제어 시스템에 대한 연구를 조직하는 원리. 관리 시스템 개발을 위한 일반 원칙. 제어 시스템의 합성

시스템 접근 방식
조직 관리 연구

조직 관리 분야의 현대 과학 연구는 체계적인 연구입니다.

일반적으로 시스템 접근 방식은 조직 관리를 연구하는 여러 방법 중 하나로 간주됩니다. 전통적으로 시스템 접근 방식은 프로세스 및 상황 접근 방식과 함께 고려됩니다.

그러나 시스템 접근 방식을 여러 방향 중 하나로 간주하는 것은 타당하지 않으며 이는 경영 연구에 대한 다른 접근 방식의 대안 또는 보완입니다.

체계적인 접근 방식은 연구 대상이 다음과 같다고 가정합니다.

첫째, 구성 요소의 상호 작용에 의해 생성된 창발적 특성을 갖는 무결성입니다.
둘째, 거시체계의 요소로서 자신의 상태를 크게 결정하는 위치이다.

이러한 기본 조항을 고려하지 않으면 체계적 접근, 그렇다면 경영 연구의 다른 영역에서는 과학적으로 근거한 진정으로 객관적인 결과를 얻을 수 없습니다.

따라서 프로세스 접근 방식은 프로세스가 단일 전체를 구성하는 상호 연결된 단계 집합인 동적 시스템으로 간주된다는 조건에서만 과학적일 수 있습니다. 상황적 접근 방식은 상황이 단일 통합 효과를 갖는 상호 연관된 요소들의 통합 집합으로 분석될 때만 결과를 제공할 수도 있습니다.

시스템 접근법은 경영 연구에 대한 다른 접근법의 일반적인 방법론적 기초를 구성하며, 시스템 접근법과 나란히 있지 않고 프레임워크 내에서 원칙에 따라 실행됩니다.

시스템 접근법의 기초는 호주 생물학자 L. Bertalanffy가 시작한 일반 시스템 이론입니다. 그는 시스템 전반의 패턴을 도출할 수 있는 다양한 분야에서 확립된 법칙의 구조적 유사성을 찾는 데 이 과학의 목적을 보았습니다.

이와 관련하여 시스템 접근법은 시스템으로서의 대상을 연구하고 생성하는 것과 관련된 방법론적 지식의 형태 중 하나를 나타내며 시스템에만 관련됩니다(시스템 접근법의 첫 번째 특징).

시스템 접근 방식의 두 번째 특징은 인지의 계층 구조로, 주제에 대한 다단계 연구가 필요합니다. 주제 자체에 대한 연구는 "자신의" 수준입니다. 더 넓은 시스템의 요소로서 주제에 대한 연구 - "더 높은" 수준 및 주제를 구성하는 요소와 관련된 주제에 대한 연구 - "낮은" 수준.

시스템 접근 방식의 다음 특징은 시스템 및 시스템 복합체의 통합 속성 및 패턴에 대한 연구, 전체 통합의 기본 메커니즘 공개입니다.

체계적인 접근 방식은 문제를 개별적으로 고려하는 것이 아니라, 환경, 각 연결과 개별 요소의 본질을 이해하고 일반 목표와 특정 목표를 연관시킵니다. 이 모든 것은 상황 변화에 유연하게 대응하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 특별한 사고 방법을 형성합니다.

따라서, 시스템 접근 방식- 이것은 기능 연구 결과에 가장 큰 영향을 미치는 요소, 내부 및 외부 연결이 식별되고 각 요소의 목표가 다음과 같은 시스템으로서의 대상 (문제, 현상, 프로세스) 연구에 대한 접근 방식입니다. 객체의 일반적인 목적에 따라 결정됩니다.

실제로 체계적인 접근 방식을 구현하려면 다음과 같은 일련의 작업을 제공해야 합니다.

연구 문제의 공식화;
연구 대상을 환경의 시스템으로 식별합니다.
시스템의 내부 구조를 설정하고 외부 연결을 식별합니다.
전체 시스템 전체의 명백한(또는 예상) 결과를 기반으로 요소의 목표를 결정(또는 설정)합니다.
시스템 모델을 개발하고 이에 대한 연구를 수행하고 있습니다.

현재 많은 연구가 시스템 연구에 전념하고 있습니다. 이들의 공통점은 모두 연구 대상이 시스템으로 표현되는 시스템 문제 해결에 전념한다는 점이다.

경영 연구에 대한 시스템 접근 방식의 원리.

1. 정직의 원칙.
이는 시스템을 구성하는 요소들의 상호 작용에 의해 생성된 시스템의 새로운 창발 속성으로 구성됩니다. 이는 시스템의 속성을 구성 요소의 속성의 합으로 근본적으로 환원할 수 없음을 결정합니다.

2. 전체 요소의 호환성 원칙.
시스템은 구성요소가 서로 호환될 때 전체로서만 존재할 수 있습니다. 연결의 가능성과 존재, 전체의 틀 내에서 연결의 존재 또는 기능을 결정하는 것은 호환성입니다. 이 경우 호환성은 단순히 요소 자체의 속성이 아니라 시스템 구성 요소와의 관계 전체에서의 위치 및 기능적 상태에 따른 속성으로 이해되어야 합니다.

3. 전체의 기능적 구조 구조의 원리.
이 원칙은 제어 시스템을 연구할 때 시스템의 기능적 구조를 분석하고 결정하는 것, 즉 요소와 그 연결뿐만 아니라 각 요소의 기능적 내용도 확인하는 것이 필요하다고 가정합니다.
동일한 요소 세트와 동일한 구조를 가진 두 개의 동일한 시스템에서 이러한 요소의 기능 내용과 특정 기능에 대한 연결이 다를 수 있습니다.
제어 시스템의 기능적 내용에 대한 연구에는 전체 기능과 일치하지 않아 제어 시스템의 안정성과 기능의 필요한 안정성을 방해할 수 있는 기능의 존재를 특징으로 하는 기능 장애의 식별이 반드시 포함되어야 합니다. . 기능 장애는 불필요한 기능이며 때로는 구식이며 관련성을 잃었지만 관성으로 인해 여전히 존재합니다. 연구 중에 이를 식별해야 합니다.

4. 기능 불안정화의 원리.
제어 시스템의 개발 과정에서 그 기능은 변화하고, 정적 특성(구성 및 구조)의 상대적인 안정성을 바탕으로 새로운 기능이 획득됩니다. 이 현상은 제어 시스템 기능의 불안정성(불안정성) 개념을 특징으로 합니다. 실제로 제어 기능의 불안정성이 자주 관찰됩니다.

5. 반복의 원리.
모든 연구는 특정 작업 순서, 방법 사용, 예비, 중간 및 최종 결과 평가를 포함하는 프로세스입니다. 이는 연구 프로세스의 반복적 구조를 특징으로 합니다.

6. 확률론적 평가의 원칙.
경영 연구에서 모든 인과관계를 정확하게 평가하는 것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 연구 대상을 결정론적인 형태로 제시합니다. 많은 현상, 연결 및 프로세스는 본질적으로 확률적입니다. 객체를 체계적으로 표현하려면 명확하게 결정적인 추정뿐만 아니라 확률론적인 추정도 사용해야 합니다.

이러한 체계성의 원칙은 그 자체가 체계적으로, 즉 상호의존적이고 서로 연결되어 고려되고 사용될 때에만 유용할 수 있으며 진정한 체계적인 접근 방식을 반영할 수 있습니다.

경영에 대한 체계적인 연구는 “경영 시스템”이라는 매우 독창적인 개념에 대한 명확하고 정당한 정의를 기반으로 해야 한다는 것은 분명합니다.
일반적으로 관리 시스템은 설정된 목표 달성을 목표로 하는 관리 프로세스의 구현을 보장하는 일련의 상호 연결된 요소로 표현될 수 있습니다. 제어 시스템은 다차원적입니다. 이를 이해하려면 별도의 정의가 필요한 것이 아니라 특정 정의 집합이 필요합니다. 확인된 모든 관리 측면은 중요하고 독립적인 중요성을 가져야 하며, 각 측면 내의 모든 요소는 하나의 전체로 통합되어야 합니다.

따라서 조직의 관리 시스템은 다음과 같습니다.

관리 프로세스를 구성하는 활동 유형의 통합적 통일성: 변혁적, 인지적, 가치 지향적, 의사소통 및 통제;
계획, 조직, 조정, 동기 부여 등 단일 전체로 통합된 일련의 일반적인 조직 관리 기능;
관리 기능을 구현하는 일련의 상호 작용 부서;
기능적으로 분리된 관리 활동 영역의 집합입니다.

제어 시스템 구조

관리 시스템은 다각적입니다.

첫째로, 관리 시스템은 관리 프로세스를 구성하는 활동의 통합된 통합체입니다.변형적, 인지적, 가치 지향적, 의사소통 및 통제(그림 25). 그들 각각이 없으면 다른 활동을 수행하는 것은 불가능합니다. 따라서 유용한 결과를 얻기 위해 관리 대상에 대한 관리 대상의 통제 영향인 변형 활동이 없으면 이러한 관리 대상에 대한 지식도, 가치 지향도, 의사소통도 불가능합니다.

쌀. 25. 경영 활동 유형의 통합적 통합으로서의 경영 시스템

둘째, 관리 시스템은 조직의 기능적 하위 시스템의 통합 집합입니다., 관리, 기획, 공급, 마케팅 등(그림 26). 개별 관리 기능의 별도 구현은 불가능합니다. 이는 상호 합의된 일치를 통해서만 실현될 수 있습니다.

쌀. 26. 관리 기능의 통합적 통합으로서의 관리 시스템

제삼, 관리 시스템은 관리 기능을 구현하는 상호 작용 단위의 집합입니다: 부서, 국, 워크샵 및 섹션(그림 27). 기업 내 모든 부서의 공동 조정 활동만이 조직의 합리적인 기능을 보장할 수 있습니다.

쌀. 27. 일련의 상호작용 단위로서의 관리 시스템

넷째, 관리 시스템은 기능적으로 분리된 관리 활동 영역의 집합입니다. 여기에는 조직의 경영 시스템을 기능적 하위 시스템으로 구성하는 작업이 포함되며, 각 하위 시스템은 특정 기능의 구현을 지향하는 하나의 전체적인 개체를 나타냅니다. 구조 프로세스는 세 가지 다른 형태로 발생할 수 있으며 세 가지 유형의 기능적 하위 시스템이 형성됩니다(그림 28).

1.과목별 구조화. 조직의 경영 시스템 프레임워크 내에서 하위 시스템의 분리는 특정 주제로 제한된 영역의 분리를 나타냅니다. 이러한 하위 시스템에는 인사 관리(HR), 생산 설비 유지 관리; 재료 및 에너지 자원(MR)의 형성 및 사용 관리; 인프라 관리(IM); 재정 관리(FM); 생산 제품(PP)의 생성, 판매 및 유지 관리를 관리합니다. 주제별 하위 시스템 프레임워크 내의 관리 조치는 조직의 성과에 직접적인 영향을 미칩니다.

2. 프로세스 구조화. 기능적 하위 시스템을 분리하려면 특정 관리 프로세스의 구현 영역을 식별해야 합니다. 이러한 하위 시스템은 SM(전략 관리), IM(혁신 관리), TP(현재 계획), AP(활동 준비), OM(운영 관리), AC(회계 및 통제) 등으로 간주될 수 있습니다. 프로세스별 하위 시스템 프레임워크 내에서 관리 조치가 조직 성과에 미치는 영향은 특정 주제 영역에서의 구현을 통해 보장됩니다. 따라서 계획은 특정 주제 영역에서 수행되는 한 생산 결과에 형성적인 영향을 미칠 수 있습니다. 즉, 일반적인 계획뿐만 아니라 인력, 재료 및 에너지 자원 계획, 제품 생성 및 판매도 계획합니다. , 등.

주제별 하위 시스템과 프로세스별 하위 시스템은 모두 두 번째 수준 하위 시스템으로 세분화됩니다. 또한 이러한 각 하위 시스템은 주제별 원칙과 프로세스 기반 원칙을 기반으로 구성될 수도 있습니다. 예를 들어 기반시설 관리는 수리시설, 공구시설, 운송시설 등의 관리로 나누어지고, 기획, 운영관리, 회계 등으로 구분된다.

3. 조직의 필수 속성에 따른 구조화.따라서 성과 관리(EM), 비용 관리(CM), 품질 관리(QM), 조직 이미지 관리(IOM) 및 활동 관리(AM)로 구분할 수 있습니다.

세 번째 유형의 기능적 하위 시스템은 조직 전체의 관리 시스템에서 특별한 위치를 차지합니다. 이들은 자체적으로 관련 관리 기능의 구현을 직접적으로 보장할 수 없습니다. 이는 첫 번째 및 두 번째 유형의 기능적 하위 시스템의 중재 참여를 통해서만 가능합니다.

따라서 "품질 관리" 기능은 특히 혁신적인 관리, 활동 준비, 장비 유지 관리, 인력 관리와 같은 첫 번째 및 두 번째 유형의 광범위한 기능의 적절한 수준 구현을 보장함으로써만 구현될 수 있습니다. 관리, 생산 제품 생성 관리. 이 경우 기능적 속성 관리 하위 시스템 자체의 역할은 주로 다른 주제 및 프로세스별 기능 하위 시스템의 해당 활동에 대한 명확한 방향과 조정으로 구성됩니다. 품질 관리와 관련하여 여기에는 혁신 관리, 활동 준비, 인사 관리 등의 하위 시스템에 대한 적절한 방향의 형성이 포함됩니다.

자산 관리의 기능적 하위 시스템 중 하나인 활동 관리는 조직 관리 시스템의 다른 하위 시스템을 통해 구현됩니다. 또한 구현은 조직의 다른 속성을 관리하기 위한 하위 시스템을 포함하여 전체 기능 하위 시스템 세트를 통해 실질적으로 수행됩니다.

쌀. 28. 관리 활동의 기능적으로 분리된 영역 집합으로서의 관리 시스템

다섯째, 관리 시스템은 조직의 관리 및 관리 하위 시스템의 통합입니다., 제어 기능은 객체와 제어 대상의 상호 작용에서만 구현될 수 있기 때문입니다(그림 29). 그러므로 우리는 조직의 경영 윤곽과 조직 자체의 윤곽의 근본적인 일치에 대해 이야기할 수 있습니다.

쌀. 29. 관리 단위로서의 관리 시스템
및 제어되는 하위 시스템

시스템 접근– 조직의 모든 구성 요소 또는 특성(“입력”, “프로세스”, “출력”)을 포함하는 시스템으로서의 특정 개체에 대한 연구입니다. 여기에는 관리 방법, 기술, 관리, 관리 인력, 정보 관리의 기술적 수단이 포함됩니다.

객체의 요소 간 연결과 객체의 외부 연결이 고려되므로 상위 수준 하위 시스템으로 간주할 수 있습니다.

기능적 접근– 생산 관리에서 최소한의 비용으로 주어진 품질 수준에서 관리 결정의 채택을 보장하는 관리 기능에 대한 연구.

정부 전반의 접근 방식– 관리 활동의 결과와 관리 장치 유지 비용을 평가합니다.

크리에이티브 팀 접근 방식– 관리 시스템 개선을 위한 가장 효과적이고 경제적인 옵션을 찾는 것입니다.

연구는 다음과 같은 경우에 수행됩니다.

기존 조직의 경영시스템을 개선할 때

새로 생성된 조직의 관리 시스템을 개발할 때

재건 기간 또는 기술 재구축 기간 동안 생산 협회 또는 기업의 관리 시스템을 개선할 때

소유 형태의 변화로 인해 경영 시스템을 개선할 때.

관리의 일환으로 연구 목표:

관리되는 제어 하위 시스템 간의 최적의 관계 달성(제어 가능성 표준 지표, 관리 장치의 효율성 지표, 관리 비용 절감)

경영진 및 생산 부서 직원의 노동 생산성 향상

제어 및 제어되는 하위 시스템에서 자재, 노동, 재정 자원의 사용 개선

제품 및 서비스 비용 절감 및 품질 향상

연구 결과에 따라 조직의 경영 시스템을 개선하기 위한 구체적인 제안이 공식화되어야 합니다.

5강 제어 시스템 연구 방법. 시스템 분석

시스템분석은 대안의 선택을 위해 다양한 물리적 성질의 복잡한 정보에 대한 분석이 필요한 상황에서 의사결정의 문제를 다루는 학문이다(19세기말과 20세기초에 분석시스템의 형성) 세기).

시스템 분석의 주요 단계:

구성자 정의

문제 정의

목표 식별

기준의 형성

대안 생성

모델 구축 및 사용

최적화

분해

집합

구성자– 모든 복잡한 현상에는 다재다능하고 다면적인 설명과 다양한 관점에서의 고려가 필요합니다.

구성자는 시스템을 설명하기 위해 질적으로 다른 언어로 구성된 상태 집합이며 이러한 언어의 수는 최소화되지만 주어진 목적에 필요한 속성을 갖습니다. 예:

N– 측정 공간:어떤 지점을 설정하려면 구성자– 좌표 세트;

경제복합체에서 일어나는 과정: 생산 또는 서비스 부문의 산출물을 특성화하기 위해 3가지 유형의 지표가 사용됩니다. 1) 자연적(경제적, 기술적); 2) 금전적 (금융 및 경제) 3) 사회적 가치(정치적, 윤리적, 미적)

모든 조직(공장, 기관, 회사)의 활동은 이 세 가지 언어로 설명되어 구성을 형성할 수 있습니다.

조직 시스템 설계.

조직 시스템을 종합하려면 구성자설명: 1) 권력 분배(구조, 종속); 2) 책임 분배(기능 구조) 3) 정보의 유통(의사소통의 구성, 학습 경험의 축적).

연구 목적이 변경되면 구성이 변경됩니다.

문제와 목표:

모든 문제에 대한 체계적인 연구는 문제가 발생하기 전에 문제를 고려하는 것부터 시작됩니다. 발견 문제 시스템연구 중인 내용과 상당한 관련이 있으며, 그것 없이는 해결할 수 없습니다.

주어진 목표를 달성하기 위한 적절한 수단을 선택하는 문제가 될 때까지 문제 해결에 초점을 맞춰야 합니다.

표적- 개인의 행동이 지향하는 예상 결과에 대한 의식적인 이미지.

문제가 해결되면서 목표도 바뀔 수 있고 최종 공식은 원래 공식과 매우 다를 수 있습니다.

올바른 목표를 선택하는 것의 중요성은 잘못된 목표를 선택하면 문제가 해결되기보다는 새로운 문제가 발생한다는 사실에 있습니다.

제어 시스템의 주요 목표는 다음과 같습니다.

키판매된 제품;

감소생산 단가;

풀어 주다고품질 제품;

새로운 시장 진출제품 판매 등

기준– 질적 목표의 양적 모델.

기준을 형성할 때 목표 설명의 완전성과 기준 수 사이에서 절충안을 모색합니다.

성과 기준– 제어 시스템의 목표가 달성된 정도(제어 시스템이 잘 작동하는지 또는 제대로 작동하지 않는지 판단할 수 있게 함) 경영 시스템의 수준이 높을수록 목표와 성과 기준을 공식화하는 것이 더 어렵습니다.

선택의 효율성 기준은 다음 조건을 충족해야 합니다.

실제로 관리 시스템의 효율성을 측정합니다.

경영시스템의 효율성을 정량적으로 반영

가장 많은 경영시스템 결과를 포괄

단순성은 다르지만 제어 시스템과 관련된 결과 및 비용의 완전성을 고려하십시오.

효율성 기준은 다음과 같이 나뉩니다.

첫 번째 종류의 효율성 기준– 제어 시스템이 주어진 영역에서 목표를 달성하는 정도

두 번째 종류의 효율성 기준– 목표 달성을 위한 주어진 경로의 효율성 평가

시스템 상태의 다양한 변화를 비교하고 평가하는 데 사용할 수 있습니다.

두 번째 순위의 효율성 기준은 첫 번째 순위의 효율성 기준에 부차적입니다.

단일 기준 성능 평가– 효과성에 대한 독립적이고 독립적인 기준.

많은 복잡한 제어 시스템의 경우 첫 번째 및 두 번째 등급의 효율성 기준을 선택하는 것이 불가능합니다. 이 경우 관리 시스템의 효율성에 대한 다기준 평가가 사용됩니다.

전제 조건– 효율성을 측정하거나 이 조건을 달성할 수 있는 방법이 있습니다.

경영 시스템의 효율성에 대한 기준의 예:

최대 순 현재 가치(이익);

판매되는 제품의 양이 최대로 증가합니다.

최소 생산 비용;

최대 내부 수익률;

투자에 대한 최소 회수 기간 및 p.

대안 생성– 많은 대안의 형성, 즉 목표를 달성할 수 있는 가능한 방법에 대한 아이디어는 체계적인 접근 방식에서 가장 어렵고 창의적인 단계입니다.

대안을 형성하는 방법:

특허 및 저널 문헌에서 대안 검색

다양한 훈련과 경험을 갖춘 자격을 갖춘 전문가를 유치합니다.

대안을 결합하여 대안의 수를 늘리고 이전에 제안된 대안 사이에 중간 옵션을 생성합니다.

이용 가능한 대안의 수정;

이해관계자 인터뷰 및 광범위한 설문조사 방법;

다양한 시간 간격(장기, 단기 등)에 맞게 설계된 대안 생성

모델의 구성 및 사용.

브레인스토밍 방법- 방법론과 연구 조직, 그리고 연구 조건의 사용의 특정 조합을 기반으로 구축되었습니다. - 연구자와 몽상가 - 분석가.

브레인스토밍은 두 단계로 진행됩니다.

아이디어 생성;

제시된 아이디어에 대한 실제적인 분석.

특별히 선택된 사람들의 그룹이 모입니다(선택의 주요 원칙은 직업, 자격, 경험의 다양성, 사람들의 과학적 상상력 및 발전된 직관 능력, 지적 느슨함입니다).

(개인적으로 발생하고 다른 사람의 아이디어를 향상시키는) 어떤 아이디어라도 환영합니다.

가장 중요한 조건은 어떤 비판도 금지된다는 것입니다(상상력을 저해합니다). 각 참가자는 카드에 아이디어를 적고 읽고 나머지는 듣고 카드에 새로운 생각을 적습니다(들은 내용의 영향으로 발생).

그룹은 편안함, 창의성, 상호 수용의 분위기를 유지합니다.

전혀 비현실적이고 환상적인 아이디어를 표현할 수 있습니다.

브레인스토밍의 첫 번째 단계의 주요 임무는 문제 해결, 목표 달성 방법, 아이디어, 생각을 위해 가능한 한 많은 옵션을 찾는 것입니다.

두 번째 단계에서는 전문가 및 분석가 그룹이 카드를 수집, 분류 및 분석합니다.

선택의 기본 원칙:

단 하나의 아이디어도 분석에서 제외되지 않으며 분류되고 일반화됩니다.

분석가 그룹은 문제의 본질을 잘 이해하고, 명확한 논리적 사고와 다른 사람의 생각에 대한 관용을 가진 사람들로 구성되어야 합니다.

아이디어 평가 및 분석의 객관성을 보장하기 위해 분석 그룹의 모든 구성원을 안내하는 명확한 기준이 공식화되어야 합니다.

리더의 성격과 활동은 매우 중요합니다(리더는 1그룹과 2그룹에 속할 수도 있고 아닐 수도 있습니다).

리더의 주요 자질: 선의, 뛰어난 창의적 활동, 해결 중인 문제에 대한 깊은 이해, 창의적 프로세스를 구성하고 지원하는 능력.

3단계에서는 그룹이 형성된다.

잠재적인 지식, 교육 및 경험을 바탕으로 한 선택

창의성 잠재력(사고 유형, 가치 체계의 감정적 분위기)을 기반으로 한 선택;

의사소통 가능성에 기초한 선택.

각 단계마다 후보자 평가에서 이러한 기준의 구현에 대한 별도의 선택 기준과 테스트가 있습니다.

그런 다음 형성된 그룹은 함께 작업하기 위한 몇 가지 기술을 배웁니다. 가장 중요한 것은 방법에 대한 이해와 생산성에 대한 자신감, 문제 해결에 대한 집단주의를 발전시키는 것입니다. 연구 유형, 시네틱 그룹의 모든 사람의 역할을 마스터합니다.

마지막 단계: 그룹의 생산적인 활동을 조직하고 연구 작업 수행 문제를 파악합니다.

시네틱스 방법– 브레인스토밍 방법을 연구하던 중에 생겨난 일입니다.

본질은 지적 활동 과정에서 사회 심리적 상호 작용을 기반으로 문제의 의식적 연구에 무의식적 메커니즘을 포함시키는 것을 기반으로 연구자의 연구 가능성을 검색하고 구현하는 데 있습니다.

특별한 "시넥터" 그룹이 형성되고 있습니다.

시네틱스 방법과 브레인스토밍 방법의 차이점은 아이디어를 완성된 형태로 제시하고 개인의 저작자임을 주장하는 입장이 아니라, 집단적 사고를 촉진하는 미완성 아이디어와 생각(형태의 아이디어)을 제공하는 입장에서 연구 및 문제 해결에 접근한다는 점입니다. 비합리적인 정보, 은유, 교육 모호한 감각은 개인의 감정, 그룹 내 관계, 직관 활성화만큼 사람에게 영향을 미치지 않습니다.

조건부 최적화 방법 – 일반적으로 기준은 서로 연관되어 있으며, 한 기준이 향상되면 다른 기준이 저하됩니다.

일:주요 기준을 강조합니다(나머지는 추가 기준입니다).

분해– 자세히 연구할 목적으로 여러 부분으로 나눕니다. 시스템 분석의 주요 절차 중 하나입니다.

작업은 하위 작업으로, 시스템은 하위 시스템으로, 목표는 하위 목표로 구분됩니다.

집계는 특정 요소 집합에 대한 관계를 설정하는 것입니다.

지식 기반에서 좋은 작업을 보내는 것은 간단합니다. 아래 양식을 사용하세요

연구와 업무에 지식 기반을 활용하는 학생, 대학원생, 젊은 과학자들은 여러분에게 매우 감사할 것입니다.

사라토프 주립 기술 대학교

경영연구소

MML학과

코스 작업

분야별:그리고제어 시스템 연구

주제:에 대한경영시스템 개발의 일반 원칙

작성자: MNZH-51 그룹의 학생

확인됨:

사라토프 2008

소개

1. 시스템 관리

1.1. 관리조직

1.2. 조직 관리 구조 선택

2. 제어 시스템 연구를 위한 일반적인 방법론적 원리로서의 시스템 접근

2.1. 시스템 접근방식의 개념과 주요 특징

2.2. 시스템 접근 방식의 본질

3. 경영시스템 개발 연구의 원칙

3.1. 물리성의 원리와 그 가정

3.2. 모델링 가능성의 원리와 그 가정

3.3. 목적성의 원리와 그 가정

결론

서지

소개

경영은 고대 예술이자 현대 과학이다. 경영 분야의 전문가들은 경영이 대규모 정치, 경제, 기술, 사회 및 윤리 시스템의 일부이며 자체 개념, 원칙 및 방법을 기반으로 한다는 데 동의합니다. 즉, 경영은 심각한 과학적, 방법론적 기반을 가지고 있습니다.

모든 과학은 인간 자신이 속한 자연의 현상과 법칙을 이해하고 설명하기 위해 지식의 집합체이며 자연과 사회에 대한 새로운 데이터를 끊임없이 검색합니다. 새로운 복잡한 현상에서 과학은 겉으로 보이는 혼돈 속에 숨겨진 패턴을 발견하기 위해 일반적으로 눈부시게 단순한 기초를 결정하려고 합니다. 이론에서 가장 중요한 것은 연구 대상에 대한 자세한 설명이 아니라 기본 속성에 대한 연구, 새로운 지식 확립의 기본 가능성을 보장하기 위한 일반 연결 법칙의 식별입니다.

넓은 의미에서 경영은 최소한의 시간과 자원 지출로 최적의 결과를 달성하기 위해 관리 대상(개인, 팀, 기술 프로세스, 기업, 국가)에 영향을 미치는 지속적인 프로세스입니다. 경영 분야의 모든 전문가는 경영 이론, 실무 및 기술을 숙지하고, 활동 목표를 명확하게 정의하고, 이를 달성하는 데 필요한 전략과 전술을 결정할 수 있어야 합니다.

우리 시대에는 리더의 기능이 훨씬 더 복잡해졌습니다. 이제 그는 자신의 기업, 회사의 생산 및 경제 관리에 대해 생각할 뿐만 아니라 이전에 본부 또는 부처 수준에서 해결되었던 장기적이고 전략적인 문제를 지속적으로 해결해야 합니다. 시장을 연구하지 않고, 상품을 놓을 장소를 찾지 않고, 혁신적인 투자와 은행 대출 없이는 기업은 파멸에 이르게 됩니다.

관리자는 신기술 도입, 새롭고 경쟁력 있는 상품 출시 조직, 공식이 아닌 제품 품질에 대한 실질적인 관심, 일련의 사회적 문제 해결, 노동 자극을 위한 새로운 방법 모색, 자치 개발 등 문제가 있는 과제에 직면해 있습니다. 동시에 명령과 규율의 통일성을 강화합니다. 그리고 또 하나의 새롭고 매우 중요한 것은 위험과 책임입니다. 관리자는 전략적 목표 및 관리 작업 정의, 이러한 목표 달성을 위한 세부 계획 개발, 작업을 특정 작업으로 분해, 기업 활동을 다른 회사 및 회사와 조정, 지속적으로 개선하는 등 여러 가지 새로운 생산 문제를 독립적으로 해결해야 합니다. 계층 구조, 채택 절차 관리 결정 최적화, 가장 효과적인 관리 스타일 검색 및 직원 동기 부여 향상.

1. 시스템으로서의 관리

각 관리 개체(국가, 산업, 기업, 팀, 개인)는 중요한 특징과 차이점이 특징이지만 과학적 관리 방법에는 관리 개체에 영향을 미치는 일반 원칙과 방법이 포함되어 있습니다. 관리자는 경영 이론, 실습 및 기술을 사용하여 자신의 활동 목표를 달성하고 관리 결정에 대한 개인적인 책임을 가지고 할당된 작업을 해결하기 위한 전략, 도구 세트 및 방법을 개발할 수 있습니다. 생산팀의 도움을 받아 목표, 관리 전략을 정의하고 결정을 실행하는 것은 관리자의 주요 기능적 책임을 구성합니다.

각 관리 개체는 별개이지만 상호 연결된 부분과 요소로 구성된 시스템입니다. 더욱이 시스템은 구성 요소가 갖고 있지 않은 새로운 속성을 획득합니다.

관리는 지속적이고 타겟 영향력기술 설비, 팀 또는 개인이 될 수 있는 제어 대상에 대한 것입니다. 관리는 프로세스이며, 관리 시스템은 이 프로세스를 보장하는 메커니즘입니다. 사람들이 참여할 수 있는 모든 동적 프로세스는 별도의 절차, 운영 및 상호 관련된 단계로 구성됩니다. 이들의 순서와 상호관계는 관리 프로세스의 기술을 구성합니다. 엄밀히 말하면, 관리 기술은 특정 알고리즘에 따라 수동으로 또는 사용하여 다양한 프로필의 관리자와 전문가가 수행하는 정보, 계산, 조직 및 논리적 작업으로 구성됩니다. 기술적 수단. 경영기술은 경영프로세스를 수행하기 위한 기술, 질서, 규정을 말합니다.

경영 과학을 사용하면 관리 프로세스를 체계화하고 분석하며 최적화를 위한 권장 사항을 개발할 수 있습니다. 기본적으로 관리 프로세스는 제어 시스템과 제어 개체라는 두 가지 주요 구성 요소로 특징 지어집니다. 이러한 구성 요소는 관리자와 부하 직원, 파견자 및 공장 현장, 인간의 두뇌 및 신경계를 통해 제어되는 기관일 수 있습니다. 관리 프로세스의 주요 특징은 피드백을 통해 보장되는 구성 요소의 통일성과 상호 연결성입니다. 이 경우 제어는 폐루프에서 수행됩니다.

제어 대상의 상태에 대한 정보는 피드백 채널을 통해 시스템 비교 기관으로 전송되어 제어 프로세스에 필요한 조정을 수행할 수 있습니다.

기술 시스템(에너지 시스템, 송유관, 가스 파이프라인, 정보 및 컴퓨터 네트워크, 기술 프로세스 등), 사회 경제적 시스템(개인 기업, 산업, 운송 시스템, 서비스 부문 및 무역 등)이 있으며 별도로 구분됩니다. 특히 복잡한 시스템 - 주요 요소가 사람인 조직 시스템 - 요소 자체는 복잡하고 활동적이며 항상 예측할 수는 없습니다.

관리를 최적화하고 특히 자동화하려면 공식화된 모델을 개발해야 하지만 조직 시스템의 모델을 만드는 것은 매우 어렵고 때로는 불가능합니다. 그러나 조직 시스템에서는 관리 결정을 내리는 사람이 바로 사람입니다.

사물을 효율적으로 관리하기 위해서는 관리자가 악기나 연주자를 통해 사물의 상태에 대한 정보를 가지고 있어야 합니다. 이 정보는 피드백 채널을 통해 관리자가 수신하여 필요한 작동 모드와 비교하고 필요한 경우 제어 신호가 제어 대상으로 전송됩니다. 제어 대상은 기술 장치, 기술 라인뿐만 아니라 팀, 가족, 개인과 같은 매우 복잡한 제어 시스템일 수도 있습니다. 이 경우 제어 명령에 대한 반응이 부적절하기 때문에 시스템 관리가 매우 어렵고 많은 경험, 지식 및 기술이 필요한 경우가 많습니다.

자동 제어 시스템에서는 인간의 직접적인 참여 없이 기술 프로세스가 수행됩니다. 이러한 경우 개인의 역할은 수신된 정보를 기반으로 적절한 결정을 내리는 규제 기관으로 이전됩니다.

1.1 관리조직

조직은 목표 달성에 필요한 조건을 창출하는 것을 목표로 하는 지원 관리 기능입니다. 조직의 주요 임무: 조직의 구조를 형성하고 재정, 장비, 원자재, 자재 및 노동 자원을 활동에 제공합니다. 환경 조건이 변하면 유연한 생산 요구 사항에 대한 적합성을 개선하고 단순화하거나 반대로 새로운 구조 요소를 도입하기 위해 조직 구조를 재구축해야 하는 경우가 많습니다. 고위 관리 조직의 주요 지표는 외부 환경 변화에 대한 신속한 대응, 과학 기술 진보 성과 및 시장 상황에 대한 특별한 민감성입니다.

"조직"(라틴어 조직에서 유래 - 조화로운 모습을 보여줌, 정렬함)이라는 용어는 이중 의미를 갖습니다. 관리 기능으로서의 조직은 모든 계층 수준에서 관리 시스템 활동의 기술적, 경제적, 사회 심리적 및 법적 측면의 합리화를 보장합니다. 동시에, 이 단어의 또 다른 의미는 이 팀의 모든 구성원에게 공통된 특정 목표를 달성하기 위해 노력하는 특정 협회, 팀입니다. 그러나 모든 조직에는 자본, 정보, 재료, 장비 및 기술과 같은 중요한 자원이 있어야 합니다. 조직의 성공적인 운영을 위해 똑같이 중요한 역할은 팀 구성원, 규칙 및 모두에게 공통된 행동 문화 간의 안정적인 연결이 존재한다는 것입니다. 조직의 성공은 복잡하고 다양한 환경 요인에 따라 달라집니다. 경제 상황, 응용 장비 및 기술, 경쟁 기관, 소비자와의 의사 소통, 현재 마케팅 시스템, 정부 및 법적 행위 등

개인의 경영 활동은 조직 원칙에 크게 좌우되며, 가장 현명한 질서는 그 실행이 조직화되지 않거나, 그 목적이 실행자에게 명확하지 않거나, 동기에 의해 뒷받침되지 않는 경우에만 허구가 될 것입니다.

모든 수준에서 관리를 조직하는 작업은 기존 상태에서 원하는 상태로의 전환을 보장하는 것으로 정의할 수 있습니다. n차원 공간에서 원하는 경제 또는 기타 지표와 그 값을 벡터(a 1, a 2, ..., an)로 지정하는 경우 관리를 조직하는 작업은 이를 수행할 수 있는 방법을 결정하는 것입니다. 최소한의 비용으로 최대한 짧은 시간 내에 실제 지표(b 1, b 2, ..., bn)를 계획된 상태로 변환합니다. 조직 및 생산 관리의 과학적 문제의 이론적 기초는 사이버네틱스, 시스템 이론, 시스템 공학, 인간 행동학 및 생체 공학의 방법입니다. 이론적이고 실용적인 관점에서 볼 때 매우 유익한 것은 미국의 유명한 경영 전문가 T. Peters와 R. Waterman이 조직을 구조, 전략, 관리 시스템 및 절차, 공동, 즉 7가지 주요 변수의 통합으로 간주하도록 제안한 것입니다. 모든 사람이 공유하는 가치 태도, 습득한 기술, 능력, 관리 스타일 및 직원 구성의 집합, 즉 인사 시스템.

그림에서. 그림 5는 조직의 주요 구성요소와 문제를 명확하게 제시할 수 있는 잘 알려진 7-C 다이어그램("행복한 원자")을 보여줍니다.

1.2 조직 관리 구조 선택

구조(라틴어 structura - 구조)는 시스템 구성의 한 형태로, 시스템을 구성하는 요소 간의 안정적인 관계의 통합입니다.

모든 복잡한 시스템은 계층적, 다단계 원칙을 기반으로 구축됩니다. 제어 수준은 최상위 구조 링크에서 동일하게 떨어져 있고 유사한 권한을 갖는 시스템 요소에 의해 결정됩니다. 시스템 관리 기능을 구현하기 위해 특수 장치가 생성되며, 그 구조는 구성 링크와 계층적 관리 수준 수에 따라 결정됩니다. 관리 구조는 구성 요소 간의 안정적인 연결과 시스템 전체의 안정적인 기능의 통일성을 보장해야 합니다. 이 조항은 가족 관계를 포함하여 모든 생산팀, 모든 사회의 활동에 적용됩니다.

제어 시스템의 합리적으로 생성된 구조는 제어 개체의 여러 구성 요소 간의 연결 안정성을 보장하고 시스템의 무결성을 보장하므로 효율성을 크게 결정합니다. 시스템의 개별 요소를 하나의 전체로 연결하고 계획의 형태와 구성, 운영 관리, 작업 구성 방법 및 조정에 큰 영향을 미치며 각 링크의 활동 결과를 측정하고 비교할 수 있습니다. 체계.

복잡한 시스템에서는 전체가 구성 요소의 합보다 큽니다. 전체의 속성과 능력은 부분의 속성과 능력을 초과합니다(잘 알려진 시너지 법칙). 즉, 시스템의 속성은 요소 시스템을 구성하는 속성의 대수적 합과 다릅니다. 시너지 효과의 특징은 2+2=5라는 놀라운 공식으로 설명됩니다. 언뜻 이상하게 보이는 이 추상이 실제 생산 활동 세계로 옮겨지면 대기업 활동으로 인한 총 수입은 각 지점의 수익률 지표의 합보다 높은 것으로 드러납니다(특히 자원의 경우). 기업의 모든 부서에 공통적으로 사용되며 보완성이 보장됩니다.) 요소의 기본 매개 변수와 상호 작용 순서까지 알려진 경우 시스템 전체의 속성에 대한 결론을 도출하는 것이 불가능하다는 점에 유의하는 것이 좋습니다.

시너지 효과 연구의 실질적인 가치는 대규모 시스템의 고유한 특성, 즉 자기 조직화 및 시스템에 의해 영향을 제어할 수 있는 매우 제한된 수의 매개변수(순서 매개변수)를 결정하는 능력을 사용하는 데 있습니다.

관리 구조에는 가부장적, 선형적, 기능적, 직원, 매트릭스, 부서별 및 제품 구조 등 다양한 유형의 관리 구조가 있습니다.

현대 러시아의 경제 구조와 관리 시스템은 공공 행정 - 기업 및 산업 합작 회사 - 중소 기업의 3단계 특성으로 명확하게 정의되어 있습니다. 기업은 장기적인 분석 및 계획, 연구 프로그램 개발, 과학 및 기술 개발, 특허 및 라이센스 활동, 다양한 정보 수집 및 처리, 마케팅 및 판매 조사 조직을 위한 강력한 관리 구조를 만들어야 합니다. 특히 경영 결정의 최적성에 대한 심층적인 연구는 다른 국가에 자회사를 설립하는 다국적 기업에 의해 수행됩니다.

기업 관리 구조 유형을 선택하는 문제는 현대 러시아의 기업 및 기업과 매우 관련이 있습니다. 생산 관리 실패의 대부분은 주로 조직 관리 구조의 불완전함으로 설명됩니다. 현대 러시아 기업가 정신이 시작될 무렵, 이 문제는 누구에게도 거의 관심이 없었습니다. 왜냐하면 일반적으로 새로운 회사가 설립되면 직원 수가 적고 관리하기 쉽기 때문입니다. 당연히 당시 가장 흔한 구조는 관리자가 중개자 없이 부하 직원과 직접 작업하는 '평평한' 구조였습니다. 그러나 당 회사의 재무 이사인 미하일 쿠즈네초프(Mikhail Kuznetsov)가 재빨리 확신을 갖고 이에 대해 반복적으로 말하면서 직원 수가 증가함에 따라 개인 관리가 불가능해지고 수직적 구조를 도입할 필요성이 대두되었습니다. 상황 변화에 가장 유연하고 적절하게 대응하는 가장 단순한 2단계 "평평한" 수직 구조는 오늘날까지도 러시아 생산 관리 구조에서 매우 일반적으로 남아 있습니다. 이러한 시스템에서는 정보 채널이 더 짧고 한 제어 수준에서 다른 제어 수준으로 이동할 때 정보의 변환이 최소화되므로 정보가 왜곡되기 쉽습니다.

기업의 추가 개발에는 새로운 구조적 결정의 채택이 필요합니다. 예를 들어 기능적 구조에서 여러 기능 구조(영어 부서 - 부서)의 조합인 부서 구조로 전환이 이루어지고 있습니다. 부서별 관리 구조를 가진 기업은 기업 수준(재무 관리, 마케팅, 자본 투자 등)에서 전략적 결정을 내리지만 해당 기능 또는 자회사 부서는 충분한 독립성을 갖고 계획, 영업 활동 및 인사 정책을 수행합니다. 그러나 동시에 관리 인력의 수는 필연적으로 증가하며, 대부분 직원 수의 최대 25~30%까지 증가하며 이에 따라 유지 관리 비용도 증가합니다. 다단계 계층 구조의 "상위"와 하위 부서의 목표와 목표가 항상 일치하는 것은 아닙니다.

관리의 부서 구조는 다양한 비즈니스 영역(활동 다각화)에서 운영을 수행하고 넓은 지역을 포괄하는 조직에서 성공적으로 사용됩니다. 높은 수준의 다각화를 통해 대기업은 주요 제품 범위에 따라 관리가 수행되는 다양한 부서 구조 중 하나인 제품 구조를 사용합니다. 이런 구조에서는 특정 제품의 생산과 마케팅을 전담하는 관리자에게 관리 기능이 이관되고, 대기업 내에 소규모 제품 전문 기업이 형성되는 구조다.

국제 기업에서는 발달된 기능 구조를 갖춘 대기업과 운영적이고 유연한 관리 구조를 갖춘 소규모 기업의 장점을 결합한 매트릭스 관리 시스템이 널리 보급되었습니다. 매트릭스 시스템에서 기업은 기능적, 영역적 측면에서 상당한 운영 독립성을 갖는 이중 종속성을 갖습니다.

조직의 경제 및 수학적 모델링 방법은 보다 전문적인 것으로 간주되지만 구현하기가 더 어렵습니다. 이는 최적의 관리 기준과 기존 제한 시스템의 조건 하에서 기업의 주요 기능에 대한 알고리즘 개발을 기반으로 합니다. 이 방법은 수학적 형식화 방법을 널리 사용하므로 컴퓨터 기술을 사용하여 컴퓨터 프로그래밍 및 다양한 조직 구조 분석으로 쉽게 이동할 수 있습니다.

러시아에서는 3단계 관리 구조가 선호됩니다. 이것이 대부분의 중소기업이 운영되는 방식입니다.

현대 러시아의 주요 기업 및 기업의 활동을 분석하면 조직 구조가 지속적으로 변증법적으로 발전하고 있음을 알 수 있습니다.

뒤에 지난 몇 년러시아에서는 또 다른 형태의 생산 관리 조직 구조, 즉 산업 보유가 널리 보급되었습니다. 일반적으로 동일한 생산 산업에 속한 기업이 경제적, 법적 독립성을 유지하면서 공동 활동을 통제하고 일반 전략 계획 문제를 해결하는 것이 더 편리합니다. 지주회사는 생산 활동의 문제를 처리하지 않지만 스스로 상업적 계약 및 계약을 체결할 수 있으며 이는 특히 국제 시장에 진출할 때 유리합니다. 지주 회사를 설립하는 가장 일반적인 방법은 산업 기업의 주식이나 기타 증권에 대한 지배 지분을 소유하는 것입니다. 지배 지분 보유자는 지분에 포함된 기업의 제품 생산 및 판매 진행 상황을 통제할 수 있는 기회를 갖습니다.

조직 구조 유형의 정당한 선택은 컴퓨터 기술을 사용하여 구조를 분석할 가능성, 연구 기간의 기업 개발 전략, 수행된 작업량, 마지막으로 생산 경험 등 여러 요소의 균형 잡힌 분석에 달려 있습니다. 관리인력의. 조직 구조를 선택하는 가장 간단하고 자주 사용되는 방법은 관련 기업의 성공적 발전 구조를 연구하는 것입니다. 또 다른 방법은 전문 컨설턴트와 전문가의 추천을 바탕으로 새로운 구조를 개발하는 것이다. 목표 구조화 및 조직 모델링 방법은 덜 자주 사용됩니다.

가장 완벽한 관리 구조라도 변화하고 더욱 개선될 운명에 처해 있습니다. 관리 기관이 이러한 변경의 필요성을 빨리 결정할수록 관리 프로세스가 더욱 효과적으로 진행되고 시스템 정체 및 퇴행의 위협이 줄어듭니다. 새로운 조직 관계 및 해당 관리 구조가 불가피한 이유는 관리 시스템 요소 간의 기능의 지속적인 개발 및 재분배, 구조의 노후화 및 과학 및 기술 진보와 같은 사회적, 경제적 및 관리적 변화를 위한 강력한 촉매제에 있습니다. (장비 교체, 신제품 및 기술 개발)

외부 환경의 역동적인 변화에 대응하는 최적의 조직 구조는 기업의 모든 기능 서비스 작업 조정, 모든 참가자의 권리와 의무, 권한 및 책임에 대한 명확한 정의 등의 문제를 해결할 수 있습니다. 관리 과정. 적시에 구조를 조정하면 기업의 효율성을 높이는 데 도움이 되며, 조직 구조의 합리적인 선택은 관리 스타일과 업무 프로세스의 품질을 크게 결정합니다.

2. 제어 시스템 연구를 위한 일반적인 방법론적 원리로서의 시스템 접근

2.1 시스템 접근법의 개념과 주요 특징

시스템으로서의 물체와 현상에 대한 연구는 새로운 과학적 방법론, 즉 다양한 과학 및 인간 활동 분야에서 사용되는 시스템 접근 방식의 형성으로 이어졌습니다.

시스템 접근법의 인식론적 기초(인식론은 과학적 지식의 형태와 방법을 연구하는 철학의 한 분야)는 호주 생물학자 L. Bertalanffy가 시작한 시스템의 일반 이론입니다. 그는 시스템 전반의 패턴을 도출할 수 있는 다양한 분야에서 확립된 법칙의 구조적 유사성을 찾는 데 이 과학의 목적을 보았습니다.

시스템 접근 방식의 주요 특징을 고려해 보겠습니다. 시스템 접근법은 객체를 시스템으로 연구하고 생성하는 것과 관련된 방법론적 지식의 한 형태를 나타내며 시스템에만 관련됩니다(시스템 접근법의 첫 번째 특징).

시스템 접근 방식의 두 번째 특징은 인지의 계층 구조로, 주제에 대한 다단계 연구가 필요합니다. 주제 자체에 대한 연구는 "자신의" 수준입니다. 더 넓은 시스템의 요소로서 동일한 주제에 대한 연구 - "상위" 수준, 그리고 마지막으로 이 주제를 구성하는 요소와 관련하여 이 주제에 대한 연구 - "낮은" 수준.

시스템 접근 방식의 세 번째 특징은 시스템 및 시스템 복합체의 통합 속성 및 패턴에 대한 연구, 전체 통합의 기본 메커니즘 공개입니다.

마지막으로 시스템 접근 방식의 네 번째 특징은 정량적 특성을 획득하고 개념, 정의 및 평가의 모호성을 줄이는 방법을 만드는 데 중점을 둔다는 것입니다.

즉, 체계적인 접근 방식은 문제를 단독으로 고려하는 것이 아니라 환경과의 연결을 통합하여 고려하고, 각 연결과 개별 요소의 본질을 이해하고, 일반 목표와 특정 목표를 연관시키는 것입니다. 이 모든 것은 상황 변화에 유연하게 대응하고 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있는 특별한 사고 방법을 형성합니다.

위의 사항을 고려하여 시스템 접근 방식의 개념을 정의합니다.

시스템 접근 방식은 기능 연구 결과에 가장 큰 영향을 미치는 요소, 내부 및 외부 연결이 식별되고 각 요소의 목표를 식별하는 시스템으로서의 개체 (문제, 현상, 프로세스) 연구에 대한 접근 방식입니다. 객체의 일반적인 목적에 따라 결정됩니다.

2.2 시스템 접근방식의 본질

실제로 체계적인 접근 방식을 구현하려면 다음과 같은 일련의 작업을 제공해야 합니다.

· 연구 문제의 공식화;

· 환경의 시스템으로 연구 대상을 식별합니다.

· 시스템의 내부 구조를 확립하고 외부 연결을 식별합니다.

· 전체 시스템의 명시적(또는 예상) 결과를 기반으로 요소에 대한 목표를 정의(또는 설정)합니다.

· 시스템 모델을 개발하고 이에 대한 연구를 수행합니다.

현재 많은 연구가 시스템 연구에 전념하고 있습니다. 그들 모두는 연구의 대상이 시스템으로 표현되는 시스템 문제 해결을 고려합니다.

시스템 작업에는 시스템 분석 또는 시스템 합성이라는 두 가지 유형이 있습니다. 분석의 목적은 알려진 구조를 기반으로 시스템의 특성을 결정하고 이미 존재하는 구성의 특성을 연구하는 것입니다. 합성의 임무는 시스템의 속성에 따라 시스템의 구조를 결정하는 것입니다. 원하는 속성을 가져야 하는 새로운 구조의 생성.

시스템 접근 방식 구현의 특징을 고려해 보겠습니다.

모든 연구는 공식화가 선행되어야 하며, 이를 통해 무엇을 해야 하는지, 어떤 기반으로 수행해야 하는지가 명확해야 합니다.

연구 문제를 공식화할 때 일반적인 계획과 구체적인 계획을 구별하도록 노력해야 합니다. 일반 계획에 따라 작업 유형(분석 또는 합성)이 결정됩니다. 특정 작업 계획은 시스템의 기능적 목적을 반영하고 연구할 특성을 설명합니다.

모든 시스템에서 구조의 각 요소는 특정 목적에 따라 기능합니다. 이를 식별(또는 설정)할 때 시스템의 전체 목표에 대한 종속 요구 사항을 따라야 합니다. 여기에서 요소의 개인적인 목표가 시스템 자체의 최종 목표와 항상 일치하는 것은 아니라는 점에 유의해야 합니다.

복잡한 시스템은 일반적으로 모델을 사용하여 연구됩니다. 모델링의 목적은 영향에 대한 시스템의 반응, 시스템 기능의 경계 및 제어 알고리즘의 효율성을 결정하는 것입니다. 모델은 연구 목적을 위해 요소 수와 요소 간 연결의 변화를 허용해야 합니다. 다양한 옵션시스템 구축. 복잡한 시스템을 연구하는 과정은 반복적이며 가능한 근사치의 수는 시스템에 대한 사전 지식과 얻은 결과의 정확성에 대한 요구 사항의 엄격함에 따라 달라집니다.

수행된 연구를 바탕으로 다음과 같은 권장 사항이 개발되었습니다.

· 시스템과 환경 사이의 상호 작용의 성격에 따라;

· 시스템 구조, 조직 유형 및 요소 간 연결 유형에 따라;

· 시스템 제어법에 따라.

제어 시스템 연구에서 시스템 접근 방식의 주요 실제 작업은 복잡성을 발견하고 설명한 후 물리적으로 실현 가능한 추가 연결을 정당화하는 것입니다. 이 연결은 복잡한 제어 시스템에 겹쳐질 때 필요한 한계 내에서 제어할 수 있게 해줍니다. 이러한 독립 영역을 유지하여 시스템의 효율성을 높이는 데 기여합니다.

3. 경영시스템 개발 연구의 원칙

방법론은 일반적으로 고려 중인 경제 현상이나 프로세스의 본질, 그 원동력 및 개발 벡터를 명확히 하는 데 필요한 방법 및 기술 세트를 연구 프로세스에 제공하는 특정 과학적 원리 세트로 정의됩니다.

전환 및 위기 상태 단계에서 지역 관리의 행정-법률 시스템이 새로운 시장 관리 시스템으로 전환되는 과정을 연구하기 위해 많은 과학자들이 다음과 같은 방법론 원칙을 정의합니다.

첫 번째 원칙은 러시아 경제 전체와 지역 경제가 세계 지정학적, 지정학적 공간의 특정 부분으로 간주되어 개발의 일반적인 방향과 원칙을 제공하지만 국가 이익을 최대한 고려해야 한다는 것입니다. 그리고 발전의 역사적 특징.

두 번째 원칙 - 지역 관리를 위한 효과적인 모델의 선택은 경제 이론을 러시아 현실에 가장 적합하게 구성하는 "유럽" 또는 "아시아" 모델의 장점에 대한 이론적, 실제적 인식에 달려 있습니다. 해당 지역 기업과 비영리 조직의 상업 활동을 위해 선택된 조직 및 법적 형식입니다.

세 번째 방법론적 원칙은 경영에서 갱신과 거부의 기능을 특정 유형의 경제 활동으로 인식하는 것입니다.

전환과 관련된 경제적, 정치적, 종교적, 개인적 관계가 악화되는 상황에서 후기산업사회그리고 현대 세계 경제 운동의 새로운 벡터, “사회와 지역의 사회 경제적, 정치적 발전을 위해 러시아가 자신의 길을 선택한 것은 가장 중요한 역사적 과제 중 하나이며, 그 해결책은 수년 동안 세계 지경학적 공간에서 러시아 국가의 위치와 역할.”

이러한 발전 경로를 선택하는 것의 중요성은 "현재 세계 지경경제 질서에서 러시아의 역할은 아직 결정되지 않았습니다. 러시아는 "어려운 시기" 단계에 있으며 역사적 선택에 직면해 있다는 사실에 있습니다. 가능한 지정전략 중 하나를 선택해야 하는데, 첫 번째는 경제 발전을 위해 시장에만 의존하는 반주변 국가의 지위를 받아들이는 것이며, 이는 자연스럽게 선진국의 원자재 부속물로 변모하는 것입니다. 두 번째 선택은 중국에서 일어나고 있는 개혁과 유사한 '제3의 길'을 따라 러시아를 발전시키는 것인데, 이는 개혁 과정의 근본적인 수정을 통해서나 사회적 폭발의 결과다."

다가오는 개발 경로 선택의 정확성은 러시아 정부가 2010년까지 기간 동안 개괄한 사회 경제적 변화 전략에 따라 결정될 것입니다.

계획된 활동 전체의 중요성을 부정하지 않고 두 가지 핵심 사항에 주목합니다.

첫 번째는 국가와 지역의 경제를 재편해야 한다는 것이다. 두 번째 요점은 모든 수준의 관리에서 효과적인 관리 시스템을 형성하는 것입니다. 러시아 경제가 복잡하고 모순적인 시장 관계의 세계로 진입하는 것은 이러한 문제의 해결에 달려 있을 뿐만 아니라, 그다지 중요하지 않게 관리가 가능해질 것입니다. 러시아 경제 개혁의 진행 상황을 분석한 결과, 러시아 경제를 변화시키고 관리 효율성을 높이기 위해 1990년 이후 제시된 대부분의 과제가 해결되지 않았으며 그 결과 민간 부문이 기관차가 되지 못했습니다. 경제 발전에 따라 관리의 분권화가 특정 시장 메커니즘의 작용으로 대체되지 않았습니다. 이러한 상황에서 그들은 세계 주요 산업 국가들의 경험을 바탕으로 경제 관리의 효율성을 향상시킬 수 있는 방법을 모색하고 있습니다. 한 국가와 지역의 경제 관리가 실제로 복잡한 경제 과정 체인의 중심 연결이라는 사실은 수많은 과학 출판물과 언론 자료를 통해 판단할 수 있습니다.

새로운 관리 시스템을 구축하기 위한 방법론적 기초는 개발된 모델의 기초가 되는 일반적인 이론적 원칙이어야 합니다.

· 첫째, 국가와 지역 모두에서 사회적 생산의 성격과 발전 수준에 부합합니다.

· 둘째, 관리되는 경제 시스템의 개발 목표를 반영하고 가장 완전하게 실현합니다.

· 셋째, 경제 과정에 참여하는 모든 참가자의 다양한 경제적 이해관계를 경제적 행동에 통합합니다.

· 넷째, 재생산 과정의 최종 경제적 형태로서 모든 생산 비용 범주를 화폐 형태로 표현합니다.

· 다섯째, 지역 생산 요소의 조합을 최적화하고 사회 재생산의 모든 단계에서 해당 요소의 사용 효율성을 보장합니다.

· 여섯째, 직원의 높은 동기 부여와 효과적인 업무 지향을 보장합니다.

보시다시피 현재 시스템은 러시아 행정부경제학과 그 구조적 구분은 나열된 모든 이론적 원리를 기반으로 하지 않으므로 일부 분석이 필요합니다.

경제 관리 문제 연구에 대한 새로운 이론적 접근 방식을 모색하는 것과 관련하여 점점 더 많은 외국 및 러시아 과학자들이 유럽과 유럽보다 국가 경제 관리에 더 효과적인 메커니즘을 제공한 국가의 경험에 관심을 기울이고 있습니다. 미국. 당연히 그들의 관심은 20세기 중반에 유럽과는 다른 새로운 경제과학 방법론이 구체화되기 시작한 일본과 중국에 끌린다.

최근 몇 년 동안 제어 이론의 다양한 문제에 대한 많은 과학적 연구가 등장했으며, 여기서 저자는 "제어" 개념의 본질과 관리 시스템과의 관계를 다르게 밝힙니다.

따라서 L.N. Suvorov와 A.N. Averin은 "객관적으로 존재하는 프로세스로서의 관리는 물질의 사회적 자기 이동 단계, 즉 인간과 사회의 출현"에서만 발생하며 "보장하는 행동"을 나타낸다고 믿습니다. 특정 사회 시스템의 틀 내에서 사람들과 그들의 공동체의 활동을 통제하는 것" Knorring V.I. 이론, 실습 및 경영 기술. -M .: NORM, 2001.

위의 정의에서는 두 가지 중요한 방법론적 요점이 주목되어야 합니다.

첫 번째는 경영은 인간 활동에만 연관되어 있으므로 사회적 성격을 갖는다는 것입니다.

Citizen V.D.는 관리에 대해 약간 다른 정의를 내렸습니다. 그에 따르면 "관리에는 존재하는 것의 순서를 바꾸는 것뿐만 아니라 개발 과정에서 새로운 부품과 속성의 "설계"도 포함됩니다. 오래되고 쓸모없는 것을 제거합니다.”

현대 경영(경영)의 실질적인 부분은 Yu.V. Kuznetsov에 의해 성공적으로 기록되었습니다. 및 Podlesnykh V.I.에 따르면 "이전의 모든 집단 행동 관리 방법과 달리 지속적인 갱신이 관리에 내장되어 있습니다. 관리의 역사적 주기화는 개발이 외부 조건, 무엇보다도 역사적 단계에 대한 의존성을 확인하고 보여줍니다. 사회의 발전” .

따라서 관리는 관리되는 조직을 확장하여 재생산하고 외부에서 지정된 질적 변화를 보장하도록 기능을 갖춘 관리 시스템입니다.

3.1 물리성의 원리와 그 가정

육체성의 원리: 모든 시스템(본질에 관계없이)에는 존재와 기능의 내부 인과 관계를 결정하는 고유한 법칙이 있습니다.

물리적 원리에는 몇 가지 가정이 포함됩니다.

무결성 가정.복잡한 제어 시스템은 전체적으로 고려되어야 합니다.

시스템은 하위 시스템의 집합이 아니라 하위 시스템으로 다양한 분할을 가능하게 하는 통합 개체입니다. 따라서 시스템은 해당 요소(하위 시스템)와 동일하지 않습니다.

무결성 가정의 본질은 구성이 아니라는 것입니다. 하위 시스템을 시스템으로 결합하거나 분해하는 동안, 즉 시스템의 분할, 개념의 시스템은 허용되지 않으며, 더 높은 품질의 시스템을 특징짓는 정보를 생성하기 위해서는 구성 및 분해가 수행되어야 합니다.

무결성을 식별하려면 시스템 내 모든 관계는 물론 시스템과 환경의 모든 관계를 고려해야 합니다. 전신 특성, 그 함량, 형성 메커니즘, 출현을 방지하거나 수준을 감소시키는 요인을 식별하는 것이 필요합니다. 시스템 전체 속성에 의해 하위 시스템의 어떤 속성이 억제되는지, 이러한 억제 메커니즘은 무엇인지, 어떤 조건에서 그 힘이 사라지는지 이해하는 것이 필요합니다.

무결성 가정의 적용은 연구의 모든 단계에서 시스템 속성에 대한 정보를 공개 및 축적하고 이를 개념으로 일반화한 다음 분해 후 별도로 연구할 때 이러한 개념을 하위 시스템에 적용하는 것으로 구성됩니다. 분해의 합리성은 무결성 정의에 기초하여 평가됩니다. 분해가 실패하면 시스템과 하위 시스템 개념이 연결될 수 없으며 둘 사이의 연속성이 상실되고 불안정하며 무작위적인 인상을 생성합니다.

시스템은 하위 시스템이 어떤 분해 방법에서도 갖지 않는 특별한 체계적 속성을 가지고 있습니다.

시스템 분해의 가정.복잡한 제어 시스템은 레벨에 따라 배열된 하위 시스템으로 나누어 분석 및 종합하며, 특정 레벨의 하위 시스템은 하위 레벨의 시스템이 되고, 결국 상위 레벨의 요소로 간주됩니다. 분해 원리를 사용하면 연구 중인 시스템의 복잡성 수준을 줄일 수 있습니다.

합성 시스템의 속성 값은 더 높은 순위의 시스템 내에서 고려되는 것부터 시작하여 합성 시스템 요소의 세부 속성으로 끝나는 솔루션 개발을 위한 다단계 절차 중에 결정됩니다.

자율성의 가정.무결성 가정의 관점에서 볼 때, 분해의 다양성은 시스템 속성을 식별하는 데 도움이 됩니다. 자율성 가정의 관점에서 보면 대부분의 분해, 아마도 하나만 빼고 모두 사라질 것입니다.

3.2 모델성의 원리와 그 가정

모델링 가능성 원칙:복잡한 시스템은 유한한 모델 세트로 표현될 수 있으며, 각 모델은 본질의 특정 측면을 반영합니다.

이 중요한 원리를 통해 하나 이상의 단순화된 모델을 사용하여 복잡한 시스템의 특정 속성을 연구할 수 있습니다. 복잡한 시스템의 특정 속성 그룹에 초점을 맞춘 모델은 항상 시스템 자체보다 간단합니다. 복잡한 시스템에 대한 완전한 모델을 만드는 것은 항상 소용이 없습니다. 왜냐하면 그러한 모델은 시스템만큼 복잡하기 때문입니다.

모델링 가능성의 원칙에는 몇 가지 가정이 포함됩니다.

행동의 가정.시스템의 동작을 변경하려면 특정 임계값을 초과하는 영향 증가가 필요합니다.

복잡한 시스템의 행동 변화는 에너지, 물질 및 정보와 연관될 수 있으며, 이는 질적 전환을 통해 축적되어 일시적으로 영향력을 나타냅니다. 에너지와 정보의 동시 영향력은 더 높은 수준의 에너지와 동일한 결과를 가져올 수 있습니다.

따라서 임계값은 특정 물질의 양, 에너지의 양, 특정 정보의 양이라는 세 가지 변수의 함수입니다.

외부 영향에 대한 시스템의 반응은 임계값 특성을 갖습니다.

불확실성의 가정.시스템의 속성을 확률적 특성으로만 설명할 수 있는 불확실성 영역이 있습니다.

특정 한계를 넘어 복잡한 시스템의 정량적으로 설명된 속성을 결정하는 정확도를 높이면 다른 속성을 결정하는 정확도가 감소합니다. 두 매개변수의 값을 일정 수준 이상의 정확도로 동시에 측정하는 것은 불가능합니다.

시스템 속성을 결정하는 최대 정확도는 특정 시스템에 내재된 불확실성 영역에 따라 달라지며, 한 속성을 결정하는 정확도가 증가하면 다른 속성을 결정하는 정확도가 감소합니다.

상보성의 가정.다양한 환경에 있는 복잡한 시스템은 대체 시스템을 포함하여 다양한 시스템 속성을 나타낼 수 있습니다(즉, 어떤 상황에서도 개별적으로 호환되지 않음).

관찰자는 어떤 조건에서는 엔터티의 특정 측면을 인식하고 다른 조건에서는 다른 엔터티를 인식합니다.

모델의 다양성 가정. 모든 수준에서 시스템 특성의 결정은 일반적으로 사용되는 수학적 종속성과 물리적 법칙이 다른 다양한 모델을 사용하여 수행됩니다. 모델의 선택은 분석 및 종합의 목적과 연구 중인 시스템의 특성에 따라 달라집니다.

수준 조정의 가정.모든 수준에서 형성된 시스템 요구 사항은 특정 모델을 선택하고 하위 수준에서 시스템의 최대 기능을 선택하기 위한 조건(또는 제한)으로 작용합니다. 요구사항을 충족하는 것이 불가능할 경우 조건을 조정합니다.

외부 보완의 가정.각 수준에서 얻은 결과의 진실성에 대한 검증은 더 높은 수준의 초기 데이터, 모델 및 방법을 사용하여 수행됩니다. 이 가정은 기본적으로 일반 이론시스템 및 그 준수는 시스템 연구의 모든 수준에서 올바른 솔루션을 얻기 위한 필수 조건입니다.

충분성의 가정.복잡한 시스템을 개선하는 과정에서 필요한 특성을 결정하기 위한 수준 순서는 시스템 개선 비용 증가에 따라 선택되고 지정된 효율성 기준에 따라 내려진 결정이 충분한지 확인합니다. 일반적으로 충분성 가정은 적합성 기준을 사용하고 적절한 모델을 개발함으로써 구현되며, 이를 통해 시스템 특성 선택의 각 수준에서 설계 결정이 내려집니다.

입증된 방법론적 지원을 가정합니다.제어 시스템을 분석하고 종합하려면 주어진 시간 내에 필요한 정확도로 시스템의 개별 특성을 제공하는 잘 개발되고 실험적으로 검증된 모델과 기술을 사용해야 합니다.

3.3 목적성의 원칙과 그 가정

시스템의 목적성- 시스템에 의해 특정 상태를 달성하거나 특정 프로세스를 강화(또는 유지)하려는 기능적 경향입니다.

동시에 시스템은 외부 영향을 견딜 수 있을 뿐만 아니라 환경과 무작위 이벤트를 활용할 수도 있습니다.

목적성의 원칙에는 선택의 가정이 포함됩니다.

선택의 가정.복잡한 시스템에는 행동을 선택할 수 있는 능력이 있으므로 시스템 및 상황의 속성에 대한 사전 지식을 사용하여 상태를 명확하게 예측하고 추정하는 것은 불가능합니다.

복잡한 시스템은 상황과 중요한 연관성을 가지고 행동을 구축합니다. 따라서 이 동작은 영향을 받을 수 있습니다. 가장 일반적인 것은 선택의 가정이 전면에 나오는 ergatic 시스템입니다. 이 가정에 대한 지식과 실제 사용에는 두 가지 측면이 있습니다.

첫 번째는 선택의 “자유”를 자극하거나 억제하는 것과 관련이 있습니다. 연구, 검색, 창작 시스템에서는 선택 가능성이 최대화되어야 활동 범위가 확장됩니다. 집행 시스템은 할당된 작업 내에서 선택하거나 전혀 갖지 않을 수 있는 능력을 가져야 합니다.

두 번째 측면은 선택 설명의 수, 공식적인 표현, 정성적 또는 정량적 평가, 보다 일반적인 문제를 해결하는 데 이 평가를 사용하는 것과 관련이 있습니다.

복잡한 제어 시스템에는 선택권이 있고 동작을 선택할 수 있는 능력이 있습니다. 내부 초점 기준에 따라 외부 영향에 대응합니다. 선험적 지식은 슈퍼시스템이나 시스템 자체가 이 선택을 명확하게 예측하는 것을 허용하지 않습니다.

선택 가정을 통해 복잡한 제어 시스템은 그 목적에 따라 환경과의 상호 작용에서 발생하는 드물고 유리한 이벤트를 사용하여 다른 이벤트 및 프로세스를 차단할 수 있습니다.

물리적 성, 모델성, 목적성 및 그 가정의 원칙은 제어 시스템 연구에 대한 시스템 접근 방식의 방법론을 완전히 반영합니다.

결론

과학적, 기술적 진보는 새로운 시스템을 만들기 위한 대안을 선택하는 세계에서 새로운 상황을 만들어냈는데, 이는 다음과 같은 상황 때문입니다.

· 수명주기인간이 만든 시스템은 인간의 삶보다 훨씬 작아졌습니다.

· 인간이 만든 시스템의 수명주기 단축은 시스템 생성의 전체주기 증가를 동반합니다.

· 자금과 자원을 투자하는 데 문제가 있습니다.

인간이 만든 시스템의 규모가 증가했습니다. 예를 들어 에너지, 운송, 정보 등 일부는 글로벌화되었습니다. 새로운 시스템 생성의 복잡성과 규모가 증가함에 따라 구현 비용도 증가했습니다. 새로운 시스템을 만드는 옵션을 선택할 때의 위험이 점점 더 눈에 띄고 있습니다.

시스템의 수명주기를 연장하기 위한 기초는 시기적절하고 반복적인 현대화이며, 이에 대한 아이디어는 시스템 생성 단계에서 제시됩니다.

결과적으로 시스템에 속성을 부여하려면 다른 모든 하위 시스템과 상호 연결된 하위 시스템을 구축해야 하며, 일반적인 목표는 이 속성의 효과적인 표현과 자연스럽게 그 표현을 보장하는 것입니다.

시스템 속성의 중요성은 주로 이를 표현하고 이러한 표현을 보장하는 하위 시스템의 중요성에 따라 달라집니다.

속성과 프로세스 간의 관계를 설정하는 것은 훨씬 더 어렵습니다. 이러한 관계의 전체를 식별하고 시스템 속성과 프로세스 및 해당 지표 간의 상호 관계를 설정하는 것은 제어 시스템 연구에서 가장 중요한 작업입니다.

프로세스 및 시스템의 필수 속성을 식별하는 것은 주로 창의적인 프로세스이며 본질적으로 비공식적이며 연구자의 자격, 경험 및 직관에 크게 좌우됩니다. 일부 속성은 요구 사항을 개발할 때 연구원이 결정합니다. 왜냐하면 후자는 시스템 또는 프로세스의 필수 속성에 대한 지표 값으로 제시되기 때문입니다.

중요한 점은 시스템 프로세스의 필수 속성에 대한 지표 값과 필요한 값 사이의 불일치 정도와 사실을 결정하기 위한 규칙을 형성하는 것입니다.

복잡한 제어 시스템의 존재와 작동에 대한 통일된 원칙(물리성 원칙, 모델링 가능성 원칙, 목적성 원칙)을 고려하여 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.

· 시스템은 하위 시스템이 어떤 분해 방법으로도 갖지 않는 특별하고 체계적인 특성을 가지고 있습니다.

· 외부 영향에 대한 시스템의 반응은 임계값 특성을 갖습니다.

· 시스템의 속성을 결정하는 최대 정확도는 주어진 시스템에 내재된 불확실성 영역에 따라 달라지며, 한 속성을 결정하는 정확도가 증가하면 다른 속성을 결정하는 정확도가 감소합니다.

· 복잡한 제어 시스템은 행동을 선택할 수 있는 능력을 갖고 있습니다. 내부 초점 기준에 따라 외부 영향에 대응합니다. 선험적 지식은 슈퍼시스템이나 시스템 자체가 이 선택을 명확하게 예측하는 것을 허용하지 않습니다.

내부 구조를 확립하는 것은 연구 초기에만 하는 작업이 아니라, 연구가 진행되면서 다듬어지고 변화하게 된다. 이 프로세스는 전체 연구 주기 동안 요소와 연결이 변하지 않는 단순한 시스템과 복잡한 시스템을 구별합니다.

제어 시스템 연구의 주요 임무는 복잡성을 발견하고 설명한 후 물리적으로 실현 가능한 추가 연결을 정당화하는 것입니다. 이 연결은 복잡한 제어 시스템에 중첩될 때 독립 영역을 유지하면서 필요한 제한 내에서 제어할 수 있게 만듭니다. 시스템 효율성 향상에 기여합니다.

포함된 새로운 피드백은 제어 시스템의 동작에서 유리한 경향을 강화하고 불리한 경향을 약화시켜 초점을 유지 및 강화하는 동시에 슈퍼시스템의 이익을 지향해야 합니다.

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조직을 사회 경제적 시스템으로 생각하면 조직의 많은 속성과 특징을 설명하고 드러낼 수 있습니다.

시스템의 개념은 질서, 무결성, 특정 패턴의 존재를 강조합니다.

Ludwig von Betalanffy는 처음으로 시스템이 서로 특정 관계에 있고 환경과 특정 관계에 있는 요소 집합이라는 아이디어를 제시했습니다.

그런 다음 사회 경제적 시스템 연구로 전환하면서 가장 중요한 것이 나타났습니다. 그러한 시스템은 목표와 관련하여 존재합니다. 시스템은 하나의 일반적인 목표와 관련해서만 "살아 있고 발전"하며, 더 이상 목표 달성을 보장할 수 없으면 시스템은 더 이상 이러한 형태로 존재하지 않고 "사라집니다." 이 경우 조직의 수명주기는 여러 단계를 거칩니다. 창조, 성장, 성숙, 쇠퇴.

즉, 용어로는 체계다양한 고려 단계에서 투자할 수 있습니다. 다른 개념, 말하자면 다양한 형태의 시스템 존재에 대해 이야기하는 것입니다.

우리의 경우 조직을 외부 환경과 상호 작용하는 개방형 시스템으로 간주합니다(그림 4.1).

쌀. 1.2. 외부 환경에서의 시스템 표현

사회 경제적 조직의 관점에서 시스템이 외부 환경과 상호 작용할 때 외부 환경과 연결되는 요소에 의해 실현되는 입력 및 출력뿐만 아니라 매우 중요합니다. 수행하는 내부 요소가 있습니다. 부정적 피드백시스템에서. 이는 활동 과정에서 시스템이 외부 환경에 "적합"하고 변화에 적응해야 하기 때문에 매우 중요합니다. 동시에 이는 일반 목표 달성을 목표로 하는 주요 활동에서 시스템(조직)의 자원을 전환합니다.

모든 시스템에는 고유한 구조가 있습니다.

구조(라틴어 "구조"(구조, 배열, 순서)에서 유래)는 특정 관계, 시스템 구성 요소의 상대적 위치, 구조(구조)를 반영합니다.

관찰자(연구자)의 관점에서 보면 시스템은 작을 수도 있고 클 수도 있고, 단순할 수도 있고 복잡할 수도 있습니다.

소형 시스템항상 부분으로 나누지 않고 구조화하지 않고 전체로 간주됩니다.

대형 시스템시스템을 필수 구성 요소(요소)로 나누는 것을 포함하며, 각 요소는 별도로 고려할 수 있으며, 각 요소에 대한 아이디어와 요소 간의 연결을 기반으로 대규모 시스템에 대한 일반적인 아이디어가 형성될 수 있습니다.

단식- 인간 지식의 한 측면(공학 및 기술, 경제 등)에서만 고려(연구)될 수 있는 시스템입니다. 아무리 복잡하고 다양한 구성 요소가 풍부하더라도 모든 기술 시스템은 간단합니다.

복잡한 시스템– 인간 지식의 여러 측면(가지)에서 고려되는 시스템입니다.

모든 조직은 사회 및 경제라는 최소한 두 가지 지식 분야에 영향을 미치기 때문에 복잡한 시스템입니다. 세 번째는 기술 지식 분야인 경우가 많습니다. 또한 조직은 여러 요소로 구성됩니다(조직의 정의에는 조직이 최소한 두 사람의 협회라고 명시되어 있음). 따라서 조직은 항상 크고 복잡한 시스템으로 간주됩니다.

현재까지 복잡한 대규모 시스템의 구성, 기능 및 개발의 기본 특징을 특징으로 하는 시스템 기능 및 개발의 주요 패턴이 확인되었습니다. 그들은 네 그룹으로 나눌 수 있습니다 (그림 1.3)

제어- 가장 오래된 예술과 최신 과학. 경영 분야의 전문가들은 경영이 대규모 정치, 경제, 기술, 사회 및 윤리 시스템의 일부이며 자체 개념, 원칙 및 방법을 기반으로 한다는 데 동의합니다. 즉, 경영은 심각한 과학적, 방법론적 기반을 가지고 있습니다.

모든 과학은 인간 자신이 속한 자연의 현상과 법칙을 이해하고 설명하기 위해 지식의 집합체이며 자연과 사회에 대한 새로운 데이터를 끊임없이 검색합니다. 새로운 복잡한 현상에서 과학은 일반적으로 독창적이고 단순한 기초를 결정하여 명백한 혼돈 속에 숨겨진 패턴을 발견하려고 합니다. 이론에서 가장 중요한 것은 연구 대상에 대한 자세한 설명이 아니라 기본 속성에 대한 연구, 새로운 지식 확립의 기본 가능성을 보장하기 위한 일반 연결 법칙의 식별입니다.

경영시스템 개발 연구의 원리

다른 과학과 마찬가지로 경제 이론에서 방법론은 일반적으로 고려중인 경제 현상 또는 과정의 본질, 그 원동력 및 개발 벡터가 명확해졌습니다.

세 번째 방법론적 원칙은 경영에서 갱신과 거부의 기능을 특정 유형의 경제 활동으로 인식하는 것입니다.

제안된 원칙을 바탕으로 저자는 문제에 대한 해결책을 정당화합니다. 후기 산업 사회로의 전환과 현대 세계 경제의 새로운 움직임 벡터와 관련된 경제적, 정치적, 종교적 및 개인적 관계가 악화되는 상황에서“러시아는 사회 경제적 및 정치적 발전을위한 자체 경로를 선택했습니다. 사회와 지역의 문제는 가장 중요한 역사적 과제 중 하나이며, 그 해결이 수년 동안 글로벌 지경학적 공간에서 러시아 국가의 위치와 역할을 결정하게 될 것입니다."

이러한 발전 경로를 선택하는 것의 중요성은 "현재 세계 지경경제 질서에서 러시아의 역할은 아직 결정되지 않았습니다. 러시아는 "어려운 시기" 단계에 있으며 역사적 선택에 직면해 있다는 사실에 있습니다. 가능한 지정학적 전략 중 하나를 선택해야 합니다.첫 번째는 경제 발전을 위해 시장에만 의존하는 준주변 국가의 지위를 받아들이는 것입니다. 이는 자연스럽게 선진국의 원자재 부속물로 변모하게 됩니다. 두 번째는 고도로 발전되고 번영하는 강국으로 변하는 것입니다. 두 번째 선택은... 중국에서 진행 중인 개혁과 유사한 "제3의 길"을 따라 러시아를 발전시키는 것입니다. 개혁 과정에서, 또는 사회적 폭발의 결과로."

다가오는 개발 경로 선택의 정확성은 러시아 정부가 2010년까지 기간 동안 개괄한 사회 경제적 변화 전략에 따라 결정될 것입니다.

계획된 활동 전체의 중요성을 부정하지 않고 우리는 두 가지 핵심 사항을 지적합니다.

새로운 관리 시스템을 구축하기 위한 방법론적 기초는 개발된 모델의 기초가 되는 일반적인 이론적 원칙이어야 합니다.

첫째, 국가와 지역 모두에서 사회적 생산의 성격과 발전 수준에 부합합니다.
둘째, 관리되는 경제 시스템의 개발 목표를 반영하고 가장 완전하게 실현하는 것입니다.
셋째, 경제 과정에 참여하는 모든 참가자의 다양한 경제적 이해관계를 경제적 행동에 통합합니다.
넷째, 재생산 과정의 최종 경제적 형태로서 모든 생산 비용 범주를 화폐 형태로 표현합니다.
다섯째, 지역 생산 요소의 조합을 최적화하고 사회 재생산의 모든 단계에서 해당 요소의 사용 효율성을 보장합니다.
여섯째, 직원의 높은 동기 부여와 효과적인 업무 방향을 보장합니다.

보시다시피, 현재 러시아 경제 관리 시스템과 구조적 구분은 나열된 모든 이론적 원칙과는 거리가 멀기 때문에 일부 분석이 필요합니다.

따라서 L.N. Suvorov와 A.N. Averin은 "객관적으로 존재하는 프로세스로서의 관리는 물질의 사회적 자기 운동 단계, 즉 인간과 사회의 출현"에서만 발생하며 "보장하는 행동, 질서 및 특정 사회 시스템의 틀 내에서 사람들과 그들의 공동체의 활동을 통제하는 것입니다."

위의 정의에서는 두 가지 중요한 방법론적 요점이 주목되어야 합니다.

첫 번째– 관리는 인간 활동에만 연관되어 있으므로 사회적 성격을 갖습니다.

두번째– 관리의 실질적인 측면은 특정 사회 또는 지역 시스템과 관련하여 사람들이 행사하는 명령 및 통제입니다.

V.D. Citizens는 관리에 대해 약간 다른 정의를 내렸습니다. 이에 따르면 "관리에는 존재하는 것의 순서를 변경하는 것뿐만 아니라 개발 과정에서 새로운 부품 및 속성의 "설계"와 다음에 대한 초점도 포함됩니다. 오래되고 쓸모없는 것을 제거합니다.”

현대 경영(관리)의 실질적인 부분은 Yu. V. Kuznetsov 및 V. I. Podlesnykh에 의해 성공적으로 언급되었으며, 그에 따르면 "이전의 모든 집단 행동 관리 방법과 달리 지속적인 갱신이 관리에 내장되어 있습니다. 관리의 역사적 주기화는 확인하고 이는 외부 조건, 무엇보다도 사회 발전의 역사적 단계에 대한 발전의 의존성을 보여줍니다."

따라서 관리는 관리되는 조직을 확장하여 재생산하고 외부에서 지정된 질적 변화를 보장하도록 기능을 갖춘 관리 시스템입니다.

시스템으로서의 관리

관리는 기술 설비, 팀 또는 개인이 될 수 있는 제어 대상에 지속적이고 목표화된 영향을 제공합니다. 관리는 프로세스이며, 관리 시스템은 이 프로세스를 보장하는 메커니즘입니다. 사람들이 참여할 수 있는 모든 동적 프로세스는 별도의 절차, 운영 및 상호 관련된 단계로 구성됩니다. 이들의 순서와 상호관계는 (우리의 경우) 관리 프로세스의 기술을 구성합니다. 엄밀히 말하면, 관리 기술은 특정 알고리즘에 따라 수동으로 또는 기술적 수단을 사용하여 다양한 프로필의 관리자와 전문가가 수행하는 정보, 계산, 조직 및 논리적 작업으로 구성됩니다. 경영기술은 경영프로세스를 수행하기 위한 기술, 질서, 규정을 말합니다.

제어된 객체의 상태에 대한 정보는 피드백 채널을 통해 시스템의 비교 본체(OS)로 전송되며, OS(비교 기관)는 제어 프로세스에 필요한 조정을 수행할 수 있습니다.

기술 시스템(에너지 시스템, 석유 및 가스 파이프라인, 정보 및 컴퓨터 네트워크, 기술 프로세스 등), 사회 경제적 시스템(개인 기업, 산업, 운송 시스템, 서비스 부문 및 무역 등)이 있으며 특별히 구분됩니다. 복잡한 시스템 - 주요 요소가 사람인 조직 시스템 - 요소 자체는 복잡하고 활동적이며 항상 예측할 수는 없습니다.

관리조직

"조직"이라는 용어(라틴어 Organisation – 나는 조화로운 모습을 보여줍니다, 배열)에서 이중 의미를 갖습니다. 관리 기능으로서의 조직은 모든 계층 수준에서 관리 시스템 활동의 기술적, 경제적, 사회 심리적 및 법적 측면의 합리화를 보장합니다. 동시에, 이 단어의 또 다른 의미는 이 팀의 모든 구성원에게 공통된 특정 목표를 달성하기 위해 노력하는 특정 협회, 팀입니다. 그러나 모든 조직에는 자본, 정보, 재료, 장비 및 기술과 같은 중요한 자원이 있어야 합니다. 조직의 성공적인 운영을 위해 똑같이 중요한 역할은 팀 구성원, 규칙 및 모두에게 공통된 행동 문화 간의 안정적인 연결이 존재한다는 것입니다. 조직 기능의 성공 여부는 경제 상황, 적용 장비 및 기술, 경쟁 조직, 소비자와의 커뮤니케이션, 현재 마케팅 시스템, 정부 및 법적 행위 등 복잡하고 다양한 환경 요인에 따라 달라집니다.

개인의 경영 활동은 주로 조직 원칙에 달려 있으며, 가장 현명한 질서는 그 실행이 조직화되지 않고 실행자가 그 목적을 명확하지 않으며 동기에 의해 뒷받침되지 않는 경우에만 허구가 될 것입니다.

모든 수준에서 관리를 조직하는 작업은 기존 상태에서 원하는 상태로의 전환을 보장하는 것으로 정의할 수 있습니다. n차원 공간에서 원하는 경제 또는 기타 지표와 그 값을 벡터(a 1, a 2, ... an)로 지정하는 경우 관리를 조직하는 작업은 이를 수행할 수 있는 방법을 결정하는 것입니다. 실제 지표(b 1, b 2,...bn)를 계획된 상태로 가장 낮은 비용과 최소 기간으로 변환합니다. 조직 및 생산 관리의 과학적 문제의 이론적 기초는 사이버네틱스, 시스템 이론, 시스템 공학, 인간 행동학 및 생체 공학의 방법입니다. 이론적이고 실제적인 관점에서 매우 유익한 것은 미국의 유명한 경영 전문가인 T. Peters와 R. Waterman이 조직을 구조, 전략, 시스템 및 관리 절차, 공동이라는 7가지 주요 변수의 통합으로 간주하자는 제안이었습니다. 공유 가치, 획득한 기술, 기술, 관리 스타일(스타일) 및 직원 구성의 집합, 즉 인사 시스템(직원).

그림에서. 그림 5는 조직의 주요 구성요소와 문제를 명확하게 제시할 수 있는 잘 알려진 7-C 다이어그램("행복한 원자")을 보여줍니다.

조직 관리 구조 선택

구조(라틴어 structura - 구조)는 시스템 구성의 한 형태로, 시스템을 구성하는 요소 간의 안정적인 관계의 통합입니다.

쌀. 5. 반응식 7-C "해피 아톰".

복잡한 시스템에서 전체는 구성 요소의 합보다 크고, 전체의 속성과 능력은 부분의 속성과 능력을 초과합니다(그리스 시너지의 잘 알려진 시너지 법칙 - 공동, 조정, I. Ansoff에 의해 과학적 사용에 도입되었습니다). 즉, 시스템의 속성은 요소 시스템을 구성하는 속성의 대수적 합과 다릅니다. 시너지 효과의 특징은 놀라운 공식으로 설명됩니다. 2+2=5 . 언뜻 이상하게 보이는 이 추상이 실제 생산 활동 세계로 옮겨지면 대기업 활동으로 인한 총 수입은 각 지점의 수익률 지표의 합보다 높은 것으로 드러납니다(특히 자원의 경우). 기업의 모든 부서에 공통적으로 사용되며 보완성이 보장됩니다.) 요소의 기본 매개 변수와 상호 작용 순서까지 알려진 경우 시스템 전체의 속성에 대한 결론을 도출하는 것이 불가능하다는 점에 유의하는 것이 좋습니다.

시너지 효과 연구의 실질적인 가치는 주로 대규모 시스템의 고유한 특성(자기 조직화 및 시스템에 의해 영향을 제어할 수 있는 매우 제한된 수의 매개변수를 결정하는 능력)을 사용하는 데 있습니다(순서 매개변수). .

관리 구조에는 가부장적, 선형적, 기능적, 직원, 매트릭스, 부서별 및 제품 구조 등 다양한 유형의 관리 구조가 있습니다.

기업의 추가 개발에는 새로운 구조적 결정의 채택이 필요합니다. 예를 들어 기능적 구조에서 여러 기능 구조(영어 부서 - 부서)의 조합인 부서 구조로 전환이 이루어지고 있습니다. 부서별 관리 구조를 가진 기업은 기업 수준(재무 관리, 마케팅, 자본 투자 등)에서 전략적 결정을 내리지만 해당 기능 또는 자회사 부서는 충분한 독립성을 갖고 계획, 영업 활동 및 인사 정책을 수행합니다. 그러나 동시에 관리 인력의 수는 필연적으로 증가하며, 대부분 직원 수의 최대 25-30%까지 증가하며 이에 따라 유지 관리 비용도 증가합니다. 다단계 계층 구조의 "상위"와 하위 부서의 목표와 목표가 항상 일치하는 것은 아닙니다.

관리의 부서 구조는 다양한 비즈니스 영역(활동 다각화)에서 운영을 수행하고 넓은 지역을 포괄하는 조직에서 성공적으로 사용됩니다. 높은 수준의 다각화를 통해 대기업은 주요 제품 범위에 따라 관리가 수행되는 다양한 부서 구조 중 하나인 제품을 사용합니다. 이런 구조에서는 특정 제품의 생산과 마케팅을 전담하는 관리자에게 관리 기능이 이관되고, 대기업 내에 소규모 제품 전문 기업이 형성되는 구조다.

국제 기업에서는 발달된 기능 구조를 갖춘 대기업과 운영적이고 유연한 관리 구조를 갖춘 소규모 기업의 장점을 결합한 매트릭스 관리 시스템이 널리 보급되었습니다. 매트릭스 시스템에서 기업은 기능적으로나 영역적으로 이중 종속을 가지며 상당한 운영 독립성을 갖습니다.

러시아에서는 3단계 관리 구조가 선호됩니다. 이것이 대부분의 중소기업이 운영되는 방식입니다.

현대 러시아의 주요 기업 및 기업의 활동을 분석하면 조직 구조가 지속적으로 변증법적으로 발전하고 있음을 알 수 있습니다.

최근 몇 년 동안 러시아에서는 또 다른 형태의 생산 관리 조직 구조, 즉 산업 보유가 널리 보급되었습니다. 일반적으로 동일한 생산 산업에 속한 기업이 경제적, 법적 독립성을 유지하면서 공동 활동을 통제하고 일반 전략 계획 문제를 해결하는 것이 더 편리합니다. 지주회사는 생산 활동의 문제를 처리하지 않지만 스스로 상업적 계약 및 계약을 체결할 수 있으며 이는 특히 국제 시장에 진출할 때 유리합니다. 지주 회사를 설립하는 가장 일반적인 방법은 산업 기업의 주식이나 기타 증권에 대한 지배 지분을 소유하는 것입니다. 지배 지분 보유자는 지분에 포함된 기업의 제품 생산 및 판매 진행 상황을 통제할 수 있는 기회를 갖습니다.

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