علیرغم این واقعیت که بیشتر ما دوست داریم به آزادی درونی و آرامش خود ببالیم، بسیاری از مردم در سراسر جهان همچنان از ترسو، غیر اجتماعی بودن و بازداری بیش از حد رنج می برند. البته این امر نه تنها از نظر شغلی، بلکه در زندگی شخصی آنها را نیز دچار مشکل می کند.
با مردم؟ آیا فکر می کنید سخت است و نمی توانید با آن کنار بیایید؟ اشتباه می کنی! اگر چند قانون نسبتاً ساده را می دانید، می توانید به راحتی با هر همکار ارتباط برقرار کنید.
بنابراین، موضوع گفتگوی امروز ما "ارتباط با مردم بدون مشکل" است.
قانون یک اصلی
اگر مصمم هستید که یاد بگیرید چگونه با مردم ارتباط برقرار کنید، مهم ترین قانون را به خاطر بسپارید: "مردم با شما همان گونه رفتار خواهند کرد که شما با آنها رفتار می کنید." آن ها به طور کلی، این اصل آینه است. بنابراین، فراموش نکنید که اگر رابطه شما با فرد خاصی برای شما مهم است، سعی کنید همیشه با مهربانی و آهسته صحبت کنید.
لبخند
به گفتگو بپیوندید
اگر حتی شروع به بیان نظرات خود غیرعادی و ناراحت کننده است، چگونه می توان با مردم ارتباط برقرار کرد؟ به گفته روانشناسان، اگر در یک شرکت ناآشنا هستید، سعی کنید برای مدتی اصلا وارد گفتگو نشوید، حداقل تا زمانی که در نهایت موضوع گفتگو را مشخص کنید. فقط بشین و گوش کن و نگران نباشید، هیچ کس سکوت شما را نشانه بی دوستی نمی داند. برعکس، شرکت ها واقعا شنوندگان را دوست دارند و برایشان ارزش قائل هستند. می دانید، همیشه افرادی که می خواهند صحبت کنند و دیدگاه خود را بیان کنند بسیار بیشتر از کسانی هستند که آماده گوش دادن به انتها هستند و فقط هر از گاهی سوالات روشن کننده می پرسند.
حالات و حرکات صورت
غافلگیر شدن؟ بله بله! ژست ها و حالات چهره شما کمتر از هر چیز دیگری اهمیت ندارد. اگر سعی کنید آن را پنهان کنید، ممکن است فرد فکر کند که رفتار شما به نوعی غیرطبیعی است، چیزی را پنهان می کنید و به احتمال زیاد فریب می دهید. اگرچه به یاد داشته باشید که حرکات بیش از حد نشانه عصبی بودن است. و می بینید که تعداد کمی از مردم این را دوست خواهند داشت. یک رازی به شما بگویم؟ اگر واقعاً می خواهید بدانید چگونه می توانید ارتباط با مردم را یاد بگیرید، به یاد داشته باشید: حرکات آرام، کوچک و نرم و به خصوص کف دست های باز یکی از راه های جلب رضایت دیگران است. علاوه بر این، روانشناسان توصیه می کنند از روش به اصطلاح "آینه سازی" استفاده کنید که شامل تلاش برای کپی کردن سرعت گفتار و حرکات طرف مقابل شما است. هر چه بهتر این کار را انجام دهید، احتمال اینکه به عنوان فردی همفکر و تقریباً خانوادگی دیده شوید بیشتر است.
منظره
چشم ها البته نکته مهم دیگری است. و این اصلا تعجب آور نیست. از این گذشته ، با کمک نگاه ها است که به گفته دانشمندان ، تا 90٪ از تمام اطلاعات لازم را دریافت می کنیم.
در این مقاله سعی کردم تا حد امکان با جزئیات در مورد نحوه یادگیری برقراری ارتباط و لذت بردن از این گفتگو صحبت کنم. اما باور کنید مهمترین چیز رفتار و گفتار شما نیست. خود شما باید یک گفتگوگر جالب باشید. اگر می خواهید محبوبیت کسب کنید، بیشتر ارتباط برقرار کنید و تعداد زیادی دوستان داشته باشید، سعی کنید آن شخص را مجذوب خود کنید، گفتگو را ادامه دهید، اجازه دهید چشمانتان بدرخشد، هرگز لب هایتان را ترک نکنید و اجازه دهید زندگی بجوشد. و سپس، به من باور کنید، لازم نیست به دنبال ارتباط باشید، آن به خودی خود شما را پیدا خواهد کرد.
جامعه ناخودآگاه قوانین رفتاری را وضع می کند که هنجار در نظر گرفته می شود. آنها به عوامل زیادی بستگی دارند: تعداد، دوران، رژیم سیاسی، اقتصادی و غیره. همه تلاش‌ها برای تعامل خارج از چارچوب تعیین‌شده منفی تلقی می‌شوند. بخش ویژه ای به تماس های بین فردی اختصاص داده شده است - این روانشناسی ارتباط با مردم است. به استانداردهای اساسی اختصاص داده شده است انواع متفاوتارتباط، به حل مشکلات مربوط به ارتباط کمک می کند.
در روانشناسی، ارتباط راهی برای تبادل اطلاعات بر اساس قوانین خاص پذیرفته شده در جامعه است. این قوانین اساسی هستند، آنها در هر تیمی کار می کنند، چه یک جلسه دوستانه، یک رویداد اجتماعی یا یک محیط کاری. این اساس تعامل بین فردی است.
- تماس بصری
مسئله: به دلیل خجالتی بودن، احساس گناه و منفی نگری، فرد هنگام صحبت عمدا به اطراف، به پاهای خود یا به سقف نگاه می کند.
راه حل: در حین نگاه کردن به طرف مقابل، تماس چشمی برقرار کنید. این به ایجاد یک فضای گرم و قابل اعتماد گفتگو کمک می کند. طرفین خلق و خوی یکدیگر را بهتر احساس می کنند، گفتگو آسان تر می شود.
- گفتار بدون کلمات غیرضروری که بار معنایی ندارد.
راه حل: الفاظ و کلمات مکرر توجه را به خود جلب می کند. طرف گفتگو جوهر گفتگو را از دست می دهد و به طور غیرارادی بر کلمات مکرر تمرکز می کند. هر چه سخنرانی متنوع تر باشد، صحبت کردن راحت تر است. نظارت بر گفتار بدون اجازه دادن به تکرار مکرر آن چندان دشوار نیست.
- ادامه مکالمه: سوالات.
مسئله: اگر سوال نپرسید به نظر می رسد که موضوع گفتگو جالب نیست. اگر بیش از حد سؤال بپرسید، دیالوگ مانند یک بازجویی می شود. کنجکاوی نامناسب در مورد چیزی بسیار شخصی می تواند کاملاً ناامید و دفع شود.
راه حل: ارتباطات بر اساس سؤالات هماهنگ در مقدار صحیح ساخته شده است. آنها باید در مورد موضوع گفتگو پرسیده شوند، بدون اینکه به موضوعات دیگر بپرند. به این ترتیب راحتی ارتباط برقرار می شود: گفتگو به همه شرکت کنندگان علاقه مند است، موضوع به آنها نزدیک است. حفاری عمیق در فضای شخصی را ممنوع می کند، مهم است که به موقع متوجه شوید که طرف مقابل آماده پاسخگویی نیست و به او فشار وارد نکنید.
- ادامه مکالمه: پاسخ ها.
مسئله: گفتگو مانند مصاحبه می شود: یکی فقط می پرسد و دیگری فقط جواب می دهد. یکی سعی می کند مکالمه ای را شروع کند و دیگری با اکراه با تک هجا صحبت می کند.
راه حل: در گفتگو شرکت فعال تری داشته باشید. شنونده خوبی باشید، اما در عین حال به یاد داشته باشید که بدون وقفه در صحبت های طرف مقابل صحبت کنید. هرچه پاسخ دقیق تر باشد، اطمینان به صمیمیت گفتگو بیشتر می شود.
- لبخند و شوخ طبعی.
مسئله: فردی بدون لبخند جدی به نظر نمی رسد، بلکه متشنج، ناراضی، عصبانی به نظر می رسد. دیالوگ در این حال و هوا نیز مچاله شده و ناهنجار از آب در می آید.
راه حل: حتی در گفتگوهای جدی هم جایی برای لبخند وجود دارد، حتی یک لبخند خفیف. ارزش آن را دارد که عضلات صورت خود را آرام کنید، نگاه خود را آرام تر، مهربان تر کنید و گفتگو حالتی از حسن نیت به دست می آورد. روانشناسی ارتباطات مهربانی، علاقه، صداقت است. لبخند دلنشین رمز موفقیت است.
- موارد اضافی از دست شما خارج می شود!
مسئله: خیلی ها دارند عادت بددر طول مکالمه، یک شیء را در دستان خود بچرخانید: یک مداد، یک خودکار، یک طناب روی کاپوت یا یک بند، حلقه خود را.
مسئله: از روی عمد یا به دلایل شخصی، فرد می تواند در هنگام صحبت کردن، مکث های طولانی مدت را تحمل کند.
راه حل: مکث بیش از 10 ثانیه مجاز نیست. این یک شاخص بصری است که در سطح راحتی یک مکالمه جالب قرار دارد. سکوت طولانی‌تر نشان می‌دهد که زمان گفتگوی جدید فرا رسیده است. بدیهی است که قبلی خود را خسته کرده است.
اینها قوانین اساسی هستند که به شما کمک می کنند بفهمید ارتباط در روانشناسی چیست. این تعامل، علاقه، رعایت حدود مجاز است. یک فضای راحت با آرامش و یک لبخند صمیمانه تکمیل می شود.
8 ویژگی فردی که مردم به سمت آنها جذب می شوند
ارتباط از درون شروع می شود. به ندرت کسی تصور می کند که با فردی عبوس شروع به گفتگو کند که ظاهری خسته، قیافه ای عصبانی دارد و حتی سایه ای از لبخند روی صورتش نیست. برای تبدیل شدن به یک همکار مطلوب، باید با تجزیه و تحلیل دقیق خود شروع کنید.
تمایل به برقراری ارتباط با یک فرد به دلیل ویژگی های شخصی زیر ایجاد می شود:
- مهربانی؛
- مثبت اندیشی، اما بدون افراط و تفریط. توانایی مشاهده چیزهای خوب بیشتر در اطراف؛
- توانایی ارائه پشتیبانی، حساسیت به خلق و خوی طرف مقابل، احترام به احساسات او؛
- فقدان منفی نگری نسبت به دیگران نه یک موقعیت رقابتی، بلکه یک نگرش تعاملی.
- اعتماد به توانایی ها و کلمات خود؛
- توانایی آرامش در مکالمه و نشان دادن آرامش خود؛
- توانایی احساس راحتی در کنار همکار خود، لبخند، نگاه مهربان.
- توانایی یافتن چیزی که در خور احترام است و صمیمانه آن را تحسین کند.
چگونه با افرادی که ارتباط با آنها غیرممکن است ارتباط برقرار کنیم؟
شاید سخت ترین چیز در تعامل، گفتگو با فردی باشد که حتی دانش شهودی از نحوه صحیح صحبت کردن با مردم ندارد. چند توصیه در این مورد
همکار غیرقابل تحمل را می توان کسی نامید که مکالمه را قطع می کند، انتقاد می کند یا مملو از منفی انباشته در درون است. او ممکن است شکست های خود، نارضایتی از زندگی به طور کلی، یا یک روز سخت در محل کار خود را به دیگران نشان دهد. برای اینکه قربانی نگرش های منفی کسی نشوید، باید مسئولیت بخشی از ارتباطات خود را بر عهده بگیرید، بدون اینکه تسلیم تحریکات شوید. در اینجا چیزی است که می تواند هر همکار ناخوشایندی را خلع سلاح کند:
- آرام؛
- ادب؛
- لبخند؛
- دوستی؛
- جست‌وجوی زمینه‌های مشترک و علایق مشترک؛
- تلاش برای گرفتن جای مخاطب، درک او؛
- حیله گری
روانشناسی به شما کمک می کند تا نحوه برقراری ارتباط صحیح با افراد دشوار را بیابید. در برخی موارد دشوار، ممکن است لازم باشد با یک روانشناس-هیپنولوژیست متخصص تماس بگیرید و در مورد ماهیت خصومت با جزئیات صحبت کنید.
چگونه یاد بگیریم با مردم ارتباط برقرار کنیم؟ درک هنر ارتباط موثر
برای کسانی که از دوران کودکی مشکل ارتباطی نداشته اند خوب است. روانشناسی تشخیص می دهد که ارتباط صحیح با مردم یک موهبت واقعی است. به همه از بدو تولد داده نمی شود. کتاب‌ها، سخنرانی‌ها و پادکست‌های زیادی به هنر گفتگوی مؤثر اختصاص داده شده است.
فوبیای اجتماعی
اولین کاری که باید انجام دهید این است که از شر شرایط موذیانه - فوبیای اجتماعی خلاص شوید. این دشمن اصلی هر ارتباطی است. با وجود خصومت نسبت به جامعه و ترس از گفتگو، نمی توان از گفتگوی آرام و راحت صحبت کرد.
مبارزه با این وضعیت ممکن است نیاز به مداخله یک متخصص داشته باشد؛ از بین بردن فوبیای اجتماعی همیشه آسان نیست.
دلایل ترس از برقراری ارتباط با افراد و روش های حذف آنها
برخی از افراد ترجیح می دهند از گفتگوهای غیرضروری خودداری کنند، به خصوص با افرادی که به خوبی نمی شناسند. آنها غمگین، ساکت و حتی تلخ به نظر می رسند. در واقع، دلایل اصلی زیادی برای ترس از تعامل با جامعه وجود ندارد:
- عزت نفس پایین، عدم اعتماد به نفس: در ظاهر، صحت عقاید، سواد گفتاری;
- تجربه منفی در گذشته: رفتار نادرست والدین، معلمان، سخنرانی ناموفق در جمع.
- فقدان تجربه در اصل: زندگی طولانی در تنهایی، "حبس" اجباری در چهار دیوار.
روانشناسی به ما می گوید که چگونه یاد بگیریم با مردم ارتباط برقرار کنیم: شما باید با علل ترس کار کنید و سپس از شر آنها خلاص شوید.
- آگاهی از مشکل، پذیرش. عزم برای حذف آن.
- کار منظم برای غلبه بر موانع: خواندن کتاب، انجام تمرینات. می توانید از یک متخصص کمک بگیرید. افرادی که در تعامل کلامی با مشکلاتی روبرو هستند می توانند ابتدا به دنبال مشاوره آنلاین باشند.
- به طور منظم مکالمه با مردم را تمرین کنید: ابتدا در نزدیکترین حلقه خود، سپس در میان دوستان و سپس در میان مخاطبان. نکته اصلی این است که همه چیز را گام به گام انجام دهید، عجله نکنید و در اعمال خود احساس اطمینان کنید.
5 کتابی که به بهبود مهارت های ارتباطی شما کمک می کند
در اینجا بهترین گزینه ها وجود دارد:
- «تسلط بر ارتباطات. چگونه با هر کسی کنار بیاییم» (پل مک گی).
- "چگونه با هر کسی صحبت کنیم" (مارک رودز).
- "من می توانم از طریق شما بشنوم. تکنیک های مذاکره موثر» (مارک گولستون).
- «اسرار ارتباطات. جادوی کلمات» (جیمز بورگ).
- «چگونه دوستان به دست آوریم و بر مردم تأثیر بگذاریم» (دیل کارنگی).
قوانین اساسی برای روانشناسی ارتباط با یک دختر
مفهوم ارتباط در روانشناسی شامل گزینه های مختلفی برای تعامل است: در یک تیم، با عزیزان، با آشنایان جدید. به بخش تعامل توجه ویژه ای می شود، در جامعه ما نظر پیشرو این است که مرد باید ابتکار عمل را به دست بگیرد. بنابراین لازم است قوانین ارتباط با دختران را بدانیم. توصیه های ساده به شما کمک می کند تا کاملاً آماده شوید:
- توانایی درک خلق و خوی طرف مقابل: اگر او آماده گفتگو نیست به موقع توقف کنید، اگر فقط کمی خجالتی است، پایدارتر باشید.
- از صمیمانه تعریف کنید، آنها را با کلمات زیبا بیان کنید (نه "لباس امروز بهتر از دیروز است"، بلکه "شما در این لباس شگفت انگیز به نظر می رسید").
- توانایی غافلگیری؛
- توانایی حفظ مکالمه و تغییر موضوع به موقع.
علاوه بر این نکات گفتگو، ارتقاء ویژگی های شخصی مهم است:
- اعتماد به نفس، که به راحتی در صدا، نگاه، حرکات خوانده می شود.
- عزم، عطش زندگی، برنامه ریزی برای آینده؛
- انرژی مثبت؛
- لبخند صمیمانه؛
- علم و دانش
با کار کردن روی خودش، هر مردی حداقل می‌تواند به یک گفتگوگر عالی تبدیل شود که بخواهد شب را با او بگذراند.
هنر ارتباط در روانشناسی بسیار مورد توجه قرار گرفته است. تعامل موثر با مردم ضامن موفقیت و حصول نتیجه است. همه می توانند مهارت های ارتباطی را توسعه دهند. بهترین نتایج در صورتی حاصل می شود که فرد آماده باشد تا به طور مستقل روی خود کار کند و علاوه بر این با یک روانشناس مشورت کند. مشکلات تعامل همیشه در سطح نیست. کار با برخی از تاسیسات بهتر است: کارآمد، سریع و قابل اعتماد خواهد بود.
همانطور که می دانید با لباس انسان به استقبال او می رود. اما اینکه چگونه او را می بینند نه به هوش او بلکه به نحوه ارتباط او بستگی دارد. ممکن است شما مطالعه کافی نداشته باشید (که به طور کلی بیهوده است)، اما سواد گفتار شما، توانایی ارائه خود و حفظ مکالمه تا حد زیادی تأثیری را که بر دیگران خواهید گذاشت تعیین می کند. بنابراین ارتباط صحیح با مردم چگونه باید باشد؟ ما سعی خواهیم کرد این موضوع مبرم را به تفصیل تجزیه و تحلیل کنیم.
چگونه به درستی ارتباط برقرار کنیم؟
نحوه صحیح ارتباط، کلید تعامل هماهنگ با جامعه مدرن، از مقامات دولتی شروع می شود و به یک کارگر ساده در جایی در یک کارگاه ساختمانی ختم می شود. ارتباط در سطح بالا به شما این امکان را می دهد که مذاکرات پیچیده ای را با شرکای خود به نفع خود حل کنید، آشنایان تأثیرگذار پیدا کنید و به سادگی خود را به عنوان فردی تثبیت کنید که برای یک کلمه به جیب خود نمی رسد. اگر می خواهید چنین فردی باشید، اصول اولیه نحوه برقراری ارتباط صحیح در جامعه برای رسیدن به هدف خود را به خاطر بسپارید:
- مودب باشید و فاصله خود را حفظ کنید. پس از شروع گفت و گو با یک شخص، برای آشنایی با او عجله نکنید، سعی کنید به زبان عامیانه یا اصطلاحات تخصصی تغییر ندهید.
- بر اهمیت فردی که همکار هستید برای شما تأکید کنید - نام او را به خاطر بسپارید (و اگر او در مقام ارشد است، همچنین نام خانوادگی او) را به خاطر بسپارید و او را به این ترتیب خطاب کنید. مراقب مخاطب باشید و در حین مکالمه با کار با کامپیوتر یا مکالمه تلفنی حواس شما پرت نشود.
- در هر شرایطی دلپذیر بمانید. اگر فاضلاب شما مسدود شده است یا همسایگان شما در حال غرق شدن هستند، نباید آن را به نمایندگان خدمات شهری یا خود همسایگان منتقل کنید. با نگرش دوستانه به مشکل خود سریعتر و مثبت تر پاسخ خواهید داد. علاوه بر این، اعصاب شما را به میزان قابل توجهی نجات می دهد.
- همیشه یک همکار صادق باقی بمانید. ارتباط صحیح با مردم دروغ و حیله گری را نمی پذیرد. اولاً حیله گری خیلی سریع قابل توجه می شود و ثانیاً صداقت صفتی است که به خودی خود شایسته احترام است.
- بدانید چگونه به دیگران گوش دهید. این به این معنی است که نه تنها به طور خودکار سر خود را تکان دهید، بلکه به حفظ دیالوگ نیز می‌پردازید!
- لبخند! یک لبخند دوستانه می تواند معجزه کند و تهاجمی ترین همکار را خلع سلاح کند. علاوه بر این، لبخند برای یک مکالمه آرام و دوستانه عالی است.
- هرگز چیزی را مطالبه یا تهدید نکنید. عبارت: "شما باید..." را فراموش کنید. هیچ کس نباید با شما کاری انجام دهد، مگر در وضعیت بدهکاران و کارگران اجیر شده. در هر صورت هرگونه تهدید یا بی ادبی از سوی شما با خصومت اطرافیان و با درجه پرخاشگری آشکار مواجه خواهد شد.
اگر می‌خواهید نحوه برقراری ارتباط صحیح با مردم را بدانید، همه قوانینی نیستند که باید رعایت کنید. علاوه بر اصول اولیه ارتباط شایسته، رعایت تکنیک ارتباط مناسب نیز حائز اهمیت است. این در توانایی استفاده از نشانه های غیرکلامی در طول مکالمه نهفته است. این به شما کمک می کند تا مهارت های اجتماعی اولیه مورد نیاز برای برقراری ارتباط موثر را توسعه دهید. سیگنال های تکنیک ارتباط موثر شامل موارد زیر است:
- حفظ تماس چشمی با طرف مقابل؛
- وضعیت خود را در طول مکالمه کنترل کنید.
- کنترل حالت صورت خود (مواظب باشید در طول مکالمه چه احساساتی را ابراز می کنید).
- کنترل فاصله اجتماعی (بیش از نیم متر به مخاطبی که با او ناآشنا هستید نزدیک نشوید تا آن را نقض نکنید" منطقه صمیمی»);
- کنترل لحن و حجم صدا (صدای آرام و یکنواخت در ارتباط موثرتر است).
- درک سیگنال‌های غیرکلامی افراد دیگر (نه تنها نظارت بر حرکات و رفتارهای خود، بلکه نحوه نمایش آنها توسط طرفین نیز مهم است).
- حجم گفتار (کلمات زیاد یا برعکس، خیلی کم - این نشانه واضحی از محدودیت های دنیای درونی مخاطب است).
به هر حال، صحبت از گفتار، ما نباید فراموش کنیم که آن نیز عامل مهمی در توانایی برقراری ارتباط صحیح است. به اجزای گفتاری زیر توجه کنید که به شما کمک می کند نحوه برقراری ارتباط صحیح را بیاموزید:
دانستن نحوه برقراری ارتباط صحیح با مردم، کلید ارتباط موفق با جامعه است. این مهارت نه تنها به شما این امکان را می دهد که بین دیگران احترام قائل شوید، بلکه به شما کمک می کند تا از نردبان شغلی بسیار آسان تر بالا بروید. به یاد داشته باشید، موفقیت شما تا حد زیادی به مهارت های ارتباطی شما بستگی دارد.
یک فرد در جامعه زندگی می کند، بنابراین موضوع ارتباطات بین فردی مرتبط است. هر فردی هر روز با دیگران در محل کار، مدرسه یا در صف فروشگاه ملاقات می کند. اما در مورد کسانی که بسته هستند و نمی دانند چگونه ارتباط برقرار کنند، چگونه یک غریبه را به درستی خطاب کنند چه؟ تعداد کمی از مردم می خواهند تنها زندگی کنند، و غیرممکن است که خود را به طور کامل در شهر منزوی کنید. بنابراین باید به دنبال راه هایی برای غلبه بر کمرویی، بسته بودن و کنار آمدن با مردم بود.
ارتباط در چه زمینه هایی مورد نیاز است؟
همه افرادی که در یک جامعه زندگی می کنند، به هر شکلی، با یکدیگر روبرو می شوند و اطلاعاتی را رد و بدل می کنند. ارتباط نه تنها شامل تبادل علایق و تجربه است، بلکه شامل تماس کوتاه مدت با یک فرد در خصوص ارائه خدمات، خرید محصول و غیره است. که نیازمند مهارت های کم و بیش توسعه یافته تعامل با دیگران است.
بنابراین، ارتباط در زمینه های زیر تحقق می یابد:
- خانواده؛
- فرزند-والدین؛
- خدمت؛
- کارگر هنگام برقراری تماس های تجاری؛
- در هنگام استخدام؛
- تجارت.
حتی اگر مطمئن باشید که بدون جامعه زندگی خواهید کرد و به حداقل تماس با دیگران اکتفا می کنید و نیازی به توسعه مهارت های ارتباطی نیست - این یک توهم است. تعامل با ساختار مناسب منجر به نتایج موفقیت آمیز خواهد شد.
موضوع دیگر نیاز به ارتباط است. در روانشناسی به عنوان یکی از پایه ها در نظر گرفته می شود. رشد شخصیتاگر حداقل زمان کمی را به این عامل اختصاص ندهید، ناراضی خواهید بود. علاوه بر این، اگر یاد بگیرید که ارتباطات خود را سازماندهی کنید و از قوانین استفاده کنید، انتقال پیام شما آسان تر و سریع تر خواهد شد.
دستورالعمل های کارنگی
این بخش دقیقاً قوانینی را پوشش می دهد که با پیروی از آنها به طور مؤثرتری با مردم ارتباط برقرار می کنید. دیل کارنگی روانشناس آمریکایی چندین فرضیه را ارائه کرد که در آغاز قرن بیستم محبوبیت یافتند و تا به امروز اهمیت خود را از دست نداده اند.
در اینجا 6 قانون اساسی برای ایجاد ارتباط وجود دارد.
قانون اول: علاقه خالصانه به دیگری
هر فردی متقاعد شده است که منحصر به فرد و تنها در جهان است. هنگام برقراری ارتباط با شخص دیگری ارزش آن را دارد که به این موضوع توجه کنید. علاقه خود را نشان دهید، و دوست شما باز می شود و در جایگاه جدیدی ظاهر می شود. هنگامی که با توجه به صحبت های دیگران گوش دهید، ارتباط بسیار مؤثرتر خواهد بود.
قانون دوم: لبخند بزنید.
فردی که لبخند بر لب دارد در ابتدا جذاب تر است و حس همدردی را برمی انگیزد تا فرد افسرده. مردم تمایل دارند مثبت را بر منفی ترجیح دهند. لبخند باعث ایجاد ارتباط دلپذیر می شود.
قانون سوم: فراموش نکنید که صدا زدن یک شخص به او لطف می کند.
نتیجه
ما متوجه شدیم که از چه راه هایی می توانید ارتباط موثرتر را یاد بگیرید و از چه قوانینی پیروی کنید. و سپس به هنر واقعی مسلط خواهید شد. یادآوری این نکته مهم است که آموزش هم در مقابل وب کم و هم در مقابل آینه مفید است. همچنین این ایده خوبی است که خودتان را از بیرون ضبط کنید و به آن گوش دهید. که به شما کمک می کند هم کاستی ها را بشنوید و هم از محاسن سخنرانی خود مطلع شوید.
این کاملا طبیعی است که در ابتدا فقط رفتار بیرونی افراد را درک کنیم و از حرف های آنها پیروی کنیم. اما با درک فرآیند ارتباط از درون، از تمام جوانب آن، هم انگیزه های پنهان یک شخص و هم پیام واقعی آنچه را که می خواهد منتقل کند، کشف می کنیم.
افق های خود را توسعه دهید، ادبیات و برنامه های آموزشی بیشتری مطالعه کنید. یادداشت بردارید و خود را به طور عینی ارزیابی کنید، با خیال راحت تنظیمات را انجام دهید و برای برتری تلاش کنید. البته، تمرین را فراموش نکنید - برقراری ارتباط با افراد واقعی. فقط آشنایان جدید به شما این امکان را می دهند که واقعاً مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید و تئوری به دست آمده را در عمل تسلط پیدا کنید.
- چرا به ارتباط نیاز داریم؟
- 6 قانون اصلی برای برقراری ارتباط با مردم
- هنر ارتباط موثر
- 10 قانون تغییرناپذیر ارتباط در جامعه
هر فردی اگر در جامعه زندگی می کند باید بتواند ارتباط برقرار کند. حتی اگر باور داشته باشد که بدون این مهارت می تواند به خوبی کار کند. با این حال، با گذشت زمان مشخص می شود که ارتباط فقط چت دوستانه و صرف چای در مورد هر موضوع جالبی نیست. اقدامات زیر را می توان در چارچوب ارتباطات گنجاند:
1) اشتغال؛
2) ارتباط با تیم کاری؛
3) روابط خانوادگی؛
4) تماس با پرسنل خدمات؛
5) تماس با مافوق؛
6) تربیت فرزندان
حتی اگر به نظرتان می رسد که اصلا پرحرف نیستید و نیازی نیست که زیبا صحبت کنید، در اشتباهید. هرگونه برخورد با افراد دیگر مستلزم ارتباط است. و بهترین چیز این است که بدانید چگونه به درستی ارتباط برقرار کنید.
موضوع جنبه دیگری هم دارد - نیاز به ارتباط. روانشناسی نیاز به ارتباط را یکی از مهمترین و اساسی ترین آنها می داند. اگر می دانید چگونه مکالمه را ادامه دهید، دیر یا زود می خواهید این مهارت را در زندگی خود پیاده کنید.
- 6 قانون اصلی برای برقراری ارتباط با مردم
روانشناسی برقراری ارتباط با مردم بر اساس چندین قاعده است که به وضوح و واضح ترین آنها توسط روانشناس و نویسنده مشهور دیل کارنگی تدوین شده است. او مشهورترین کتاب‌هایش را در دهه‌های 1930 و 40 منتشر کرد، اما از آن زمان تاکنون چیزی در رفتار انسان تغییر نکرده است و این قوانین هنوز هم مطرح هستند.
قانون شماره 1: واقعاً به دیگران علاقه مند باشید.
همه ما خود را منحصر به فرد می دانیم و می خواهیم برای دیگران جالب باشیم. تجربه ارتباط خود را به خاطر بسپارید - ما همیشه مایلیم که نه با کسانی که حرف های هوشمندانه می زنند، بلکه با کسانی که به ما بفهمانند که خودمان جالب هستیم صحبت کنیم.
قانون شماره 2: لبخند بزنید.
تحقیقات روانشناسی نشان داده است که افرادی که لبخند می زنند عموما برای ما جذابیت بیشتری دارند. ما تمایل داریم بهترین ویژگی های انسانی را به آنها نسبت دهیم. لبخند به مخاطب نشان می دهد که ارتباط با او لذت و لذت است.
قانون شماره 3. به یاد داشته باشید که نام خود شما دلپذیرترین کلمه برای هر شخصی است.
با صدا زدن یک فرد، ساده ترین و طبیعی ترین تعریف را به او می دهیم. برای ما یک نام بیانگر فردیت است. با استفاده از نام یک فرد در مکالمه، به نظر می رسد که به او می گویید: "شما فردی شگفت انگیز و شخصیت درخشانی هستید."
قانون شماره 4. نحوه گوش دادن را بدانید.
این غم انگیز است، اما تعداد کمی از مردم می دانند که چگونه واقعاً به صحبت های همکار خود گوش دهند - اغلب، به خصوص در گرمای یک بحث، ما به سادگی منتظر نوبت خود هستیم تا صحبت کنیم، بدون اینکه در مورد آنچه که آنها می خواهند به ما منتقل کنند. اما نشان دادن توجه ابزار قدرتمندی برای نفوذ است.
قانون شماره 5. در مورد آنچه به طرف مقابلتان علاقه دارد صحبت کنید.
هر کسی نقطه قوت خودش را دارد. اگر موضوعی را بیابید که همکارتان را نگران می کند، او را جذب خواهید کرد. این هم برای ارتباطات تجاری و هم برای مکالمات دوستانه معمولی صدق می کند. حتی اگر موضوع برای شما مهم به نظر نمی رسد، خودتان را نبندید - سعی کنید گوش دهید و چیز ارزشمندی برای خود پیدا کنید. بی جهت نیست که حکیمان چینی می‌گویند که می‌توان از اولین کسی که ملاقات کرد، یاد گرفت.
قانون شماره 6: صمیمانه اهمیت او را به همکار خود نشان دهید.
کلمه کلیدی در اینجا "صادقانه" است. این شاید سخت ترین بخش روانشناسی ارتباط باشد. مردم دروغ را احساس می کنند، و حتی کسانی که به چاپلوسی در همه اشکال عشق می ورزند، اگر اشتیاق شما وانمود شود، احساس می کنند چیزی اشتباه است. به دنبال چیزهایی باشید که واقعاً در همه افراد قابل تحسین می‌یابید و صادقانه آن ویژگی‌های شخصیتی را تحسین کنید.
- هنر ارتباط موثر
ارتباط با مردم یک هنر است. برای تسلط بر آن، باید ظرافت‌های زیادی را بدانید و مهارت‌های خاصی داشته باشید، که ممکن است بسیاری از آنها بی‌ربط به ارتباط به نظر برسند. با این حال، این حضور آنهاست که از مردم سخنرانان درخشان و گفتگوکنندگان جالبی می سازد. چه چیزی به ما کمک می کند تا مهارت های ارتباطی خود را تقویت کنیم؟
1) مشاهده
با توجه به رفتار، ظاهر و حالات چهره طرف مقابل، می توان نتیجه گیری کرد که او چه نوع فردی است و بهتر است با چه سبکی با او ارتباط برقرار کرد. علاوه بر این، مشاهده ارتباط نزدیکی با حافظه دارد، یکی دیگر از ویژگی های مهم یک گفتگوگر خوب.
2) حافظه
هرچه اطلاعات بیشتری در مورد فردی به یاد بیاوریم، ارتباط ما با او موفقیت آمیزتر خواهد بود. اگر همه چیزهایی را که طرف مقابل به شما گفته است به خاطر داشته باشید، می توانید علاقه خود را به او نشان دهید. او واقعاً متملق خواهد شد.
3) چشم انداز گسترده
"اوه، من چیزی در این مورد نمی فهمم!" پس از چنین سخنانی، کمتر کسی بخواهد داستان هیجان انگیز خود را در مورد فوتبال ادامه دهد. تغذیه سالمیا آخرین اخبار بین المللی برای داشتن درکی از متنوع ترین جنبه های زندگی، نیازی نیست کلی گرا باشید. مخاطبان جالب خود را در دنیای کوچک خود منزوی نمی کنند - آنها به آنچه در اطراف آنها اتفاق می افتد علاقه مند هستند و می توانند در مورد هر موضوعی گفتگو کنند.
4) حساسیت
توانایی خواندن احساسات مخاطب را می توان حساسیت نامید، اگرچه در واقع این یکی از پیامدهای مشاهده است. هر کسی می تواند به این هنر تسلط یابد - برای زندگی روزمره کافی است یاد بگیرید که احساسات اولیه را ببینید و اصول اولیه زبان بدن را بدانید.
5) آموزش مداوم مهارت های ارتباطی.
هر چه تعداد افرادی که با آنها صحبت می کنیم بیشتر باشد، راحت تر می توانیم با آنها زبان مشترک پیدا کنیم. به دنبال فرصت هایی برای گپ زدن با غریبه ها، با افرادی از گروه های اجتماعی مختلف، با افرادی باشید که علایقشان به طور قابل توجهی با شما متفاوت است. صحبت کردن با غریبه ها شما را به یک گفتگوگر انعطاف پذیرتر تبدیل می کند.
- 10 قانون تغییرناپذیر ارتباط در جامعه
1) اگر می خواهید نحوه برقراری ارتباط را بیاموزید، اغلب با نام شخصی تماس بگیرید. نام خود شخص از سرودهای فرشته ای دلپذیرتر است.
2) سوالات اصلی بپرسید. سعی کنید جوری بپرسید که محدود کردن خود به "بله" یا "نه" تک هجا دشوار باشد.
3) از تحریک کمی در مکالمه نترسید و در صورت تمایل به برقراری ارتباط صحیح در مورد آنچه واقعاً به شما علاقه دارد بپرسید. با این حال، باید به خاطر داشته باشیم که اگر می‌خواهید نحوه برقراری ارتباط را یاد بگیرید، باید بدانید که موضوعات «ممنوعی» وجود دارد که فقط برای گفتن آن با یک لیوان شراب خوب با بهترین دوستتان مناسب است.
4) شما باید به درستی با افراد با لحن و سرعت آنها ارتباط برقرار کنید. شما نباید یک زن مسن را با سخنرانی ای که در آن کلمات سریعتر از گلوله به بیرون می ریزند خسته کنید و با رفتارهای یک خانم جوان "تورگنیف" یک رئیس وحشتناک شلوغ را عصبانی کنید.
5) سعی کنید هنگام برقراری ارتباط هوشمندانه، واضح و محکم با مردم صحبت کنید. و برای انجام این کار، حداقل باید کمی در مورد موضوع گفتگو درک کنید
6) روی نوشته خود کار کنید. روانشناسان می گویند که ارتباط مستقیمی بین نوشتن و توانایی بیان افکار خود به صورت شفاهی وجود دارد.
7) از حالات چهره و حرکات به طور متوسط استفاده کنید. شما نباید مانند یک گوینده تلویزیون مرکزی در مورد سفر به دریا با چهره مستقیم صحبت کنید، اما تکان دادن دستان خود مانند یک آسیاب بادی نیز بهترین گزینه نیست.
8) شما می توانید به درستی ارتباط برقرار کنید تنها با عمیق شدن در آنچه که طرف مقابل می گوید.
9) به مردم اعتماد کنید، باز باشید. همسایه‌تان ممکن است با تعمیرات بی‌پایان خود شما را آزار دهد (و آیا می‌خواهد صبح یکشنبه به دیوار بکوبد؟)، اما ممکن است تبدیل به یک مربی تناسب اندام یا یک وکیل باهوش شود.
10) به خودتان اطمینان داشته باشید.
مطالب توسط دیلیارا به طور اختصاصی برای سایت تهیه شده است