Ի՞նչ է Lean 6 Sigma-ն: Վեց Սիգմա հայեցակարգ. Որակի հսկողություն. Ինչպե՞ս առաջացավ «Վեց Սիգմա» տերմինը:

Բարելավմանը կարելի է հասնել արմատական փոփոխությունների միջոցով (գործընթացի վերաճարտարագիտություն մոտեցում) կամ աննշան շարունակական բարելավումների միջոցով (kaizen մոտեցում): Բարելավումների նպատակը կարող է լինել արտադրանքի անվտանգության բարելավումը, որակի բարելավումը, արտադրության ցիկլերի կրճատումը, աշխատատեղերի բարելավումը, ծախսերի կրճատումը և այլն:

6 Սիգմա փիլիսոփայության հիմնական տարրերն են.

հաճախորդների գոհունակությունը.Սպառողները որոշում են աշխատանքի որակի մակարդակը: Նրանք ակնկալում են բարձրորակ արտադրանք, հուսալիություն, մատչելի գներ, ժամանակին առաքում, լավ սպասարկում և այլն: Սպառողների ակնկալիքների յուրաքանչյուր տարր պարունակում է որակի պահանջներ: Կազմակերպությունը պետք է բացահայտի և բավարարի այս բոլոր պահանջները:

գործընթացների, դրանց ցուցանիշների և գործընթացների կառավարման մեթոդների նույնականացում:Աշխատանքի որակը բարելավելու համար անհրաժեշտ է գործընթացներին նայել սպառողի տեսանկյունից։ Գործընթացի բոլոր տարրերը, որոնք արժեք չեն տալիս հաճախորդին, պետք է վերացվեն:

թիմային աշխատանք և անձնակազմի ներգրավվածություն:Կազմակերպության աշխատանքի արդյունքը նրա աշխատակիցների աշխատանքն է։ Բարձր որակի հասնելու համար յուրաքանչյուր աշխատող պետք է շահագրգռված լինի աշխատանքով և շահագրգռված լինի ձեռքբերումներով բարձր արդյունքներ. Ներգրավված աշխատակիցները հանգեցնում են հաճախորդների բավարարվածության բարձրացմանը:

6 Սիգմա որպես գործիքակազմ

Բարելավումներ, բարելավումներ և գործընթացների կառավարում իրականացնելու համար 6 Sigma-ն օգտագործում է տարբեր որակի գործիքների մի շարք: Գործընթացների կառավարումը կարող է իրականացվել որակական և քանակական ցուցանիշների հիման վրա: Յուրաքանչյուր կազմակերպություն կարող է ունենալ իր գործիքների հավաքածուն: Այդպիսի գործիքների օրինակներ են վերահսկման գծապատկերների վրա հիմնված գործընթացի վիճակագրական վերահսկումը, FMEA վերլուծությունը, Պարետոյի աղյուսակը, Իշիկավայի աղյուսակը, Ծառի դիագրամը և այլն:

6 Սիգմա որպես մեթոդաբանություն

Six Sigma-ն գործընթացի վրա հիմնված մեթոդաբանություն է, որն ուղղված է գործառնությունների բարելավմանը: Այն թույլ է տալիս բարելավել գործունեության բոլոր ոլորտները:

6 Սիգմա մեթոդոլոգիան հիմնված է երեք փոխկապակցված տարրերի վրա.

առկա գործընթացների բարելավում;
նոր գործընթացների նախագծում;
գործընթացի կառավարում:

Համար առկա գործընթացների բարելավումՕգտագործվում է աստիճանական բարելավման մոտեցում: Ուշադրության կենտրոնում է արատների մակարդակի նվազեցումը: Six Sigma հայեցակարգի բարելավման նպատակը գործընթացների կազմակերպման և իրականացման թերությունների վերացումն է:

Բարելավումը ձեռք է բերվում հինգ հաջորդական քայլերի կիրառմամբ: Այս քայլերը կոչվում են DMAIC մեթոդ (անգլերեն բառերի առաջին տառերն են Սահմանել, չափել, վերլուծել, կատարելագործել, վերահսկել):

Սահմանել - այս քայլով որոշվում են գործընթացի հիմնական խնդիրները, ձևավորվում է Six Sigma նախագծի թիմ՝ գործընթացը բարելավելու համար: Թիմն օժտված է աշխատելու համար անհրաժեշտ լիազորություններով և ռեսուրսներով։ Սահմանված է նրա պատասխանատվության տարածքը։

Միջոցառում - այս փուլում հավաքվում են տվյալներ գործընթացի կատարման վերաբերյալ: Թիմը վերլուծում է հավաքագրված տվյալները և նախնական ենթադրություններ անում բարելավվող գործընթացում շեղումների պատճառների վերաբերյալ։

Վերլուծել - այս քայլի ընթացքում թիմը ստուգում է նախնական պատկերացումները գործընթացներում շեղումների պատճառների մասին, բացահայտում է անհամապատասխանությունների բոլոր պատճառները և առաջարկում հայտնաբերված պատճառները վերացնելու մեթոդներ:

Բարելավել – այս փուլում մշակվում և փորձարկվում են գործընթացի բարելավման միջոցառումները: Գործունեությունը ներդրվում է կազմակերպության աշխատանքային պրակտիկայի մեջ:

Վերահսկում – Այս քայլը ներառում է բարելավված գործընթացի փաստաթղթավորում և ստանդարտացում: Գործողությունների արդյունավետությունը ստուգելու համար Six Sigma ծրագրի թիմը վերահսկում և վերահսկում է գործընթացի կատարումը: Մոնիտորինգի ընթացքում հատուկ ուշադրություն է դարձվում անհամապատասխանությունների պատճառների վերացմանը ստուգելուն:

Համար նորաստեղծ գործընթացներօգտագործվում է սպառողների սպասումների կանխատեսմանն ուղղված մոտեցում: Ուշադրության կենտրոնում է պրոցեսներում թերությունների առաջացումը կանխելու վրա:

Նոր գործընթացի նախագծումը (կամ գոյություն ունեցողի վերանախագծումը) նույնպես տեղի է ունենում հինգ քայլով: Դիզայնի (վերանախագծման) մեթոդը 6 Sigma հայեցակարգում կոչվում է DMADV մեթոդ (բառերի առաջին տառերն են. Սահմանել, համընկնել, վերլուծել, ձևավորել, հաստատել):

Սահմանել - այս քայլով որոշվում են նոր գործընթացի նպատակները՝ հաշվի առնելով հաճախորդի պահանջները: Ստեղծվում է Six Sigma նախագծի թիմ՝ գործընթացը նախագծելու (վերանախագծելու) համար:

Match – թիմը մշակում և սահմանում է հավաքածուն տեխնիկական բնութագրերը, որի հիման վրա հնարավոր է որոշել գործընթացի նպատակների ձեռքբերումը։

Վերլուծություն - իրականացվում է նախագծված գործընթացի բնութագրերի վերլուծություն և մշակվում գործընթացի իրականացման նախնական տարբերակներ:

Դիզայն - այս քայլի ընթացքում ստեղծվում են նոր գործընթացի մանրամասն սպեցիֆիկացիաներ և իրականացվում է դրա իրականացումը կազմակերպությունում:

Ստուգել - Այս փուլում Six Sigma գործընթացի նախագծման թիմը ստուգում է գործընթացը՝ համոզվելու համար, որ այն հասնում է իր նպատակներին՝ հիմնվելով նշված բնութագրերի վրա:

6 Սիգմա մեթոդաբանության կարևոր տարրերից է գործընթացի կառավարում, որովհետեւ Շատ հաճախ կազմակերպությունը միաժամանակ բարելավում է առկա գործընթացները և նախագծում նորերը: Մշտապես փոփոխվող գործընթացների կառավարումը դառնում է բավականին բարդ խնդիր:

Ընդհանուր առմամբ, Six Sigma գործընթացի կառավարման մեթոդոլոգիան շատ չի տարբերվում գործընթացների կառավարման ընդունված մեթոդաբանությունից:

Գործընթացի կառավարման հիմնական տարրերը, ըստ 6 Sigma մեթոդաբանության, ներառում են.

գործընթացի սահմանում, սպառողների և գործընթացների սեփականատերերի հիմնական պահանջները.

ցուցանիշների չափում, բնութագրելով հաճախորդների պահանջների կատարումը և գործընթացների հիմնական կատարողական ցուցանիշները.

արդյունքների վերլուծությունձեռք բերված չափումներ և գործընթացի վերահսկման մեխանիզմների կատարելագործում;

կատարման հսկողությունգործընթացներ, որոնք հիմնված են գործընթացների «ներդրումների», գործառնությունների առաջընթացի և գործընթացների «ելքերի» մոնիտորինգի վրա և միջոցներ ձեռնարկելու՝ խնդիրները կամ սահմանված պահանջներից շեղումները վերացնելու համար:

6 Sigma-ի իրականացում

6 Սիգմա հայեցակարգի ներդրումը ցանկացած կազմակերպությունում հիմնված է նախագծային թիմերի մշտական աշխատանքի վրա: Թիմերը ձևավորվում են ըստ կառավարման մակարդակների: Որպես կանոն, կան միայն երեք այդպիսի մակարդակներ. կառավարման ամենաբարձր մակարդակը, գործընթացի կառավարման մակարդակԵվ անհատական առաջադրանքների կառավարման մակարդակը. Թիմերը ներառում են Six Sigma հայեցակարգի տարբեր աստիճանի հմտություններ ունեցող մասնագետներ:

Այս հայեցակարգի յուրացման յոթ աստիճան կա.

Կառավարումը կազմակերպության բարձրագույն ղեկավարությունն է և բիզնեսի սեփականատերերը: Ղեկավարության խնդիրն է ստեղծել պայմաններ 6 Սիգմա հայեցակարգի իրականացման համար։

Չեմպիոնը սովորաբար կազմակերպության բարձրագույն ղեկավարության ներկայացուցիչն է: Նրա խնդիրն է բացահայտել գործընթացները բարելավելու համար անհրաժեշտ նախագծերը, կազմակերպել դրանք և վերահսկել կատարման առաջընթացը:

Կառավարման և արտադրական գործընթացի օպտիմալ ճշգրտման երկու ապացուցված և հայտնի մեթոդների սինթեզը, որոնք լրացնում են միմյանց, կոչվում է Lean Six Sigma:

Հայեցակարգերի ինտեգրման նպատակն էր ստեղծել սիներգետիկ էֆեկտով համակարգ, որը կարող է օգտագործվել ցանկացած ձեռնարկությունում՝ անկախ գործունեության ոլորտից և չափից:

Six Sigma հայեցակարգը լրացրեց Lean Manufacturing հայեցակարգի որոշ թերություններ և հակառակը:

Բարդ սինթեզված գործընթացի օգտագործման փորձն առաջին անգամ նկարագրվել է 2001 թվականին, իսկ 2 տարի անց հրատարակվել են մի քանի գրքեր՝ Lean Six Sigma-ի տեսության և պրակտիկայի մանրամասն քննարկմամբ: Արդյունքում պարզ դարձավ, որ հասկացությունները պայմանականորեն «բաժանեցին» ամբողջ ընթացակարգային բազմազանությունը միմյանց միջև. «Lean»-ը ցույց տվեց, թե ինչ է պետք անել, և Six Sigma-ն ցույց տվեց, թե ինչպես կազմակերպել գործողություններ դրա համար:

Ինչպե՞ս են հասկացությունները լրացնում միմյանց:

«Նիհար արտադրություն» հասկացությունը, փոխելով արտադրական մշակույթը, ժամանակի ընթացքում ընդլայնեց գործիքները, ներառեց արժեքային հոսքի գաղափարները, սխալներից պաշտպանվելու մեթոդը և վերածվեց «Նիհար կառավարման» (Lean):

20-րդ դարի վերջում այս երկու հայեցակարգերն էլ (Լին և վեց Սիգմա) հանդիսանում էին որակի կառավարման ոլորտում բիզնես խորհրդատվության ամենահայտնի ոլորտները, քանի որ իրականացումների ընդհանուր թվի համեմատ հաջող իրականացումների թիվն ավելի մեծ էր, քան մյուսները։ որակի կառավարման մեթոդներ. Նրանք միասին ցույց տվեցին ավելի մեծ արդյունավետություն:

Ինչպես է Six Sigma-ն լրացնում նիհարը:

Lean-ը չի սահմանում հայեցակարգի իրականացման համար անհրաժեշտ ենթակառուցվածքի պահանջները: Այս հարցի լուծումը կախված է մենեջերների նախաձեռնությունից և նրանց կազմակերպչական ունակություններից, և երբ մենեջերների կազմը փոխվում է, դժվարություններ են առաջանում անցման հետ: Six Sigma-ն օգնում է պաշտոնականացնել ձեռնարկության բարձրագույն ղեկավարության պարտավորությունները, ձևակերպել ռեսուրսների բաշխման պլան և վերահսկել դրանց զարգացման հաջողությունը:
Lean հայեցակարգը այնքան էլ խիստ չէ, որքան Six Sigma-ն, այլ կենտրոնանում է սպառողների կարիքների վրա: Արտադրական ծախսերի և ոչ արտադրական կորուստների վերացման հարցումների բավարարումը կախված է անուղղակիորեն, մինչդեռ Six Sigma-ում DMAIC հայեցակարգի սկզբունքների նկարագրությունը սկսվում է սպառողների պահանջների սահմանմամբ. Սահմանել, չափել, վերլուծել, կատարելագործել, վերահսկել (ռուս. Որոշել. Չափել. Վերլուծել. Բարելավել. Կառավարել):
Թերությունները, Lean հայեցակարգի շրջանակներում, նույնացվում են որպես արտադրության կորուստների հիմնական աղբյուրներ, սակայն դրանց վերացման վիճակագրական հսկողության մեթոդները նախատեսված են Six Sigma-ում:

Ինչպես նիհարը լրացնում է Six Sigma-ն:

Six Sigma-ն նկարագրում է թերությունները վերացնելու մեթոդները, բայց ի լրումն թերությունների, Lean Management-ը նշում է նաև սպասման, փոխադրման, գերարտադրության, գույքագրման, մարդկանց տեղաշարժի և արժեք չավելացնող գործունեության գործոնները: Երբեմն պրակտիկանտները նաև կարևորում են ցածրորակ հումքի օգտագործումը («կեղծ տնտեսություն») և բազմազանությունը՝ որպես գործընթացի ոչ միասնական բաղադրիչների հետևանք:
Six Sigma-ն չի բացատրում հաճախորդի բավարարվածության (որակի) և գործընթացի ժամանակի միջև կապը: Lean համակարգի շնորհիվ «ժամանակ» հասկացությունը ներկայացվում է որպես առանցքային:
Lean-ը ընդլայնում է առաջադրանքների շրջանակը, որոնք նկարագրում է Six Sigma-ն՝ ավելացնելով անարդյունավետ գործունեության վերացումը, աշխատավայրի օպտիմալացումը, պաշարների կրճատումը, տրանսպորտային ծախսերի կրճատումը և այլն:

Միևնույն ժամանակ, երկու հիմնական համակարգերն էլ բնութագրվում են մեկ գործընթացի կողմնորոշմամբ (ի տարբերություն դրանց նախորդող հասկացությունների, որոնք փորձում են հասնել համընդհանուր ծածկույթի): Սինթեզված հայեցակարգը նույնպես պահպանեց այս ինքնատիպությունը։

Lean Six Sigma-ի կիրառումը արդյունաբերություններում

Երկու հիմնական համակարգերը, որոնք ստեղծել են Lean Six Sigma-ի սիներգետիկ հայեցակարգը, «կենդանի» համակարգեր են: Կրկնվող «փորձարկումների» ենթարկվելով արտադրական և ոչ արտադրական ոլորտներում՝ հասկացությունները դարձել են համընդհանուր՝ հավասար հաջողությամբ կիրառելի տարբեր ոլորտներում: Օգտվելով լոգիստիկայի օրինակից՝ մենք կարող ենք ցույց տալ Lean Manufacturing + Six Sigma համալիրի կիրառումը սպասարկման ոլորտում։

Պատվերի ժամկետը, ըստ Լիթլի բանաձևի, հավասար է ընթացքի մեջ գտնվող աշխատանքի ծավալին` բաժանված աշխատանքի միջին արագության վրա (ժամանակահատվածում մեկ աշխատողի կատարած աշխատանքի քանակը): Պատվերների կատարման ժամանակը նվազեցնելու համար Lean Manufacturing-ի և 6 Sigma համակարգերի սինթեզը լոգիստիկայում կենտրոնացած է օպտիմալացման վրա 3 հիմնական ոլորտներում.

Լոգիստիկ գործընթացը դանդաղ գործընթաց է, ինչը թանկ է դարձնում: (Դանդաղ գործընթացների ավելի քան 50%-ը կապված է ոչ ավելացված արժեքի կորուստների հետ):
Լոգիստիկ ծառայությունների արագությունը կրճատվում է ընթացքի մեջ գտնվող աշխատանքների զգալի մասնաբաժնի պատճառով։ Արդյունքում մոտ 90%-ով աշխատանքը համարվում է անավարտ, ինչը նվազեցնում է սպառողների գոհունակությունը։
Ուղղությունը հիմնված է Պարետոյի սկզբունքի վրա, որը բնորոշ է դանդաղ գործընթացներին. ծախսերի 80%-ը բխում է գործողությունների 20%-ից: Բացահայտելով և նվազեցնելով այս 20%-ը, ժամանակին կատարողականը աճում է մինչև 99%:

Լոգիստիկայի մեկ այլ առանձնահատկությունն այն է, որ այն կազմում է վաճառքի ծավալի մոտ մեկ երրորդը: Հաշվարկները ցույց են տալիս, որ լոգիստիկայի թերությունների 10%-ը մեծացնում է պատվերի կատարման ժամանակը 38%-ով, իսկ կատարվող աշխատանքների ծավալը՝ 53%-ով։ Ծախսերի զգալի մասը վերաբերում է վերադարձի նյութատեխնիկական ապահովմանը: Կախված վերադարձի նախաձեռնողից, պատճառը կարող է լինել.

գումարի վերադարձի երաշխիքը իրականացնող վերջնական սպառողների դժգոհությունը,
տեղադրման և օգտագործման հետ կապված խնդիրներ (թերությունների հետագա վերադարձով),
վերանորոգման աշխատանքներ՝ կապված երկու ուղղություններով ապրանքների բազմաթիվ առաքումների հետ,
պիտանելիության ժամկետը և բնապահպանական անվտանգությունը և այլն:

Օրինակ՝ ԱՄՆ-ի առցանց առևտրում էլեկտրոնիկայի և բարձր տեխնոլոգիական արտադրանքի վերադարձը, տարբեր գնահատականներով, հասնում է 50-80%-ի։ Սա մեծացնում է խնդիրների քանակը արդյունաբերության համար, որն ի սկզբանե ստեղծվել և կազմաձևվել է ուղղակի շարժման համար, առանց լայնածավալ հակադարձ հոսքի, և որը պատրաստ չէր վերադարձի հաշվապահական հաշվառման, ապրանքների հեռացման և այլն:

Վերոնշյալից հետևում է, որ վերադարձի հոսքը պետք է կազմաձևվի նույնքան ուշադիր, որքան առաջընթացը, միաժամանակ նվազեցնելով ոչ ավելացված արժեքի գործողությունների քանակը: Դրան կարող են օգնել, օրինակ, համակարգչային ծրագրերը, որոնք համատեղելի կլինեն բոլոր գերատեսչությունների տեղեկատվական համակարգերի հետ և թույլ կտան ստեղծել խմբային պատվերներ, դրանք դասակարգել ըստ առաքման ամսաթվերի, ապրանքների տեսակների, առաջնահերթությունների և այլն: Ընդհանուր խնդիրները մնում են. նույնը, ինչպես նաև արտադրանքի արտադրության մեջ՝ մուտքային փոփոխականության նվազեցում, առաջադրանքների միջև անցումների քանակի կրճատում, հարթակի ստանդարտացում ցիկլի շրջանակներում՝ միաժամանակ պահպանելով հաճախորդի կարիքները բավարարող տեսականի և այլն:

Լոգիստիկան ներկայացնում է Lean և Six Sigma հասկացությունների ընդհանուր կիրառումը սպասարկման ոլորտում, բայց ցույց է տալիս համակարգի ընդհանուր կիրառությունը:

Lean Six Sigma արդյունավետությունը թվերով

Lean Six Sigma-ի ներդրումն արտացոլվում է ինչպես տնտեսական աճի, այնպես էլ թիմի ներսում մթնոլորտի բարելավման մեջ, ինչը, ի վերջո, ազդում է նաև տնտեսության վրա. առաջանում է լավ համակարգված թիմային աշխատանքի մշակույթ, տեղեկատվության արագ փոխանակում և կոնկրետ գիտելիքներ: Արդյունքում, ինտեգրված հայեցակարգի իրականացումը.

արագացնում է գործընթացները 20-70% -ով;
բարելավում է ծառայությունների և ապրանքների որակը 20-40%-ով.
մեծացնում է ընդհանուր արդյունավետությունը 10-30%-ով (համեմատած հիմնական համակարգերից մեկի առանձին ներդրման հետ):

Հաճախ հայեցակարգի իրականացումը սպասվածից ավելի մեծ դժվարությունների է հանդիպում: Գործում է «մարդկային գործոնը», պահանջների մեջ առաջանում են ներքին հակասություններ, վիճակագրական գործընթացը դառնում է ինքնանպատակ, այլ ոչ թե արատների հայտնաբերման մեթոդ։

Տարածված սխալների թվում նրանք նշում են՝ գերծանրաբեռնված լինելն իրեն հանձնարարված առաջադրանքներով, երբ, օրինակ, կան 100 տեխնիկական վերափոխումներ՝ 100 բացահայտված հաճախորդի կարիքների համար: Բայց այս, առաջին հայացքից, «բարձրացնող» ծավալը ներառում է մոտ 10 հազար հարաբերությունների պլանավորում և կարգավորում, ինչը զգալիորեն բարդացնում է իրականացումը։ Նման դեպքերում խորհուրդ է տրվում ոչ թե վերափոխել ամեն ինչ միանգամից, այլ կենտրոնանալ հաճախորդի համար կարևոր կարիքների վրա՝ ընտրված առաջնահերթությունների ցանկով:

Six Sigma հայեցակարգը մշակվել է Motorola-ի կողմից ութսունական թվականներին՝ նպատակ ունենալով նվազեցնել էլեկտրոնային բաղադրիչների արտադրական գործընթացների տատանումները: Ընդհանուր առմամբ, 6 Sigma-ի ողջ գաղափարն ուղղված է կազմակերպության աշխատանքի որակի առավելագույնի բարձրացմանը: Հիմքը հիմնված էր գործընթացի վերահսկման վիճակագրական մեթոդների և ճապոնացի որակի մասնագետ Գենիչի Տագուչիի աշխատանքի վրա։

Ժամանակակից ըմբռնման մեջ 6 Sigma-ն դիտարկվում է երեք կողմից՝ որպես փիլիսոփայություն, որպես կառավարման մեթոդաբանություն և որպես աշխատանքի կատարելագործման գործիքների մի շարք: Այն օգտագործվում է գործունեության տարբեր ոլորտների կազմակերպություններում՝ արդյունաբերական ձեռնարկություններից մինչև բանկեր: Այնուամենայնիվ, 6 Sigma-ի հիմնական տարածքը դեռ արտադրություն է:

6 Սիգմա տերմինը, որն օգտագործվում է հայեցակարգի անվանման մեջ, նշանակում է պատահական փոփոխականի ստանդարտ շեղում միջինից։ Այս տերմինն օգտագործվում է մաթեմատիկական վիճակագրության մեջ։ Պատահական փոփոխականը կարող է բնութագրվել երկու պարամետրով՝ միջին արժեքով (նշվում է mu նշանով) և ստանդարտ շեղումով, կամ մեկ այլ անունով՝ ստանդարտ շեղումով (նշվում է սիգմայի նշանով):

Եթե գործընթացի որակի պարամետրը դիտարկվում է որպես պատահական փոփոխական, ապա օգտագործելով միջին արժեքը և ստանդարտ շեղումը, հնարավոր է գնահատել գործընթացի թերությունների հավանական համամասնությունը: Դա անելու համար նախ պետք է սահմանել որակի պարամետրի հանդուրժողականության դաշտի վերին և ստորին սահմանները: Որքան մեծ է հանդուրժողականության սահմանը, այնքան մեծ է այս գործընթացից համապատասխան արտադրանքի համամասնությունը: Որքան բարձր է սիգմայի արժեքը, այնքան ցածր է համապատասխան արտադրանքի համամասնությունը:

Համապատասխան արտադրանքների տեսակարար կշիռը մեծացնելու համար անհրաժեշտ է, որ տվյալ հանդուրժողականության շրջանակը ձգտի նվազեցնել սիգմայի արժեքը՝ դրանով իսկ ավելացնելով դրանց թիվը, որը տեղավորվում է հանդուրժողականության տիրույթում:

Այն դեպքում, երբ վեց սիգմա արժեքները տեղավորվում են միջին արժեքից մինչև հանդուրժողականության դաշտի մոտակա սահմանը, գործընթացի թերի արտադրանքների թիվը կարող է լինել 3,4 միլիոնի համար: Այն տարբերակում, որտեղ տեղավորվում են երեք սիգմա արժեքներ, գործընթացի թերի արտադրանքի հնարավոր թիվը կազմում է 66,807 մեկ միլիոնի համար:

Six Sigma հայեցակարգի էությունը տարբեր մեթոդների և գործընթացների կառավարման գործիքների օգտագործումն է՝ հասնելու ստանդարտ շեղման արժեքի նվազեցմանը տվյալ հանդուրժողականության միջակայքում:

Փիլիսոփայություն 6 սիգմա

Վեց Սիգմա փիլիսոփայությունը հիմնված է գործընթացի շարունակական բարելավման և թերությունների կրճատման մոտեցման վրա: Կազմակերպությունը պետք է որդեգրի շարունակական բարելավման և կատարողականի բարելավման մոտեցում:

6 Սիգմա փիլիսոփայության հիմնական տարրերն են.

հաճախորդների գոհունակությունը. Սպառողները որոշում են աշխատանքի որակի մակարդակը: Նրանք ակնկալում են բարձրորակ արտադրանք, հուսալիություն, մատչելի գներ, ժամանակին առաքում, լավ սպասարկում և այլն: Սպառողների ակնկալիքների յուրաքանչյուր տարր պարունակում է որակի պահանջներ: Կազմակերպությունը պետք է բացահայտի և բավարարի այս բոլոր պահանջները:
գործընթացի սահմանում, դրանց ցուցանիշները և գործընթացների կառավարման մեթոդները: Աշխատանքի որակը բարելավելու համար անհրաժեշտ է գործընթացներին նայել սպառողի տեսանկյունից։ Գործընթացի բոլոր տարրերը, որոնք արժեք չեն տալիս հաճախորդին, պետք է վերացվեն:
թիմային աշխատանք և անձնակազմի ներգրավվածություն. Կազմակերպության աշխատանքի արդյունքը նրա աշխատակիցների աշխատանքն է։ Բարձր որակի հասնելու համար յուրաքանչյուր աշխատող պետք է հետաքրքրված լինի աշխատանքով և շահագրգռված լինի բարձր արդյունքների հասնելով։ Ներգրավված աշխատակիցները հանգեցնում են հաճախորդների բավարարվածության բարձրացմանը:

6 Սիգմայի կիրառում

Այսօր Six Sigma գործիքներն ընդլայնվել են՝ ներառելով այս հայեցակարգի կիրառումը գործունեության բազմաթիվ ոլորտներում: 6 Sigma գործիքակազմը ներառում է որակյալ գործիքների ամբողջ փաթեթը: Դրանցից մի քանիսը կարելի է դիտել «Որակի գործիքներ» բաժնում:

Մեթոդաբանություն 6 Սիգմա

6 Սիգմա մեթոդոլոգիան հիմնված է երեք փոխկապակցված տարրերի վրա.

առկա գործընթացների բարելավում;
նոր գործընթացների նախագծում;
գործընթացի կառավարում:

Գործող գործընթացները բարելավելու համար օգտագործվում է աճող բարելավման մոտեցում: Ուշադրության կենտրոնում է արատների մակարդակի նվազեցումը: Six Sigma հայեցակարգի բարելավման նպատակը գործընթացների կազմակերպման և իրականացման թերությունների վերացումն է:

Բարելավումը ձեռք է բերվում հինգ հաջորդական քայլերի կիրառմամբ: Այս քայլերը կոչվում են DMAIC մեթոդ (անգլերեն բառերի առաջին տառերը՝ Define, Measure, Analyze, Improve, Control):

Սահմանել– այս քայլում բացահայտվում են գործընթացի հիմնական խնդիրները, ձևավորվում է Six Sigma նախագծի թիմ՝ գործընթացը բարելավելու համար: Թիմն օժտված է աշխատելու համար անհրաժեշտ լիազորություններով և ռեսուրսներով։ Սահմանված է նրա պատասխանատվության տարածքը։
Չափել– այս փուլում հավաքագրվում են տվյալներ գործընթացի կատարման վերաբերյալ: Թիմը վերլուծում է հավաքագրված տվյալները և նախնական ենթադրություններ անում բարելավվող գործընթացում շեղումների պատճառների վերաբերյալ։
Վերլուծել– այս քայլի ընթացքում թիմը ստուգում է գործընթացներում շեղումների պատճառների վերաբերյալ նախնական պատկերացումները, բացահայտում անհամապատասխանությունների բոլոր պատճառները և առաջարկում հայտնաբերված պատճառները վերացնելու մեթոդներ:
Բարելավել– այս փուլում մշակվում և փորձարկվում են գործընթացի բարելավմանն ուղղված միջոցառումները: Գործունեությունը ներդրվում է կազմակերպության աշխատանքային պրակտիկայի մեջ:
Վերահսկողություն– Այս քայլը ներառում է բարելավված գործընթացի փաստաթղթավորում և ստանդարտացում: Գործողությունների արդյունավետությունը ստուգելու համար Six Sigma ծրագրի թիմը վերահսկում և վերահսկում է գործընթացի կատարումը: Մոնիտորինգի ընթացքում հատուկ ուշադրություն է դարձվում անհամապատասխանությունների պատճառների վերացմանը ստուգելուն:

Նորաստեղծ գործընթացների համար կիրառվում է հաճախորդների սպասելիքները կանխատեսելու մոտեցում: Ուշադրության կենտրոնում է պրոցեսներում թերությունների առաջացումը կանխելու վրա:

Սահմանել– այս քայլում նոր գործընթացի նպատակները որոշվում են՝ հաշվի առնելով հաճախորդի պահանջները: Ստեղծվում է Six Sigma նախագծի թիմ՝ գործընթացը նախագծելու (վերանախագծելու) համար:
Համապատասխանում– թիմը մշակում և սահմանում է տեխնիկական բնութագրերի մի շարք, որոնց հիման վրա հնարավոր է որոշել գործընթացի նպատակների ձեռքբերումը:
Վերլուծել– Կատարվում է նախագծված գործընթացի բնութագրերի վերլուծություն և մշակվում գործընթացի նախնական տարբերակներ:
Դիզայն– Այս քայլի ընթացքում ստեղծվում են նոր գործընթացի մանրամասն բնութագրեր և իրականացվում է դրա ներդրումը կազմակերպության աշխատանքում:
Հաստատել– Այս փուլում Six Sigma նախագծի թիմը գործընթացի նախագծման համար ստուգում է գործընթացը՝ համոզվելու համար սահմանված նպատակներին հասնելու համար՝ հաշվի առնելով նշված բնութագրերը:

6 Sigma մեթոդաբանության կարևոր տարրերից մեկը գործընթացի կառավարումն է, քանի որ... Շատ հաճախ կազմակերպությունը միաժամանակ բարելավում է առկա գործընթացները և նախագծում նորերը: Մշտապես փոփոխվող գործընթացների կառավարումը դառնում է բավականին բարդ խնդիր:

Գործընթացի կառավարման հիմնական տարրերը, ըստ 6 Sigma մեթոդաբանության, ներառում են.

գործընթացի սահմանում, սպառողների և գործընթացների սեփականատերերի հիմնական պահանջները.
ցուցանիշների չափում, բնութագրելով հաճախորդների պահանջների կատարումը և գործընթացների հիմնական կատարողական ցուցանիշները.
արդյունքների վերլուծությունձեռք բերված չափումներ և գործընթացի վերահսկման մեխանիզմների կատարելագործում;
գործընթացի կատարման վերահսկումհիմնված գործընթացների «ներդրումների», գործառնությունների առաջընթացի և գործընթացների «ելքերի» մոնիտորինգի և սահմանված պահանջներից խնդիրները կամ շեղումները վերացնելու համար միջոցներ ձեռնարկելու վրա:

6 Sigma-ի ներդրում ընկերությունում

6 Սիգմա հայեցակարգի ներդրումը ցանկացած կազմակերպությունում հիմնված է նախագծային թիմերի մշտական աշխատանքի վրա: Թիմերը ձևավորվում են ըստ կառավարման մակարդակների: Որպես կանոն, կան միայն երեք այդպիսի մակարդակներ՝ կառավարման ամենաբարձր մակարդակը, գործընթացի կառավարման մակարդակը և անհատական առաջադրանքների կառավարման մակարդակը: Թիմերը ներառում են Six Sigma հայեցակարգի տարբեր աստիճանի հմտություններ ունեցող մասնագետներ:

Այս հայեցակարգի յուրացման յոթ աստիճան կա.

Կառավարում- Սրանք կազմակերպության բարձրագույն ղեկավարությունն ու բիզնեսի սեփականատերերն են: Ղեկավարության խնդիրն է ստեղծել պայմաններ 6 Սիգմա հայեցակարգի իրականացման համար։
Չեմպիոն- որպես կանոն, սա կազմակերպության բարձրագույն ղեկավարության ներկայացուցիչ է: Նրա խնդիրն է բացահայտել գործընթացները բարելավելու համար անհրաժեշտ նախագծերը, կազմակերպել դրանք և վերահսկել կատարման առաջընթացը:
Վարպետ սև գոտի– Այս մասնագետի խնդիրն է մշակել յուրաքանչյուր կոնկրետ գործընթացի բարելավման նախագծի հայեցակարգը: Նա սահմանում է գործընթացի հիմնական բնութագրերը և մարզում է սև և կանաչ գոտիները: Master Black Belt-ը Six Sigma տեխնոլոգ և ներքին խորհրդատու է:
Սև գոտի– ղեկավարում է ծրագրի թիմը` բարելավելու առանձին գործընթաց: Կարող է վերապատրաստում տրամադրել ծրագրի թիմի անդամներին:
Կանաչ գոտի– աշխատում է սև գոտու ցուցումով։ Նա վերլուծում և լուծում է հանձնարարված խնդիրները, մասնակցում է որակի բարելավման ծրագրերին։
Դեղին գոտի– նախագծում զբաղվում է կոնկրետ խնդիրների լուծմամբ, պատասխանատու է գործընթացների բարելավման համար փոքր նախագծերի իրականացման համար:
Սպիտակ գոտի– պատասխանատու է 6 Սիգմա նախագծի անհատական, հատուկ առաջադրանքների լուծման համար:

Վրա ժամանակակից բեմ Six Sigma հայեցակարգը դարձել է լայնորեն հայտնի և հայտնի ապրանքանիշ: Այս ապրանքանիշի առաջմղմանը նպաստում են 6 Sigma մեթոդաբանության «հմտության» տարբեր մակարդակների մասնագետների վերապատրաստումը և դրանց հավաստագրումը: Վերոնշյալ աստիճաններից յուրաքանչյուրի համար, համաձայն Six Sigma հայեցակարգի, մշակվել են որոշակի վերապատրաստման ծրագրեր և գիտելիքների, փորձի և որակավորումների կազմման պահանջներ:

Դիտումներ՝ 27774

«6 Սիգմայի հիմունքները» վեբինարի ժամանակ, որի ձայնագրությունը հասանելի է ձեզ հղումով, ինձ տրվեց հետևյալ (ծանոթ) հարցը՝ ինչո՞վ է Six Sigma-ն տարբերվում Lean-ից: Իմ պրակտիկայում ես ամեն կերպ փորձում եմ շրջանցել մեթոդաբանական «հակասությունները» (չակերտներում հակասություններ) նիհար արտադրության և 6 սիգմայի միջև: Ես նաև երբեք չեմ կենտրոնանում գործիքների տարբերությունների վրա: Թեև շատ գործիքներ հաճախ վերագրվում են այս կամ այն մեթոդաբանությանը: Փոխարենը, ես միշտ կենտրոնանում եմ որոշակի հիմքի վրա, որը բնորոշ է բոլոր «նորաձև» և արդեն «հնացած» մեթոդաբանություններին:

Լոգոն մեր խմբերից հետ շփման մեջև , ցույց տալով մեթոդաբանությունների ընդհանուր սկիզբը

Սա ի՞նչ հիմք է։ Ո՞րն է ընդհանուր սկիզբը: Մի՞թե դա ողջախոհություն չէ: Եվ եթե այո, ապա ինչու՞ տարբերություններ փնտրել մեթոդաբանությունների մեջ, որոնք հիմնված են ողջախոհության վրա:

Անդրադառնալով այս հարցերին՝ ես հանգեցի մի հետաքրքիր դիտարկման՝ չգիտես ինչու կայքի այցելուներից ոչ բոլորն են հետաքրքրված մեթոդաբանությունների տարբերություններով: Մի փոքր փորփրելով իմ հիշողությունը և փոստարկղը, ես կարողացա հաստատել հետևյալը.

Ամենից հաճախ Lean-ը և Six Sigma-ն տարբերելու չափանիշների մասին հարցը տալիս են կրթական ծառայություններ մատուցող կազմակերպությունների աշխատակիցները (համալսարաններ, խորհրդատվական ընկերություններ և այլն):
Ավելի քիչ տարածված, բայց շատ փոքր տարբերությամբ, երիտասարդ մասնագետներն են՝ ուսանողները, ասպիրանտները և «կադետները»՝ նոր աշխատանքի ընդունված վարպետները, ինժեներները, մենեջերները:
Եվ շատ հազվադեպ է հանդիպում փորձառու արտադրական աշխատողների, նախագծերի ղեկավարների և այն մարդկանց, ովքեր իրենց մասնագիտությամբ զբաղվում են մեկ տարուց ավելի (կամ ասեմ, ովքեր ավելի քան մեկ տարի բարձրացնում են իրենց արդյունավետությունը):

Որպես արտադրության տիպիկ աշխատող, ես կարող եմ ենթադրել, որ իմ աշխատանքում մեթոդաբանությունները «անվանմամբ» բաժանելու արժեքը պարզապես չի ավելանա, և, հետևաբար, ինձ համար տարանջատման հարց չի առաջանում: Կարծում եմ, որ այն պետք է կիրառվի՝ կախված իրավիճակից, այլ ոչ թե տեխնիկայի անվանումից։

Բարեբախտաբար, այս անգամ, ի լրումն այնպիսի անհամոզիչ փաստարկի, ինչպիսին է սեփական կարծիքը, հնարավորություն կա անդրադառնալու Թերենս Բարտոնի հոդվածին. , որի հիման վրա պատրաստվել է Վիկտորյա Օլեշկոյի նյութը - Սա 6 Sigma, Lean կամ Kaizen նախագիծն է:

Դուք արդեն կարդացե՞լ եք հոդվածը։ Եթե ոչ, ապա խորհուրդ եմ տալիս դա անել հենց հիմա, նոր միայն շարունակել ուսումնասիրել այս գրառումը... Ոչ։ Լուրջ. հոդվածը և վերադարձիր:

Պարոն Բարթոնի հոդվածում առանցքային է հետևյալ գծապատկերը.

Դիագրամի գրեթե բառացի թարգմանությունը տրված է ստորև.

Իր հրապարակման մեջ պարոն Բարտոնը ուշադրություն է հրավիրում այն փաստի վրա, որ նիհար արտադրությունը, վեց սիգման և կայզենը ոչ այլ ինչ են, քան «գործիքների տուփեր»։ Կոնկրետ գործիքի օգտագործումը պետք է որոշվի ըստ իրավիճակի, այլ ոչ թե վերջին մասնակցած սեմինարի վերնագրում հնչած բամբասանքով: Ըստ հեղինակի՝ առաջնորդությունը, կրեատիվությունն ու նորարարությունը բեկման բաղադրիչներն են։ Նրանք պարզապես շրջապատում են վերը նշված գծապատկերները՝ ստեղծելով այն հիմքը, որի մասին ես խոսեցի վերևում։

Այնուամենայնիվ, սա նվիրված է նրանց, ովքեր սիրում են տարբերություններ փնտրել.

Այս գծապատկերում մեր թիմը փորձել է երեք մեթոդաբանությունը դասավորել մեկ կոորդինատային համակարգում, որպեսզի ավելի հեշտ լինի համեմատել դրանք և գտնել տարբերություններ: Բայց կան նաև թերություններ.

«Բայց հին սխեմայում շատ վախկոտ բառեր կային «կարատե».
«Ձյուդո» և «taek-win-do» – լավ է դրանով վախեցնել TOP մարդկանց :-D» ©

Աշխատանքի շուկայի բնույթն այսօր այնպիսին է, որ աշխատատեղերի որոշ տեսակներ պահանջում են Six Sigma սերտիֆիկացում, որպես նվազագույնը գործատուի կողմից: Չնայած սերտիֆիկացում ունենալը չի երաշխավորում, որ անձը իսկապես իրավասու է կամ հարմար է կազմակերպության նպատակներին հասնելու համար, սերտիֆիկացում ունենալը մեկնարկային կետ է շատ ընկերությունների համար: Նույնիսկ եթե դուք արդեն ունեք աշխատանք, որոշ կազմակերպություններ համարում են 6 Sigma հավաստագրերը որպես պլյուս՝ ձեզ ավելի բարձր պաշտոնի համար համարելու համար:

Ի տարբերություն շատ այլ սերտիֆիկացումների, ինչպիսիք են ծրագրի կառավարման հավաստագրումը (PMI), չկա մեկ լիազորված հաստատություն, որը թվարկում է գիտելիքների մարմինը (EQA) և Six Sigma սերտիֆիկացման համար անհրաժեշտ մի շարք պահանջներ: Թեև Որակի ամերիկյան միության (ASQ) գիտելիքի մարմինը (EQA) բավականին ունիվերսալ է, դեռևս կան բազմաթիվ տատանումներ 6 Sigma-ի համար անհրաժեշտ գիտելիքների վերաբերյալ, որոնք շատ նման են, բայց ունեն տարբեր իմաստներ՝ ավելացնելով կամ հանելով պահանջվողից: ASQ-ի գիտելիքների ամբողջությունը: Հավաստագրման պահանջները շատ տարբեր են: Սա հանգեցնում է բազմաթիվ ատրիբուտներով սերտիֆիկացման մեթոդների և հնարավորությունների, որոնք կարող են շփոթեցնող լինել, և, հետևաբար, պետք է վերանայվեն և համեմատվեն նախքան սերտիֆիկացման հետամուտ լինելը:

Հուսով ենք, որ այս հոդվածը կտրամադրի ընդհանուր տեղեկություններ 6 Sigma սերտիֆիկացման վերաբերյալ և կանդրադառնա որոշ ծրագրերի, որոնք սովորաբար առաջարկվում են իրենց համապատասխան LinkedIn համայնքների անդամների կողմից: Հավաստագրման մեթոդները դասակարգվում են որպես առաջին կողմի հավաստագրում, երկրորդ կողմի հավաստագրում և երրորդ կողմի հավաստագրում: Մինչ առաջին կողմի հավաստագրերը պարզապես ինքնահռչակումներ են, երկրորդ կողմի հավաստագրերն այն են, որտեղ ուսուցում տրամադրող կազմակերպությունը սահմանում է հավաստագրման իր չափանիշները: Երրորդ կողմի հավաստագրումը անկողմնակալ կողմի կողմից հաստատումն է, որ արտադրանքը, գործընթացը կամ ծառայությունը համապատասխանում է նշված, արտադրությունից անկախ չափանիշներին կամ չափանիշներին: 6 Sigma հավաստագրերի մեծ մասը երկրորդ կողմի հավաստագրերն են, քանի որ ընկերությունը տրամադրում է ուսուցում և սերտիֆիկացում:

Ինչ գոտիներ կան:

Ընդհանուր ճանաչված 6 Sigma գոտիներն են Կանաչ, Սև և Master Black Belts (չնայած որոշ կազմակերպություններ ունեն նաև սպիտակ կամ դեղին գոտիներ): Կանաչ գոտի չի պահանջվում սև գոտի ձեռք բերելու համար, եթե դա պահանջում է ներքին քաղաքականությունը: Տարբեր գոտիների վերաբերյալ աշխատանքային պարտականությունների լայն շրջանակ կա: Ընդհանուր առմամբ, Green Belts-ն աշխատում է 6 Sigma նախագծերի վրա՝ որպես իրենց աշխատանքի մի մաս: Black Belts-ը նախագծերի ղեկավարներ են և կարող են աշխատել միայն 6 Sigma նախագծերի վրա: Master Black Belt-ը Six Sigma-ի ամենաբարձր մակարդակն է, այս անհատները դաստիարակում և ուսուցանում են ուրիշներին, խորհրդակցում նախագծերի վերաբերյալ և կարող են ներգրավվել ռազմավարական մակարդակի աշխատանքներում: Black Belts-ը և Master Black Belts-ը կարող են տեղափոխվել տարբեր ոլորտներ և զարգացնել ավելի ճկուն հմտություններ և փոխել կառավարման ոճերը՝ ի լրումն ավելի խորը տեխնիկական հմտությունների օգտագործման:

Վեց Սիգմա գոտիներ ձեռք բերելու համար կարող են առաջարկվել արդյունաբերության հատուկ ուղղվածությամբ դասընթացներ: Ամենատարածված արդյունաբերություններն են արտադրությունը, արտադրությունը, ծառայությունները և առողջապահությունը: Դասընթացի ընթացքում օգտագործված օրինակներն ու դեպքերը վերցված են կոնկրետ ոլորտից, թեև ուսումնական ծրագիրը անկախ է ոլորտից և, հետևաբար, լայնորեն կիրառելի է: Թեստավորումն ու հավաստագրումը ոլորտին հատուկ չեն: Օրինակ, Առողջապահության մեջ առանձին Six Sigma թեստ չկա:

Lean Six Sigma (LSS) պարունակում է Six Sigma-ի հիմունքները և լրացվում է մի շարք արդյունաբերական փիլիսոփայությունների, մեթոդաբանությունների և գործիքների մշակութային վերափոխումը կառավարելու համար, որը նպատակ ունի նվազեցնել և վերացնել թափոնները: Արտաքին երրորդ կողմի փորձագետները՝ Lean Senseis-ը, կարող են ընկերություններին տրամադրել անկողմնակալ խորհրդատվություն և ուղղորդում նիհար արտադրության վերաբերյալ: Տրվում են Industry Lean 6 Sigma սերտիֆիկացման դասընթացներ:

Որոշ ծրագրեր տրամադրում են միայն 6 Sigma հավաստագրում, մյուսները տրամադրում են միայն Lean 6 Sigma սերտիֆիկացում, իսկ մյուսները տրամադրում են սերտիֆիկացում երկուսի համար: ASQ-ն դասընթաց է տրամադրում LSS-ի համար, բայց չունի որևէ նիհար քննություն կամ վկայական: ASQ-ն ձեր ուշադրությունը կենտրոնացնում է Lean Manufacturing հավաստագրման վրա, որն առանձին առաջարկվում է Արտադրող Ինժեներների Միության (SME) կողմից: ՓՄՁ-ն ունի բրոնզի, արծաթի և ոսկու մակարդակների դրամաշնորհներ: Six Sigma Certification-ի միջազգային ասոցիացիան (IASSC) տրամադրում է միայն LSS հավաստագրում: Եվ որպես օրինակ, Վիլանովայի համալսարանը հավաստագրում է Six Sigma-ի, ինչպես նաև Lean Sensei-ի համար:

Գոտիների պահանջները

Չկա գիտելիքի չափի չափորոշիչ, ոչ էլ պահանջների չափորոշիչ, որոնք պահանջվում են այդ գոտիները ձեռք բերելու համար: Կախված կազմակերպությունից, հավաստագրումը կարող է ձեռք բերվել վերապատրաստման և ծրագրի իրականացման միջոցով, կամ միայնակ քննություն հանձնելով, կամ միայնակ վերապատրաստման միջոցով, կամ թե՛ վերապատրաստման, թե՛ քննության և թե՛ ծրագրի իրականացման միջոցով: Եթե նախագիծը դեռ պահանջվում է, ապա առնվազն մեկ նախագիծ պետք է ավարտվի կանաչ գոտու համար և երկու նախագիծ՝ սև գոտու համար: Որոշ հավաստագրող մարմիններ պահանջում են, որ սև գոտու նախագիծը զգալի դրամական արժեք ստեղծի կամ էական ազդեցություն ունենա կազմակերպության վրա: Կանաչ գոտիների նախագծերին ներկայացվող պահանջները հիմնականում ավելի մեղմ են՝ սկսած կամավոր նախագծում աշխատելուց մինչև կառավարվող: առցանց նախագիծ. ASQ հավաստագրումը պահանջում է երեք տարվա աշխատանքային փորձ (լրիվ դրույքով և վճարովի) մեկ կամ մի քանի ոլորտներում պահանջվող «Կանաչ գոտի» գիտելիքների, իսկ քննությանը ընդունելը ենթակա է դիմումի լրացման:

Կազմակերպությունների պահանջների միջև տարբերությունը բնութագրելու համար բերենք կոնկրետ օրինակ. ՌԾՈւ նախարարությունը (MVMF) կանաչ գոտու համար ավելին է պահանջում, քան շատ կազմակերպություններ սև գոտու համար: LSS Կանաչ գոտու թեկնածուի համար IWMF-ի պահանջները հետևյալն են՝ 40-ժամյա դասընթացներ LSS հավաստագրված հրահանգչի հետ; լինել առնվազն մեկ իրական նախագծի թիմի անդամ. ղեկավարել առնվազն երկու իրական նախագիծ. ստեղծել նախագծերի պորտֆոլիո և երբեմն անձամբ ներկայացնել հավաստագրման խորհրդին: Ներկայացնելով այս խիստ պահանջները՝ պարզ է դառնում, որ ոչ բոլոր LSS գոտիներն են ստեղծված հավասարապես։ Փորձառու գործատուները դա կիմանան, ուստի կարևոր է ընտրել այնպիսի ծրագիր, որտեղ ձեր հավաստագրումը իմաստ կունենա:

Գոտիների մատակարարներ

Գոյություն ունեն Six Sigma սերտիֆիկացման չորս հիմնական մատակարարներ՝ գործատուներ, մասնագիտական ասոցիացիաներ, քոլեջներ և համալսարաններ և սերտիֆիկացման ծառայությունների ինստիտուտներ:

Շատ ընկերություններ ուսուցում են տրամադրում իրենց աշխատակիցներին և տրամադրում են երկրորդ կողմի հավաստագրում, որը հիմնված է ընկերության կողմից սահմանված չափանիշների վրա: Ընկերությունը վճարում է ձեր վերապատրաստման համար, և այն նախատեսված է օգնելու ձեզ հաջողության հասնել ձեր աշխատանքում: Բացասական կողմն այն է, որ ծրագիրը չի կարող լինել այնքան մանրակրկիտ, որքան անկախ ծրագրերի մեծ մասը: Ընկերության աշխատակիցներից բացի ոչ ոք չի իմանա, թե ինչ վերապատրաստում եք անցել: Դասընթացը կարող է շատ նեղ կենտրոնանալ ձեր հմտությունների վրա: Հետևաբար, որոշ մարդիկ կարող են ավարտել կորպորատիվ ուսուցումը, բայց ստանալ որակյալ ամերիկյան միության (ASQ) կողմից հավաստագրված՝ շնորհիվ իր հեղինակության և նյութի ավելի խորը լուսաբանման:

Որակի ամերիկյան միությունը (ASQ) պրոֆեսիոնալ երրորդ կողմի հավաստագրման ընկերություն է, որը թեկնածուներից պահանջում է ներկայացնել փաստաթղթերի փաթեթ, որը ցույց է տալիս քննությունը հանձնելու համար պահանջվող որակավորման մակարդակը: Քննությունը հանձնելու համար նրանց կուրսային աշխատանքները պետք չէ անել, դուք կարող եք ինքնուրույն սովորել: Չնայած ASQ-ն ապահովում է ուսուցում, նրանք չեն երաշխավորում, որ այն ներառում է քննությունը հանձնելու համար անհրաժեշտ նյութը: ASQ-ն ունի նաև պահանջներ ձեր աշխատանքային պատմության և նախագծերի համար:

Միջազգային կազմակերպություն Six Sigma Certification (IASSC) երրորդ կողմի հավաստագրման մարմին է LSS-ի համար, որը պահանջում է հանձնել իրենց քննությունը, բայց չի պահանջում նախագիծ: Նրանց կայքը շատ հստակ նկարագրում է իրենց պահանջների հիմքում ընկած փիլիսոփայությունը և հիմնավորումը: IASSC-ը հավաստագրում է ոչ միայն ֆիզիկական անձանց, այլ նաև այլ կազմակերպությունների համար նախատեսված վերապատրաստման ծրագրեր IASSC-ի գիտելիքների վերաբերյալ:

Որոշ համալսարաններ և քոլեջներ առաջարկում են Six Sigma ուսուցում՝ որպես իրենց շարունակական կրթության կամ հավաստագրման ծրագրի մի մաս: Չկան մուտքի պահանջներ կամ դպրոցի կողմից շնորհված աստիճաններ: Առավելությունն այն է, որ դուք դեմ առ դեմ եք դասախոսի և ուսանողների հետ և ունեք ցանցային հիանալի հնարավորություններ կապվելու ձեր դասընկերների հետ տարբեր ոլորտներից և տեսանկյուններից: Ուսուցման տևողությունը և ծախսերը կարող են զգալիորեն տարբերվել և երբեմն կարող են անբավարար լինել: Որոշ համալսարաններ առաջարկում են նաև ինքնուրույն առցանց ուսուցում:

Հավաստագրման վերջնական ճանապարհը սերտիֆիկացումն է սերտիֆիկացման ծառայություններ մատուցողների միջոցով, որոնք հաճախ ընկերություններ են, որոնք պատկանում կամ շահագործվում են Six Sigma գուրուների կամ բարձր մակարդակի խորհրդատուների կողմից: Այս ընկերությունները տրամադրում են ինչպես խմբակային, այնպես էլ անհատական դասընթացներ: Նրանցից ոմանք դասընթացներ են անցկացնում տարբեր քաղաքներում և ինտենսիվ վերապատրաստում են անցկացնում մի քանի օրվա կամ շաբաթվա ընթացքում: Մյուսները տրամադրում են առցանց ուսուցում՝ համաձայն ուսումնական պլանի, որն ինքնըստինքյան է և սովորաբար սահմանափակվում է 365 օրով՝ դասընթացն ավարտելու համար: Այս ընկերությունները տրամադրում են փաթեթ, որը բաղկացած է դասընթացի աշխատանք, քննություն, նախագծի ձեռնարկ, երբեմն էլ ծրագրային ապահովում ու դասագրքեր։ Այս ծրագրերից որոշները գովազդում են IASSC հավաստագրումը, սակայն հարկ է նշել, որ IASSC գիտելիքների շրջանակը Lean 6 Sigma-ն է, ոչ թե 6 Sigma-ն: Կարևոր է նախքան ընտրություն կատարելը ուշադիր համեմատել վերապատրաստման ծրագրերը:

Հարցման դեպքում ձեզ կուղարկեն Excel աղյուսակներ՝ տեսանյութում ցուցադրված տեղեկատվությամբ։ Նրանք հիանալի աշխատանք են կատարում՝ ընդգծելով, թե ինչ պետք է փնտրել բովանդակության, նյութերի և դասավանդման ոճի մեջ: Նրանք նաև զգուշացնում են, որ այդ տեղեկատվությունը դժվար է գտնել՝ այն հասանելի չէ մատակարարների կայքերում։

Վերջնական վերլուծություն

Հետևյալ աղյուսակը ներկայացնում է որոշ ծրագրերի համեմատական տեղեկատվություն.

Առցանց 6 Sigma Green Belt և Lean 6 Sigma սերտիֆիկացման տարբերակներ

ՍԵՐՏԻՖԻԿԱՑՄԱՆ ՄԱՐՄԻՆ	ASQ (American Society for Quality)	IASSC (Վեց Սիգմա սերտիֆիկացման միջազգային կազմակերպություն)	BMGI ընկերություն	PEX ինստիտուտ	Paizdek ինստիտուտ	Paizdek ինստիտուտ	Smarter Solutions Company	Վիլանովայի համալսարան	Վիլանովայի համալսարան
ՍԵՐՏԻՖԻԿԱՑՄԱՆ ՄԱՐՄԻՆ	6 Սիգմա	Նիհար 6 Սիգմա	Նիհար 6 սիգմա կանաչ գոտի	Նիհար 6 Սիգմա	6 Սիգմա	Նիհար 6 Սիգմա	Նիհար 6 Սիգմա	6 Սիգմա	Lean 6 Sigma Sensei-ն կանաչ գոտի չէ
ԳԻՆ
Դասընթացի վճար	Ոչ մի վերապատրաստման պահանջ	Ոչ	$695+$650 Master Black Belt-ից մենթորության համար	$2,750	$1,395	$1,795	$3,995	$1,980	$2,180
Դասընթացի նկարագրություն			Թեստեր, քննություններ, գործիքներ և ձևանմուշներ	13 շաբաթ, համակցված առցանց ուսուցում, ինքնուրույն տեմպերով առցանց մոդուլներ, ուսանողների ուղղորդում և ուսուցչի ղեկավարած վիրտուալ նիստեր, որոնք կենտրոնացած են կատարման վրա: Յուրաքանչյուր դասընթաց պարունակում է թեզի նախագծի խիստ թիմային մոդելավորում, որը ցույց է տալիս գործիքի գործնական օգտագործումը, տվյալների վերլուծությունը, մոդելավորումը և վերանայումը:	45 առցանց մոդուլներ: Յուրաքանչյուր մոդուլ պարունակում է ընթերցանության առաջադրանքներ, սցենարներ, դասեր, որոնք ստեղծված են T. Paizdek-ի կողմից, առաջադրանքներ և վիկտորինաներ: Առաջադրանքները ստուգվում և հետ են վերադարձվում Master Black Belt-ի կողմից	50 առցանց մոդուլներ: Յուրաքանչյուր մոդուլ պարունակում է ընթերցանության առաջադրանքներ, սցենարներ, դասեր, որոնք ստեղծված են T. Paizdek-ի կողմից, առաջադրանքներ և վիկտորինաներ: Առաջադրանքները ստուգվում և հետ են վերադարձվում Master Black Belt-ի կողմից	Համակցված առցանց ուսուցում և կենդանի ուսուցում, որը համատեղում է դասախոսի կողմից օգտագործվող նույն տեղեկատու նյութերը դասընթացի և սերտիֆիկացման վերաբերյալ ընդարձակ ուսուցման հետ մեկ առ մեկ:	Համատեղված ուղիղ և առցանց ուսուցում, ուղիղ առցանց դասախոսություններ, ակնթարթային հաղորդագրություններ, ընդհանուր գրատախտակ ուղիղ դասերի ժամանակ	8 շաբաթ, 6 մոդուլ, խառը կենդանի դասախոսություններ առցանց, ավելի ուշ դիտելու հնարավորությամբ
Քննության նախապատրաստման նյութեր	$695 նախնական և հետընտրական թեստեր, առաջընթացի ստուգումներ, դասընթացի գործունեություն և PDF ներբեռնում, որն ապահովում է մոդուլների տպագրվող տարբերակը, որը ներառում է գիտելիքների հինգ հիմնական մարմինը 6 Sigma Green Belt հավաստագրման համար: Բացի ձեր առցանց ուսուցումից, դուք կունենաք տպագիր վկայական, որը ձեզ հետ կվերցնեք ձեր հավաստագրման քննությանը: Լրացուցիչ $99 մուտք դեպի բանկ 3 ամբողջական պրակտիկայի թեստեր/հարցեր	Առաջարկում է նյութեր www.opensourcesixsigma.com-ից, $170, ներառյալ ձեռնարկը և մեկ փորձնական թեստ՝ 80 հարց ու պատասխանով	ներառված է	ներառված է	ներառված է	ներառված է		Ուսուցողական	Ուսուցողական
Քննություն	$209 ASQ անդամների համար, $359 բոլորի համար	$295	ներառված է	ներառված է	ներառված է	ներառված է	Ներառված է – Պարբերական քննություններ՝ ձեր գիտելիքները ստուգելու համար, ներառյալ բանավոր քննությունը: Թեստ առանց պատասխանի տարբերակների: Դուք պետք է ցույց տաք վիճակագրական աջակցության օգտագործումը	$220	$220
Մինի հաշիվ	Քննության համար պարտադիր չէ	Ոչ	Ներառված չէ, $1250 գնել կամ $550 վարձակալել 12 ամսով: Խորհուրդ. Դուք կարող եք ստանալ Mini Account-ի անվճար փորձաշրջան 30 օրով	Պահանջվում է, ներառված չէ		Լիցենզիա 1 տարվա համար 300$։ Որոշ առաջադրանքներ պահանջում են մինի հաշիվ: Խորհուրդ. Դուք կարող եք ստանալ Mini Account-ի անվճար փորձաշրջան 30 օրով	Անսահման $500 $1395-ի համար 1 տարվա համար	Չի պահանջվում	Չի պահանջվում
Լրացուցիչ ծրագրակազմ	Ոչ	Ոչ	Ոչ	Չի պահանջվում		Ծրագրի կառավարման որակյալ աջակցության ծրագրակազմ – 1 տարվա լիցենզիա		Չի պահանջվում	Չի պահանջվում
Դասագիրք	Ներկայացնում է առաջարկվող գրքերի ցանկը	Ոչ	Ոչ	Չի տրամադրում առաջարկվող գրքերի ցանկը	Ներառում է Թոմաս Պիզդեկի «6 Sigma Handbook» գիրքը	Գիրքը ներառված է. Թոմաս Պիզդեկի «Վեց Սիգմա ձեռնարկ»:	Ձեռնարկությունների ինտեգրված բարելավում, ձեռնարկությունների ինտեգրված բարելավում հատոր 1. հիմունքներ, ինտեգրված ձեռնարկությունների բարելավում հատոր 3. բարելավման ծրագրի իրականացում, Lean 6 Sigma նախագծի ուղեցույց	Ձեռնարկներ	Ձեռնարկներ
Լրացուցիչ գրքեր	Ոչ	Ոչ	Lean 6 Sigma ուղեցույցի պատճենը Dummies-ի համար, BMGI Lean 6 Sigma ճանապարհային քարտեզի պաստառ: Ծրագրին հասանելիության 12-ամսյա ժամկետը լրանալուց հետո հղումները և ծրագրի մոդուլները, ինչպես նաև ձևանմուշները կարող են վերարտադրվել բաց մուտքի միջոցով մեր կայքում www.BMGI.org	Ոչ		Տվյալների իմաստը. DVD-ով վիճակագրության ըմբռնման դասընթաց		Ոչ	Ոչ
Առցանց աղբյուրներ	Ոչ	Ոչ				Կաղապարներ, ձեռնարկներ, ձևաթղթեր, վիդեո ծրագրեր։ Ստեղծագործական կառավարման տեխնոլոգիայի դասընթաց	Հոդվածներ և վեբինարներ կայքում	Լրացուցիչ նյութեր	Լրացուցիչ նյութեր
Զեղչեր	Ոչ	Ոչ		Ոչ	Կանաչ գոտին ցանկացած պահի կարող է վերածվել սև գոտիի՝ վճարելով գնի տարբերությունը և լրացնելով լրացուցիչ մոդուլներ: Դուք նաև պետք է քննություն հանձնեք՝ որպես սև գոտի հավաստագրվելու համար:			ռազմական	Ոչ կիրառելի
Ընդամենը	$1,153.00	$465.00	$695 - $1345	$2750	$1395	$1795	$3995	$2200	$2400
Ընդհանուր, եթե պահանջվում է մինի հաշիվ			$1245-$1895	3250	1695	2095	4495	Մինի հաշիվ չի պահանջվում	Մինի հաշիվ չի պահանջվում
ՆԱԽԱԳԻԾ
ա) առցանց, թե իրական:	Իրական – խիստ պահանջներ սև գոտու համար, բայց ոչ կանաչ գոտու համար	Ոչ մի պահանջ	Կազմակերպության իրական կամ կամավոր նախագիծը կարող է ներկայացվել ցանկացած ժամանակ՝ չսահմանափակված 1 տարով: Վերանայված BMGI Master Black Belt-ի կողմից	Յուրաքանչյուր դասընթաց ներառում է թիմային թեզի մոդելավորում, որը ցույց է տալիս գործիքի գործնական օգտագործումը, տվյալների վերլուծությունը և մոդելավորումը		Իրական, ժամանակով չսահմանափակված նախագիծը չպետք է կապված լինի աշխատանքի հետ, պետք է օգտագործվի որոշակի թվով մարդկանց կողմից	Կարող է լինել կամավորական կազմակերպություն	Մոդելացված	Մոդելացված
ՈՒՍՈՒՄՆԱՍԻՐՈՒԹՅԱՆ ԺԱՄԱՆԱԿ
ա) ինքնուրույն ուսումնասիրություն	30 ժամ նյութի համար		100 ժամ ուսուցում, 1 տարի ավարտելու համար	այո - 23.4 ժամ,	80 ժամ առցանց և անցանց, 1 տարի ավարտելու համար	100 ժամ առցանց և անցանց, 1 տարի ավարտելու համար	84 ժամ ինքնուրույն ուսուցման մոդուլների համար	Այո՛	Այո՛
բ) կանոնավոր պարապմունքներ	Ոչ		Ոչ	Այո – կենդանի դասեր՝ ի լրումն ինքնաուսուցման՝ 22 ժամ - 13 շաբաթ	Ոչ	Ոչ		Այո – 8 շաբաթ ուղիղ ուսուցում	Այո, բայց դուք կարող եք վերադառնալ ինքնուրույն ուսումնասիրության
ՔՆՆՈՒԹՅՈՒՆ
ա) պլանավորված. Կարո՞ղ եմ օգտագործել գիրքը:	Նախատեսված է 2 անգամ/տարին, պետք է ներկայացնել հայտում նախքան ժամանակացույցը, կարող եք օգտվել գրքից։ Մի քանի բարդ հարցեր	Ցանկացած ժամանակ առցանց կամ թեստային կենտրոնում դուք չեք կարող բացել գիրքը, բայց օգնության փաստաթուղթը կարող է		Դուք կարող եք օգտագործել գիրքը ցանկացած ժամանակ	Ցանկացած ժամանակ	Ցանկացած ժամանակ		Ցանկացած ժամանակ	Ցանկացած ժամանակ
ՀԱՎԱՏԱՐՄԱԳՐՈՒՄ
		Հավատարմագրման գերազանցության ինստիտուտ (ICE)							Տարածաշրջանային հավատարմագրում Միջին պետությունների ասոցիացիայի կողմից
ԱՋԱԿՑՈՒԹՅՈՒՆ
ա) մուտք դեպի փորձագետներ	Ոչ	Ոչ	$650 մուտք դեպի BMGI Master Black Belt ուսուցում	Ուսանողները ստանում են իրենց հարցերի պատասխանները էլեկտրոնային փոստով կամ հեռախոսային խորհրդակցության միջոցով, եթե դրա կարիքն ունեն	Դասընթացի ընթացքում ուսանողների ֆորումի միջոցով հարցերի ներկայացում։ Պատասխաններ Թոմաս Պիզդեկի կամ Master Black Belt-ից մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում:	Դասընթացի ընթացքում ուսանողների ֆորումի միջոցով հարցերի ներկայացում։ Պատասխաններ Թոմաս Պիզդեկի կամ Master Black Belt-ից մեկ աշխատանքային օրվա ընթացքում	Պլանավորված անհատական պարապմունք Master Black Belt-ով, կարող եք ցանկացած պահի կապվել նրա հետ		Էլեկտրոնային փոստի և հաղորդագրությունների հասանելիություն օրական 24 ժամ
բ) ուսումնական նյութերի հասանելիություն	Ոչ	Ոչ կիրառելի	Ծրագրի, հղումների և ծրագրի մոդուլների հասանելիության 12-ամսյա ժամկետի ավարտից հետո ձևանմուշները կարող են վերարտադրվել բաց մուտքի միջոցով մեր կայքում www.BMGI.org	1 տարի առցանց նյութերի հասանելիություն, առավելագույնը 3 ժամ մեկ մոդուլի համար		Կայքի և ուսումնական նյութերի հասանելիություն 365 օրվա ընթացքում	Մուտք դեպի կայք և ուսումնական նյութեր 366 օրվա ընթացքում	Մուտք դեպի կայք և ուսումնական նյութեր 367 օրվա ընթացքում	Մուտք դեպի կայք և ուսումնական նյութեր 368 օրվա ընթացքում
գ) առցանց աջակցություն/առանձնահատկություններ	Ոչ	Ոչ կիրառելի				Առցանց ֆորում համակուրսեցիների և ուսուցիչների հետ շփման համար			Գործնական կապը գրանցման փորձագետի հետ հասանելի է աշխատանքային ժամերին
ԳԻՏԵԼԻՔՆԵՐԻ ՇՐՋԱՆԱԿ
	ASQ գիտելիքների շրջանակը	IASSC գիտելիքների շրջանակը		Դասընթացի բովանդակությունը և հրահանգիչները տրամադրվում են Training Quality Group (TQG) կողմից:		6 Sigma Green Belt-ի գիտելիքների շրջանակը սահմանվում է Վեց Սիգմա սերտիֆիկացման միջազգային ասոցիացիայի կողմից:	ASQ-ն օգտագործում է իր գրքերը, որպեսզի կառուցի իրենց գիտելիքները
ԳՈՒՐՈՒ
	ASQ հանձնաժողով		Առանձնապես ոչ մի մարդ	Առանձնապես ոչ մի մարդ	Թոմաս Պիզդեկ	Թոմաս Պիզդեկ	Ֆորեսթ Բրեյֆոգլ	Ջորջ Էկես	Ջորջ Էկես
ՑԱՆՑԵՐ
	ASQ-ին միանալիս տեղի են ունենում տեղական ցանցային իրադարձություններ					Քննությունը հանձնելը և ատեստավորումը գրանցվում են հանրային առցանց տվյալների բազայում			Զրույցներ և ֆորումներ ուսանողների և ուսուցիչների հետ քննարկման համար
ԿԱ ԱՐԴՅՈՒՆԱԲԵՐՈՒԹՅԱՆ ՎՐԱ ԿԵՆՏՐՈՆԱՑՈՒՄ:
		Ոչ				Ներկայացված են տարբեր ոլորտներ, ներառյալ առողջապահությունը		Առողջապահություն, ֆինանսական ծառայություններ, ՏՏ	Առողջապահական տարբերակ չկա
ՎԵԲ ԿԱՅՔ
	www.asq.org	www.iassc.org	www.bmgi.com/training/lean-six-sigma-green-belt	http://www.processexcellencenetwork.com/institute	www.sixsigmatraining.org	www.sixsigmatraining.org	www.smartersolutions.com/ble nded-green-belt-training.php		http://www.universityalliance.c om/info1/UA_PDFs/Villanova/T 2-Disciplines/Villanova_6Sigma_T
		https://www.opensourcesixsigma.com/Green-Belt-Bundle-p/bndl-gb-v11.htm

Աղյուսակը համեմատում է տարբեր հատկանիշներ, ներառյալ գինը, երկրորդ կամ երրորդ կողմի հավաստագրման ներկայացուցիչը ինքնուրույն կամ առցանց 6 Sigma Green Belt կամ Lean 6 Sigma Green Belt ուսուցման համար: Այս հոդվածը չի ներառում գիտելիքների շրջանակի և դասընթացի մանրամասների համեմատությունները, որոնք առաջարկում են այս հավաստագրման մարմինները: Թեև հեղինակության մեջ որոշակի տարբերություն ներկայացնելը շատ օգտակար կլիներ, սա չի ուսումնասիրվել և, հետևաբար, ներառված չէ հոդվածում: Նաև հավաստագրում ստացողների «հաջողության» մասին տեղեկությունները չեն հետազոտվել և չեն հայտնաբերվել։ Ծրագրի ընտրության վերլուծությունը թողնված է ընթերցողին, քանի որ նրանց ծագումը, ֆինանսները, հանգամանքները, հնարավորություններն ու շարժառիթները նույնքան տարբեր են, որքան տարբերակները:

Ելնելով դիտարկված տեղեկատվության քանակից՝ կարևոր են հետևյալը.

Եթե ցանկանում եք ինքնուրույն սովորել (այսինքն՝ չվճարել դասընթացի համար), հանձնել քննություն և օգտագործել աշխատանքային փորձը կամ աշխատանքից դուրս որևէ նախագիծ՝ վկայական ստանալու համար, ձեր հնարավորությունները շատ սահմանափակ են: 6 Sigma Green Belt-ին հասնելու համար ASQ-ն միակ երթուղին է: Ծրագրի ավարտի պահանջ չկա, բայց դուք պետք է ունենաք երեք տարվա փորձ Green Belt 6 Sigma-ի գիտելիքների մեկ կամ մի քանի ոլորտներում: Թեև որոշ ընկերություններ թույլ կտան նախագծեր իրականացնել աշխատանքային իրավիճակից դուրս, քննությանը ընդունելու նրանց պահանջները հիմնականում վճարումն են և դասընթացների ընդունումը: 6 Sigma Black Belt-ի համար այս չափանիշներին համապատասխանող տարբերակ չկա: Lean 6 Sigma Green and Black Belts-ի համար Միջազգային սերտիֆիկացման կազմակերպությունը (IASSC) տրամադրում է նման դասընթաց, քանի որ դուք պետք չէ նախագիծ ներկայացնել, և որպես կանոնադրության մաս նրանք չեն առաջարկում կամ պահանջում դասընթացներ:

Այս բլոկը ենթադրում է որպես նախնական ուղեցույց՝ 6 Սիգմա կամ Նիհար 6 Սիգմա հավաստագրման ճանապարհին ավելի համապարփակ տեսակետ հավաքելու համար: Հուսով եմ, որ 6 Sigma կամ Lean 6 Sigma պրակտիկանտները, ինչպես նաև նրանք, ովքեր առաջարկում են հավաստագրման ծրագրեր և նրանք, ովքեր փնտրում են դրանք, կավելացնեն օբյեկտիվ և սուբյեկտիվ տեղեկատվություն այս գրառմանը, որպեսզի օգնեն բոլորին, ովքեր քաղցած են 6 Sigma կամ Lean 6 Sigma հավաստագրման:

Հեղինակներ:Միշել Գաբրիելը Motorola-ում առաջիններից էր, ով ուսուցանեց վիճակագրական գործընթացների վերահսկում 1980-ականների սկզբին, մինչև գոտիների համակարգի գյուտը: Որպես գործառնությունների մենեջեր, օգտագործելով Lean և Six Sigma գործիքներն իր թիմի և իր մատակարարների հետ, նա կարողացավ հասնել ծախսերի զգալի խնայողության և ինժեներական բարելավումների տարբեր ոլորտներում՝ սկսած կիսահաղորդչային կապիտալ սարքավորումների արտադրությունից մինչև DSL առաքման ծառայություններ: Միշելը ներկայումս աշխատում է հավաստագրման ուղղությամբ՝ նախապատրաստելու նրան մասնակցելու բարելավման նախագծերին: Ներկայումս նա ունի բակալավրի և մագիստրոսի կոչում նյութերի գիտության և ճարտարագիտության ոլորտում Մասաչուսեթսի տեխնոլոգիական ինստիտուտից և MBA-ի բակալավրի կոչում Կալիֆորնիայի համալսարանի Բերքլի Հաասի բիզնես դպրոցից: