Ultimamente, os clientes têm feito muitas perguntas sobre a entrega de IML. Existem três problemas principais no momento:

1. A encomenda chegou ao ponto de entrega, mas isso não foi informado

Para algumas remessas, por algum motivo, você não recebe uma notificação de que o pacote chegou ao ponto de entrega. E o pedido fica aí até que o comprador veja as informações de chegada no rastreamento, ou ligue para a linha de apoio do IML e eles avisam que o pacote pode ser recebido há muito tempo.

2. Os status intermediários “Chegada ao destino” e “Encomenda liberada para entrega” são enganosos.

A transportadora IML deve entregar as encomendas diretamente, ou seja, na porta do destinatário. Mas nem todas as cidades têm correios. Portanto, a entrega é obtida pela combinação IML + Correio Russo.

E no momento em que o IML transfere o pacote para os correios, aparecem os seguintes status no rastreamento:

• - Chegou ao destino
• - O pacote foi emitido para entrega

No rastreamento regular, esses status significam que o pacote está pronto para retirada. Mas no caso do IML isso nem sempre é verdade. Como a empresa IML não possui entregadores e pontos de entrega em todas as cidades, para entrega nessas cidades eles transferem a encomenda para o correio normal, que entregará seu pedido nos correios locais.

Portanto os status "Chegou ao destino" E “Pacote liberado para entrega” pode significar que o pacote chegou aos Correios Russos. E depois de 3 a 14 dias você precisará recebê-lo nos correios. Assim como você recebe remessas regulares.

3. O pacote está com o status “entregue”, mas você não o recebeu.

A IML é considerada uma empresa de courier muito confiável. Mas ainda há casos em que outra pessoa recebeu o seu pacote. O que significa o status “Pacote entregue” e os funcionários do IML afirmam que você assinou o recebimento do pacote.

O que fazer em tal situação?

O primeiro passo é registrar uma reclamação. Mas não espere uma resposta sobre isso, mas ao mesmo tempo você precisa chegar à gestão do IML, contornando as operadoras. Visto que são simplesmente executores e não têm autoridade. O ideal é entrar em contato com seus superiores, expor a situação e solicitar cópia do documento de recebimento. Digamos que você vá escrever uma declaração sobre a falsificação de sua assinatura, pois isso é crime. A administração deve responder às suas ações.

1. Prazo de entrega do pedido, em dias úteis. A entrega é efectuada no dia seguinte à recepção do pedido e transferência da mercadoria para o Armazém do Agente.

2. Preparação, formação e marcação da Ordem.

Todas as encomendas submetidas para entrega deverão ser formadas e marcadas de acordo com as seguintes regras:

2.1.A encomenda encontra-se em embalagem individual, lacrada com fita ou papel da marca, adequada ao transporte rodoviário e excluindo o acesso à encomenda por terceiros.

2.2. O pedido deve incluir um pacote de documentos de acompanhamento, incluindo um inventário de mercadorias por posição (sua fatura/estoque), em duas vias.

2.3.A encomenda é marcada e a marcação deve conter as seguintes informações:

• Número do pedido (que corresponde ao número do pedido eletrónico);
• Cidade de entrega;
• Nome do diretor;
• Data de entrega;
• Quantidade de lugares no pedido;
• Um código de barras que corresponde ao número do aplicativo eletrônico. O código de barras deve ser gerado de acordo com as instruções localizadas em.

2.4. Se houver vários locais no Pedido, quando o Pedido for formado, cada local será numerado com um número de Pedido único (que é indicado no aplicativo de entrega eletrônica), indicando o número de locais no código de barras.

2.5.O tipo de embalagem deve corresponder às características da mercadoria.

2.6 A embalagem deve garantir total segurança da carga durante o transporte, levando em consideração as operações de carga e descarga.

2.7. Para embalagem, o contratante deverá utilizar materiais adequados ao tamanho, peso e vulnerabilidade da carga. Caixas, recipientes, etc. deve ser durável, com material absorvente de choque para proteção contra choques, fricção e tremores durante a viagem (papel amassado, trapos, plástico bolha, etc.). Os anexos individuais, dobrados em caixas, sacos, etc., devem ser separados por separadores - folhas de papelão, espuma de poliestireno, etc. Os itens dentro das caixas devem ser protegidos com materiais de amortecimento para evitar que tombem e isolados uns dos outros.

2.8.O Agente tem o direito de verificar a exatidão do peso volumétrico e físico especificado pelo Contratante na Aplicação, utilizando equipamentos especiais em seu escritório. Se durante o processo de verificação for detectada uma discrepância entre o peso especificado na Aplicação e o resultado da verificação, o maior peso real de acordo com o Agente será tomado como base para a determinação do custo de transporte.

Se o Pedido for formado e executado incorretamente, o Agente não será responsável pelos itens parcialmente entregues no âmbito do pedido.

3. A entrega da Encomenda do Mandante no armazém do Agente é efectuada:

3.1.Por conta própria.

3.2.Pelo Agente, tendo emitido o serviço de Cerca.

4. Transferência

4.1. O transportador do Agente deve combinar com o comprador por telefone o prazo de entrega em 30-60 minutos. Neste caso, é possível transferir o pedido para outro dia em seguintes casos:

• mudança de endereço de entrega (caso a zona de entrega mude);
• o comprador não está pronto para aceitar o pedido (indisponível, sem dinheiro, etc.)
• o comprador não atende o telefone, o telefone está inacessível, etc.
• O número de telefone do comprador está incorreto (a combinar com o Diretor)

5. Falha parcial

5.1.Durante a transferência de mercadorias, o Cliente poderá recusar um ou mais itens. Os itens recusados ​​são registados em documentos de acompanhamento (faturas do responsável principal).

5.2. O Agente tem o direito de embalar itens rejeitados em embalagens fornecidas pelo Contratante. Se não houver, em qualquer contêiner acessível ao público.

5.3. Após a liquidação, a entrega é considerada concluída.

5.4. Os fundos são transferidos para o Contratante com base no valor do Pedido pago.

5.5. São emitidas faturas de devolução para itens rejeitados.

5.6. A Fatura não pode conter mais de uma condição que torne o custo de um Produto dependente da recusa do Cliente de outro Produto. Se tal condição existir, o Agente não é responsável pela discrepância entre os fundos aceitos e as Mercadorias recebidas do Cliente.

6. Recusa total

6.1. Se no momento da transferência da mercadoria o comprador recusar totalmente a mercadoria (produto errado, falta de documentos necessários, defeitos, etc.), é elaborado um formulário de recusa na forma prescrita. Durante os cálculos, a entrega é considerada concluída.

7. SERVIÇO DE DEVOLUÇÃO AO CLIENTE

7.1.Procedimento e condições de execução de ordens

7.1.1. A devolução de Mercadorias ao Contratante para o serviço de devolução do Cliente é realizada na forma e dentro dos prazos previstos no Contrato para a devolução de Pedidos.

7.1.2. O Agente não é responsável pela conformidade e qualidade das mercadorias devolvidas ao Contratante e não aceita reclamações.

7.2.Procedimento de devolução do cliente.

7.2.1.O mais tardar no dia seguinte ao da recepção da Aplicação, o Agente envia uma notificação por SMS ao Cliente com o número atribuído ao produto devolvido.

7.2.2. O Agente aceita mercadorias para devolução somente se o Cliente tiver o número do produto previamente enviado a ele de acordo com a cláusula 2.1.

7.2.3. A recepção de Mercadorias pelo Agente dos Clientes do Contratante é realizada:

7.2.4. operador no ponto de coleta do Agente;

7.2.5. Correio do agente.

7.2.6. O Agente entrega as Mercadorias devolvidas em seu armazém, informações sobre as quais o Contratante vê na Conta Pessoal.

7.2.7. O Agente devolve as Mercadorias de acordo com a cláusula 3.5 do Contrato.

II. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA MOSCOVO E REGIÃO DE MOSCOVO)

O armazém do Agente está aberto 24 horas por dia

8. Retirada de pedidos

8.1. Horário de atendimento: de segunda a sexta das 16h00 às 19h00, aos sábados das 12h00 às 15h00, aos domingos e feriados das 12h00 às 15h00. A coleta de mercadorias fora do anel viário de Moscou é realizada a partir de 9 a 18 .

8.2. Por padrão, é fornecido um automóvel de passageiros de até 2,5 metros cúbicos. A entrega de veículos maiores é discutida separadamente.

8.3. As operações de carga e descarga são realizadas pela Contratante.

8.4. O tempo máximo de espera por um carro não é superior a 20 minutos.

8.5.Se a Recolha for realizada fora da cidade, as Encomendas serão entregues no armazém do Agente no dia seguinte.

8.6. Se a Recolha for realizada dentro da cidade, as Encomendas serão entregues no armazém do Agente no dia da recolha até às 21h00.

9. Entrega da Encomenda

9.1.O horário de entrega é das 9h às 21h. O intervalo mínimo de entrega é de 3 horas. Em 30-60 minutos. Antes da entrega, o transportador concorda com o comprador sobre o prazo de entrega por telefone.

9.2.A entrega nos finais de semana e feriados é realizada sem intervalo de horário, das 9h às 18h.

9.3 A entrega fora do anel viário de Moscou é realizada das 9h às 18h, sem intervalos de tempo.

9.4. Aos domingos e feriados, a entrega fora do anel viário de Moscou não é realizada.

9.5. A estadia do transportador com o comprador é de 15 minutos.

9.6.A entrega fora do anel viário de Moscou é realizada dentro de 1-2 dias, sem referência ao tempo.

9.7. A entrega das encomendas ao apartamento na ausência de elevador é efectuada apenas até ao 5º andar.

9.8. A entrega dos pedidos de devolução é realizada das 9h às 18h, de segunda a sábado.

10. Condições para processamento de um pedido para ponto de coleta

10.1. O recebimento pelo Cliente do Pedido no ponto de coleta é possível a partir das 15h de acordo com o horário de entrega.

10.2. O Cliente pode verificar a integralidade do Pedido na presença de um funcionário do ponto de entrega do Pedido.

10.3. Um funcionário do ponto de entrega do Pedido não verifica o funcionamento das Mercadorias no Pedido e não presta serviços de consultoria.

III. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA A REGIÃO DE SÃO PETERSBURGO E LENINGRADO)

O armazém está aberto de segunda a sexta das 07:00 às 20:00,

Sábado das 09h00 às 17h00,

Domingo das 15h00 às 18h00

11. Retirada de pedidos

11.1. Horário de entrega do serviço: de segunda a sexta das 15h00 às 18h00, aos sábados das 10h00 às 15h00, devendo o Pedido ser preparado pelo Contratante para envio no horário inicial de Retirada.

11.2. Por padrão, é fornecido um automóvel de passageiros de até 2,5 metros cúbicos. A entrega de veículos maiores é discutida separadamente.

11.3. As operações de carga e descarga são realizadas pela Contratante.

11.4. O tempo máximo de espera por um carro não é superior a 15 minutos.

11.5.A encomenda é recolhida apenas dentro da cidade e entregue no armazém do Agente no dia da recolha.

12. Entrega do Pedido

12.1.Prazo de entrega das 10 às 18 horas. O prazo mínimo de entrega é de 3 horas. Em 30-60 minutos. Antes da entrega, o transportador concorda com o comprador sobre o prazo de entrega por telefone.

12.2. A estadia do transportador com o comprador é de 15 minutos.

12.3. A entrega do Pedido ao Cliente fora do anel viário de São Petersburgo é realizada dentro de 1-2 dias úteis, das 10h00 às 18h00, a partir da data de recebimento do Pedido no armazém do Agente em São Petersburgo. A distância máxima de entrega de São Petersburgo é de 30 km.

12.4. A entrega noturna é realizada apenas dentro do anel viário, de segunda a sexta-feira, das 18h00 às 21h00.

13. Condições para processamento de um pedido para ponto de coleta

13.1. O recebimento pelo Cliente do Pedido no ponto de coleta é possível a partir das 15h de acordo com o horário de entrega.

13.2. O Cliente pode verificar a integralidade do Pedido na presença de um funcionário do ponto de entrega do Pedido.

13.3. Um funcionário do ponto de entrega do Pedido não verifica o funcionamento das Mercadorias no Pedido e não presta serviços de consultoria.

4. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA OUTRAS REGIÕES

14. Retirada de pedidos

14.1. Por padrão, é fornecido um automóvel de passageiros. A entrega de veículos maiores é discutida separadamente.

14.2. As operações de carga e descarga são realizadas pela Contratante.

14.3. O tempo máximo de espera por um carro não é superior a 20 minutos.

15. Entrega do Pedido

15.1. A estadia do transportador com o comprador é de 15 minutos.

15.2. 30-60 minutos antes da entrega, o transportador acorda a possibilidade de aceitação da encomenda por parte do comprador.

15.3. A entrega é realizada dentro de 10 km dos limites da cidade (exceto Nizhny Novgorod - 50 km).

15.4.Intervalo de tempo mínimo 3 horas (não garantido).

15.5.Entrega noturna das 18h00 às 21h00 (tarifa dupla).

16. Prazo para prestação de serviços:

Cidade de entrega	Horário de funcionamento do armazém	Horário de coleta, de segunda a sexta	Horário de retirada, sábado	Tempo Entrega de correio, Seg-Sáb
Belgorod
Veliky Novgorod
Yekaterinburgo
Kostroma
Nizhny Novgorod
Novorossisk
Rostov do Don
Smolensk
Cheliabinsk
Iaroslavl

17. Condições para processamento de um pedido para ponto de coleta

17.1. O horário de funcionamento do ponto de coleta está indicado na seção

17.2. O Cliente pode verificar a integralidade do Pedido na presença de um funcionário do ponto de entrega do Pedido.

17.3. Um funcionário do ponto de entrega do Pedido não verifica o funcionamento das Mercadorias no Pedido e não presta serviços de consultoria.

V. CONDIÇÕES ESPECIAIS DE ENTREGA POR TRANSPORTE AÉREO

18. Geografia da entrega aérea

18.1. A entrega intermunicipal por via aérea é aplicável a todas as cidades e vilas nas zonas tarifárias V1, V2, V3. A lista atual completa está disponível no endereço constante do documento “Cidades Entregadoras do IML” com a nota “aéreo”.

19. Regras para realização de pedidos

19.1. A embalagem do Pedido deve garantir sua segurança durante o transporte, transbordo, recarga, transporte e armazenamento.

19.2 A carga frágil deve ser acondicionada de forma que não haja danos ao conteúdo durante o manuseio e pequenas deformações na embalagem externa (em decorrência de tremores a bordo da aeronave).

19.3 Os investimentos líquidos e a granel deverão ser acondicionados em recipientes lacrados e adequados ao transporte dessas substâncias. Estas substâncias não devem ser incluídas na “Lista de mercadorias proibidas para transporte”.

19.4. Para cada remessa ou pacote (no caso de remessa de várias peças), deverá ser anexada uma lista de conteúdo (por produto) ou uma nota de entrega, acessível para visualização sem abrir a embalagem. É necessário imprimir a lista de conteúdos (ou nota de entrega) e colá-la na embalagem exterior da encomenda ou de cada artigo, no caso de uma encomenda multi-item.

19.5. Caso a remessa contenha substância a granel, líquido ou medicamento, deverá possuir passaporte de segurança ou outro documento que comprove a segurança da carga para transporte aéreo (por exemplo, carta sobre a segurança da carga de medicamento).

19.6. Havendo medicamentos na remessa, a entrega será realizada somente mediante recebimento de cópia digitalizada da carta no formato do Anexo nº 1 deste Regulamento.

19.7. Mercadorias perigosas não são aceitas para entrega pelo Agente. A lista de mercadorias perigosas está publicada no site do Agente no link “Lista de mercadorias proibidas para transporte”.

20. Aceitação e tarifação

20.1. A aceitação de Pedidos para envio é realizada de acordo com a “Modo de Entrega Aérea”. O regime em vigor encontra-se divulgado no site do Agente em .

20.2. Na cobrança, leva-se em consideração o maior de dois valores - peso físico ou volumétrico, arredondado para o quilograma completo mais próximo. Fórmula de peso volumétrico:

PESO = C (cm) x L (cm) x A (cm) / 5000

Por exemplo, um Pedido com peso de 3,2 kg, tamanho 30 cm x 50 cm x 10 cm (laptop) será cobrado como:

PESO real = 3,2 kg (arredondado para 4 kg), PESO volume = 30 x 50 x 10 /5000 = 3 (arredondado para 3 kg). Máximo de (PESO real e PESO volume) = 4 kg.

21. Prazos de entrega

21.1. Os prazos de entrega para cidades com entrega aérea são indicados como o intervalo entre o prazo mínimo e máximo possível.

21.2. Os pedidos são enviados para a cidade de destino de acordo com o cronograma de entrega.

21.3. Para remessas que não sejam de Moscou, os prazos de entrega dependem do dia em que a carga é entregue no armazém regional do Agente.

22. Projeto incorreto

22.1. Pedidos preenchidos incorretamente - não houver inventário do anexo ou conhecimento de embarque, bem como contendo anexos incluídos na lista de mercadorias perigosas e proibidas, incluindo anexos que são necessários para certificação sem certificado ou ficha de dados de segurança, serão ser rejeitado no armazém de Moscou com tarifas de entrega na zona correspondente com peso = 1 kg.

22.2 Para cargas registradas incorretamente ou para as quais seja necessária aprovação adicional do embarque, o prazo de entrega será considerado a partir do momento em que todas as questões relativas à carga forem aprovadas.

23. Tarifação de devoluções

23.1.Os pedidos rejeitados ou encerrados com recusa parcial serão devolvidos ao armazém de Moscou no prazo de 18 dias e, para remessas recusadas, os custos de envio de devolução serão adicionados por peso de acordo com a tarifa. As devoluções parciais estarão sujeitas a uma taxa de envio de devolução de 50% da taxa básica com base no peso original.

24. Mudanças nas tarifas para determinados destinos

24.1. Devido à possibilidade de um aumento acentuado no custo dos serviços aéreos, incluindo aqueles relacionados às condições sazonais e meteorológicas, as tarifas de transporte para determinados destinos poderão ser aumentadas com aviso prévio de 5 a 7 dias. Tais alterações de preços serão informadas o mais rápido possível; todas as solicitações aceitas, incluindo solicitações de outras regiões, serão executadas à taxa do dia em que a solicitação foi recebida.

25. Entrega de carga no aeroporto

25.1.Na entrega da carga no aeroporto, cada Pedido passa por controle obrigatório de conteúdo por meio de scanner de raios X e verificação da remessa quanto à presença de drogas proibidas. Se for detectado um anexo perigoso ou proibido, a Ordem suspeita poderá ser aberta pela equipe de segurança do aeroporto e devolvida. A fiscalização é realizada na presença de um funcionário do Agente ou de um representante autorizado da transportadora.

25.2. Caso se determine a impossibilidade de envio do Pedido apreendido por via aérea, o mesmo será devolvido como preenchido incorretamente.

Grandes players no mercado de comércio eletrônico como L'Etoile, CASIO, 7bricks, Moscow House of Books, Yulmart, Beeline, TOPSHOP, DNS.shop e muitos outros usam há muito tempo os serviços da transportadora IML Express, confiando no IML's muitos anos de experiência trabalhando com lojas online russas. Todos os processos de negócio da empresa estão totalmente adaptados às necessidades dos participantes do e-commerce, prestando serviços de transporte de alta qualidade para uma ampla variedade de mercadorias. Isto inclui frota própria de veículos, serviço de entrega de correio e armazéns equipados. Aliás, você pode até alugar um armazém no IML.

Entrega de IML

Os serviços IML Express são utilizados não apenas por pessoas jurídicas, mas também por pessoas físicas. Qualquer pessoa pode utilizar o encaminhamento de uma remessa com peso não superior a 25 kg e dimensões não superiores a 150 cm na soma dos 3 lados e a encomenda chegará ao destinatário no prazo de um dia.

A entrega quase instantânea de mercadorias é garantida, entre outras coisas, por uma ampla rede de pontos de entrega próprios em toda a Rússia, trabalhando para receber e emitir remessas. Alguns pontos de coleta do IML possuem provador.

Há algum tempo, a IML Express, além de entregar remessas nacionais, começou a trabalhar na entrega de encomendas da China, como fazem todas as transportadoras russas, como, entre outras. Ou seja, a empresa IML recolhe as encomendas das transportadoras chinesas na fronteira com a Rússia, desalfandega-as e entrega-as ao destinatário.

Como rastrear seu pedido IML Express

As remessas domésticas, assim como as encomendas da China, são rastreadas usando números de 13 dígitos.

• 7181219370514
- Número de rastreamento IML para entrega de encomendas na Rússia
• 6676031574810
- Número de rastreamento IML Express para entrega de encomendas da China

Todos os pedidos de IML podem ser acompanhados no próprio site da empresa, na aba “Acompanhar Pedido”. Na página que se abre, é necessário inserir o número de rastreamento no campo “código de barras” e o captcha no campo “código à direita”:

No site do IML, os status de rastreamento exibem detalhadamente todos os movimentos da encomenda, desde o recebimento até a entrega ao destinatário.

Ao mesmo tempo, o rastreamento do IML Express no site estará disponível assim que os funcionários inserirem os números de rastreamento no banco de dados no momento do recebimento das remessas. Ou seja, as encomendas da China só podem ser rastreadas no iml.ru a partir da fase de desembaraço aduaneiro.

Para não inserir o número de rastreamento várias vezes no site do IML, é muito mais conveniente adicionar o número da faixa à sua lista pessoal uma vez e verificar os status de rastreamento atualizados automaticamente.

Uma das poucas empresas capazes de entregar mercadorias no dia seguinte ao pedido. A empresa atende a todas as exigências do mercado de comércio eletrônico moderno e coopera com serviços logísticos de diversos países, fazendo com que a encomenda passe por um mínimo de pontos de triagem, o que tem um efeito positivo na velocidade do transporte. As encomendas da IML Logistics são entregues por correio “porta a porta”, o destinatário escolhe o dia e a hora e o cliente também recebe notificações por SMS no seu telemóvel.

Rastreamento postal IML Logística

A empresa começou a fornecer serviços de logística em 2007, na mesma época em que a capacidade de rastrear encomendas da IML Logistics se tornou disponível. O serviço tem por objeto o transporte de mercadorias e documentação dentro do país, bem como a entrega de encomendas de lojas online nacionais e estrangeiras. Em média, o correio IML Logistics entrega os pedidos em uma semana, mas os clientes têm a oportunidade de solicitar uma entrega mais rápida.
Para rastrear uma encomenda por número através da IML Logistics, basta inserir um código de identificação único em uma janela especial no site da empresa. O número de rastreamento da IML Logistics pode ser obtido com o vendedor ou visualizado em sua conta pessoal na página do pedido. Tenha em atenção que o número nem sempre permanece o mesmo durante toda a viagem - pode ser alterado nos centros de triagem e será avisado por e-mail ou SMS.
Além do site da empresa, você também pode verificar a localização da carga por meio de recursos especiais de rastreamento de números de faixa.

Prazos de entrega e recursos de serviços de pedidos

A vantagem desta empresa é que mesmo da China as encomendas chegam em cerca de uma semana, e a carga da IML Logistics pode ser rastreada em qualquer fase - desde o envio da mercadoria pelo vendedor até a saída do endereço do transportador.
Preste atenção à exatidão do número de telefone que você especificou e especifique antecipadamente qual método de comunicação é preferível para você: as mensagens podem ser enviadas não apenas via SMS ou e-mail, mas também para um dos populares mensageiros instantâneos.
Se você não conseguir rastrear seu pedido através da IML Logistics, você pode fazer uma pergunta no site ou entrar em contato com a operadora por telefone; provavelmente, o número de rastreamento simplesmente mudou. Via de regra, os clientes são avisados ​​​​imediatamente sobre isso, mas também ocorrem falhas no programa.
Ao contrário da maioria das transportadoras, a IML Logistics monitora cuidadosamente a segurança da carga, mesmo a embalagem externa não enruga durante o transporte, portanto, ao encomendar mercadorias caras e frágeis, muitas pessoas optam pelos serviços deste serviço específico.

A loja online chinesa AliExpress tem um novo parceiro russo. A empresa chinesa assinou acordo com o IML. Este é um serviço de entrega expressa de mercadorias, que faz parte da holding do Grupo Alibaba. O serviço oferece aos usuários da loja agilização na entrega de seus produtos. Neste artigo analisaremos detalhadamente que tipo de entrega é com Aliexpress IML Express.

A empresa IML surgiu em 2007. Ela imediatamente recorreu a lojas online populares que não tinham capacidade de entrega de produtos. Junto com o desenvolvimento do marketing de rede, o serviço logístico ILM também se desenvolveu. Depois de alguns anos, a empresa conseguiu prestar serviços de maior qualidade. Em apenas 3 dias, qualquer pacote chegou ao destinatário em mais de 1.000 cidades da Rússia. Uma de suas vantagens é a rede desenvolvida de agências de atendimento. Desde 2015, o serviço entrega encomendas na Bielorrússia. O IML Express presta serviços para pessoas físicas e jurídicas. Trabalha com correio comercial, entregas em pontos especializados, atendimento e muito mais.

O IML Express entrega cerca de 3% dos pacotes de redes de lojas em toda a Rússia. Possui o maior percentual de entregas bem-sucedidas entre empresas similares - 98%. O serviço de logística trabalha em estreita colaboração com empresas similares na China. Após a aceitação da carga na fronteira, ela é entregue com sucesso no endereço do destinatário. O IML garante a entrega das mercadorias no prazo de dez dias a partir do momento em que chegam à Rússia. Em média, as mercadorias são entregues da China usando o ILM Express em 15 dias. Em algumas situações complicadas, as mercadorias podem atrasar 45 dias. Espero que você entenda que tipo de entrega é essa - IML Express.

Como rastrear entregas desta empresa

Se você encomendou um produto no AliExpress e seu pacote será entregue via IML, você pode rastreá-lo no site https://iml.ru/status. Para fazer isso, você precisará de um código de faixa. Ele pode ser encontrado no site do AliExpress em sua conta pessoal.

Campo para inserir o número da faixa em iml.ru

Abaixo, insira o captcha ou código de verificação localizado à direita e clique no botão “Encontrar”. Na próxima janela você receberá as informações necessárias na forma do status da sua encomenda.

Status do ILM Express

Muitos usuários não sabem não apenas que tipo de método de entrega é o IML Express, mas também seu status. Se quiser rastrear a entrega do Aliexpress por meio dos serviços IML Express, você precisará saber os status desse serviço. Ao inserir o número da faixa no site do IML, a próxima janela conterá informações sobre a chegada da encomenda. Vejamos o que esses status significam.

Se o pacote for esperado da China, o status mais recente não poderá mudar até que o pedido cruze a fronteira russa.

Organizar a entrega no serviço de entrega

Se você é vendedor e precisa criar uma solicitação de serviços IML, pode usar uma calculadora especial no site para calcular o custo de entrega da sua localização até a cidade do comprador. Para fazer isso, acesse a página principal da empresa iml.ru e selecione a seção “Cálculo de custos” na parte superior.

Cálculo do custo de entrega em iml.ru

Aqui você pode escolher para quem a entrega será calculada - pessoa jurídica ou pessoa física. Inclua um cálculo detalhado para que o valor do pagamento seja mais adequado ao seu caso. Isso pode ser feito na parte superior do primeiro bloco da calculadora. Selecione as opções de entrega desejadas - indique os pontos inicial e final nos campos apropriados, opções de pagamento de entrega e outras informações. Você também pode saber o prazo de entrega aqui. Quando todos os pontos forem concluídos, insira o captcha e clique no botão “Calcular”. Aqui no site do IML Express você encontra informações sobre entrega do Aliexpress.

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