, és légy te is nemes
Lásd meg az emberben a jót, és a barátod lesz. Az emberek ugyanúgy bánnak velünk, mint mi velük. Ez az élet. Próbáld meg - legalább szórakozásból - meggyőzni az embert arról, hogy jó és nemes. Mondja el a lakásában felújítást végző dolgozóknak, hogy a város legjobbjaiként hallott róluk. Mindent megtesznek, hogy megfeleljenek a szavaidnak.
Néhány szó a bizalomról. – Manapság senkiben sem bízhatsz! Ez részben igaz. Vakon hinni hülyeség. Érdeklődjön, ellenőrizze a személyt. Ha megfelel a „teszten”, bízz benne! A személy nagy valószínűséggel viszonozni fogja az érzéseit. Ha egy lány egy huligánt látva megkéri, hogy vigye haza, hogy megvédje a... huligánoktól, megteszi! Mindenki szeretne, ha nem is jó és kedves lenni, de legalább eljátszani ezt a szerepet.
9. szabály – hagyd fel a parancsoló hangot
Szereted, ha parancsolgatnak? Nem, és senkinek sem tetszik. A nyomás hatékony, de „eldobható” fegyver. A gyermek engedelmeskedik – de haragot táplál. A vevő megveszi a kiszabott terméket – de nem küldi vissza. Az alkalmazott meghallgatja a kiáltozást, de elkezd más munkát keresni. Az emberek nem dolgok. Az elme, a szív és a lélek mindig tiltakozik a parancsoló hang ellen.
Próbálja helyettesíteni a rendelést egy kérdéssel. "Szeretnéd ezt csinálni?", "Hogy érzed ezt?" Carnegie a következő algoritmust javasolja:
- Gondoljon egy olyan akcióra, amelyet kollégájára, ismerősére vagy családtagjára szeretne bízni. Készen áll erre? Van erőd, tapasztalatod, tudásod?
- Fogalmazza meg a problémát kérdés formájában! Nem „ezt tedd”, hanem „Hogyan tehetjük ezt?”, „Szeretnél részt venni velem ennek a problémának a megoldásában?”
- A munkafolyamat során biztosítson maximális függetlenséget – mind az üzleti életben, mind az értékelésben. Tanácsolhat, de nem parancsolhat vagy irányíthat. Nem „A legjobb munkát végezzük”, hanem „Hogyan értékeli munkája eredményét?”
- Bátorítsa a résztvevőket – anyagilag (nem feltétlenül pénzzel) vagy egyszerű hálával.
Egy másik lehetőség az, hogy ügyesen elvezeti az embert a kívánt gondolathoz. Úgy, hogy úgy érzi, ez a gondolat önmagához tartozik. Carnegie példát mond T. Roosevelt politikai karrierjéből. Be kellett állítania „emberét” New York állam kormányzójává. Felkérte a párt vezetőit, hogy maguk állítsanak jelöltet, de ügyesen visszautasította a felkínált jelölteket, amíg negyedszerre meg nem találta a „megfelelőt”. Ennek eredményeként a párttagok átérezték fontosságukat, Roosevelt pedig elérte a kívánt eredményt, ugyanakkor republikánus ellenfeleit radikális reformjai támogatására kényszerítette („quid pro quo”).
Carnegie a „pozitív válaszok módszeréről” is írt, amelyet ma „három igen szabályaként” ismernek. És valóban, ha egy személy igenlő választ ad több kérdésedre, akkor nehezebb lesz felesleges „nem”-et mondania neked. Kezdje azokkal a pontokkal, amelyekkel beszélgetőpartnere egyetért. És ne felejtsd el - nem szabad vitatkozni, és nem szabad rendezett hangnemben beszélni.
10. szabály – Tanuld meg dicsérni és helyeselni más embereket
Nem számít, hogyan nézed, a dicséret jobb, mint a kritika. A kritika feldühíti az embereket, a dicséret pedig jobbá teszi őket. Azok a gyerekek, akiket gyermekkorukban nem dicsértek, hajlamosak a depresszióra és a neurózisra, gyakrabban feladják félúton, és nem találják magukat az életben. Egy 10 éves fiú, aki egy nápolyi gyárban dolgozott, arról álmodozott, hogy énekes lesz. De az első tanára azt mondta, hogy a fiú minden, csak nem énekes, mert az énekesnek hang kell (ilyenkor a 21. századi ember tud mosolyogni), a gyereknek viszont csak üvöltenie. De az anyja, egy egyszerű parasztasszony, megölelte a fiát, és azt mondta, hogy egyre jobban énekel. Még cipője sem volt – minden pénzét énekleckékre fordította. De megérte – elvégre a fiát Carusonak hívták!
Hogyan tanuljunk meg dicsérni? Carnegie ismét megismétli – önmagából. Szeresd, becsüld meg, dicsérd meg magad - és nem fogod megbánni a beszélgetőpartneredhez intézett kellemes szavakat. Most azonnal kezdje el magát dicsérni (például azért, mert befejezte Dale Carnegie életszabályainak elolvasását). Dicsérjétek meg magát minden apróságért, puszta apróságért! Menj a tükörhöz, és mondd: "Remek vagyok!" Írd le a hiányosságaidat egy papírra – és bocsásd meg magadnak értük, mert senki sem tökéletes ezen a bűnös földön. Írd le erényeidet, és dicsérd meg magad, hogy ilyen csodálatos vagy. „Beszélj” magaddal gyerekként, mondd, hogy nagyon szereted őt (gyerekként magadat), és nincs is jobban szeretve. Ha gyerekként kevés dicséretet kapott, ez segít növelni önbecsülését.
Önbecsülés – tippek a fejlesztéshez
- Ne hasonlítsd magad másokhoz. Te vagy, ők azok.
- Ha valamiben sikert akarsz elérni, de még az utad elején vagy, ne másokkal, hanem tegnapival hasonlítsd össze magad.
- Készíts egy listát azokról a dolgokról, amelyeket élvezel, de nem teszel. Szeretsz focizni? Keress magadnak egy csapatot, és hetente egyszer játssz szórakozásból!
- Csökkentse minimálisra (vagy még jobb, ha teljesen hagyja abba) a kommunikációt a javíthatatlan nyafogókkal, vesztesekkel, pesszimistákkal és kritikusokkal.
- Ne figyelj mások negatív véleményére. Mondd csak magadnak: ezek az emberek nem ismernek engem. De én egy kiváló alkalmazott/barát/férj és így tovább.
- Tűzz ki pozitív célokat: tanulj valami újat, tégy valami jót magadért és másokért stb.
Mást nem változtathatsz meg, de egy szóval segíthetsz neki megváltozni. Dicsérjétek az egyértelműen alacsony önértékelésű embereket! Kiszolgáltatottak, odafigyelést igényelnek. Hangsúlyozd erősségeiket, csukd be a szemed a hiányosságaik előtt – és szárnyakat növesztenek, és igaz barátra lelsz. Javaslat, kritika, utasítások – így nem változnak az emberek. Csak kedvességgel lehet őket jobbra változtatni.
Hogyan adjunk helyesen bókokat
- K. legyen barátságos – irónia és szubtextus nélkül. A „jól nézel ki” pontosan azt kell jelentse, amit jelent – nem azt, hogy az illető nem néz ki jól, és gúnyolódsz vele.
- Őrizze meg az arányérzéket. A nagymama még mindig nem tud úgy kinézni, mint egy 20 éves lány. A bók túlzása elfogadható, de ésszerűnek kell lennie.
- Több változatosság. Nemcsak a beszélgetőpartner külső érdemeit, munkatulajdonságait dicséri, hanem alapvető tulajdonságait is - intelligencia, karakter, tehetség.
- Specifikációk! Nem csak „jól nézel ki”, hanem azt is, hogy „nagyon jó hajad van!”
- Őszinteség. A hízelgés rossz szolgálatot tesz neked. Próbáld meg elkerülni a lázasságot – ebben az esetben a bók paródiának bizonyul.
Ez mind. Milyen jó ember vagy, hogy a végéig elolvastad!!!
P.S. És még két mondat :) A te kezedben van az a varázslat, amely lehetővé teszi az embereknek, hogy kibontakoztathassák a potenciáljukat. Kérjük, azonnal használja!
Tetszeni fog:
- (Kicsit váratlanul, de akkor is).
Dale Breckenridge Carnegie amerikai író, esszéíró, oktatáspszichológus és tanár. Ő állt a kommunikációelmélet megalkotásának kiindulópontjánál, a pszichológusok akkori tudományos fejleményeit gyakorlati területre ültette át, kialakította saját koncepcióját a konfliktusmentes és sikeres kommunikációról. Carnegie 1888. november 24-én született egy Maryville-i farmon Missouri államban. Farmer családban született amerikai vidéken. És bár családja nagy szegénységben élt, mégis saját kitartása révén jó oktatásban részesülhetett. Iskolai éveiben kezdett érdeklődni a szónoklat iránt, aktívan részt vett mindenféle vitában, és már ekkor felfigyeltek a tanárok különleges társasági képességére. A tanárok még az iskolában is felfigyeltek Dale különleges társasági képességére. Az iskola elvégzése után Carnegie kézbesítőként kezdett dolgozni Nebraskában, majd színészként New Yorkban, és végül úgy döntött, hogy nyilvános beszédet tanul. Az órák nagyon sikeresek voltak, és Dale úgy döntött, hogy elkezdi saját gyakorlatát. Amíg a warrensburgi tanári főiskolára járt, a család nem tudta kifizetni a panzió költségeit, és Dale minden nap oda-vissza lovagolt, hat mérföldes távolságot megtéve. Csak a különböző tanyai feladatok elvégzése közötti szünetekben kellett edzeni. Ráadásul nem sok főiskolán tartott rendezvényen vett részt, hiszen sem ideje, sem megfelelő ruhája nem volt: csak egy jó öltönyje volt. Megpróbált bekerülni a focicsapatba, de az edző nem fogadta el, alacsony súlyára hivatkozva. Kisebbrendűségi komplexus alakulhatott ki benne, de édesanyja, aki ezt megértette, azt tanácsolta neki, vegyen részt egy vitakörben, ahol többszöri próbálkozás után befogadták. Ez az esemény 1906 őszén, utolsó előtti egyetemista korában fordulópontot jelentett életében. A körben való fellépések valóban segítettek abban, hogy elnyerjem a szükséges hitet a képességeimben, megszerezzem a szükséges gyakorlatot a nyilvános beszédben, és sikeres legyek minden ehhez kapcsolódó tudományágban. A képzés után egy éven belül Dale megnyerte a nyilvános beszédversenyek összes vezető díját. Munkája során Carnegie fokozatosan kifejlesztett egy egyedülálló rendszert a kommunikációs készségek oktatására. Ez a rendszer annyira egyedi volt, hogy úgy döntött, szerzői jog alá helyezi, és több füzetet adott ki a „Public Speaking: A Practical Course for Business Men” és a „Public Speaking and Influenciing Men in Business” (1926) című könyvekben. A munka során Carnegie együttműködött Loweholm Thomas. Lowell Thomas), majd később megjelentették közös munkájukat: "Kevés ismert tények a jól ismert emberekről" (1934). A tanítás, az előadások és az újságírás nemcsak első népszerűségét hozza meg számára, hanem lehetővé teszi számára, hogy kialakítsa saját kommunikációs készségek oktatási rendszerét, amely magában foglalja az emberek közötti kapcsolatok alapvető szabályait. Kitartóan kutat ezen a területen, aminek következtében rendszere annyira egyedi, hogy úgy dönt, szerzői jog alá helyezi. Carnegie több füzetet adott ki, amelyeket kezdetben lelkesen olvastak hallgatói. 1911-ben önállóan kezdett el retorikát és színpadművészetet tanítani, hamarosan megszervezte saját iskoláját. Ezzel párhuzamosan az országot járja, népszerű előadásokat tart, és különböző témájú esszéket publikál. 1912. október 22-én kezdett előadásokat tartani első csoportjában, amelyet a Fiatal Férfiak Keresztény Egyesületében (YMCA) szerveztek, a 125. utcában Felső-Manhattanben. Néhány hónappal később a kurzusa olyan népszerűségre tett szert, hogy a szokásos esténkénti két dolláros árfolyam helyett a HAML igazgatósága harminc dollárt kezdett fizetni neki. Miután értesült egy fiatal New York-i tanár sikereiről, tanfolyamát a szomszédos városok HAML központjaiban elkezdték beépíteni a felnőttképzési programokba. Ezt követően más profi klubok is elkezdtek hasonló kéréssel fordulni Carnegie-hez. 1933-ban Leon Shimkin, a Simon and Schuster vezérigazgatója a New York állambeli Larchmontban végezte tanfolyamát. Nemcsak a kurzus nyilvános beszédbeli vonatkozásai nyűgözték le, hanem a benne foglalt emberi kapcsolatok alapelvei is. Abban a hitben, hogy egy ilyen témájú könyvre nagy lesz a kereslet, azt javasolta, hogy Carnegie rendszerezze az összes anyagot, amelyet hallgatóinak bemutatott, és rendezze könyv formájában. 1936. november 12-én jelent meg leghíresebb könyve, „Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljunk embereket” – gyakorlati tanácsok és élettörténetek optimista gyűjteménye a „Higgye, hogy sikerül – és el fogja érni” általános szlogenje alatt. " A korábbi kiadásokhoz hasonlóan ez a könyv sem tárt fel teljesen új, ismeretlen dolgokat az emberi természetről, de tartalmazott rövid és egyben tömör tanácsokat arra vonatkozóan, hogyan viselkedjünk jobban, hogy elnyerjük mások érdeklődését és szimpátiáját. Meggyőzte az olvasókat, hogy bárki és mindenki kedvére tehet, a lényeg az, hogy jól mutasd be magad beszélgetőpartnerednek. Kevesebb mint egy év alatt több mint egymillió példány kelt el a könyvből (a szerző élete során csak az Egyesült Államokban több mint 5 millió példány kelt el). Azóta a világ számos nyelvén megjelent. A könyv tíz évig szerepelt a New York Times bestsellerlistáján, ami még mindig abszolút rekord. Az 1948-ban megjelent "Hogyan hagyd abba az aggódást és kezdj el élni" című könyvet a stressz leküzdésének módjainak szentelték, és hogyan aktiválhatod magadban a józan észt. Carnegie elméletének népszerűsége és életereje sok olvasójának segített. Még saját rovatot is írt az egyik New York-i újságban, ahol az olvasók által küldött kérdésekre adott választ. Később megjelent intézete, a Dale Carnegie Institute for Effective Speaking and Human Relations. Élete végére Carnegie világszerte ismertté vált, és a Hatékony Közbeszéd és Emberi Kapcsolatok Intézetének több száz városban működött kirendeltsége Amerika, Európa és a világ minden táján. Őt követően az intézetet özvegye, Dorothy (angolul Dorothy Carnegie) vezette. A Szovjetunióban először jelent meg a nyilvános beszéd és az emberi kapcsolatok terén írt főbb műveinek legteljesebb fordítása - a „Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljunk embereket”, „Hogyan fejlesszünk önbizalmat és befolyásoljunk embereket beszéddel” című trilógiát. nyilvánosan”, „Hogyan hagyjuk abba az aggódást és kezdjünk el élni” című kiadványt a Lenizdat adta ki 1991-ben. Dale Carnegie azon elv szerint élt, hogy nincsenek rossz emberek. De vannak kellemetlen körülmények, amelyeket meg lehet kezelni, és nem érdemes miattuk mások életét, hangulatát elrontani. 1955. november 1-jén ez a férfi, aki életében optimista, meghalt Hodgkin-kórban New Yorkban.
Ő állt a kommunikációelmélet megalkotásának kiindulópontjánál, a pszichológusok tudományos fejleményeit gyakorlati területre ültette át, kidolgozta a konfliktusmentes kommunikáció saját koncepcióját.
Kurzusokat alapított önfejlesztéssel, hatékony kommunikációs készséggel és beszéddel.
Dale Breckenridge Carnegay 1888. november 24-én született az egyesült államokbeli Missouri állambeli Maryville farmon. A pszichológus később Carnegie-re változtatta vezetéknevét, hogy az szerencsét vonzzon, és egybecsengjen a milliárdos acéliparos, Andrew Carnegie nevével, aki a legnagyobb fémgyártó United States Steel Corporation alapítója és egy koncertterem is emberbarát.
A fiú családjának anyagi körülményei szűkösek voltak, de Dale jó általános iskolai végzettséget kapott. Később a Warrensburg Teachers College-ban tanult. Utolsó előtti tanulmányai során Dale részt vesz egy vitakörben, felfedezik Carnegie tehetségét a nyilvános beszédben, és egy éven belül minden főiskolai versenyen elnyeri a legjobb díjat.
A leendő író soha nem fejezte be a főiskolát, mivel megbukott a latin vizsgán. De azért, hogy megéljen valamiből, Carnegie tanfolyamokat nyitott a gazdálkodók számára Nyugat-Nebraskában. Hamar belátta azonban, hogy a falusi tanítói cím nem az a csúcs, amelyre törekszik.
Ezt követően Dale munkát kapott hústermékek értékesítésével az Armor & Company-nak. Az értékesítési ügynöki munka, a meggyőzés, a pozícióváltás szükségessége, a beszélgetőpartner visszajelzéseinek tanulmányozása csak hozzájárult a nyilvános beszéd művészetének fejlődéséhez. Azokat a következtetéseket, amelyekre Carnegie házról házra szaladgálva jutott az árukkal, az első hasznos tippeket tartalmazó brosúrában foglalta össze.
Miután megtakarított pénzt, Carnegie felhagyott a kereskedéssel, és a gazdasági válság tetőpontján New Yorkba költözött. Itt telepedett le a Fiatal Férfiak Keresztény Egyesületének tulajdonában lévő házban, ahol előadásokat kezdett a lakóknak.Depressziós állapotban az emberek pszichológiai segítségért siettek, önbizalmat akartak szerezni, szeretteikkel kapcsolatos problémákat megoldani, néhányan pedig tanácsot kaptak, hogyan hogy előrelépjenek karrierjükben vagy felemeljék vállalkozásukat.
Ebben az időszakban Carnegie kifejlesztette saját kommunikációs készségek tanítási rendszerét. A tanítási tevékenységet ötvözi egy rovat írásával az egyik újságban, amely a hatékony kommunikációval kapcsolatos olvasói kérdésekkel foglalkozik, és vezeti a „Kevéssé ismert tények híres emberek életéből” című rádióműsort.
Ezt követően Carnegie létrehozta az „Institute of Effective Public Speaking and Human Relations” nevű szervezetet, amelynek a világ számos városában van fiókja. A tanár arra a felismerésre jutott, hogy nem elég, ha az emberek szépen tudnak beszélni, meg akarják változtatni mások világképét, befolyásolni a döntéshozatalt. Gondolatainak gyümölcse a „Hogyan nyerjünk barátokat és befolyásoljunk embereket” című könyv, amely Carnegie legnépszerűbb műve lett. A kiadvány több millió példányban kelt el, a jogdíjak jelenlegi árfolyamon számolva milliárdossá tette a szerzőt.
Carnegie 1955. november 1-jén, a New York állambeli Forest Hills-i otthonában halt meg Lymphogranulomatosisban, a nyirokcsomók betegségében. A Missouri állambeli Beltonban temették el.
Dale Carnegie művei
„Nyilvános beszéd és a férfiak befolyásolása az üzleti életben” (1926, átdolgozva 1931).
Dale Carnegie minden kutatása a következő szavakhoz kapcsolódik: béke, fegyverszünet, harmónia és egyetértés. Hiszen ő volt az úttörő a konfliktusmentes kommunikáció irányában. Kutatásaiban megmutatta és mindenkinek bebizonyította annak lehetőségét, hogy az ember akkor is lehet kiegyensúlyozott és nyugodt, ha káosz van benne. Ebben a cikkben Dale Carnegie számos, véleményünk szerint legérdekesebb könyvéről készítettünk rövid leírást.
5 nagyszerű könyv Dale Carnegie-től
1. „Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljunk embereket”
Ha elővenné Dale Carnegie összes könyvét, és egyet választana, én ezt választanám. Az olvasó sok hasznos technikát és tippet meríthet belőle, amelyek nagyban segítik a kommunikációt és a mindennapi életet. A könyv elmeséli a legfontosabbat: hogyan lehet túlélni ezeket az időket úgy, hogy ember marad! Már csak ezért is érdemes újra elolvasni és alaposan áttanulmányozni a tartalmát.
A „Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljunk embereket” című könyvet a következő formátumokban töltheti le: .fb2 - epub - mobi
2. „Hogyan hagyjuk abba az aggódást és kezdjünk el élni”
Ha útmutatást keres a túléléshez és a kegyetlen és önző világ körülményeihez való alkalmazkodáshoz, akkor ez a könyv erről szól. Egyszerűen és a komplexumról írtam. Ebben számos módot kínál az embereknek a hangulat alakítására, a szorongás megszüntetésére, és még egy receptet is megoszt a melankólia gyógyítására. Javasoljuk, hogy ne csak olvassa el a kiadványt, hanem fontolja meg otthoni könyvtárának potenciális kiegészítéseként is.
A „Hogyan hagyd abba az aggódást és kezdj el élni” című könyvet letöltheted a következő formátumokban: .fb2 - epub - mobi
3. „Hogyan legyünk boldogok a családban” 
Házasodni vagy férjhez menni, gyereket vállalni, házat és háziállatot vállalni – mindenki így látja az ideális családot, így képzeli el. Valójában ez óriási munka a házastársaknak a maguk, a saját és a gyermek közötti kapcsolaton. Ezek nagy pszichológiai stresszek, amelyeket meg kell tanulnod ellenállni. Dale Carnegie pontosan ezt tanítja könyvében, és arra is inspirálja az embereket, hogy alkalmazzák technikáit a családban és a körülöttük lévő emberekkel való kommunikációban.
4. „Az élet tankönyve”
Kiemeltük Dale Carnegie ezt a könyvét, mert mindenki számára megfelelő: iskolásoknak, diákoknak és tehetséges felnőtteknek. Ebben a szerző igyekezett a legtöbb technikát leegyszerűsített és tömör formában ötvözni. A könyv hasznos lesz azoknak, akiknek egyszerűen nincs idejük újraolvasni a nagy szociológus összes munkáját. Az „Élettankönyv” megtanítja, hogyan kommunikálj helyesen az emberekkel, hogyan érvényesülj, és hogyan érj el sikereket az élet különböző területein.
5. „Szerencse szeszélyei vagy kevéssé ismert tények híres emberek életéből”
Ahogy korábban megírtuk, Dale Carnegie főként kutatásai alapján írta könyveit. De ebben a kiadásban minden teljesen más. A könyv leírja a sikeres emberek életét és a sikerhez vezető út minden részletét. Ez egyfajta gyakorlati tankönyv, amely valós emberek példáit használva értékes tanácsokat ad az önfejlesztéshez és a sikeres emberré váláshoz.
Mindenképpen ajánljuk Dale Carnegie fenti könyveinek elolvasását. Reméljük, hogy ez a cikk segíteni fog mindannyiótoknak abban, hogy döntsenek és válasszon egyet ezek közül a könyvek közül, és talán még az összeset újraolvassák. Kellemes olvasást kívánunk!
Javasoljuk továbbá, hogy olvassa el Dale Carnegie „Hogyan hagyjuk abba az aggódást és kezdjünk el élni” című bestsellerét.
8 gondolat erről: " Dale Carnegie: könyvek, amelyek megváltoztatták a világot”
Valóban, a pszichológia egy nagyon hatékony dolog, képes gyökeresen megváltoztatni az egész életét, az emberen kívül és belül egyaránt. A fenti könyvek közül csak a „Hogyan hagyjuk abba az aggódást és kezdjünk el élni” című könyvet olvastam, ez valóban segített néhány dolgot újragondolnom, és új pillantást vetni az akadályokra és a hibákra.
D. Carnegie szinte minden könyvét elolvastam. Külön szeretném ajánlani a „Szerencse szeszélyei vagy kevéssé ismert tények híres emberek életéből” című könyvet, amelyben Carnegie híres emberek példáján mutatja be, mennyire fontos az elszántság és a hatékonyság. Példákat hoz jelentéktelen tényekre, epizódokra, amelyeknek köszönhetően az emberek sikeresek lettek. A legfontosabb, hogy ne hagyd ki a lehetőséget.
Dale Carnegie kidolgozta a konfliktusmentes és sikeres kommunikáció saját koncepcióját, melynek alapjait ebben az 5 könyvben tanulhatod meg. Segítenek abban, hogy sikeresebbé váljon szakmai területén, és javítsa a kapcsolatát a családjával és barátaival.
A Carnegie a befolyásolás pszichológiájának egy speciális iránya. A „7 szokás...” könyvnek, valamint sok másnak mindig kéznél kell lennie. Én is szeretném ajánlani P.S. Taranov "Vezetés titkok nélkül". Teljes válaszok a tevékenységek és az emberekkel való kommunikáció során felmerülő kérdésekre.
A fentiek közül csak a legnépszerűbbet (elsőt) olvastam. Nagyon tetszett, ahogy a szerző bemutatja az anyagot - azonosítja a problémát, élő példákat, megoldásokat ad, és a végén - az egyes fejezeteket (a lényeget) konszolidálja. Bár minden oktatókönyv így íródott volna!
Nagyon sok érdekes könyv van összegyűjtve az oldaladon, szeretnék mindent egyszerre letölteni és elolvasni, kár, hogy nincs elég szabadidőm...(((
Eddig Robert Cialdini könyvét töltöttem le tőled, elolvasom, aztán vállalom Dale Carnegie-t.
Köszönjük a könyvválasztást. Különösen a „Hogyan szerezzünk barátokat és befolyásoljunk embereket” esetében – le vagyok nyűgözve. Ezt a könyvet érdemes egy idő után újra elolvasni, pontosabban és tisztábban tárul fel a lényeg.