Mga prinsipyo ng pag-aayos ng pananaliksik sa mga control system. Pangkalahatang mga prinsipyo para sa pagbuo ng mga sistema ng pamamahala. Synthesis ng mga control system

SYSTEMS APPROACH
SA PAG-AARAL NG ORGANIZATIONAL MANAGEMENT

Ang modernong siyentipikong pananaliksik sa larangan ng pamamahala ng organisasyon ay sistematikong pananaliksik.

Karaniwan, ang diskarte sa mga sistema ay itinuturing bilang isa sa isang bilang ng mga pamamaraan para sa pag-aaral ng pamamahala ng organisasyon. Ayon sa kaugalian, ang diskarte sa mga sistema ay isinasaalang-alang kasabay ng mga pamamaraang proseso at sitwasyon.

Gayunpaman, halos hindi makatwiran na isaalang-alang ang diskarte sa system bilang isa sa maraming direksyon, na isang alternatibo o pandagdag sa iba pang mga diskarte sa pananaliksik sa pamamahala.

Ipinapalagay ng sistematikong diskarte na ang anumang bagay na pinag-aaralan ay:

una, ang integridad, na may mga umuusbong na katangian na nabuo sa pamamagitan ng interaksyon ng mga elementong bumubuo nito;
pangalawa, isang elemento ng macrosystem, ang posisyon kung saan higit na tinutukoy ang sarili nitong estado.

Kung hindi mo isasaalang-alang ang mga pangunahing probisyong ito sistematikong diskarte, kung gayon ang ibang mga lugar ng pananaliksik sa pamamahala ay hindi papayag na makakuha ng tunay na layunin na batay sa siyentipikong mga resulta.

Kaya, ang diskarte sa proseso ay maaaring maging siyentipiko lamang sa kondisyon na ang proseso ay itinuturing na isang dinamikong sistema, na isang hanay ng mga magkakaugnay na yugto na bumubuo sa isang solong kabuuan. Ang sitwasyong diskarte ay maaari ding magbigay ng mga resulta lamang kapag ang sitwasyon ay nasuri bilang isang mahalagang hanay ng magkakaugnay na mga salik na may iisang pinagsamang epekto.

Ang sistema ng diskarte ay bumubuo ng pangkalahatang metodolohikal na batayan ng anumang iba pang mga diskarte sa pamamahala ng pananaliksik na umiiral at ipinatupad hindi kasama nito, ngunit sa loob ng balangkas nito at alinsunod sa mga prinsipyo nito.

Ang batayan ng diskarte sa mga sistema ay ang pangkalahatang teorya ng mga sistema, na sinimulan ng Australian biologist na si L. Bertalanffy. Nakita niya ang layunin ng agham na ito sa paghahanap ng pagkakatulad sa istruktura ng mga batas na itinatag sa iba't ibang disiplina, kung saan maaaring magmula ang mga pattern sa buong sistema.

Kaugnay nito, ang diskarte sa mga sistema ay kumakatawan sa isa sa mga anyo ng kaalamang metodolohikal na nauugnay sa pananaliksik at paglikha ng mga bagay bilang mga sistema, at nauugnay lamang sa mga system (ang unang tampok ng diskarte sa mga system).

Ang pangalawang tampok ng diskarte sa mga sistema ay ang hierarchy ng katalusan, na nangangailangan ng isang multi-level na pag-aaral ng paksa: ang pag-aaral ng paksa mismo ay ang "sariling" antas; ang pag-aaral ng isang paksa bilang isang elemento ng isang mas malawak na sistema - isang "mas mataas" na antas at ang pag-aaral ng isang paksa na may kaugnayan sa mga elemento na bumubuo sa paksa - isang "mas mababang" antas.

Ang susunod na tampok ng diskarte sa system ay ang pag-aaral ng mga integrative na katangian at pattern ng mga system at complex ng mga system, ang pagsisiwalat ng mga pangunahing mekanismo ng pagsasama ng kabuuan.

Ang isang sistematikong diskarte ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa problema hindi sa paghihiwalay, ngunit sa pagkakaisa ng mga koneksyon sa kapaligiran, nauunawaan ang kakanyahan ng bawat koneksyon at indibidwal na elemento, gumawa ng mga asosasyon sa pagitan ng pangkalahatan at tiyak na mga layunin. Ang lahat ng ito ay bumubuo ng isang espesyal na paraan ng pag-iisip na nagpapahintulot sa iyo na tumugon nang may kakayahang umangkop sa mga pagbabago sa sitwasyon at gumawa ng matalinong mga desisyon.

kaya, diskarte sa mga sistema- ito ay isang diskarte sa pag-aaral ng isang bagay (problema, kababalaghan, proseso) bilang isang sistema kung saan ang mga elemento, panloob at panlabas na koneksyon na pinaka makabuluhang nakakaimpluwensya sa pinag-aralan na mga resulta ng paggana nito ay natukoy, at ang mga layunin ng bawat elemento ay tinutukoy batay sa pangkalahatang layunin ng bagay.

Sa pagsasagawa, upang maipatupad ang isang sistematikong diskarte, kinakailangan na magbigay ng sumusunod na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon:

pagbabalangkas ng suliranin sa pananaliksik;
pagkilala sa bagay ng pag-aaral bilang isang sistema mula sa kapaligiran;
pagtatatag ng panloob na istraktura ng system at pagtukoy ng mga panlabas na koneksyon;
pagtukoy (o pagtatakda) ng mga layunin para sa mga elemento batay sa ipinakita (o inaasahang) resulta ng buong sistema sa kabuuan;
pagbuo ng modelo ng system at pagsasagawa ng pananaliksik tungkol dito.

Sa kasalukuyan, maraming mga gawa ang nakatuon sa pagsasaliksik ng mga sistema. Ang pagkakapareho nila ay lahat sila ay nakatuon sa paglutas ng mga problema sa sistema kung saan ang object ng pananaliksik ay kinakatawan bilang isang sistema.

Mga prinsipyo ng isang diskarte sa sistema sa pananaliksik sa pamamahala.

1. Ang prinsipyo ng integridad.
Binubuo ito sa pagkakaroon ng mga bagong umuusbong na katangian sa system, na nabuo sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan ng mga elementong bumubuo sa system. Tinutukoy nito ang pangunahing irreducibility ng mga katangian ng isang sistema sa kabuuan ng mga katangian ng mga elementong bumubuo nito.

2. Ang prinsipyo ng pagiging tugma ng mga elemento ng kabuuan.
Ang isang sistema ay maaari lamang umiral bilang isang buo kapag ang mga bumubuo nitong elemento ay magkatugma sa isa't isa. Ang kanilang pagiging tugma ang tumutukoy sa posibilidad at pagkakaroon ng mga koneksyon, ang kanilang pag-iral o paggana sa loob ng balangkas ng kabuuan. Sa kasong ito, ang pagiging tugma ay dapat na maunawaan hindi lamang bilang isang pag-aari ng isang elemento tulad nito, ngunit ang pag-aari nito alinsunod sa posisyon nito at katayuan sa pagganap sa kabuuan na ito, ang kaugnayan nito sa mga elementong bumubuo ng system.

3. Ang prinsipyo ng functional-structural na istraktura ng kabuuan.
Ipinapalagay ng prinsipyong ito na kapag pinag-aaralan ang mga control system, kinakailangan upang pag-aralan at matukoy ang functional na istraktura ng system, iyon ay, upang makita hindi lamang ang mga elemento at ang kanilang mga koneksyon, kundi pati na rin ang functional na nilalaman ng bawat isa sa mga elemento.
Sa dalawang magkatulad na sistema na may parehong hanay ng mga elemento at ang kanilang magkatulad na istraktura, ang nilalaman ng paggana ng mga elementong ito at ang kanilang mga koneksyon para sa ilang mga function ay maaaring magkaiba.
Ang pag-aaral ng functional na nilalaman ng control system ay kinakailangang isama ang pagkakakilanlan ng mga dysfunction na nagpapakilala sa pagkakaroon ng mga function na hindi tumutugma sa mga function ng kabuuan at sa gayon ay maaaring makagambala sa katatagan ng control system at ang kinakailangang katatagan ng paggana nito . Ang mga disfunction ay, tulad nito, mga labis na pag-andar, kung minsan ay lipas na, nawala ang kanilang kaugnayan, ngunit dahil sa pagkawalang-kilos ay umiiral pa rin sila. Kailangang matukoy ang mga ito sa panahon ng pananaliksik.

4. Ang prinsipyo ng labilisasyon ng mga pag-andar.
Sa proseso ng pagbuo ng isang sistema ng kontrol, nagbabago ang mga pag-andar nito, ang mga bagong pag-andar ay nakuha na may kamag-anak na katatagan ng mga static na katangian (komposisyon at istraktura). Ang hindi pangkaraniwang bagay na ito ay nagpapakilala sa konsepto ng lability (katatagan) ng mga function ng control system. Sa katotohanan, ang lability ng control function ay madalas na sinusunod.

5. Ang prinsipyo ng pag-ulit.
Ang anumang pananaliksik ay isang proseso na nagsasangkot ng isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga operasyon, ang paggamit ng mga pamamaraan, at ang pagsusuri ng paunang, intermediate at huling resulta. Ito ay nagpapakilala sa umuulit na istraktura ng proseso ng pananaliksik.

6. Ang prinsipyo ng probabilistic assessments.
Sa pagsasaliksik sa pamamahala, hindi laging posible na tumpak na masuri ang lahat ng sanhi-at-epekto na relasyon, i.e. ipakita ang bagay ng pag-aaral sa isang deterministikong anyo. Maraming phenomena, koneksyon at proseso ang probabilistic sa kalikasan. Upang sistematikong kumatawan sa isang bagay, kinakailangan na gumamit ng hindi lamang malinaw na deterministiko, kundi pati na rin ang mga probabilistikong pagtatantya.

Ang mga prinsipyo ng sistematikong ito ay maaari lamang maging kapaki-pakinabang at maaaring magpakita ng isang tunay na sistematikong diskarte kapag sila mismo ay isinasaalang-alang at ginamit nang sistematikong, iyon ay, sa pagtutulungan at may kaugnayan sa isa't isa.

Malinaw na ang isang sistematikong pag-aaral ng pamamahala ay dapat na nakabatay sa isang malinaw at makatwirang kahulugan ng napaka orihinal na konsepto ng "sistema ng pamamahala".
Sa pangkalahatan, ang isang sistema ng pamamahala ay maaaring katawanin bilang isang hanay ng mga magkakaugnay na elemento na nagsisiguro sa pagpapatupad ng isang proseso ng pamamahala na naglalayong makamit ang isang itinatag na layunin. Ang sistema ng kontrol ay multidimensional. Upang maunawaan ito, ito ay hindi isang hiwalay na kahulugan na kinakailangan, ngunit isang tiyak na hanay ng mga kahulugan. Ang lahat ng natukoy na aspeto ng pamamahala ay dapat magkaroon ng makabuluhan at independiyenteng kahalagahan, at ang lahat ng elemento sa loob ng bawat aspeto ay dapat isama sa iisang kabuuan.

Kaya, ang sistema ng pamamahala ng organisasyon ay:

mahalagang pagkakaisa ng mga uri ng aktibidad na bumubuo sa proseso ng pamamahala: transformative, cognitive, value-oriented, komunikasyon at kontrol;
isang hanay ng pangkalahatang mga tungkulin sa pamamahala ng organisasyon na isinama sa isang solong kabuuan: pagpaplano, pag-oorganisa, pag-uugnay, pagganyak;
isang hanay ng mga nakikipag-ugnayang departamento na nagpapatupad ng mga tungkulin sa pamamahala;
isang hanay ng mga functional na hiwalay na mga lugar ng aktibidad ng pamamahala.

ISTRUKTURA NG SISTEMA NG KONTROL

Ang sistema ng pamamahala ay multifaceted.

Una, Ang isang sistema ng pamamahala ay isang mahalagang pagkakaisa ng mga aktibidad na bumubuo sa proseso ng pamamahala: transformative, cognitive, value-oriented, komunikasyon at kontrol (Larawan 25). Kung wala ang bawat isa sa kanila, imposibleng magsagawa ng anumang iba pang mga aktibidad. Kaya, nang walang pagbabagong aktibidad, na kung saan ay ang kontrol na impluwensya ng paksa ng pamamahala sa layunin ng pamamahala upang makakuha ng isang kapaki-pakinabang na resulta, alinman sa kaalaman sa bagay na ito ng pamamahala, o oryentasyon ng halaga, o komunikasyon ay hindi posible.

kanin. 25. Sistema ng pamamahala bilang isang mahalagang pagkakaisa ng mga uri ng mga aktibidad sa pamamahala

Pangalawa, ang isang sistema ng pamamahala ay isang mahalagang hanay ng mga functional na subsystem ng isang organisasyon, tulad ng pangangasiwa, pagpaplano, supply, marketing at iba pa (Larawan 26). Ang hiwalay na pagpapatupad ng mga indibidwal na function ng pamamahala ay imposible. Ang mga ito ay maisasakatuparan lamang sa pagkakaisa na napagkasunduan.

kanin. 26. Sistema ng pamamahala bilang isang mahalagang pagkakaisa ng mga tungkulin ng pamamahala

pangatlo, Ang sistema ng pamamahala ay isang hanay ng mga nakikipag-ugnayang yunit na nagpapatupad ng mga tungkulin sa pamamahala: mga departamento, kawanihan, workshop at mga seksyon(Larawan 27). Tanging ang magkasanib na mga aktibidad na pinag-ugnay ng lahat ng mga departamento ng negosyo ang maaaring matiyak ang makatwirang paggana ng organisasyon.

kanin. 27. Sistema ng pamamahala bilang isang hanay ng mga nakikipag-ugnayang yunit

Pang-apat, ang isang sistema ng pamamahala ay isang hanay ng mga functional na hiwalay na mga lugar ng aktibidad ng pamamahala. Kabilang dito ang pagbubuo ng sistema ng pamamahala ng organisasyon sa mga functional na subsystem, na ang bawat isa ay kumakatawan sa isang solong holistic na entity na nakatuon sa pagpapatupad ng isang partikular na function. Ang mga proseso ng istruktura ay maaaring maganap sa tatlong magkakaibang anyo at humantong sa pagbuo ng tatlong uri ng mga functional subsystem (Larawan 28).

1.Pagbubuo ng paksa sa bawat paksa. Ang paghihiwalay ng isang subsystem sa loob ng balangkas ng sistema ng pamamahala ng organisasyon ay kumakatawan sa paghihiwalay ng isang partikular na lugar na limitado ang paksa. Ang nasabing mga subsystem ay kinabibilangan ng: pamamahala ng tauhan (HR); pamamahala ng pagpapanatili ng kagamitan sa produksyon; pamamahala ng pagbuo at paggamit ng mga mapagkukunan ng materyal at enerhiya (MR); pamamahala ng imprastraktura (IM); pamamahala sa pananalapi (FM); pamamahala ng paglikha, pagbebenta at pagpapanatili ng isang produksyon na produkto (PP). Ang mga aksyon sa pamamahala sa loob ng balangkas ng mga subsystem na partikular sa paksa ay may direktang epekto sa pagganap ng organisasyon.

2. Pagbubuo ng proseso. Ang paghihiwalay ng isang functional subsystem ay nagsasangkot ng pagtukoy sa lugar ng pagpapatupad ng isang tiyak na proseso ng pamamahala. Ang mga nasabing subsystem ay maaaring isaalang-alang: strategic management (SM), innovation management (IM), kasalukuyang pagpaplano (TP), activity preparation (AP), operational management (OM), accounting and control (AC). Ang impluwensya ng mga aksyon sa pamamahala sa loob ng balangkas ng mga subsystem na proseso-sa-proseso sa pagganap ng organisasyon ay tinitiyak ng kanilang pagpapatupad sa mga partikular na lugar ng paksa. Kaya, ang pagpaplano ay maaaring magkaroon ng isang formative na impluwensya sa mga resulta ng produksyon hangga't ito ay isinasagawa sa mga partikular na paksa, iyon ay, ito ay hindi lamang pagpaplano sa pangkalahatan, kundi pati na rin ang pagpaplano ng mga tauhan, materyal at enerhiya na mapagkukunan, paglikha at pagbebenta ng isang produkto. , atbp.

Parehong subject-by-subject at process-by-process subsystem ay, sa turn, ay nahahati sa pangalawang antas na subsystem. Bukod dito, ang bawat isa sa mga subsystem na ito ay maaari ding isaayos batay sa parehong mga prinsipyong partikular sa paksa at batay sa proseso. Halimbawa, ang pamamahala sa imprastraktura ay nahahati, sa isang banda, sa pamamahala ng mga pasilidad sa pagkukumpuni, pasilidad ng kasangkapan, pasilidad ng transportasyon, atbp., at, sa kabilang banda, sa pagpaplano, pamamahala sa pagpapatakbo, accounting, atbp.

3. Pag-istruktura ayon sa mahahalagang katangian ng organisasyon. Kaya, ang mga sumusunod ay maaaring makilala: pamamahala ng pagganap (EM), pamamahala sa gastos (CM), pamamahala ng kalidad (QM), pamamahala ng imahe ng organisasyon (IOM) at pamamahala ng aktibidad (AM).

Ang mga functional na subsystem ng ikatlong uri ay sumasakop sa isang espesyal na posisyon sa sistema ng pamamahala ng samahan sa kabuuan. Hindi nila magagawang direkta, sa kanilang sarili, na tiyakin ang pagpapatupad ng mga kaugnay na tungkulin ng pamamahala. Ito ay posible lamang sa pamamagitan ng mediating partisipasyon ng mga functional subsystem ng una at pangalawang uri.

Kaya, ang function na "pamamahala ng kalidad" ay maipapatupad lamang sa pamamagitan ng pagtiyak ng naaangkop na antas ng pagpapatupad ng isang malawak na hanay ng mga pag-andar ng una at pangalawang uri, lalo na, tulad ng makabagong pamamahala, paghahanda ng mga aktibidad, pamamahala ng pagpapanatili ng kagamitan, mga tauhan. pamamahala, pamamahala ng paglikha ng isang produkto ng produksyon. Sa kasong ito, ang papel na ginagampanan ng functional property management subsystem mismo ay pangunahing binubuo sa malinaw na oryentasyon at koordinasyon ng mga kaukulang aktibidad ng iba pang subject- at process-specific functional subsystems. May kaugnayan sa pamamahala ng kalidad, nagsasangkot ito ng pagbuo ng isang naaangkop na oryentasyon ng mga subsystem ng pamamahala ng pagbabago, paghahanda ng aktibidad, pamamahala ng tauhan, atbp.

Ang pamamahala ng aktibidad, bilang isa sa mga functional na subsystem ng pamamahala ng ari-arian, ay ipinapatupad sa pamamagitan ng iba pang mga subsystem ng sistema ng pamamahala ng organisasyon. Bukod dito, ang pagpapatupad nito ay isinasagawa, halos, sa pamamagitan ng buong hanay ng mga functional subsystem, kabilang ang sa pamamagitan ng mga subsystem para sa pamamahala ng iba pang mga katangian ng organisasyon.

kanin. 28. Sistema ng pamamahala bilang isang hanay ng mga functional na hiwalay na mga lugar ng aktibidad ng pamamahala

Ikalima, Ang sistema ng pamamahala ay ang pagkakaisa ng pamamahala at pinamamahalaang mga subsystem ng organisasyon, dahil ang control function ay maaari lamang ipatupad sa interaksyon ng object at ang subject ng control (Fig. 29). Samakatuwid, maaari nating pag-usapan ang tungkol sa isang pangunahing pagkakataon ng contour ng pamamahala ng organisasyon at ang contour ng organisasyon mismo.

kanin. 29. Sistema ng pamamahala bilang isang pagkakaisa ng pamamahala
at kinokontrol na mga subsystem

Diskarte sa mga sistema– ang pag-aaral ng isang partikular na bagay bilang isang sistema, na kinabibilangan ng lahat ng mga sangkap o katangian ng samahan ("input", "proseso", "output"). Kabilang dito ang: mga pamamaraan ng pamamahala, teknolohiya, pamamahala, mga tauhan ng pamamahala, teknikal na paraan ng pamamahala ng impormasyon.

Ang mga koneksyon ng object sa pagitan ng mga elemento at mga panlabas na koneksyon ng object ay isinasaalang-alang, na nagpapahintulot na ito ay isaalang-alang bilang isang mataas na antas na subsystem.

Functional na diskarte– pag-aaral ng mga tungkulin sa pamamahala na nagsisiguro sa pagpapatibay ng mga desisyon sa pamamahala sa isang naibigay na antas ng kalidad sa kaunting gastos sa pamamahala ng produksyon.

Buong Diskarte ng Pamahalaan– upang masuri ang mga resulta ng mga aktibidad sa pamamahala at ang mga gastos sa pagpapanatili ng kagamitan sa pamamahala.

Malikhaing diskarte ng koponan– upang mahanap ang pinaka-epektibo at matipid na opsyon para sa pagpapabuti ng sistema ng pamamahala.

Ang pananaliksik ay isinasagawa sa mga sumusunod na kaso:

kapag pinapabuti ang sistema ng pamamahala ng isang umiiral na organisasyon

kapag bumubuo ng isang sistema ng pamamahala para sa isang bagong likhang organisasyon

kapag pinapabuti ang sistema ng pamamahala ng mga asosasyon ng produksyon o mga negosyo sa panahon ng muling pagtatayo o teknikal na muling kagamitan

kapag pinapabuti ang mga sistema ng pamamahala dahil sa mga pagbabago sa mga anyo ng pagmamay-ari.

Mga layunin ng pananaliksik bilang bahagi ng pamamahala:

pagkamit ng pinakamainam na ugnayan sa pagitan ng pinamamahalaang mga subsystem ng kontrol (mga tagapagpahiwatig ng mga pamantayan sa pagkontrol, mga tagapagpahiwatig ng kahusayan ng pamamahala ng aparato, pagbawas ng mga gastos sa pamamahala)

pagtaas ng produktibidad sa paggawa ng mga empleyado ng pamamahala at mga manggagawa sa mga departamento ng produksyon

pagpapabuti ng paggamit ng materyal, paggawa, mga mapagkukunang pinansyal sa kontrol at pinamamahalaang mga subsystem

pagbabawas ng mga gastos para sa mga produkto at serbisyo at pagpapabuti ng kanilang kalidad

Bilang resulta ng pananaliksik, ang mga partikular na panukala ay dapat buuin upang mapabuti ang mga sistema ng pamamahala ng organisasyon.

Lecture 5 Paraan para sa pag-aaral ng mga control system. Pag-aanalisa ng systema

Ang pagsusuri ng system ay isang disiplina na tumatalakay sa mga problema sa paggawa ng desisyon sa mga kondisyon kung saan ang pagpili ng isang alternatibo ay nangangailangan ng pagsusuri ng kumplikadong impormasyon ng iba't ibang pisikal na kalikasan (ang pagbuo ng sistema ng pagsusuri sa katapusan ng ika-19 at simula ng ika-20 mga siglo).

Mga pangunahing yugto ng pagsusuri ng system:

kahulugan ng configurator

kahulugan ng problema

pagtukoy ng mga layunin

pagbuo ng pamantayan

pagbuo ng mga alternatibo

pagbuo at paggamit ng mga modelo

pag-optimize

pagkabulok

pagsasama-sama

Configurator– bawat kumplikadong kababalaghan ay nangangailangan ng maraming nalalaman, multifaceted na paglalarawan, pagsasaalang-alang mula sa iba't ibang mga punto ng view.

Ang configurator ay isang pinagsama-samang mga estado na binubuo ng magkakaibang mga wika para sa paglalarawan ng system at pagkakaroon ng pag-aari na ang bilang ng mga wikang ito ay minimal, ngunit kinakailangan para sa isang tiyak na layunin. Halimbawa:

n– sinusukat space: upang itakda ang anumang punto configurator– ang hanay ng mga coordinate nito;

mga prosesong nagaganap sa mga kumplikadong pang-ekonomiya: upang makilala ang output na produkto ng sektor ng produksyon o serbisyo, 3 uri ng mga tagapagpahiwatig ang ginagamit: 1) natural (ekonomiko at teknolohikal); 2) pera (pinansyal at pang-ekonomiya); 3) panlipunang halaga (pampulitika, etikal, aesthetic);

Ang mga aktibidad ng anumang organisasyon (pabrika, instituto, kumpanya) ay maaaring ilarawan sa tatlong wikang ito, na bumubuo ng isang pagsasaayos.

disenyo ng sistema ng organisasyon.

Upang i-synthesize ang isang sistema ng organisasyon configurator mga paglalarawan: 1) pamamahagi ng kapangyarihan (istraktura, subordination); 2) pamamahagi ng responsibilidad (functioning structure); 3) pamamahagi ng impormasyon (organisasyon ng komunikasyon, akumulasyon ng karanasan sa pag-aaral).

Kapag binago ang layunin ng pag-aaral, magbabago ang configuration.

Mga problema at layunin:

Ang isang sistematikong pag-aaral ng anumang problema ay nagsisimula sa pagsasaalang-alang nito bago ang mga problema nito, i.e. paghahanap mga sistema ng problema ay makabuluhang nauugnay sa kung ano ang pinag-aaralan, kung wala ito ay hindi malulutas;

ang paglutas ng problema ay dapat na ituon sa pokus hanggang sila ay maging mga problema sa pagpili ng angkop na paraan upang makamit ang mga ibinigay na layunin;

Target- isang malay na imahe ng inaasahang resulta kung saan ang mga aksyon ng isang tao ay naglalayong.

Habang nalutas ang problema, maaaring magbago ang layunin, at ang pangwakas na pagbabalangkas ay ibang-iba mula sa orihinal.

Ang kahalagahan ng pagpili ng tamang layunin ay nakasalalay sa katotohanan na ang pagpili ng maling layunin ay hindi humahantong sa paglutas ng problema, ngunit sa paglitaw ng mga bagong problema.

Ang mga pangunahing layunin para sa mga sistema ng kontrol ay maaaring:

taas ibinebentang mga produkto;

tanggihan gastos sa produksyon;

palayain mataas na kalidad na mga produkto;

pagpasok ng mga bagong merkado pagbebenta ng produkto, atbp.

Pamantayan– isang quantitative model ng isang qualitative na layunin.

Kapag bumubuo ng pamantayan, hinahangad ang isang kompromiso sa pagitan ng pagkakumpleto ng paglalarawan ng layunin at ang bilang ng mga pamantayan.

Pamantayan ng pagganap– ang antas kung saan ang mga layunin ng control system ay nakakamit (gawing posible upang matukoy kung ang control system ay gumagana nang maayos o hindi maganda). Kung mas mataas ang antas ng sistema ng pamamahala, mas mahirap na gawing pormal ang mga layunin at pamantayan sa pagganap nito.

Ang pamantayan ng kahusayan para sa pagpili ay dapat matugunan ang mga sumusunod na kondisyon:

aktwal na sukatin ang pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala

quantitatively sumasalamin sa pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala

sumasaklaw sa pinakamalaking bilang ng mga resulta ng sistema ng pamamahala

naiiba sa pagiging simple, ngunit isaalang-alang ang kabuuan ng mga resulta at mga gastos na nauugnay sa control system.

Ang mga pamantayan sa kahusayan ay nahahati:

pamantayan ng kahusayan ng unang uri– ang antas kung saan nakamit ng control system ang layunin nito sa isang partikular na lugar

pamantayan ng kahusayan ng pangalawang uri– pagtatasa ng pagiging epektibo sa isang naibigay na landas sa pagkamit ng isang layunin

Maaari itong magamit upang ihambing at suriin ang iba't ibang mga pagbabago sa mga estado ng system.

Ang pamantayan ng kahusayan ng pangalawang ranggo ay pangalawa sa pamantayan ng kahusayan ng unang ranggo.

mga pagtatasa ng pagganap ng solong pamantayan– independyente, independiyenteng pamantayan ng pagiging epektibo.

Para sa maraming kumplikadong mga sistema ng kontrol, hindi posible na pumili ng pamantayan ng kahusayan ng una at pangalawang ranggo. Sa kasong ito, ginagamit ang mga pagtatasa ng maraming pamantayan sa pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala.

Prerequisite– pagsukat ng pagiging epektibo o pagkakaroon ng paraan upang makamit ang kundisyong ito.

Mga halimbawa ng pamantayan para sa pagiging epektibo ng mga sistema ng pamamahala:

maximum na net present value (kita);

maximum na paglago sa dami ng mga produktong ibinebenta;

pinakamababang gastos sa produksyon;

maximum na panloob na rate ng pagbabalik;

pinakamababang panahon ng pagbabayad para sa mga pamumuhunan at p.

Pagbuo ng mga Alternatibo– pagbuo ng maraming alternatibo, i.e. ang mga ideya tungkol sa mga posibleng paraan upang makamit ang isang layunin ay ang pinakamahirap at malikhaing yugto ng isang sistematikong diskarte.

Mga paraan upang bumuo ng mga alternatibo:

maghanap ng mga alternatibo sa patent at journal literature;

pag-akit ng mga kwalipikadong eksperto na may magkakaibang pagsasanay at karanasan;

pagtaas ng bilang ng mga alternatibo sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng mga ito, paglikha ng mga intermediate na opsyon sa pagitan ng mga iminungkahing mas maaga;

mga pagbabago sa magagamit na mga alternatibo;

pakikipanayam sa mga stakeholder at malawak na pamamaraan ng questionnaire;

pagbuo ng mga alternatibo na idinisenyo para sa iba't ibang agwat ng oras (pangmatagalan, panandaliang, atbp.)

Konstruksyon at paggamit ng mga modelo.

Paraan ng brainstorming- binuo sa isang tiyak na kumbinasyon ng pamamaraan at organisasyon ng pananaliksik, at ang paggamit ng mga kondisyon ng pananaliksik - mga nangangarap sa mga mananaliksik - mga analyst.

Ang brainstorming ay isinasagawa sa dalawang yugto:

pagbuo ng ideya;

praktikal na pagsusuri ng mga ideyang iniharap.

Ang isang pangkat ng mga espesyal na piniling tao ay nagtitipon (ang pangunahing prinsipyo ng pagpili ay ang pagkakaiba-iba ng mga propesyon, kwalipikasyon, karanasan, kakayahan ng mga tao para sa siyentipikong imahinasyon at binuo na intuwisyon, intelektwal na pagkaluwag).

Anumang mga ideya (na lumabas nang paisa-isa at nagpapabuti sa mga ideya ng ibang tao) ay malugod na tinatanggap.

Ang pinakamahalagang kondisyon ay ang anumang pagpuna ay ipinagbabawal (pinipigilan nito ang imahinasyon). Ang bawat kalahok ay nagsusulat ng ideya sa mga card, binabasa ito, at ang iba ay nakikinig at nagsusulat ng mga bagong kaisipan sa mga card (na nagmumula sa ilalim ng impluwensya ng kanilang narinig).

ang grupo ay nagpapanatili ng isang kapaligiran ng kadalian, pagkamalikhain, at pagtanggap sa isa't isa;

Maaari kang magpahayag ng ganap na hindi makatotohanan at kamangha-manghang mga ideya.

Ang pangunahing gawain ng unang yugto ng brainstorming ay upang makahanap ng maraming iba't ibang mga pagpipilian hangga't maaari para sa paglutas ng isang problema, mga paraan upang makamit ang isang layunin, ideya, pag-iisip.

Sa ikalawang yugto, ang mga card ay kinokolekta, pinagsunod-sunod at sinusuri ng isang grupo ng mga eksperto at analyst.

Mga pangunahing prinsipyo ng pagpili:

walang iisang ideya ang hindi kasama sa pagsusuri, inuri at pangkalahatan ang mga ito;

ang grupo ng mga analyst ay dapat na binubuo ng mga taong naiintindihan ang kakanyahan ng problema, may malinaw na lohikal na pag-iisip at pagpapaubaya para sa mga ideya ng ibang tao;

para matiyak ang objectivity ng pagtatasa at pagsusuri ng ideya, dapat na buuin ang malinaw na pamantayan na gagabay sa lahat ng miyembro ng analytical group;

Malaki ang kahalagahan ng personalidad at aktibidad ng pinuno (maaaring nasa 1st at 2nd group ang pinuno o wala).

Ang mga pangunahing katangian ng isang pinuno: mabuting kalooban, mahusay na malikhaing aktibidad, malalim na pag-unawa sa problemang nilulutas, ang kakayahang ayusin at suportahan ang proseso ng malikhaing.

Ang grupo ay nabuo sa ika-3 yugto.

Pagpili batay sa potensyal na kaalaman, edukasyon at karanasan;

pagpili batay sa potensyal ng pagkamalikhain (uri ng pag-iisip, emosyonal na kalagayan ng sistema ng halaga);

pagpili batay sa potensyal na komunikasyon.

Para sa bawat yugto ay may hiwalay na pamantayan sa pagpili at mga pagsubok sa pagpapatupad ng mga pamantayang ito sa mga pagtatasa ng kandidato.

Pagkatapos ay tinuturuan ang nabuong grupo ng ilang mga pamamaraan para sa pagtutulungan. Ang pangunahing bagay ay upang bumuo ng isang pag-unawa sa pamamaraan at kumpiyansa sa pagiging produktibo nito, kolektibismo sa paglutas ng problema. Uri ng pananaliksik, pinagkadalubhasaan ang papel ng lahat sa synectic na grupo.

Ang huling yugto: pag-aayos ng mga produktibong aktibidad ng grupo, pag-master ng problema sa pagsasagawa ng gawaing pananaliksik.

Paraan ng Synectics– lumitaw sa panahon ng pagsasanay ng pagsasaliksik sa paraan ng brainstorming.

Ang kakanyahan ay nasa paghahanap at pagpapatupad ng posibilidad ng pananaliksik ng mga mananaliksik batay sa pagsasama ng mga walang malay na mekanismo sa malay-tao na pag-aaral ng problema, batay sa sosyo-sikolohikal na pakikipag-ugnayan sa proseso ng intelektwal na aktibidad.

Ang isang espesyal na grupo ng mga "synecter" ay nabuo.

Ang pagkakaiba sa pagitan ng pamamaraan ng synectics at paraan ng brainstorming ay ang diskarte sa pananaliksik at paglutas ng problema hindi mula sa posisyon ng paglalagay ng mga ideya sa kanilang natapos na anyo at indibidwal na pagkaka-akda, ngunit sa pagbibigay ng hindi natapos na mga ideya at kaisipan na nagpapasigla sa kolektibong pag-iisip (mga ideya sa anyo ng hindi makatwiran na impormasyon, metapora, edukasyon hindi malinaw na mga sensasyon na kumikilos hindi gaanong sa isang tao kundi sa kanyang mga damdamin, mga relasyon sa isang grupo, pag-activate ng intuwisyon).

Kondisyon na paraan ng pag-optimize – kadalasan ang pamantayan ay magkakaugnay, at ang pagpapabuti sa isang pamantayan ay humahantong sa pagkasira sa iba.

Gawain: i-highlight ang pangunahing criterion (ang iba ay karagdagang, kasama).

Pagkabulok– paghahati-hati nito sa mga bahagi para sa layuning pag-aralan ito nang detalyado. Ito ay isa sa mga pangunahing pamamaraan ng pagsusuri ng system.

Ang gawain ay nahahati sa mga subtask, ang system sa mga subsystem, mga layunin sa mga subgoal, atbp.

Ang pagsasama-sama ay ang pagtatatag ng mga relasyon sa isang naibigay na hanay ng mga elemento.

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga estudyante, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Saratov State Technical University

Institute of Business and Business Administration

Kagawaran ng MML

gawaing kurso

Sa pamamagitan ng disiplina:ATpananaliksik sa mga sistema ng kontrol

Sa paksa ng:TUNGKOL SApangkalahatang mga prinsipyo ng pagbuo ng sistema ng pamamahala

Nakumpleto ng: mag-aaral ng pangkat MNZH-51

Sinuri:

Saratov 2008

Panimula

1. Pamamahala bilang isang sistema

1.1. Organisasyon ng pamamahala

1.2. Pagpili ng istraktura ng pamamahala ng organisasyon

2. System approach bilang pangkalahatang metodolohikal na prinsipyo para sa pag-aaral ng mga control system

2.1. Ang konsepto at pangunahing tampok ng diskarte sa system

2.2. Ang kakanyahan ng diskarte sa system

3. Mga prinsipyo ng pananaliksik sa pagbuo ng isang sistema ng pamamahala

3.1. Ang prinsipyo ng pisikalidad at mga postula nito

3.2. Ang prinsipyo ng pagiging modelo at mga postula nito

3.3. Ang prinsipyo ng purposefulness at ang mga postula nito

Konklusyon

Bibliograpiya

Panimula

Ang pamamahala ay isang sinaunang sining at isang modernong agham. Sumasang-ayon ang mga eksperto sa larangan ng pamamahala na ang pamamahala ay bahagi ng malalaking sistemang pampulitika, pang-ekonomiya, teknolohikal, panlipunan at etikal at batay sa sarili nitong mga konsepto, prinsipyo at pamamaraan, ibig sabihin, mayroon itong seryosong pang-agham at metodolohikal na pundasyon.

Ang anumang agham ay isang katawan ng kaalaman at isang patuloy na paghahanap para sa mga bagong data tungkol sa kalikasan at lipunan upang maunawaan at maipaliwanag ang mga phenomena at batas ng kalikasan, kung saan ang tao mismo ay bahagi. Sa isang bagong kumplikadong kababalaghan, hinahangad ng agham na matukoy ang batayan nito, na kadalasang napakasimple, upang matuklasan ang mga pattern na nakatago sa maliwanag na kaguluhan. Ang pangunahing bagay sa teorya ay hindi isang detalyadong paglalarawan ng bagay na pinag-aaralan, ngunit ang pag-aaral ng mga pangunahing katangian nito, ang pagkilala sa mga pangkalahatang batas ng mga koneksyon upang matiyak ang pangunahing posibilidad ng pagtatatag ng bagong kaalaman.

Ang pamamahala, sa malawak na kahulugan ng termino, ay isang tuluy-tuloy na proseso ng pag-impluwensya sa layunin ng pamamahala (indibidwal, pangkat, teknolohikal na proseso, negosyo, estado) upang makamit ang pinakamainam na mga resulta na may pinakamaliit na paggasta ng oras at mga mapagkukunan. Ang bawat espesyalista sa larangan ng pamamahala ay dapat na makabisado ang teorya, kasanayan at sining ng pamamahala, magagawang malinaw na tukuyin ang mga layunin ng kanilang mga aktibidad, matukoy ang diskarte at taktika na kinakailangan upang makamit ang mga ito.

Ang mga tungkulin ng isang pinuno ay naging mas kumplikado sa ating panahon. Ngayon hindi lamang niya kailangang isipin ang tungkol sa produksyon at pang-ekonomiyang pamamahala ng kanyang negosyo, kumpanya, ngunit patuloy din na lutasin ang pangmatagalan, estratehikong mga isyu na dati nang nalutas sa antas ng punong-tanggapan o ministeryo. Nang walang pag-aaral sa merkado, nang walang paghahanap ng lugar para sa iyong mga kalakal dito, nang walang mga makabagong pamumuhunan at isang pautang sa bangko, ang negosyo ay tiyak na mapapahamak.

Ang tagapamahala ay nahaharap sa mga problemang gawain: pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya, pag-aayos ng pagpapalabas ng bago, mapagkumpitensyang mga kalakal, hindi pormal, ngunit aktwal na atensyon sa kalidad ng mga produkto, paglutas ng isang hanay ng mga isyung panlipunan, paghahanap ng mga bagong paraan ng pagpapasigla sa paggawa, pagbuo ng sariling pamahalaan. at kasabay nito ang pagpapalakas ng pagkakaisa ng utos at disiplina. At isa pang bago at napakahalagang bagay ay ang panganib at responsibilidad. Ang mga tagapamahala ay napipilitang independiyenteng lutasin ang isang bilang ng mga bagong problema sa produksyon tulad ng pagtukoy sa mga madiskarteng layunin at mga gawain sa pamamahala, pagbuo ng mga detalyadong plano upang makamit ang mga layuning ito, pag-decompose ng mga gawain sa mga tiyak na operasyon, pag-coordinate ng mga aktibidad ng negosyo sa iba pang mga kumpanya at kumpanya, patuloy na pagpapabuti ng hierarchical na istraktura, pag-optimize ng mga desisyon sa pamamahala ng pamamaraan ng pag-aampon, paghahanap ng pinakamabisang istilo ng pamamahala at pagpapabuti ng pagganyak ng empleyado.

1. Pamamahala bilang isang sistema

Ang bawat bagay sa pamamahala (estado, industriya, negosyo, pangkat, indibidwal) ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga makabuluhang tampok at pagkakaiba, ngunit ang mga pamamaraan ng siyentipikong pamamahala ay nasa kanilang arsenal na pangkalahatang mga prinsipyo at pamamaraan ng pag-impluwensya sa anumang pinamamahalaang bagay. Ang teorya, kasanayan at sining ng pamamahala ay ginagamit ng tagapamahala upang makamit ang mga layunin ng kanyang mga aktibidad at pahintulutan siyang bumuo ng isang diskarte, isang hanay ng mga tool at pamamaraan para sa paglutas ng mga nakatalagang gawain na may personal na responsibilidad para sa mga desisyon sa pamamahala na ginawa. Ang pagtukoy sa mga layunin, mga diskarte sa pamamahala at pagpapatupad ng mga desisyon sa tulong ng pangkat ng produksyon ay bumubuo ng pangunahing hanay ng mga functional na responsibilidad ng isang manager.

Ang bawat isa sa mga pinamamahalaang bagay ay isang sistema na binubuo ng hiwalay ngunit magkakaugnay na mga bahagi at elemento. Bukod dito, ang sistema ay nakakakuha ng mga bagong katangian na hindi taglay ng mga elementong bumubuo nito.

Tinitiyak ng pamamahala ang tuluy-tuloy at naka-target na impluwensya sa isang kinokontrol na bagay, na maaaring isang teknolohikal na pag-install, isang koponan o isang indibidwal. Ang pamamahala ay isang proseso, at ang sistema ng pamamahala ay ang mekanismo na nagsisiguro sa prosesong ito. Ang anumang dinamikong proseso kung saan maaaring lumahok ang mga tao ay binubuo ng magkakahiwalay na mga pamamaraan, operasyon at magkakaugnay na yugto. Ang kanilang pagkakasunud-sunod at pagkakaugnay ay bumubuo sa teknolohiya ng proseso ng pamamahala. Sa mahigpit na pagsasalita, ang teknolohiya ng pamamahala ay binubuo ng impormasyon, computational, organisasyonal at lohikal na mga operasyon na isinagawa ng mga tagapamahala at mga espesyalista ng iba't ibang mga profile ayon sa isang tiyak na algorithm nang manu-mano o gumagamit teknikal na paraan. Ang teknolohiya ng pamamahala ay ang mga pamamaraan, kaayusan, at mga regulasyon para sa pagsasagawa ng proseso ng pamamahala.

Binibigyang-daan ka ng agham ng pamamahala na mag-systematize, pag-aralan ang proseso ng pamamahala, at bumuo ng mga rekomendasyon para sa pag-optimize nito. Sa panimula, ang proseso ng pamamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng dalawang pangunahing bahagi: ang control system at ang control object. Ang mga sangkap na ito ay maaaring maging isang manager at isang subordinate, isang dispatcher at factory floor, ang utak ng tao at ang mga organo na kinokontrol nito sa pamamagitan ng nervous system. Ang pangunahing tampok ng proseso ng pamamahala ay ang pagkakaisa at pagkakaugnay ng mga bahagi nito, na sinisiguro ng feedback. Sa kasong ito, ang kontrol ay isinasagawa sa isang closed loop.

Ang impormasyon tungkol sa estado ng kinokontrol na bagay ay ipinadala sa pamamagitan ng isang feedback channel sa katawan ng paghahambing ng system, na maaaring gumawa ng mga kinakailangang pagsasaayos sa proseso ng kontrol.

Mayroong mga teknikal na sistema (mga sistema ng enerhiya, mga pipeline ng langis, mga pipeline ng gas, mga network ng impormasyon at computer, mga prosesong teknolohikal, atbp.), Mga sistemang sosyo-ekonomiko (mga indibidwal na negosyo, industriya, sistema ng transportasyon, sektor ng serbisyo at kalakalan, atbp.) at magkahiwalay na makilala lalo na ang mga kumplikadong sistema - mga organisasyonal, ang pangunahing elemento kung saan ay isang tao - ang elemento mismo ay kumplikado, aktibo at hindi palaging mahuhulaan.

Upang i-optimize at lalo na i-automate ang pamamahala, kinakailangan na bumuo ng mga pormal na modelo, ngunit ang paglikha ng isang modelo ng isang sistema ng organisasyon ay napakahirap, at kung minsan ay imposible. Gayunpaman, sa mga sistema ng organisasyon ito ay ang tao na gumagawa ng mga desisyon sa pamamahala.

Upang maayos na pamahalaan ang isang bagay, ang tagapamahala ay dapat magkaroon ng impormasyon tungkol sa kondisyon nito gamit ang mga instrumento o sa pamamagitan ng mga performer. Ang impormasyong ito ay natanggap ng manager sa pamamagitan ng feedback channel, kumpara sa kinakailangang operating mode, at, kung kinakailangan, ang mga control signal ay ipinapadala sa kinokontrol na bagay. Ang object ng kontrol ay maaaring hindi lamang isang teknikal na aparato, isang teknolohikal na linya, kundi pati na rin ang napaka-komplikadong kinokontrol na mga sistema bilang isang koponan, isang pamilya, isang indibidwal. Sa kasong ito, ang pamamahala sa system ay kadalasang napakahirap, na nangangailangan ng maraming karanasan, kaalaman at kasanayan, dahil ang mga reaksyon nito sa pagkontrol ng mga utos ay kadalasang hindi sapat.

Sa mga awtomatikong sistema ng kontrol, ang teknolohikal na proseso ay isinasagawa nang walang direktang pakikilahok ng tao. Sa mga kasong ito, ang papel ng tao ay inilipat sa regulator, na, batay sa impormasyong natanggap, ay gumagawa ng naaangkop na desisyon.

1.1 Organisasyon ng pamamahala

Ang organisasyon ay isang sumusuportang function ng pamamahala na naglalayong lumikha ng mga kinakailangang kondisyon para sa pagkamit ng mga layunin. Ang mga pangunahing gawain ng organisasyon: pagbuo ng istraktura ng organisasyon at pagbibigay ng mga aktibidad nito sa pananalapi, kagamitan, hilaw na materyales, materyales at mapagkukunan ng paggawa. Kapag nagbabago ang mga kondisyon sa kapaligiran, madalas na kinakailangan na muling itayo ang istraktura ng organisasyon upang mapabuti ang pagsunod nito sa mga pangangailangan ng nababaluktot na produksyon, pasimplehin ito, o, sa kabaligtaran, ipakilala ang mga bagong elemento ng istruktura. Ang pangunahing tagapagpahiwatig ng isang organisasyong may mataas na pamamahala ay ang mabilis na pagtugon nito sa mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran, espesyal na sensitivity sa mga tagumpay ng siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad, at sa mga kondisyon ng merkado.

Ang terminong "organisasyon" (mula sa Latin na pag-aayos - nagbibigay ako ng isang maayos na hitsura, inayos ko) ay may dobleng kahulugan. Tinitiyak ng organisasyon bilang isang function ng pamamahala ang pag-streamline ng teknikal, pang-ekonomiya, sosyo-sikolohikal at legal na aspeto ng mga aktibidad ng pinamamahalaang sistema sa lahat ng hierarchical na antas nito. Kasabay nito, ang isa pang kahulugan ng salitang ito ay isang tiyak na asosasyon, isang pangkat, na ang mga pagsisikap ay naglalayong makamit ang mga tiyak na layunin na karaniwan sa lahat ng miyembro ng pangkat na ito. Ngunit ang anumang organisasyon ay dapat magkaroon ng mahahalagang mapagkukunan tulad ng kapital, impormasyon, materyales, kagamitan at teknolohiya. Ang isang pantay na mahalagang papel para sa matagumpay na operasyon ng isang organisasyon ay ginagampanan ng pagkakaroon ng matatag na koneksyon sa pagitan ng mga miyembro ng koponan, mga patakaran at isang kultura ng pag-uugali na karaniwan sa lahat. Ang tagumpay ng isang organisasyon ay nakasalalay sa kumplikado, variable na mga kadahilanan sa kapaligiran: kalagayang pang-ekonomiya, inilapat na kagamitan at teknolohiya, nakikipagkumpitensyang organisasyon, komunikasyon sa mga mamimili, kasalukuyang sistema ng marketing, pamahalaan at legal na mga aksyon, atbp.

Ang aktibidad ng pangangasiwa ng isang tao ay higit na nakasalalay sa mga prinsipyo ng organisasyon; ang pinakamatalinong kaayusan ay magiging kathang-isip lamang kung ang pagpapatupad nito ay hindi organisado, ang layunin nito ay hindi malinaw sa tagapagpatupad, o hindi ito sinusuportahan ng pagganyak.

Ang gawain ng pag-aayos ng pamamahala sa anumang antas ay maaaring tukuyin bilang pagtiyak ng isang paglipat mula sa umiiral na estado patungo sa nais. Kung sa n-dimensional na espasyo ay itinalaga namin ang anumang nais na pang-ekonomiya o iba pang mga tagapagpahiwatig at ang kanilang mga halaga sa pamamagitan ng mga vectors (a 1, a 2, ..., a n), kung gayon ang gawain ng pag-aayos ng pamamahala ay upang matukoy ang mga pamamaraan kung saan maaari nilang isalin nang may pinakamababang gastos at sa pinakamaikling posibleng panahon, ang mga aktwal na tagapagpahiwatig (b 1, b 2, ..., b n) sa nakaplanong estado. Ang teoretikal na pundasyon ng mga isyung pang-agham ng organisasyon at pamamahala ng produksyon ay ang mga pamamaraan ng cybernetics, system theory, systems engineering, praxeology at bionics. Napakabunga mula sa isang teoretikal at praktikal na pananaw ay ang panukala ng mga sikat na Amerikanong espesyalista sa pamamahala na sina T. Peters at R. Waterman na isaalang-alang ang organisasyon bilang isang pagkakaisa ng pitong pangunahing mga variable: istraktura, diskarte, mga sistema ng pamamahala at mga pamamaraan, magkasanib, i.e. ibinahagi ng lahat, mga saloobin sa pagpapahalaga, isang hanay ng mga nakuhang kasanayan, kakayahan, istilo ng pamamahala at komposisyon ng mga empleyado, i.e. sistema ng tauhan.

Sa Fig. Ipinapakita ng Figure 5 ang kilalang 7-C diagram ("happy atom"), na nagpapahintulot sa iyo na malinaw na ipakita ang mga pangunahing bahagi at problema ng organisasyon.

1.2 Pagpili ng istraktura ng pamamahala ng organisasyon

Ang Structure (Latin structura - structure) ay isang anyo ng organisasyon ng isang sistema, ang pagkakaisa ng matatag na ugnayan sa pagitan ng mga elementong bumubuo sa sistema.

Ang anumang kumplikadong sistema ay binuo sa isang hierarchical, multi-level na prinsipyo. Ang antas ng kontrol ay tinutukoy ng mga elemento ng system na pantay na malayo sa tuktok na link sa istruktura at may katulad na mga karapatan. Upang ipatupad ang mga pag-andar ng pamamahala ng system, isang espesyal na kagamitan ang nilikha, ang istraktura kung saan ay tinutukoy ng mga link ng nasasakupan nito at ang bilang ng mga antas ng hierarchical na pamamahala. Dapat tiyakin ng istruktura ng pamamahala ang pagkakaisa ng mga matatag na koneksyon sa pagitan ng mga bahagi nito at ang maaasahang paggana ng system sa kabuuan. Nalalapat ang probisyong ito sa mga aktibidad ng alinmang production team, anumang lipunan, kabilang ang mga relasyon sa pamilya.

Ang isang makatwirang nilikha na istraktura ng control system ay higit na tumutukoy sa pagiging epektibo nito, dahil tinitiyak nito ang katatagan ng mga koneksyon sa pagitan ng maraming bahagi ng control object at tinitiyak ang integridad ng system. Ito ay nag-uugnay sa mga indibidwal na elemento ng system sa isang solong kabuuan, makabuluhang nakakaimpluwensya sa mga anyo at organisasyon ng pagpaplano, pamamahala ng pagpapatakbo, mga pamamaraan ng pag-aayos ng trabaho at kanilang koordinasyon, at ginagawang posible na sukatin at ihambing ang mga resulta ng mga aktibidad ng bawat link ng sistema.

Sa mga kumplikadong sistema, ang kabuuan ay mas malaki kaysa sa kabuuan ng kanilang mga sangkap na bumubuo; ang mga katangian at kakayahan ng kabuuan ay lumampas sa mga katangian at kakayahan ng kanilang mga bahagi (ang kilalang batas ng synergy). Iyon ay, ang mga katangian ng sistema ay naiiba sa algebraic na kabuuan ng mga katangian na bumubuo sa sistema ng mga elemento. Ang mga tampok ng synergistic na epekto ay inilarawan ng isang kamangha-manghang formula: 2+2=5. Kapag ang abstraction na ito, kakaiba sa unang tingin, ay inilipat sa totoong mundo ng aktibidad ng produksyon, ang kabuuang kita mula sa mga aktibidad ng isang malaking negosyo ay lumalabas na mas mataas kaysa sa kabuuan ng mga tagapagpahiwatig ng pagbabalik para sa bawat sangay nito (lalo na kung ang mga mapagkukunan karaniwan sa lahat ng mga dibisyon ng negosyo ay ginagamit at sinisiguro ang komplementaridad). Maipapayo na tandaan dito na kung ang mga pangunahing parameter ng mga elemento at maging ang pagkakasunud-sunod ng kanilang pakikipag-ugnayan ay kilala, kung gayon imposibleng gumawa ng mga konklusyon tungkol sa mga katangian ng system sa kabuuan.

Ang praktikal na halaga ng pag-aaral ng synergistic na epekto ay nakasalalay sa paggamit ng mga natatanging katangian ng mga malalaking sistema - self-organization at ang kakayahang matukoy ang isang limitadong bilang ng mga parameter, ang impluwensya nito ay maaaring kontrolin ng system (mga parameter ng order).

Mayroong maraming mga uri ng mga istruktura ng pamamahala: patriarchal, linear, functional, staff, matrix, mayroong kahit na divisional at product structures.

Sa modernong Russia, ang istraktura ng ekonomiya at ang sistema ng pamamahala nito ay may malinaw na tinukoy na tatlong-tier na karakter: pampublikong pangangasiwa - mga korporasyon at industriya ng joint-stock na kumpanya - medium at maliit na negosyo. Ang mga korporasyon ay napipilitang lumikha ng mga makapangyarihang istruktura ng pamamahala para sa pangmatagalang pagsusuri at pagpaplano, pagbuo ng mga programa sa pananaliksik at mga pag-unlad ng siyentipiko at teknolohikal, mga aktibidad sa patent at paglilisensya, pagkolekta at pagproseso ng iba't ibang uri ng impormasyon, organisasyon ng pananaliksik sa marketing at pagbebenta. Lalo na ang mga malalim na pag-aaral ng pinakamainam ng mga desisyon sa pamamahala ay isinasagawa ng mga transnational na kumpanya na lumikha ng mga subsidiary sa ibang mga bansa.

Ang problema sa pagpili ng uri ng istraktura ng pamamahala ng negosyo ay naging napaka-kaugnay para sa mga negosyo at kumpanya sa modernong Russia. Ang karamihan ng mga pagkabigo sa pamamahala ng produksyon ay ipinaliwanag pangunahin ng mga di-kasakdalan sa istruktura ng pamamahala ng organisasyon. Sa bukang-liwayway ng modernong Russian entrepreneurship, ang isyung ito ay walang gaanong interes sa sinuman, dahil ang mga bagong kumpanya na nilikha, bilang panuntunan, ay may isang maliit na bilang ng mga empleyado at madaling pamahalaan. Naturally, sa oras na iyon ang pinakakaraniwan ay mga "flat" na istruktura, kapag ang tagapamahala ay direktang nagtrabaho sa mga subordinates, nang walang mga tagapamagitan. Ngunit, bilang direktor sa pananalapi ng kumpanya ng Partido, si Mikhail Kuznetsov, ay mabilis na nakumbinsi at pagkatapos ay paulit-ulit na nagsalita tungkol dito, sa pagtaas ng bilang ng mga tauhan, ang indibidwal na pamamahala ay nagiging imposible at ang pangangailangan ay lumitaw upang ipakilala ang mga vertical na istruktura. Ang pinakasimpleng dalawang antas na "flat" na vertical na istraktura, bilang ang pinaka nababaluktot, sapat na tumutugon sa mga pagbabago sa sitwasyon, ay nananatiling napaka-pangkaraniwan sa mga istruktura ng pamamahala ng produksyon ng Russia hanggang sa araw na ito. Sa ganitong mga sistema, ang impormasyon ay hindi gaanong madaling kapitan ng pagbaluktot, dahil ang mga channel ng impormasyon ay mas maikli at ang pagbabago nito kapag lumilipat mula sa isang antas ng kontrol patungo sa isa pa ay minimal.

Ang karagdagang pag-unlad ng negosyo ay nangangailangan ng pag-ampon ng mga bagong desisyon sa istruktura; ang isang paglipat ay ginagawa mula sa isang functional na istraktura, halimbawa, sa isang dibisyon, na isang kumbinasyon ng ilang mga functional na istruktura (mula sa English division - division). Ang mga negosyong may istrukturang pamamahala ng dibisyon ay gumagawa ng mga madiskarteng desisyon sa antas ng korporasyon (pamamahala sa pananalapi, marketing, pamumuhunan sa kapital, atbp.), ngunit ang kanilang mga functional, o subsidiary, mga dibisyon ay may sapat na kalayaan at isinasagawa ang kanilang pagpaplano, mga aktibidad sa pagbebenta, at mga patakaran sa tauhan. Ngunit sa parehong oras, ang bilang ng mga tauhan ng pamamahala ay hindi maiiwasang tataas, kadalasan hanggang sa 25 - 30% ng bilang ng mga empleyado, at ang mga gastos sa pagpapanatili sa kanila ay tumataas nang naaayon. Ang mga layunin at layunin ng "tuktok" ng multi-level na hierarchy at ang mga subsidiary na dibisyon ay hindi palaging nagtutugma.

Ang dibisyong istraktura ng pamamahala ay matagumpay na ginagamit sa mga organisasyong iyon na nagsasagawa ng mga operasyon sa iba't ibang lugar ng negosyo (diversification ng mga aktibidad) at sumasaklaw sa malalaking heograpikal na rehiyon. Sa isang mataas na antas ng sari-saring uri, ang mga malalaking korporasyon ay gumagamit ng isa sa mga varieties ng divisional na istraktura - isang istraktura ng produkto, kung saan ang pamamahala ay isinasagawa ayon sa pangunahing hanay ng mga produkto. Sa istrukturang ito, inililipat ang mga function ng pamamahala sa isang manager na ganap na responsable para sa produksyon at marketing ng isang partikular na uri ng produkto, at nabuo ang isang maliit na kumpanyang dalubhasa sa produkto sa loob ng isang malaking korporasyon.

Sa mga internasyonal na kumpanya, ang isang sistema ng pamamahala ng matrix ay naging laganap, na pinagsasama ang mga bentahe ng malalaking kumpanya na may isang binuo na functional na istraktura at maliliit na kumpanya sa kanilang pagpapatakbo, nababaluktot na mga istruktura ng pamamahala. Sa isang sistema ng matrix, ang isang negosyo ay may dobleng subordination - sa isang functional at teritoryal na batayan: na may makabuluhang pagsasarili sa pagpapatakbo.

Ang paraan ng pang-organisasyon na pang-ekonomiya at pagmomolde sa matematika ay itinuturing na mas propesyonal, ngunit mas mahirap ipatupad. Ito ay batay sa pagbuo ng mga algorithm para sa mga pangunahing pag-andar ng isang negosyo sa ilalim ng mga kondisyon ng pinakamainam na pamantayan sa pamamahala at ang umiiral na sistema ng mga paghihigpit. Ang pamamaraang ito ay malawakang gumagamit ng mga pamamaraan ng mathematical formalization, na ginagawang madali ang paglipat sa computer programming at pagsusuri ng mga variant ng mga istruktura ng organisasyon gamit ang teknolohiya ng computer.

Ang isang tatlong antas na istraktura ng pamamahala ay nakatanggap ng kagustuhan sa Russia. Ito ay kung paano gumagana ang karamihan sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo.

Ang isang pagsusuri sa mga aktibidad ng mga nangungunang kumpanya at kumpanya sa modernong Russia ay nagpapakita na ang kanilang mga istruktura ng organisasyon ay nasa patuloy na pag-unlad ng dialectical.

Sa likod mga nakaraang taon Sa Russia, ang isa pang anyo ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng produksyon ay naging laganap - pang-industriya na paghawak. Ito ay mas maginhawa para sa mga negosyo, kadalasan mula sa parehong industriya ng produksyon, upang gamitin ang kontrol sa magkasanib na mga aktibidad at lutasin ang mga isyu ng pangkalahatang estratehikong pagpaplano, habang pinapanatili ang kanilang pang-ekonomiya at legal na kalayaan. Ang mga may hawak na kumpanya ay hindi nakikitungo sa mga problema ng mga aktibidad sa produksyon, ngunit sa kanilang sariling ngalan maaari silang pumasok sa mga komersyal na kasunduan at kontrata, na lalong kapaki-pakinabang kapag pumapasok sa mga internasyonal na merkado. Ang pinakakaraniwang paraan ng paglikha ng isang may hawak na kumpanya ay ang pagmamay-ari ng isang kumokontrol na interes sa mga pagbabahagi o iba pang mga mahalagang papel ng mga pang-industriyang kumpanya. Ang may hawak ng isang nagkokontrol na stake ay may pagkakataon na kontrolin ang progreso ng produksyon at pagbebenta ng mga produkto ng mga negosyong kasama sa hawak.

Ang isang makatwirang pagpili ng uri ng mga istruktura ng organisasyon ay nakasalalay sa isang balanseng pagsusuri ng maraming mga kadahilanan: ang posibilidad ng paggamit ng teknolohiya ng computer upang pag-aralan ang mga istruktura, ang diskarte sa pag-unlad ng negosyo para sa panahong pinag-aaralan, ang dami ng gawaing isinagawa at, sa wakas, ang karanasan sa produksyon. ng mga tauhan ng pamamahala. Ang pinakasimpleng at pinaka-madalas na ginagamit na paraan para sa pagpili ng isang istraktura ng organisasyon ay ang pag-aaral ng mga istruktura ng matagumpay na pagbuo ng mga kaugnay na negosyo. Ang isa pang paraan ay ang pagbuo ng isang bagong istraktura batay sa mga rekomendasyon ng mga propesyonal na consultant at eksperto. Ang mga paraan ng pagbubuo ng layunin at pagmomolde ng organisasyon ay hindi gaanong ginagamit.

Anuman, kahit na ang pinakaperpektong istraktura ng pamamahala ay tiyak na magbago at higit pang pagpapabuti. Kung mas maagang matukoy ng mga namamahala na katawan ang pangangailangan para sa mga pagbabagong ito, magiging mas epektibo ang proseso ng pamamahala, mas mababa ang banta ng pagwawalang-kilos at pagbabalik ng sistema. Ang dahilan para sa hindi maiiwasang mga bagong relasyon sa organisasyon at kaukulang mga istruktura ng pamamahala ay nakasalalay sa patuloy na pag-unlad at muling pamamahagi ng mga pag-andar sa pagitan ng mga elemento ng sistema ng pamamahala, pagkaluma ng istraktura at tulad ng isang malakas na katalista para sa panlipunan, pang-ekonomiya at pamamahala ng mga pagbabago bilang pag-unlad ng siyensya at teknolohikal. (pagpapalit ng kagamitan, pagbuo ng mga bagong produkto at teknolohiya ).

Ang pinakamainam na istraktura ng organisasyon, na naaayon sa mga dinamikong pagbabago sa panlabas na kapaligiran, ay may kakayahang malutas ang mga sumusunod na problema: koordinasyon ng gawain ng lahat ng mga serbisyo sa paggana ng negosyo, isang malinaw na kahulugan ng mga karapatan at obligasyon, kapangyarihan at responsibilidad ng lahat ng mga kalahok sa ang proseso ng pamamahala. Ang napapanahong pagsasaayos ng istraktura ay nakakatulong upang madagdagan ang kahusayan ng negosyo, at ang isang makatwirang pagpili ng istraktura ng organisasyon ay higit na tinutukoy ang istilo ng pamamahala at ang kalidad ng mga proseso ng trabaho.

2. System approach bilang pangkalahatang metodolohikal na prinsipyo para sa pag-aaral ng mga control system

2.1 Konsepto at mga pangunahing tampok ng diskarte sa system

Ang pag-aaral ng mga bagay at phenomena bilang mga sistema ay humantong sa pagbuo ng isang bagong pamamaraang pang-agham - isang diskarte sa mga sistema na ginagamit sa iba't ibang larangan ng agham at aktibidad ng tao.

Ang epistemological na batayan (epistemology ay isang sangay ng pilosopiya na nag-aaral ng mga anyo at pamamaraan ng siyentipikong kaalaman) ng sistema ng diskarte ay ang pangkalahatang teorya ng mga sistema, na sinimulan ng Australian biologist na si L. Bertalanffy. Nakita niya ang layunin ng agham na ito sa paghahanap ng pagkakatulad sa istruktura ng mga batas na itinatag sa iba't ibang disiplina, kung saan maaaring magmula ang mga pattern sa buong sistema.

Isaalang-alang natin ang mga pangunahing tampok ng diskarte sa system. Ang diskarte sa mga sistema ay kumakatawan sa isa sa mga anyo ng kaalamang metodolohikal na nauugnay sa pananaliksik at paglikha ng mga bagay bilang mga sistema, at nauugnay lamang sa mga sistema (ang unang tampok ng diskarte sa mga sistema).

Ang pangalawang tampok ng diskarte sa mga sistema ay ang hierarchy ng katalusan, na nangangailangan ng isang multi-level na pag-aaral ng paksa: ang pag-aaral ng paksa mismo ay ang "sariling" antas; ang pag-aaral ng parehong paksa bilang isang elemento ng isang mas malawak na sistema - isang "mas mataas" na antas at, sa wakas, ang pag-aaral ng paksang ito na may kaugnayan sa mga elemento na bumubuo sa paksang ito - isang "mas mababang" antas.

Ang ikatlong tampok ng diskarte sa system ay ang pag-aaral ng mga integrative na katangian at pattern ng mga system at complex ng mga system, ang pagsisiwalat ng mga pangunahing mekanismo ng pagsasama ng kabuuan.

At sa wakas, ang pang-apat na tampok ng diskarte sa system ay ang pagtutok nito sa pagkuha ng mga quantitative na katangian, na lumilikha ng mga pamamaraan na nagpapaliit sa kalabuan ng mga konsepto, kahulugan, at pagtatasa.

Sa madaling salita, ang isang sistematikong diskarte ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa problema hindi sa paghihiwalay, ngunit sa pagkakaisa ng mga koneksyon sa kapaligiran, pag-unawa sa kakanyahan ng bawat koneksyon at indibidwal na elemento, at paggawa ng mga asosasyon sa pagitan ng pangkalahatan at tiyak na mga layunin. Ang lahat ng ito ay bumubuo ng isang espesyal na paraan ng pag-iisip na nagpapahintulot sa iyo na tumugon nang may kakayahang umangkop sa mga pagbabago sa sitwasyon at gumawa ng matalinong mga desisyon.

Isinasaalang-alang ang nasa itaas, tutukuyin natin ang konsepto ng isang diskarte sa system.

Ang diskarte sa sistema ay isang diskarte sa pag-aaral ng isang bagay (problema, kababalaghan, proseso) bilang isang sistema kung saan ang mga elemento, panloob at panlabas na koneksyon na pinakamahalagang nakakaimpluwensya sa pinag-aralan na mga resulta ng paggana nito ay natukoy, at ang mga layunin ng bawat elemento ay tinutukoy batay sa pangkalahatang layunin ng bagay.

2.2 Ang kakanyahan ng diskarte sa system

Sa pagsasagawa, upang maipatupad ang isang sistematikong diskarte, kinakailangan na magbigay ng sumusunod na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon:

· pagbabalangkas ng suliranin sa pananaliksik;

· pagkilala sa bagay ng pag-aaral bilang isang sistema mula sa kapaligiran;

· pagtatatag ng panloob na istraktura ng system at pagtukoy ng mga panlabas na koneksyon;

· pagtukoy (o pagtatakda) ng mga layunin para sa mga elemento batay sa ipinakita (o inaasahang) resulta ng buong sistema sa kabuuan;

· pagbuo ng modelo ng system at pagsasagawa ng pananaliksik tungkol dito.

Sa kasalukuyan, maraming mga gawa ang nakatuon sa pagsasaliksik ng mga sistema. Lahat ng mga ito ay isinasaalang-alang ang paglutas ng mga problema sa sistema kung saan ang object ng pananaliksik ay kinakatawan bilang isang sistema.

Ang mga gawain ng system ay maaaring may dalawang uri: System analysis o system synthesis. Ang mga layunin ng pagsusuri ay upang matukoy ang mga katangian ng isang sistema batay sa isang kilalang istruktura, at upang pag-aralan ang mga katangian ng isang umiiral nang pormasyon. Ang mga gawain ng synthesis ay upang matukoy ang istraktura ng isang sistema sa pamamagitan ng mga katangian nito, i.e. paglikha ng isang bagong istraktura na dapat magkaroon ng ninanais na mga katangian.

Isaalang-alang natin ang mga tampok ng pagpapatupad ng diskarte sa system.

Ang anumang pag-aaral ay nauuna sa pagbabalangkas nito, kung saan dapat itong maging malinaw kung ano ang kailangang gawin at sa kung anong batayan ito ay dapat gawin.

Sa pagbabalangkas ng suliranin sa pananaliksik, dapat subukan ng isa na makilala sa pagitan ng pangkalahatan at tiyak na mga plano. Tinutukoy ng pangkalahatang plano ang uri ng gawain - pagsusuri o synthesis. Ang isang partikular na plano ng gawain ay sumasalamin sa functional na layunin ng system at naglalarawan ng mga katangiang pag-aaralan.

Sa anumang sistema, gumagana ang bawat elemento ng istraktura nito batay sa ilang layunin. Kapag tinutukoy (o itinatakda) ito, ang isa ay dapat magabayan ng pangangailangan ng pagpapailalim sa pangkalahatang layunin ng sistema. Dapat pansinin dito na ang mga pribadong layunin ng mga elemento ay hindi palaging pare-pareho sa mga huling layunin ng sistema mismo.

Ang mga kumplikadong sistema ay karaniwang pinag-aaralan gamit ang mga modelo. Ang layunin ng pagmomodelo ay upang matukoy ang mga reaksyon ng system sa mga impluwensya, ang mga hangganan ng paggana ng system, at ang pagiging epektibo ng mga control algorithm. Dapat payagan ng modelo ang mga pagkakaiba-iba sa bilang ng mga elemento at koneksyon sa pagitan ng mga ito para sa layunin ng pananaliksik iba't ibang mga pagpipilian pagbuo ng isang sistema. Ang proseso ng pag-aaral ng mga kumplikadong sistema ay umuulit, at ang bilang ng mga posibleng pagtatantya ay nakasalalay sa isang priori na kaalaman tungkol sa sistema at ang kahigpitan ng mga kinakailangan para sa katumpakan ng mga resultang nakuha.

Batay sa isinagawang pananaliksik, nabuo ang mga rekomendasyon:

· sa pamamagitan ng likas na katangian ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng sistema at kapaligiran;

· ayon sa istraktura ng system, mga uri ng organisasyon at mga uri ng koneksyon sa pagitan ng mga elemento;

· ayon sa batas ng system control.

Ang pangunahing praktikal na gawain ng diskarte ng mga sistema sa pag-aaral ng mga sistema ng kontrol ay, sa pagkakaroon ng natuklasan at inilarawan na pagiging kumplikado, ay nagbibigay-katwiran din sa mga karagdagang pisikal na maisasakatuparan na mga koneksyon, na, kapag pinatong sa isang kumplikadong sistema ng kontrol, gagawin itong nakokontrol sa loob ng mga kinakailangang limitasyon, habang pagpapanatili ng mga nasabing lugar ng pagsasarili , na nag-aambag sa pagtaas ng kahusayan ng sistema.

3. Mga prinsipyo ng pananaliksik sa pagbuo ng isang sistema ng pamamahala

Ang pamamaraan ay karaniwang tinukoy bilang isang tiyak na hanay ng mga prinsipyong pang-agham na nagbibigay sa proseso ng pananaliksik ng kinakailangang hanay ng mga pamamaraan at pamamaraan kung saan ang kakanyahan ng pang-ekonomiyang kababalaghan o prosesong isinasaalang-alang, ang mga puwersang nagtutulak nito at ang vector ng pag-unlad ay nilinaw.

Upang pag-aralan ang proseso ng pagbabago ng administratibo-legal na sistema ng pamamahala ng rehiyon sa isang bagong sistema ng pamamahala ng merkado sa yugto ng paglipat nito at estado ng krisis, tinukoy ng isang bilang ng mga siyentipiko ang sumusunod na mga prinsipyo ng pamamaraan.

Ang unang prinsipyo ay ang ekonomiya ng Russia sa kabuuan at ang ekonomiya ng rehiyon ay isinasaalang-alang nila bilang isang tiyak na bahagi ng mundo geo-ekonomiya at geopolitical na espasyo, na nagbibigay ito ng pangkalahatang direksyon at mga prinsipyo ng pag-unlad, ngunit nangangailangan ng maximum na pagsasaalang-alang ng mga pambansang interes. at makasaysayang katangian ng pag-unlad.

Ang pangalawang prinsipyo - ang pagpili ng isang epektibong modelo para sa pamamahala ng isang rehiyon ay nakasalalay sa teoretikal at praktikal na pagkilala sa mga pakinabang ng modelong "European" o "Asyano" ng pagbuo ng teoryang pang-ekonomiya bilang ang pinaka-sapat sa mga katotohanan ng Russia, pati na rin sa yaong mga organisasyonal at legal na anyo na pinili para sa mga komersyal na aktibidad ng mga negosyo sa rehiyon at mga non-profit na organisasyon nito.

Ang ikatlong metodolohikal na prinsipyo ay ang pagkilala sa mga tungkulin ng pag-renew at pagtanggi sa pamamahala bilang isang tiyak na uri ng aktibidad sa ekonomiya.

Sa mga kondisyon ng paglala ng pang-ekonomiya, pampulitika, relihiyon at personal na relasyon na nauugnay sa paglipat sa post-industrial na lipunan at ang bagong vector ng paggalaw ng modernong ekonomiya ng mundo, "Ang pagpili ng Russia sa sarili nitong landas para sa sosyo-ekonomiko at pampulitika na pag-unlad ng lipunan at mga rehiyon ay isa sa pinakamahalagang makasaysayang gawain, ang solusyon kung saan ay matukoy sa maraming taon ang lugar at papel ng estado ng Russia sa pandaigdigang geo-economic space."

Ang kahalagahan ng pagpili sa landas ng pag-unlad na ito ay nakasalalay sa katotohanan na "sa kasalukuyan, ang papel ng Russia sa geo-economic order ng mundo ay hindi pa natutukoy - ito ay nasa yugto ng "mga oras ng kaguluhan" at nahaharap sa isang makasaysayang pagpipilian. kailangang pumili ng isa sa mga opsyon para sa isang posibleng geostrategy. Ang una ay ang pagtanggap sa katayuan ng isang semi-peripheral na bansa, umaasa lamang sa merkado para sa pag-unlad ng ekonomiya, na natural na humahantong sa pagbabagong-anyo sa isang hilaw na materyal na appendage ng mga binuo bansa; ang pangalawa Ang ikalawang opsyon ay ang pag-unlad ng Russia sa "ikatlong paraan" na katulad ng nangyayari sa mga reporma sa Tsina, at ito ay dapat mangyari sa pamamagitan ng isang pundamental na pagwawasto ng takbo ng mga reporma o bilang resulta ng isang pagsabog ng lipunan."

Ang katumpakan ng paparating na pagpili ng landas ng pag-unlad ay matutukoy ng diskarte ng mga pagbabagong sosyo-ekonomiko na binalangkas ng gobyerno ng Russia para sa panahon hanggang 2010.

Nang hindi itinatanggi ang kahalagahan ng buong hanay ng mga nakaplanong aktibidad, tandaan namin ang dalawang pangunahing punto.

Ang una ay ang pangangailangan na muling ayusin ang ekonomiya ng bansa at mga rehiyon. At ang pangalawang punto ay ang pagbuo ng isang epektibong sistema ng pamamahala sa lahat ng antas ng pamamahala. Hindi lamang ang pagpasok ng ekonomiya ng Russia sa kumplikado at magkasalungat na mundo ng mga relasyon sa merkado ay nakasalalay sa solusyon ng mga problemang ito, ngunit din, hindi gaanong mahalaga, ito ay magiging mapapamahalaan. Bilang isang pagsusuri ng pag-unlad ng mga reporma sa ekonomiya sa Russia ay nagpapakita, karamihan sa mga gawain na nakabalangkas mula noong 1990 upang ibahin ang anyo ng ekonomiya ng Russia at dagdagan ang antas ng pamamahala nito ay hindi nalutas, bilang isang resulta kung saan ang pribadong sektor ay hindi naging makina. ng pag-unlad ng ekonomiya, ang desentralisasyon ng pamamahala ay hindi napapalitan ng pagkilos ng mga partikular na mekanismo ng pamilihan . Sa mga kondisyong ito, naghahanap sila ng mga paraan upang mapabuti ang kahusayan ng pamamahala sa ekonomiya batay sa karanasan ng mga nangungunang industriyal na bansa sa mundo. Ang katotohanan na ang pang-ekonomiyang pamamahala ng isang bansa at mga rehiyon ay talagang ang sentral na link sa isang kumplikadong hanay ng mga prosesong pang-ekonomiya ay maaaring hatulan mula sa isang bilang ng mga siyentipikong publikasyon at mga materyales sa pamamahayag.

Ang metodolohikal na batayan para sa pagbuo ng isang bagong sistema ng pamamahala ay dapat na ang mga pangkalahatang teoretikal na prinsipyo kung saan ang nabuong modelo ay magiging:

· una, tumutugma sa kalikasan at antas ng pag-unlad ng produksyong panlipunan, kapwa sa bansa at sa mga rehiyon;

· pangalawa, upang maipakita at lubos na maisakatuparan ang mga layunin sa pagpapaunlad ng isang pinamamahalaang sistemang pang-ekonomiya;

· ikatlo, isama ang iba't ibang pang-ekonomiyang interes ng lahat ng kalahok sa prosesong pang-ekonomiya sa pag-uugaling pang-ekonomiya;

· ikaapat, ipahayag ang lahat ng mga kategorya ng gastos ng produksyon sa mga anyo ng pananalapi bilang mga pangwakas na pang-ekonomiyang anyo ng proseso ng pagpaparami;

· ikalima, i-optimize ang kumbinasyon ng mga panrehiyong salik ng produksyon at tiyakin ang kahusayan ng paggamit nito sa lahat ng yugto ng panlipunang pagpaparami;

· Pang-anim, tiyakin ang mataas na motibasyon ng mga empleyado at ang kanilang oryentasyon patungo sa lubos na epektibong trabaho.

Tulad ng makikita, ang kasalukuyang sistema Pamamahala ng Russia ang ekonomiya at ang mga istrukturang dibisyon nito ay hindi batay sa lahat ng nakalistang teoretikal na prinsipyo at samakatuwid ay nangangailangan ng ilang pagsusuri.

Kaugnay ng paghahanap para sa mga bagong teoretikal na diskarte sa pag-aaral ng mga problema sa pamamahala ng ekonomiya, ang pagtaas ng bilang ng mga dayuhang siyentipiko at Ruso ay binibigyang pansin ang karanasan ng mga bansang iyon na nagbigay ng isang mas epektibong mekanismo para sa pamamahala ng pambansang ekonomiya kaysa sa Europa at USA. Naturally, ang kanilang pansin ay naaakit sa Japan at China, kung saan nagsimula ang isang bagong pamamaraan ng agham pang-ekonomiya, na naiiba sa European, noong kalagitnaan ng ika-20 siglo.

Sa mga nagdaang taon, maraming mga gawaing pang-agham ang lumitaw sa iba't ibang mga problema ng teorya ng kontrol, kung saan naiiba ang mga may-akda na inihayag ang kakanyahan ng konsepto ng "kontrol" at ang kaugnayan nito sa pinamamahalaang sistema.

Kaya, naniniwala sina L.N. Suvorov at A.N. Averin na "ang pamamahala bilang isang obhetibong umiiral na proseso ay bumangon lamang sa yugto ng panlipunang paggalaw ng bagay, ibig sabihin, sa paglitaw ng tao at lipunan," at ito ay kumakatawan sa "mga aksyon na nagtitiyak, nag-aayos at pagkontrol sa mga aktibidad ng mga tao at kanilang mga komunidad sa loob ng balangkas ng isang partikular na sistemang panlipunan" Knorring V.I. Teorya, kasanayan at sining ng pamamahala. - M.: NORM, 2001.

Sa kahulugan sa itaas, dalawang mahalagang punto ng pamamaraan ang dapat tandaan.

Ang una ay ang pamamahala ay nauugnay lamang sa aktibidad ng tao at samakatuwid ay may katangiang panlipunan.

Ang isang bahagyang naiibang kahulugan ng pamamahala ay ibinigay ng Citizen V.D., ayon sa kung saan "kabilang sa pamamahala hindi lamang ang pagbabago ng pagkakasunud-sunod ng kung ano ang umiiral, kundi pati na rin ang "disenyo" ng mga bagong bahagi at pag-aari sa proseso ng pag-unlad, pati na rin ang pagtutok sa inaalis ang luma, lipas na.”

Ang mahalagang bahagi ng modernong pamamahala (pamamahala) ay matagumpay na nabanggit ni Yu.V. Kuznetsov. at Podlesnykh V.I., ayon sa kung saan "hindi tulad ng lahat ng nakaraang mga pamamaraan ng pamamahala ng mga sama-samang aksyon, ang patuloy na pag-renew ay itinayo sa pamamahala. Ang makasaysayang periodization ng pamamahala ay nagpapatunay at nagpapakita ng pag-asa ng pag-unlad nito sa mga panlabas na kondisyon at, higit sa lahat, sa makasaysayang yugto ng pag-unlad ng lipunan” .

Kaya, ang pamamahala ay isang sistema ng pamamahala na, kasama ang mga pag-andar nito, ay idinisenyo upang muling buuin ang pinamamahalaang organisasyon sa isang pinalawak na batayan, na tinitiyak dito ang mga pagbabago sa husay na tinukoy mula sa labas.

3.1 Ang prinsipyo ng pisikalidad at mga postula nito

Ang prinsipyo ng pisikalidad: bawat sistema (anuman ang kalikasan nito) ay may mga likas na batas, marahil ay natatangi, na tumutukoy sa panloob na sanhi-at-epekto na mga ugnayan ng pagkakaroon at paggana nito.

Ang prinsipyo ng pisikalidad ay kinabibilangan ng ilang mga postulate.

Postulate ng integridad. Ang isang kumplikadong sistema ng kontrol ay dapat isaalang-alang sa kabuuan.

Ang isang sistema ay hindi isang hanay ng mga subsystem, ngunit isang mahalagang bagay na nagpapahintulot sa iba't ibang dibisyon sa mga subsystem. Samakatuwid, ang sistema ay hindi magkapareho sa alinman sa mga elemento nito (subsystems).

Ang kakanyahan ng postulate ng integridad ay wala sa komposisyon, i.e. pagsasama-sama ng mga subsystem sa isang sistema, o sa panahon ng agnas, i.e. paghahati ng sistema, ang isang sistema ng mga konsepto ay hindi katanggap-tanggap, at gayundin ang komposisyon at agnas ay dapat isagawa upang makabuo ng impormasyong nagpapakilala sa sistema ng mas mataas na kalidad.

Ang pagtukoy sa integridad ay nangangailangan ng pagsasaalang-alang sa lahat ng ugnayan sa loob ng system, gayundin ang sistema sa kapaligiran. Kinakailangang kilalanin ang systemic na ari-arian, nilalaman nito, mekanismo ng pagbuo, mga kadahilanan na pumipigil sa hitsura nito o binabawasan ang antas nito. Kinakailangang maunawaan kung anong mga katangian ng mga subsystem ang pinipigilan ng isang buong pag-aari ng system, ano ang mekanismo ng pagsupil na ito at sa ilalim ng kung anong mga kondisyon ang nawawalan ng puwersa nito.

Ang aplikasyon ng postulate ng integridad ay binubuo sa pagsisiwalat at akumulasyon ng impormasyon tungkol sa mga katangian ng system sa lahat ng mga yugto ng pananaliksik at sa pangkalahatan ang mga ito sa mga konsepto, at pagkatapos ay sa paglalapat ng mga konseptong ito sa mga subsystem kapag pinag-aaralan ang mga ito nang hiwalay pagkatapos ng agnas. Ang katwiran ng agnas ay tinasa batay sa kahulugan ng integridad: kung ang agnas ay hindi matagumpay, ang mga konsepto ng system at subsystem ay hindi maiugnay, ang pagpapatuloy ay nawala sa pagitan nila, sila ay hindi matatag at gumagawa ng isang random na impression.

Ang sistema ay may espesyal, sistematikong pag-aari na wala sa mga subsystem sa ilalim ng anumang paraan ng agnas.

Postulate ng mga sistema ng agnas. Ang pagsusuri at synthesis ng isang kumplikadong sistema ng kontrol ay isinasagawa sa pamamagitan ng paghahati nito sa mga subsystem na nakaayos ayon sa mga antas, at ang isang subsystem sa isang naibigay na antas ay isang sistema sa isang mas mababang antas at, sa turn, ay itinuturing na isang elemento ng isang mas mataas na antas. Ang prinsipyo ng agnas ay nagpapahintulot sa amin na bawasan ang antas ng pagiging kumplikado ng system na pinag-aaralan.

Ang mga halaga ng mga katangian ng synthesized system ay tinutukoy sa panahon ng isang multi-level na pamamaraan para sa pagbuo ng mga solusyon, simula sa mga isinasaalang-alang sa loob ng isang sistema ng mas mataas na ranggo at nagtatapos sa mga detalyadong katangian ng mga elemento ng synthesized system.

Postulate ng awtonomiya. Mula sa punto ng view ng postulate ng integridad, ang pagkakaiba-iba ng agnas ay nakakatulong upang makilala ang mga katangian ng system. Mula sa pananaw ng postulate ng awtonomiya, ang karamihan sa mga decomposition, at marahil lahat maliban sa isa, ay mawawala.

3.2 Ang prinsipyo ng pagiging modelo at mga postula nito

Prinsipyo ng pagiging modelo: ang isang kumplikadong sistema ay maaaring katawanin ng isang may hangganan na hanay ng mga modelo, na ang bawat isa ay sumasalamin sa isang tiyak na bahagi ng kakanyahan nito.

Ginagawang posible ng mahalagang prinsipyong ito na pag-aralan ang isang tiyak na pag-aari ng isang kumplikadong sistema gamit ang isa o higit pang pinasimpleng mga modelo. Ang isang modelong nakatuon sa isang partikular na pangkat ng mga katangian ng isang kumplikadong sistema ay palaging mas simple kaysa sa mismong sistema. Ang paglikha ng isang kumpletong modelo para sa isang kumplikadong sistema ay palaging walang saysay, dahil ang gayong modelo ay magiging kasing kumplikado ng sistema.

Kasama sa prinsipyo ng pagiging modelo ang ilang mga postulate.

Postulate ng aksyon. Upang baguhin ang pag-uugali ng system, kinakailangan ang pagtaas ng epekto na lumampas sa isang tiyak na threshold.

Ang isang pagbabago sa pag-uugali ng isang kumplikadong sistema ay maaaring maiugnay sa enerhiya, na may bagay at impormasyon, na, na naipon, ay nagpapakita ng kanilang impluwensya nang paso, sa pamamagitan ng isang qualitative transition. Ang sabay-sabay na impluwensya ng enerhiya at impormasyon ay maaaring humantong sa parehong resulta tulad ng enerhiya ng mas mataas na antas.

Kaya, ang threshold ay isang function ng tatlong mga variable: ang halaga ng isang tiyak na sangkap, ang halaga ng enerhiya at ang halaga ng ilang impormasyon.

Ang tugon ng system sa mga panlabas na impluwensya ay may likas na threshold.

Postulate ng kawalan ng katiyakan. Mayroong isang lugar ng kawalan ng katiyakan sa loob kung saan ang mga katangian ng system ay maaari lamang ilarawan ng mga probabilistikong katangian.

Ang pagtaas ng katumpakan ng pagtukoy ng anumang inilarawang dami ng pag-aari ng isang kumplikadong sistema na lampas sa isang tiyak na limitasyon ay nangangailangan ng pagbawas sa posibleng katumpakan ng pagtukoy ng isa pang ari-arian. Imposibleng sabay na sukatin ang mga halaga ng dalawang mga parameter na may katumpakan na lumampas sa isang tiyak na antas.

Ang maximum na katumpakan ng pagtukoy ng mga katangian ng isang sistema ay nakasalalay sa lugar ng kawalan ng katiyakan na likas sa isang naibigay na sistema, kung saan ang pagtaas sa katumpakan ng pagtukoy ng isang ari-arian ay nangangailangan ng pagbawas sa katumpakan ng pagtukoy ng isa pa.

Postulate ng complementarity. Ang mga kumplikadong system, na nasa iba't ibang kapaligiran, ay maaaring magpakita ng iba't ibang katangian ng system, kabilang ang mga alternatibo (ibig sabihin, hindi tugma sa alinman sa mga sitwasyon nang hiwalay).

Nakikita ng tagamasid ang ilang mga aspeto ng isang nilalang sa ilang mga kundisyon at iba pang mga nilalang sa iba.

Postulate ng pagkakaiba-iba ng mga modelo. Ang pagtukoy ng mga katangian ng system sa lahat ng antas ay isinasagawa gamit ang iba't ibang mga modelo, na sa pangkalahatan ay naiiba sa mga dependency sa matematika at mga pisikal na batas na ginamit. Ang pagpili ng mga modelo ay nakasalalay sa layunin ng pagsusuri at synthesis at ang mga katangian ng sistemang pinag-aaralan.

Postulate ng antas ng koordinasyon. Ang mga kinakailangan para sa system, na nabuo sa anumang antas, ay kumikilos bilang mga kundisyon (o mga paghihigpit) para sa pagpili ng mga partikular na modelo at ang pinakamataas na kakayahan ng system sa mas mababang antas. Kung imposibleng matugunan ang mga kinakailangan, ang mga kondisyon ay nababagay.

Postulate ng panlabas na pandagdag. Ang pagpapatunay ng katotohanan ng mga resulta na nakuha sa bawat antas ay isinasagawa gamit ang paunang data, mga modelo at mga pamamaraan ng mas mataas na antas. Ang postulate na ito ay pangunahing sa pangkalahatang teorya system, at ang pagsunod nito ay isang kinakailangang kondisyon para sa pagkuha ng mga tamang solusyon sa lahat ng antas ng system research.

Postulate ng kasapatan. Ang pagkakasunud-sunod ng mga antas para sa pagtukoy ng mga kinakailangang katangian sa proseso ng pagpapabuti ng isang kumplikadong sistema ay pinili ayon sa pagtaas ng mga gastos para sa pagpapabuti ng sistema, pagsuri sa kasapatan ng mga desisyon na ginawa ayon sa tinukoy na pamantayan ng kahusayan. Ang postulate ng sapat ay ipinatupad, bilang panuntunan, sa pamamagitan ng paggamit ng mga pamantayan sa pagiging angkop at pagbuo ng mga naaangkop na modelo, sa tulong ng kung aling mga desisyon sa disenyo ang ginawa sa bawat antas ng pagpili ng mga katangian ng system.

Postulate ng napatunayang metodolohikal na suporta. Upang pag-aralan at i-synthesize ang isang control system, kinakailangan na gumamit ng mahusay na binuo at na-verify na eksperimentong mga modelo at diskarte na nagbibigay ng mga indibidwal na katangian ng system sa loob ng isang takdang panahon at may kinakailangang katumpakan.

3.3 Ang prinsipyo ng pagiging may layunin at mga postula nito

Layunin ng sistema- isang functional tendency na naglalayong makamit ang isang tiyak na estado ng system o sa pagpapalakas (o pagpapanatili) ng isang tiyak na proseso.

Kasabay nito, nagagawa ng system na mapaglabanan ang mga panlabas na impluwensya, pati na rin ang paggamit ng kapaligiran at mga random na kaganapan.

Kasama sa prinsipyo ng purposefulness ang postulate of choice.

Postulate ng pagpili. Ang isang kumplikadong sistema ay may kakayahang pumili ng pag-uugali, at, samakatuwid, imposibleng malinaw na mahulaan at i-extrapolate ang estado nito sa anumang priori na kaalaman sa mga katangian ng system at mga sitwasyon.

Ang isang kumplikadong sistema ay bumubuo ng pag-uugali nito sa isang makabuluhang koneksyon sa sitwasyon. Samakatuwid, ang pag-uugali na ito ay maaaring maimpluwensyahan. Ang pinakakaraniwan ay mga ergatic system, kung saan ang postulate ng pagpili ay nauuna. Ang kaalaman at praktikal na paggamit ng postulate na ito ay may dalawang aspeto.

Ang una ay tungkol sa pagpapasigla o pagsupil sa "kalayaan" sa pagpili. Sa pananaliksik, paghahanap, at mga malikhaing sistema, ang posibilidad ng pagpili ay dapat na pinakamataas - pinalalawak nito ang hanay ng mga aktibidad. Ang mga executive system ay dapat na may kakayahang pumili sa loob ng nakatalagang gawain o wala man lang nito.

Ang pangalawang aspeto ay nauugnay sa bilang ng mga paglalarawan ng pagpili, ang pormal na representasyon nito, husay o dami ng pagtatasa at ang paggamit ng pagtatasa na ito sa paglutas ng mga problema na mas pangkalahatang kalikasan.

Ang mga kumplikadong sistema ng kontrol ay may pagpipilian at may kakayahang pumili ng pag-uugali, i.e. tumugon sa mga panlabas na impluwensya depende sa panloob na pamantayan ng pagtutok; walang a priori na kaalaman ang nagpapahintulot sa alinman sa supersystem o ang system mismo na malinaw na mahulaan ang pagpipiliang ito.

Ang postulate ng pagpili ay nagpapahintulot sa isang kumplikadong sistema ng kontrol, alinsunod sa layunin nito, na gumamit ng mga bihirang kanais-nais na mga kaganapan na lumitaw sa pakikipag-ugnayan sa kapaligiran, na humaharang sa iba pang mga kaganapan at proseso.

Ang mga prinsipyo ng physicality, modelability, purposefulness at ang kanilang mga postulates ay ganap na sumasalamin sa pamamaraan ng system approach sa pag-aaral ng control system.

Konklusyon

Ang pag-unlad ng siyentipiko at teknolohikal ay lumikha ng isang bagong sitwasyon sa mundo ng pagpili ng mga alternatibo para sa paglikha ng mga bagong sistema, ito ay dahil sa mga sumusunod na pangyayari:

· ikot ng buhay ang sistemang nilikha ng tao ay naging mas maliit kaysa sa buhay ng tao;

· ang pagbawas sa siklo ng buhay ng isang sistemang ginawa ng tao ay sinamahan ng pagtaas sa buong siklo ng paglikha ng sistema;

· may problema sa pamumuhunan ng mga pondo at mapagkukunan.

Ang laki ng mga sistemang nilikha ng tao ay tumaas. Ang ilan sa kanila, halimbawa, enerhiya, transportasyon, impormasyon, ay naging pandaigdigan. Sa lumalaking kumplikado at sukat ng paglikha ng isang bagong sistema, ang mga gastos sa kanilang pagpapatupad ay tumaas. Ang panganib kapag pumipili ng opsyon sa paglikha ng isang bagong sistema ay nagiging mas at mas kapansin-pansin.

Ang batayan para sa pagpapalawig ng ikot ng buhay ng isang sistema ay ang napapanahon at paulit-ulit na modernisasyon nito, mga ideya kung saan inilalatag sa yugto ng paglikha ng sistema.

Dahil dito, upang mabigyan ang isang sistema ng anumang pag-aari, kinakailangan na buuin ang subsystem nito, na magkakaugnay sa lahat ng iba pang mga subsystem, ang pangkalahatang layunin kung saan ay ang mabisang pagpapakita ng ari-arian na ito at, natural, tinitiyak ang pagpapakita nito.

Ang kahalagahan ng anumang pag-aari ng isang sistema ay pangunahing nakadepende sa kahalagahan ng subsystem na nagpapakita nito at nagsisiguro sa paghahayag na ito.

Ang pagtatatag ng mga ugnayan sa pagitan ng mga katangian at proseso ay mas mahirap. Ang pagkilala sa kabuuan ng mga ugnayang ito, pagtatatag ng mga ugnayan sa pagitan ng mga katangian ng system at mga proseso, at ang kanilang mga tagapagpahiwatig ay ang pinakamahalagang gawain sa pag-aaral ng mga sistema ng kontrol.

Ang pagkilala sa mga mahahalagang katangian ng mga proseso at sistema ay pangunahing isang malikhaing proseso, ito ay impormal sa kalikasan at higit sa lahat ay nakasalalay sa mga kwalipikasyon ng mananaliksik, ang kanyang karanasan at intuwisyon. Ang ilang mga katangian ay tinutukoy ng mananaliksik kapag bumubuo ng mga kinakailangan, dahil ang huli ay ipinakita sa mga halaga ng mga tagapagpahiwatig ng mga mahahalagang katangian ng isang sistema o proseso.

Ang isang mahalagang punto ay ang pagbuo ng mga patakaran para sa pagtukoy ng katotohanan at laki ng pagkakaiba sa pagitan ng mga halaga ng mga tagapagpahiwatig ng mga mahahalagang katangian ng proseso ng system at ang kanilang mga kinakailangang halaga.

Ang pagkakaroon ng pagsasaalang-alang sa pinag-isang mga prinsipyo ng pagkakaroon at pagpapatakbo ng mga kumplikadong sistema ng kontrol (ang prinsipyo ng pisikalidad, ang prinsipyo ng pagiging modelo at ang prinsipyo ng layunin), maaari nating iguhit ang mga sumusunod na konklusyon:

· ang sistema ay may espesyal, sistematikong pag-aari na wala sa mga subsystem sa anumang paraan ng pagkabulok;

· Ang tugon ng system sa mga panlabas na impluwensya ay may likas na threshold;

· ang pinakamataas na katumpakan ng pagtukoy ng mga katangian ng isang sistema ay nakasalalay sa lugar ng kawalan ng katiyakan na likas sa isang naibigay na sistema, kung saan ang pagtaas sa katumpakan ng pagtukoy ng isang ari-arian ay nangangailangan ng pagbawas sa katumpakan ng pagtukoy ng isa pa;

· Ang mga kumplikadong sistema ng kontrol ay may kakayahang pumili at may kakayahang pumili ng pag-uugali, i.e. tumugon sa mga panlabas na impluwensya depende sa panloob na pamantayan ng pagtutok; walang a priori na kaalaman ang nagpapahintulot sa alinman sa supersystem o ang system mismo na malinaw na mahulaan ang pagpipiliang ito.

Ang pagtatatag ng isang panloob na istraktura ay hindi isang operasyon lamang sa paunang yugto ng pananaliksik; ito ay pinuhin at babaguhin habang isinasagawa ang pananaliksik. Tinutukoy ng prosesong ito ang mga kumplikadong sistema mula sa mga simple, kung saan ang mga elemento at koneksyon sa pagitan ng mga ito ay hindi nagbabago sa buong ikot ng pananaliksik.

Ang pangunahing gawain sa pag-aaral ng mga sistema ng kontrol ay, nang matuklasan at inilarawan ang pagiging kumplikado, ay bigyang-katwiran din ang mga karagdagang pisikal na maisasakatuparan na mga koneksyon, na, kapag ipinatong sa isang kumplikadong sistema ng kontrol, gagawin itong nakokontrol sa loob ng mga kinakailangang limitasyon, habang pinapanatili ang mga nasabing lugar ng kalayaan. na nag-aambag sa pagtaas ng kahusayan ng system.

Ang mga kasamang bagong feedback ay dapat na palakasin ang paborable at pahinain ang hindi kanais-nais na mga tendensya sa pag-uugali ng control system, pagpapanatili at pagpapalakas ng pokus nito, ngunit sa parehong oras ay nakatuon ito sa mga interes ng supersystem.

Bibliograpiya

1. Anfilatov V.S. Pagsusuri ng system sa pamamahala: aklat-aralin. - M.: Pananalapi at Istatistika, 2003.

2. Glushchenko V.V., Glushchenko I.I. Pananaliksik ng mga sistema ng kontrol - LLC NPC "KRYLYA", 2004.

3. Malin A.S., Mukhin V.I. Pananaliksik ng mga control system - M.: State University Higher School of Economics, 2002.

4. Volkov Yu.G., Polikarpov V.S. Multidimensional na mundo modernong tao. - M., 1998.

5. Grabaurov V.A. "Mga teknolohiya ng impormasyon para sa mga tagapamahala." - M.: Pananalapi at Istatistika, 2001.

6. Gutman G.V., Miroyedov A.A., Fedin S.V. Pamamahala ng rehiyonal na ekonomiya. - M.: Pananalapi at Istatistika, 2001.

7. Knorring V.I. Teorya, kasanayan at sining ng pamamahala. - M.: NORM, 2001.

8. Kuznetsov Yu.V., Podlesnykh V.I. Mga pangunahing kaalaman sa pamamahala. - St. Petersburg: Yublis, 1997.

9. Molodchik A.V. Pamamahala: diskarte, istraktura, tauhan. - M.: HSE, 1997.

Mga katulad na dokumento

Diskarte sa system: pangunahing mga tampok at kakanyahan. Enterprise bilang isang sistema ng pamamahala at object ng pananaliksik. Pagsusuri ng istraktura ng system at mga bahagi ng subsystem ng pag-unlad ng OJSC Livgidromash. Pagpapabuti ng kahusayan sa pamamahala sa pamamagitan ng pamamahala ng gastos.

course work, idinagdag noong 08/17/2011

Mga katangian ng pag-aaral ng mga sistema ng pamamahala ng organisasyon, ang kanilang papel sa pang-agham at praktikal na aktibidad ng tao. Mga pangunahing konsepto at prinsipyo ng isang sistematikong diskarte sa pag-aaral ng mga sistema ng kontrol, pag-unlad at nilalaman ng kaukulang konsepto.

course work, idinagdag noong 12/13/2013

Ang konsepto at pag-uuri ng mga sistema ng kontrol, ang kanilang mga uri at natatanging tampok, istraktura at relasyon ng mga elemento. Mga pamamaraan at prinsipyong ginagamit sa pagbuo ng mga control system. Ang kakanyahan at yugto ng mga diagnostic ng organisasyon ng mga system.

tutorial, idinagdag noong 02/13/2013

Pagsusuri at synthesis bilang mga pamamaraan ng pananaliksik. Mga gawain at prinsipyo ng pagsusuri at synthesis ng mga control system. Ang prinsipyo ng integridad, pagkakapare-pareho, dinamismo. Ang papel na ginagampanan ng diskarte ng mga sistema sa pag-aaral ng mga sistema ng kontrol. Ang pagnanais ng system na makamit ang proporsyonalidad.

abstract, idinagdag 05/29/2013

Pananaliksik at papel nito sa pamamahala ng organisasyon. Pananaliksik ng mga sistema ng kontrol sa pamamagitan ng mga eksperimento sa sosyo-ekonomiko. Parametric at reflexive na pag-aaral ng mga control system. Pagsubok sa mga pamamaraan ng pag-aaral ng mga control system.

pagsubok, idinagdag noong 12/26/2010

Ang kakanyahan ng istraktura ng pamamahala. Mga uri ng istruktura ng pamamahala sa agro-industrial complex. Pagsusuri ng istraktura ng pamamahala ng organisasyon, ang pagsunod nito sa mga layunin at diskarte sa pag-unlad ng kooperatiba. Pagtatasa ng pagiging epektibo ng umiiral na istraktura ng pamamahala ng SEC "Niva".

thesis, idinagdag noong 08/14/2010

Ang papel ng pananaliksik sa pagbuo ng isang organisasyon, pagsusuri ng system. Mga probisyon ng pamamaraan, layunin, pamamaraan ng pagsasagawa ng pananaliksik sa mga sistema ng pamamahala. Pananaliksik at disenyo ng mga layunin, tungkulin, istruktura ng pamamahala ng organisasyon at mga sistema ng paggawa ng desisyon.

manwal ng pagsasanay, idinagdag noong 01/31/2010

Ang konsepto at layunin ng mga control system, ang kanilang istraktura at mga pangunahing bahagi, direksyon at diskarte sa pananaliksik. Pag-aaral sa sistema ng pamamahala ng enterprise ng Vostok-Zapad LLC, pagtukoy sa diskarte sa pag-unlad ng organisasyong ito at mga paraan upang mapabuti ito.

course work, idinagdag noong 09/30/2009

Mga uri ng pamantayan para sa pagiging epektibo ng mga sistema ng pamamahala at mga pamamaraan para sa kanilang pagpapasiya. Ang kakanyahan at mga tampok ng kadahilanan, ugnayan at pagtatasa ng functional-cost. Sociological na pag-aaral ng mga sistema ng pamamahala: mga layunin, layunin, pag-uuri.

course work, idinagdag 02/23/2014

Ang konsepto ng istraktura ng organisasyon. Hierarchical at organic na mga uri ng mga istruktura ng pamamahala. Mga katangian ng isang multidimensional na organisasyon. Ang mga pangunahing pakinabang at disadvantages ng isang linear na istraktura ng pamamahala. Ang prinsipyo ng isang multidimensional na istraktura ng pamamahala ng organisasyon.

Ang pagsasaalang-alang sa isang organisasyon bilang isang socio-economic system ay nagbibigay-daan sa amin na ilarawan at ipakita ang maraming mga katangian at tampok ng organisasyon.

Ang konsepto ng isang sistema ay nagbibigay-diin sa kaayusan, integridad, at pagkakaroon ng ilang mga pattern.

Sa kauna-unahang pagkakataon, ang ideya ng isang sistema bilang isang hanay ng mga elemento na nasa ilang partikular na relasyon sa isa't isa at sa kapaligiran ay ibinigay ni Ludwig von Betalanffy.

Pagkatapos, sa paglipat sa pag-aaral ng mga sistemang sosyo-ekonomiko, ang pinakamahalagang bagay ay ipinakita - anumang ganoong sistema ay umiiral na may kaugnayan sa layunin. Ito ay "nabubuhay at umuunlad" lamang na may kaugnayan sa isang pangkalahatang layunin, at kapag hindi na nito matiyak ang tagumpay nito, ang sistema ay hindi na umiral sa ganitong anyo at "namamatay." Sa kasong ito, ang siklo ng buhay ng isang organisasyon ay dumaan sa ilang yugto: paglikha, paglago, kapanahunan, pagtanggi.

Sa madaling salita, sa termino sistema sa iba't ibang yugto ng pagsasaalang-alang nito, maaari kang mamuhunan iba't ibang konsepto, para magsalita, kumbaga, tungkol sa pagkakaroon ng sistema sa iba't ibang anyo.

Sa aming kaso, isinasaalang-alang namin ang organisasyon bilang isang bukas na sistema na nakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran (Larawan 4.1.)

kanin. 1.2. Representasyon ng system sa panlabas na kapaligiran

Mula sa pananaw ng socio-economic na organisasyon, napakahalaga din na ang sistema ay hindi lamang mga input at output na natanto ng mga elemento nito kapag nakikipag-ugnayan sa panlabas na kapaligiran, na may mga koneksyon sa panlabas na kapaligiran. Ito ay may mga panloob na elemento na nagsasagawa negatibong feedback sa sistema. Napakahalaga nito, dahil sa proseso ng aktibidad nito ang system ay dapat "magkasya" sa panlabas na kapaligiran at umangkop sa mga pagbabago nito. Kasabay nito, inililihis nito ang mga mapagkukunan mula sa sistema (organisasyon) mula sa mga pangunahing aktibidad nito na naglalayong makamit ang pangkalahatang layunin.

Ang anumang sistema ay may sariling istraktura.

Istruktura(mula sa Latin na "istraktura" - istraktura, pag-aayos, pagkakasunud-sunod) ay sumasalamin sa ilang mga relasyon, ang kamag-anak na posisyon ng mga bahagi ng system, ang istraktura nito (istraktura).

Mula sa pananaw ng isang tagamasid (tagapananaliksik nito), ang isang sistema ay maaaring maliit at malaki, simple at kumplikado.

Maliit na sistema palaging isinasaalang-alang bilang isang buo, nang walang paghahati sa mga bahagi, nang walang structuring.

Malaking sistema nagsasangkot ng ipinag-uutos na paghahati ng system sa mga bahagi nito (mga elemento), ang bawat isa ay maaaring isaalang-alang nang hiwalay, at pagkatapos ay isang pangkalahatang ideya ng malaking sistema ay maaaring mabuo batay sa mga ideya tungkol sa bawat elemento at ang mga koneksyon sa pagitan nila.

Simpleng sistema- isang sistema na maaaring isaalang-alang (pag-aralan) lamang sa isang aspeto ng kaalaman ng tao (engineering at teknolohiya, ekonomiya at iba pa). Ang lahat ng mga teknikal na sistema, gaano man kahirap at mayaman sa iba't ibang bahagi, ay simple.

Isang kumplikadong sistema– isang sistema na isinasaalang-alang sa ilang aspeto (mga sangay) ng kaalaman ng tao.

Ang lahat ng mga organisasyon ay kumplikadong mga sistema, dahil nakakaapekto ang mga ito sa hindi bababa sa dalawang sangay ng kaalaman: panlipunan at pang-ekonomiya. Ang pangatlo ay madalas na lugar ng teknikal na kaalaman. Bukod dito, ang mga organisasyon ay binubuo ng ilang elemento (ang kahulugan ng isang organisasyon ay nagsasaad na ang isang organisasyon ay isang asosasyon ng hindi bababa sa dalawang tao). Samakatuwid, ang isang organisasyon ay palaging itinuturing na isang malaking kumplikadong sistema.

Sa ngayon, ang mga pangunahing pattern ng paggana at pag-unlad ng mga sistema ay natukoy, na nagpapakilala sa mga pangunahing tampok ng pagtatayo, paggana at pag-unlad ng mga kumplikadong malalaking sistema. Maaari silang hatiin sa apat na grupo (Fig. 1.3)

Kontrolin- ang pinaka sinaunang sining at ang pinakabagong agham. Sumasang-ayon ang mga eksperto sa larangan ng pamamahala na ang pamamahala ay bahagi ng malalaking sistemang pampulitika, pang-ekonomiya, teknolohikal, panlipunan at etikal at batay sa sarili nitong mga konsepto, prinsipyo at pamamaraan, ibig sabihin, mayroon itong seryosong pang-agham at metodolohikal na pundasyon.

Ang anumang agham ay isang katawan ng kaalaman at isang patuloy na paghahanap para sa mga bagong data tungkol sa kalikasan at lipunan upang maunawaan at maipaliwanag ang mga phenomena at batas ng kalikasan, kung saan ang tao mismo ay bahagi. Sa isang bagong kumplikadong kababalaghan, hinahangad ng agham na matukoy ang batayan nito, na kadalasang napakasimple - upang matuklasan ang mga pattern na nakatago sa maliwanag na kaguluhan. Ang pangunahing bagay sa teorya ay hindi isang detalyadong paglalarawan ng bagay na pinag-aaralan, ngunit ang pag-aaral ng mga pangunahing katangian nito, ang pagkilala sa mga pangkalahatang batas ng mga koneksyon upang matiyak ang pangunahing posibilidad ng pagtatatag ng bagong kaalaman.

Mga prinsipyo ng pananaliksik sa pagbuo ng sistema ng pamamahala

Sa teoryang pang-ekonomiya, tulad ng sa iba pang mga agham, ang pamamaraan ay karaniwang tinukoy bilang isang tiyak na hanay ng mga prinsipyong pang-agham na nagbibigay sa proseso ng pananaliksik ng kinakailangang hanay ng mga pamamaraan at pamamaraan kung saan ang kakanyahan ng pang-ekonomiyang kababalaghan o proseso na isinasaalang-alang, ang mga puwersang nagtutulak nito at vector ng pag-unlad ay nilinaw.

Ang ikatlong metodolohikal na prinsipyo ay ang pagkilala sa mga tungkulin ng pag-renew at pagtanggi sa pamamahala bilang isang tiyak na uri ng aktibidad sa ekonomiya.

Batay sa mga iminungkahing prinsipyo, binibigyang-katwiran ng mga may-akda ang solusyon sa problema. Sa mga kondisyon ng paglala ng pang-ekonomiya, pampulitika, relihiyon at personal na relasyon na nauugnay sa paglipat sa isang post-industrial na lipunan at isang bagong vector ng paggalaw ng modernong ekonomiya ng mundo, "Ang pagpili ng Russia ng sarili nitong landas para sa sosyo-ekonomiko at pampulitika na pag-unlad ng lipunan at mga rehiyon ay isa sa pinakamahalagang makasaysayang gawain, ang solusyon kung saan ay matukoy sa maraming taon, ang lugar at papel ng estado ng Russia sa pandaigdigang geo-ekonomikong espasyo."

Ang kahalagahan ng pagpili sa landas ng pag-unlad na ito ay nakasalalay sa katotohanan na "sa kasalukuyan, ang papel ng Russia sa geo-economic order ng mundo ay hindi pa natutukoy - ito ay nasa yugto ng "mga oras ng kaguluhan" at nahaharap sa isang makasaysayang pagpipilian. kailangang pumili ng isa sa mga opsyon para sa isang posibleng geostrategy.Ang una ay ang pagtanggap sa katayuan ng isang semi-peripheral na bansa, umaasa lamang sa merkado para sa pag-unlad ng ekonomiya...na natural na humahantong sa pagbabago sa isang hilaw na materyal na appendage ng mga binuo bansa; ang pangalawa ay ang maging isang lubos na maunlad at maunlad na kapangyarihan. Ang pangalawang opsyon... ay ang pag-unlad ng Russia sa "ikatlong paraan" "katulad ng mga nangyayaring reporma sa China, at ito ay dapat mangyari alinman sa isang radikal na pagsasaayos ng kurso ng mga reporma, o bilang resulta ng isang pagsabog ng lipunan."

Ang katumpakan ng paparating na pagpili ng landas ng pag-unlad ay matutukoy ng diskarte ng mga pagbabagong sosyo-ekonomiko na binalangkas ng gobyerno ng Russia para sa panahon hanggang 2010.

Nang hindi itinatanggi ang kahalagahan ng buong hanay ng mga nakaplanong aktibidad, tandaan namin ang dalawa, sa aming opinyon, ang mga pangunahing punto.

Ang metodolohikal na batayan para sa pagbuo ng isang bagong sistema ng pamamahala ay dapat na ang mga pangkalahatang teoretikal na prinsipyo kung saan ang nabuong modelo ay magiging:

una, upang tumugma sa kalikasan at antas ng pag-unlad ng produksyong panlipunan kapwa sa bansa at sa mga rehiyon;
pangalawa, upang maipakita at lubos na maisakatuparan ang mga layunin sa pagpapaunlad ng isang pinamamahalaang sistemang pang-ekonomiya;
pangatlo, isama ang iba't ibang pang-ekonomiyang interes ng lahat ng kalahok sa prosesong pang-ekonomiya sa pag-uugaling pang-ekonomiya;
pang-apat, ipahayag ang lahat ng mga kategorya ng gastos ng produksyon sa mga anyo ng pananalapi bilang mga pangwakas na pang-ekonomiyang anyo ng proseso ng pagpaparami;
ikalima, i-optimize ang kumbinasyon ng mga salik ng produksyon sa rehiyon at tiyakin ang kahusayan ng paggamit ng mga ito sa lahat ng yugto ng panlipunang pagpaparami;
pang-anim, tiyakin ang mataas na motibasyon ng mga empleyado at ang kanilang oryentasyon tungo sa lubos na epektibong trabaho.

Tulad ng nakikita mo, ang kasalukuyang sistema ng pamamahala ng ekonomiya ng Russia at ang mga istrukturang dibisyon nito ay batay sa malayo sa lahat ng nakalistang mga prinsipyong teoretikal at samakatuwid ay nangangailangan ng ilang pagsusuri.

Kaya, naniniwala sina L.N. Suvorov at A.N. Averin na "ang pamamahala bilang isang obhetibong umiiral na proseso ay bumangon lamang sa yugto ng panlipunang paggalaw sa sarili ng bagay, ibig sabihin, sa paglitaw ng tao at lipunan," at ito ay kumakatawan sa "mga aksyon na nagsisiguro , pag-aayos at pagkontrol sa mga aktibidad ng mga tao at kanilang mga komunidad sa loob ng balangkas ng isang partikular na sistemang panlipunan."

Sa kahulugan sa itaas, dalawang mahalagang punto ng pamamaraan ang dapat tandaan.

Una– ang pamamahala ay nauugnay lamang sa aktibidad ng tao at samakatuwid ay may katangiang panlipunan.

Pangalawa– ang mahalagang bahagi ng pamamahala ay ang pag-uutos at kontrol na ginagawa ng mga tao na may kaugnayan sa isang partikular na sistemang panlipunan o rehiyon.

Ang isang bahagyang naiibang kahulugan ng pamamahala ay ibinigay ng V.D. Citizens, ayon sa kung saan ang "pamamahala ay kasama hindi lamang ang pagbabago ng pagkakasunud-sunod ng kung ano ang umiiral, kundi pati na rin ang "disenyo" ng mga bagong bahagi at pag-aari sa proseso ng pag-unlad, pati na rin ang pagtutok sa inaalis ang luma, lipas na.”

Ang mahalagang bahagi ng modernong pamamahala (pamamahala) ay matagumpay na nabanggit nina Yu. V. Kuznetsov at V. I. Podlesnykh, ayon sa kung saan, "hindi tulad ng lahat ng mga nakaraang pamamaraan ng pamamahala ng mga sama-samang aksyon, ang patuloy na pag-renew ay binuo sa pamamahala. Ang makasaysayang periodization ng pamamahala ay nagpapatunay at nagpapakita ng pag-asa ng pag-unlad nito sa mga panlabas na kondisyon at, higit sa lahat, sa makasaysayang yugto ng pag-unlad ng lipunan."

Pamamahala bilang isang sistema

Ang pamamahala ay nagbibigay ng tuluy-tuloy at naka-target na impluwensya sa kinokontrol na bagay, na maaaring isang teknolohikal na pag-install, isang koponan o isang indibidwal. Ang pamamahala ay isang proseso, at ang sistema ng pamamahala ay ang mekanismo na nagsisiguro sa prosesong ito. Ang anumang dinamikong proseso kung saan maaaring lumahok ang mga tao ay binubuo ng magkakahiwalay na mga pamamaraan, operasyon at magkakaugnay na yugto. Ang kanilang pagkakasunud-sunod at pagkakaugnay ay bumubuo sa teknolohiya ng proseso ng pamamahala (sa aming kaso). Sa mahigpit na pagsasalita, ang teknolohiya ng pamamahala ay binubuo ng impormasyon, computational, organisasyonal at lohikal na mga operasyon na isinagawa ng mga tagapamahala at mga espesyalista ng iba't ibang mga profile ayon sa isang tiyak na algorithm nang manu-mano o gumagamit ng mga teknikal na paraan. Ang teknolohiya ng pamamahala ay ang mga pamamaraan, kaayusan, at mga regulasyon para sa pagsasagawa ng proseso ng pamamahala.

Ang impormasyon tungkol sa estado ng kinokontrol na bagay ay ipinadala sa pamamagitan ng isang feedback channel sa paghahambing na katawan (OS) ng system, na maaaring gumawa ng mga kinakailangang pagsasaayos sa proseso ng kontrol.

Mayroong mga teknikal na sistema (mga sistema ng enerhiya, mga pipeline ng langis at gas, mga network ng impormasyon at computer, proseso ng teknolohikal, atbp.), mga sistemang sosyo-ekonomiko (mga indibidwal na negosyo, industriya, sistema ng transportasyon, sektor ng serbisyo at kalakalan, atbp.) at hiwalay na nakikilala lalo na kumplikadong mga sistema - mga organisasyonal, ang pangunahing elemento kung saan ay isang tao - ang elemento mismo ay kumplikado, aktibo at hindi palaging mahuhulaan.

Upang i-optimize at lalo na i-automate ang pamamahala, kinakailangan na bumuo ng mga pormal na modelo, ngunit ang paglikha ng isang modelo ng isang sistema ng organisasyon ay napakahirap, at kung minsan ay imposible lamang. Gayunpaman, sa mga sistema ng organisasyon ito ay ang tao na gumagawa ng mga desisyon sa pamamahala.

Organisasyon ng pamamahala

Ang terminong "organisasyon" (mula sa Latin na organize - nagbibigay ako ng isang maayos na hitsura, ayusin) ay may dobleng kahulugan. Tinitiyak ng organisasyon bilang isang function ng pamamahala ang pag-streamline ng teknikal, pang-ekonomiya, sosyo-sikolohikal at legal na aspeto ng mga aktibidad ng pinamamahalaang sistema sa lahat ng hierarchical na antas nito. Kasabay nito, ang isa pang kahulugan ng salitang ito ay isang tiyak na asosasyon, isang pangkat, na ang mga pagsisikap ay naglalayong makamit ang mga tiyak na layunin na karaniwan sa lahat ng miyembro ng pangkat na ito. Ngunit ang anumang organisasyon ay dapat magkaroon ng mahahalagang mapagkukunan tulad ng kapital, impormasyon, materyales, kagamitan at teknolohiya. Ang isang pantay na mahalagang papel para sa matagumpay na operasyon ng isang organisasyon ay ginagampanan ng pagkakaroon ng matatag na koneksyon sa pagitan ng mga miyembro ng koponan, mga patakaran at isang kultura ng pag-uugali na karaniwan sa lahat. Ang tagumpay ng paggana ng isang organisasyon ay nakasalalay sa kumplikado, pabagu-bagong mga salik sa kapaligiran: mga kondisyong pang-ekonomiya, kagamitan at teknolohiya, nakikipagkumpitensyang organisasyon, komunikasyon sa mga mamimili, kasalukuyang sistema ng marketing, pamahalaan at mga legal na aksyon, atbp.

Ang gawain ng pag-aayos ng pamamahala sa anumang antas ay maaaring tukuyin bilang pagtiyak ng isang paglipat mula sa umiiral na estado patungo sa nais. Kung sa espasyo ng n-dimensional ay itinalaga namin ang anumang nais na pang-ekonomiya o iba pang mga tagapagpahiwatig at ang kanilang mga halaga sa pamamagitan ng mga vectors (a 1, a 2, ... a n), kung gayon ang gawain ng pag-aayos ng pamamahala ay upang matukoy ang mga pamamaraan kung saan maaari itong gawin. isinalin sa pinakamababang halaga at sa pinakamababang timeframe para sa aktwal na mga indicator (b 1, b 2,... b n) sa nakaplanong estado. Ang teoretikal na pundasyon ng mga isyung pang-agham ng organisasyon at pamamahala ng produksyon ay ang mga pamamaraan ng cybernetics, system theory, systems engineering, praxeology at bionics. Napakabunga mula sa isang teoretikal at praktikal na pananaw ay ang panukala ng mga sikat na Amerikanong espesyalista sa pamamahala na sina T. Peters at R. Waterman na isaalang-alang ang isang organisasyon bilang isang pagkakaisa ng pitong pangunahing mga variable: istraktura, diskarte, mga sistema at mga pamamaraan ng pamamahala, pinagsamang , ibig sabihin, ibinahaging halaga, isang hanay ng mga nakuhang kasanayan, kasanayan, istilo ng pamamahala (estilo) at komposisyon ng mga empleyado, ibig sabihin, sistema ng tauhan (staff).

Sa Fig. Ipinapakita ng Figure 5 ang kilalang 7-C diagram ("happy atom"), na nagpapahintulot sa iyo na malinaw na ipakita ang mga pangunahing bahagi at problema ng organisasyon.

Pagpili ng istraktura ng pamamahala ng organisasyon

Ang Structure (Latin structura - structure) ay isang anyo ng organisasyon ng isang sistema, ang pagkakaisa ng matatag na ugnayan sa pagitan ng mga elementong bumubuo sa sistema.

kanin. 5. Scheme 7-C "Happy Atom".

Sa mga kumplikadong sistema, ang kabuuan ay mas malaki kaysa sa kabuuan ng kanilang mga sangkap na bumubuo, ang mga katangian at kakayahan ng kabuuan ay lumampas sa mga katangian at kakayahan ng kanilang mga bahagi (ang kilalang batas ng synergy mula sa Greek synergos - joint, coordinated, na kung saan ay ipinakilala sa siyentipikong paggamit ni I. Ansoff). Iyon ay, ang mga katangian ng sistema ay naiiba sa algebraic na kabuuan ng mga katangian na bumubuo sa sistema ng mga elemento. Ang mga tampok ng synergistic na epekto ay inilarawan ng isang kamangha-manghang formula: 2+2=5 . Kapag ang abstraction na ito, kakaiba sa unang tingin, ay inilipat sa totoong mundo ng aktibidad ng produksyon, ang kabuuang kita mula sa mga aktibidad ng isang malaking negosyo ay lumalabas na mas mataas kaysa sa kabuuan ng mga tagapagpahiwatig ng pagbabalik para sa bawat sangay nito (lalo na kung ang mga mapagkukunan karaniwan sa lahat ng mga dibisyon ng negosyo ay ginagamit at sinisiguro ang komplementaridad). Maipapayo na tandaan dito na kung ang mga pangunahing parameter ng mga elemento at maging ang pagkakasunud-sunod ng kanilang pakikipag-ugnayan ay kilala, kung gayon imposibleng gumawa ng mga konklusyon tungkol sa mga katangian ng system sa kabuuan.

Ang praktikal na halaga ng pag-aaral ng synergistic na epekto ay namamalagi lalo na sa paggamit ng mga natatanging katangian ng malalaking sistema - self-organization at ang kakayahang matukoy ang isang limitadong bilang ng mga parameter, ang impluwensya nito ay maaaring kontrolin ng system (mga parameter ng order) .

Mayroong maraming mga uri ng mga istruktura ng pamamahala: patriarchal, linear, functional, staff, matrix, mayroong kahit na divisional at product structures.

Ang karagdagang pag-unlad ng negosyo ay nangangailangan ng pag-ampon ng mga bagong desisyon sa istruktura; ang isang paglipat ay ginagawa mula sa isang functional na istraktura, halimbawa, sa isang dibisyon, na isang kumbinasyon ng ilang mga functional na istruktura (mula sa English division - division). Ang mga negosyong may istrukturang pamamahala ng dibisyon ay gumagawa ng mga madiskarteng desisyon sa antas ng korporasyon (pamamahala sa pananalapi, marketing, pamumuhunan sa kapital, atbp.), ngunit ang kanilang mga functional, o subsidiary, mga dibisyon ay may sapat na kalayaan at isinasagawa ang kanilang pagpaplano, mga aktibidad sa pagbebenta, at mga patakaran sa tauhan. Ngunit sa parehong oras, ang bilang ng mga tauhan ng pamamahala ay hindi maiiwasang tumaas, kadalasan hanggang sa 25-30% ng bilang ng mga empleyado, at ang mga gastos sa pagpapanatili sa kanila ay tumataas nang naaayon. Ang mga layunin at layunin ng "tuktok" ng multi-level na hierarchy at ang mga subsidiary na dibisyon ay hindi palaging nagtutugma.

Ang dibisyong istraktura ng pamamahala ay matagumpay na ginagamit sa mga organisasyong iyon na nagsasagawa ng mga operasyon sa iba't ibang lugar ng negosyo (diversification ng mga aktibidad) at sumasaklaw sa malalaking heograpikal na rehiyon. Sa isang mataas na antas ng pagkakaiba-iba, ang mga malalaking korporasyon ay gumagamit ng isa sa mga uri ng dibisyon ng istraktura - produkto, kung saan ang pamamahala ay isinasagawa ayon sa pangunahing hanay ng mga produkto. Sa istrukturang ito, inililipat ang mga function ng pamamahala sa isang manager na ganap na responsable para sa produksyon at marketing ng isang partikular na uri ng produkto, at nabuo ang isang maliit na kumpanyang dalubhasa sa produkto sa loob ng isang malaking korporasyon.

Sa mga internasyonal na kumpanya, ang isang sistema ng pamamahala ng matrix ay naging laganap, na pinagsasama ang mga bentahe ng malalaking kumpanya na may isang binuo na functional na istraktura at maliliit na kumpanya sa kanilang pagpapatakbo, nababaluktot na mga istruktura ng pamamahala. Sa isang matrix system, ang isang enterprise ay may dobleng subordination – functionally at territorially: na may makabuluhang operational independence.

Ang isang tatlong antas na istraktura ng pamamahala ay nakatanggap ng kagustuhan sa Russia. Ito ay kung paano gumagana ang karamihan sa mga maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo.

Sa mga nagdaang taon, ang isa pang anyo ng istraktura ng organisasyon ng pamamahala ng produksyon ay naging laganap sa Russia - mga pang-industriya na hawak. Ito ay mas maginhawa para sa mga negosyo, kadalasan mula sa parehong industriya ng produksyon, upang gamitin ang kontrol sa magkasanib na mga aktibidad at lutasin ang mga isyu ng pangkalahatang estratehikong pagpaplano, habang pinapanatili ang kanilang pang-ekonomiya at legal na kalayaan. Ang mga may hawak na kumpanya ay hindi nakikitungo sa mga problema ng mga aktibidad sa produksyon, ngunit sa kanilang sariling ngalan maaari silang pumasok sa mga komersyal na kasunduan at kontrata, na lalong kapaki-pakinabang kapag pumapasok sa mga internasyonal na merkado. Ang pinakakaraniwang paraan ng paglikha ng isang may hawak na kumpanya ay ang pagmamay-ari ng isang kumokontrol na interes sa mga pagbabahagi o iba pang mga mahalagang papel ng mga pang-industriyang kumpanya. Ang may hawak ng isang nagkokontrol na stake ay may pagkakataon na kontrolin ang progreso ng produksyon at pagbebenta ng mga produkto ng mga negosyong kasama sa hawak.

Ang isang makatwirang pagpili ng uri ng mga istruktura ng organisasyon ay nakasalalay sa isang balanseng pagsusuri ng maraming mga kadahilanan: ang posibilidad ng paggamit ng teknolohiya ng computer upang pag-aralan ang mga istruktura, ang diskarte sa pag-unlad ng negosyo para sa panahong pinag-aaralan, ang dami ng gawaing isinagawa at, sa wakas, ang karanasan sa produksyon. ng mga tauhan ng pamamahala. Ang pinakasimpleng at pinaka-madalas na ginagamit na paraan para sa pagpili ng isang istraktura ng organisasyon ay ang pag-aaral ng mga istruktura ng matagumpay na pagbuo ng mga kaugnay na negosyo. Ang isa pang paraan ay ang pagbuo ng bagong istraktura batay sa mga rekomendasyon ng mga propesyonal na consultant at eksperto. Ang mga paraan ng pagbubuo ng layunin at pagmomolde ng organisasyon ay hindi gaanong ginagamit.

Listahan ng mga mapagkukunang ginamit

Bobryshev D. N. "Mga pangunahing kategorya ng teorya ng kontrol." M., 1986.
Burkov V. N., Irikov V. A. "Mga modelo at pamamaraan ng pamamahala ng mga sistema ng organisasyon." M., 1994.
Valuev S. A., Ignatieva A. V. "Pamamahala ng organisasyon." M., 1993.
Volkov Yu. G., Polikarpov V. S. Ang multidimensional na mundo ng modernong tao. – M., 1998.
Gerchikova I. N. "Pamamahala". M., 1995.
Grabaurov V. A. "Mga teknolohiya ng impormasyon para sa mga tagapamahala." – M.: Pananalapi at Istatistika, 2001.
Citizen V.D. Teorya ng aktibidad ng pamamahala. – M.: RAGS, 1997.
Gutman G.V., Miroyedov A.A., Fedin S.V. Pamamahala ng rehiyonal na ekonomiya. – M.: Pananalapi at Istatistika, 2001.
Druzhinin V.V., Kontorov D.S. Mga problema ng systemology. – M., 1976.
Knorring V.I. Teorya, kasanayan at sining ng pamamahala. – M.: NORM, 2001.
Kuznetsov Yu. V., Podlesnykh V. I. Mga Batayan ng pamamahala. – St. Petersburg: Yublis, 1997.
Pamamahala ng Molodchik A.V.: diskarte, istraktura, tauhan. – M.: HSE, 1997.
Peters T., Waterman R. Sa paghahanap ng epektibong pamamahala. M., 1992.
Suvorov L.N., Averin A.N. Pamamahala sa lipunan: karanasan sa pagsusuri ng pilosopikal. M., 1994.