Parimet e organizimit të kërkimit në sistemet e kontrollit. Parimet e përgjithshme për zhvillimin e sistemeve të menaxhimit. Sinteza e sistemeve të kontrollit

QASJA SISTEMORE
NË STUDIMIN E MENAXHIMIT ORGANIZATIV

Kërkimi shkencor modern në fushën e menaxhimit të organizatës është kërkimi sistematik.

Në mënyrë tipike, qasja e sistemeve konsiderohet si një nga një numër metodash për studimin e menaxhimit organizativ. Tradicionalisht, qasja e sistemeve konsiderohet në lidhje me qasjet e procesit dhe situatës.

Megjithatë, vështirë se është e arsyeshme të konsiderohet qasja e sistemeve si një nga drejtimet e shumta, e cila është një alternativë ose plotësuese e qasjeve të tjera për kërkimin e menaxhimit.

Qasja sistematike supozon se çdo objekt në studim është:

  • së pari, integriteti, i cili ka veti emergjente të krijuara nga ndërveprimi i elementeve të tij përbërës;
  • së dyti, një element i makrosistemit, pozicioni në të cilin në masë të madhe përcakton gjendjen e tij.

Nëse nuk i merrni parasysh këto dispozita themelore qasje sistematike, atëherë fushat e tjera të hulumtimit të menaxhimit nuk do të lejojnë marrjen e rezultateve vërtet objektive të bazuara shkencërisht.

Kështu, qasja e procesit mund të jetë shkencore vetëm me kushtin që procesi të konsiderohet si një sistem dinamik, i cili është një grup fazash të ndërlidhura që përbëjnë një tërësi të vetme. Qasja situative gjithashtu mund të japë rezultate vetëm kur situata analizohet si një grup integral faktorësh të ndërlidhur që kanë një efekt të vetëm të integruar.

Qasja sistemore përbën bazën e përgjithshme metodologjike të çdo qasjeje tjetër të kërkimit të menaxhimit që ekziston dhe zbatohet jo krahas saj, por brenda kornizës së saj dhe në përputhje me parimet e saj.

Baza e qasjes sistemore është teoria e përgjithshme e sistemeve, e cila filloi nga biologu australian L. Bertalanffy. Ai e pa qëllimin e kësaj shkence në kërkimin e ngjashmërisë strukturore të ligjeve të vendosura në disiplina të ndryshme, nga të cilat mund të nxirren modele në të gjithë sistemin.

Në këtë drejtim, qasja sistemore përfaqëson një nga format e njohurive metodologjike të lidhura me kërkimin dhe krijimin e objekteve si sisteme, dhe lidhet vetëm me sistemet (tipari i parë i qasjes sistemore).

Karakteristika e dytë e qasjes së sistemeve është hierarkia e njohjes, e cila kërkon një studim në shumë nivele të lëndës: studimi i vetë lëndës është niveli "vet"; studimi i një lënde si një element i një sistemi më të gjerë - një nivel "më i lartë" dhe studimi i një lënde në lidhje me elementët që përbëjnë lëndën - një nivel "më i ulët".

Tipari tjetër i qasjes sistemore është studimi i vetive integruese dhe modeleve të sistemeve dhe komplekseve të sistemeve, zbulimi i mekanizmave bazë të integrimit të tërësisë.

Një qasje sistematike kërkon shqyrtimin e problemit jo të izoluar, por në unitetin e lidhjeve me mjedisi, të kuptojë thelbin e çdo lidhjeje dhe elementi individual, të bëjë lidhje midis qëllimeve të përgjithshme dhe specifike. E gjithë kjo formon një metodë të veçantë të të menduarit që ju lejon të reagoni në mënyrë fleksibël ndaj ndryshimeve në situatë dhe të merrni vendime të informuara.

Kështu, qasje sistemore- kjo është një qasje për studimin e një objekti (problemi, fenomeni, procesi) si një sistem në të cilin identifikohen elementet, lidhjet e brendshme dhe të jashtme që ndikojnë më së shumti në rezultatet e studiuara të funksionimit të tij, dhe qëllimet e secilit element janë përcaktohet në bazë të qëllimit të përgjithshëm të objektit.

Në praktikë, për të zbatuar një qasje sistematike, është e nevojshme të sigurohet sekuenca e mëposhtme e veprimeve:

  • formulimi i problemit të kërkimit;
  • identifikimi i objektit të studimit si një sistem nga mjedisi;
  • vendosja e strukturës së brendshme të sistemit dhe identifikimi i lidhjeve të jashtme;
  • përcaktimi (ose vendosja) e qëllimeve për elementet bazuar në rezultatin e manifestuar (ose të pritshëm) të të gjithë sistemit në tërësi;
  • zhvillimi i një modeli sistemi dhe kryerja e kërkimit mbi të.

Aktualisht, shumë vepra i janë kushtuar kërkimit të sistemeve. E përbashkëta e tyre është se ata janë të gjithë të përkushtuar ndaj zgjidhjes së problemeve të sistemit në të cilat objekti i hulumtimit përfaqësohet si një sistem.

Parimet e një qasjeje sistemore ndaj kërkimit të menaxhimit.

1. Parimi i integritetit.
Ai konsiston në praninë e vetive të reja emergjente në sistem, të krijuara nga ndërveprimi i elementeve që përbëjnë sistemin. Kjo përcakton pakësueshmërinë themelore të vetive të një sistemi në shumën e vetive të elementeve të tij përbërës.

2. Parimi i përputhshmërisë së elementeve të tërësisë.
Një sistem mund të ekzistojë si një i tërë vetëm kur elementët e tij përbërës janë të pajtueshëm me njëri-tjetrin. Është përputhshmëria e tyre ajo që përcakton mundësinë dhe praninë e lidhjeve, ekzistencën ose funksionimin e tyre brenda kornizës së tërësisë. Në këtë rast, përputhshmëria duhet të kuptohet jo thjesht si një veti e një elementi si i tillë, por si veti e tij në përputhje me pozicionin dhe statusin funksional në këtë tërësi, marrëdhënien e tij me elementët sistemformues.

3. Parimi i strukturës funksionale-strukturore të tërësisë.
Ky parim supozon se gjatë studimit të sistemeve të kontrollit, është e nevojshme të analizohet dhe të përcaktohet struktura funksionale e sistemit, domethënë të shihen jo vetëm elementët dhe lidhjet e tyre, por edhe përmbajtja funksionale e secilit prej elementeve.
Në dy sisteme identike me të njëjtin grup elementësh dhe strukturën e tyre identike, përmbajtja e funksionimit të këtyre elementeve dhe lidhjet e tyre për funksione të caktuara mund të jenë të ndryshme.
Studimi i përmbajtjes funksionale të sistemit të kontrollit duhet të përfshijë domosdoshmërisht identifikimin e mosfunksionimeve që karakterizojnë praninë e funksioneve që nuk korrespondojnë me funksionet e tërësisë dhe në këtë mënyrë mund të prishin stabilitetin e sistemit të kontrollit dhe stabilitetin e nevojshëm të funksionimit të tij. . Mosfunksionimet janë, si të thuash, funksione të tepërta, ndonjëherë të vjetruara, pasi kanë humbur rëndësinë e tyre, por për shkak të inercisë ato ende ekzistojnë. Ata duhet të identifikohen gjatë hulumtimit.

4. Parimi i labilizimit të funksioneve.
Në procesin e zhvillimit të një sistemi kontrolli, funksionet e tij ndryshojnë, funksione të reja fitohen me qëndrueshmëri relative të karakteristikave statike (përbërja dhe struktura). Ky fenomen karakterizon konceptin e qëndrueshmërisë (paqëndrueshmërisë) të funksioneve të sistemit të kontrollit. Në realitet, qëndrueshmëria e funksioneve të kontrollit vërehet mjaft shpesh.

5. Parimi i përsëritjes.
Çdo kërkim është një proces që përfshin një sekuencë të caktuar operacionesh, përdorimin e metodave dhe vlerësimin e rezultateve paraprake, të ndërmjetme dhe përfundimtare. Kjo karakterizon strukturën përsëritëse të procesit të kërkimit.

6. Parimi i vlerësimeve probabilistike.
Në hulumtimin e menaxhimit, nuk është gjithmonë e mundur të vlerësohen me saktësi të gjitha marrëdhëniet shkak-pasojë, d.m.th. paraqesin objektin e studimit në një formë përcaktuese. Shumë dukuri, lidhje dhe procese janë të natyrës probabiliste. Për të përfaqësuar në mënyrë sistematike një objekt, është e nevojshme të përdoren jo vetëm vlerësime qartësisht përcaktuese, por edhe probabiliste.

Këto parime sistematike mund të jenë të dobishme dhe mund të pasqyrojnë një qasje vërtet sistematike vetëm kur ato vetë merren parasysh dhe përdoren sistematikisht, domethënë në ndërvarësi dhe në lidhje me njëra-tjetrën.

Është e qartë se një studim sistematik i menaxhimit duhet të bazohet në një përkufizim të qartë dhe të justifikuar të konceptit shumë origjinal të "sistemit të menaxhimit".
Në përgjithësi, një sistem menaxhimi mund të përfaqësohet si një grup elementësh të ndërlidhur që sigurojnë zbatimin e një procesi menaxhimi që synon arritjen e një qëllimi të vendosur. Sistemi i kontrollit është shumëdimensional. Për ta kuptuar atë, nuk është i nevojshëm një përkufizim i veçantë, por një grup i caktuar përkufizimesh. Të gjitha aspektet e identifikuara të menaxhimit duhet të kenë rëndësi domethënëse dhe të pavarur, dhe të gjithë elementët brenda secilit aspekt duhet të integrohen në një tërësi të vetme.

Kështu, sistemi i menaxhimit të organizatës është:

  • uniteti integral i llojeve të aktiviteteve që përbëjnë procesin e menaxhimit: transformues, njohës, i orientuar nga vlera, komunikimi dhe kontrolli;
  • një grup funksionesh të përgjithshme të menaxhimit të organizatës të integruara në një tërësi të vetme: planifikimi, organizimi, koordinimi, motivimi;
  • një grup departamentesh ndërvepruese që zbatojnë funksionet e menaxhimit;
  • një grup fushash funksionalisht të ndara të veprimtarisë së menaxhimit.

STRUKTURA E SISTEMIT TË KONTROLLIT

Sistemi i menaxhimit është i shumëanshëm.

Së pari, Një sistem menaxhimi është një unitet integral i aktiviteteve që përbëjnë procesin e menaxhimit: transformues, njohës, i orientuar nga vlera, komunikimi dhe kontrolli (Fig. 25). Pa secilin prej tyre, është e pamundur të kryhet ndonjë aktivitet tjetër. Kështu, pa aktivitet transformues, i cili është ndikimi kontrollues i subjektit të menaxhimit në objektin e menaxhimit për të marrë një rezultat të dobishëm, nuk është e mundur as njohja e këtij objekti të menaxhimit, as orientimi i vlerës, as komunikimi.

Oriz. 25. Sistemi i menaxhimit si një unitet integral i llojeve të veprimtarive të menaxhimit

Së dyti, një sistem menaxhimi është një grup integral i nënsistemeve funksionale të një organizate, të tilla si administrimi, planifikimi, furnizimi, marketingu dhe të tjera (Fig. 26). Zbatimi i veçantë i funksioneve individuale të menaxhimit është i pamundur. Ato mund të realizohen vetëm në unitet të rënë dakord reciprokisht.

Oriz. 26. Sistemi i menaxhimit si një unitet integral i funksioneve të menaxhimit

Së treti, Një sistem menaxhimi është një grup njësish ndërvepruese që zbatojnë funksionet e menaxhimit: departamente, zyra, punëtori dhe seksione.(Fig. 27). Vetëm aktivitetet e përbashkëta të koordinuara të të gjitha departamenteve të ndërmarrjes mund të sigurojnë funksionimin racional të organizatës.

Oriz. 27. Sistemi i menaxhimit si një tërësi njësish ndërvepruese

Së katërti, një sistem menaxhimi është një grup fushash funksionalisht të ndara të veprimtarisë së menaxhimit. Kjo përfshin strukturimin e sistemit të menaxhimit të organizatës në nënsisteme funksionale, secila prej të cilave përfaqëson një entitet të vetëm holistik të orientuar drejt zbatimit të një funksioni specifik. Proceset e strukturimit mund të zhvillohen në tre forma të ndryshme dhe të çojnë në formimin e tre llojeve të nënsistemeve funksionale (Fig. 28).

1.Strukturimi subjekt pas subjekti. Ndarja e një nënsistemi brenda kornizës së sistemit të menaxhimit të një organizate përfaqëson ndarjen e një zone specifike të kufizuar me lëndë. Nënsisteme të tilla përfshijnë: menaxhimin e personelit (HR); menaxhimi i mirëmbajtjes së pajisjeve të prodhimit; menaxhimi i formimit dhe përdorimit të burimeve materiale dhe energjetike (MR); menaxhimi i infrastrukturës (IM); menaxhim financiar (FM); menaxhimin e krijimit, shitjes dhe mirëmbajtjes së një produkti prodhimi (PP). Veprimet e menaxhimit brenda kuadrit të nënsistemeve specifike të subjektit kanë një ndikim të drejtpërdrejtë në performancën e organizatës.

2. Strukturimi i procesit. Izolimi i një nënsistemi funksional përfshin identifikimin e zonës së zbatimit të një procesi të caktuar menaxhimi. Nënsisteme të tilla mund të konsiderohen: menaxhimi strategjik (SM), menaxhimi i inovacionit (IM), planifikimi aktual (TP), përgatitja e aktivitetit (AP), menaxhimi operacional (OM), kontabiliteti dhe kontrolli (AC). Ndikimi i veprimeve të menaxhimit në kuadrin e nënsistemeve proces pas procesi në performancën e organizatës sigurohet nga zbatimi i tyre në fusha specifike lëndore. Kështu, planifikimi mund të ketë një ndikim formues në rezultatet e prodhimit për aq sa ai kryhet në fusha specifike lëndore, domethënë nuk është vetëm planifikimi në përgjithësi, por edhe planifikimi i personelit, burimeve materiale dhe energjetike, krijimi dhe shitja e një produkti. , etj.

Të dy nënsistemet subjekt pas subjekt dhe proces pas procesi, nga ana tjetër, ndahen në nënsisteme të nivelit të dytë. Për më tepër, secili prej këtyre nënsistemeve mund të strukturohet gjithashtu në bazë të parimeve të bazuara në lëndë specifike dhe të bazuara në proces. Për shembull, menaxhimi i infrastrukturës ndahet, nga njëra anë, në menaxhimin e objekteve të riparimit, objekteve të mjeteve, objekteve të transportit, etj., dhe, nga ana tjetër, në planifikim, menaxhim operacional, kontabilitet, etj.

3. Strukturimi sipas vetive thelbësore të organizatës. Kështu, mund të dallohen: menaxhimi i performancës (EM), menaxhimi i kostos (CM), menaxhimi i cilësisë (QM), menaxhimi i imazhit të organizatës (IOM) dhe menaxhimi i aktivitetit (AM).

Nënsistemet funksionale të llojit të tretë zënë një pozicion të veçantë në sistemin e menaxhimit të organizatës në tërësi. Ata nuk janë në gjendje të sigurojnë drejtpërdrejt, vetë, zbatimin e funksioneve përkatëse të menaxhimit. Kjo është e mundur vetëm përmes pjesëmarrjes ndërmjetëse të nënsistemeve funksionale të tipit të parë dhe të dytë.

Kështu, funksioni i "menaxhimit të cilësisë" mund të zbatohet vetëm duke siguruar një nivel të përshtatshëm zbatimi të një game të gjerë funksionesh të tipit të parë dhe të dytë, në veçanti, si menaxhimi inovativ, përgatitja e aktiviteteve, menaxhimi i mirëmbajtjes së pajisjeve, personeli. menaxhimi, menaxhimi i krijimit të një produkti prodhimi. Në këtë rast, roli i vetë nënsistemit të menaxhimit të pronës funksionale konsiston kryesisht në orientimin dhe koordinimin e qartë të aktiviteteve përkatëse të nënsistemeve të tjera funksionale specifike për subjektin dhe procesin. Në lidhje me menaxhimin e cilësisë, kjo përfshin formimin e një orientimi të përshtatshëm të nënsistemeve të menaxhimit të inovacionit, përgatitjes së aktivitetit, menaxhimit të personelit, etj.

Menaxhimi i aktivitetit, si një nga nënsistemet funksionale të menaxhimit të pronës, zbatohet përmes nënsistemeve të tjera të sistemit të menaxhimit të organizatës. Për më tepër, zbatimi i tij kryhet, praktikisht, përmes të gjithë grupit të nënsistemeve funksionale, duke përfshirë edhe nënsistemet për administrimin e pronave të tjera të organizatës.

Oriz. 28. Sistemi i menaxhimit si një grup fushash funksionalisht të ndara të veprimtarisë së menaxhimit

Së pesti, sistemi i menaxhimit është uniteti i nënsistemeve menaxhuese dhe menaxhuese të organizatës, meqenëse funksioni i kontrollit mund të zbatohet vetëm në ndërveprimin e objektit dhe subjektit të kontrollit (Fig. 29). Prandaj, mund të flasim për një rastësi themelore të konturit të menaxhimit të organizatës dhe konturit të vetë organizatës.

Oriz. 29. Sistemi i menaxhimit si unitet menaxherial
dhe nënsistemet e kontrolluara

Qasja sistemore– studimi i një objekti specifik si sistem, i cili përfshin të gjithë elementët ose karakteristikat përbërëse të organizatës (“input”, “proces”, “output”). Këto përfshijnë: metodat e menaxhimit, teknologjitë, menaxhimin, personelin e menaxhimit, mjetet teknike të menaxhimit të informacionit.

Lidhjet e objektit midis elementeve dhe lidhjeve të jashtme të objektit merren parasysh, duke e lejuar atë të konsiderohet si një nënsistem i nivelit të lartë.

Qasje funksionale– studimi i funksioneve të menaxhimit që sigurojnë miratimin e vendimeve të menaxhimit në një nivel të caktuar cilësie me kosto minimale në menaxhimin e prodhimit.

Qasja e gjithë qeverisë– të vlerësojë rezultatet e aktiviteteve të menaxhimit dhe kostot e mirëmbajtjes së aparatit të menaxhimit.

Qasja e ekipit krijues– për të gjetur opsionin më efektiv dhe ekonomik për përmirësimin e sistemit të menaxhimit.

Hulumtimi kryhet në rastet e mëposhtme:

    kur përmirësohet sistemi i menaxhimit të një organizate ekzistuese

    kur zhvillon një sistem menaxhimi për një organizatë të krijuar rishtazi

    kur përmirësohet sistemi i menaxhimit të shoqatave të prodhimit ose ndërmarrjeve gjatë periudhës së rindërtimit ose ri-pajisjes teknike

    kur përmirësohen sistemet e menaxhimit për shkak të ndryshimeve në format e pronësisë.

Objektivat e kërkimit si pjesë e menaxhimit:

    arritja e një marrëdhënie optimale midis nënsistemeve të kontrollit të menaxhuar (treguesit e standardeve të kontrollueshmërisë, treguesit e efikasitetit të aparatit të menaxhimit, reduktimi i kostove të menaxhimit)

    rritja e produktivitetit të punës së punonjësve drejtues dhe punëtorëve në departamentet e prodhimit

    përmirësimi i përdorimit të burimeve materiale, të punës, financiare në nënsistemet e kontrollit dhe të menaxhuar

    uljen e kostove për produktet dhe shërbimet dhe përmirësimin e cilësisë së tyre

Si rezultat i hulumtimit, duhet të formulohen propozime specifike për të përmirësuar sistemet e menaxhimit të organizatës.

Leksioni 5 Metodat për studimin e sistemeve të kontrollit. Analiza e sistemit

Analiza e sistemit është një disiplinë që merret me problemet e vendimmarrjes në kushte kur zgjedhja e një alternative kërkon analizën e informacionit kompleks të natyrave të ndryshme fizike (formimi i sistemit të analizës në fund të datës 19 dhe fillimit të 20-të shekuj).

Fazat kryesore të analizës së sistemit:

    përcaktimi i konfiguruesit

    përcaktimi i problemit

    identifikimi i qëllimeve

    formimi i kritereve

    duke gjeneruar alternativa

    ndërtimi dhe përdorimi i modeleve

    optimizimi

    dekompozimi

    grumbullimi

    Konfiguruesi– çdo fenomen kompleks kërkon një përshkrim të gjithanshëm, të shumëanshëm, konsideratë nga këndvështrime të ndryshme.

Një konfigurues është një agregat i gjendjeve që përbëhet nga gjuhë cilësore të ndryshme për të përshkruar sistemin dhe për të pasur vetinë që numri i këtyre gjuhëve është minimal, por i nevojshëm për një qëllim të caktuar. Shembull:

    n– i matur hapësirë: për të vendosur ndonjë pikë konfigurues– bashkësinë e koordinatave të saj;

    proceset që ndodhin në komplekset ekonomike: për të karakterizuar produktin e prodhimit të sektorit të prodhimit ose shërbimit, përdoren 3 lloje treguesish: 1) natyror (ekonomik dhe teknologjik); 2) monetare (financiare dhe ekonomike); 3) vlera shoqërore (politike, etike, estetike);

Aktivitetet e çdo organizate (fabrika, instituti, firma) mund të përshkruhen në këto tre gjuhë, duke formuar një konfigurim.

    dizajnimi i sistemit organizativ.

Për të sintetizuar një sistem organizativ konfigurues përshkrimet: 1) shpërndarja e pushtetit (struktura, vartësia); 2) shpërndarja e përgjegjësisë (struktura funksionale); 3) shpërndarja e informacionit (organizimi i komunikimit, grumbullimi i përvojës mësimore).

Kur ndryshoni qëllimin e studimit, konfigurimi do të ndryshojë.

    Problemet dhe qëllimet:

    Studimi sistematik i çdo problemi fillon me shqyrtimin e tij përpara problematikës së tij, d.m.th. gjetjen sistemet problematike janë të lidhura ndjeshëm me atë që studiohet, pa të cilën nuk mund të zgjidhet;

    zgjidhja e problemeve duhet të vihet në fokus derisa të bëhen probleme të zgjedhjes së mjeteve të përshtatshme për të arritur qëllimet e dhëna;

Synimi- një imazh i ndërgjegjshëm i rezultatit të pritshëm drejt të cilit synohen veprimet e një personi.

    Ndërsa problemi zgjidhet, qëllimi mund të ndryshojë dhe formulimi përfundimtar është shumë i ndryshëm nga ai origjinal.

Rëndësia e zgjedhjes së qëllimit të duhur qëndron në faktin se zgjedhja e qëllimit të gabuar çon jo aq në zgjidhjen e problemit, por në shfaqjen e problemeve të reja.

Qëllimet kryesore për sistemet e kontrollit mund të jenë:

    lartësia produktet e shitura;

    rënie kostot e prodhimit;

    lirim produkte me cilësi të lartë;

    duke hyrë në tregje të reja shitjet e produkteve etj.

    Kriteret– një model sasior i një qëllimi cilësor.

Gjatë formimit të kritereve, kërkohet një kompromis midis plotësisë së përshkrimit të qëllimit dhe numrit të kritereve.

Kriteret e performancës– shkalla në të cilën janë arritur qëllimet e sistemit të kontrollit (bëjnë të mundur përcaktimin nëse sistemi i kontrollit po funksionon mirë apo keq). Sa më i lartë të jetë niveli i sistemit të menaxhimit, aq më e vështirë është formalizimi i qëllimeve dhe kritereve të tij të performancës.

Kriteret e efikasitetit për përzgjedhje duhet të plotësojnë kushtet e mëposhtme:

    në fakt matin efektivitetin e sistemit të menaxhimit

    pasqyrojnë në mënyrë sasiore efektivitetin e sistemit të menaxhimit

    mbulojnë numrin më të madh të rezultateve të sistemit të menaxhimit

    ndryshojnë në thjeshtësi, por marrin parasysh plotësinë e rezultateve dhe kostot që lidhen me sistemin e kontrollit.

Kriteret e efikasitetit ndahen:

    kriteret e efikasitetit të llojit të parë– shkalla në të cilën sistemi i kontrollit e arrin qëllimin e tij në një fushë të caktuar

    kriteret e efikasitetit të llojit të dytë– vlerësimi i efektivitetit në një rrugë të caktuar për arritjen e një qëllimi

Mund të përdoret për të krahasuar dhe vlerësuar ndryshime të ndryshme në gjendjet e sistemit.

Kriteret e efiçencës së rangut të dytë janë dytësore ndaj kriterit të efikasitetit të rangut të parë.

    vlerësimet e performancës me një kriter– kritere të pavarura, të pavarura të efektivitetit.

Për shumë sisteme komplekse kontrolli, nuk është e mundur të zgjidhen kriteret e efikasitetit të rangut të parë dhe të dytë. Në këtë rast, përdoren vlerësime me shumë kritere të efektivitetit të sistemit të menaxhimit.

Kusht paraprak– matja e efektivitetit ose gjetja e një mënyre për të arritur këtë gjendje.

Shembuj të kritereve për efektivitetin e sistemeve të menaxhimit:

    vlera aktuale neto maksimale (fitimi);

    rritja maksimale e vëllimit të produkteve të shitura;

    kosto minimale e prodhimit;

    norma maksimale e brendshme e kthimit;

    periudha minimale e kthimit të investimeve dhe f.

    Gjenerimi i Alternativave– formimi i shumë alternativave, d.m.th. idetë për mënyrat e mundshme për të arritur një qëllim janë faza më e vështirë dhe më krijuese e një qasjeje sistematike.

Mënyrat për të formuar alternativa:

    kërkimi i alternativave në literaturën e patentave dhe revistave;

    tërheqjen e ekspertëve të kualifikuar me trajnime dhe përvojë të ndryshme;

    rritja e numrit të alternativave duke i kombinuar ato, duke krijuar opsione të ndërmjetme midis atyre të propozuara më parë;

    modifikimet e alternativave të disponueshme;

    intervistimi i palëve të interesuara dhe metodat e gjera të pyetësorit;

    gjenerimi i alternativave të dizajnuara për intervale të ndryshme kohore (afatgjata, afatshkurtra, etj.)

    • Ndërtimi dhe përdorimi i modeleve.

Metoda e stuhisë së mendimeve- ndërtuar mbi një kombinim specifik të metodologjisë dhe organizimit të kërkimit, dhe përdorimin e kushteve të kërkimit - ëndërrimtarët me studiuesit - analistët.

Brainstorming kryhet në dy faza:

    gjenerimi i ideve;

    analiza praktike e ideve të parashtruara.

Mblidhet një grup njerëzish të zgjedhur posaçërisht (parimi kryesor i përzgjedhjes është shumëllojshmëria e profesioneve, kualifikimeve, përvojës, aftësia e njerëzve për imagjinatë shkencore dhe intuita e zhvilluar, lirshmëria intelektuale).

Çdo ide (që lind individualisht dhe përmirëson idetë e njerëzve të tjerë) është e mirëpritur.

    Kushtet më të rëndësishme janë që çdo kritikë të jetë e ndaluar (ajo pengon imagjinatën). Secili pjesëmarrës shkruan një ide në karta, e lexon atë dhe pjesa tjetër dëgjon dhe shënon mendime të reja në karta (që lindin nën ndikimin e asaj që dëgjuan).

    grupi ruan një atmosferë lehtësie, kreativiteti dhe pranimi reciprok;

    Ju mund të shprehni ide absolutisht joreale dhe fantastike.

Detyra kryesore e fazës së parë të stuhisë së ideve është të gjesh sa më shumë opsione të ndryshme për zgjidhjen e një problemi, mënyra për të arritur një qëllim, ide, mendim.

Në fazën e dytë, kartat mblidhen, renditen dhe analizohen nga një grup ekspertësh dhe analistësh.

Parimet themelore të përzgjedhjes:

    asnjë ide nuk përjashtohet nga analiza, ato klasifikohen dhe përgjithësohen;

    grupi i analistëve duhet të përbëhet nga ata që e kuptojnë mirë thelbin e problemit, të kenë mendim të qartë logjik dhe tolerancë ndaj ideve të të tjerëve;

    për të siguruar objektivitetin e vlerësimit dhe analizës së idesë, duhet të formulohen kritere të qarta që drejtojnë të gjithë anëtarët e grupit analitik;

Personaliteti dhe aktivitetet e liderit kanë një rëndësi të madhe (lideri mund të jetë në grupin e 1-rë dhe të dytë ose jo).

Cilësitë kryesore të një drejtuesi: vullneti i mirë, aktiviteti i madh krijues, kuptimi i thellë i problemit që zgjidhet, aftësia për të organizuar dhe mbështetur procesin krijues.

Grupi është formuar në fazën e 3-të.

    Përzgjedhja e bazuar në njohuritë, edukimin dhe përvojën e mundshme;

    përzgjedhja e bazuar në potencialin krijues (lloji i të menduarit, disponimi emocional i sistemit të vlerave);

    përzgjedhja e bazuar në potencialin komunikues.

Për çdo fazë ka kritere të veçanta përzgjedhjeje dhe teste të zbatimit të këtyre kritereve në vlerësimet e kandidatëve.

Më pas grupit të formuar i mësohen disa teknika për të punuar së bashku. Gjëja kryesore është të zhvilloni një kuptim të metodës dhe besim në produktivitetin e saj, kolektivizëm në zgjidhjen e problemit. Lloji i kërkimit, zotërimi i rolit të secilit në grupin sinektik.

Faza përfundimtare: organizimi i aktiviteteve prodhuese të grupit, zotërimi i problemit të kryerjes së punës kërkimore.

Metoda e sinektikës– u ngrit gjatë praktikës së hulumtimit të metodës së stuhisë së ideve.

Thelbi është në kërkimin dhe zbatimin e mundësisë së kërkimit nga studiuesit bazuar në përfshirjen e mekanizmave të pavetëdijshëm në studimin e vetëdijshëm të problemit, në bazë të ndërveprimit socio-psikologjik në procesin e veprimtarisë intelektuale.

Një grup i veçantë i "sinektorëve" po formohet.

Dallimi midis metodës sinektike dhe metodës së stuhisë së ideve është qasja ndaj kërkimit dhe zgjidhjes së problemeve jo nga pozicioni i paraqitjes së ideve në formën e tyre të përfunduar dhe autorësisë individuale, por në ofrimin e ideve dhe mendimeve të papërfunduara që nxisin të menduarit kolektiv (idetë në formë e informacionit irracional, metaforave, edukimit ndjesi të paqarta që veprojnë jo aq shumë te një person sa te ndjenjat e tij, marrëdhëniet në grup, aktivizimi i intuitës).

    Metoda e optimizimit të kushtëzuar – zakonisht kriteret janë të ndërlidhura dhe një përmirësim në një kriter çon në një përkeqësim të një tjetër.

Detyra: theksoni kriterin kryesor (pjesa tjetër janë shtesë, shoqëruese).

    Zbërthimi– zbërthimi në pjesë me qëllim studimin e detajuar. Është një nga procedurat kryesore të analizës së sistemit.

Detyra ndahet në nën-detyra, sistemi në nënsisteme, qëllime në nënqëllime etj.

    Grumbullimi është vendosja e marrëdhënieve në një grup të caktuar elementësh.

Dërgoni punën tuaj të mirë në bazën e njohurive është e thjeshtë. Përdorni formularin e mëposhtëm

Studentët, studentët e diplomuar, shkencëtarët e rinj që përdorin bazën e njohurive në studimet dhe punën e tyre do t'ju jenë shumë mirënjohës.

Universiteti Teknik Shtetëror i Saratovit

Instituti i Biznesit dhe Administrimit të Biznesit

Departamenti i MML

Puna e kursit

Sipas disiplinës:DHEhulumtimi i sistemeve të kontrollit

Në temën e:RRETHparimet e përgjithshme të zhvillimit të sistemit të menaxhimit

Plotësohet nga: nxënës i grupit MNZH-51

Kontrolluar:

Saratov 2008

Prezantimi

1. Menaxhimi si sistem

1.1. Organizata e menaxhimit

1.2. Zgjedhja e një strukture të menaxhimit organizativ

2. Qasja sistemore si parim i përgjithshëm metodologjik për studimin e sistemeve të kontrollit

2.1. Koncepti dhe tiparet kryesore të qasjes sistemore

2.2. Thelbi i qasjes sistemore

3. Parimet e kërkimit për zhvillimin e një sistemi menaxhimi

3.1. Parimi i fizikës dhe postulatet e tij

3.2. Parimi i modelueshmërisë dhe postulatet e tij

3.3. Parimi i qëllimshmërisë dhe postulatet e tij

konkluzioni

Bibliografi

Prezantimi

Menaxhimi është një art i lashtë dhe një shkencë moderne. Ekspertët në fushën e menaxhimit pajtohen se menaxhimi është pjesë e sistemeve të mëdha politike, ekonomike, teknologjike, sociale dhe etike dhe bazohet në konceptet, parimet dhe metodat e veta, pra ka një bazë serioze shkencore dhe metodologjike.

Çdo shkencë është një grup njohurish dhe një kërkim i vazhdueshëm i të dhënave të reja për natyrën dhe shoqërinë për të kuptuar dhe shpjeguar dukuritë dhe ligjet e natyrës, pjesë e të cilave është edhe vetë njeriu. Në një fenomen të ri kompleks, shkenca kërkon të përcaktojë bazën e saj, e cila zakonisht është jashtëzakonisht e thjeshtë, për të zbuluar modelet e fshehura në kaosin e dukshëm. Gjëja kryesore në teori nuk është një përshkrim i hollësishëm i objektit në studim, por studimi i vetive themelore të tij, identifikimi i ligjeve të përgjithshme të lidhjeve për të siguruar mundësinë themelore të krijimit të njohurive të reja.

Menaxhimi, në kuptimin e gjerë të termit, është një proces i vazhdueshëm i ndikimit në objektin e menaxhimit (individ, ekip, proces teknologjik, ndërmarrje, shtet) për të arritur rezultate optimale me sa më pak shpenzime kohe dhe burimesh. Çdo specialist në fushën e menaxhimit duhet të zotërojë teorinë, praktikën dhe artin e menaxhimit, të jetë në gjendje të përcaktojë qartë qëllimet e aktiviteteve të tij, të përcaktojë strategjinë dhe taktikat e nevojshme për t'i arritur ato.

Funksionet e një drejtuesi janë bërë dukshëm më komplekse në kohën tonë. Tani ai jo vetëm që duhet të mendojë për prodhimin dhe menaxhimin ekonomik të ndërmarrjes, kompanisë së tij, por edhe të zgjidhë vazhdimisht çështje afatgjata strategjike, të cilat më parë zgjidheshin në nivel të selisë apo ministrisë. Pa studiuar tregun, pa gjetur një vend për mallrat tuaja në të, pa investime inovative dhe një kredi bankare, ndërmarrja është e dënuar.

Menaxheri përballet me detyra problematike: prezantimi i teknologjive të reja, organizimi i lëshimit të mallrave të reja, konkurruese, vëmendje jo formale, por aktuale ndaj cilësisë së produkteve, zgjidhja e një sërë çështjesh sociale, kërkimi i metodave të reja të stimulimit të punës, zhvillimi i vetëqeverisjes. dhe në të njëjtën kohë duke forcuar unitetin e komandës dhe disiplinës. Dhe një gjë tjetër e re dhe shumë e rëndësishme është rreziku dhe përgjegjësia. Menaxherët detyrohen të zgjidhin në mënyrë të pavarur një sërë problemesh të reja të prodhimit, siç janë përcaktimi i qëllimeve strategjike dhe detyrave të menaxhimit, zhvillimi i planeve të detajuara për arritjen e këtyre qëllimeve, zbërthimi i detyrave në operacione specifike, koordinimi i aktiviteteve të ndërmarrjes me kompanitë dhe firmat e tjera, përmirësimi i vazhdueshëm i struktura hierarkike, optimizimi i vendimeve të menaxhimit të procedurës së miratimit, kërkimi i stileve më efektive të menaxhimit dhe përmirësimi i motivimit të punonjësve.

1. Menaxhimi si sistem

Çdo objekt menaxhimi (shteti, industria, sipërmarrja, ekipi, individi) karakterizohet nga veçori dhe dallime domethënëse, por metodat e menaxhimit shkencor kanë në arsenalin e tyre parime të përgjithshme dhe metoda për të ndikuar në çdo objekt të menaxhuar. Teoria, praktika dhe arti i menaxhimit përdoren nga menaxheri për të arritur qëllimet e aktiviteteve të tij dhe i lejojnë atij të zhvillojë një strategji, një grup mjetesh dhe metodash për zgjidhjen e detyrave të caktuara me përgjegjësi personale për vendimet e marra të menaxhimit. Përcaktimi i qëllimeve, strategjive të menaxhimit dhe zbatimi i vendimeve me ndihmën e ekipit të prodhimit përbëjnë grupin kryesor të përgjegjësive funksionale të një menaxheri.

Secili prej objekteve të menaxhuara është një sistem i përbërë nga pjesë dhe elementë të veçantë, por të ndërlidhur. Për më tepër, sistemi fiton veti të reja që elementët përbërës të tij nuk i posedojnë.

Menaxhmenti siguron të vazhdueshme dhe ndikimi i synuar në një objekt të kontrolluar, i cili mund të jetë një instalim teknologjik, një ekip ose një individ. Menaxhimi është një proces, dhe sistemi i menaxhimit është mekanizmi që siguron këtë proces. Çdo proces dinamik në të cilin njerëzit mund të marrin pjesë përbëhet nga procedura të veçanta, operacione dhe faza të ndërlidhura. Sekuenca dhe ndërlidhja e tyre përbëjnë teknologjinë e procesit të menaxhimit. Në mënyrë të rreptë, teknologjia e menaxhimit përbëhet nga informacione, operacione llogaritëse, organizative dhe logjike të kryera nga menaxherë dhe specialistë të profileve të ndryshme sipas një algoritmi të caktuar me dorë ose duke përdorur mjete teknike. Teknologjia e menaxhimit është teknika, rendi dhe rregulloret për kryerjen e procesit të menaxhimit.

Shkenca e menaxhimit ju lejon të sistemoni, analizoni procesin e menaxhimit dhe zhvilloni rekomandime për optimizimin e tij. Në thelb, procesi i menaxhimit karakterizohet nga dy komponentë kryesorë: sistemi i kontrollit dhe objekti i kontrollit. Këta komponentë mund të jenë një menaxher dhe një vartës, një dispeçer dhe kate fabrike, truri i njeriut dhe organet e kontrolluara prej tij përmes sistemit nervor. Tipari kryesor i procesit të menaxhimit është uniteti dhe ndërlidhja e përbërësve të tij, e cila sigurohet nga reagimet. Në këtë rast, kontrolli kryhet në një lak të mbyllur.

Informacioni në lidhje me gjendjen e objektit të kontrolluar dërgohet nëpërmjet një kanali reagimi në trupin e krahasimit të sistemit, i cili mund të bëjë rregullimet e nevojshme në procesin e kontrollit.

Ekzistojnë sisteme teknike (sistemet energjetike, tubacionet e naftës, gazsjellësit, rrjetet e informacionit dhe kompjuterit, proceset teknologjike, etj.), Sistemet socio-ekonomike (ndërmarrjet individuale, industritë, sistemet e transportit, sektori i shërbimeve dhe tregtisë, etj.) dhe veçmas dallohen veçanërisht sistemet komplekse - ato organizative, elementi kryesor i të cilave është një person - vetë elementi është kompleks, aktiv dhe jo gjithmonë i parashikueshëm.

Për të optimizuar dhe veçanërisht automatizuar menaxhimin, është e nevojshme të zhvillohen modele të formalizuara, por krijimi i një modeli të një sistemi organizativ është shumë i vështirë, dhe ndonjëherë i pamundur. Megjithatë, në sistemet organizative është personi që merr vendimet e menaxhimit.

Për të menaxhuar në mënyrë të përshtatshme një objekt, menaxheri duhet të ketë informacion për gjendjen e tij duke përdorur instrumente ose nëpërmjet interpretuesve. Ky informacion merret nga menaxheri përmes një kanali reagimi, krahasuar me mënyrën e kërkuar të funksionimit dhe, nëse është e nevojshme, sinjalet e kontrollit dërgohen në objektin e kontrolluar. Objekti i kontrollit mund të jetë jo vetëm një pajisje teknike, një linjë teknologjike, por edhe sisteme të tilla shumë komplekse të kontrolluara si një ekip, një familje, një individ. Në këtë rast, menaxhimi i sistemit është shpesh shumë i vështirë, duke kërkuar shumë përvojë, njohuri dhe aftësi, pasi reagimet e tij ndaj komandave të kontrollit janë shpesh të papërshtatshme.

Në sistemet e kontrollit automatik, procesi teknologjik kryhet pa pjesëmarrjen e drejtpërdrejtë të njeriut. Në këto raste, roli i personit i kalon rregullatorit, i cili në bazë të informacionit të marrë merr vendimin e duhur.

1.1 Organizimi i menaxhimit

Organizimi është një funksion mbështetës i menaxhimit që synon krijimin e kushteve të nevojshme për arritjen e qëllimeve. Detyrat kryesore të organizatës: formimi i strukturës së organizatës dhe sigurimi i aktiviteteve të saj me financa, pajisje, lëndë të para, materiale dhe burime të punës. Kur kushtet mjedisore ndryshojnë, shpesh është e nevojshme të rindërtohet struktura organizative në mënyrë që të përmirësohet përputhshmëria e saj me nevojat e prodhimit fleksibël, ta thjeshtojë atë ose, anasjelltas, të prezantohen elementë të rinj strukturorë. Treguesi kryesor i një organizate të menaxhimit të lartë është reagimi i saj i shpejtë ndaj ndryshimeve në mjedisin e jashtëm, ndjeshmëria e veçantë ndaj arritjeve të përparimit shkencor dhe teknologjik dhe ndaj kushteve të tregut.

Termi "organizatë" (nga latinishtja organize - jap një pamje harmonike, rregulloj) ka një kuptim të dyfishtë. Organizimi si funksion drejtues siguron riorganizimin e aspekteve teknike, ekonomike, socio-psikologjike dhe ligjore të aktiviteteve të sistemit të menaxhuar në të gjitha nivelet e tij hierarkike. Në të njëjtën kohë, një kuptim tjetër i kësaj fjale është një shoqatë e caktuar, një ekip, përpjekjet e të cilit synojnë arritjen e qëllimeve specifike të përbashkëta për të gjithë anëtarët e këtij ekipi. Por çdo organizatë duhet të ketë burime kaq të rëndësishme si kapitali, informacioni, materialet, pajisjet dhe teknologjia. Një rol po aq të rëndësishëm për funksionimin e suksesshëm të një organizate luhet nga prania e lidhjeve të qëndrueshme midis anëtarëve të ekipit, rregullat dhe një kulturë sjelljeje e përbashkët për të gjithë. Suksesi i një organizate varet nga faktorë kompleks dhe të ndryshueshëm mjedisor: kushtet ekonomike, pajisjet dhe teknologjia e aplikuar, organizatat konkurruese, komunikimet me konsumatorët, sistemi aktual i marketingut, aktet qeveritare dhe ligjore, etj.

Aktiviteti menaxherial i një personi varet kryesisht nga parimet organizative; urdhri më i mençur do të jetë vetëm një trillim nëse ekzekutimi i tij nuk është i organizuar, qëllimi i tij nuk është i qartë për ekzekutuesin ose nuk mbështetet nga motivimi.

Detyra e organizimit të menaxhimit në çdo nivel mund të përkufizohet si sigurimi i një kalimi nga gjendja ekzistuese në atë të dëshiruar. Nëse në hapësirën n-dimensionale caktojmë ndonjë tregues të dëshiruar ekonomik ose tregues të tjerë dhe vlerat e tyre me vektorë (a 1, a 2, ..., a n), atëherë detyra e organizimit të menaxhimit është të përcaktojë metodat me të cilat ata mund të të përkthehen me sa më pak kosto dhe në kohën më të shkurtër të mundshme, treguesit aktualë (b 1, b 2, ..., b n) në gjendjen e planifikuar. Baza teorike e çështjeve shkencore të organizimit dhe menaxhimit të prodhimit janë metodat e kibernetikës, teoria e sistemeve, inxhinieria e sistemeve, prakseologjia dhe bionika. Shumë frytdhënës nga pikëpamja teorike dhe praktike ishte propozimi i specialistëve të famshëm amerikanë të menaxhimit T. Peters dhe R. Waterman për ta konsideruar organizatën si një unitet të shtatë variablave kryesore: strukturën, strategjinë, sistemet dhe procedurat e menaxhimit, të përbashkëta, d.m.th. ndahen nga të gjithë, qëndrimet e vlerave, një sërë aftësish, aftësish, stili të menaxhimit dhe përbërjes së punonjësve, d.m.th. sistemet e personelit.

Në Fig. Figura 5 tregon diagramin e njohur 7-C ("atom i lumtur"), i cili ju lejon të paraqisni qartë përbërësit dhe problemet kryesore të organizatës.

1.2 Zgjedhja e një strukture të menaxhimit organizativ

Struktura (latinisht structura - strukturë) është një formë e organizimit të një sistemi, uniteti i marrëdhënieve të qëndrueshme midis elementeve që përbëjnë sistemin.

Çdo sistem kompleks ndërtohet mbi një parim hierarkik, me shumë nivele. Niveli i kontrollit përcaktohet nga elementë të sistemit që janë po aq të largët nga lidhja e sipërme strukturore dhe kanë të drejta të ngjashme. Për të zbatuar funksionet e menaxhimit të sistemit, krijohet një aparat i veçantë, struktura e të cilit përcaktohet nga lidhjet përbërëse të tij dhe nga numri i niveleve të menaxhimit hierarkik. Struktura e menaxhimit duhet të sigurojë unitetin e lidhjeve të qëndrueshme midis komponentëve të saj dhe funksionimin e besueshëm të sistemit në tërësi. Kjo dispozitë zbatohet për aktivitetet e çdo ekipi prodhues, çdo shoqërie, duke përfshirë marrëdhëniet familjare.

Një strukturë e krijuar në mënyrë të arsyeshme e sistemit të kontrollit përcakton kryesisht efektivitetin e tij, pasi siguron stabilitetin e lidhjeve midis shumë përbërësve të objektit të kontrollit dhe siguron integritetin e sistemit. Ai lidh elementet individuale të sistemit në një tërësi të vetme, ndikon ndjeshëm në format dhe organizimin e planifikimit, menaxhimit operacional, metodave të organizimit të punës dhe koordinimit të tyre, dhe bën të mundur matjen dhe krahasimin e rezultateve të aktiviteteve të secilës lidhje të sistemi.

Në sistemet komplekse, e tëra është më e madhe se shuma e elementeve të tyre përbërëse; vetitë dhe aftësitë e së tërës tejkalojnë vetitë dhe aftësitë e pjesëve të tyre (ligji i njohur i sinergjisë). Domethënë, vetitë e sistemit ndryshojnë nga shuma algjebrike e vetive që përbëjnë sistemin e elementeve. Karakteristikat e efektit sinergjik përshkruhen nga një formulë mahnitëse: 2+2=5. Kur ky abstraksion, i çuditshëm në shikim të parë, transferohet në botën reale të aktivitetit prodhues, të ardhurat totale nga aktivitetet e një ndërmarrje të madhe rezultojnë të jenë më të larta se shuma e treguesve të kthimit për secilën prej degëve të saj (veçanërisht nëse burimet përdoren të përbashkëta për të gjitha divizionet e ndërmarrjes dhe sigurohet komplementariteti). Këshillohet të theksohet këtu se nëse dihen parametrat bazë të elementeve dhe madje edhe rendi i ndërveprimit të tyre, atëherë është e pamundur të nxirren përfundime për vetitë e sistemit në tërësi.

Vlera praktike e studimit të efektit sinergjik qëndron në përdorimin e vetive unike të sistemeve të mëdha - vetëorganizimin dhe aftësinë për të përcaktuar një numër shumë të kufizuar parametrash, ndikimi i të cilave mund të kontrollohet nga sistemi (parametrat e rendit).

Ekzistojnë shumë lloje të strukturave menaxheriale: patriarkale, lineare, funksionale, stafike, matricore, madje ka struktura divizioni dhe produkti.

Në Rusinë moderne, struktura e ekonomisë dhe sistemi i saj i menaxhimit kanë një karakter të përcaktuar qartë me tre nivele: administrata publike - korporata dhe kompani aksionare të industrisë - ndërmarrje të mesme dhe të vogla. Korporatat janë të detyruara të krijojnë struktura të fuqishme menaxheriale për analiza dhe planifikim afatgjatë, zhvillimin e programeve kërkimore dhe zhvillimet shkencore dhe teknologjike, aktivitetet e patentave dhe licencimit, mbledhjen dhe përpunimin e një shumëllojshmërie të gjerë informacioni, organizimin e kërkimit të marketingut dhe shitjeve. Veçanërisht studime të thella të optimalitetit të vendimeve të menaxhimit kryhen nga kompani transnacionale që krijojnë filiale në vende të tjera.

Problemi i zgjedhjes së llojit të strukturës së menaxhimit të ndërmarrjes është bërë shumë i rëndësishëm për ndërmarrjet dhe firmat në Rusinë moderne. Shumica dërrmuese e dështimeve në menaxhimin e prodhimit shpjegohen kryesisht nga papërsosmëritë në strukturën e menaxhimit organizativ. Në agimin e sipërmarrjes moderne ruse, kjo çështje ishte me pak interes për askënd, pasi kompanitë e reja të krijuara, si rregull, kishin një numër të vogël punonjësish dhe ishin të lehta për t'u menaxhuar. Natyrisht, në atë kohë më të zakonshmet ishin strukturat “të sheshta”, kur menaxheri punonte me vartësit drejtpërdrejt, pa ndërmjetës. Por, pasi drejtori financiar i kompanisë së Partisë, Mikhail Kuznetsov, u bind shpejt dhe më pas foli vazhdimisht për këtë, me një rritje të numrit të personelit, menaxhimi individual bëhet i pamundur dhe lind nevoja për të futur struktura vertikale. Struktura më e thjeshtë vertikale "e sheshtë" me dy nivele, si më fleksibile, duke iu përgjigjur në mënyrë adekuate ndryshimeve të situatës, mbetet shumë e zakonshme në mesin e strukturave të menaxhimit të prodhimit rus edhe sot e kësaj dite. Në sisteme të tilla, informacioni është më pak i ndjeshëm ndaj shtrembërimit, pasi kanalet e informacionit janë më të shkurtra dhe transformimi i tij kur kalon nga një nivel kontrolli në tjetrin është minimal.

Zhvillimi i mëtejshëm i ndërmarrjes kërkon miratimin e vendimeve të reja strukturore; po bëhet një kalim nga një strukturë funksionale, për shembull, në një ndarje, e cila është një kombinim i disa strukturave funksionale (nga ndarja angleze - divizioni). Ndërmarrjet me një strukturë menaxheriale divizioni marrin vendime strategjike në nivel të korporatës (menaxhimi financiar, marketingu, investimet kapitale, etj.), por divizionet e tyre funksionale ose filialë kanë pavarësi të mjaftueshme dhe kryejnë planifikimin, aktivitetet e shitjes dhe politikat e personelit. Por në të njëjtën kohë, numri i personelit drejtues rritet në mënyrë të pashmangshme, më shpesh deri në 25 - 30% të numrit të punonjësve, dhe kostot e mbajtjes së tyre rriten në përputhje me rrethanat. Qëllimet dhe objektivat e “majave” të hierarkisë shumënivelëshe dhe të ndarjeve ndihmëse nuk përkojnë gjithmonë.

Struktura divizionale e menaxhimit përdoret me sukses në ato organizata që kryejnë operacione në fusha të ndryshme të biznesit (diversifikimi i aktiviteteve) dhe mbulojnë rajone të mëdha gjeografike. Me një nivel të lartë diversifikimi, korporatat e mëdha përdorin një nga varietetet e strukturës së divizionit - një strukturë produkti, ku menaxhimi kryhet sipas gamës kryesore të produkteve. Me këtë strukturë, funksionet e menaxhimit i transferohen një menaxheri i cili është plotësisht përgjegjës për prodhimin dhe tregtimin e një lloji të caktuar produkti, dhe një kompani e vogël e specializuar për produktin formohet brenda një korporate të madhe.

Në kompanitë ndërkombëtare, një sistem i menaxhimit të matricës është përhapur gjerësisht, duke kombinuar avantazhet e kompanive të mëdha me një strukturë funksionale të zhvilluar dhe firmave të vogla me strukturat e tyre funksionale dhe fleksibël të menaxhimit. Në një sistem matricë, një ndërmarrje ka vartësi të dyfishtë - në një bazë funksionale dhe territoriale: me pavarësi të konsiderueshme operacionale.

Metoda e modelimit ekonomik dhe matematikor organizativ konsiderohet më profesionale, por më e vështirë për t'u zbatuar. Ai bazohet në zhvillimin e algoritmeve për funksionet kryesore të një ndërmarrje në kushtet e kritereve optimale të menaxhimit dhe sistemit ekzistues të kufizimeve. Kjo metodë përdor gjerësisht metodat e formalizimit matematik, gjë që e bën të lehtë kalimin në programimin kompjuterik dhe analizën e varianteve të strukturave organizative duke përdorur teknologjinë kompjuterike.

Një strukturë menaxhimi me tre nivele ka marrë preferencë në Rusi. Kështu funksionojnë shumica dërrmuese e bizneseve të vogla dhe të mesme.

Një analizë e aktiviteteve të kompanive dhe firmave kryesore në Rusinë moderne tregon se strukturat e tyre organizative janë në zhvillim të vazhdueshëm dialektik.

Mbrapa vitet e fundit Në Rusi, një formë tjetër e strukturës organizative të menaxhimit të prodhimit është bërë e përhapur - pronat industriale. Është më i përshtatshëm për ndërmarrjet, zakonisht nga e njëjta industri prodhuese, të ushtrojnë kontroll mbi aktivitetet e përbashkëta dhe të zgjidhin çështjet e planifikimit të përgjithshëm strategjik, duke ruajtur pavarësinë e tyre ekonomike dhe ligjore. Kompanitë Holding nuk merren me problemet e aktiviteteve prodhuese, por në emër të tyre mund të lidhin marrëveshje dhe kontrata tregtare, gjë që është veçanërisht e dobishme kur hyjnë në tregjet ndërkombëtare. Metoda më e zakonshme e krijimit të një shoqërie mbajtëse është zotërimi i një interesi kontrollues në aksionet ose letrat e tjera me vlerë të firmave industriale. Mbajtësi i një aksioni kontrollues ka mundësinë të kontrollojë ecurinë e prodhimit dhe shitjes së produkteve të ndërmarrjeve të përfshira në pronësi.

Zgjedhja e justifikuar e llojit të strukturave organizative varet nga një analizë e balancuar e shumë faktorëve: mundësia e përdorimit të teknologjisë kompjuterike për të analizuar strukturat, strategjia e zhvillimit të ndërmarrjes për periudhën në studim, vëllimi i punës së kryer dhe, së fundi, përvoja e prodhimit. të personelit drejtues. Metoda më e thjeshtë dhe më e përdorur për zgjedhjen e një strukture organizative është studimi i strukturave të ndërmarrjeve të lidhura me zhvillim të suksesshëm. Një metodë tjetër është zhvillimi i një strukture të re bazuar në rekomandimet e konsulentëve dhe ekspertëve profesionistë. Metodat e strukturimit të qëllimeve dhe modelimit organizativ përdoren më rrallë.

Çdo, madje edhe struktura më e përsosur e menaxhimit është e dënuar të ndryshojë dhe të përmirësohet më tej. Sa më shpejt që organet drejtuese të përcaktojnë nevojën për këto ndryshime, aq më efektiv do të jetë procesi i menaxhimit, aq më pak do të ketë kërcënimin e stagnimit dhe regresionit të sistemit. Arsyeja e pashmangshmërisë së marrëdhënieve të reja organizative dhe strukturave përkatëse të menaxhimit qëndron në zhvillimin e vazhdueshëm dhe rishpërndarjen e funksioneve midis elementeve të sistemit të menaxhimit, vjetërsimin e strukturës dhe një katalizator kaq të fuqishëm për ndryshime sociale, ekonomike dhe menaxheriale si përparimi shkencor dhe teknologjik. (ndërrimi i pajisjeve, zhvillimi i produkteve dhe teknologjive të reja).

Struktura optimale organizative, që korrespondon me ndryshimet dinamike në mjedisin e jashtëm, është në gjendje të zgjidhë problemet e mëposhtme: koordinimi i punës së të gjitha shërbimeve funksionale të ndërmarrjes, një përcaktim i qartë i të drejtave dhe detyrimeve, kompetencave dhe përgjegjësive të të gjithë pjesëmarrësve në procesin e menaxhimit. Rregullimi në kohë i strukturës ndihmon në rritjen e efikasitetit të ndërmarrjes, dhe një zgjedhje e arsyeshme e strukturës organizative përcakton kryesisht stilin e menaxhimit dhe cilësinë e proceseve të punës.

2. Qasja sistemore si parim i përgjithshëm metodologjik për studimin e sistemeve të kontrollit

2.1 Koncepti dhe tiparet kryesore të qasjes sistemore

Studimi i objekteve dhe fenomeneve si sisteme çoi në formimin e një metodologjie të re shkencore - një qasje sistemore e përdorur në fusha të ndryshme të shkencës dhe veprimtarisë njerëzore.

Baza epistemologjike (epistemologjia është një degë e filozofisë që studion format dhe metodat e njohurive shkencore) e qasjes sistemore është teoria e përgjithshme e sistemeve, e cila filloi nga biologu australian L. Bertalanffy. Ai e pa qëllimin e kësaj shkence në kërkimin e ngjashmërisë strukturore të ligjeve të vendosura në disiplina të ndryshme, nga të cilat mund të nxirren modele në të gjithë sistemin.

Le të shqyrtojmë tiparet kryesore të qasjes sistemore. Qasja sistemore përfaqëson një nga format e njohurive metodologjike të lidhura me kërkimin dhe krijimin e objekteve si sisteme, dhe lidhet vetëm me sistemet (tipari i parë i qasjes sistemore).

Karakteristika e dytë e qasjes së sistemeve është hierarkia e njohjes, e cila kërkon një studim në shumë nivele të lëndës: studimi i vetë lëndës është niveli "vet"; studimi i së njëjtës lëndë si një element i një sistemi më të gjerë - një nivel "më i lartë" dhe, së fundi, studimi i kësaj lënde në lidhje me elementët që përbëjnë këtë lëndë - një nivel "më i ulët".

Tipari i tretë i qasjes së sistemeve është studimi i vetive integruese dhe modeleve të sistemeve dhe komplekseve të sistemeve, zbulimi i mekanizmave bazë të integrimit të tërësisë.

Dhe së fundi, tipari i katërt i qasjes së sistemeve është përqendrimi i tij në marrjen e karakteristikave sasiore, duke krijuar metoda që ngushtojnë paqartësinë e koncepteve, përkufizimeve dhe vlerësimeve.

Me fjalë të tjera, një qasje sistematike kërkon shqyrtimin e problemit jo të izoluar, por në unitetin e lidhjeve me mjedisin, të kuptuarit e thelbit të çdo lidhjeje dhe elementi individual dhe të bëjë lidhje midis qëllimeve të përgjithshme dhe specifike. E gjithë kjo formon një metodë të veçantë të të menduarit që ju lejon të reagoni në mënyrë fleksibël ndaj ndryshimeve në situatë dhe të merrni vendime të informuara.

Duke marrë parasysh sa më sipër, ne do të përcaktojmë konceptin e një qasjeje sistemore.

Një qasje sistemore është një qasje për studimin e një objekti (problemi, fenomeni, procesi) si një sistem në të cilin identifikohen elementet, lidhjet e brendshme dhe të jashtme që ndikojnë më së shumti në rezultatet e studiuara të funksionimit të tij dhe qëllimet e secilit element. përcaktohen në bazë të qëllimit të përgjithshëm të objektit .

2.2 Thelbi i qasjes sistemore

Në praktikë, për të zbatuar një qasje sistematike, është e nevojshme të sigurohet sekuenca e mëposhtme e veprimeve:

· formulimi i problemit të kërkimit;

· identifikimi i objektit të studimit si sistem nga mjedisi;

· vendosjen e strukturës së brendshme të sistemit dhe identifikimin e lidhjeve të jashtme;

· përcaktimi (ose vendosja) e qëllimeve për elementet bazuar në rezultatin e manifestuar (ose të pritur) të të gjithë sistemit në tërësi;

· zhvillimi i një modeli të sistemit dhe kryerja e kërkimit mbi të.

Aktualisht, shumë vepra i janë kushtuar kërkimit të sistemeve. Të gjithë ata konsiderojnë zgjidhjen e problemeve të sistemit në të cilat objekti i hulumtimit përfaqësohet si një sistem.

Detyrat e sistemit mund të jenë dy llojesh: Analiza e sistemit ose sinteza e sistemit. Objektivat e analizës janë të përcaktojë vetitë e një sistemi bazuar në një strukturë të njohur dhe të studiojë vetitë e një formacioni tashmë ekzistues. Detyrat e sintezës janë përcaktimi i strukturës së një sistemi nga vetitë e tij, d.m.th. krijimi i një strukture të re që duhet të ketë vetitë e dëshiruara.

Le të shqyrtojmë veçoritë e zbatimit të qasjes sistemore.

Çdo studimi i paraprin formulimi i tij, nga i cili duhet të jetë e qartë se çfarë duhet bërë dhe mbi çfarë baze duhet bërë.

Në formulimin e problemit të kërkimit, duhet të përpiqet të bëjë dallimin midis planeve të përgjithshme dhe specifike. Plani i përgjithshëm përcakton llojin e detyrës - analizë ose sintezë. Një plan i caktuar detyrash pasqyron qëllimin funksional të sistemit dhe përshkruan karakteristikat që duhen studiuar.

Në çdo sistem, çdo element i strukturës së tij funksionon bazuar në një qëllim. Gjatë identifikimit (ose vendosjes) të tij, duhet të udhëhiqet nga kërkesa për nënshtrim ndaj qëllimit të përgjithshëm të sistemit. Këtu duhet theksuar se qëllimet private të elementeve nuk janë gjithmonë në përputhje me qëllimet përfundimtare të vetë sistemit.

Sistemet komplekse zakonisht studiohen duke përdorur modele. Qëllimi i modelimit është të përcaktojë reagimet e sistemit ndaj ndikimeve, kufijtë e funksionimit të sistemit dhe efektivitetin e algoritmeve të kontrollit. Modeli duhet të lejojë ndryshime në numrin e elementeve dhe lidhjet ndërmjet tyre për qëllime kërkimi opsione të ndryshme ndërtimin e një sistemi. Procesi i studimit të sistemeve komplekse është përsëritës, dhe numri i përafrimeve të mundshme varet nga njohuritë apriori rreth sistemit dhe rreptësia e kërkesave për saktësinë e rezultateve të marra.

Bazuar në hulumtimin e kryer, janë zhvilluar rekomandimet:

· nga natyra e ndërveprimit ndërmjet sistemit dhe mjedisit;

· sipas strukturës së sistemit, llojeve të organizimit dhe llojeve të lidhjeve ndërmjet elementeve;

· sipas ligjit të kontrollit të sistemit.

Detyra kryesore praktike e qasjes së sistemeve në studimin e sistemeve të kontrollit është që, pasi të ketë zbuluar dhe përshkruar kompleksitetin, të justifikojë edhe lidhje shtesë të realizueshme fizikisht, të cilat, kur të mbivendosen mbi një sistem kompleks kontrolli, do ta bënin atë të kontrollueshëm brenda kufijve të kërkuar, ndërkohë që ruajtja e fushave të tilla të pavarësisë, të cilat kontribuojnë në rritjen e efikasitetit të sistemit.

3. Parimet e kërkimit për zhvillimin e një sistemi menaxhimi

Metodologjia zakonisht përkufizohet si një grup i caktuar parimesh shkencore që i siguron procesit të kërkimit grupin e nevojshëm të metodave dhe teknikave përmes të cilave sqarohet thelbi i fenomenit ose procesit ekonomik në shqyrtim, forcat e tij lëvizëse dhe vektori i zhvillimit.

Për të studiuar procesin e transformimit të sistemit administrativo-ligjor të menaxhimit rajonal në një sistem të ri të menaxhimit të tregut në fazën e tranzicionit dhe gjendjes së tij të krizës, një numër shkencëtarësh përcaktojnë parimet metodologjike të mëposhtme.

Parimi i parë është që ekonomia ruse në tërësi dhe ekonomia rajonale konsiderohen prej tyre si një pjesë e caktuar e hapësirës gjeo-ekonomike dhe gjeopolitike botërore, duke i dhënë asaj drejtimin e përgjithshëm dhe parimet e zhvillimit, por që kërkon konsideratë maksimale të interesave kombëtare. dhe veçoritë historike të zhvillimit.

Parimi i dytë - zgjedhja e një modeli efektiv për menaxhimin e një rajoni varet nga njohja teorike dhe praktike e avantazheve të modelit "evropian" ose "aziatik" të ndërtimit të teorisë ekonomike si më adekuat për realitetet ruse, si dhe nga ato forma organizative dhe juridike që zgjidhen për veprimtaritë tregtare të ndërmarrjeve në rajon dhe organizatave jofitimprurëse të tij.

Parimi i tretë metodologjik është njohja e funksioneve të rinovimit dhe refuzimit në menaxhim si një lloj specifik i aktivitetit ekonomik.

Në kushtet e përkeqësimit të marrëdhënieve ekonomike, politike, fetare dhe personale që lidhen me kalimin në shoqëria post-industriale dhe vektori i ri i lëvizjes së ekonomisë moderne botërore, "Zgjedhja e Rusisë për rrugën e saj për zhvillimin socio-ekonomik dhe politik të shoqërisë dhe rajoneve është një nga detyrat më të rëndësishme historike, zgjidhja e së cilës do të përcaktojë për shumë vite vendi dhe roli i shtetit rus në hapësirën gjeo-ekonomike globale”.

Rëndësia e zgjedhjes së kësaj rruge zhvillimi qëndron në faktin se "aktualisht, roli i Rusisë në rendin gjeo-ekonomik botëror nuk është përcaktuar ende - ajo është në fazën e "kohëve të trazuara" dhe përballet me një zgjedhje historike. duhet të zgjidhet një nga opsionet për një gjeostrategji të mundshme: e para është pranimi i statusit të një vendi gjysmë periferik, duke u mbështetur vetëm në tregun e zhvillimit ekonomik, që natyrshëm çon në shndërrimin në një shtojcë të lëndës së parë të vendeve të zhvilluara; e dyta. është të kthehet në një fuqi shumë të zhvilluar dhe të begatë Opsioni i dytë është zhvillimi i Rusisë në një "rrugë të tretë" të ngjashme me atë që po ndodh reformat në Kinë, dhe kjo duhet të ndodhë ose nëpërmjet një korrigjim themelor të rrjedhës së reformave ose si rezultat i një shpërthimi social”.

Korrektësia e zgjedhjes së ardhshme të rrugës së zhvillimit do të përcaktohet nga strategjia e transformimeve socio-ekonomike që qeveria ruse ka përshkruar për periudhën deri në vitin 2010.

Pa mohuar rëndësinë e të gjithë gamës së aktiviteteve të planifikuara, vërejmë dy pika kyçe.

E para është nevoja për ristrukturimin e ekonomisë së vendit dhe rajoneve. Dhe pika e dytë është formimi i një sistemi efektiv të menaxhimit në të gjitha nivelet e menaxhimit. Nga zgjidhja e këtyre problemeve do të varet jo vetëm hyrja e ekonomisë ruse në botën komplekse dhe kontradiktore të marrëdhënieve të tregut, por gjithashtu, jo më pak e rëndësishme, ajo do të bëhet e menaxhueshme. Siç tregon një analizë e progresit të reformave ekonomike në Rusi, shumica e detyrave të përshkruara që nga viti 1990 për të transformuar ekonominë ruse dhe për të rritur nivelin e menaxhimit të saj nuk janë zgjidhur, si rezultat i së cilës sektori privat nuk është bërë lokomotiva. e progresit ekonomik, decentralizimi i menaxhimit nuk është zëvendësuar me veprimin e mekanizmave specifikë të tregut. Në këto kushte, ata po kërkojnë mënyra për të përmirësuar efikasitetin e menaxhimit ekonomik bazuar në përvojën e vendeve kryesore industriale të botës. Fakti që menaxhimi ekonomik i një vendi dhe rajoni është me të vërtetë hallka qendrore në një zinxhir kompleks procesesh ekonomike mund të gjykohet nga një sërë botimesh shkencore dhe materialesh gazetareske.

Baza metodologjike për ndërtimin e një sistemi të ri menaxhimi duhet të jenë ato parime të përgjithshme teorike mbi bazën e të cilave modeli i zhvilluar do të jetë:

· Së pari, korrespondojnë me natyrën dhe nivelin e zhvillimit të prodhimit shoqëror, si në vend ashtu edhe në rajone;

· së dyti, të reflektojë dhe të realizojë më plotësisht qëllimet e zhvillimit të një sistemi ekonomik të menaxhuar;

· së treti, të integrojë interesat e ndryshme ekonomike të të gjithë pjesëmarrësve në procesin ekonomik në sjelljen ekonomike;

· Së katërti, shprehni të gjitha kategoritë e kostos së prodhimit në forma monetare si format përfundimtare ekonomike të procesit të riprodhimit;

· Së pesti, optimizimi i kombinimit të faktorëve rajonalë të prodhimit dhe sigurimi i efikasitetit të përdorimit të tyre në të gjitha fazat e riprodhimit shoqëror;

· Së gjashti, të sigurohet motivim i lartë i punonjësve dhe orientimi i tyre drejt një pune shumë efektive.

Siç shihet, sistemi aktual Administrata ruse ekonomia dhe ndarjet e saj strukturore nuk bazohen në të gjitha parimet teorike të listuara dhe për këtë arsye kërkojnë disa analiza.

Në lidhje me kërkimin e qasjeve të reja teorike për studimin e problemeve të menaxhimit ekonomik, një numër në rritje i shkencëtarëve të huaj dhe rusë po i kushtojnë vëmendje përvojës së atyre vendeve që kanë ofruar një mekanizëm më efektiv për menaxhimin e ekonomisë kombëtare sesa Evropa dhe SHBA. Natyrisht, vëmendja e tyre është tërhequr nga Japonia dhe Kina, ku një metodologji e re e shkencës ekonomike, e ndryshme nga ajo evropiane, filloi të formohej në mesin e shekullit të 20-të.

Vitet e fundit, një numër punimesh shkencore janë shfaqur mbi probleme të ndryshme të teorisë së kontrollit, në të cilat autorët zbulojnë ndryshe thelbin e konceptit të "kontrollit" dhe marrëdhënien e tij me sistemin e menaxhuar.

Kështu, L.N. Suvorov dhe A.N. Averin besojnë se "menaxhimi si një proces objektivisht ekzistues lind vetëm në fazën e vetëlëvizjes shoqërore të materies, d.m.th. me shfaqjen e njeriut dhe shoqërisë" dhe se ai përfaqëson "veprime që sigurojnë, urdhërojnë dhe kontrolli i aktiviteteve të njerëzve dhe komuniteteve të tyre brenda kornizës së një sistemi të caktuar shoqëror" Knorring V.I. Teoria, praktika dhe arti i menaxhimit. - M.: NORM, 2001.

Në përkufizimin e mësipërm duhen vënë në dukje dy pika të rëndësishme metodologjike.

E para është se menaxhimi lidhet vetëm me veprimtarinë njerëzore dhe për këtë arsye ka karakter social.

Një përkufizim pak më ndryshe i menaxhimit jep qytetari V.D., sipas të cilit “menaxhimi përfshin jo vetëm ndryshimin e rendit të asaj që ekziston, por edhe “projektimin” e pjesëve dhe pronave të reja në procesin e zhvillimit, si dhe fokusin në duke eleminuar të vjetrën, të vjetëruar.”

Pjesa thelbësore e menaxhimit (menaxhimit) modern u shënua me sukses nga Yu.V. Kuznetsov. dhe Podlesnykh V.I., sipas të cilit "ndryshe nga të gjitha metodat e mëparshme të menaxhimit të veprimeve kolektive, rinovimi i vazhdueshëm ndërtohet në menaxhim. Periodizimi historik i menaxhimit konfirmon dhe tregon varësinë e zhvillimit të tij nga kushtet e jashtme dhe, mbi të gjitha, nga faza historike e zhvillimin e shoqërisë”.

Kështu, menaxhimi është një sistem menaxhimi që, me funksionet e tij, është krijuar për të riprodhuar organizatën e menaxhuar në një bazë të zgjeruar, duke siguruar në të ndryshime cilësore të specifikuara nga jashtë.

3.1 Parimi i fizikitetit dhe postulatet e tij

Parimi i fizikitetit: çdo sistem (pavarësisht natyrës së tij) ka ligje të qenësishme, ndoshta unike, që përcaktojnë marrëdhëniet e brendshme shkak-pasojë të ekzistencës dhe funksionimit të tij.

Parimi i fizikitetit përfshin disa postulate.

Postulati i integritetit. Një sistem kompleks kontrolli duhet të konsiderohet si një i tërë.

Një sistem nuk është një grup nënsistemesh, por një objekt integral që lejon ndarje të ndryshme në nënsisteme. Prandaj, sistemi nuk është identik me asnjë nga elementët (nënsistemet) e tij.

Thelbi i postulatit të integritetit është se as në përbërje, d.m.th. duke kombinuar nënsistemet në një sistem, as gjatë zbërthimit, d.m.th. ndarja e sistemit, një sistem konceptesh nuk është i pranueshëm, dhe gjithashtu që përbërja dhe zbërthimi duhet të kryhen në mënyrë që të gjenerohen informacione që karakterizojnë sistemin me cilësi më të lartë.

Identifikimi i integritetit kërkon që të merren parasysh të gjitha marrëdhëniet brenda sistemit, si dhe sistemi me mjedisin. Është e nevojshme të identifikohet vetia sistemike, përmbajtja e saj, mekanizmi i formimit, faktorët që pengojnë shfaqjen e tij ose ulin nivelin e tij. Është e nevojshme të kuptohet se cilat veti të nënsistemeve shtypen nga një veti në të gjithë sistemin, cili është mekanizmi i kësaj shtypjeje dhe në cilat kushte ai humbet forcën e tij.

Zbatimi i postulatit të integritetit konsiston në zbulimin dhe grumbullimin e informacionit në lidhje me vetitë e sistemit në të gjitha fazat e kërkimit dhe në përgjithësimin e tyre në koncepte, dhe më pas në zbatimin e këtyre koncepteve në nënsisteme kur i studiojmë ato veçmas pas dekompozimit. Racionaliteti i zbërthimit vlerësohet në bazë të përkufizimit të integritetit: nëse zbërthimi është i pasuksesshëm, konceptet e sistemit dhe nënsistemit nuk mund të lidhen, vazhdimësia humbet mes tyre, ato janë të paqëndrueshme dhe prodhojnë një përshtypje të rastësishme.

Sistemi ka një veti të veçantë sistemike që nënsistemet nuk e kanë në asnjë metodë dekompozimi.

Postulati i zbërthimit të sistemeve. Analiza dhe sinteza e një sistemi kompleks kontrolli kryhet duke e ndarë atë në nënsisteme të rregulluara sipas niveleve, dhe një nënsistem në një nivel të caktuar është një sistem në një nivel më të ulët dhe, nga ana tjetër, konsiderohet si një element i një niveli më të lartë. Parimi i dekompozimit na lejon të zvogëlojmë nivelin e kompleksitetit të sistemit në studim.

Vlerat e vetive të sistemit të sintetizuar përcaktohen gjatë një procedure me shumë nivele për zhvillimin e zgjidhjeve, duke filluar me ato të konsideruara brenda një sistemi të një rangu më të lartë dhe duke përfunduar me vetitë e detajuara të elementeve të sistemit të sintetizuar.

Postulati i autonomisë. Nga pikëpamja e postulatit të integritetit, diversiteti i dekompozimit ndihmon në identifikimin e vetive të sistemit. Nga pikëpamja e postulatit të autonomisë, shumica e dekompozimeve, dhe ndoshta të gjitha përveç një, do të zhduken.

3.2 Parimi i modelueshmërisë dhe postulatet e tij

Parimi i modelueshmërisë: një sistem kompleks mund të përfaqësohet nga një grup i kufizuar modelesh, secila prej të cilave pasqyron një aspekt të caktuar të thelbit të tij.

Ky parim i rëndësishëm bën të mundur studimin e një vetie të caktuar të një sistemi kompleks duke përdorur një ose më shumë modele të thjeshtuara. Një model i fokusuar në një grup specifik të vetive të një sistemi kompleks është gjithmonë më i thjeshtë se vetë sistemi. Krijimi i një modeli të plotë për një sistem kompleks është gjithmonë i kotë, pasi një model i tillë do të jetë po aq kompleks sa sistemi.

Parimi i modelueshmërisë përfshin disa postulate.

Postulati i veprimit. Për të ndryshuar sjelljen e sistemit, kërkohet një rritje e ndikimit që tejkalon një prag të caktuar.

Një ndryshim në sjelljen e një sistemi kompleks mund të shoqërohet me energjinë, me materien dhe informacionin, të cilat, duke u grumbulluar, manifestojnë ndikimin e tyre në mënyrë spazmatike, nëpërmjet një tranzicioni cilësor. Ndikimi i njëkohshëm i energjisë dhe informacionit mund të çojë në të njëjtin rezultat si energjia e një niveli më të lartë.

Pra, pragu është funksion i tre variablave: sasia e një substance të caktuar, sasia e energjisë dhe sasia e informacionit të caktuar.

Përgjigja e sistemit ndaj ndikimeve të jashtme është e një natyre pragu.

Postulati i pasigurisë. Ekziston një zonë pasigurie brenda së cilës vetitë e sistemit mund të përshkruhen vetëm nga karakteristikat probabiliste.

Rritja e saktësisë së përcaktimit të çdo vetie të përshkruar në mënyrë sasiore të një sistemi kompleks përtej një kufiri të caktuar sjell një ulje të saktësisë së mundshme të përcaktimit të një vetie tjetër. Është e pamundur të maten njëkohësisht vlerat e dy parametrave me një saktësi që tejkalon një nivel të caktuar.

Saktësia maksimale e përcaktimit të vetive të një sistemi varet nga zona e pasigurisë e natyrshme në një sistem të caktuar, brenda së cilës një rritje në saktësinë e përcaktimit të një vetie sjell një ulje të saktësisë së përcaktimit të një tjetri.

Postulati i komplementaritetit. Sistemet komplekse, duke qenë në mjedise të ndryshme, mund të shfaqin veti të ndryshme të sistemit, duke përfshirë ato alternative (d.m.th., të papajtueshme në asnjë nga situatat veç e veç).

Vëzhguesi percepton disa aspekte të një entiteti në disa kushte dhe entitete të tjera në të tjera.

Postulati i diversitetit të modeleve. Përcaktimi i karakteristikave të sistemit në të gjitha nivelet kryhet duke përdorur një sërë modelesh, të cilat në përgjithësi ndryshojnë në varësitë matematikore dhe ligjet fizike të përdorura. Zgjedhja e modeleve varet nga qëllimi i analizës dhe sintezës dhe karakteristikat e sistemit në studim.

Postulati i koordinimit të nivelit. Kërkesat për sistemin, të formuara në çdo nivel, veprojnë si kushte (ose kufizime) për zgjedhjen e modeleve të veçanta dhe aftësitë maksimale të sistemit në nivele më të ulëta. Nëse është e pamundur të plotësohen kërkesat, kushtet rregullohen.

Postulati i komplementit të jashtëm. Verifikimi i vërtetësisë së rezultateve të marra në çdo nivel kryhet duke përdorur të dhëna fillestare, modele dhe metoda të niveleve më të larta. Ky postulat është themelor në teori e përgjithshme sistemet, dhe respektimi i tij është një kusht i domosdoshëm për marrjen e zgjidhjeve të sakta në të gjitha nivelet e kërkimit të sistemit.

Postulati i mjaftueshmërisë. Sekuenca e niveleve për përcaktimin e karakteristikave të kërkuara në procesin e përmirësimit të një sistemi kompleks zgjidhet sipas rritjes së kostove për përmirësimin e sistemit, duke kontrolluar mjaftueshmërinë e vendimeve të marra sipas kritereve të specifikuara të efikasitetit. Postulati i mjaftueshmërisë zbatohet, si rregull, duke përdorur kriteret e përshtatshmërisë dhe duke zhvilluar modele të përshtatshme, me ndihmën e të cilave merren vendimet e projektimit në çdo nivel të përzgjedhjes së karakteristikave të sistemit.

Postulati i mbështetjes së provuar metodologjike. Për të analizuar dhe sintetizuar një sistem kontrolli, është e nevojshme të përdoren modele dhe teknika të zhvilluara mirë dhe të verifikuara eksperimentalisht që ofrojnë karakteristika individuale të sistemit brenda një afati kohor të caktuar dhe me saktësinë e kërkuar.

3.3 Parimi i qëllimshmërisë dhe postulatet e tij

Qëllimi i sistemit- një tendencë funksionale që synon arritjen e një gjendjeje të caktuar nga sistemi ose forcimin (ose ruajtjen) e një procesi të caktuar.

Në të njëjtën kohë, sistemi është në gjendje të përballojë ndikimet e jashtme, si dhe të përdorë mjedisin dhe ngjarjet e rastësishme.

Parimi i qëllimshmërisë përfshin postulatin e zgjedhjes.

Postulati i zgjedhjes. Një sistem kompleks ka aftësinë të zgjedhë sjelljen, dhe, për rrjedhojë, është e pamundur të parashikohet dhe ekstrapolohet pa mëdyshje gjendja e tij me ndonjë njohuri apriori të vetive të sistemit dhe situatave.

Një sistem kompleks ndërton sjelljen e tij në një lidhje të rëndësishme me situatën. Prandaj, kjo sjellje mund të ndikohet. Më të zakonshmet janë sistemet ergatike, për të cilat postulati i zgjedhjes del në pah. Njohja dhe përdorimi praktik i këtij postulati ka dy aspekte.

E para ka të bëjë me stimulimin ose shtypjen e "lirisë" së zgjedhjes. Në sistemet kërkimore, kërkimore dhe krijuese, mundësia e zgjedhjes duhet të jetë maksimale - zgjeron gamën e aktiviteteve. Sistemet ekzekutive duhet të kenë aftësinë për të zgjedhur brenda detyrës së caktuar ose të mos e kenë fare atë.

Aspekti i dytë lidhet me numrin e përshkrimeve të zgjedhjes, përfaqësimin e tij formal, vlerësimin cilësor ose sasior dhe përdorimin e këtij vlerësimi në zgjidhjen e problemeve të një natyre më të përgjithshme.

Sistemet komplekse të kontrollit kanë zgjedhje dhe kanë aftësinë për të përzgjedhur sjelljen, d.m.th. përgjigjet ndaj ndikimeve të jashtme në varësi të kritereve të brendshme të fokusit; asnjë njohuri a priori nuk lejon as supersistemin dhe as vetë sistemin të parashikojnë pa mëdyshje këtë zgjedhje.

Postulati i zgjedhjes lejon një sistem kompleks kontrolli, në përputhje me qëllimin e tij, të përdorë ngjarje të rralla të favorshme që lindin në ndërveprim me mjedisin, duke bllokuar ngjarje dhe procese të tjera.

Parimet e fizikitetit, modelueshmërisë, qëllimshmërisë dhe postulatet e tyre pasqyrojnë plotësisht metodologjinë e qasjes së sistemeve për studimin e sistemeve të kontrollit.

konkluzioni

Progresi shkencor dhe teknologjik ka krijuar një situatë të re në botën e zgjedhjes së alternativave për krijimin e sistemeve të reja, kjo për shkak të rrethanave të mëposhtme:

· cikli i jetes sistemi i krijuar nga njeriu është bërë shumë më i vogël se jeta e njeriut;

· reduktimi i ciklit jetësor të një sistemi të krijuar nga njeriu shoqërohet me një rritje të ciklit të plotë të krijimit të sistemit;

· ka problem investimi të fondeve dhe burimeve.

Shkalla e sistemeve të krijuara nga njeriu është rritur. Disa prej tyre, për shembull, energjia, transporti, informacioni, janë bërë globale. Me kompleksitetin dhe shkallën në rritje të krijimit të një sistemi të ri, kostot e zbatimit të tyre janë rritur. Rreziku kur zgjedh opsionin e krijimit të një sistemi të ri po bëhet gjithnjë e më i dukshëm.

Baza për zgjatjen e ciklit jetësor të një sistemi është modernizimi i tij në kohë dhe i përsëritur, idetë për të cilat parashtrohen në fazën e krijimit të sistemit.

Për rrjedhojë, për t'i dhënë një sistemi ndonjë veti, është e nevojshme të ndërtohet nënsistemi i tij, i ndërlidhur me të gjitha nënsistemet e tjera, qëllimi i përgjithshëm i të cilit do të jetë manifestimi efektiv i kësaj vetie dhe, natyrisht, sigurimi i manifestimit të saj.

Rëndësia e çdo vetie të një sistemi do të varet kryesisht nga rëndësia e nënsistemit që e shfaq atë dhe siguron këtë manifestim.

Vendosja e marrëdhënieve midis vetive dhe proceseve është edhe më e vështirë. Identifikimi i tërësisë së këtyre marrëdhënieve, vendosja e ndërlidhjeve midis vetive të sistemit dhe proceseve dhe treguesve të tyre është detyra më e rëndësishme në studimin e sistemeve të kontrollit.

Identifikimi i vetive thelbësore të proceseve dhe sistemeve është kryesisht një proces krijues, ka natyrë joformale dhe varet kryesisht nga kualifikimet e studiuesit, përvoja dhe intuita e tij. Disa veti përcaktohen nga studiuesi gjatë zhvillimit të kërkesave, pasi këto të fundit i prezantohen vlerave të treguesve të vetive thelbësore të një sistemi ose procesi.

Një pikë e rëndësishme është formimi i rregullave për përcaktimin e faktit dhe madhësisë së mospërputhjes midis vlerave të treguesve të vetive thelbësore të procesit të sistemit dhe vlerave të tyre të kërkuara.

Duke marrë parasysh parimet e unifikuara të ekzistencës dhe funksionimit të sistemeve komplekse të kontrollit (parimi i fizikitetit, parimi i modelueshmërisë dhe parimi i qëllimshmërisë), mund të nxjerrim përfundimet e mëposhtme:

· sistemi ka një veti të veçantë sistemike që nënsistemet nuk e kanë me asnjë metodë dekompozimi;

· Përgjigja e sistemit ndaj ndikimeve të jashtme është e natyrës së pragut;

· Saktësia maksimale e përcaktimit të vetive të një sistemi varet nga zona e pasigurisë e natyrshme në një sistem të caktuar, brenda së cilës një rritje në saktësinë e përcaktimit të një vetie sjell një ulje të saktësisë së përcaktimit të një tjetri;

· sistemet komplekse të kontrollit kanë aftësinë për të zgjedhur dhe kanë aftësinë për të zgjedhur sjelljen, d.m.th. përgjigjet ndaj ndikimeve të jashtme në varësi të kritereve të brendshme të fokusit; asnjë njohuri a priori nuk lejon as supersistemin dhe as vetë sistemin të parashikojnë pa mëdyshje këtë zgjedhje.

Krijimi i një strukture të brendshme nuk është një operacion vetëm në fazën fillestare të kërkimit; ajo do të rafinohet dhe ndryshohet me kryerjen e kërkimit. Ky proces dallon sistemet komplekse nga ato të thjeshta, në të cilat elementet dhe lidhjet ndërmjet tyre nuk ndryshojnë gjatë gjithë ciklit të kërkimit.

Detyra kryesore në studimin e sistemeve të kontrollit është që, pasi të ketë zbuluar dhe përshkruar kompleksitetin, të justifikojë edhe lidhjet shtesë të realizueshme fizikisht, të cilat, kur mbivendosen mbi një sistem kompleks kontrolli, do ta bënin atë të kontrollueshëm brenda kufijve të kërkuar, duke ruajtur të tilla zona të pavarësisë. që kontribuojnë në rritjen e efikasitetit të sistemit.

Reagimet e reja të përfshira duhet të forcojnë prirjet e favorshme dhe të dobësojnë tendencat e pafavorshme në sjelljen e sistemit të kontrollit, duke ruajtur dhe forcuar fokusin e tij, por në të njëjtën kohë duke e orientuar drejt interesave të supersistemit.

Bibliografi

1. Anfilatov V.S. Analiza e sistemit në menaxhim: tekst shkollor. - M.: Financa dhe Statistikat, 2003.

2. Glushchenko V.V., Glushchenko I.I. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit - LLC NPC "KRYLYA", 2004.

3. Malin A.S., Mukhin V.I. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit - M.: Shkolla e Lartë Ekonomike e Universitetit Shtetëror, 2002.

4. Volkov Yu.G., Polikarpov V.S. Bota shumëdimensionale njeriu modern. - M., 1998.

5. Grabaurov V.A. "Teknologjitë e informacionit për menaxherët". - M.: Financa dhe Statistikat, 2001.

6. Gutman G.V., Miroyedov A.A., Fedin S.V. Menaxhimi i ekonomisë rajonale. - M.: Financa dhe Statistikat, 2001.

7. Knorring V.I. Teoria, praktika dhe arti i menaxhimit. - M.: NORM, 2001.

8. Kuznetsov Yu.V., Podlesnykh V.I. Bazat e menaxhimit. - Shën Petersburg: Yublis, 1997.

9. Molodchik A.V. Menaxhimi: strategjia, struktura, personeli. - M.: HSE, 1997.

Dokumente të ngjashme

    Qasja e sistemit: tiparet kryesore dhe thelbi. Ndërmarrja si sistem menaxhimi dhe objekt kërkimi. Analiza e strukturës së sistemit dhe përbërësve të nënsistemit të zhvillimit të OJSC Livgidromash. Përmirësimi i efikasitetit të menaxhimit përmes menaxhimit të kostos.

    puna e kursit, shtuar 17.08.2011

    Karakteristikat e studimit të sistemeve të menaxhimit organizativ, roli i tyre në veprimtarinë njerëzore shkencore dhe praktike. Konceptet dhe parimet themelore të një qasjeje sistematike për studimin e sistemeve të kontrollit, zhvillimin dhe përmbajtjen e konceptit përkatës.

    puna e kursit, shtuar 13.12.2013

    Koncepti dhe klasifikimi i sistemeve të kontrollit, varietetet e tyre dhe tiparet dalluese, struktura dhe marrëdhënia e elementeve. Metodat dhe parimet e përdorura në ndërtimin e sistemeve të kontrollit. Thelbi dhe fazat e diagnostikimit organizativ të sistemeve.

    tutorial, shtuar 02/13/2013

    Analiza dhe sinteza si metoda kërkimore. Detyrat dhe parimet e analizës dhe sintezës së sistemeve të kontrollit. Parimi i integritetit, qëndrueshmërisë, dinamizmit. Roli i qasjes sistemore në studimin e sistemeve të kontrollit. Dëshira e sistemit për të arritur proporcionalitetin.

    abstrakt, shtuar 29.05.2013

    Kërkimi dhe roli i tij në menaxhimin organizativ. Hulumtimi i sistemeve të kontrollit përmes eksperimenteve socio-ekonomike. Studime parametrike dhe refleksive të sistemeve të kontrollit. Testimi në procedurat e mësimit të sistemeve të kontrollit.

    test, shtuar 26.12.2010

    Thelbi i strukturës së menaxhimit. Llojet e strukturave drejtuese në kompleksin agroindustrial. Analiza e strukturës së menaxhimit organizativ, përputhja e saj me qëllimet dhe strategjia e zhvillimit të kooperativës. Vlerësimi i efektivitetit të strukturës ekzistuese të menaxhimit të SEC "Niva".

    tezë, shtuar 14.08.2010

    Roli i kërkimit në zhvillimin e një organizate, analiza e sistemit. Dispozitat metodologjike, objektivat, metodat e kryerjes së hulumtimit mbi sistemet e menaxhimit. Hulumtimi dhe dizajnimi i qëllimeve, funksioneve, strukturave të menaxhimit organizativ dhe sistemeve të vendimmarrjes.

    manual trajnimi, shtuar më 31.01.2010

    Koncepti dhe qëllimi i sistemeve të kontrollit, struktura e tyre dhe komponentët kryesorë, drejtimet dhe qasjet ndaj kërkimit. Studimi i sistemit të menaxhimit të ndërmarrjeve të Vostok-Zapad LLC, përcaktimi i strategjisë së zhvillimit të kësaj organizate dhe mënyrave për ta përmirësuar atë.

    puna e kursit, shtuar 30.09.2009

    Llojet e kritereve për efektivitetin e sistemeve të menaxhimit dhe metodat për përcaktimin e tyre. Thelbi dhe veçoritë e analizës së faktorit, korrelacionit dhe kostos funksionale. Studimet sociologjike të sistemeve të menaxhimit: qëllimet, objektivat, klasifikimi.

    puna e kursit, shtuar 23.02.2014

    Koncepti i strukturës organizative. Llojet hierarkike dhe organike të strukturave të menaxhimit. Karakteristikat e një organizate shumëdimensionale. Përparësitë dhe disavantazhet kryesore të një strukture menaxhimi linear. Parimi i një strukture shumëdimensionale të menaxhimit organizativ.

Konsiderimi i një organizate si një sistem socio-ekonomik na lejon të përshkruajmë dhe zbulojmë shumë veti dhe veçori të organizatës.

Koncepti i një sistemi thekson rregullsinë, integritetin dhe praninë e modeleve të caktuara.

Për herë të parë, ideja e një sistemi si një grup elementësh që janë në marrëdhënie të caktuara me njëri-tjetrin dhe me mjedisin u dha nga Ludwig von Betalanffy.

Pastaj, me kalimin në studimin e sistemeve socio-ekonomike, u tregua gjëja më e rëndësishme - çdo sistem i tillë ekziston në lidhje me qëllimin. Ai "jeton dhe zhvillohet" vetëm në lidhje me një qëllim të përgjithshëm, dhe kur nuk është më në gjendje të sigurojë arritjen e tij, sistemi pushon së ekzistuari në këtë formë dhe "vdes". Në këtë rast, cikli i jetës së një organizate kalon nëpër disa faza: krijimi, rritja, pjekuria, rënia.

Me fjalë të tjera, në terma sistemi në faza të ndryshme të shqyrtimit të tij, ju mund të investoni koncepte të ndryshme, për të folur, si të thuash, për ekzistencën e sistemit në forma të ndryshme.

Në rastin tonë, ne e konsiderojmë organizatën si një sistem të hapur që ndërvepron me mjedisin e jashtëm (Fig. 4.1.)

Oriz. 1.2. Përfaqësimi i sistemit në mjedisin e jashtëm

Nga pikëpamja e organizimit socio-ekonomik, është gjithashtu shumë e rëndësishme që sistemi të ketë jo vetëm inpute dhe outpute të realizuara nga elementët e tij gjatë ndërveprimit me mjedisin e jashtëm, të cilët kanë lidhje me mjedisin e jashtëm. Ka elemente të brendshme që kryejnë reagime negative në sistem. Kjo është shumë e rëndësishme, pasi në procesin e veprimtarisë së tij sistemi duhet të "përshtatet" në mjedisin e jashtëm dhe të përshtatet me ndryshimet e tij. Në të njëjtën kohë, kjo i largon burimet nga sistemi (organizata) nga aktivitetet e tij kryesore që synojnë arritjen e qëllimit të përgjithshëm.

Çdo sistem ka strukturën e vet.

Struktura(nga "struktura" latine - struktura, rregullimi, rendi) pasqyron marrëdhënie të caktuara, pozicionin relativ të përbërësve të sistemit, strukturën (strukturën) e tij.

Nga këndvështrimi i një vëzhguesi (kërkuesi i tij), një sistem mund të jetë i vogël dhe i madh, i thjeshtë dhe kompleks.

Sistemi i vogël gjithmonë e konsideruar si një e tërë, pa ndarje në pjesë, pa strukturim.

Sistemi i madh përfshin ndarjen e detyrueshme të sistemit në përbërësit (elementet) e tij, secila prej të cilave mund të konsiderohet veçmas, dhe më pas mund të formohet një ide e përgjithshme e sistemit të madh bazuar në idetë për secilin element dhe lidhjet midis tyre.

Sistemi i thjeshtë- një sistem që mund të konsiderohet (studohet) vetëm në një aspekt të njohurive njerëzore (inxhinieri dhe teknologji, ekonomi dhe të tjera). Të gjitha sistemet teknike, sado të rënda dhe të pasura me komponentë të ndryshëm, janë të thjeshta.


Një sistem kompleks– një sistem që konsiderohet në disa aspekte (degë) të dijes njerëzore.

Të gjitha organizatat janë sisteme komplekse, pasi ato prekin të paktën dy degë të dijes: sociale dhe ekonomike. E treta është shpesh fusha e njohurive teknike. Për më tepër, organizatat përbëhen nga disa elementë (përkufizimi i një organizate thotë se një organizatë është një shoqatë e të paktën dy personave). Prandaj, një organizatë konsiderohet gjithmonë si një sistem i madh kompleks.

Deri më sot, janë identifikuar modelet kryesore të funksionimit dhe zhvillimit të sistemeve, të cilat karakterizojnë tiparet themelore të ndërtimit, funksionimit dhe zhvillimit të sistemeve komplekse të mëdha. Ato mund të ndahen në katër grupe (Fig. 1.3)

Kontrolli- arti më i lashtë dhe shkenca më e fundit. Ekspertët në fushën e menaxhimit pajtohen se menaxhimi është pjesë e sistemeve të mëdha politike, ekonomike, teknologjike, sociale dhe etike dhe bazohet në konceptet, parimet dhe metodat e veta, pra ka një bazë serioze shkencore dhe metodologjike.

Çdo shkencë është një grup njohurish dhe një kërkim i vazhdueshëm i të dhënave të reja për natyrën dhe shoqërinë për të kuptuar dhe shpjeguar dukuritë dhe ligjet e natyrës, pjesë e të cilave është edhe vetë njeriu. Në një fenomen të ri kompleks, shkenca kërkon të përcaktojë bazën e saj, e cila zakonisht është zgjuarsi e thjeshtë - të zbulojë modelet e fshehura në kaosin e dukshëm. Gjëja kryesore në teori nuk është një përshkrim i hollësishëm i objektit në studim, por studimi i vetive themelore të tij, identifikimi i ligjeve të përgjithshme të lidhjeve për të siguruar mundësinë themelore të krijimit të njohurive të reja.

Menaxhimi, në kuptimin e gjerë të termit, është një proces i vazhdueshëm i ndikimit në objektin e menaxhimit (individ, ekip, proces teknologjik, ndërmarrje, shtet) për të arritur rezultate optimale me sa më pak shpenzime kohe dhe burimesh. Çdo specialist në fushën e menaxhimit duhet të zotërojë teorinë, praktikën dhe artin e menaxhimit, të jetë në gjendje të përcaktojë qartë qëllimet e aktiviteteve të tij, të përcaktojë strategjinë dhe taktikat e nevojshme për t'i arritur ato.

Funksionet e një drejtuesi janë bërë dukshëm më komplekse në kohën tonë. Tani ai jo vetëm që duhet të mendojë për prodhimin dhe menaxhimin ekonomik të ndërmarrjes, kompanisë së tij, por edhe të zgjidhë vazhdimisht çështje afatgjata strategjike, të cilat më parë zgjidheshin në nivel të selisë apo ministrisë. Pa studiuar tregun, pa gjetur një vend për mallrat tuaja në të, pa investime inovative dhe një kredi bankare, ndërmarrja është e dënuar.

Menaxheri përballet me detyra problematike: prezantimi i teknologjive të reja, organizimi i lëshimit të mallrave të reja, konkurruese, vëmendje jo formale, por aktuale ndaj cilësisë së produkteve, zgjidhja e një sërë çështjesh sociale, kërkimi i metodave të reja të stimulimit të punës, zhvillimi i vetëqeverisjes. dhe në të njëjtën kohë duke forcuar unitetin e komandës dhe disiplinës. Dhe një gjë tjetër e re dhe shumë e rëndësishme është rreziku dhe përgjegjësia. Menaxherët detyrohen të zgjidhin në mënyrë të pavarur një sërë problemesh të reja të prodhimit, siç janë përcaktimi i qëllimeve strategjike dhe detyrave të menaxhimit, zhvillimi i planeve të detajuara për arritjen e këtyre qëllimeve, zbërthimi i detyrave në operacione specifike, koordinimi i aktiviteteve të ndërmarrjes me kompanitë dhe firmat e tjera, përmirësimi i vazhdueshëm i struktura hierarkike, optimizimi i vendimeve të menaxhimit të procedurës së miratimit, kërkimi i stileve më efektive të menaxhimit dhe përmirësimi i motivimit të punonjësve.

Parimet e kërkimit në zhvillimin e sistemit të menaxhimit

Në teorinë ekonomike, si në shkencat e tjera, metodologjia zakonisht përkufizohet si një grup i caktuar parimesh shkencore që i siguron procesit të kërkimit grupin e nevojshëm të metodave dhe teknikave përmes të cilave thelbi i fenomenit ose procesit ekonomik në shqyrtim, forcat e tij lëvizëse dhe janë sqaruar vektorët e zhvillimit.

Për të studiuar procesin e transformimit të sistemit administrativo-ligjor të menaxhimit rajonal në një sistem të ri të menaxhimit të tregut në fazën e tranzicionit dhe gjendjes së tij të krizës, një numër shkencëtarësh përcaktojnë parimet metodologjike të mëposhtme.

Parimi i parë është që ekonomia ruse në tërësi dhe ekonomia rajonale konsiderohen prej tyre si një pjesë e caktuar e hapësirës gjeo-ekonomike dhe gjeopolitike botërore, duke i dhënë asaj drejtimin e përgjithshëm dhe parimet e zhvillimit, por që kërkon konsideratë maksimale të interesave kombëtare. dhe veçoritë historike të zhvillimit.

Parimi i dytë - zgjedhja e një modeli efektiv për menaxhimin e një rajoni varet nga njohja teorike dhe praktike e avantazheve të modelit "evropian" ose "aziatik" të ndërtimit të teorisë ekonomike si më adekuat për realitetet ruse, si dhe nga ato forma organizative dhe juridike që zgjidhen për veprimtaritë tregtare të ndërmarrjeve në rajon dhe organizatave jofitimprurëse të tij.

Parimi i tretë metodologjik është njohja e funksioneve të rinovimit dhe refuzimit në menaxhim si një lloj specifik i aktivitetit ekonomik.

Bazuar në parimet e propozuara, autorët justifikojnë zgjidhjen e problemit. Në kushtet e përkeqësimit të marrëdhënieve ekonomike, politike, fetare dhe personale të lidhura me kalimin në një shoqëri post-industriale dhe një vektor të ri të lëvizjes së ekonomisë moderne botërore, "Zgjedhja e Rusisë për rrugën e saj për zhvillimin socio-ekonomik dhe politik. e shoqërisë dhe e rajoneve është një nga detyrat më të rëndësishme historike, zgjidhja e së cilës do të përcaktojë për shumë vite, vendin dhe rolin e shtetit rus në hapësirën gjeo-ekonomike globale".

Rëndësia e zgjedhjes së kësaj rruge zhvillimi qëndron në faktin se "aktualisht, roli i Rusisë në rendin gjeo-ekonomik botëror nuk është përcaktuar ende - ajo është në fazën e "kohëve të trazuara" dhe përballet me një zgjedhje historike. duhet të zgjidhet një nga opsionet për një gjeostrategji të mundshme.E para është pranimi i statusit të një vendi gjysmë periferik, duke u mbështetur vetëm në tregun e zhvillimit ekonomik...që natyrshëm çon në shndërrimin në një shtojcë lëndë të parë të vendeve të zhvilluara; e dyta është të kthehet në një fuqi shumë të zhvilluar dhe të begatë. Opsioni i dytë... është zhvillimi i Rusisë në "rrugën e tretë" "të ngjashme me reformat e vazhdueshme në Kinë, dhe kjo duhet të ndodhë ose në një rregullim rrënjësor të kursi i reformave, ose si rezultat i një shpërthimi social”.

Korrektësia e zgjedhjes së ardhshme të rrugës së zhvillimit do të përcaktohet nga strategjia e transformimeve socio-ekonomike që qeveria ruse ka përshkruar për periudhën deri në vitin 2010.

Pa mohuar rëndësinë e të gjithë gamës së aktiviteteve të planifikuara, ne vërejmë dy, për mendimin tonë, pika kyçe.

E para është nevoja për ristrukturimin e ekonomisë së vendit dhe rajoneve. Dhe pika e dytë është formimi i një sistemi efektiv të menaxhimit në të gjitha nivelet e menaxhimit. Nga zgjidhja e këtyre problemeve do të varet jo vetëm hyrja e ekonomisë ruse në botën komplekse dhe kontradiktore të marrëdhënieve të tregut, por gjithashtu, jo më pak e rëndësishme, ajo do të bëhet e menaxhueshme. Siç tregon një analizë e progresit të reformave ekonomike në Rusi, shumica e detyrave të përshkruara që nga viti 1990 për të transformuar ekonominë ruse dhe për të rritur nivelin e menaxhimit të saj nuk janë zgjidhur, si rezultat i së cilës sektori privat nuk është bërë lokomotiva. e progresit ekonomik, decentralizimi i menaxhimit nuk është zëvendësuar me veprimin e mekanizmave specifikë të tregut. Në këto kushte, ata po kërkojnë mënyra për të përmirësuar efikasitetin e menaxhimit ekonomik bazuar në përvojën e vendeve kryesore industriale të botës. Fakti që menaxhimi ekonomik i një vendi dhe rajoni është me të vërtetë hallka qendrore në një zinxhir kompleks procesesh ekonomike mund të gjykohet nga një sërë botimesh shkencore dhe materialesh gazetareske.

Baza metodologjike për ndërtimin e një sistemi të ri menaxhimi duhet të jenë ato parime të përgjithshme teorike mbi bazën e të cilave modeli i zhvilluar do të jetë:

  • së pari, të korrespondojë me natyrën dhe nivelin e zhvillimit të prodhimit shoqëror si në vend ashtu edhe në rajone;
  • së dyti, të reflektojë dhe të realizojë më plotësisht qëllimet e zhvillimit të një sistemi ekonomik të menaxhuar;
  • së treti, të integrojë interesat e ndryshme ekonomike të të gjithë pjesëmarrësve në procesin ekonomik në sjelljen ekonomike;
  • së katërti, shprehni të gjitha kategoritë e kostos së prodhimit në forma monetare si format përfundimtare ekonomike të procesit të riprodhimit;
  • së pesti, të optimizojë kombinimin e faktorëve rajonalë të prodhimit dhe të sigurojë efikasitetin e përdorimit të tyre në të gjitha fazat e riprodhimit shoqëror;
  • së gjashti, të sigurohet motivim i lartë i punonjësve dhe orientimi i tyre drejt një pune shumë efektive.

Siç mund ta shihni, sistemi aktual i menaxhimit ekonomik rus dhe ndarjet strukturore të tij bazohet në të gjitha parimet teorike të listuara dhe për këtë arsye kërkon disa analiza.

Në lidhje me kërkimin e qasjeve të reja teorike për studimin e problemeve të menaxhimit ekonomik, një numër në rritje i shkencëtarëve të huaj dhe rusë po i kushtojnë vëmendje përvojës së atyre vendeve që kanë ofruar një mekanizëm më efektiv për menaxhimin e ekonomisë kombëtare sesa Evropa dhe SHBA. Natyrisht, vëmendja e tyre është tërhequr nga Japonia dhe Kina, ku një metodologji e re e shkencës ekonomike, e ndryshme nga ajo evropiane, filloi të formohej në mesin e shekullit të 20-të.

Vitet e fundit, një numër punimesh shkencore janë shfaqur mbi probleme të ndryshme të teorisë së kontrollit, në të cilat autorët zbulojnë ndryshe thelbin e konceptit të "kontrollit" dhe marrëdhënien e tij me sistemin e menaxhuar.

Kështu, L.N. Suvorov dhe A.N. Averin besojnë se "menaxhimi si një proces objektivisht ekzistues lind vetëm në fazën e vetëlëvizjes shoqërore të materies, d.m.th. me shfaqjen e njeriut dhe shoqërisë" dhe se ai përfaqëson "veprime që sigurojnë, rregullojnë dhe sigurojnë . kontrollin e aktiviteteve të njerëzve dhe komuniteteve të tyre brenda kornizës së një sistemi të caktuar shoqëror."

Në përkufizimin e mësipërm duhen vënë në dukje dy pika të rëndësishme metodologjike.

Së pari– menaxhimi lidhet vetëm me veprimtarinë njerëzore dhe për këtë arsye ka karakter social.

Së dyti– Ana thelbësore e menaxhimit është urdhri dhe kontrolli i ushtruar nga njerëzit në lidhje me një sistem të caktuar shoqëror ose rajonal.

Një përkufizim pak më ndryshe i menaxhimit është dhënë nga V.D. Qytetarët, sipas të cilëve "menaxhimi përfshin jo vetëm ndryshimin e rendit të asaj që ekziston, por edhe "projektimin" e pjesëve dhe pronave të reja në procesin e zhvillimit, si dhe fokusin në duke eleminuar të vjetrën, të vjetëruar.”

Pjesa thelbësore e menaxhimit (menaxhimit) modern u vu re me sukses nga Yu. V. Kuznetsov dhe V. I. Podlesnykh, sipas të cilëve, "ndryshe nga të gjitha metodat e mëparshme të menaxhimit të veprimeve kolektive, rinovimi i vazhdueshëm është ndërtuar në menaxhim. Periodizimi historik i menaxhimit konfirmon dhe tregon varësinë e zhvillimit të saj nga kushtet e jashtme dhe mbi të gjitha nga faza historike e zhvillimit të shoqërisë”.

Kështu, menaxhimi është një sistem menaxhimi që, me funksionet e tij, është krijuar për të riprodhuar organizatën e menaxhuar në një bazë të zgjeruar, duke siguruar në të ndryshime cilësore të specifikuara nga jashtë.

Menaxhimi si sistem

Çdo objekt menaxhimi (shteti, industria, sipërmarrja, ekipi, individi) karakterizohet nga veçori dhe dallime domethënëse, por metodat e menaxhimit shkencor kanë në arsenalin e tyre parime të përgjithshme dhe metoda për të ndikuar në çdo objekt të menaxhuar. Teoria, praktika dhe arti i menaxhimit përdoren nga menaxheri për të arritur qëllimet e aktiviteteve të tij dhe i lejojnë atij të zhvillojë një strategji, një grup mjetesh dhe metodash për zgjidhjen e detyrave të caktuara me përgjegjësi personale për vendimet e marra të menaxhimit. Përcaktimi i qëllimeve, strategjive të menaxhimit dhe zbatimi i vendimeve me ndihmën e ekipit të prodhimit përbëjnë grupin kryesor të përgjegjësive funksionale të një menaxheri.

Secili prej objekteve të menaxhuara është një sistem i përbërë nga pjesë dhe elementë të veçantë, por të ndërlidhur. Për më tepër, sistemi fiton veti të reja që elementët përbërës të tij nuk i posedojnë.

Menaxhimi siguron ndikim të vazhdueshëm dhe të synuar në objektin e kontrolluar, i cili mund të jetë një instalim teknologjik, një ekip ose një individ. Menaxhimi është një proces, dhe sistemi i menaxhimit është mekanizmi që siguron këtë proces. Çdo proces dinamik në të cilin njerëzit mund të marrin pjesë përbëhet nga procedura të veçanta, operacione dhe faza të ndërlidhura. Sekuenca dhe ndërlidhja e tyre përbëjnë teknologjinë e procesit të menaxhimit (në rastin tonë). Në mënyrë rigoroze, teknologjia e menaxhimit përbëhet nga operacione informacioni, llogaritëse, organizative dhe logjike të kryera nga menaxherë dhe specialistë të profileve të ndryshme sipas një algoritmi të caktuar me dorë ose duke përdorur mjete teknike. Teknologjia e menaxhimit është teknika, rendi dhe rregulloret për kryerjen e procesit të menaxhimit.

Shkenca e menaxhimit ju lejon të sistemoni, analizoni procesin e menaxhimit dhe zhvilloni rekomandime për optimizimin e tij. Në thelb, procesi i menaxhimit karakterizohet nga dy komponentë kryesorë: sistemi i kontrollit dhe objekti i kontrollit. Këta komponentë mund të jenë një menaxher dhe një vartës, një dispeçer dhe kate fabrike, truri i njeriut dhe organet e kontrolluara prej tij përmes sistemit nervor. Tipari kryesor i procesit të menaxhimit është uniteti dhe ndërlidhja e përbërësve të tij, e cila sigurohet nga reagimet. Në këtë rast, kontrolli kryhet në një lak të mbyllur.

Informacioni në lidhje me gjendjen e objektit të kontrolluar dërgohet nëpërmjet një kanali reagimi në trupin e krahasimit (OS) të sistemit, i cili mund të bëjë rregullimet e nevojshme në procesin e kontrollit.

Ekzistojnë sisteme teknike (sistemet energjetike, tubacionet e naftës dhe gazit, rrjetet e informacionit dhe kompjuterit, procesi teknologjik, etj.), Sistemet socio-ekonomike (ndërmarrjet individuale, industritë, sistemet e transportit, sektori i shërbimeve dhe tregtia, etj.) dhe veçmas dallojnë veçanërisht sisteme komplekse - ato organizative, elementi kryesor i të cilave është një person - vetë elementi është kompleks, aktiv dhe jo gjithmonë i parashikueshëm.

Për të optimizuar dhe veçanërisht automatizuar menaxhimin, është e nevojshme të zhvillohen modele të formalizuara, por krijimi i një modeli të një sistemi organizativ është shumë i vështirë, dhe ndonjëherë thjesht i pamundur. Megjithatë, në sistemet organizative është personi që merr vendimet e menaxhimit.

Për të menaxhuar në mënyrë të përshtatshme një objekt, menaxheri duhet të ketë informacion për gjendjen e tij duke përdorur instrumente ose nëpërmjet interpretuesve. Ky informacion merret nga menaxheri përmes një kanali reagimi, krahasuar me mënyrën e kërkuar të funksionimit dhe, nëse është e nevojshme, sinjalet e kontrollit dërgohen në objektin e kontrolluar. Objekti i kontrollit mund të jetë jo vetëm një pajisje teknike, një linjë teknologjike, por edhe sisteme të tilla shumë komplekse të kontrolluara si një ekip, një familje, një individ. Në këtë rast, menaxhimi i sistemit është shpesh shumë i vështirë, duke kërkuar shumë përvojë, njohuri dhe aftësi, pasi reagimet e tij ndaj komandave të kontrollit janë shpesh të papërshtatshme.

Në sistemet e kontrollit automatik, procesi teknologjik kryhet pa pjesëmarrjen e drejtpërdrejtë të njeriut. Në këto raste, roli i personit i kalon rregullatorit, i cili në bazë të informacionit të marrë merr vendimin e duhur.

Organizata e menaxhimit

Organizimi është një funksion mbështetës i menaxhimit që synon krijimin e kushteve të nevojshme për arritjen e qëllimeve. Detyrat kryesore të organizatës: formimi i strukturës së organizatës dhe sigurimi i aktiviteteve të saj me financa, pajisje, lëndë të para, materiale dhe burime të punës. Kur kushtet mjedisore ndryshojnë, shpesh është e nevojshme të rindërtohet struktura organizative në mënyrë që të përmirësohet përputhshmëria e saj me nevojat e prodhimit fleksibël, ta thjeshtojë atë ose, anasjelltas, të prezantohen elementë të rinj strukturorë. Treguesi kryesor i një organizate të menaxhimit të lartë është reagimi i saj i shpejtë ndaj ndryshimeve në mjedisin e jashtëm, ndjeshmëria e veçantë ndaj arritjeve të përparimit shkencor dhe teknologjik dhe ndaj kushteve të tregut.

Termi "organizatë" (nga latinishtja organize - jap një pamje harmonike, rregulloj) ka një kuptim të dyfishtë. Organizimi si funksion drejtues siguron riorganizimin e aspekteve teknike, ekonomike, socio-psikologjike dhe ligjore të aktiviteteve të sistemit të menaxhuar në të gjitha nivelet e tij hierarkike. Në të njëjtën kohë, një kuptim tjetër i kësaj fjale është një shoqatë e caktuar, një ekip, përpjekjet e të cilit synojnë arritjen e qëllimeve specifike të përbashkëta për të gjithë anëtarët e këtij ekipi. Por çdo organizatë duhet të ketë burime kaq të rëndësishme si kapitali, informacioni, materialet, pajisjet dhe teknologjia. Një rol po aq të rëndësishëm për funksionimin e suksesshëm të një organizate luhet nga prania e lidhjeve të qëndrueshme midis anëtarëve të ekipit, rregullat dhe një kulturë sjelljeje e përbashkët për të gjithë. Suksesi i funksionimit të një organizate varet nga faktorë të ndërlikuar, të ndryshueshëm mjedisor: kushtet ekonomike, pajisjet dhe teknologjia e aplikuar, organizatat konkurruese, komunikimi me konsumatorët, sistemi aktual i marketingut, aktet qeveritare dhe ligjore, etj.

Aktiviteti menaxherial i një personi varet kryesisht nga parimet organizative; urdhri më i mençur do të jetë vetëm një trillim nëse ekzekutimi i tij nuk është i organizuar, qëllimi i tij nuk është i qartë për ekzekutuesin dhe nuk mbështetet nga motivimi.

Detyra e organizimit të menaxhimit në çdo nivel mund të përkufizohet si sigurimi i një kalimi nga gjendja ekzistuese në atë të dëshiruar. Nëse në hapësirën n-dimensionale caktojmë çdo tregues ekonomik ose të tjerë të dëshiruar dhe vlerat e tyre me vektorë (a 1, a 2, ... a n), atëherë detyra e organizimit të menaxhimit është të përcaktojë metodat me të cilat mund të bëhet përkthyer me koston më të ulët dhe në afatin minimal kohor për treguesit aktualë (b 1, b 2,... b n) në gjendjen e planifikuar. Baza teorike e çështjeve shkencore të organizimit dhe menaxhimit të prodhimit janë metodat e kibernetikës, teoria e sistemeve, inxhinieria e sistemeve, prakseologjia dhe bionika. Shumë frytdhënës nga pikëpamja teorike dhe praktike ishte propozimi i specialistëve të famshëm amerikanë të menaxhimit T. Peters dhe R. Waterman për të konsideruar një organizatë si një unitet të shtatë variablave kryesore: strukturën, strategjinë, sistemet dhe procedurat e menaxhimit, të përbashkëta, d.m.th. vlerat e përbashkëta, një grup aftësish të fituara, aftësish, stili (stili) i menaxhimit dhe përbërjes së punonjësve, d.m.th. sistemi i personelit (stafi).

Në Fig. Figura 5 tregon diagramin e njohur 7-C ("atom i lumtur"), i cili ju lejon të paraqisni qartë përbërësit dhe problemet kryesore të organizatës.

Zgjedhja e një strukture të menaxhimit organizativ

Struktura (latinisht structura - strukturë) është një formë e organizimit të një sistemi, uniteti i marrëdhënieve të qëndrueshme midis elementeve që përbëjnë sistemin.

Çdo sistem kompleks ndërtohet mbi një parim hierarkik, me shumë nivele. Niveli i kontrollit përcaktohet nga elementë të sistemit që janë po aq të largët nga lidhja e sipërme strukturore dhe kanë të drejta të ngjashme. Për të zbatuar funksionet e menaxhimit të sistemit, krijohet një aparat i veçantë, struktura e të cilit përcaktohet nga lidhjet përbërëse të tij dhe nga numri i niveleve të menaxhimit hierarkik. Struktura e menaxhimit duhet të sigurojë unitetin e lidhjeve të qëndrueshme midis komponentëve të saj dhe funksionimin e besueshëm të sistemit në tërësi. Kjo dispozitë zbatohet për aktivitetet e çdo ekipi prodhues, çdo shoqërie, duke përfshirë marrëdhëniet familjare.

Oriz. 5. Skema 7-C “Atom i lumtur”.

Një strukturë e krijuar në mënyrë të arsyeshme e sistemit të kontrollit përcakton kryesisht efektivitetin e tij, pasi siguron stabilitetin e lidhjeve midis shumë përbërësve të objektit të kontrollit dhe siguron integritetin e sistemit. Ai lidh elementet individuale të sistemit në një tërësi të vetme, ndikon ndjeshëm në format dhe organizimin e planifikimit, menaxhimit operacional, metodave të organizimit të punës dhe koordinimit të tyre, dhe bën të mundur matjen dhe krahasimin e rezultateve të aktiviteteve të secilës lidhje të sistemi.

Në sistemet komplekse, e tëra është më e madhe se shuma e elementeve përbërëse të tyre, vetitë dhe aftësitë e së tërës tejkalojnë vetitë dhe aftësitë e pjesëve të tyre (ligji i njohur i sinergjisë nga greqishtja synergos - i përbashkët, i koordinuar, i cili ishte futur në përdorim shkencor nga I. Ansoff). Domethënë, vetitë e sistemit ndryshojnë nga shuma algjebrike e vetive që përbëjnë sistemin e elementeve. Karakteristikat e efektit sinergjik përshkruhen nga një formulë e mahnitshme: 2+2=5 . Kur ky abstraksion, i çuditshëm në shikim të parë, transferohet në botën reale të aktivitetit prodhues, të ardhurat totale nga aktivitetet e një ndërmarrje të madhe rezultojnë të jenë më të larta se shuma e treguesve të kthimit për secilën prej degëve të saj (veçanërisht nëse burimet përdoren të përbashkëta për të gjitha divizionet e ndërmarrjes dhe sigurohet komplementariteti). Këshillohet të theksohet këtu se nëse dihen parametrat bazë të elementeve dhe madje edhe rendi i ndërveprimit të tyre, atëherë është e pamundur të nxirren përfundime për vetitë e sistemit në tërësi.

Vlera praktike e studimit të efektit sinergjik qëndron kryesisht në përdorimin e vetive unike të sistemeve të mëdha - vetë-organizimin dhe aftësinë për të përcaktuar një numër shumë të kufizuar parametrash, ndikimi i të cilave mund të kontrollohet nga sistemi (parametrat e rendit) .

Ekzistojnë shumë lloje të strukturave menaxheriale: patriarkale, lineare, funksionale, stafike, matricore, madje ka struktura divizioni dhe produkti.

Në Rusinë moderne, struktura e ekonomisë dhe sistemi i saj i menaxhimit kanë një karakter të përcaktuar qartë me tre nivele: administrata publike - korporata dhe kompani aksionare të industrisë - ndërmarrje të mesme dhe të vogla. Korporatat janë të detyruara të krijojnë struktura të fuqishme menaxheriale për analiza dhe planifikim afatgjatë, zhvillimin e programeve kërkimore dhe zhvillimet shkencore dhe teknologjike, aktivitetet e patentave dhe licencimit, mbledhjen dhe përpunimin e një shumëllojshmërie të gjerë informacioni, organizimin e kërkimit të marketingut dhe shitjeve. Veçanërisht studime të thella të optimalitetit të vendimeve të menaxhimit kryhen nga kompani transnacionale që krijojnë filiale në vende të tjera.

Problemi i zgjedhjes së llojit të strukturës së menaxhimit të ndërmarrjes është bërë shumë i rëndësishëm për ndërmarrjet dhe firmat në Rusinë moderne. Shumica dërrmuese e dështimeve në menaxhimin e prodhimit shpjegohen kryesisht nga papërsosmëritë në strukturën e menaxhimit organizativ. Në agimin e sipërmarrjes moderne ruse, kjo çështje ishte me pak interes për askënd, pasi kompanitë e reja të krijuara, si rregull, kishin një numër të vogël punonjësish dhe ishin të lehta për t'u menaxhuar. Natyrisht, në atë kohë më të zakonshmet ishin strukturat “të sheshta”, kur menaxheri punonte me vartësit drejtpërdrejt, pa ndërmjetës. Por, pasi drejtori financiar i kompanisë së Partisë, Mikhail Kuznetsov, u bind shpejt dhe më pas foli vazhdimisht për këtë, me një rritje të numrit të personelit, menaxhimi individual bëhet i pamundur dhe lind nevoja për të futur struktura vertikale. Struktura më e thjeshtë vertikale "e sheshtë" me dy nivele, si më fleksibile, duke iu përgjigjur në mënyrë adekuate ndryshimeve të situatës, mbetet shumë e zakonshme në mesin e strukturave të menaxhimit të prodhimit rus edhe sot e kësaj dite. Në sisteme të tilla, informacioni është më pak i ndjeshëm ndaj shtrembërimit, pasi kanalet e informacionit janë më të shkurtra dhe transformimi i tij kur kalon nga një nivel kontrolli në tjetrin është minimal.

Zhvillimi i mëtejshëm i ndërmarrjes kërkon miratimin e vendimeve të reja strukturore; po bëhet një kalim nga një strukturë funksionale, për shembull, në një ndarje, e cila është një kombinim i disa strukturave funksionale (nga ndarja angleze - divizioni). Ndërmarrjet me një strukturë menaxheriale divizioni marrin vendime strategjike në nivel të korporatës (menaxhimi financiar, marketingu, investimet kapitale, etj.), por divizionet e tyre funksionale ose filialë kanë pavarësi të mjaftueshme dhe kryejnë planifikimin, aktivitetet e shitjes dhe politikat e personelit. Por në të njëjtën kohë, numri i personelit drejtues rritet në mënyrë të pashmangshme, më së shpeshti deri në 25-30% të numrit të punonjësve, dhe kostot e mbajtjes së tyre rriten në përputhje me rrethanat. Qëllimet dhe objektivat e “majave” të hierarkisë shumënivelëshe dhe të ndarjeve ndihmëse nuk përkojnë gjithmonë.

Struktura divizionale e menaxhimit përdoret me sukses në ato organizata që kryejnë operacione në fusha të ndryshme të biznesit (diversifikimi i aktiviteteve) dhe mbulojnë rajone të mëdha gjeografike. Me një nivel të lartë diversifikimi, korporatat e mëdha përdorin një nga varietetet e strukturës së divizionit - produktin, ku menaxhimi kryhet sipas gamës kryesore të produkteve. Me këtë strukturë, funksionet e menaxhimit i transferohen një menaxheri i cili është plotësisht përgjegjës për prodhimin dhe tregtimin e një lloji të caktuar produkti, dhe një kompani e vogël e specializuar për produktin formohet brenda një korporate të madhe.

Në kompanitë ndërkombëtare, një sistem i menaxhimit të matricës është përhapur gjerësisht, duke kombinuar avantazhet e kompanive të mëdha me një strukturë funksionale të zhvilluar dhe firmave të vogla me strukturat e tyre funksionale dhe fleksibël të menaxhimit. Në një sistem matricë, një ndërmarrje ka vartësi të dyfishtë - funksionalisht dhe territorialisht: me pavarësi të konsiderueshme operacionale.

Metoda e modelimit ekonomik dhe matematikor organizativ konsiderohet më profesionale, por më e vështirë për t'u zbatuar. Ai bazohet në zhvillimin e algoritmeve për funksionet kryesore të një ndërmarrje në kushtet e kritereve optimale të menaxhimit dhe sistemit ekzistues të kufizimeve. Kjo metodë përdor gjerësisht metodat e formalizimit matematik, gjë që e bën të lehtë kalimin në programimin kompjuterik dhe analizën e varianteve të strukturave organizative duke përdorur teknologjinë kompjuterike.

Një strukturë menaxhimi me tre nivele ka marrë preferencë në Rusi. Kështu funksionojnë shumica dërrmuese e bizneseve të vogla dhe të mesme.

Një analizë e aktiviteteve të kompanive dhe firmave kryesore në Rusinë moderne tregon se strukturat e tyre organizative janë në zhvillim të vazhdueshëm dialektik.

Vitet e fundit, një formë tjetër e strukturës organizative të menaxhimit të prodhimit është bërë e përhapur në Rusi - pronat industriale. Është më i përshtatshëm për ndërmarrjet, zakonisht nga e njëjta industri prodhuese, të ushtrojnë kontroll mbi aktivitetet e përbashkëta dhe të zgjidhin çështjet e planifikimit të përgjithshëm strategjik, duke ruajtur pavarësinë e tyre ekonomike dhe ligjore. Kompanitë Holding nuk merren me problemet e aktiviteteve prodhuese, por në emër të tyre mund të lidhin marrëveshje dhe kontrata tregtare, gjë që është veçanërisht e dobishme kur hyjnë në tregjet ndërkombëtare. Metoda më e zakonshme e krijimit të një shoqërie mbajtëse është zotërimi i një interesi kontrollues në aksionet ose letrat e tjera me vlerë të firmave industriale. Mbajtësi i një aksioni kontrollues ka mundësinë të kontrollojë ecurinë e prodhimit dhe shitjes së produkteve të ndërmarrjeve të përfshira në pronësi.

Zgjedhja e justifikuar e llojit të strukturave organizative varet nga një analizë e balancuar e shumë faktorëve: mundësia e përdorimit të teknologjisë kompjuterike për të analizuar strukturat, strategjia e zhvillimit të ndërmarrjes për periudhën në studim, vëllimi i punës së kryer dhe, së fundi, përvoja e prodhimit. të personelit drejtues. Metoda më e thjeshtë dhe më e përdorur për zgjedhjen e një strukture organizative është studimi i strukturave të ndërmarrjeve të lidhura me zhvillim të suksesshëm. Një metodë tjetër është zhvillimi i një strukture të re bazuar në rekomandimet e konsulentëve dhe ekspertëve profesionistë. Metodat e strukturimit të qëllimeve dhe modelimit organizativ përdoren më rrallë.

Çdo, madje edhe struktura më e përsosur e menaxhimit është e dënuar të ndryshojë dhe të përmirësohet më tej. Sa më shpejt që organet drejtuese të përcaktojnë nevojën për këto ndryshime, aq më efektiv do të jetë procesi i menaxhimit, aq më pak do të ketë kërcënimin e stagnimit dhe regresionit të sistemit. Arsyeja e pashmangshmërisë së marrëdhënieve të reja organizative dhe strukturave përkatëse të menaxhimit qëndron në zhvillimin e vazhdueshëm dhe rishpërndarjen e funksioneve midis elementeve të sistemit të menaxhimit, vjetërsimin e strukturës dhe një katalizator kaq të fuqishëm për ndryshime sociale, ekonomike dhe menaxheriale si përparimi shkencor dhe teknologjik. (ndërrimi i pajisjeve, zhvillimi i produkteve dhe teknologjive të reja).

Struktura optimale organizative, që korrespondon me ndryshimet dinamike në mjedisin e jashtëm, është në gjendje të zgjidhë problemet e mëposhtme: koordinimi i punës së të gjitha shërbimeve funksionale të ndërmarrjes, një përcaktim i qartë i të drejtave dhe detyrimeve, kompetencave dhe përgjegjësive të të gjithë pjesëmarrësve në procesin e menaxhimit. Rregullimi në kohë i strukturës ndihmon në rritjen e efikasitetit të ndërmarrjes, dhe një zgjedhje e arsyeshme e strukturës organizative përcakton kryesisht stilin e menaxhimit dhe cilësinë e proceseve të punës.

Lista e burimeve të përdorura

  1. Bobryshev D. N. "Kategoritë themelore të teorisë së kontrollit". M., 1986.
  2. Burkov V. N., Irikov V. A. "Modelet dhe metodat e menaxhimit të sistemeve organizative". M., 1994.
  3. Valuev S. A., Ignatieva A. V. "Menaxhimi i Organizatës". M., 1993.
  4. Volkov Yu. G., Polikarpov V. S. Bota shumëdimensionale e njeriut modern. - M., 1998.
  5. Gerchikova I. N. "Menaxhimi". M., 1995.
  6. Grabaurov V. A. "Teknologjitë e informacionit për menaxherët". – M.: Financa dhe Statistikat, 2001.
  7. Qytetari V.D. Teoria e veprimtarisë së menaxhimit. - M.: RAGS, 1997.
  8. Gutman G.V., Miroyedov A.A., Fedin S.V. Menaxhimi i ekonomisë rajonale. – M.: Financa dhe Statistikat, 2001.
  9. Druzhinin V.V., Kontorov D.S. Problemet e sistemologjisë. - M., 1976.
  10. Knorring V.I. Teoria, praktika dhe arti i menaxhimit. - M.: NORM, 2001.
  11. Kuznetsov Yu. V., Podlesnykh V. I. Bazat e menaxhimit. – Shën Petersburg: Yublis, 1997.
  12. Menaxhimi i Molodchik A.V: strategjia, struktura, personeli. - M.: HSE, 1997.
  13. Peters T., Waterman R. Në kërkim të menaxhimit efektiv. M., 1992.
  14. Suvorov L.N., Averin A.N. Menaxhimi social: përvoja e analizës filozofike. M., 1994.