Жақсартуға түбегейлі өзгерістер (үдерістерді қайта құру тәсілі) немесе шамалы үздіксіз жақсартулар (кайдзен тәсілі) арқылы қол жеткізуге болады. Жақсартулардың мақсаты өнімнің қауіпсіздігін арттыру, сапаны жақсарту, өндіріс циклдерін қысқарту, жұмыс орындарын жақсарту, шығындарды азайту және т.б.
6 Сигма философиясының негізгі элементтері:
тұтынушылардың қанағаттануы.Тұтынушылар жұмыс сапасының деңгейін анықтайды. Олар жоғары сапалы өнімдерді, сенімділікті, қолайлы бағаларды, уақытында жеткізуді, жақсы қызмет көрсетуді және т.б. күтеді. Тұтынушының күтуінің әрбір элементі сапа талаптарын қамтиды. Ұйым осы талаптардың барлығын анықтауы және қанағаттандыруы керек.
процестерді, олардың көрсеткіштерін және процесті басқару әдістерін анықтау.Жұмыс сапасын арттыру үшін процестерге тұтынушы тұрғысынан қарау керек. Тұтынушыға құндылық бермейтін барлық процесс элементтері жойылуы керек.
ұжымдық жұмыс және қызметкерлердің қатысуы.Ұйым жұмысының нәтижесі оның қызметкерлерінің еңбегі болып табылады. Жоғары сапаға жету үшін әрбір қызметкер еңбекке қызығушылық танытып, оған жетуге мүдделі болуы керек жоғары нәтижелер. Жұмысқа тартылған қызметкерлер тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттырады.
6 Сигма құралдар жинағы ретінде
Жақсарту, жақсарту және процесті басқару үшін 6 Sigma әртүрлі сапа құралдарының жиынтығын пайдаланады. Процесті басқару сапалық және сандық көрсеткіштер негізінде жүзеге асырылуы мүмкін. Әрбір ұйымның өзіндік құралдары болуы мүмкін. Мұндай құралдардың мысалдары бақылау диаграммаларына негізделген статистикалық процесті бақылау, FMEA талдауы, Парето диаграммасы, Ишикава диаграммасы, Ағаш диаграммасы және т.б.
6 Сигма әдістеме ретінде
Алты сигма – операцияларды жақсартуға бағытталған үдеріске бағытталған әдістеме. Ол қызметтің барлық салаларын жақсартуға мүмкіндік береді.
6 Сигма әдістемесі өзара байланысты үш элементке негізделген:
- қолданыстағы процестерді жетілдіру;
- жаңа процестерді жобалау;
- процесті басқару.
Үшін қолданыстағы процестерді жетілдіруҚосымша жақсарту тәсілі қолданылады. Ақаулардың санын азайтуға басты назар аударылады. Алты сигма тұжырымдамасын жетілдіру мақсаты - процестерді ұйымдастыру мен орындаудағы кемшіліктерді жою.
Жақсарту бес дәйекті қадамды қолдану арқылы жүзеге асырылады. Бұл қадамдар DMAIC әдісі деп аталады (ағылшын сөздерінің бірінші әріптері Анықтау, өлшеу, талдау, жақсарту, бақылау):
Анықтаңыз - бұл қадамда процестің негізгі мәселелері анықталады, процесті жақсарту үшін алты сигма жобасының командасы құрылады. Команда жұмыс істеу үшін қажетті күштер мен ресурстармен қамтамасыз етілген. Оның жауапкершілік аймағы белгіленген.
Өлшем – бұл кезеңде процестің орындалуы туралы мәліметтер жинақталады. Топ жиналған деректерді талдайды және жақсартылатын процестегі ауытқулардың себептері туралы алдын ала болжамдар жасайды.
Талдау – бұл қадамда топ процестердегі ауытқулардың себептері туралы алдын ала идеяларды тексереді, сәйкессіздіктердің барлық себептерін анықтайды және анықталған себептерді жою әдістерін ұсынады.
Жақсарту – осы кезеңде процесті жақсарту бойынша шаралар әзірленеді және сыналады. Іс-шаралар ұйымның жұмыс тәжірибесіне енгізіледі.
Бақылау – бұл қадам жақсартылған процесті құжаттау мен стандарттауды қамтиды. Іс-шаралардың тиімділігін тексеру үшін алты сигма жобасының командасы процестің орындалуын бақылайды және бақылайды. Мониторинг барысында сәйкессіздіктердің себептері жойылғанын тексеруге ерекше көңіл бөлінеді.
Үшін жаңадан құрылған процестертұтынушылардың күтулерін болжауға бағытталған тәсіл қолданылады. Процестердегі ақаулардың алдын алуға басты назар аударылады.
Жаңа процесті жобалау (немесе барын қайта жобалау) да бес қадамда жүреді. 6 Sigma тұжырымдамасындағы жобалау (қайта жобалау) әдісі DMADV әдісі деп аталады (сөздердің бірінші әріптері Анықтау, сәйкестендіру, талдау, құрастыру, тексеру):
Анықтаңыз - бұл қадамда тұтынушылардың талаптарын ескере отырып, жаңа процестің мақсаттары анықталады. Процесті жобалау (қайта жобалау) үшін алты сигма жобасының командасы құрылады.
Сәйкестік – топ жиынтықты әзірлейді және анықтайды техникалық сипаттамалары, оның негізінде процесс мақсаттарына жетуді анықтауға болады.
Талдау – жобаланған процестің сипаттамаларына талдау жүргізіледі және процесті орындаудың алдын ала нұсқалары әзірленеді.
Жобалау – бұл қадамда жаңа процестің егжей-тегжейлі спецификациялары жасалады және оны ұйымда жүзеге асыру жүзеге асырылады.
Тексеру - Бұл кезеңде алты сигма процесін жобалау тобы көрсетілген сипаттамалар негізінде өз мақсаттарына жетуіне көз жеткізу үшін процесті тексереді.
6 Sigma әдістемесінің маңызды элементтерінің бірі болып табылады процесті басқару, өйткені Көбінесе ұйым бір уақытта бар процестерді жақсартады және жаңаларын жобалайды. Үнемі өзгеретін процестерді басқару өте күрделі міндетке айналады.
Жалпы алғанда, алты сигма процесін басқару әдістемесі қабылданған процестерді басқару әдістемесінен онша ерекшеленбейді.
6 Sigma әдістемесі бойынша процесті басқарудың негізгі элементтеріне мыналар жатады:
процесінің анықтамасы, тұтынушылар мен процесс иелерінің негізгі талаптары;
көрсеткіштерді өлшеу, тұтынушылар талаптарының орындалуын және процестердің негізгі көрсеткіштерін сипаттайтын;
нәтижелерін талдауалынған өлшемдер және процесті басқару механизмдерін жетілдіру;
орындалуын бақылаупроцестердің «кірістерін», операциялардың орындалу барысын және процестердің «шығыстарын» бақылауға және проблемаларды немесе белгіленген талаптардан ауытқуларды жою шараларын қабылдауға негізделген процестер.
6 Сигманы енгізу
Кез келген ұйымда 6 Sigma тұжырымдамасын енгізу жобалық топтардың тұрақты жұмысына негізделген. Командалар басқару деңгейлеріне сәйкес құрылады. Әдетте, мұндай үш деңгей ғана бар - басқарудың ең жоғары деңгейі, процесті басқару деңгейіЖәне жеке тапсырмаларды басқару деңгейі. Командаларға алты сигма концепциясын меңгерген әртүрлі деңгейдегі мамандар кіреді.
Бұл ұғымды меңгерудің жеті дәрежесі бар:
Менеджмент – бұл ұйымның жоғарғы басшылығы және бизнес иелері. Басшылықтың міндеті – 6 Сигма тұжырымдамасын жүзеге асыру үшін жағдай жасау.
Чемпион әдетте ұйымның жоғары басшылығының өкілі болып табылады. Оның міндеті - процестерді жақсарту үшін қажетті жобаларды анықтау, оларды ұйымдастыру және орындалу барысын бақылау.
Бірін-бірі толықтыратын өндіріс процесін оңтайлы реттеу мен басқарудың екі дәлелденген және танымал әдістерінің синтезі Lean Six Sigma деп аталады.
Тұжырымдамаларды біріктірудің мақсаты қызмет саласы мен көлеміне қарамастан кез келген кәсіпорында қолдануға болатын синергетикалық әсері бар жүйені құру болды.
Алты сигма концепциясы Үнемді өндіріс тұжырымдамасының кейбір кемшіліктерін толтырды және керісінше.
Күрделі синтезделген процесті қолдану тәжірибесі алғаш рет 2001 жылы сипатталды, ал 2 жылдан кейін Lean Six Sigma теориясы мен тәжірибесін егжей-тегжейлі талқылайтын бірнеше кітаптар жарық көрді. Нәтижесінде тұжырымдамалар бүкіл процедуралық әртүрлілікті шартты түрде «бөлетіні» белгілі болды: «Үлкен» не істеу керектігін көрсетті, ал алты сигма бұл үшін іс-әрекеттерді қалай ұйымдастыру керектігін көрсетті.
Ұғымдар бір-бірін қай жағынан толықтырады?
«Үнемді өндіріс» тұжырымдамасы өндіріс мәдениетін өзгерте отырып, уақыт өте келе құралдарды кеңейтті, құндылықтар ағынының идеяларын, қателерден қорғау әдісін қамтыды және «Үнемді басқаруға» (Lean) айналды.
20 ғасырдың аяғында осы екі тұжырымдама да (Lean және Six Sigma) сапа менеджменті бойынша бизнес-консалтингтің ең танымал бағыттары болды, өйткені енгізулердің жалпы санына қатысты табысты енгізулер саны басқаларға қарағанда жоғары болды. сапаны басқару әдістері. Олар бірге бұдан да жоғары тиімділікті көрсетті.
Қалай алты сигма қарқынды толықтырады:
- Lean тұжырымдаманы жүзеге асыру үшін қажетті инфрақұрылымға талаптарды белгілемейді. Бұл мәселені шешу менеджерлердің бастамасы мен олардың ұйымдастырушылық қабілетіне байланысты, ал менеджерлердің құрамы өзгерген кезде ауысу кезінде қиындықтар туындайды. Алты сигма кәсіпорынның жоғарғы басшылығының міндеттемелерін ресімдеуге, ресурстарды бөлу жоспарын құруға және олардың дамуының сәттілігін бақылауға көмектеседі.
- Lean тұжырымдамасы Six Sigma сияқты қатаң емес, бірақ тұтынушылардың қажеттіліктеріне бағытталған. Өндіріс шығындарын және өндірістік емес ысыраптарды жоюдан сұраныстарды қанағаттандыру жанама түрде байланысты болса, Алты Сигмада DMAIC тұжырымдамасының принциптерін сипаттау тұтынушылардың талаптарын анықтаудан басталады: Анықтау, Өлшеу, Талдау, жақсарту, Бақылау (орыс. анықтау.Өлшеу.Талдау.Жақсарту.Басқару).
- Lean тұжырымдамасы шеңберінде ақаулар өндіріс шығындарының негізгі көздері ретінде анықталған, бірақ оларды жоюдың статистикалық бақылау әдістері алты сигмада белгіленген.
Lean қалай алты сигманы толықтырады:
- Six Sigma ақауларды жою әдістерін сипаттайды, бірақ ақаулардан басқа, Lean Management күту, тасымалдау, артық өндіру, түгендеу, адамдардың қозғалысы және қосымша құн тудырмайтын әрекеттер факторларын атайды. Кейде тәжірибешілер процестің біркелкі емес құрамдас бөліктерінің салдары ретінде сапасыз шикізатты («жалған экономика») және әртүрлілікті пайдалануды да атап көрсетеді.
- Алты сигма тұтынушылардың қанағаттануы (сапа) мен процесс уақыты арасындағы байланысты түсіндірмейді. Lean жүйесінің арқасында негізгі ұғым ретінде «уақыт» ұғымы енгізілді.
- Lean өнімсіз әрекеттерді жою, жұмыс орнын оңтайландыру, қорларды азайту, көлік шығындарын азайту және т.б. қосу арқылы Six Sigma сипаттайтын міндеттер ауқымын кеңейтеді.
Сонымен қатар, екі негізгі жүйе де бір үдеріске бағдарлануымен сипатталады (әмбебап қамтуға тырысатын, олардың алдындағы тұжырымдамалардан айырмашылығы). Синтезделген концепция да осы ерекшелікті сақтап қалды.
Өнеркәсіпте Lean Six Sigma қолдану
Lean Six Sigma синергетикалық тұжырымдамасын жасаған екі негізгі жүйе де «тірі» жүйелер болып табылады. Өндірістік және өндірістік емес салаларда бірнеше рет «сынақтан» өткен тұжырымдамалар әмбебап болды - әртүрлі салаларда бірдей табыспен қолданылады. Логистиканың мысалын пайдалана отырып, қызмет көрсету саласында Үнемді өндіріс + алты сигма кешенінің қолданылуын көрсете аламыз.
Литтл формуласы бойынша тапсырыстың орындалу уақыты аяқталмаған жұмыс көлемінің жұмыстың орташа жылдамдығына бөлінгеніне тең (бір жұмысшының уақыт кезеңінде орындаған жұмыс көлемі). Тапсырысты орындау уақытын қысқарту үшін логистикадағы Lean Manufacturing және 6 Sigma жүйелерінің синтезі 3 негізгі бағыт бойынша оңтайландыруға бағытталған:
- Логистикалық процесс - баяу процесс, бұл оны қымбатқа түсіреді. (Баяу процестердің 50%-дан астамы қосымша құнсыз шығындармен байланысты).
- Логистикалық қызмет көрсету жылдамдығы аяқталмаған жұмыстардың айтарлықтай үлесіне байланысты төмендейді. Нәтижесінде, жұмыстың шамамен 90% аяқталмаған деп есептеледі, бұл тұтынушылардың қанағаттануын төмендетеді.
- Бағыт Парето принципіне негізделген, баяу процестерге тән: шығындардың 80% -ы 20% әрекеттерден туындайды. Осы 20% анықтау және азайту арқылы уақытында өнімділік 99% дейін артады.
Логистиканың тағы бір ерекшелігі – ол сату көлемінің шамамен үштен бірін құрайды. Есептеулер көрсеткендей, логистикадағы ақаулардың 10%-ы тапсырысты орындау уақытын 38%-ға, ал аяқталмаған өндіріс көлемін 53%-ға арттырады. Шығындардың едәуір бөлігі қайтарылатын логистикаға қатысты. Қайтару бастамашысына байланысты оның себебі:
- ақшаны қайтару кепілдігін жүзеге асыратын соңғы тұтынушылардың наразылығы,
- орнату және пайдалану проблемалары (кейіннен ақауларды қайтарумен),
- екі бағыттағы тауарларды бірнеше рет жөнелтуге байланысты жөндеу жұмыстары,
- жарамдылық мерзімі және экологиялық қауіпсіздік және т.б.
Мысалы, АҚШ-тың онлайн саудасында электроника мен жоғары технологиялық өнімдердің қайтарымы әртүрлі бағалаулар бойынша 50-80%-ға жетеді. Бұл бастапқыда үлкен көлемді кері ағынсыз тікелей қозғалыс үшін құрылған және конфигурацияланған және қайтару есебін жүргізуге, тауарларды кәдеге жаратуға және т.б. дайын емес сала үшін проблемалардың санын арттырады.
Жоғарыда айтылғандардан шығатыны, қайтару ағыны қосымша құнсыз операциялардың санын бір уақытта азайта отырып, алдыңғы ағын сияқты мұқият конфигурациялануы керек. Бұған, мысалы, барлық бөлімшелердің ақпараттық жүйелерімен үйлесімді және топтық тапсырыстарды жасауға, оларды жеткізу мерзімі, өнім түрлері, басымдықтар және т.б. бойынша сұрыптауға мүмкіндік беретін компьютерлік бағдарламалар көмектесе алады. бірдей, сондай-ақ өнім өндірісінде - кіріс өзгермелілігін азайту, тапсырмалар арасындағы ауысу санын азайту, тұтынушының қажеттіліктерін қанағаттандыратын ассортиментті сақтай отырып, цикл ішінде платформаны стандарттау және т.б.
Логистика қызмет көрсету саласында Lean және Six Sigma концепцияларының жалпы қолданылуын білдіреді, бірақ жүйенің жалпы қолданылуын суреттейді.
Сандардағы Lean Six Sigma тиімділігі
Lean Six Sigma енгізу экономикалық өсуде де, ұжым ішіндегі атмосфераны жақсартуда да көрінеді, бұл сайып келгенде экономикаға да әсер етеді – жақсы үйлестірілген командалық жұмыс мәдениеті, жылдам ақпарат алмасу және нақты білім пайда болады. Нәтижесінде интеграцияланған тұжырымдаманы жүзеге асыру:
- процестерді 20-70% жылдамдатады;
- қызметтер мен өнімдердің сапасын 20-40%-ға жақсартады;
- жалпы тиімділікті 10-30% арттырады (негізгі жүйелердің бірін бөлек енгізумен салыстырғанда).
Көбінесе тұжырымдаманы жүзеге асыру күтілгеннен де үлкен қиындықтарға тап болады. «Адам факторы» іске қосылады, талаптарда ішкі қайшылықтар туындайды, статистикалық процесс ақауларды анықтау әдісі емес, өз алдына мақсатқа айналады.
Олар атап өткен жалпы қателіктердің қатарында, мысалы, тұтынушылардың 100 анықталған қажеттіліктері үшін 100 техникалық қайта құру болған кезде, өзіне жүктелген міндеттерге шамадан тыс жүктелу. Бірақ бұл, бір қарағанда, «көтеру» көлемі шамамен 10 мың қарым-қатынасты жоспарлауды және реттеуді қамтиды, бұл іске асыруды айтарлықтай қиындатады. Мұндай жағдайларда барлығын бірден түрлендіру емес, басымдықтар тізімін пайдалана отырып таңдалған клиент үшін маңызды қажеттіліктерге назар аудару ұсынылады.
Алты сигма концепциясын Motorola компаниясы сексенінші жылдары электронды компоненттерді өндіру процестеріндегі вариацияны азайту мақсатында әзірледі. Жалпы алғанда, 6 Sigma идеясы ұйым жұмысының сапасын барынша арттыруға бағытталған. Негізі процесті бақылаудың статистикалық әдістеріне және сапа жөніндегі жапондық маман Геничи Тагучидің жұмысына негізделген.
Қазіргі түсінікте 6 Сигма үш жағынан қарастырылады: философия ретінде, басқару әдістемесі және жұмысты жақсарту құралдарының жиынтығы ретінде. Ол әртүрлі қызмет салаларындағы ұйымдарда қолданылады - өнеркәсіптік кәсіпорындардан банктерге дейін. Дегенмен, 6 Sigma үшін негізгі аймақ әлі де өндіріс болып табылады.
Ұғымның атауында қолданылатын 6 Сигма термині кездейсоқ шаманың орташа мәннен стандартты ауытқуын білдіреді. Бұл термин математикалық статистикада қолданылады. Кездейсоқ шаманы екі параметрмен – орташа мәнмен (mu символымен белгіленеді) және стандартты ауытқумен немесе басқа атаумен – стандартты ауытқумен (сигма белгісімен белгіленеді) сипаттауға болады.
Егер процесс сапасының параметрі кездейсоқ шама ретінде қарастырылса, онда орташа мәнді және стандартты ауытқуды пайдалана отырып, технологиялық ақаулардың ықтимал үлесін бағалауға болады. Ол үшін алдымен сапа параметрінің төзімділігі өрісінің жоғарғы және төменгі шегін орнату керек. Төзімділік шегі неғұрлым үлкен болса, осы процестің қолайлы өнімдерінің үлесі соғұрлым көп болады. Сигма мәні неғұрлым жоғары болса, қолайлы өнімдердің үлесі соғұрлым аз болады.
Қолайлы өнімдердің үлесін ұлғайту үшін берілген төзімділік диапазоны сигма мәнін азайтуға ұмтылуы керек, осылайша олардың төзімділік диапазонына сәйкес келетін санын көбейтеді.
Алты сигма мәні орташа мәннен төзімділік өрісінің ең жақын шегіне сәйкес келетін жағдайда, процестің ақаулы өнімдерінің саны миллионға 3,4 болуы мүмкін. Үш сигма мәні сәйкес келетін нұсқада процестің ақаулы өнімдерінің ықтимал саны миллионға 66,807 құрайды.
Алты сигма тұжырымдамасының мәні берілген төзімділік диапазонында стандартты ауытқу мәнін төмендетуге қол жеткізу үшін әртүрлі әдістер мен процестерді басқару құралдарын пайдалану болып табылады.
Философия 6 сигма
Алты сигма философиясы процесті үздіксіз жақсарту және ақауларды азайту тәсіліне негізделген. Ұйым үздіксіз жетілдіру және өнімділікті арттыру тәсілін қабылдауы керек.
Жақсартуға түбегейлі өзгерістер (үдерістерді қайта құру тәсілі) немесе шамалы үздіксіз жақсартулар (кайдзен тәсілі) арқылы қол жеткізуге болады. Жақсартулардың мақсаты өнімнің қауіпсіздігін арттыру, сапаны жақсарту, өндіріс циклдерін қысқарту, жұмыс орындарын жақсарту, шығындарды азайту және т.б.
6 Сигма философиясының негізгі элементтері:
- тұтынушылардың қанағаттануы. Тұтынушылар жұмыс сапасының деңгейін анықтайды. Олар жоғары сапалы өнімдерді, сенімділікті, қолайлы бағаларды, уақытында жеткізуді, жақсы қызмет көрсетуді және т.б. күтеді. Тұтынушылардың күтуінің әрбір элементі сапа талаптарын қамтиды. Ұйым осы талаптардың барлығын анықтауы және қанағаттандыруы керек.
- процесінің анықтамасы, олардың көрсеткіштері және процестерді басқару әдістері. Жұмыс сапасын арттыру үшін процестерге тұтынушы тұрғысынан қарау керек. Тұтынушыға құндылық бермейтін барлық процесс элементтері жойылуы керек.
- ұжымдық жұмыс және қызметкерлердің қатысуы. Ұйым жұмысының нәтижесі оның қызметкерлерінің еңбегі болып табылады. Жоғары сапаға жету үшін әрбір қызметкер еңбекке қызығушылық танытып, жоғары нәтижеге жетуге мүдделі болуы керек. Жұмысқа тартылған қызметкерлер тұтынушылардың қанағаттанушылығын арттырады.
6 Сигманы қолдану
Жақсарту, жақсарту және процесті басқару үшін 6 Sigma әртүрлі сапа құралдарының жиынтығын пайдаланады. Процесті басқару сапалық және сандық көрсеткіштер негізінде жүзеге асырылуы мүмкін. Әрбір ұйымның өзіндік құралдары болуы мүмкін. Мұндай құралдардың мысалдары бақылау диаграммаларына негізделген статистикалық процесті бақылау, FMEA талдауы, Парето диаграммасы, Ишикава диаграммасы, Ағаш диаграммасы және т.б.
Бүгінгі таңда алты сигма құралдары осы тұжырымдаманы қызметтің көптеген салаларында қолдануды қамту үшін кеңейді. 6 Sigma құралдар жинағы сапалы құралдардың барлық жиынтығын қамтиды. Олардың кейбіреулерін Сапа құралдары бөлімінде көруге болады.
6 Сигма әдістемесі
Алты сигма – операцияларды жақсартуға бағытталған үдеріске бағытталған әдістеме. Ол қызметтің барлық салаларын жақсартуға мүмкіндік береді.
6 Сигма әдістемесі өзара байланысты үш элементке негізделген:
- қолданыстағы процестерді жетілдіру;
- жаңа процестерді жобалау;
- процесті басқару.
Бар процестерді жақсарту үшін қосымша жақсарту тәсілі қолданылады. Ақаулардың санын азайтуға басты назар аударылады. Алты сигма тұжырымдамасын жетілдіру мақсаты - процестерді ұйымдастыру мен орындаудағы кемшіліктерді жою.
Жақсарту бес дәйекті қадамды қолдану арқылы жүзеге асырылады. Бұл қадамдар DMAIC әдісі деп аталады (ағылшын сөздерінің бірінші әріптері – Define, Measure, Analyze, Improve, Control):
- Анықтаңыз– бұл қадамда процестің негізгі проблемалары анықталады, процесті жақсарту үшін алты сигма жобасының командасы құрылады. Команда жұмыс істеу үшін қажетті күштер мен ресурстармен қамтамасыз етілген. Оның жауапкершілік аймағы белгіленген.
- Өлшеу– бұл кезеңде процестің орындалуы туралы деректер жиналады. Топ жиналған деректерді талдайды және жақсартылатын процестегі ауытқулардың себептері туралы алдын ала болжамдар жасайды.
- Талдау– осы қадам барысында топ процестердегі ауытқулардың себептері туралы алдын ала идеяларды тексереді, сәйкессіздіктердің барлық себептерін анықтайды және анықталған себептерді жою әдістерін ұсынады.
- Жақсарту– осы кезеңде процесті жақсарту бойынша шаралар әзірленіп, сынақтан өткізіледі. Іс-шаралар ұйымның жұмыс тәжірибесіне енгізіледі.
- Бақылау– Бұл қадам жақсартылған процесті құжаттау мен стандарттауды қамтиды. Іс-шаралардың тиімділігін тексеру үшін алты сигма жобасының командасы процестің орындалуын бақылайды және бақылайды. Мониторинг барысында сәйкессіздіктердің себептері жойылғанын тексеруге ерекше көңіл бөлінеді.
Жаңадан жасалған процестер үшін тұтынушылардың күтулерін болжау тәсілі қолданылады. Процестердегі ақаулардың алдын алуға басты назар аударылады.
Жаңа процесті жобалау (немесе барын қайта жобалау) да бес қадамда жүреді. 6 Sigma тұжырымдамасындағы жобалау (қайта жобалау) әдісі DMADV әдісі деп аталады (сөздердің бірінші әріптері: Define, Match, Analyze, Design, Verify):
- Анықтаңыз– бұл қадамда жаңа процестің мақсаттары тұтынушылардың талаптарын ескере отырып анықталады. Процесті жобалау (қайта жобалау) үшін алты сигма жобасының командасы құрылады.
- Сәйкестік– ұжым технологиялық сипаттамалардың жиынтығын әзірлейді және анықтайды, соның негізінде технологиялық мақсаттарға қол жеткізуді анықтауға болады.
- Талдау– жобаланған процестің сипаттамаларына талдау жүргізіледі және процестің алдын ала нұсқалары әзірленеді.
- Дизайн– бұл қадамда жаңа процестің егжей-тегжейлі спецификациялары жасалады және оны ұйымның жұмысына енгізу жүзеге асырылады.
- Тексеру– Бұл кезеңде процесті жобалау бойынша алты сигма жобасының командасы көрсетілген сипаттамаларды ескере отырып, қойылған мақсаттарға қол жеткізуді қамтамасыз ету үшін процесті тексереді.
6 Sigma әдіснамасының маңызды элементтерінің бірі - процесті басқару, өйткені... Көбінесе ұйым бір уақытта бар процестерді жақсартады және жаңаларын жобалайды. Үнемі өзгеретін процестерді басқару өте күрделі міндетке айналады.
Жалпы алғанда, алты сигма процесін басқару әдістемесі қабылданған процестерді басқару әдістемесінен онша ерекшеленбейді.
6 Sigma әдістемесі бойынша процесті басқарудың негізгі элементтеріне мыналар жатады:
- процесінің анықтамасы, тұтынушылар мен процесс иелерінің негізгі талаптары;
- көрсеткіштерді өлшеу, тұтынушылар талаптарының орындалуын және процестердің негізгі көрсеткіштерін сипаттайтын;
- нәтижелерін талдауалынған өлшемдер және процесті басқару механизмдерін жетілдіру;
- процестің орындалуын бақылаупроцестердің «кірістерін», операциялардың орындалу барысын және процестердің «шығыстарын» бақылауға және проблемаларды немесе белгіленген талаптардан ауытқуларды жою шараларын қабылдауға негізделген.
Компанияда 6 Sigma жүйесін енгізу
Кез келген ұйымда 6 Sigma тұжырымдамасын енгізу жобалық топтардың тұрақты жұмысына негізделген. Командалар басқару деңгейлеріне сәйкес құрылады. Әдетте, мұндай үш деңгей ғана бар - басқарудың ең жоғары деңгейі, процесті басқару деңгейі және жеке тапсырмаларды басқару деңгейі. Командаларға алты сигма концепциясын меңгерген әртүрлі деңгейдегі мамандар кіреді.
Бұл ұғымды меңгерудің жеті дәрежесі бар:
- Басқару- Бұл ұйымның жоғарғы басшылығы мен бизнес иелері. Басшылықтың міндеті – 6 Сигма тұжырымдамасын жүзеге асыру үшін жағдай жасау.
- Чемпион– әдетте, бұл ұйымның жоғары басшылығының өкілі. Оның міндеті - процестерді жақсарту үшін қажетті жобаларды анықтау, оларды ұйымдастыру және орындалу барысын бақылау.
- Қара белбеу шебері– бұл маманның міндеті – әрбір нақты процесті жетілдіру жобасының тұжырымдамасын әзірлеу. Ол негізгі процестің сипаттамаларын анықтайды және қара және жасыл белдіктерді жаттықтырады. Мастер қара белбеу – алты сигма технологы және ішкі кеңесші.
- Қара белбеу– жеке процесті жақсарту үшін жоба тобын басқарады. Жоба командасының мүшелеріне тренинг өткізуі мүмкін.
- Жасыл белбеу– қара белдіктің жетекшілігімен жұмыс істейді. Берілген мәселелерді талдап, шешеді, сапаны жақсарту жобаларына қатысады.
- Сары белбеу– жобада нақты мәселелерді шешумен айналысады, процестерді жақсарту үшін шағын жобаларды жүзеге асыруға жауапты.
- Ақ белбеу– 6 Sigma жобасының жеке, арнайы тапсырмаларын шешуге жауапты.
Қосулы қазіргі кезеңдамыта отырып, алты сигма тұжырымдамасы кеңінен танымал және танымал брендке айналды. Бұл брендті ілгерілетуге 6 Sigma әдістемесі бойынша «біліктіліктің» әртүрлі деңгейлеріндегі мамандарды оқыту және оларды сертификаттау ықпал етеді. Алты сигма тұжырымдамасына сәйкес жоғарыда аталған дәрежелердің әрқайсысы үшін белгілі бір оқу бағдарламалары және білім, тәжірибе және біліктілік құрамына қойылатын талаптар әзірленді.
Қарау саны: 27 774
Жазбасын сілтеме арқылы алуға болатын «6 сигма негіздері» вебинарында маған келесі (таныс) сұрақ қойылды: Six Sigma Lean-ден несімен ерекшеленеді? Мен өз тәжірибемде үнемді өндіріс пен 6 сигма арасындағы әдістемелік «қайшылықтарды» (тырнақшадағы қайшылықтар!) айналып өтуге тырысамын. Мен ешқашан құрал айырмашылықтарына назар аудармаймын. Көптеген құралдар жиі бір әдістемеге немесе басқаға жатады. Оның орнына мен әрқашан барлық «сәнді» және «ескірген» әдістемелерге тән белгілі бір негізге назар аударамын.
Біздің топтардың логотипі Байланыстажәне әдістемелердің жалпы басталуын суреттейді
Бұл қандай негіз? Жалпы бастамасы не? Бұл парасаттылық емес пе? Ал егер солай болса, онда жалпы ақылға негізделген әдістемелердегі айырмашылықтарды не үшін іздеу керек?
Осы сұрақтарды ой елегінен өткізе отырып, мен қызықты байқауға келдім: қандай да бір себептермен сайтқа кірушілердің барлығын әдістемелердің айырмашылығы қызықтыра бермейді. Менің жадымды және пошта жәшігін аздап зерттегеннен кейін мен келесіні анықтадым:
- Көбінесе Lean және Six Sigma-ны ажырату критерийлері туралы сұрақты білім беру қызметтерін ұсынатын ұйымдардың қызметкерлері (университеттер, консалтингтік компаниялар және т.б.) қояды.
- Аз таралған, бірақ өте аз мөлшерде жас мамандар - студенттер, аспиранттар және «курсанттар» - жаңадан жұмысқа қабылданған бригадирлер, инженерлер, менеджерлер.
- Тәжірибелі өндіріс жұмысшылары, жоба жетекшілері және өз кәсібімен бір жылдан астам айналысып жүрген (немесе бір жылдан астам уақыт бойы тиімділігін арттырып келе жатқанын айту керек пе?) адамдардан сұрақтар өте сирек кездеседі.
Типтік өндіріс қызметкері ретінде менің жұмысымда «атауы бойынша» әдістемелерді бөлудің мәні жай ғана қосылмайды деп болжауға болады, сондықтан мен үшін бөлу туралы мәселе туындамайды. Мен техниканың атауына емес, жағдайға байланысты қолданылуы керек деп есептеймін.
Бақытымызға орай, бұл жолы өз пікірі сияқты сенімді дәлелден басқа, Теренс Бартонның мақаласына сілтеме жасау мүмкіндігі бар - Бұл алты сигма, леан немесе Кайзен жобасы ма? , оның негізінде Виктория Олешконың материалы дайындалды - бұл 6 Sigma, Lean немесе Kaizen жобасы ма?
Сіз мақаланы оқыдыңыз ба? Егер жоқ болса, мен сізге дәл қазір мұны істеуге кеңес беремін, содан кейін ғана бұл постты оқуды жалғастырыңыз... Жоқ. Шынайы. мақала және оралыңыз.
Бартон мырзаның мақаласының негізгі бөлігі келесі диаграмма болып табылады:
Төменде диаграмманың сөзбе-сөз аудармасы берілген:
Бартон мырза өз басылымында үнемді өндіріс, алты сигма және кайзен «құралдар қораптарынан» басқа ештеңе емес екеніне назар аударады. Белгілі бір құралды пайдалану соңғы қатысқан семинардың атауында айтылған сөзбен емес, жағдаймен анықталуы керек. Автордың пікірінше, көшбасшылық, шығармашылық пен инновация серпілістің құрамдас бөліктері болып табылады. Олар жай ғана жоғарыдағы диаграммаларды қоршап, мен жоғарыда айтқан негізді жасайды.
Дегенмен, бұл айырмашылықтарды іздеуді ұнататындарға арналған:
Бұл диаграммада біздің команда оларды салыстыруды және айырмашылықтарды іздеуді жеңілдету үшін үш әдістемені бір координат жүйесінде орналастыруға тырысты. Бірақ кемшіліктер де бар:
«Бірақ ескі схемада «каратэ» деген қорқынышты сөздер көп болды,
«Дзюдо» және «таэк-вон-до» – онымен ТОП адамдарды қорқыту жақсы :-D» ©
Бүгінгі еңбек нарығының табиғаты мынадай: бос орындардың кейбір түрлері жұмыс берушінің қарауы үшін кем дегенде алты сигма сертификатының кейбір деңгейін талап етеді. Сертификаттаудың болуы адамның шынымен құзыретті немесе ұйымның мақсаттарына жетуге жарамды екеніне кепілдік бермесе де, сертификатқа ие болу көптеген компаниялар үшін бастапқы нүкте болып табылады. Сізде бұрыннан жұмыс бар болса да, кейбір ұйымдар 6 Sigma сертификаттарын жоғары лауазымға тағайындау үшін плюс деп санайды.
Жобаларды басқару сертификаты (PMI) сияқты көптеген басқа сертификаттардан айырмашылығы, алты сигма сертификаты үшін қажетті білімдер жиынтығын (EQA) және бірқатар талаптарды тізімдейтін бірде-бір уәкілетті мекеме жоқ. Американдық сапа қоғамы (ASQ) білім жинағы (EQA) әмбебап болғанымен, 6 Sigma үшін қажетті білімдер жиынтығына қатысты әлі де көптеген нұсқалар бар, олар өте ұқсас, бірақ әртүрлі мағынаға ие - талап етілгенге қосу немесе азайту ASQ туралы білімдер жиынтығы. Сертификаттауға қойылатын талаптар әр түрлі. Бұл шатастыруы мүмкін көптеген атрибуттары бар көптеген сертификаттау әдістері мен мүмкіндіктеріне әкеледі, сондықтан сертификаттауды жалғастырмас бұрын қарап шығуды және салыстыруды қажет етеді.
Бұл мақала 6 Sigma сертификатына қатысты жалпы ақпаратты береді және олардың тиісті LinkedIn қауымдастықтарының мүшелері әдетте ұсынылатын кейбір бағдарламаларды қарастырады деп үміттенеміз. Сертификаттау әдістері бірінші тарапты сертификаттау, екінші тарапты сертификаттау және үшінші тарапты сертификаттау болып жіктеледі. Бірінші тараптың сертификаттары жай ғана өзін-өзі декларациялау болса, екінші тараптың сертификаттары оқытуды ұсынатын ұйым сертификаттаудың өзіндік критерийлерін белгілейтін жер болып табылады. Үшінші тараптың сертификаттауы өнімнің, процестің немесе қызметтің өндірістен тәуелсіз критерийлерге немесе стандарттарға сәйкес келетінін бейтарап тараптың растауы болып табылады. 6 Sigma сертификаттарының көпшілігі екінші тараптың сертификаттары болып табылады, өйткені компания оқыту мен сертификаттауды қамтамасыз етеді.
Қандай белдіктер бар?
Жалпы танылған 6 Сигма белдіктері жасыл, қара және негізгі қара белдіктер (кейбір ұйымдарда ақ немесе сары белдіктер де бар). Ішкі саясат талап етпесе, Қара белдікті алу үшін жасыл белдеу талап етілмейді. Әртүрлі белбеулерге қатысты лауазымдық жауапкершіліктердің кең ауқымы бар. Жалпы, «Жасыл белдеулер» өз жұмысының бір бөлігі ретінде 6 Sigma жобаларында жұмыс істейді. Қара белдіктер жоба менеджерлері болып табылады және тек 6 Sigma жобаларында жұмыс істей алады. Қара белбеу шебері алты сигманың ең жоғары деңгейі болып табылады, бұл адамдар басқаларға тәлімгер болады және үйретеді, жобалар бойынша кеңес береді және стратегиялық деңгейдегі жұмысқа тартылуы мүмкін. Қара белдіктер мен Қара белдік шеберлері әртүрлі салаларға ауысып, икемді дағдыларды дамыта алады және тереңірек техникалық дағдыларды қолданумен қатар басқару стилін өзгерте алады.
Алты сигма белдеулерін алу үшін белгілі бір салаға бағытталған курстық жұмыс ұсынылуы мүмкін. Ең танымал салалар - өндіріс, өндіріс, қызмет көрсету және денсаулық сақтау. Курс барысында пайдаланылған мысалдар мен жағдайлар белгілі бір саладан алынды, дегенмен оқу бағдарламасы саладан тәуелсіз, сондықтан кеңінен қолданылады. Тестілеу және сертификаттау салаға тән емес. Мысалы, денсаулық сақтау саласында бөлек алты сигма сынағы жоқ.
Lean Six Sigma (LSS) алты сигма негіздерін қамтиды және қалдықтарды азайтуға және жоюға бағытталған мәдени трансформацияны басқаруға арналған салалық философиялар, әдістемелер және құралдар жиынтығымен толықтырылады. Сыртқы үшінші тарап сарапшылары, Lean Senseis компанияларға үнемді өндіріске қатысты бейтарап кеңестер мен нұсқаулар бере алады. Industry Lean 6 Sigma сертификаттау курстары қарастырылған.
Кейбір бағдарламалар тек 6 Sigma сертификатын береді, басқалары тек Lean 6 Sigma сертификатын береді, ал басқалары екеуіне де сертификат береді. ASQ LSS үшін курстық жұмысты қамтамасыз етеді, бірақ ешқандай Lean емтихандары немесе сертификаттары жоқ. ASQ сіздің назарыңызды Өндіріс инженерлері қоғамы (SME) бөлек ұсынатын Lean Manufacturing сертификатына аударады. ШОБ қола, күміс және алтын деңгейінде гранттарға ие. Халықаралық алты сигма сертификаттау қауымдастығы (IASSC) тек LSS сертификатын береді. Мысал ретінде Вилланова университеті Six Sigma және Lean Sensei сертификаттарын ұсынады.
Белдіктерге қойылатын талаптар
Бұл белдіктерді алу үшін қажетті білім мөлшерінің стандарты немесе талаптардың стандарты жоқ. Ұйымға байланысты сертификаттауға оқыту және жобаны жүзеге асыру арқылы немесе емтиханды жалғыз тапсыру арқылы немесе жалғыз оқыту арқылы немесе оқыту, емтихан және жобаны жүзеге асыру арқылы қол жеткізуге болады. Егер жоба әлі де қажет болса, жасыл белдеу үшін кем дегенде бір жоба және қара белдеу үшін екі жоба аяқталуы керек. Кейбір сертификаттау органдары қара белбеу жобасы айтарлықтай ақшалай құндылықты тудыруы немесе ұйымға айтарлықтай әсер етуін талап етеді. «Жасыл белдеу» жобаларына қойылатын талаптар әдетте жобада ерікті ретінде жұмыс істеуден бастап басқаруға дейін жеңілірек. онлайн жоба. ASQ сертификаты талап етілетін Жасыл белдеу білімінің бір немесе бірнеше салаларында үш жылдық жұмыс тәжірибесін (толық күн және ақылы) талап етеді және емтиханға жіберілу өтінішті толтырған жағдайда жүзеге асырылады.
Ұйымдардың талаптары арасындағы айырмашылықты сипаттау үшін нақты мысал келтірейік: Әскери-теңіз күштері министрлігі (МВМФ) қара белбеу үшін көптеген ұйымдарға қарағанда жасыл белдеу үшін көбірек талап етеді! LSS жасыл белдеуіне үміткерге қойылатын IWMF талаптары төмендегідей: LSS сертификаты бар нұсқаушысы бар 40 сағаттық курстар; кем дегенде бір нақты жобаның топ мүшесі болу; кемінде екі нақты жобаға жетекшілік ету; жобалар портфолиосын жасаңыз және кейде Сертификаттау кеңесіне жеке ұсыныңыз. Осы қатаң талаптарды ұсынғаннан кейін, барлық LSS белдіктері бірдей жасалмайтыны белгілі болды. Тәжірибелі жұмыс берушілер мұны біледі, сондықтан сіздің сертификатыңыз мағынасы бар бағдарламаны таңдау маңызды.
Белдік жеткізушілер
Алты сигма сертификатының төрт негізгі жеткізушісі бар: жұмыс берушілер, кәсіптік қауымдастықтар, колледждер мен университеттер және сертификаттау қызметінің институттары.
Көптеген компаниялар өз қызметкерлерін оқытады және компания анықтаған стандарттарға негізделген екінші тараптың сертификаттауын қамтамасыз етеді. Компания сіздің оқуыңыз үшін төлейді және ол сіздің жұмысыңызда табысқа жетуге көмектесу үшін жасалған. Кемшілігі - бұл бағдарлама көптеген тәуелсіз бағдарламалар сияқты мұқият болмауы мүмкін. Сіздің қандай оқуды аяқтағаныңызды компания қызметкерлерінен басқа ешкім білмейді. Курстық жұмыс сіздің дағдыларыңызға өте тар назар аударуы мүмкін. Сондықтан, кейбір адамдар корпоративтік оқуды аяқтауы мүмкін, бірақ оның беделі мен материалды тереңірек қамтуына байланысты Американдық сапа қоғамы (ASQ) сертификатына ие болады.
Американдық сапа қоғамы (ASQ) – үміткерлерден емтихан тапсыру үшін қажетті біліктілік деңгейін көрсететін құжаттар пакетін ұсынуды талап ететін кәсіби үшінші тарап сертификаттау қоғамы. Емтихан тапсыру үшін олардың курстық жұмысын орындаудың қажеті жоқ, өз бетінше оқуға болады. ASQ оқытуды қамтамасыз еткенімен, олар емтихан тапсыру үшін қажетті материалды қамтитынына кепілдік бермейді. ASQ-да жұмыс тарихы мен жобаларыңызға да талаптар бар.
Халықаралық ұйым Six Sigma Certification (IASSC) LSS үшін емтихан тапсыруды талап ететін, бірақ жобаны қажет етпейтін үшінші тарап сертификаттау органы болып табылады. Олардың веб-сайты олардың талаптарының философиясы мен негіздемесін өте анық сипаттайды. IASSC тек жеке тұлғаларды ғана емес, сонымен қатар IASSC білім жиынтығына қатысты басқа ұйымдар үшін оқу бағдарламаларын да сертификаттайды.
Кейбір университеттер мен колледждер үздіксіз білім беру немесе сертификаттау бағдарламасының бөлігі ретінде алты сигма бойынша оқытуды ұсынады. Мектеп беретін оқуға түсу талаптары немесе дәрежелері жоқ. Артықшылығы - сіз профессормен және студенттермен бетпе-бет отырасыз және әртүрлі салалар мен перспективалардағы сыныптастарыңызбен байланысу үшін тамаша желілік мүмкіндіктеріңіз бар. Оқытудың ұзақтығы мен құны айтарлықтай өзгеруі мүмкін және кейде жеткіліксіз болуы мүмкін. Кейбір университеттер сонымен қатар өздігінен жүретін онлайн оқуды ұсынады.
Сертификаттаудың соңғы жолы - бұл көбінесе Six Sigma гурулары немесе жоғары деңгейдегі кеңесшілер иелігіндегі немесе басқаратын компаниялар болып табылатын сертификаттау қызметтерін жеткізушілер арқылы сертификаттау. Бұл компаниялар топтық және жеке оқытуды қамтамасыз етеді. Олардың кейбіреулері әртүрлі қалаларда тренингтер өткізеді және бірнеше күн немесе апта бойы қарқынды жаттығулар жасайды. Басқалары өздігінен жүретін және әдетте курсты аяқтау үшін 365 күнмен шектелетін силлабусқа сәйкес онлайн оқытуды қамтамасыз етеді. Бұл компаниялар тұратын пакетті қамтамасыз етеді курстық жұмыс, емтихан, жобалық нұсқаулық, кейде бағдарламалық қамтамасыз ету және оқулықтар. Осы бағдарламалардың кейбірі IASSC сертификатын жарнамалайды, бірақ IASSC білімінің көлемі 6 Sigma емес, Lean 6 Sigma екенін атап өткен жөн. Таңдау жасамас бұрын оқу бағдарламаларын мұқият салыстыру маңызды.
Сұраныс бойынша олар сізге бейнеде көрсетілген ақпаратпен Excel кестелерін жібереді. Олар мазмұнда, материалдарда және оқыту стилінде нені іздеу керектігін баса көрсетуде тамаша жұмыс жасайды. Олар сондай-ақ бұл ақпаратты табу қиын екенін ескертеді - бұл жеткізушілердің веб-сайттарында жоқ.
Қорытынды талдау
Төмендегі кестеде кейбір бағдарламалар үшін салыстырмалы ақпарат берілген:
Онлайн 6 Sigma жасыл белдеуі және Lean 6 Sigma сертификаттау опциялары
| СЕРТИФИКАТТАУ ОРГАН | ASQ (Американдық сапа қоғамы) | IASSC (Халықаралық алты сигма сертификаттау ұйымы) | BMGI компаниясы | PEX институты | Паиздек институты | Паиздек институты | Smarter Solutions компаниясы | Вилланова университеті | Вилланова университеті |
| 6 Сигма | Lean 6 Sigma | Lean 6 Sigma жасыл белдеуі | Lean 6 Sigma | 6 Сигма | Lean 6 Sigma | Lean 6 Sigma | 6 Сигма | Lean 6 Sigma Sensei жасыл белдеу емес | |
| БАҒА | |||||||||
| Курс ақысы | Оқыту талаптары жоқ | Жоқ | Қара белбеу шеберінен тәлімгерлік үшін $695+$650 | $2,750 | $1,395 | $1,795 | $3,995 | $1,980 | $2,180 |
| Курс сипаттамасы | Тесттер, емтихандар, құралдар мен шаблондар | 13 апта, аралас онлайн оқыту, өздігінен жүретін онлайн модульдер, студенттерге жетекшілік ету және орындауға бағытталған нұсқаушы басқаратын виртуалды сессиялар. Әрбір курста диссертациялық жобаның командаға бағытталған модельдеуі бар, ол құралдың практикалық қолданылуын, деректерді талдауды, модельдеу мен шолуды көрсетеді. | 45 онлайн модуль. Әрбір модульде оқу тапсырмалары, сценарийлер, Т.Паиздек жасаған сабақтар, тапсырмалар мен викториналар бар. Тапсырмаларды Қара белбеу шебері тексеріп, қайтарады | 50 онлайн модуль. Әрбір модульде оқу тапсырмалары, сценарийлер, Т.Паиздек жасаған сабақтар, тапсырмалар мен викториналар бар. Тапсырмаларды Қара белбеу шебері тексеріп, қайтарады | Оқытушы пайдаланатын бірдей анықтамалық материалдарды курс пен сертификаттауға қатысты кең ауқымды жеке оқытумен біріктіретін онлайн оқыту мен тікелей оқыту. | Тікелей және онлайн оқыту, тікелей онлайн дәрістер, жылдам хабар алмасу, тікелей сабақтар кезінде ортақ тақта | 8 апта, 6 модуль, аралас онлайн дәрістер, кейінірек көру мүмкіндігі бар | ||
| Емтиханға дайындық материалдары | $695 алдын ала және кейінгі сынақтар, үлгерім тексерулері, курс әрекеті және 6 Sigma Green Belt сертификаты үшін бес негізгі білім саласын қамтитын модульдердің басып шығарылатын нұсқасын қамтамасыз ететін PDF жүктеп алу. Онлайн оқуыңызға қоса, сізде сертификаттау емтиханына өзіңізбен бірге апаратын басып шығарылған сертификат болады. 3 толық тәжірибелік тест/сұрақ банкіне қосымша $99 қолжетімділік | www.opensourcesixsigma.com сайтындағы материалдарды ұсынады, оның ішінде 170 доллар, нұсқаулық және 80 сұрақ пен жауап бар бір тәжірибелік тест | енгізілген | енгізілген | енгізілген | енгізілген | Оқу құралы | Оқу құралы | |
| Емтихан | ASQ мүшелері үшін $209, қалғандары үшін $359 | $295 | енгізілген | енгізілген | енгізілген | енгізілген | Қосылған – Сіздің біліміңізді тексеруге арналған мерзімді емтихандар, соның ішінде ауызша емтихан. Жауап опциялары жоқ тест. Сіз статистикалық қолдауды пайдалануды көрсетуіңіз керек | $220 | $220 |
| Шағын есептік жазба | Емтихан үшін міндетті емес | Жоқ | Сатып алу үшін $1250 немесе 12 айға жалға алу үшін $550 қосылмаған. Кеңес: Сіз 30 күн бойы шағын есептік жазбаның тегін сынақ нұсқасын ала аласыз | Міндетті, қосылмаған | 1 жылға лицензия $300. Кейбір тапсырмалар үшін шағын есептік жазба қажет. Кеңес: Сіз 30 күн бойы шағын есептік жазбаның тегін сынақ нұсқасын ала аласыз | 1 жылға 1395 долларға шексіз $500 | Қажет емес | Қажет емес | |
| Қосымша бағдарламалық құрал | Жоқ | Жоқ | Жоқ | Қажет емес | Жобаны басқаруды сапалы қолдауға арналған бағдарламалық қамтамасыз ету – 1 жылдық лицензия | Қажет емес | Қажет емес | ||
| Оқулық | Ұсынылған кітаптардың тізімін береді | Жоқ | Жоқ | Ұсынылған кітаптардың тізімін бермейді | Томас Пыздектің «6 сигма анықтамалығы» кітабын қамтиды | Кітапқа кіреді: Томас Пыздектің «Алты сигма анықтамалығы». | Біріктірілген кәсіпорынды жетілдіру, Кәсіпорынды кешенді жетілдіру 1-том: Негіздер, Кәсіпорынды кешенді жетілдіру 3-том: жетілдіру жобасын жүзеге асыру, Lean 6 Sigma жобасының нұсқаулығы | Оқулықтар | Оқулықтар |
| Қосымша кітаптар | Жоқ | Жоқ | Манекендерге арналған Lean 6 Sigma нұсқаулығының көшірмесі, BMGI Lean 6 Sigma жол картасы постерінің көшірмесі. Бағдарламаға қол жеткізудің 12 айлық мерзімі өткеннен кейін сілтемелер мен бағдарлама модульдері, сондай-ақ үлгілер біздің www.BMGI.org веб-сайтындағы ашық қол жетімділік арқылы шығарылуы мүмкін. | Жоқ | Деректердің мағынасы: DVD-дегі статистиканы түсіну курсы | Жоқ | Жоқ | ||
| Онлайн көздер | Жоқ | Жоқ | Үлгілер, оқулықтар, пішіндер, бейнебағдарламалар. Шығармашылық басқару технологиясы курсы | Сайттағы мақалалар мен вебинарлар | Қосымша материалдар | Қосымша материалдар | |||
| Жеңілдіктер | Жоқ | Жоқ | Жоқ | Жасыл белдікті кез келген уақытта бағаның айырмашылығын төлеу және қосымша модульдерді толтыру арқылы Қара белбеуге дейін жаңартуға болады. Қара белбеу сертификатын алу үшін де емтихан тапсыру керек. | әскери | Жатпайды | |||
| Барлығы | $1,153.00 | $465.00 | $695 - $1345 | $2750 | $1395 | $1795 | $3995 | $2200 | $2400 |
| Барлығы, егер шағын есептік жазба қажет болса | $1245-$1895 | 3250 | 1695 | 2095 | 4495 | Шағын есептік жазба қажет емес | Шағын есептік жазба қажет емес | ||
| ЖОБА | |||||||||
| а) онлайн немесе шынайы ма? | Нақты – қара белбеу үшін қатаң талаптар, бірақ жасыл белдеу үшін емес | Талаптар жоқ | Ұйымға арналған нақты немесе волонтерлік жоба кез келген уақытта ұсынылуы мүмкін - 1 жылмен шектелмейді. BMGI Master Black Belt шолушысы | Әрбір курс құралды практикалық қолдануды, деректерді талдауды және модельдеуді көрсететін командалық диссертацияны модельдеуді қамтиды | Уақытпен шектелмейтін нақты жоба жұмысқа байланысты болмауы керек, белгілі бір адамдар санымен қолданылуы керек | Еріктілер ұйымы болуы мүмкін | Имитациялық | Имитациялық | |
| ОҚУ УАҚЫТЫ | |||||||||
| а) өздігінен оқу | Материалға 30 сағат | 100 сағат оқу, аяқтауға 1 жыл | иә - 23,4 сағат, | 80 сағат онлайн және офлайн, аяқтауға 1 жыл | 100 сағат онлайн және офлайн, аяқтауға 1 жыл | Өздігінен оқыту модульдері үшін 84 сағат | Иә | Иә | |
| б) тұрақты сабақтар | Жоқ | Жоқ | Иә – өздігінен оқудан басқа тікелей сабақтар – 22 сағат – 13 апта | Жоқ | Жоқ | Иә – 8 апталық тікелей жаттығу | Иә, бірақ сіз өздігінен оқуға орала аласыз | ||
| ЕМТИХАН | |||||||||
| а) жоспарланған? Кітапты пайдалана аламын ба? | Жылына 2 рет жоспарланған, кестеге дейін өтінімде берілуі керек, сіз кітапты пайдалана аласыз. Бірнеше күрделі сұрақтар | Кез келген уақытта онлайн немесе сынақ орталығында кітапты аша алмайсыз, бірақ анықтамалық құжат аша алады | Кітапты кез келген уақытта пайдалана аласыз | Кез келген уақытта | Кез келген уақытта | Кез келген уақытта | Кез келген уақытта | ||
| АКРЕДИТАЦИЯ | |||||||||
| Credentieling Excellence Институты (ICE) | Орта мемлекеттер қауымдастығы аймақтық аккредиттеу | ||||||||
| ҚОЛДАУ | |||||||||
| а) сарапшыларға қол жеткізу | Жоқ | Жоқ | BMGI Master Black Belt тренингіне $650 қолжетімділік | Студенттер сұрақтарына жауаптар қажет болса, электрондық пошта немесе телефон арқылы кеңес алады | Тренинг барысында студенттер форумы арқылы сұрақтар қою. Бір жұмыс күні ішінде Томас Пыздек немесе Мастер Қара белбеу жауаптары. | Тренинг барысында студенттер форумы арқылы сұрақтар қою. Бір жұмыс күні ішінде Томас Пыздек немесе Мастер Қара белбеу жауаптары | Қара белбеу шеберімен жоспарланған жеке жаттығу, сіз онымен кез келген уақытта хабарласа аласыз | Тәулігіне 24 сағат бойы электрондық пошта мен хабарларға қол жеткізу | |
| б) оқу материалдарына қол жеткізу | Жоқ | Жатпайды | Бағдарламаға, сілтемелер мен бағдарлама модульдеріне қол жеткізудің 12 айлық мерзімі өткеннен кейін үлгілерді www.BMGI.org веб-сайтында ашық қол жеткізу арқылы шығаруға болады. | Онлайн материалдарға қол жеткізу 1 жыл, модуль үшін ең көбі 3 сағат | Сайтқа және оқу материалдарына 365 күн бойы қол жеткізу | Сайтқа және оқу материалдарына 366 күн бойы қол жеткізу | Сайтқа және оқу материалдарына 367 күн бойы қол жеткізу | Сайтқа және оқу материалдарына 368 күн бойы қол жеткізу | |
| c) онлайн қолдау/мүмкіндіктер | Жоқ | Жатпайды | Студенттермен және оқытушылармен қарым-қатынас жасау үшін онлайн форум | Тіркеу сарапшысымен іскерлік байланыс жұмыс уақытында қолжетімді | |||||
| БІЛІМДЕР АЙМЫСЫ | |||||||||
| ASQ білім ауқымы | IASSC білім ауқымы | Курс мазмұны мен нұсқаушыларды оқыту сапасы тобы (TQG) қамтамасыз етеді. | 6 Сигма жасыл белдеуіне арналған білім көлемін Халықаралық алты сигма сертификаттау қауымдастығы анықтайды. | ASQ өз білімдерін қалыптастыру үшін кітаптарын пайдаланады | |||||
| ГУРУ | |||||||||
| ASQ комитеті | Әсіресе бір адам емес | Әсіресе бір адам емес | Томас Пыздек | Томас Пыздек | Форрест Брейфогл | Джордж Эккс | Джордж Эккс | ||
| ЖЕЛІЛЕР | |||||||||
| ASQ-ке қосылу кезінде жергілікті желі оқиғалары болады | Емтиханды тапсыру және аттестаттау жалпыға қолжетімді онлайн деректер базасында тіркеледі | Студенттермен және мұғалімдермен талқылауға арналған чаттар мен форумдар | |||||||
| ӨНЕРКӘСІПКЕ БАҒЫТ БАР МА? | |||||||||
| Жоқ | Әртүрлі салалар, соның ішінде денсаулық сақтау | Денсаулық сақтау, қаржылық қызметтер, IT | Денсаулық сақтау нұсқасы жоқ | ||||||
| ВЕБ САЙТ | |||||||||
| www.asq.org | www.iassc.org | www.bmgi.com/training/lean-six-sigma-green-belt | http://www.processexcellencenetwork.com/institute | www.sixsigmatraining.org | www.sixsigmatraining.org | www.smartersolutions.com/ble nded-green-belt-training.php | http://www.universityalliance.c om/info1/UA_PDFs/Villanova/T 2-Disciplines/Villanova_6Sigma_T | ||
| https://www.opensourcesixsigma.com/Green-Belt-Bundle-p/bndl-gb-v11.htm | |||||||||
Кесте әртүрлі мүмкіндіктерді салыстырады, соның ішінде бағасы, екінші немесе үшінші тарап сертификаттау өкілі өздігінен немесе онлайн 6 Sigma Green Belt немесе Lean 6 Sigma Green Belt оқыту. Бұл мақалада осы сертификаттау органдары ұсынатын білім көлемі мен курс мәліметтерін салыстыру қарастырылмаған. Белгілі бір айырмашылықты көрсету өте пайдалы болар еді, бірақ бұл зерттелмеген, сондықтан мақалада қамтылмаған. Сондай-ақ, сертификат алушылардың «табыс» туралы ақпарат зерттелмеген және табылмаған. Бағдарламаны таңдауға қатысты талдау оқырманға қалдырылады, өйткені олардың тарихы, қаржысы, жағдайлары, мүмкіндіктері мен мотивтері олардың нұсқалары сияқты әртүрлі.
Қарастырылған ақпарат көлеміне сүйене отырып, мыналар маңызды:
Егер сіз өз бетіңізше оқығыңыз келсе (яғни, курсқа ақы төлемейтін болсаңыз), емтихан тапсырып, жұмыс тәжірибесін немесе жұмыстан тыс жобаны сертификаттау құқығына ие болғыңыз келсе, сіздің опцияларыңыз өте шектеулі. 6 сигма жасыл белдеуіне қол жеткізу үшін ASQ жалғыз бағыт болып табылады. Жобаны аяқтау талап етілмейді, бірақ сізде Green Belt 6 Sigma білім жиынтығының бір немесе бірнеше саласында үш жылдық тәжірибеңіз болуы керек. Кейбір компаниялар жұмыс жағдайынан тыс жобаларға рұқсат бергенімен, олардың емтиханға қабылдау талаптары, ең алдымен, олардың курстық жұмысын төлеу және қабылдау болып табылады. Бұл критерийлерге сәйкес келетін 6 Sigma Black Belt опциясы жоқ. Lean 6 Sigma Green and Black Belts үшін Халықаралық сертификаттау ұйымы (IASSC) мұндай курсты ұсынады, өйткені сізге жобаны жіберудің қажеті жоқ және олардың жарғысының бөлігі ретінде олар курстық жұмысты ұсынбайды немесе талап етпейді.
Бұл блок 6 Sigma немесе Lean 6 Sigma сертификаттау жолында жан-жақты көріністі жинауға арналған бастапқы нұсқаулық болады. 6 Sigma немесе Lean 6 Sigma практиктері, сондай-ақ сертификаттау бағдарламаларын ұсынатындар және оларды іздейтіндер осы лауазымға 6 Sigma немесе Lean 6 Sigma сертификатын алу үшін аш болғандардың барлығына көмектесу үшін объективті және субъективті ақпаратты қосады деп үміттенемін.
Авторлары:Мишель Габриэль 1980 жылдардың басында, белдік жүйесін ойлап тапқанға дейін, Motorola-да алғашқылардың бірі болып статистикалық процестерді басқаруды үйретті. Операциялар менеджері ретінде ол өз командасымен және жеткізушілерімен Lean және Six Sigma құралдарын пайдалана отырып, жартылай өткізгіш күрделі жабдықты өндіруден бастап DSL жеткізу қызметтеріне дейінгі әртүрлі салаларда айтарлықтай шығындарды үнемдеуге және инженерлік жақсартуларға қол жеткізе алды. Мишель қазір оны жақсарту жобаларына қатысуға дайындау үшін сертификаттаумен айналысуда. Қазіргі уақытта ол Массачусетс технологиялық институтында материалтану және инженерия саласындағы бакалавр және магистр дәрежесіне және Калифорния университетінің, Беркли Хаас бизнес мектебінде MBA дәрежесіне ие.
© Материалды Анна Джежик дайындаған
шетел басылымдарының материалдарына негізделген
http://www.site/