Neskatoties uz to, ka lielākajai daļai no mums patīk lielīties ar savu iekšējo brīvību un relaksāciju, daudzi cilvēki visā pasaulē joprojām cieš no pārmērīgas kautrības, nesabiedriskuma un kavēšanās. Protams, tas viņiem traucē ne tikai karjerā, bet arī personīgajā dzīvē.
Ar cilvēkiem? Vai jūs domājat, ka tas ir grūti un nevarat tikt galā? Jums nav taisnība! Ja zināt dažus diezgan vienkāršus noteikumus, varat viegli izveidot kontaktu ar jebkuru sarunu biedru.
Tātad, mūsu šodienas sarunas tēma ir “Sazinieties ar cilvēkiem bez problēmām”.
Pirmais noteikums. Galvenā
Ja esat apņēmības pilns iemācīties sazināties ar cilvēkiem, atcerieties vissvarīgāko noteikumu: "Cilvēki izturēsies pret jums tā, kā jūs izturēsities pret viņiem." Tie. Kopumā tas ir spoguļa princips. Tāpēc svarīgi neaizmirst, ka, ja attiecības ar konkrēto cilvēku tev ir svarīgas, centies vienmēr runāt laipni un lēni.
Pasmaidi
Pievienojieties sarunai
Kā iemācīties komunicēt ar cilvēkiem, ja ir neparasti un neērti pat sākt izteikt savu viedokli? Pēc psihologu domām, ja atrodaties nepazīstamā kompānijā, mēģiniet kādu laiku vispār neiesaistīties dialogā, vismaz līdz beidzot nosakāt sarunas tēmu. Vienkārši sēdiet un klausieties. Un neuztraucieties, neviens neuzskatīs jūsu klusēšanu par nedraudzīguma pazīmi. Gluži pretēji, uzņēmumi patiešām mīl un novērtē klausītājus. Ziniet, vienmēr ir daudz vairāk cilvēku, kas vēlas runāt un izteikt savu viedokli, nekā tie, kas ir gatavi noklausīties līdz galam, tikai ik pa laikam uzdodot precizējošus jautājumus.
Sejas izteiksmes un žesti
Pārsteigts? Jā jā! Jūsu žesti un sejas izteiksmes ir ne mazāk svarīgas kā jebkas cits. Ja jūs mēģināt to slēpt, persona var domāt, ka jūsu uzvedība ir kaut kā pretdabiska, ka jūs kaut ko slēpjat un, visticamāk, maldināt. Lai gan atcerieties, ka pārmērīga žestikulācija ir nervozitātes pazīme. Un, redziet, tas patiks dažiem cilvēkiem. Vai es jums pastāstīšu noslēpumu? Ja ļoti vēlies uzzināt, kā iemācīties komunicēt ar cilvēkiem, atceries: nesteidzīgi, nelieli un maigi žesti un īpaši atvērtas plaukstas ir viens no veidiem, kā iepriecināt citus. Turklāt psihologi iesaka izmantot tā saukto “spoguļošanas” metodi, kas sastāv no mēģinājuma kopēt sarunu biedra runas ātrumu un žestus. Jo labāk jūs to darīsit, jo lielāka iespēja, ka jūs uzskatīs par līdzīgi domājošu, gandrīz ģimenes cilvēku.
Skats
Acis, protams, ir vēl viens svarīgs punkts. Un tas nemaz nepārsteidz. Galu galā tieši ar skatienu palīdzību, pēc zinātnieku domām, mēs saņemam līdz pat 90% visas nepieciešamās informācijas.
Šajā rakstā es centos pēc iespējas detalizētāk runāt par to, kā iemācīties sazināties un sniegt viens otram prieku no šīs sarunas. Bet ticiet man, vissvarīgākā nav jūsu uzvedība vai runa. Jums pašam vajadzētu būt interesantam sarunu biedram. Ja vēlaties iegūt popularitāti, vairāk sazināties un iegūt milzīgu draugu skaitu, mēģiniet aizraut cilvēku, turpināt sarunu, ļaujiet acīm mirdzēt, nekad neatstāj lūpas un ļaujiet dzīvei vārīties. Un tad, ticiet man, jums nebūs jāmeklē komunikācija, tā jūs atradīs pati.
Sabiedrība neapzināti nosaka uzvedības noteikumus, kas tiks uzskatīti par normu. Tie ir atkarīgi no daudziem faktoriem: skaitļiem, laikmeta, politiskā, ekonomiskā režīma utt. Visi mēģinājumi mijiedarboties ārpus noteiktā ietvara tiek uztverti negatīvi. Ir īpaša sadaļa, kas veltīta starppersonu kontaktiem - tā ir saziņas ar cilvēkiem psiholoģija. Tas ir veltīts pamatstandartiem dažādi veidi komunikācija, palīdz risināt ar komunikāciju saistītas problēmas.
Psiholoģijā komunikācija ir informācijas apmaiņas veids saskaņā ar noteiktiem sabiedrībā pieņemtiem noteikumiem. Šie noteikumi ir elementāri, tie darbojas jebkurā komandā, vai tā būtu draudzīga tikšanās, saviesīgs pasākums vai darba vide. Tas ir starppersonu mijiedarbības pamats.
- Vizuālais kontakts.
Problēma: kautrības, vainas un negatīvisma dēļ cilvēks runājot apzināti skatās apkārt, pie kājām vai griestiem.
Risinājums: veidojiet acu kontaktu, skatoties uz otru personu. Tas palīdz radīt siltu, uzticības pilnu sarunu atmosfēru. Sarunu biedri labāk izjūt viens otra noskaņojumu, saruna kļūst vieglāka.
- Runa bez liekiem vārdiem, kas nenes semantisko slodzi.
Risinājums: Atkārtoti starpsaucieni un vārdi pievērš sev uzmanību. Sarunu biedrs zaudē sarunas būtību, neviļus koncentrējoties uz biežiem vārdiem. Jo daudzveidīgāka runa, jo ērtāk runāt. Nav tik grūti uzraudzīt runu, neļaujot tai bieži atkārtot.
- Sarunas uzturēšana: jautājumi.
Problēma: Ja jūs neuzdodat jautājumus, šķitīs, ka sarunas priekšmets ir neinteresants. Ja jūs uzdodat pārāk daudz jautājumu, dialogs kļūst kā pratināšana. Neatbilstoša ziņkāre par kaut ko ļoti personisku var pilnībā pievilt un atbaidīt.
Risinājums: komunikācija ir balstīta uz harmoniskiem jautājumiem pareizā daudzumā. Viņiem jājautā par sarunas tēmu, nepārlecot uz citām tēmām. Tādā veidā tiek izveidots komunikācijas komforts: dialogs interesē visus dalībniekus, tēma viņiem ir tuva. aizliedz iedziļināties personīgajā telpā, ir svarīgi laikus pamanīt, ka sarunu biedrs nav gatavs atbildēt, nevis izdarīt uz viņu spiedienu.
- Sarunas turpināšana: atbildes.
Problēma: saruna kļūst kā intervija: viens tikai jautā, bet otrs tikai atbild. Viens mēģina uzsākt sarunu, bet otrs runā vienzilbēs, negribīgi.
Risinājums: Aktīvāk piedalieties sarunā. Esiet labs klausītājs, bet tajā pašā laikā atcerieties runāt, nepārtraucot otra cilvēka runu. Jo detalizētāka atbilde, jo lielāka pārliecība par sarunas patiesumu.
- Smaids un humora izjūta.
Problēma: cilvēks bez smaida nešķiet nopietns, bet saspringts, neapmierināts, dusmīgs. Dialogs šādā noskaņā arī izrādās saburzīts un neveikls.
Risinājums: pat nopietnās sarunās ir vieta smaidam, pat vieglam. Ir vērts atslābināt sejas muskuļus, padarīt skatienu mierīgāku, laipnāku, un saruna iegūs labas gribas noskaņu. Komunikācijas psiholoģija ir laipnība, ieinteresētība, sirsnība. Patīkams smaids ir panākumu atslēga.
- Papildu preces no tavām rokām!
Problēma: daudziem ir slikts ieradums sarunas laikā pavirpini rokās kādu priekšmetu: zīmuli, pildspalvu, virvi uz kapuces vai siksniņu, savu čokurošanos.
Problēma: Ar nolūku vai kādu personisku iemeslu dēļ cilvēks var izturēt pārāk ilgas pauzes runājot.
Risinājums: pauzes ir atļautas ne ilgāk kā 10 sekundes. Tas ir intuitīvs rādītājs, kas atbilst interesantas sarunas komforta līmenim. Ilgāks klusums norādīs, ka pienācis laiks jaunam sarunas tematam. Acīmredzot iepriekšējais ir sevi izsmēlis.
Šie ir pamatnoteikumi, kas palīdz saprast, kas ir komunikācija psiholoģijā. Tā ir mijiedarbība, interese, atļautā robežu ievērošana. Ērtu atmosfēru papildinās relaksācija un sirsnīgs smaids.
8 cilvēka īpašības, uz kurām cilvēki velk
Komunikācija sākas no iekšpuses. Reti kuram rodas doma uzsākt sarunu ar drūmu cilvēku, kura skatiens ir noguris, dusmīgs un viņa sejā nav pat smaida ēnas. Lai kļūtu par iekārojamu sarunu biedru, jāsāk ar detalizētu sevis analīzi.
Vēlmi sazināties ar cilvēku izraisa šādas personiskās īpašības:
- laipnība;
- pozitīva domāšana, bet bez pārmērībām. Spēja pamanīt vairāk labas lietas apkārt;
- spēja sniegt atbalstu, jutīgums pret sarunu biedra noskaņojumu, cieņa pret viņa jūtām;
- negatīvisma trūkums pret citiem. Nevis konkurences pozīcija, bet mijiedarbības attieksme;
- pārliecība par savām spējām un vārdiem;
- spēja atslābināties sarunā un parādīt savu mierīgumu;
- spēja justies ērti blakus sarunu biedram, smaids, laipns skatiens;
- spēja atrast sarunu biedrā kaut ko tādu, kas ir cieņas vērts, un patiesi to apbrīnot.
Kā sazināties ar cilvēkiem, ar kuriem nav iespējams sazināties?
Iespējams, visgrūtākais mijiedarbībā ir dialogs ar cilvēku, kuram pat nav intuitīvu zināšanu, kā pareizi runāt ar cilvēkiem. daži padomi šajā jautājumā.
Par nepanesamu sarunu biedru var saukt tādu, kurš sarunu pārtrauc, kritizē vai piepilda ar sevī sakrājušos negatīvismu. Viņš var projicēt citiem savas neveiksmes, neapmierinātību ar dzīvi kopumā vai grūtu darba dienu. Lai nekļūtu par kāda negatīvas attieksmes upuri, jums ir jābūt atbildīgam par savu komunikācijas daļu, nepakļaujoties provokācijām. Lūk, kas var atbruņot jebkuru nepatīkamu sarunu biedru:
- mierīgs;
- pieklājība;
- smaids;
- draudzīgums;
- kopīgu valodu un interešu meklēšana;
- mēģinājums ieņemt sarunu biedra vietu, viņu saprast;
- viltīgs.
Psiholoģija palīdzēs jums saprast, kā pareizi sazināties ar sarežģītiem cilvēkiem. Dažos sarežģītos gadījumos var būt nepieciešams sazināties ar speciālistu psihologu-hipnologu un detalizēti pastāstīt par naidīguma būtību.
Kā iemācīties komunicēt ar cilvēkiem? Izpratne par efektīvas komunikācijas mākslu
Noderēs tiem, kam nav bijušas komunikācijas problēmas kopš bērnības. Psiholoģija atzīst, ka pareiza komunikācija ar cilvēkiem ir īsta dāvana. Ne visiem tas tiek dots no dzimšanas. Ir daudz grāmatu, lekciju un aplādes, kas veltītas efektīva dialoga mākslai.
Sociālā fobija
Pirmā lieta, kas jums jādara, ir atbrīvoties no mānīgā stāvokļa - sociālās fobijas. Tas ir galvenais jebkuras komunikācijas ienaidnieks. Naidīguma pret sabiedrību klātbūtnē un bailēm no sarunām nevar būt ne runas par nepiespiestu, komfortablu dialogu.
Lai cīnītos pret šo stāvokli, var būt nepieciešama speciālista iejaukšanās, no sociālās fobijas ne vienmēr ir viegli atbrīvoties.
Iemesli bailēm sazināties ar cilvēkiem un metodes to novēršanai
Daži cilvēki dod priekšroku izvairīties no nevajadzīgām sarunām, īpaši ar cilvēkiem, kurus viņi labi nepazīst. Viņi izskatās drūmi, klusi, pat rūgti. Patiesībā nav daudz galveno iemeslu bailēm no mijiedarbības ar sabiedrību:
- zems pašvērtējums, pašapziņas trūkums: in izskats, uzskatu pareizība, runas pratība;
- negatīva pieredze pagātnē: nepareiza attieksme no vecākiem, skolotājiem, neveiksmīga publiska uzstāšanās;
- pieredzes trūkums principā: ilgs mūžs vientulībā, piespiedu “ieslodzījums” četrās sienās.
Psiholoģija mums stāsta, kā iemācīties komunicēt ar cilvēkiem: jums ir jāstrādā ar baiļu cēloņiem un pēc tam jāatbrīvojas no tiem.
- Problēmas apzināšanās, pieņemšana. Apņēmība to novērst.
- Regulārs darbs šķēršļu pārvarēšanai: grāmatu lasīšana, vingrinājumu veikšana. Jūs varat meklēt speciālista palīdzību. Cilvēki, kuriem ir grūtības verbālā mijiedarbībā, vispirms var meklēt padomu tiešsaistē.
- Regulāri praktizējiet sarunas ar cilvēkiem: vispirms savā tuvākajā lokā, tad draugu lokā un pēc tam auditorijā. Galvenais ir darīt visu soli pa solim, nesteigties un justies pārliecinātam par savu rīcību.
5 grāmatas, kas palīdzēs uzlabot tavas komunikācijas prasmes
Šeit ir labākās iespējas:
- “Komunikācijas meistarība. Kā saprasties ar jebkuru” (Pols Makgī).
- “Kā runāt ar ikvienu” (Marks Rods).
- "Es dzirdu tieši caur tevi. Efektīvas sarunu metodes" (Marks Goulstons).
- “Saziņas noslēpumi. Vārdu maģija” (Džeimss Borgs).
- “Kā iegūt draugus un ietekmēt cilvēkus” (Dale Carnegie).
Saziņas ar meiteni psiholoģijas pamatnoteikumi
Komunikācijas jēdziens psiholoģijā ietver dažādas mijiedarbības iespējas: komandā, ar mīļajiem, ar jaunām paziņām. Īpaša uzmanība tiek pievērsta mijiedarbības sadaļai.Mūsu sabiedrībā valda uzskats, ka iniciatīva jāuzņemas vīrietim. Tāpēc ir jāzina saziņas noteikumi ar meitenēm. Vienkārši ieteikumi palīdzēs jums pilnībā sagatavoties:
- spēja sajust sarunu biedra noskaņojumu: laicīgi apstāties, ja viņa nav gatava dialogam, būt neatlaidīgākam, ja viņa ir tikai nedaudz kautrīga;
- izteikt sirsnīgus komplimentus, izsakot tos skaistos vārdos (nevis “šodienas kleita ir labāka par vakardienu”, bet “tu šajā kleitā izskaties lieliski”);
- spēja pārsteigt;
- spēja uzturēt sarunu un savlaicīgi mainīt tēmu.
Papildus šiem sarunu punktiem ir svarīgi uzlabot personiskās īpašības:
- pašapziņa, kas viegli nolasāma balsī, skatienā, žestos;
- apņēmība, dzīves slāpes, nākotnes plāni;
- pozitīva enerģija;
- sirsnīgs smaids;
- erudīcija.
Strādājot pie sevis, jebkurš vīrietis var kļūt vismaz par izcilu sarunu biedru, ar kuru viņš vēlēsies pavadīt vakaru.
Komunikācijas mākslai psiholoģijā tiek pievērsta liela uzmanība. Efektīva mijiedarbība ar cilvēkiem ir veiksmes un rezultātu sasniegšanas garants. Ikviens ir spējīgs attīstīt komunikācijas prasmes. Vislabākos rezultātus sasniedz, ja cilvēks ir gatavs patstāvīgi strādāt ar sevi, papildus konsultējas ar psihologu. Mijiedarbības problēmas ne vienmēr ir redzamas virspusē. Ar dažām instalācijām ir labāk strādāt: tā būs efektīva, ātra un uzticama.
Kā zināms, cilvēku sagaida viņa apģērbs. Bet tas, kā viņš tiks atstumts, ir atkarīgs ne tik daudz no viņa inteliģences, cik no viņa komunikācijas veida. Iespējams, ka jūs neesat labi lasīts (kas kopumā ir veltīgi), taču jūsu runas lasītprasme, spēja prezentēt sevi un uzturēt sarunu lielā mērā nosaka iespaidu, kādu jūs atstāsit uz citiem. Kādai tad ir jābūt pareizai komunikācijai ar cilvēkiem? Mēs centīsimies detalizēti analizēt šo aktuālo problēmu.
Kā pareizi sazināties?
Pareizs saziņas veids ir harmoniskas mijiedarbības atslēga ar mūsdienu sabiedrība, sākot no valsts ierēdņiem un beidzot ar vienkāršu strādnieku kaut kur būvlaukumā. Komunikācija augstā līmenī ļaus atrisināt sarežģītas sarunas ar partneriem sev par labu, atrast ietekmīgas paziņas un vienkārši nostiprināties kā cilvēks, kurš ne par vārda nesniegs kabatā. Ja vēlaties būt tieši tāds cilvēks, atcerieties pamatprincipus, kā pareizi komunicēt sabiedrībā, lai sasniegtu savu mērķi:
- Esiet pieklājīgs un ievērojiet distanci. Uzsācis dialogu ar cilvēku, nesteidzieties ar viņu iepazīties, mēģiniet nepāriet uz slengu vai žargonu.
- Uzsveriet, cik svarīgs jums ir sarunu biedrs – atcerieties viņa vārdu (un, ja viņš ieņem augstāko amatu, arī viņa tēva vārdu) un uzrunājiet viņu tā. Esiet uzmanīgs pret sarunu biedru un sarunas laikā nenovērsieties, strādājot pie datora vai veicot telefonsarunu.
- Esiet patīkami jebkurā situācijā. Ja jūsu kanalizācija ir aizsērējusi vai kaimiņi slīkst, nevajadzētu to izvest komunālo pakalpojumu pārstāvjiem vai pašiem kaimiņiem. Ar draudzīgu attieksmi jūs sasniegsiet ātrāku un pozitīvāku atbildi uz savu problēmu. Turklāt tas ievērojami ietaupīs jūsu nervus.
- Vienmēr palieciet godīgs sarunu biedrs. Pareiza komunikācija ar cilvēkiem nepieņem melus un viltību. Pirmkārt, viltība ļoti ātri kļūs pamanāma, otrkārt, godīgums ir īpašība, kas pati par sevi ir pelnījusi cieņu.
- Zināt, kā ieklausīties citos. Tas nozīmē ne tikai automātiski pamāt ar galvu, bet arī uzturēt dialogu!
- Pasmaidi! Draudzīgs smaids var radīt brīnumus un atbruņot agresīvāko sarunu biedru. Turklāt smaids ir lieliski piemērots mierīgai, draudzīgai sarunai.
- Nekad neko nepieprasiet un nedraudiet. Aizmirstiet frāzi: "Jums ir...". Neviens nedrīkst jums neko darīt, izņemot situāciju ar parādniekiem un algotiem darbiniekiem. Jebkurā gadījumā jebkurus draudus vai rupjības no jūsu puses apkārtējie uztvers naidīgi un ar nepārprotamu agresijas pakāpi.
Šie nav visi noteikumi, kas jums jāievēro, ja vēlaties zināt, kā pareizi sazināties ar cilvēkiem. Papildus kompetentas komunikācijas pamatprincipiem ir svarīgi ievērot pareizas komunikācijas tehniku. Tas ir saistīts ar spēju sarunas laikā izmantot neverbālās norādes. Tas palīdzēs jums attīstīt sociālās pamatprasmes, kas nepieciešamas efektīvai saziņai. Efektīvi komunikācijas tehnikas signāli ir šādi:
- acu kontakta uzturēšana ar sarunu biedru;
- kontrolēt savu stāju sarunas laikā;
- savas sejas izteiksmes kontrole (vērojiet, kādas emocijas jūs paužat sarunas laikā);
- sociālās distances kontrole (nenāc tuvāk par pusmetru sarunu biedram, ar kuru neesi pazīstams, lai to nepārkāptu” intīmā zona»);
- intonācijas un balss skaļuma kontrole (mierīga, vienmērīga balss ir efektīvāka saziņā);
- citu cilvēku neverbālo signālu izpratne (ir svarīgi ne tikai uzraudzīt savus žestus un manieres, bet arī to, kā sarunu biedri tos parāda);
- runas apjoms (pārāk daudz vārdu vai, gluži pretēji, pārāk maz - tā ir skaidra sarunu biedra iekšējās pasaules ierobežojumu pazīme).
Starp citu, runājot par runu, nevajadzētu aizmirst, ka tas ir arī svarīgs faktors spējai pareizi sazināties. Pievērsiet uzmanību šādiem runas komponentiem, kas palīdzēs iemācīties pareizi sazināties:
Zināšanas, kā pareizi sazināties ar cilvēkiem, ir veiksmīgas komunikācijas ar sabiedrību atslēga. Šī prasme ne tikai ļaus iegūt cieņu citu vidū, bet arī palīdzēs daudz vieglāk kāpt pa karjeras kāpnēm. Atcerieties, ka jūsu panākumi lielā mērā ir atkarīgi no jūsu komunikācijas prasmēm.
Cilvēks dzīvo sabiedrībā, tāpēc aktuāla ir starppersonu komunikācijas tēma. Katrs indivīds katru dienu satiekas darbā, skolā vai rindā veikalā. Bet kā ir ar tiem, kuri ir noslēgti un nezina, kā veidot komunikāciju, kā pareizi uzrunāt svešinieku? Tikai daži cilvēki vēlas dzīvot vieni, un nav iespējams pilnībā izolēt sevi pilsētā. Tāpēc ir jāmeklē veidi, kā pārvarēt kautrību, noslēgtību un saprasties ar cilvēkiem.
Kurās jomās ir nepieciešama komunikācija?
Visi cilvēki, kas dzīvo vienā sabiedrībā, tā vai citādi sastopas un apmainās ar informāciju. Komunikācija ietver ne tikai interešu un pieredzes apmaiņu, bet arī īslaicīgu kontaktu ar personu par pakalpojuma sniegšanu, preces iegādi utt. Kas prasa vairāk vai mazāk attīstītas prasmes mijiedarboties ar citiem.
Tātad komunikācija tiek realizēta šādās jomās:
- Ģimene;
- Bērns-vecāks;
- Pasniegšana;
- Strādnieks, veidojot biznesa kontaktus;
- Pieņemot darbā;
- Tirdzniecība.
Pat ja esat pārliecināts, ka iztiksiet bez sabiedrības, iztiekot ar minimālu kontaktu ar citiem, un nav nepieciešams attīstīt komunikācijas prasmes - tas ir malds. Pareizi strukturēta mijiedarbība novedīs pie veiksmīgiem rezultātiem.
Cits jautājums ir komunikācijas nepieciešamība. Psiholoģijā to uzskata par vienu no pamata. Personības attīstība Būsi nelaimīgs, ja šim faktoram neveltīsi vismaz nedaudz laika. Turklāt, ja iemācīsities organizēt savu komunikāciju un izmantot noteikumus, jūsu ziņas saņemšana kļūs vienkāršāka un ātrāka.
Norādījumi no Carnegie
Šajā sadaļā ir aprakstīti paši noteikumi, kurus ievērojot, jūs efektīvāk sazināsities ar cilvēkiem. Amerikāņu psihologs Deils Kārnegijs nāca klajā ar vairākiem postulātiem, kas ieguva popularitāti 20. gadsimta sākumā un nav zaudējuši savu aktualitāti līdz mūsdienām.
Šeit ir 6 pamatnoteikumi komunikācijas veidošanai.
Pirmais noteikums: patiesa interese par citu
Katrs cilvēks ir pārliecināts, ka viņš ir unikāls un vienīgais pasaulē. To ir vērts ņemt vērā, sazinoties ar citu personu. Izrādiet interesi, un jūsu draugs atvērsies un parādīsies jaunā statusā. Komunikācija būs daudz efektīvāka, ja uzklausīsit citus ar uzmanību.
Otrais noteikums: smaidiet.
Cilvēks ar smaidu sejā sākotnēji ir pievilcīgāks un izraisa līdzjūtību nekā nomākts. Cilvēki mēdz dot priekšroku pozitīvajam, nevis negatīvajam. Smaids veicina patīkamu saziņu.
Trešais noteikums: neaizmirstiet, ka cilvēku nosaukšana vārdā izdara viņam labu.
Secinājums
Noskaidrojām, kādos veidos var iemācīties komunicēt efektīvāk un kādus noteikumus ievērot. Un tad jūs apgūsit īstu mākslu. Svarīgi atcerēties, ka treniņi noder gan vebkameras priekšā, gan spoguļa priekšā. Ir arī laba ideja ierakstīt un klausīties sevi no malas. Kas palīdzēs gan sadzirdēt nepilnības, gan uzzināt par savas runas priekšrocībām.
Ir gluži dabiski, ka sākumā mēs uztveram tikai cilvēku ārējo uzvedību un sekojam viņu vārdiem. Taču, izprotot komunikācijas procesu no iekšpuses, no visām tā pusēm, mēs atklājam gan cilvēka slēptos motīvus, gan patieso vēstījumu, ko viņš vēlas nodot.
Attīstiet savu redzesloku, vairāk studējiet literatūru un izglītības programmas. Veiciet piezīmes un novērtējiet sevi objektīvi, jūtieties brīvi veikt korekcijas un tiecieties pēc izcilības. Protams, neaizmirstiet par praksi – saziņu ar reāliem cilvēkiem. Tikai jaunas iepazīšanās ļaus patiesi uzlabot komunikācijas prasmes un apgūto teoriju apgūt darbībā.
– Kāpēc mums vajadzīga komunikācija?
— 6 galvenie noteikumi saziņai ar cilvēkiem
— Efektīvas komunikācijas māksla
— 10 nemainīgi saskarsmes noteikumi sabiedrībā
Katram cilvēkam, ja viņš dzīvo sabiedrībā, ir jāprot komunicēt. Pat ja viņš tic, ka bez šīs prasmes varētu iztikt lieliski. Tomēr laika gaitā kļūst skaidrs, ka komunikācija nav tikai draudzīga tērzēšana pie tējas par jebkuru interesantu tēmu. Komunikācijas ietvaros var iekļaut šādas darbības:
1) nodarbinātība;
2) komunikācija ar darba kolektīvu;
3) ģimenes attiecības;
4) kontakti ar apkalpojošo personālu;
5) kontakti ar priekšniecību;
6) bērnu audzināšana.
Pat ja tev šķiet, ka tu nemaz neesi runīgs un tev nav jāmācās skaisti runāt, tu maldies. Jebkura tikšanās ar citiem cilvēkiem ir saistīta ar saziņu. Un labākais ir zināt, kā pareizi sazināties.
Jautājumam ir arī otra puse – komunikācijas nepieciešamība. Psiholoģija uzskata komunikācijas nepieciešamību par vienu no vissvarīgākajām un pamata. Ja jūs zināt, kā turpināt sarunu, agrāk vai vēlāk jūs vēlēsities šo prasmi ieviest savā dzīvē.
— 6 galvenie noteikumi saziņai ar cilvēkiem
Saziņas ar cilvēkiem psiholoģija balstās uz vairākiem noteikumiem, kurus visskaidrāk un skaidrāk formulēja slavenais psihologs un rakstnieks Deils Kārnegijs. Savas slavenākās grāmatas viņš izdeva 20. gadsimta 30. un 40. gados, taču kopš tā laika cilvēka uzvedībā nekas nav mainījies un šie noteikumi joprojām ir aktuāli.
1. noteikums: esiet patiesi ieinteresēti citos.
Mēs visi uzskatām sevi par unikālu un vēlamies būt interesanti citiem. Atcerieties savu saskarsmes pieredzi – mēs vienmēr labprātāk runājam nevis ar tiem, kas saka gudras lietas, bet gan ar tiem, kas liek saprast, ka mēs paši esam interesanti.
Noteikums #2: smaidiet.
Psiholoģiskie pētījumi ir parādījuši, ka cilvēki, kas smaida, mums parasti ir pievilcīgāki. Mēs mēdzam piedēvēt viņiem labākās cilvēciskās īpašības. Smaids parāda sarunu biedram, ka sazināties ar viņu ir prieks un bauda.
Noteikums Nr.3. Atcerieties, ka jūsu vārds ir patīkamākais vārds jebkurai personai.
Saukdami cilvēku vārdā, mēs viņam sniedzam visvienkāršāko un dabiskāko komplimentu. Mums vārds izsaka individualitāti. Sarunā izmantojot personas vārdu, jūs, šķiet, sakāt viņam: "Tu esi pārsteidzošs cilvēks un spilgta personība."
Noteikums Nr. 4. Zināt, kā klausīties.
Tas ir skumji, taču tikai daži cilvēki zina, kā īsti klausīties sarunu biedrā - visbiežāk, īpaši strīda karstumā, mēs vienkārši gaidām savu kārtu runāt, neiedziļinoties tajā, ko viņi mums mēģina pateikt. Taču uzmanības demonstrēšana ir spēcīgs ietekmes instruments.
Noteikums Nr.5. Runājiet par to, kas interesē jūsu sarunu biedru.
Katram ir sava stiprā puse. Ja atradīsi tēmu, kas satrauc sarunu biedru, tu viņu iegūsi. Tas attiecas gan uz lietišķu komunikāciju, gan parastām draudzīgām sarunām. Pat ja tēma jums nešķiet īpaši svarīga, nenoslēdzieties – mēģiniet ieklausīties un uzzināt kaut ko sev vērtīgu. Ne velti ķīniešu gudrie teica, ka var mācīties no pirmā satiktā cilvēka.
Noteikums Nr. 6: patiesi parādiet savam sarunu biedram viņa nozīmi.
Atslēgas vārds šeit ir "no sirds". Šī, iespējams, ir vissarežģītākā komunikācijas psiholoģijas daļa. Cilvēki sajūt nepatiesību, un pat tie, kam patīk glaimi visās izpausmēs, sajutīs, ka kaut kas nav kārtībā, ja jūsu entuziasms ir izlikts. Meklējiet ikvienā to, kas jums patiešām šķiet apbrīnojams, un godīgi slavējiet šīs rakstura iezīmes.
— Efektīvas komunikācijas māksla
Komunikācija ar cilvēkiem ir māksla. Lai to apgūtu, ir jāzina daudz smalkumu un jābūt īpašām prasmēm, no kurām daudzas var šķist nesaistītas ar komunikāciju. Tomēr tieši viņu klātbūtne padara cilvēkus par izciliem runātājiem un interesantiem sarunu biedriem. Kas mums palīdzēs “uzpumpēt” mūsu komunikācijas prasmes?
1) Novērošana.
Ievērojot sarunu biedra uzvedību, izskatu, sejas izteiksmes, varam izdarīt secinājumus par to, kāds viņš ir un kādā stilā ar viņu vislabāk sazināties. Turklāt novērošana ir cieši saistīta ar atmiņu, kas ir vēl viena svarīga laba sarunu biedra īpašība.
2) Atmiņa.
Jo vairāk informācijas par cilvēku atcerēsimies, jo veiksmīgāka būs mūsu komunikācija ar viņu. Ja atceraties visu, ko otrs jums teica, varat parādīt savu interesi par viņu. Viņš būs patiesi glaimots.
3) Plaša perspektīva.
"Ak, es no tā neko nesaprotu!" Pēc šādiem vārdiem daži cilvēki vēlēsies turpināt savu aizraujošo stāstu par futbolu, veselīga ēšana vai jaunākās starptautiskās ziņas. Jums nav jābūt vispārējam, lai saprastu visdažādākos dzīves aspektus. Interesanti sarunu biedri neierobežojas savā mazajā pasaulē - viņus interesē apkārt notiekošais un viņi var turpināt sarunu par jebkuru tēmu.
4) Jutīgums.
Spēju lasīt sarunu biedra emocijas var saukt par jūtīgumu, lai gan patiesībā tā ir viena no novērošanas sekām. Šo mākslu var apgūt ikviens – ikdienai pietiek iemācīties saskatīt pamata emocijas un zināt ķermeņa valodas pamatus.
5) Pastāvīga komunikācijas prasmju apmācība.
Jo lielāks ir cilvēku skaits, ar kuriem mēs runājam, jo vieglāk mums ar viņiem atrast kopīgu valodu. Meklējiet iespējas tērzēt ar svešiniekiem, cilvēkiem no dažādām sociālajām grupām, ar cilvēkiem, kuru intereses ievērojami atšķiras no jūsu interesēm. Runājot ar svešiniekiem, jūs kļūsit par elastīgāku sarunu biedru.
— 10 nemainīgi saskarsmes noteikumi sabiedrībā
1) Biežāk sauciet personu vārdā, ja vēlaties iemācīties sazināties. Cilvēka vārds ir patīkamāks nekā eņģeļu dziedājumi.
2) Uzdodiet vadošos jautājumus. Mēģiniet jautāt tā, lai būtu grūti aprobežoties ar vienzilbisku “jā” vai “nē”.
3) Nebaidieties sarunā nedaudz provocēt un nekautrējieties jautāt par to, kas jūs patiešām interesē, ja vēlaties pareizi sazināties. Tomēr jāatceras, ka, ja vēlies iemācīties komunicēt, tev jāzina, ka ir “aizliegtas” tēmas, kuras der tikai pacilāt pie laba vīna glāzes ar savu labāko draugu.
4) Jums ir pareizi jāsazinās ar cilvēkiem ar viņu intonāciju un viņu tempu. Nevajag nogurdināt vecāka gadagājuma sievieti ar runu, kurā vārdi izlido ātrāk nekā lodes, un šausmīgi aizņemtu priekšnieku kaitināt ar “Turgeņevas” jaunkundzes manierēm.
5) Sazinoties, mēģiniet runāt ar cilvēkiem saprātīgi, skaidri un stingri. Un, lai to izdarītu, jums vajadzētu vismaz nedaudz saprast sarunas tēmu
6) Strādājiet pie rakstīšanas. Psihologi saka, ka pastāv tieša saikne starp rakstīšanu un spēju izteikt savas domas mutiski.
7) Mēreni lietojiet sejas izteiksmes un žestus. Nevajag runāt par ceļojumu jūrā ar taisnu seju, piemēram, centrālās televīzijas diktoram, taču vicināt rokas kā vējdzirnavām arī nav labākais risinājums.
8) Pareizi sazināties var tikai iedziļinoties sarunu biedra teiktajā.
9) Uzticieties cilvēkiem, esiet atvērti. Iespējams, ka kaimiņš jūs kaitina ar saviem nebeidzamajiem remontdarbiem (un vai viņš vēlas svētdienas rītā iesist sienā?), taču viņš var izrādīties izcils fitnesa treneris vai tikpat izcils jurists.
10) Esiet pārliecināts par sevi.
Materiālu sagatavoja Dilyara speciāli vietnei