Спикер мен оның аудиториясының көпшілік алдында сөйлеуі. Тақырыбы: «Сөйлеуші және оның аудиториясы. Көпшілікке сөйлеу. Спикер мен аудитория арасында байланыс орнату

«Шешен» сөзі (латын тілінен аударғанда orare – «сөйлеу») екі мағынада қолданылады:

1) көпшілік алдында сөз сөйлеп тұрған адам;

2) көпшілік алдында сөйлей білетін, шешендік қасиеті бар, сөзге шебер адам.

А.Ф.Мерзляковтың айтуынша, «Шешен. ақылмен сендіруге ғана тырыспайды, әсіресе ерік-жігерімен әрекет етуді қалайды. Ақылға деген сенімділік мақсатқа жету құралы ретінде қызмет етеді - құмарлықтың ең күшті тұтануы».

Шешендік өнер – аудиторияға қажетті әсер қалдыру мақсатымен көпшілік алдында сөз құрастыру және жеткізу өнері. Бұл өнер сөзді шебер қолдану, жоғары дәрежешешендік шеберлігі. Аудиторияның назарында бола отырып, сөйлеуші сыртқы келбетінен, жүріс-тұрысынан және жеке сүйкімділігіне дейін жан-жақты бағалауға жатады, яғни осы аудиторияның назары мен құрметіне сену үшін сөйлеушіде белгілі бір дағдылар мен дағдылар жиынтығы. Бұл жоғары интеллектуалды, эрудитті және көрнекі адам болуы керек. Ол әдебиет пен өнер саласында да, ғылым мен техника саласында да еркін жүруі керек.

Шешендік өнердегі ерекше сәт – аудитория. Сөз сөйлеп отырған адам дәріс немесе жиналыс басында оның алдында отырғандар әлі аудитория емес екенін ескеруі керек. Сөйлеуші жеке тыңдаушылардан ерекше ұжымдық тәжірибесі бар адамдардың әлеуметтік-психологиялық қауымдастығына айналуы үшін оннан астам адамның назарын аударуы керек.

Бұрыннан қалыптасқан аудиторияның кейбір ерекшеліктері бар. Мысалы, осы белгілердің бірі аудиторияның біртектілігі (гетерогенділігі), яғни тыңдаушылардың жынысы, жасы, білім деңгейі және кәсіби қызығушылықтары. Қатысушылардың сандық құрамы да маңызды. Барлығына түсінікті дәлелдерді қолдану қиын болатын үлкен аудиторияда пікірталас ұйымдастырмау керек. Бірақ шағын аудиторияға адалдықтың жоқтығы тән. Бірақ шағын аудиторияны басқару және онымен даулы мәселелерді талқылау оңайырақ, сіз коммуникацияның дискурсивті сипатына назар аудара аласыз. Бұл жағдайда сөйлеуші өз сөзінің тақырыбы мен мақсатын өте жақсы білуі керек. Бірақ бұл жағдайда алдын ала дайындалған жазбалардан оқу жұмыс істеуі екіталай.

Қоғамдастық сезімі - аудиторияны ерекшелендіретін тағы бір белгі. Бұл тыңдаушылардың белгілі бір эмоционалды көңіл-күйде болғанда, бүкіл аудитория бір эмоционалды қобалжу кезінде сөйлеушіге қол соққанда немесе мақұлдамай басын шайқағанда көрінеді. Мұндай аудиторияда әрбір адамның жеке «мені» жоқ, барлығы жалпы және бейсаналық «бізге» бағынады.

Тағы бір мотив – тыңдаушылардың әрекетінің мотиві. Дәріске қатысқан кезде адамдар белгілі бір ойларды басшылыққа алады. Психологтар тармақтардың үш тобын ажыратады:

1) интеллектуалды және когнитивтік (олар тақырып қызықты болғандықтан келеді);

2) моральдық жоспар (болуға міндетті);

3) эмоционалды-эстетикалық (маған сөйлеуші ұнайды, оны тыңдау жақсы). Демек, орындаушылықты қабылдау кезінде тыңдаушылардың әртүрлі көңіл-күйі. Сөйлеуші барлық аталған белгілерді бірден түсініп, ескеруі керек. Жақсы спикер өз мақсатын аудиторияның дайындық деңгейіне сәйкестендіре білуімен ерекшеленеді.

Жоспар

1. Шешендік өнер, шешендік өнер рухани-адамгершілік іс-әрекет ретіндегі түсінік. Шешендік сөздердің түрлері.

2. Спикер және аудитория.

3. Көпшілік алдында сөз сөйлеу

1. Шешендік өнер ұғымы, шешендік өнер рухани-адамгершілік әрекет ретінде Шешендік өнер өзінің 25 ғасырлық өмір сүргеніне қарамастан, қазіргі Ресей университеттерінде жақында ғана оқытыла бастады. Оның оңалтуы кездейсоқ емес және тиімді (әсер ететін) қарым-қатынаспен байланысты қарым-қатынас дағдыларын жетілдіру қажеттілігіне байланысты. Дегенмен, әсерлі сөйлеу негіздерін табысты зерттеу маңызды теориялық дайындықсыз мүмкін емес, ол сөйлеу әсерінің табиғатымен, оны жүзеге асыру шарттарымен және оны жүзеге асыру механизмдерімен танысуды талап етеді. Жоғарыда айтылғандардың барлығы курстың мақсатын тұжырымдауға мүмкіндік береді, ол риторикалық құзыреттілігін қалыптастыруға ықпал ету. Бұл мақсатқа жету үшін мыналарды шешу қажет тапсырмалар :

· сөйлеуге әсер ету теориясы саласында жүйелі білім беру;

· риториканың қолданбалы компоненті туралы түсінік қалыптастыру;

· қарым-қатынас тиімділігін арттыратын сөйлеу және ойлау стандарттарын пайдалануға мүмкіндік беретін белгілі бір дағдылар минимумын дамыту

Шешендік өнер, шешендік өнер – аудиторияға қажетті әсер ету үшін сөзді құрастыру және көпшілік алдында жеткізу өнері.

Аудиторияға қажетті әсерді жасау үшін сөйлеуді құрастыру және көпшілік алдында айту.

Шешендік өнердің осындай түсіндірмесі ежелгі дәуірде қабылданған. Мысалы, Аристотель риториканы «кез келген тақырып бойынша сендірудің мүмкін әдістерін табу қабілеті» деп анықтады.

Бұл дәстүр орыс риторика ғылымында жалғасын тапты. Сонымен М.В.Ломоносов өзінің «Шешендікке қысқаша нұсқаулығында» былай деп жазады:

Шешендік - кез келген мәселе туралы мәнерлеп айту және сол арқылы ол туралы басқаларды өз пікіріңізге бейімдеу өнері.

Н.Кошанскийдің «Жеке шешендік өнерінде» оқимыз:

Шешендік және шешендік өнер – жанды сөздің дарыны арқылы басқалардың санасына, құмарлығына, еркіне әсер ету өнері .

М.Сперанский «Жоғары шешендік ережелерінде» былай дейді:

Шешендік – жанды тербету, оған құмарлықты төгу, оларға өз ұғымдарының бейнесін жеткізу. .

Мұндай анықтамалар тізбесін жалғастыруға болады.

Шешендік өнерді шешендік өнер туралы тарихи қалыптасқан ғылым және шешендік өнердің негіздерін белгілейтін академиялық пән деп те атайды.

Дәстүр бойынша шешендік өнердің бір түрі ретінде қарастырылды. Оны көбінесе поэзия мен актерлік өнермен салыстырды (Аристотель, Цицерон, М.В. Ломоносов, А.Ф. Мерзляков, В.Г. Белинский, А.Ф. Кони, т.б.).

Дегенмен, Г.З.Апресян дұрыс атап өткендей, шешендік сөзді өнердің, көбінесе әдебиеттің бір түрі ретінде түсіну ешкімді адастырмауы керек. Зерттеуші бір жағынан поэзияда, драматургияда, актерлік өнерде, екінші жағынан шешендік өнерде не ортақ, не ерекшеленетінін талдай келе, шешендік өнерге қатысты «өнер» ұғымы толық шартты түрде болмаса да, әлі де болса соны талап етеді деген қорытындыға келеді. іргелі маңызы бар ескертпелер саны.

Г. 3. Апресян шешендік өнер мен ғылымның тығыз байланысын атап көрсетеді. Ол тіпті ежелгі философтар Платон мен Аристотельдің де білім жүйесіндегі шешендік сөздерді күрделі құбылыстарды тану және түсіндіру тәсілі ретінде қарастырғанын атап өтеді. Кейінірек Ф.Бэкон «Очерктер» атты еңбегінде шешендік өнерді «білімді жеткізу» өнеріне жатқызды. М.Сперанский «Жоғары шешендік ережелерінде» шешендік өнердің демонстрациялық, парасатты болуы, адамдарға білім беруі керек деп тұжырымдаған.

Г.З.Апресянның пікірінше шешендік өнерді ғылыммен байланыстыра қарастыруға не мүмкіндік береді?

Біріншіден, шешендік өнер барлық ғылымдардың ашқан жаңалықтары мен жетістіктерін пайдаланып, сонымен бірге оны кеңінен насихаттап, дәріптейді.

Екіншіден, көптеген идеялар немесе гипотезалар бастапқыда ауызша, көпшілік алдында сөз сөйлеуде, лекцияларда, ғылыми баяндамаларда, хабарламаларда, әңгімелесулерде айтылды.

Үшіншіден, шешендік өнер тиісті ғылымдардың категориялық жүйесіне негізделген, ол дәлелдеу, талдау мен пайымдау, дәлелдеу мен жалпылау механизмін қамтамасыз етеді.

Сонымен, шешендік өнерде өнер мен ғылым адамдарға әсер етудің салыстырмалы түрде тәуелсіз тәсілдерінің күрделі қосындысын құрайды. Шешендік өнер – көпшілік алдында сөйлеудің күрделі интеллектуалдық және эмоционалдық шығармашылығы.

Қазіргі көптеген зерттеушілер шешендік өнерді адам әрекетінің ерекше түрлерінің бірі ретінде қарастырады.

Шешендік өнердің пайда болуына не себеп болды? Оның көптеген теоретиктері бұл сұраққа жауап беруге тырысты.

Шешендік өнердің қоғамдық құбылыс ретінде пайда болуының объективті негізі қоғамдық маңызы бар мәселелерді қоғамдық талқылау мен шешудің шұғыл қажеттілігі болды. Осы немесе басқа көзқарасты негіздеу, алға қойылған идеялар мен ұстанымдардың дұрыстығын дәлелдеу, өз ұстанымын қорғау үшін сөз өнеріне жетік, тыңдаушыларды сендіре білу, олардың таңдауына әсер ету қажет болды.

Шешендік өнердің пайда болуы мен дамуының, өмірлік маңызды мәселелер бойынша еркін пікір алмасудың, озық идеялардың қозғаушы күші, сыни ойдың ең маңызды шарты мемлекеттік басқарудың демократиялық нысандары, азаматтардың саяси өмірге белсене араласуы тарихтан белгілі. ел. Шешендік өнерді «демократияның рухани перзенті» деп бекер айтпаған.

Бұл Ежелгі Грецияда табылған. Нақты мысал ретінде екі маңызды қала-мемлекеттерді – Спарта мен Афинаны салыстыру табылады, олардың мемлекеттік құрылымдары әртүрлі болды.

Спарта типтік олигархиялық республика болды. Оны екі патша мен ақсақалдар кеңесі басқарды. Халық жиналысы биліктің жоғарғы органы болып саналды, бірақ іс жүзінде оның ешқандай маңызы болмады. Плутарх аты аңызға айналған заң шығарушы Ликургтың өмірбаянын айта отырып, Спартадағы жиналыстарды өткізу тәртібін айтады. Жиналыс болған жерде баспана да, әшекей де болмаған, өйткені, билеушілердің айтуынша, бұл дұрыс пайымдауға көмектеспейді, керісінше, ол тек зиян келтіреді, жиналғандардың санасын ұсақ-түйек және бос сөздермен алады және олардың назарын аударады.

Плутарх қызықты детальді атап өтеді. Кейіннен халық бекітілген шешімдерді «әртүрлі ерекшеліктер мен толықтырулармен» өзгерте бастағанда, патшалар қаулы қабылдады: «Егер халық қате шешсе, ақсақалдар мен патшалар таратылсын», яғни шешім қабылданған деп есептелмейді. , бірақ ол ең жақсы және ең пайдалы нәрсені бұрмалап, бұрмалайтын негізде халықты тастап, таратуы керек. Мемлекеттік істерді жүргізудің бұл тәртібі ақсүйектерге барлық мәселелерді бақылаусыз дерлік шешуге мүмкіндік берді және азаматтардың мемлекеттік басқаруға кеңінен қатысуына ықпал етпеді.

5 ғасырдың ортасында Афинада саяси өмір басқаша дамыды. Ежелгі Грецияның ірі экономикалық, саяси және мәдени орталығына айналды. Мұнда құл иеленушілік демократия жүйесі құрылды. Үш негізгі институттың маңызы зор болды: халық жиналысы, бес жүздік кеңес және сот.

Негізгі рөл заңды түрде толық жоғарғы билікке ие болған халық жиналысына (шіркеуге) тиесілі болды. Әр 10 күн сайын Афина азаматтары өз қаласының алаңына жиналып, маңызды мемлекеттік істерді талқылады. Соғыс жариялау және бітімгершілік орнату, жоғары лауазымды тұлғаларды сайлау, түрлі жарлықтар шығару, т.б шешімді тек халық жиналысы ғана атқара алатын, қалған мемлекеттік органдардың барлығы халық жиналысына бағынатын.

Ұлттық мәжілістің отырыстары арасында ағымдағы істер бес жүз (буле) кеңесінде қаралды. Кеңес мүшелері жеребе бойынша саясат аумағында орналасқан 10 округтің әрқайсысынан 50 адамнан 30 жасқа толған азаматтардың арасынан сайланды.

Сот істерін, сондай-ақ заң шығару қызметін алқабилер (гелиея) жүзеге асырды. Бұл өте көп болды. Оның құрамына 6 мың алқаби кірді, бұл судьяларды сатып алу қаупін жойды. Афинада арнайы мемлекеттік айыптаушылар болған жоқ. Кез келген азамат төлемді бастауға және қолдауға құқылы. Сот отырысында қорғаушылар болған жоқ. Сотталушы өзін қорғауға мәжбүр болды.

Әрине, Афиныдағы осындай еркін демократиялық жүйемен азаматтар көбінесе сотта немесе халық жиналысында сөз сөйлеп, полиция істеріне белсене қатысуға мәжбүр болды. Халық жиналысында партиялар арасындағы мәселелерді талқылағанда, қарсы жақтар көбінесе сотта қиян-кескі төбелесті. Ал сотта істі ойдағыдай жүргізу немесе көпшілік жиналыста ойдағыдай сөз сөйлей білу үшін жақсы әрі нанымды сөйлеу, өз ұстанымын қорғай білу, қарсыласының пікірін жоққа шығару, яғни шешендік өнерді меңгеру және айта білу керек еді. Афиналықтар үшін бірінші қажеттілік болды.

Тарихшылардың айтуынша, Спарта казармалық мемлекеті өз ұрпағына лайықты ешнәрсе қалдырмаған, ал Афины демократиялық дау-дамайларымен алаңдарда, сотта және халық жиналыстарында ұлы ойшылдарды, ғалымдарды, ақындарды тез арада алға шығарып, өлмес шығармалар тудырған. мәдениетінің.

Зерттеушілер атап көрсеткендей, шешендік өнер қоғам өмірінің қиын кезеңдерінде барынша белсенді дамиды. Мемлекеттік маңызды мәселелерді шешуге бұқараның қатысуының тарихи қажеттілігі туындағанда кеңінен қолданылады. Шешендік өнер адамдарды бір мақсаттың төңірегіне топтастыруға көмектеседі, оларды сендіреді, шабыттандырады және бағыттайды. Қайта өрлеу дәуірінде, миллиондаған еңбек адамдары қоғамдық қозғалысқа тартылған әлеуметтік революциялар кезеңдерінде шешендік өнердің гүлденуі – соның дәлелі. Қазіргі уақытта елімізде болып жатқан демократиялық үдерістерге байланысты халықтың шешендік өнерге деген жаңа қызығушылығы байқалуда.

Өзінің көп ғасырлық даму тарихында шешендік өнер қоғамдық өмірдің әртүрлі салаларында: рухани, идеологиялық, қоғамдық-саяси салаларда қолданылды. Ол әрқашан саяси қызметте өзінің ең кең қолданылуын тапты.

Ежелгі Грециядан бастап шешендік өнер мен саясатты бір-бірінен ажыратуға болмайды. Осылайша, Ежелгі Грецияның барлық атақты шешендері ірі саяси қайраткерлер болды. Мысалы, Афинаны 15 жыл билеген Перикл. Афина мемлекетін одан әрі демократияландыруға әкелген заң шығару шаралары оның есімімен байланысты. Зерттеушілердің пікірінше, Грецияның ең жоғары ішкі гүлденуі Перикл дәуіріне сәйкес келеді. Олар Перикл туралы «оның аузына сендіру құдайы тірелді», «ол тыңдаушылардың рухына найзағай жебелерін атады» деді.

Ежелгі Грецияның ең көрнекті шешені Демосфен де ірі саяси қайраткер болды. Ол туралы ежелгі грек тарихшысы Плутарх былай деп жазды:

Демосфен өз ісін жақсарту үшін алдымен сөз өнеріне бет бұрса, кейін шеберлік пен күш-қуатқа қол жеткізіп, мемлекеттік деңгейдегі жарыстарда бірінші болып, шешендік өнерге көтерілген барлық жерлестерінен асып түсті.

Демосфен Афинадағы құлдық демократияны қорғаушы болды. Ол 30 жыл бойы ашу және таңғаларлық табандылықпен Афинаның басты жауы Македония патшасы Филиппке қарсы сөйлеп, азаматтарды өзара келіспеушіліктерді тоқтатуға және Македонияға қарсы бірігуге шақырды. Демосфеннің сөйлеген сөздері тыңдаушыларына үлкен әсер қалдырды. Филип Демосфеннің сөйлеген сөзін алған кезде, егер ол сөзді өзі естісе, өзіне қарсы соғысуға дауыс берген болар еді дейді.

Тынымсыз еңбек арқылы өзін қоғамдық жұмыстарға дайындаған (өмірбаянынан оның көптеген дене кемістігіне ұшырағаны белгілі) және бүкіл шешендік өнерін туған жерге қызмет етуге арнаған Демосфен шешендік өнердің әлеуметтік сипатын дұрыс анықтай алды. Македонияшыл партияның өкілі Эскинге қарсы сөйлеген әйгілі «Тәжде» сөзінде Демосфен шешендік пен саясаттың байланысын атап көрсетті:

Шешендік өнер де Ежелгі Римде негізгі саяси күш болған.

Аудиторияны сендіре білу қабілетін саяси мансапқа дайындалып жүрген және болашақта өзін мемлекет билеушісі ретінде көрген адамдар жоғары бағалады. Б.з.б. 2 ғасырдың ортасында болуы кездейсоқ емес. Грек шешендері Римде пайда болып, сол жерде алғашқы риторикалық мектептерді ашты, оларға жастар ағылды. Бірақ грек риторика мектептері бәріне бірдей қол жетімді емес еді: риторик сабақтары қымбат болды және оларда тек грек тілін жетік білгенде ғана оқуға болатын. Іс жүзінде грек мектептеріне кейінірек мемлекет басшысы болатын ақсүйектердің балалары ғана оқи алады. Сондықтан үкімет грек шешендерінің жұмысына араласпай, олардың мектептеріне жақсылық жасады. Бірақ б.з.б. 1 ғасырда. Латын тілінде риториканы оқытатын мектеп ашылып, Сенат толқыды. Ұлдары әлі де меңгеріп жатқан қаруды басқа тап өкілдеріне алуға рұқсат ету мүмкін емес еді. Ал 92 жылы «Латын риторикалық мектептеріне тыйым салу туралы» жарлық шықты. Онда былай деп жазылған:

Бізге оқытудың жаңа түрін енгізген және жастар мектепке баратын адамдар бар екенін; олар өздеріне латын риторикаларының атын берді; жас жігіттер күні бойы олармен бірге отырады. Біздің ата-бабаларымыз балаларына нені оқыту керектігін және олардың қандай мектептерге бару керектігін белгілеген. Ата-бабамыздың әдет-ғұрпына, әдет-ғұрпына қайшы орнатылған бұл жаңалықтар бізге ұнамай, қате болып көрінеді.

Ежелгі Римдегі шешендік мансап әрі құрметті, әрі табысты болды. Рим тарихшыларының бірі былай деп жазды:

Даңқы жағынан шешендікке кімнің өнері теңеседі?<... >ата-ана баласына кімнің атын оқытады, қарапайым надан қалың бұқара кімнің атын біледі, кімге бармақтайды? - әрине, спикерлер үшін.

Ежелгі Римнің атақты шешендері, ежелгі гректер сияқты, белгілі саяси қайраткерлер болды. Сонымен, алғашқы римдік шешендердің бірі біздің дәуірімізге дейінгі 3 – 2 ғасырлардағы Римнің мемлекет қайраткері болды. Марк Катон ақсақал. Карфагеннің бітіспес жауы, Катон Сенаттағы әрбір сөзін «Алайда, менің ойымша, Карфаген жойылуы керек» деген сөз тіркесімен аяқтады. Бұл өрнек жаумен немесе қандай да бір кедергімен табанды түрде күресуге шақыру ретінде қолданылады.

Кейінгі кезеңнің көрнекті шешендері атақты мемлекет қайраткерлері мен жақтастары болды аграрлық реформа- Тиберий және Кай Гракки. Римдік саясаткер және қолбасшы Марк Антоний де римдік сөйлеушілердің арасында көрнекті орынға ие болды.

Бірақ сол кездегі ең маңызды саяси қайраткер Марк Туллий Цицерон болды.

Адамды абырой биігіне көтеретін екі өнер бар деп жазды Цицерон: бірі – жақсы қолбасшының өнері, екіншісі – жақсы шешеннің өнері.

Бұл сөз Цицеронның шешендік өнердің мәніне деген көзқарасын ашады. Шешендік өнер – саясаттың қызметі.

Тарих көрсетіп отырғандай, одан кейінгі кезеңдерде көрнекті саяси қайраткерлер негізгі баяндамашыларға айналды.

Шешендік өнер қай кезде де белгілі бір әлеуметтік таптардың, топтардың, жеке тұлғалардың мүдделеріне қызмет етіп, қызмет етіп келе жатқанын есте ұстаған жөн. Ол шындыққа да, өтірікке де бірдей қызмет ете алады және моральдық және моральдық емес мақсаттарда қолданылады.

Шешендік өнер кімге және қалай қызмет етеді – бұл Ежелгі Грециядан бастап шешендік өнердің бүкіл тарихында шешілген басты мәселе. Ал бұл мәселенің шешіміне қарай шешендік өнерге де, шешендік ғылымға да, шешеннің өзіне деген көзқарас айқындалды.

Шешендік өнердегі ең маңызды нәрсе – шешеннің моральдық ұстанымы. Бұл саясаткер үшін ғана емес, сөзі адам тағдырына әсер етіп, дұрыс шешім қабылдауға көмектесетін кез келген шешен үшін де маңызды.

Шешендік өнердің тағы бір ерекшелігін атап өтейік. Ол күрделі синтетикалық сипатқа ие. Философия, логика, психология, педагогика, лингвистика, этика, эстетика – шешендік өнердің негізін қалаушы ғылымдар. Түрлі профильдегі мамандарды шешендік өнердің әртүрлі мәселелері қызықтырады. Мысалы, тіл мамандары ауызекі сөйлеу мәдениетінің теориясын жасап, шешендерге ана тілінің байлығын пайдалану жөнінде ұсыныстар береді. Психологтар сөйлеу хабарламаларын қабылдау және әсер ету мәселелерін зерттейді, көпшілік алдында сөйлеу кезінде зейіннің тұрақтылығы мәселелерімен айналысады, сөйлеушінің жеке басының психологиясын және адамдардың әлеуметтік-психологиялық қауымдастығы ретінде аудитория психологиясын зерттейді. Логика сөйлеушіні өз ойын дәйекті және үйлесімді жеткізуге, өз сөзін дұрыс құрылымдауға, алға қойылған ұсыныстардың растығын дәлелдеуге және қарсыластардың жалған мәлімдемелерін жоққа шығаруға үйретеді.

Шешендік өнер ешқашан біртектес болған емес. Тарихи тұрғыдан ол қолданылу аясына қарай әртүрлі тектер мен түрлерге бөлінді. Отандық шешендік өнерде шешендік сөздердің мынадай негізгі түрлері ажыратылады: қоғамдық-саяси, академиялық, соттық, әлеуметтік, тұрмыстық, рухани (теологиялық-шіркеу). Әрбір жыныс сөйлеудің әлеуметтік тұрғыдан атқаратын қызметін, сондай-ақ сөйлеу жағдайын, оның тақырыбы мен мақсатын ескере отырып, сөйлеудің белгілі бір түрлерін біріктіреді.

Қоғамдық-саяси шешендік сөздерге парламентте, митингілерде, халық жиналыстарында, сессияларда және т.б. жасалған мемлекеттік құрылыс, экономика, құқық, этика, мәдениет мәселелеріне арналған баяндамалар жатады;

академиялық – оқу дәрісі, ғылыми баяндама, шолу, хабарламалар үшін;

сотқа - сот талқылауына қатысушылардың - прокурордың, адвокаттың, айыпталушының және т.б. сөйлеген сөздері;

әлеуметтік және күнделікті өмірге - құттықтаулар, мерейтойлар, кешкі ас, естелік сөздер және т.б.;

теологиялық және шіркеу істеріне – уағыздар, кеңесте сөз сөйлеу.

2. Шешендік сөз шеберлігінің ең жоғарғы көрінісі, шешендік сөздің әсерлі болуының ең маңызды шарты. тыңдаушылармен байланыс.Тәжірибелі спикерлер айтқандай, бұл әр шешеннің асыл арманы. Шынында да, сөз тыңдалып, дұрыс қабылданып, есте сақталатындай етіп айтылады. Егер сөйлеушінің сөзі тыңдалмаса, сөз сөйлеу барысында аудитория «өзінің» ісімен айналысса, сөйлеушінің күш-жігері мен еңбегі босқа кетеді, мұндай сөйлеудің тиімділігі нөлге дейін төмендейді.

Психологтардың пікірінше, контакт – сөйлеуші мен аудиторияның ортақ психикалық күйі, ол сөйлеуші мен аудитория арасындағы өзара түсіністік. Бұл қауымдастықтың нәтижесі қандай? Ең алдымен, бірлескен ақыл-ой әрекетінің негізінде, яғни сөйлеуші мен тыңдаушы бір мәселелерді шешуі, бір мәселелерді талқылауы керек - сөйлеуші өз сөзінің тақырыбын ұсынатын және тыңдаушылар оның ойының дамуын бақылай отырып. Сөйлеуші бір нәрсе туралы айтып, тыңдаушылар басқа нәрсе туралы ойласа, байланыс болмайды. Ғалымдар сөйлеуші мен аудиторияның бірлескен психикалық әрекетін интеллектуалды эмпатия деп атайды.

«Сөз жартысы сөйлегенге, жартысы тыңдағанға» деп бекер айтпаған.

Байланыс болуы үшін эмоционалды эмпатия да маңызды, яғни сөйлеуші мен тыңдаушылар сөйлеу барысында ұқсас сезімдерді бастан кешіруі керек. Сөйлеушінің сөйлеу пәніне деген көзқарасы, оның қызығушылығы, сенімі тыңдаушыларға жеткізіліп, олардың жауабын тудырады.

Осылайша, спикер мен аудитория арасындағы байланыс екі тарап бірдей психикалық әрекетпен айналысқанда және ұқсас тәжірибені бастан өткергенде пайда болады. Психологтар сөйлеуші мен аудитория арасында байланыс орнатудың қажетті шарты – тыңдаушыларға шынайы, шынайы құрмет, оларды қарым-қатынаста серіктес, жолдас ретінде тану екенін атап көрсетеді.

Сұрақ туындайды: байланыс орнатылды ма, жоқ па, қалай анықтауға болады?

Сырттай байланыс аудиторияның мінез-құлқында, сонымен қатар сөйлеушінің өзінің мінез-құлқында көрінеді.

Көбінесе сөйлеушінің сөзі кезінде залда тыныштық орнайды. Бірақ бұл үнсіздік қаншалықты басқаша болуы мүмкін!

Кейбір спикерлерді тынысы тарылып тыңдайды, бір сөзді өткізіп алудан қорқады. Бұл үнсіздікті сөйлеушінің өзі реттейді. Сөйлеушінің әзіл-қалжыңы, әзіл-қалжыңға толы сөздері залда қимыл-қозғалыс туғызып, жымиып, тыңдаушыларды күлкіге шақырады, бірақ сөйлеуші өз ойын қайта айта бастағанда-ақ бұл күлкі тоқтайды. Сөйлеу кезінде басқа сөйлеушілер де үнсіз отырады, бірақ оның әрбір сөзіне ілінгендіктен емес, сөйлеушінің мазасын алғылары келмегендіктен. Бұл «сыпайы» үнсіздік деп аталады. Олар отырады, тәртіпті бұзбай, сөйлеспейді, бірақ тыңдамайды, сөйлеушімен бірге жұмыс істемейді, бірақ өз істерін ойлайды, ойша басқа істермен айналысады. Сондықтан үнсіздіктің өзі сөйлеушінің аудиториямен байланысын көрсетпейді.

Сөйлеушілер мен тыңдаушылар арасындағы өзара түсіністіктің негізгі көрсеткіштері сөйлеушінің сөзіне жағымды реакция, тыңдаушылардың зейінінің сыртқы көрінісі болып табылады.(олардың тұрысы, шоғырланған көзқарасы, мақұлдау лебіздері, келіскендіктерін білдіретін басын изеп, күлімсіреу, күлу, шапалақтау), Залдағы «жұмыс» тыныштығы.

Байланыстың болуы немесе болмауы сөйлеушінің мінез-құлқынан да көрінеді. Егер шешен сенімді сөйлеп, өзін табиғи ұстаса, аудиторияға жиі сөйлеп, бүкіл аудиторияны өз көзқарасы аясында ұстаса, онда ол аудиторияға дұрыс көзқарас тапты. Аудиториямен байланыс орнатуды білмейтін сөйлеуші, әдетте, түсініксіз, түсініксіз сөйлейді, тыңдаушыларын көрмейді және олардың мінез-құлқына ешқандай реакция жасамайды.

Сөйлеуші кейде бүкіл аудиториямен емес, аудиторияның бір бөлігімен ғана байланыс орната алатынын есте ұстаған жөн. Байланысты айнымалы шама деп айта аламыз. Ол толық және толық емес, тұрақты және тұрақсыз болуы мүмкін және сөйлеушінің сөйлеуі кезінде өзгеруі мүмкін. Әрине, әрбір шешен сөзінің басынан аяғына дейін тұрақты түрде өз тыңдаушыларымен толық байланыс орнатуға ұмтылуы керек. Және бұл үшін бірқатар факторларды ескеру қажет.

Сөйлеуші мен аудитория арасындағы байланысты орнатуға, ең алдымен, талқыланатын мәселенің өзектілігі, бұл мәселені қамтудың жаңалығы, сөздің қызықты мазмұны әсер ететіні сөзсіз.

Бұл шешендік сөздің сәттілігін анықтайтын және сөйлеуші мен аудитория арасындағы байланысты орнатудың кілті болып табылатын қызықты мазмұн.

Алайда шешендік тәжірибеде көптеген тармақтар мен талаптарды ескеру қажет, олардың сақталмауы қызықты мазмұнды теріске шығарып, шешендік әсердің тиімділігін төмендетеді.

Аудиториямен байланыс орнатуға сөйлеушінің тұлғасы, оның беделі, ол туралы қалыптасқан қоғамдық пікір үлкен әсер етеді. Шешен білімді, принципшіл, сөзі ісінен айнымайтын, сөзді желге қондырмайтын, «жақсы сөз үшін емес» сөйлейтін адам ретінде танылса, сөйлеген сөзінде сөз саптауы мен сөзінен тайынбайтын адам ретінде танылса. аудитория мұндай спикерге сенім артады.

Тыңдаушылармен байланыс орнату үшін сіз сөйлейтін аудиторияның ерекшеліктерін ескеру маңызды.

Чеховтың «Қызық әңгіме» повесінің кейіпкері, құрметті профессор Николай Степанович өзінің лекциялық қызметін еске ала отырып, былай деп жазады:

Жақсы дирижер композитордың ойын жеткізе отырып, бірден жиырма нәрсені жасайды: партитураны оқиды, таяқшаны бұлғайды, әншінің соңынан ереді, барабанға, содан кейін мүйізге және т.б. Мен оқығанда мен үшін де солай. Менің алдымда бір-біріне ұқсамайтын бір жарым жүз жүз және бетіме тік қарап тұрған үш жүз көз бар. Менің мақсатым – осы көпбасты гидраны жеңу.Егер мен әр минут сайын мен оқығанда оның зейінінің дәрежесі мен оның түсіну күші туралы нақты түсінікке ие болсам, онда ол менің қолымда.

Шешендік сөздің аудиториясының негізгі ерекшеліктерін қарастырайық. Ең алдымен, аудиторияның біртекті немесе гетерогенді екенін білу маңызды.

Аудиторияның біртектілігін қандай критерийлер бойынша бағалауға болады? Оларға тыңдаушылардың жасы, жынысы, ұлты, білім деңгейі, кәсіби қызығушылықтары, көңіл-күйі және т.б. сияқты ерекшеліктері жатады. Аудитория неғұрлым біртекті болса, тыңдаушылардың сөйлеуге деген бірауызды реакциясы соғұрлым жеңіл болатыны анық. орындау. Керісінше, әр түрлі аудитория сөйлеушінің сөздеріне әртүрлі әрекет етеді және ол өз аудиториясын басқару үшін қосымша күш салуы керек.

Аудиторияның маңызды ерекшелігі – тыңдаушылардың сандық құрамы. Егер сіз жиналыста немесе конференцияда сөз сөйлеген болсаңыз, онда бір және басқа аудиторияда қолданылатын әдістер, мінез-құлық мәнері, материалды беру формасы және шағын және үлкен аудиторияға сөз сөйлеу әртүрлі болғанын еске түсіресіз. Кейде адамдар қай аудиториямен сөйлесу оңай екенін таң қалдырады: шағын немесе үлкен аудитория. Әр аудиторияның өзіндік ерекшеліктері бар. Кейбір спикерлер үлкен аудиториядан қорқады, олар қатты қобалжыйды, олар айтқандай, «сөйлейтін қызба» деп ұсталады, олар тілсіз қалады. Шағын аудиторияны басқару оңай, бірақ бұл жағдайда спикер талқыланатын мәселені жақсы білуі керек, өйткені аздаған тыңдаушылардың алдында көзбен көріп оқу оңай емес.

Аудиторияға сондай-ақ тыңдаушылардың эмоционалды көңіл-күйінен көрінетін қауымдастық сезімі тән.

Сіз орындау кезінде қызық құбылыстарды бірнеше рет байқаған шығарсыз. Мысалы, залдың бір бөлігінде шамалы шу пайда болды және ол бөлменің барлық бөлігіне өте тез тарады. Көршіңіз спикерді мақұлдағандай басын изеді. Бұл белгілі бір дәрежеде сіздің мінез-құлқыңызға, сөйлеушінің сөзіне деген көзқарасыңызға әсер етті. Бірақ ирониялық ескерту жасалды, ал қалған тыңдаушылар оған әсерлі түрде жауап берді. Тыңдаушылардың бір-біріне әсері, әсіресе, сөйлеушінің сөзін мақұлдағанда немесе қабылдамағанда айқын көрінеді.

Не болды? Неліктен бұл болып жатыр? Иә, өйткені тыңдаушылар әртүрлі психологиялық механизмдердің әрекетін бастан кешіреді: кейбір тыңдаушылар айналасындағылардың әрекетін бейсаналық түрде қайталайды, басқалары қасында отырғандардың мінез-құлық үлгілерін саналы түрде қайта жасайды, ал үшіншілері көпшіліктің пікірі мен мінез-құлқына әсер етеді. қатысқандар. Осы механизмдердің әрекеті нәтижесінде аудиторияда жалпы көңіл-күй қалыптасады, ол сөйлеуші мен аудитория арасындағы байланысты орнатуға айтарлықтай әсер етеді. Сондықтан спикер аудиторияның көңіл-күйін бақылауды және қажет болған жағдайда оны өзгерте білуді үйренуі керек.

Сөйлеуші мен аудитория арасындағы байланысты орнатуға тыңдаушылар психологиясының кейбір ерекшеліктері де әсер етеді. Тыңдаушылар сөйлеушіге ерекше талаптар қояды: олар оған қарым-қатынас процесінде басты рөлді берді және оның осыған сәйкес өмір сүруін қалайды. Сондықтан тыңдаушылардың сөйлеушінің мінез-құлқына сенімді болуы, оның жүзінен байсалдылық пен ізеттілікті көруі, дауысынан қаттылық пен табандылықты естуі маңызды. А.Кронның «Ұйқысыздық» романының кейіпкері, биология ғылымдарының докторы Олег Антонович Юдин халықаралық конгресстегі баяндамасы туралы былай дейді:

Мен алдымда сөйлеген спикерді мұқият тыңдадым. Мен мүлдем уайымдамаймын десем өтірік айтқан болар едім, бірақ бұл хирургтың ота алдындағы уайымы еді, оның жан дүниесінде не болып жатса да, оның қолдары дірілмеуі керек. Сондықтан, төраға маған өте қарапайым фамилия болып көрінген бүкіл өмірімді біраз қиналып айтып бергенде, мен орнымнан тұрып, төрағаның үстеліне операция бөлмесіне қалай үйренген болсам, баяу, сабырмен жақындадым. көмекшілер де, сырттан бақылаушылар да, Құдай сақтасын, табысқа күмәнданбауы үшін әрбір қозғалыста сенімділік.

Бұл қызықты салыстыру, солай емес пе: спикер мінбеге операция бөлмесіне кіруге үйренген сенімділікпен шығады. Сөйлеушінің сыртқы келбетінің өзі тыңдаушыларға психологиялық әсер етеді – ол тыңдаушыларды шешендік сөздің сәтті болуына баулуы керек, табысқа ешкімнің көлеңкесі де күмәнданбауы керек. Бірақ шешен – басқалар сияқты тұлға. Қойылым алдында ол қиыншылықтарға, күтпеген қиындықтарға тап болуы мүмкін, ақырында, ол кенеттен өзін нашар сезінуі мүмкін. Дегенмен, аудитория сөйлеушінің жеке тәжірибесіне мән бермейді. Демек, ол өзінің көңіл-күйін жасыра білуі керек, аудиториядағы спектакльге қатысы жоқ барлық нәрселерден уақытша ажырату керек. А.С.Макаренко ағартушыларға:

Сіздің көңіл-күйіңіз сіз қалағандай болуы мүмкін; және сіздің дауысыңыз шынайы, жақсы, қатты дауыс болуы керек. Сіздің көңіл-күйіңіз сіздің дауысыңызға ешқандай қатысы жоқ ... Сіздің бетіңіз, көзіңіз, дауысыңыз кейбір жағдайларда автономды екеніне көз жеткізу керек.

Аудитория психологиясының ерекшелігі – тыңдаушылар да көрермен. Баяндамашы мінбеге енді ғана шығады, тыңдаушылар оған баға беріп, бір-бірімен сыни пікірлерін алмасып жатыр. Тыңдаушылардың көрнекі назарын аударатын сөйлеуші туралы не айтуға болады? Әрине, ең алдымен, оның сыртқы түрі.

Шешеннің киімі сөз берілетін ортаның табиғатына сай болуы, ұқыпты, жинақы болуы керек. А.Ф.Кони лекторларға кеңес берді:

Сіз қарапайым киінуіңіз керек және лайықты.Костюмде көрнекті немесе жарқыраған ештеңе болмауы керек (өткір түс, әдеттен тыс стиль); лас, жалаңаш костюм жағымсыз әсер қалдырады. Бұл есте сақтау маңызды, өйткені Жиналғандарға психологиялық әсер ету сөз сөйлегенге дейін, лектор жұртшылық алдына шыққан сәттен басталады.

Аудитория сөйлеушінің сөйлеу кезіндегі мінез-құлқын да жіті бақылайды. Сөйлеушінің қажетсіз, механикалық қимылдары тыңдаушылардың назарын аударып, тыңдаушылардың пікірталас нысанасына айналады. Сондай-ақ тыңдаушылар лектордың қалпына назар аударады. Кейбір спикерлер мінбеге жетіп, оған жата қалып, қазір оңға, енді солға теңселіп, аяқпен аяққа ауысып, уақытты белгілейді. Мұның бәрі тыңдаушыларға кері әсерін тигізеді және сөйлеушімен байланыс орнатуға ықпал етпейді.

Тыңдаушылар сөйлеушінің қайда қарап тұрғанына бей-жай қарамайды. Сіз келесі суретті жиі байқауға болады: бастық есеп береді, жиналыста сөйлейді және анда-санда терезеге қарайды, қабырғаларға қарайды, көздерін еденге түсіреді, төбеге көтереді, қолдарын тексереді, яғни тыңдаушылардан басқа кез келген жерге қарайды.

Бұл одан да нашар: спикер аудиторияға бос кеңістікке қарайды, жоқ көзқараспен қарайды. Бұл жағдайда спикер мен аудитория арасындағы шынайы өзара түсіністік туралы айтуға бола ма? Әрине жоқ! Рас, аудиториямен көз байланыста болу әр адамға үнемі қарау керек дегенді білдірмейді. Бірақ егер сіз сөйлеп жатқанда назарыңызды аудиторияның бір бөлігінен екіншісіне баяу жылжытсаңыз, аудиториямен жақсы көз байланысы туралы әсер қалдыра аласыз.

Материалдың берілу формасы сөйлеуші мен аудитория арасындағы қарым-қатынасқа айтарлықтай әсер етеді.

Бір күні шешендік өнер туралы лекция кезінде осы кітап авторларының бірі мынадай мазмұндағы жазба алады:

Еріксіз сұрақ туындайды: парақтан сөйлеу мәтінін оқуға кім тыйым салуы керек?

Әдістемелік әдебиеттерге жүгінейік. Авторлардың ешқайсысы мәтінді жазылғандай оқуды ұсынбайды. Оның үстіне, психологтар ескертеді: жарты сағаттық сөйлеуде парақтан мәтінді оқығанда оның мазмұнының тек 17% қабылданады.

Шешендік сөздер жазу және көзбен көріп оқу дәстүрі біздің заманымызға дейін-ақ басталған. Сонымен, б.з.б. 5 ғасырдың аяғынан бастап. Афиныда логографтар пайда болды, яғни сотқа қатысушылардың сотта сөз сөйлеуі үшін сөйлеушілер. Олар «тапсырыс берушінің» даралығын ескере отырып, баяндамалар дайындады.

Ежелгі Грецияның ең танымал логографы Афиныдағы көптеген сынақтарға қатысушыларға арналған баяндамалар жасаған Лисия болды.

18 ғасырда Францияда алдын ала жазбаша сөзсіз мінберге шығу әдепсіз деп саналды. Сөйлеу мәтіні міндетті түрде оқылады. Бұл әдет болды.

Бірақ Петр I 1720 жылы № 740 жарлық шығарды, онда былай делінген:

Айтайын дегенім: мырзалар сенаторлар жиналыстың алдында сөйлеген сөздерін жазылғандай емес, тек сөзбен айтып, әркімнің ақымақтығы бәріне көрініп тұруы керек.

Бұл жарлықты шығаруда ұлы егемен өз мақсатын көздесе керек, бірақ құжатта саналы да, байқаусызда да тірі ауызекі сөздің пәрменділігіне баса назар аударылған.

Қызықты салыстыруды Нобель сыйлығының иегері физик Уильям Брэгг ғылыми әңгімелесу өнері туралы пікірін білдірген кезде қолданған:

Аудиторияны жинап, сосын оларға жазбаша материалды оқу – досыңды серуендеуге шақырып, серуендеуге қарсы ма деп сұрап, оның қасында көлікке мінумен бірдей деп есептеймін.

Тарихқа жүгінейік. Орыстың ұлы тарихшысы, профессор В.О.Ключевский өзінің лекцияларын жай ғана «оқу» деп атағаны белгілі және ол, шынында да, оларды өз жазбаларынан оқып, баяу, тыныш, байсалды түрде оқиды. Бірақ бұл өзі жасаған, өзі тапқан, өзі ойластырған мәтіндер еді. А.Ф.Кони оны «икемді және мойынсұнғыш сөздің билеушісі» деп атады. Ключевскийдің лекциясында аудиториядан орын алу үшін студенттер алдыңғы екі-үш сабақта отыруға мәжбүр болды.

Тағы бір атақты орыс тарихшысы, профессор Т.Н.Грановский өз лекцияларына мұқият дайындалған, бірақ ешқашан жазбалардан оқымаған. Ол аз жазды, жазғандары қаншалықты құнды болса да, оның шешендік өнері туралы толық түсінік бере алмайды. Бұл импровизациялық лектор болды.

Аты аталған спикерлер өз сөздерінің мәтінін өздері жасап, ойларын ортаға салып, өз пікірлерін ортаға салды. Сондықтан олар өз сөздерін оқыды ма, сөйледі ме, тыңдау қызықты болды. Өкінішке орай, өмірде сіз жай ғана басқа адамдардың мәтіндерін айтатын спикерлермен күресуге тура келеді.

Міне, тағы бір қызықты факт. Талғампаз саясаткер және тәжірибелі парламентарий В.Черчилль өз сөзінің дәлелінің әлсіздігі сезілген жерлерінің шетіне екі әріпті қойды: С.Л. (баяу, қаттырақ - «баяу; қаттырақ»).

Бұл мысалдар шешендік тәжірибеде сөйлеуді шебер жеткізудің орасан зор маңызын айқын көрсетеді.

Байланыс орнату және аудиторияның назарын аудару көпшілік алдында сөйлеудің сәттілігін қамтамасыз етеді және ақпаратты берудің, тыңдаушыларға қажетті әсерді қамтамасыз етудің және оларда белгілі бір білім мен сенімдерді бекітудің қажетті шарты болып табылады.

Қорытындылай келе, шешендік өнер тәжірибесінің күрделі, алуан түрлі және көп қырлы екендігі соншалықты, бәрін алдын ала болжап, барлық жағдайда кеңестер мен ұсыныстар беру мүмкін емес екенін атап өтеміз.

Әрбір адамның шешендік сөзді дайындау мен жеткізуге шығармашылық көзқараспен қарауы, өзінің табиғи дарыны мен жеке мүмкіндіктерін неғұрлым толық және кеңірек пайдалануы, игерілген шешендік дағдылар мен дағдыларды шебер қолдана білуі өте маңызды.

3. Сөзге дайындалудың бес негізгі кезеңі бар.

Тақырыпты таңдау. Тыңдаушылардың қызығушылығын ояту үшін не қажет және не мүмкін екенін анықтау қажет. Тақырып өмір сұранысына, қазіргі заманның маңызды міндеттеріне байланысты. Тақырып «Сөйлеуде не талқыланады» деген сұраққа жауап береді. Мысалы: «Ұлттық болмысты жоғалту туралы», «Сөйлеу мәдениетсіздігі туралы», «Жастардың қиындығы туралы»...

Жақсы жұмысыңызды білім қорына жіберу оңай. Төмендегі пішінді пайдаланыңыз

Білім қорын оқу мен жұмыста пайдаланатын студенттер, аспиранттар, жас ғалымдар сізге шексіз алғысын білдіреді.

Жарияланды http://www.allbest.ru/

РЕСЕЙ ФЕДЕРАЦИЯСЫНЫҢ БІЛІМ ЖӘНЕ ҒЫЛЫМ МИНИСТРЛІГІ

«Г.И.Носов атындағы Магнитогорск мемлекеттік техникалық университеті» жоғары кәсіптік білім беру мемлекеттік оқу орны

Энергетика және автоматика институты

Спикер және оның аудиториясы

Орындаған: АВ-10-1 тобы

Терентьева Екатерина Вячеславовна

Тексерген: Суедова Л.А.

Магнитогорск 2011 ж

Жоспар

Кіріспе

2. Аудитория және сөйлеушімен қарым-қатынас

Қорытынды

Библиография

Кіріспе

Менің баяндамамның тақырыбы: «Сөйлеуші және оның аудиториясы». Дипломдық жұмысты қорғағанда барлығымыз жұртшылық алдында сөз сөйлеуіміз керек. Тиімділіктің ең маңызды шарты – аудиториямен байланыс. Психологтардың пікірінше, контакт – сөйлеуші мен аудиторияның ортақ психикалық күйі, ол сөйлеуші мен аудитория арасындағы өзара түсіністік.

Есеп екі мәселені қарастырады:

1. Динамикке қойылатын негізгі талаптар

2. Аудитория және оның сөйлеушімен қарым-қатынасы

«Сөйлеушіге қойылатын негізгі талаптар» бөлімінде сыртқы түрі, жүріс-тұрысы және дауыс ырғағы мен тембрі туралы айтатын боламын.

Содан кейін мен аудиторияның психологиясы мен негізгі сипаттамалары туралы сұраққа көшемін.

1. Динамикке қойылатын негізгі талаптар

Спикерге қойылатын жалпы талаптар

Спикерге қандай талаптар қойылады?Шешенге қойылатын негізгі талаптар оның алдында тұрған міндеттермен анықталады: білімді жеткізу, дүниетанымды қалыптастыру, бұқараны тәрбиелеу. Бұл мәселелерді шешу үшін шешен ең алдымен өз сөзінің тақырыбын өте жақсы білуі, осы салада кең эрудитті және білімді адам болуы керек. Лектордың шешендік өнерінің деңгейі қаншалықты жоғары болса да, оның дауысы тыңдаушыларын қаншалықты баурап алса да, егер ол ұсынып отырған мәселелерде жеткілікті сауатты болмаса немесе не тырысып жатқанына жеткілікті түрде сенімді болмаса да. жиналғандарды сендіру үшін оның барлық күш-жігері бекер - олар оған сенбейді.

«Сіз сөйлеу техникасын үйренуге болады», - деп атап өтті А.В. Луначарский - бірақ айтары жоқ шешен, әрине, бос сөз... Тамаша жеткізу аппараты бар жерде, бірақ жеткізетін ештеңе жоқ, мәселе, әрине, қоқыс. Ол түсінікті»

Әрбір шешен өзінің мінезі мен темпераментінің ерекшеліктеріне сүйеніп, стилі өзіне тән емес сөйлеушілерге еліктемеу керек.

Табысты орындау үшін оның ерекше қасиеттері болуы керек.

Шешенде қандай қасиеттер болуы керек деп ойлайсыз?

Сондай-ақ, спикер күтпеген кедергілер немесе қиыншылықтар кезінде өзін-өзі бақылауды жоғалтпауы және өзіне сенімділік, сүйкімділік және т.б. қасиеттерге ие болуы керек екенін қосамыз.

Спикердің сыртқы түрі

Сыртқы түрі үлкен маңызға ие. Аудитория сөйлеуге дейін де сөйлеуші туралы өз пікірін оның сыртқы түріне қарай қалыптастырады. Кеңес ғалымы, профессор Юдиннің өз дәрісі туралы айтқаны:

«Мен қысқа үзіліс алдым. Бұл маған ғана емес, тыңдармандарға да керек еді. Олар да көрермен, олар тыңдауды бастамас бұрын жаңа адамға қарап, тіпті көршісімен оның сыртқы келбеті мен костюмі туралы сыни пікір алмасуды ұнатады ».

Басқа мысалды қарастырайық. Бірде лектор Сэм Сэнфорд өзі сөз сөйлейтін шағын қала қонақүйінің фойесінде болған оқиғаны айтып берді. Газет сатып алған темекі дүңгіршегіндегі жас сатушы оған сол күні кешке профессор Сэнфордтың лекциясын тыңдайтынын қуана хабарлады. Сэнфордтың өзі оның алдында тұрғанын білген бойжеткен оған мұқият қарап: «Жақсы... бәрібір барамын», - деді.

Шешеннің киімі сөз берілетін ортаның табиғатына сай болуы, ұқыпты, жинақы болуы керек.

Сөйлеушінің мінез-құлқы

Сөйлеу кезінде тыңдаушылар сөйлеушінің мінез-құлқын мұқият бақылайды. Аудиториямен байланыс орнату үшін сөйлеушінің қайда қарап тұрғаны өте маңызды. Бұл бәріне қарау керек дегенді білдірмейді. Сіз өз көзқарасыңызды аудиторияның бір бөлігінен екіншісіне баяу жылжыта аласыз. Бұл аудиториямен жақсы көз байланысы туралы әсер береді.

Байланыс орнату үшін сөйлеушінің өз сөзін қалай сөйлейтіні де маңызды.

Адам дауысының тыңдаушыларға әсері өте зор. Бұл жұмысына бүкіл денеміз қатысатын бай музыкалық аспап. Дауыс жеке және сипаттамаларға өте бай, оның дыбысы арқылы біз көрінбейтін әңгімелесушіні, біз сөйлесіп жатқан адамның күйін, оның көңіл-күйін, бізге деген көзқарасын танимыз. Табиғат бізге дауысымызды басқаруға, оның биіктігін, күшін, үнін және тембрін өзгертуге мүмкіндік береді.

Жүйке кернеуі бұлшықеттердің қатайуына әкеледі, ол қозу сәтінде бүкіл адам денесін, соның ішінде тыныс алу және дауыс аппаратын қамтиды. Бұл «тұншықтырылған күңгірт» дауыс, кенет қарлығу, үзіліссіз тыныс алу және т.б. сияқты сөйлеу ақауларын тудыратын бұлшықеттің қаттылығы.

1. жұлдыру немесе суықпен орындауға болмайды;

2. сөйлеу кезінде дене қалпы еркін, тыныс алуды қиындатпау керек;

3. шағын аудиторияда «үй», табиғи интонацияға ұмтылу, «үнсіздікті сақтау», қажет жағдайда ғана дауысты күшейту; үлкен аудиторияда сіз қаттырақ сөйлей аласыз, сонымен қатар дыбыс диапазонын ұлғайту үшін орын бар екеніне көз жеткізіңіз, бірден қатты дауысты бастамаңыз және әдетте ең төтенше жағдайларда бұл максималды регистрді қолданыңыз;

4. біздің санамыздың бір жерінде «шешеннің» ерекше дауыспен сөйлеуі, осы стереотиптен арылуға тырысуы, әр жағдайға байланысты өзіндік айтылу мәнерін табуға ұмтылуы керек екендігі санамызда сақталып қалғанын біле отырып;

5. Дауысыңыздың кемшіліктері туралы біле отырып – дыбыс деңгейінің жоғарылауы, шыңылдық немесе керісінше оның әлсіздігі, дамымаған диапазондар, жағымсыз әсердің ықтимал төмендеуіне ұмтылу арқылы дыбыс деңгейін саналы түрде реттеп, дауыстың икемділігін жаттықтыруыңыз керек.

Сөйлеушінің қажетсіз, механикалық қимылдары тыңдаушылардың назарын аударатынын да ұмытпаңыз. Тыңдаушылар назарын осы тітіркендіргіш ұсақ-түйектерге аударады және сөйлеу мен оның мазмұнын қадағалауға уақыттары жоқ. Бір қызығы, мұндай олқылықтар лектор оларды байқамаған жағдайда да, біліп, ойланса да аудиториямен байланыс орнатуға бірдей кедергі келтіреді. Соңғы жағдай бұдан да сорақы, өйткені ол лекторға кедергі келтіреді, ол мәтінді жеткізуге толықтай шоғырлана алмайды.

Сөйлеу кезіндегі мінез-құлқымыздың маңыздылығын жақсырақ түсіну үшін Горькийдің Лондондағы партия съезінде спикерлер туралы естеліктеріне жүгінейік:

«Г.В. Түймелері түгел түймеленген шапан киген, протестанттық пасторға ұқсайтын Плеханов съезді ашып, өз ойының даусыз, әрбір сөзі, сөз арасындағы үзіліс сияқты қымбат екеніне сенімді түрде заң мұғалімі сияқты сөйледі. Ол өте шебер, әдемі дөңгеленген сөз тіркестерін съезд мүшелерінің басына іліп, большевиктік орындықтарда біреу тілін қимылдатып, жолдаспен сыбырласып тұрғанда, құрметті баяндамашы сәл үзілістен кейін оны көзбен тесіп жіберді. шеге.

Плеханов пальтосының бір түймесін басқаларға қарағанда жақсы көретін; ол оны саусағымен ақырын және үздіксіз сипап, үзіліс кезінде оны қоңырау түймесі сияқты басып тұрды - бұл оның тегістігін бұзған осы қысым деп ойлауға болады. сөйлеу ағымы...

Мартовтың бірінші кездесуде сөйлегені есімде жоқ. Бұл таңғажайып жанашыр адам жастық жалынмен сөйледі, әсіресе, ол екіге бөлу драмасын, қайшылықтардың азабын терең сезінгендей болды.

Ол жан-жағынан дірілдеп, теңселіп, крахмалданған жейдесінің жағасын тарс ашты, қолын бұлғады; күртешенің жеңінен секіріп шыққан манжет оның қолын жауып алды, ол қолын жоғары көтеріп, манжетаны тиісті орнына қою үшін сілкіп тастады. Маған Мартов дәлелдеп отырған жоқ, жалыну, жалыну сияқты көрінді: бөлінуді жою керек, партия екіге бөлінуге тым әлсіз, жұмысшыға ең алдымен «еркіндіктер» керек, жанды қолдау керек. Кейде оның алғашқы сөзі истерика дерлік естіледі, сөздердің көптігі оны түсініксіз етті, ал баяндамашының өзі ауыр әсер қалдырды. Сөз соңында ол әлі де «жауынгерлік» реңкте, ол әлі де болса жауынгерлік жасақтарға және жалпы қарулы көтеріліс дайындауға бағытталған жұмысқа қарсы айқайлай бастады...

Роза Люксембург иронияның қаруын тамаша ұстай отырып, әдемі, құмар, өткір сөйледі. Бірақ сол кезде Владимир Ильич мінберге асығыс көтеріліп, «жолдастар» деп дөрекі дауыспен айтты. Маған ол нашар сөйлейтін сияқты көрінді, бірақ бір минуттан кейін мен, басқалар сияқты, оның сөйлеген сөзіне «жұмылдым». Ең күрделі саяси мәселелерді осылай оңай талқылауға болатынын бірінші рет естідім. Бұл әдемі сөз тіркестерін құрастыруға тырыспай, әр сөзді алақанында ұсынып, оның нақты мағынасын таңғажайып оңай ашты. Ол тудырған ерекше әсерді жеткізу өте қиын.

Оның алға созылып, сәл жоғары көтерілген қолы, әр сөзін таразылайтындай алақаны, қарсыластарының сөз тіркестерін сызып тастап, оларды салмақты ережелермен алмастыру, жұмысшы табының өз жолымен жүру құқығы мен міндетін дәлелдеу. либералдық буржуазияның артында немесе тіпті жанында - - мұның бәрі ерекше болды және оны ол, Ленин, қалай болғанда да, өз бетімен емес, шын мәнінде тарихтың еркі бойынша айтты. Оның мінбердегі сөзінің біртұтастығы, толықтығы, туралығы мен құдіреті классикалық өнер туындысы іспеттес: бәрі де бар және артық ештеңе де жоқ, безендіру де жоқ, егер бар болса, олар көрінбейді, олар бетте екі көз, қолға бес саусақ сияқты табиғи қажет.

Уақыт жағынан ол өзінен бұрын сөйлеген шешендерден аз сөйледі, ал әсер ету жағынан - әлдеқайда көп; Мұны жалғыз мен сезген жоқпын, артымнан олар құлшыныспен сыбырлады:

Қалың сөйлейді...».

Осы уақытқа дейін мен спикерге қойылатын негізгі талаптар туралы айттым. «Аудитория және оның сөйлеушімен әрекеттесуі» баяндамасының келесі абзацына көшейік.

2. Audiтарихы және сөйлеушімен қарым-қатынасы

Сандық және сапалық құрам

Лектор сөздің мәтінін дайындауға енді ғана кіріскенде, ол ең алдымен кімге сөйлейтінін талдайды. Аудитория біртекті немесе гетерогенді болуы мүмкін.

Ал тыңдаушылардың біртектілігін қандай белгілер арқылы бағалауға болады?

Мұндай белгілерге: тыңдаушылардың жасы, жынысы, білімі және оқытылатын тақырып бойынша шамамен білім деңгейі, оларды лекцияға әкелген мотивтер, өмір, еңбек ерекшеліктері және т.б. аудитория неғұрлым біртекті болса, соғұрлым жеңіл болады. онымен байланыс табу болып табылады.

Аудиторияның өте маңызды белгісі оның сандық құрамы болып табылады. Зал неғұрлым үлкен болса, соғұрлым көп адам орналасса, соғұрлым бұл «оркестрді» басқару қиынырақ болады, аудиторияны меңгеру үшін лектор соғұрлым шеберлік көрсетуі керек. Бұдан шығатын қорытынды: жас лектор алдымен «жақын» аудиторияға, тыңдаушылармен тығыз байланыста болуға ұмтылуы керек. Сөйлеуші мен аудитория арасындағы байланыс біржақты емес – бұл сөйлеуші ең белсенді тарап болатын қарым-қатынас, бірақ «енжар» аудитория, өз кезегінде, оның мінез-құлқына үлкен әсер етеді.

Сандық құрам материалдың берілу формасын анықтай алады. Мысалы, шағын сыныптарда парақты мүмкіндігінше аз қарау ұсынылады. Сонымен қатар, психологтар ескертеді: парақтан мәтінді оқығанда жарты сағаттық сөйлеуде ақпараттың 17% ғана қабылданады.

Кейде сөйлеуші негізінен мәтінді оқумен айналысады. Көпшілік алдында сөйлеудің бұл түрі ғылыми конференцияларда немесе симпозиумдарда, сондай-ақ ресми іскерлік қарым-қатынастарда қолайлы және тіпті қажет. Ашық дәрістен оқуға жол берілмейді, өйткені ол монолог айтылу үшін негізгі шартты бұзады - аудиторияға қажетті бағытта белсенді әсер ету.

Аудиторияда аудиторияның бірде-бір бөлігі «арттағы көрермен» немесе «соқыр жәшіктен» позициясына қойылмайтындай орын алу өте маңызды. спикердің сөйлеу аудиториясы

Аудиторияға жақындық пен эмпатия

Біреуі психологиялық ерекшеліктеріаудитория дәл қауымдық мағынада жатыр. Рас, бұл сезімнің өзінде топтарға бөліну бар. Залда әрқашан білімін кеңейтуге келетіндер болады. Тақырыптың өзіне деген қызығушылықтан емес, дәріске қатысу фактісінің өзін белгілі бір мақсатта пайдалану үшін келген тыңдаушылар тобы бар. Ақырында, эстетикалық ләззат күтетін актердің қойылымына барғандай бірнеше адам арнайы «дәріскерді көруге» келді. Сондай-ақ «немқұрайлы» тыңдаушылардың айтарлықтай пайызы бар, яғни. «Ұрыспау үшін» келгендер. Олар сөйлеуші үшін ең үлкен қиындықты бейнелейді, өйткені олардың ашық түрде қызығушылық танытпайтын көрінісі және өз істерімен айналысуы сөйлеушіге психологиялық қиындық тудырып қана қоймайды, сонымен қатар олардың көзқарасын басқаларға да жұқтырады.

Аудиториямен байланыс орнату мүмкін болды ма, жоқ па, оны қалай анықтауға болады?Сөйлеушілер мен тыңдаушылар арасындағы өзара түсіністіктің негізгі көрсеткіштері сөйлеушінің сөзіне оң реакциясы, тыңдаушылардың зейінінің сыртқы көрінісі (олардың қалпы, мадақтау үндері) . Егер байланыс орнатылған болса және сіз пікірлес адамдарға айналсаңыз, аудитория қандай да бір ықылық болса да үнсіз қалады. Бірақ сонымен бірге сөйлеушінің аудиториямен байланысын үзуге құқығы жоқ. Сіз кешірім сұрай аласыз, шыдамдылығыңыз үшін рахмет немесе сәтсіздігіңізді мазақ ете аласыз, бірақ қорықпаңыз және байланыс ағынын жоғалтпаңыз.

Қорытынды

Байланыс орнату және аудиторияның назарын аудару көпшілік алдында сөйлеудің сәтті болуын қамтамасыз етеді.

Қорытындылай келе, бәрін алдын ала болжап, барлық жағдайға кеңес беру мүмкін емес екенін атап өткім келеді. Көпшілік алдында сөйлеу дағдыларын жетілдіру шексіз процесс және бәрінен де белсенді жаттығуларға байланысты: сөйлеуді үйрену үшін мұны істеу керек.

Библиография

1. Введенская. Орыс тілі және сөйлеу мәдениеті

2. Иванова. Көпшілік алдында сөйлеу ерекшеліктері

3. Гоголь. Әңгімелер, эсселер, естеліктер

Allbest.ru сайтында жарияланған

Ұқсас құжаттар

Белгілі бір сөйлеуге дайындық, коммуникативті кезеңге дейінгі жұмыс. Аудиторияның жағдайын және құрамын бағалау. Шешендік сөздің құрылымы. Көпшілік алдында сөйлеудің негізгі нормалары. Логикалық заңдардың сөйлеуші үшін мәні. Сөйлеушінің айтылу техникасы мен дикциясы.

аннотация, 15.02.2013 қосылған

Әртүрлі әлеуметтік топтардағы адамдардың сөйлеу тілінің айтылу ерекшеліктерін қарастыру. Жастар француз айтылуының стильдік сипаттама ретіндегі анықтамасы, оның негізгі айырмашылықтары. Практикалық мысалдар арқылы жастардың айтылу құбылысын сипаттау.

сынақ, 01/10/2016 қосылды

Шешендік сөздің түсінігі мен мәні. Шешендік сөздің анықтамасы, оның шығу тарихы. Шешендік өнердің «құпиялары». Шешендік өнердің ерекшеліктері, түрлері және түрлері. Сөйлеуші сөзіндегі әдеби тілдің функционалдық стильдерін талдау.

аннотация, 20.12.2009 жылы қосылған

Ұғымды және сипаттаманы қарастыру әңгімелесу стиліорыс тілі. Әлеуметтік желілерді қолдану статистикасымен таныстыру. Интернеттегі қарым-қатынастың оң ерекшеліктері. Виртуалды қарым-қатынастың жағымды және жағымсыз тілдік ерекшеліктерін зерттеу.

презентация, 24/04/2015 қосылды

Шешендік өнер – тыңдаушыларға әсер етудің ең күшті тұтқасы. Көпшілік алдында сөйлеу, оның сезім мен санаға әсері. Аудиториямен көз байланысының маңыздылығы. Аудиторияның назарын аудару үшін сөйлеу техникасы. Поза, мимика, ым-ишара сөйлеушінің жеке стилі ретінде.

аннотация, 28.11.2009 жылы қосылған

Сөйлеушінің тыңдаушылар аудиториясымен коммуникативті әрекеті деп түсінілетін шешендік өнер концепциясының ерекшелігі. Көпшілік алдында сөйлеуге дайындықтың ерекшеліктері, әрекеттері және кезеңдері: коммуникативтіге дейінгі, коммуникативті, коммуникативтіліктен кейінгі.

аннотация, 05/05/2015 қосылды

Гендерлік лингвистиканың қалыптасуы, қарқынды дамуы, әдіснамасы. Жыныстың тілге әсері туралы лингвистикалық зерттеулердің тарихы. Орыс тіліндегі ерлер мен әйелдердің сөйлеу ерекшеліктерінің сипаттамалары. Ер мен әйел сөйлеуінің стильдік ерекшеліктері.

курстық жұмыс, 12.01.2010 қосылған

Дискурстың лингвистикалық ұғым ретіндегі мәнін анықтау және сипаттау. Саяси дискурстың негізгі функцияларымен таныстыру. Саяси іс-әрекетте метафораларды қолданудың мәнін ашу. Идеологема ерекшеліктерін қарастыру.

курстық жұмыс, 20.10.2017 қосылған

Тақырыпқа, шартқа, аудиторияға сәйкестік жақсы сөйлеудің белгісі. Сөздерді тілдік мағынасына сәйкес қолдану. Синонимдік қатардан сөздерді таңдау. Сөйлеудің лексикалық әртүрлілігі. Сөйлеуде әдеби тілге жат элементтердің болмауы.

курстық жұмыс, 26.04.2010 қосылған

Жіктік жалғау етістіктің атрибутивтік формасы ретінде екі сөйлемнің: етістік пен сын есімнің мағыналарын біріктіреді. Жіктік жалғаудағы сын есімнің негізгі белгілерімен таныстыру. Жалпы сипаттамасысептік жалғауы, белгілерін қарастыру.

Шешендік сөз шеберлігінің ең жоғарғы көрінісі, шешендік сөздің нәтижелі болуының ең маңызды шарты. тыңдаушылармен байланыс.Тәжірибелі спикерлер айтқандай, бұл әр шешеннің асыл арманы. Шынында да, сөз тыңдалып, дұрыс қабылданып, есте сақталатындай етіп айтылады. Егер сөйлеушінің сөзі тыңдалмаса, сөз сөйлеу барысында аудитория «өзінің» ісімен айналысса, сөйлеушінің күш-жігері мен еңбегі босқа кетеді, мұндай сөйлеудің тиімділігі нөлге дейін төмендейді.

Психологтардың пікірінше, контакт – сөйлеуші мен аудиторияның ортақ психикалық күйі, ол сөйлеуші мен аудитория арасындағы өзара түсіністік. Бұл қауымдастықтың нәтижесі қандай? Ең алдымен, бірлескен ақыл-ой әрекеті негізінде, яғни сөйлеуші мен тыңдаушы бір мәселелерді шешуі, бір мәселелерді талқылауы керек - сөйлеуші өз сөзінің тақырыбын баяндайтын және тыңдаушылар оның ойының дамуын бақылай отырып. . Сөйлеуші бір нәрсе туралы айтып, тыңдаушылар басқа нәрсе туралы ойласа, байланыс болмайды. Ғалымдар сөйлеуші мен аудиторияның бірлескен психикалық әрекетін интеллектуалды эмпатия деп атайды.

«Сөз жартысы сөйлегенге, жартысы тыңдағанға» деп бекер айтпаған.

Байланыстың пайда болуы үшін эмоционалды эмпатия да маңызды, яғни. Сөйлеу кезінде сөйлеуші мен тыңдаушы ұқсас сезімдерді сезінуі керек. Сөйлеушінің сөйлеу пәніне деген көзқарасы, оның қызығушылығы, сенімі тыңдаушыларға жеткізіліп, олардың жауабын тудырады.

Осылайша, спикер мен аудитория арасындағы байланыс екі тарап бірдей психикалық әрекетпен айналысқанда және ұқсас тәжірибені бастан өткергенде пайда болады.

Психологтар сөйлеуші мен аудитория арасында байланыс орнатудың қажетті шарты – тыңдаушыларға шынайы, шынайы құрмет, оларды Серіктес, қарым-қатынас жолдастары ретінде тану екенін атап көрсетеді. Сұрақ туындайды: байланыс орнатылды ма, жоқ па, қалай анықтауға болады? Сырттай байланыс аудиторияның мінез-құлқында, сонымен қатар сөйлеушінің өзінің мінез-құлқында көрінеді.

Сөйлеушілер арасындағы өзара түсіністіктің негізгі көрсеткіштері Жәнетыңдаушылар арқылы - сөйлеушінің сөзіне жағымды реакция, зейіннің сыртқы көрінісі сағтыңдаушылар (олардың тұрысы, шоғырланған көзқарасы, мақұлдау лебіздері, келіскендей бас изеу, күлімсіреу, күлу, қол шапалақтау), залдағы «жұмыс» тыныштық.

ТУРАЛЫқатынастың болуы немесе болмауы сөйлеушінің мінез-құлқымен дәлелденеді. Егер шешен сенімді сөйлеп, өзін табиғи ұстаса, аудиторияға жиі сөйлеп, бүкіл аудиторияны өз көзқарасы аясында ұстаса, онда ол аудиторияға дұрыс көзқарас тапты. Аудиториямен байланыс орнатуды білмейтін сөйлеуші, әдетте, түсініксіз, түсініксіз сөйлейді, тыңдаушыларын көрмейді және олардың мінез-құлқына ешқандай реакция жасамайды.

Алайда шешендік тәжірибеде көптеген тармақтар мен талаптарды ескеру қажет, оларды сақтамау қызықты мазмұнды теріске шығарып, шешендік әсердің тиімділігін төмендетеді.

Тыңдаушылармен байланыс орнату үшін сіз сөйлейтін аудиторияның ерекшеліктерін ескеру маңызды.

Жақсы дирижер композитордың ойын жеткізе отырып, бірден жиырма нәрсені жасайды: партитураны оқиды, таяқшаны бұлғайды, әншінің соңынан ереді, барабанға, содан кейін мүйізге және т.б. Мен оқығанда мен үшін де солай. Менің алдымда бір-біріне ұқсамайтын бір жарым жүз жүз және бетіме тік қарап тұрған үш жүз көз бар. Менің мақсатым – осы сан қырлы гидраны жеңу.Егер мен әр минут сайын оқып отырып, оның зейінінің дәрежесі мен түсіну күші туралы нақты түсінікке ие болсам, бұл менің қолымда.

Аудиторияның маңызды ерекшелігі – тыңдаушылардың сандық құрамы. Егер сіз жиналыста немесе конференцияда сөз сөйлеген болсаңыз, онда бір және басқа аудиторияда қолданылатын әдістер, мінез-құлық мәнері, материалды беру формасы және шағын және үлкен аудиторияға сөз сөйлеу әртүрлі болғанын еске түсіресіз. Кейде адамдар қай аудиторияда сөйлесу оңайырақ - кіші немесе үлкен аудиторияда сөйлесетініне таң қалады. Әр аудиторияның өзіндік ерекшеліктері бар. Кейбір спикерлер үлкен аудиториядан қорқады, олар қатты қобалжыйды, олар айтқандай, «сөйлейтін қызба» деп ұсталады, олар тілсіз қалады. Шағын аудиторияны басқару оңай, бірақ бұл жағдайда спикер талқыланатын мәселені жақсы білуі керек, өйткені аздаған тыңдаушылардың алдында көзбен көріп оқу оңай емес.

Аудиторияға сондай-ақ тыңдаушылардың эмоционалды көңіл-күйінен көрінетін қауымдастық сезімі тән.

Сіз кез келген көңіл-күйде бола аласыз, бірақ сіздің дауысыңыз шынайы, жақсы, қатты дауыс болуы керек. Сіздің көңіл-күйіңіз сіздің дауысыңызға ешқандай қатысы жоқ ... Сіздің бетіңіз, көзіңіз, дауысыңыз кейбір жағдайларда автономды екеніне көз жеткізу керек.

Сіз киінуіңіз керек қарапайым және лайықты.Костюмде көрнекті немесе жарқыраған ештеңе болмауы керек (өткір түс, әдеттен тыс стиль); лас, жалаңаш костюм жағымсыз әсер қалдырады. Бұл есте сақтау маңызды, өйткені Жиналғандарға психологиялық әсер ету сөз сөйлегенге дейін, лектор жұртшылық алдына шыққан сәттен басталады.

Аудитория сөйлеушінің сөйлеу кезіндегі мінез-құлқын да жіті қадағалайды. Сөйлеушінің қажетсіз, механикалық қимылдары тыңдаушылардың назарын аударып, тыңдаушылардың пікірталас нысанасына айналады. Сондай-ақ тыңдаушылар лектордың қалпына назар аударады. Кейбір спикерлер мінбеге жетіп, оған жата қалып, қазір оңға, енді солға теңселіп, аяқпен аяққа ауысып, уақытты белгілейді. Мұның бәрі тыңдаушыларға кері әсерін тигізеді және сөйлеушімен байланыс орнатуға ықпал етпейді.

Материалдың берілу формасы сөйлеуші мен аудитория арасындағы қарым-қатынасқа айтарлықтай әсер етеді.

Бір күні шешендік өнер туралы лекция кезінде осы кітап авторларының бірі мынадай мазмұндағы жазба алады:

Ұжымдық ойды қамтитын баяндамаларды қоспағанда, мәтінді барлығына оқуға үзілді-кесілді тыйым салу қажет. Біз спикерлерді адамдарға қағаздан емес, жүректен сөйлеуге үйретуіміз керек. Онсыз оларға ештеңе көмектеспейді, дәлірек айтқанда, оларға аз көмектеседі.

Еріксіз сұрақ туындайды: парақтан сөйлеу мәтінін оқуға кім тыйым салуы керек?

Шешендік сөздер жазу және көзбен көріп оқу дәстүрі біздің заманымызға дейін-ақ басталған. Сонымен, б.з.б. 5 ғасырдың аяғынан бастап. Афиныда логографтар пайда болды, б.а. дауласушыларға сотта сөйлеу үшін сөз сөйлеушілер. Олар «тапсырыс берушінің» даралығын ескере отырып, баяндамалар дайындады.

Бірақ Петр I 1720 жылы № 740 жарлық шығарды, онда былай делінген:

Мен көрсетемін: Сенатор мырзалар ассамблеяның алдында сөйлеген сөздерін жазылғанға қарап емес, тек сөзбен айтып, әркімнің ақымақтығы бәріне көрініп тұруы керек.

Міне, тағы бір қызықты факт. Талғампаз саясаткер және тәжірибелі парламентарий В.Черчилль өз сөздерінің дәлелдің әлсіздігі сезілген жерлерінде шетіне екі әріпті қойды: С.Л. (баяу, қаттырақ - «баяу, қаттырақ»).

Бұл мысалдар шешендік тәжірибеде сөйлеуді шебер жеткізудің орасан зор маңызын айқын көрсетеді.

Спикер(латын тілінен шыққан шешен, orare – «сөйлеу») – сөз сөйлейтін, сөз сөйлейтін, сонымен қатар шешендік, шешендік қабілеті бар адам.

Белгілі бір нәтижеге және тыңдаушыларға қажетті әсерге жету үшін сөйлеуді шебер құрастыру және оны көпшілікке жеткізу шешендік өнер.

Адамзат қоғамы қарым-қатынасқа құрылған. Әркім сөйлей алады, бірақ бәрі бірдей әдемі, түсінікті, анық, әсерлі және қызықты сөйлей алмайды немесе аудитория алдында сенімді сөйлей алмайды.

Сөздерді шебер қолдану, материалды сауатты жеткізу және аудитория алдында өзін ұстай білу - сөйлеушіде болуы керек нәрсенің бір бөлігі ғана. Көңіл орталығында бола отырып, сөйлеуші өз сөзімен назар аудара білуі керек сыртқы түрі, және сіздің табиғи қабілеттеріңізбен, сөйлеу және өзін-өзі ұстау тәсілімен. Әдетте, кәсіби шешен – әдебиет пен өнерді, сондай-ақ ғылым мен техниканы, сондай-ақ саясат пен қоғамның заманауи құрылымын жетік меңгерген эрудитті, жоғары интеллектуалды адам.

Тыңдаушы аудиторияның назары мен құрметіне сену үшін сөйлеушінің белгілі бір дағдылары мен дағдылары болуы керек. Олардың кейбірін тізіп көрейік:

1) кез келген қарым-қатынас кезінде сенімді сөйлеу;

2) кез келген тақырыпта сөйлеу қабілеті;

3) өз ойын нақты жеткізе білу;

4) белсенді сөздік қорын пайдалану, сөйлеудің әртүрлі тәсілдерін қолдана білу;

5) дәлелдей білу және сендіру.

Шешендік өнер- бұл диалогтық қатынас, оның бір жағында сөйлеуші тікелей әрекет етеді, ал екінші жағынан тыңдаушы немесе аудитория.

Аудиториябіртұтас әлеуметтік-психологиялық топ ретінде әрекет ететін адамдар қауымдастығын білдіреді.

Тыңдаушы аудиторияға келесі сипаттамалар тән:

1) біртектілік (біртектілік), яғни тыңдаушылардың жынысы, жасы, білім деңгейі, қызығушылықтары бойынша айырмашылықтар;

2) сандық құрамықатысқандар;

3) қауымдастық сезімі(аудиторияның белгілі бір эмоционалды көңіл-күйінде көрінетін белгі, аудитория қошемет көрсеткенде немесе керісінше, наразылығын білдіргенде);

4) тыңдаушының мотиві. Адамдар әртүрлі себептермен лекцияларға қатысады. Психологтардың пікірінше, нүктелердің үш тобын бөлуге болады:

а) интеллектуалды-танымдық жоспар (тақырыптың өзі қызығушылық тудыратындықтан адамдар келгенде);

б) моральдық жоспар (адамның қатысуын талап етеді);

в) эмоционалды-эстетикалық (адамдар сөйлеушіге, оның сөйлеген сөздеріне, жүріс-тұрысына және т.б. қызығушылық танытып келген кезде).

Сондықтан тыңдаушы аудиторияның сөйлеуді қабылдауға деген көзқарасы әртүрлі болуы мүмкін.