Професионални качества на лидер, психологически характеристики и методи за формиране на неговата личност. Методика и технология за формиране на личностни качества Как да развием личностни качества

Лариса Тиунова
Педагогически проект „Формиране на личностни качества на по-малките деца предучилищна възраст»

Основи на социалната личниразработки възникват и се развиват най-интензивно в предучилищна възраст. Опитът от първите взаимоотношения с други хора е основата за по-нататъшно развитие личността на детето. Този първи опит до голяма степен определя характеристиките на самосъзнанието на човека, неговото отношение към света, неговото поведение и благополучие сред хората. Много негативни явления сред младите хора, наблюдавани напоследък (жестокост, повишена агресивност, отчуждение и др.), водят началото си от предучилищно детство. Това ни насърчава да разглеждаме социални въпроси личностно развитие на децата от предучилищна възраст.

проблем формиране на морални качества на личността на децата в предучилищна възраст, навици, морално поведение стояха преди учители винаги, но най-остро се проявява в днешно време. FGT на полето предучилищнаобразованието е насочено учители на предучилищни образователни институции за формиранетокултурни ценности. За целта соц личностно развитие на децата в предучилищна възрастстава основно в работата на предучилищните образователни институции за осигуряване на държавни федерални изисквания. Той съчетава основните насоки на морално, патриотично и родово развитие деца в предучилищна възраст.

IN предучилищнапериод, най-препоръчително е да внушите на детето едно или друго умение за културно поведение. И така, на 4 години, когато децата започват да участват активно в самообслужването, възрастните ги учат да бъдат чисти, спретнати и подредени. В същото възраст- с развитието и разбирането на речта на другите - развива се способността да се отправя молба, да се иска услуга и да се изразява речта по начин, който е разбираем за другите.

Деца в предучилищна възраст, В детска градинатрябва да научи и да притежава определени социални - лични качества:

определи „Какво е добро, кое е лошо?

демонстрират морални навици - вежливост, любезност и отзивчивост и др.

познават нормите и правилата на поведение в обществото, начините за взаимно разбирателство с други хора (възрастни и връстници)

имате адекватно самочувствие за себе си.

И затова е много важно да се изгради система, адекватно насочена към формиране на лични качества у детето.

В програма "Произход"тази посока е засегната в по-голяма степен във всички раздели на програмата.

Въпреки това, както е известно, говорим за качество на работа с деца, е възможно само когато възложените задачи се изпълняват чрез работната система. За да се увеличи качестворабота и създаване на системен подход за решаване на социални проблеми личностно развитие на децатаи това беше разработено проект. истински проекте система за работа с деца на възраст 3-5 години формиране на лични качестваи морално поведение деца.

Цел на работата:

Изпълнение на ефективни форми, методи за успешно възпитание на навици за морално поведение у деца от начална и средна предучилищна възраст.

Задачи:

1. Изучаване на опита на науката и практиката в формиране на социални и личностни качества на децата в предучилищна възраст.

2. Разработете и адаптирайте набор от дейности за развитие на положително отношение на детето към себе си, другите хора, света около него, комуникативна и социална компетентност деца.

3. Насочете вниманието на родителите към проблема формиране на морални качества у децата в предучилищна възраст.

4. Създайте необходимата предметно-пространствена среда, която да задоволи потребностите на всяко дете в активност, познание и общуване.

6. По време на изпълнението проектразработен е набор от дейности за насърчаване на развитието на положително отношение на детето към себе си, другите хора, света около него, комуникативна и социална компетентност деца.

Очаквани резултати:

Положителна динамика формиране на морални качества при деца от средна предучилищна възраст(отзивчивост, съчувствие, доброта и др.)

Създаване децацялостно и систематично разбиране на социалните норми и правила на поведение в обществото.

Обогатяване на предметно-развиващата среда в групата на детската градина.

Повишаване на интереса на родителите и възпитателите към решаването на проблемите на моралното възпитание деца.

Системата на работа е следната алгоритъм:

Методи и техники

1 група методи, осигуряващи създаването на децапрактически опит в социалното поведение (възпитание на морални навици; пример на възрастен или др деца; целенасочени наблюдения на възрастни, които работят или играят деца; организиране на съвместни дейности; кооперативна игра)

2 група методи, насочени към образуванеморални идеи, преценки и оценки (разговор на учителя по етични теми; четене на художествена литература; разглеждане и обсъждане на картини; метод на убеждаване; метод на награди и наказания.)

Алгоритъм за провеждане на ОД за развитие на морални умения и навици по примера на работата на В. Осеева "Вълшебна дума"

Целта е да се въведе децас етичен стандарт и идентифицира правила на поведение за това как да действаме в житейска ситуация.

Алгоритъм за идентифициране на правила за поведение

1. Вижте проблема и разберете причината

2. Разпознава нормата – вълшебната дума "Моля те"

3. Прилага вълшебната дума и вижда резултата, че тази норма на поведение е в сила.

Изход към Правило:

4. Ако искате да поискате нещо, винаги трябва да го казвате "Вълшебна дума"- Моля те.

В работата си заложих на подходите, на които моят педагогическа работа:

Широко разпространено използване на непосредствената предметна среда, средата за развитие, създадена в предучилищната образователна институция;

Организиране на регулярни и разнообразни дейности деца, комуникация (емоционално приятелско взаимодействие със заобикалящата действителност);

Широко използване на специално подбрана детска художествена и учебна литература;

Съвместна творческа дейност на учителя с децата (създаване на албуми, касички и др.);

Редовно включване на игрови дейности, базирани на игри обучителни ситуации в социалните лично образование;

Оптимално съотношение и комбинация педагогическисъбития с развлекателни дейности, празници, които предизвикват силна емоционална реакция деца;

Практиката на тестване на тази работа показа, че най-ефективните техники в работата с деца са дидактически игри, ролеви игри, тематични и общи разговори и създаване на различни проблемни ситуации;

Дидактически игри - в тях децата изясняват, затвърждават и разширяват съществуващите си представи за предмети и явления от заобикалящата ги действителност;

Ролевите игри помагат на децата да овладеят следната характеристика на човешката дейност - възлагането на взаимосвързани системи и цели на индивиди в определени професии.

Правилната организация на игровите дейности с децата включва следното:

Създаване на благоприятни условия за самостоятелна и съвместна игра между учителя и деца в предучилищна възраст.

Разговор – използва се с различни дидакт цели:

Създаване на интерес към предстоящи дейности (преди наблюдение, екскурзия).

Да изясни, задълбочи, обобщи и систематизира знанията деца.

Създава се проблемна ситуация с цел образуванесоциално приемливи формиповедение и придобиване на морал форми на обществото. На децата се предлагат ситуации, в които е необходимо сътрудничество и взаимопомощ, и те също обсъждат междуличностни конфликти, произтичащи от морал почва:

По този начин:

Даваме на децата знания за етичните стандарти на базата на литературно произведение, чрез решаване на проблемна ситуация (правила за поведение).

Ние ви показваме как да действате

Формиранеценностно отношение деца

Ние поставяме деца в условия: виждат и разбират последствията от действията и носят отговорност за тях.

Нашите резултати:

U деца:

има положителна тенденция формиране на морални качества

създадено е холистично разбиране за нормите и правилата на поведение в обществото

Обогатена е предметно-развиващата среда в групата

Повишен е интересът на родителите към решаването на проблемите на моралното възпитание деца.

Резултати от работата по проект:

Диагностични резултати деца(начини на поведение и лични качества )

Високо ниво - 26%

Средно ниво - 72%

Ниско ниво - 2%

Резултати от проучването на родителите

28% - обърнете внимание формиране на морални качества у децата

58% - частично обръщат внимание

14% - нямат представа как и какъв морал качествотрябва да се развие в детето.

Списък на използваните литература:

1. Алешина Н.В. Въведение деца в предучилищна възрастс околната среда и социалните дейности (средна група). - М., 2003.

2. Голицына Н. С. - Въведение деца в предучилищна възрастсъс социалната реалност (дългосрочно планиране на работа с деца 3-7 години. - М. 2004 г.

3. Доронова Т. Н. Взаимодействие предучилищнаинституции с родители. - М., 2002.

4. Приятелски настроени момчета: Култивиране на хуманни чувства и взаимоотношения между дошк.: Наръчник за възпитатели предучилищнаобразователни институции и родители / Р. С. Буре, М. В. Воробьова, В. Н. Давидович и др. - М.: Образование, 2004. - 141 с.

5. Произход: Приблизителна основна общообразователна програма Предучилищно образование. – 4-то изд., преработено. и допълнителни / Ед. Л. А. Парамонова. – М.: ТЦ Сфера, 2011. – 320 с.

6. Солодянкина О. В. - Социално развитие на детето предучилищна възраст. М., 2006.

7. Формиранеморално здраве деца в предучилищна възраст(класове, игри, упражнения). М., 2002,

Въведение

Заключение

Литература

Въведение

Като социално явление и сфера на човешката практика управлението се появимного преди да стане обект на научни изследвания.

Хората имат способността и нуждата да работят заедно и това изисквакоординация на техните действия, координация, сътрудничество, т.е. управление на съвместни дейности. На всички етапи от формирането на обществото проблемът с управлението беше доста остър и мнозина се опитваха да го решат, но техните трудове не представляваха обобщена теория. И едва през втората половина на 19 век, след победата на индустриалната революция на Запад, ситуацията се променя, защото... големите компании се нуждаеха от голям брой висши и средни мениджъри, способни да вземат компетентни управленски решения, способни да работят с хора, компетентни и способни да балансират дейността си със съществуващите закони.

Актуалността на тази тема се дължи на факта, че централното място в процеса на решаване на много управленски проблеми в едно училище принадлежи на човек - ръководител на училището, който трябва да се справя с нарастващата сложност на новите задачи и да понася нарастващите отговорност за тяхното решаване и крайни резултати. И е много важно да разберете как един училищен ръководител решава сложни проблеми, какви лични характеристики му позволяват да намира оптимални решения, да го правят професионалист в своята област и как да развият тези качества.

Проблемът за професионализма интересува много учени. Доста голям брой емпирични изследвания са посветени на изясняване на влиянието на определени качества върху ефективността на лидерството. Така, в резултат на огромна аналитична работа, Стогдил открива значителни несъответствия в изследванията относно значението за успешното лидерство на такива качества като интелигентност, красноречие, самоконтрол, благоразумие, оптимизъм, решителност и др., и в същото време качествата които допринасят за успеха на лидерите, често включват енергия, интелигентност, социален статус, мотивация за работа, доминиране, самочувствие, социални умения и отговорност.

Преди това в много ръководства за управление и книги за управление личността не беше обект на изследване, тъй като цялото внимание се обръщаше на планирането, икономиката, маркетинга и организационната и техническата страна. И едва по-късно, след като осъзнаха ролята на групите и техните съставни членове в трудовия процес, те започнаха активно да изучават основните характеристики на групите, човешкия фактор, индивидуалното поведение и личността на лидера.

Личността е най-важното нещо в човека, неговата най-важна социална черта, ако човек е носител на различни свойства, тогава личността е основното му свойство, в което се проявява неговата социална същност и отразява принадлежността на човека към определен общество, определена историческа епоха, култура, наука и др.

Значението на мениджърите сега е нараснало толкова много, че на Запад говорят за „революция на мениджърите“, мениджъри на най-големите фирми, корпорации, чието икономическо, научно и техническо значение в света е сравнимо със значението на големи и средно големи държави.

Лидерът, като субект на управление, изпълнява различни роли, включително ролята на координатор, организатор на членове на социална група, упражнява социално влияние в екипа чрез различни средства и използва ясно регламентирани отношения на подчинение. Всичко това повишава уместността на нашето изследване.

Цел на изследването: да се изучат професионално значимите качества на лидера, психологическите характеристики и методите за формиране на неговата личност.

Обект на изследване: процесът на формиране на личността на лидера като субект на управление.

Предмет на изследване: професионално значими качества на лидера.

личност лидер психологически пол

Хипотеза на изследването: ефективността на мениджъра е в пряка зависимост от развитието на професионално значими личностни качества в него.

Цели на изследването:

.Проучете личните качества на лидера;

2.Маркирайте основните роли и функции на управлението и областите на управленско взаимодействие.

.Определете методите за развитие на психологическите качества на личността на лидера.

Методи на изследване: анализ на управленска литература, наблюдение, тестване.

Структура: работата се състои от въведение, две глави, заключение и списък с използвана литература.

Глава 1. Лични качества и способности на лидера като фактор за неговата успешна дейност в системата за управление

§ 1.1 Психологически характеристики на личността на лидера

Професионално обучени лидери (мениджъри) различаватедин от друг върху ефективността на лидерството. Проучване на изключителни мениджъри в Европа, САЩ и Япония показа, че те идентифицират следното: факторикоито гарантират успех в управленските дейности:

) желанието и интереса на лицето да се занимава с управленски дейности;

) способност за работа с хора (общуване, взаимодействие, убеждаване, влияние върху тях);

) гъвкавост, оригиналност, оригиналност на мисленето;

) оптимално съчетание на риск и отговорност в характера;

) способност за предвиждане на бъдещи развития, последствия от решения, интуиция;

) висока професионална компетентност и специална управленска подготовка.

Първите пет от шестте най-важни фактора за успешните мениджъри отблизосвързани с психологическите качества на индивида.

Качества, които са противопоказни за мениджъра са: повишена чувствителност, висока неуравновесеност и тревожност.

Разумните лични цели и ясните лични ценности на мениджъра могат да бъдат подчертани като критични за успеха в неговата бизнес кариера и личен живот. В. Франкъл в книгата си „Търсенето на смисъла на човека“ идентифицира три групи положителни значения на ценностите:

) ценности на творчеството;

) ценности на опита;

) ценности на отношението.

) Ценностите на творчеството се реализират чрез човешкия труд. В своята работа той изразява своите способности и индивидуални характеристики и внася определен личен смисъл в работата си. Разбирането на човека за смисъла на работата му го прави креативен и по-продуктивен.

) Ценностите на опита се проявяват в чувствителността на човек към различни явления от околния свят - към хората, природата (растения, животни). Психолозите разбират способността за съпричастност - емпатия - като емоционална отзивчивост, чувствителност, внимание към другите хора, техните проблеми, радости и скърби; желание за оказване на помощ и подкрепа. Развитието на емпатията предполага развитие на хуманистични ценности на индивида, личностно израстване. Без това е невъзможна пълната самореализация на индивида. Емпатията свързва човека със света на хората и му помага да не чувства своята самота.

) Стойностите на отношението се свързват с реакцията на човек към ограничаването на неговите възможности, когато се окаже на милостта на обстоятелства, които не може да промени. Мярката за стойността на човек като индивид е как той се чувства за съдбата си, трудностите на живота, провалите, грешките и каква позиция заема по отношение на тях.V. Франкъл отбелязва, че поради наличието на ценностни отношения човешкото съществуване не може да бъде безсмислено. Критичното мислене за собствените ви грешки без остра критика е мощен психологически стимул за придобиване на самочувствие. Всеки има право да греши („от грешките се учи“), но последствията от грешките трябва да се анализират като ценен опит от миналото, урок, който животът е научил. Прекомерната критичност към себе си пречи на креативността, себеизразяването и създава страх от провал в бъдеще.

Всеки човек изпълнява своята съдба, осъзнава уникалния смисъл на живота си, фокусирайки се върху различни ценности. Това му помага да мисли за смисъла на живота, което само по себе си е нормална проява на личностно израстване.

Ефективността на един мениджър може да се оцени по определени критерии. Основният критерий за оценка на представянето на мениджъра е крайният резултат от работата на целия екип, в който се комбинират усилията както на ръководителя, така и на изпълнителите. От икономическа гледна точка този критерий определя печалбата на предприятието (организацията). Печалбата обаче не е единственият критерий за оценка на ефективността на един мениджър. Наред с него има и други, които могат да бъдат разделени на психологически и непсихологични, които имат тясна връзка.

Психологическите критерии за ефективност на лидерството включват:

· психологически климат на екипа;

· удовлетворение членство в екип;

· мотивация на членовете на екипа;

· екипно самочувствие;

Непсихологическите включват:

· производителност, качество на продукта;

· икономичен;

иновации;

· намаляване на разходите;

·рентабилност;

· намаляване на текучеството на персонала.

От психологическа гледна точка най-значими са управленските функции като мотивация и регулиране (наред с планиране, организация, контрол). Международно признати авторитети в областта на управлението Забележка: "Бизнес транзакциите в крайна сметка могат да бъдат сведени до обозначаванес три думи: хора, продукт, печалба. Хората са на първо място. Ако нямате надежден екип, тогава малко може да се направи от други фактори" (Лий Якока). "Уважавайте достойнството на подчинените си, бъдете внимателни към тях. Гледайте на тях, а не на капиталовите инвестиции или автоматизацията, като на основен източник на производителност" (T. Peters, K. Rothermea). "Когато вече имате персонал, състоящ се от обучени, умни, енергични хора, следващата стъпка е да стимулирате техния творчество“ (А. Морита).

За да насърчи хората да работят добре, съвестно, енергично за организацията, лидерът трябва:

) намаляване на нивото на неудовлетвореност на подчинените с помощта на регулатори на мотивацията;

) повишават нивото на удовлетвореност чрез укрепване на основните мотиватори, които стимулират енергията на подчинените.

Личностните характеристики на лидера са пряко свързани с неговата психика, субективни качества, вродени, придобити или развитиспособности. Водещо място сред тях заема интелигентността, която характеризира умствените способности и развитието на личността.

Отдавна се смята, че като цяло лидерът е по-умен от своите подчинени и ефективността на дейността му пряко зависи от неговото интелектуално ниво. Въпреки това, изследванията, проведени през 60-те години от американския индустриален психолог Е. Гизелли, поставят под съмнение подобни идеи. Въз основа на обобщение на техните резултати той заключава, че няма пряка връзка между нивото на интелигентност и ефективността на лидерството. Най-значимите резултати в управлението се постигат не от хора с най-високо или най-ниско ниво на интелектуално развитие, а от хора със средни интелектуални способности.

Добре известно потвърждение на това заключение бяха резултатите от изследванията на японските компании T. Kono. Те, по-специално, показаха, че отличните студенти, отишли ​​да работят в японски корпорации, като правило не стават топ мениджъри там. Коно обяснява това главно с факта, че такива ученици не се отличават със способността да установяват отношения с други хора, да инициират и поддържат колективни действия като цяло. Умениетова е едно от основните условия за бизнес кариера VЯпония.

Идеята на Коно за сложния характер на влиянието на умствените способности върху кариерата и ефективността на лидерството е разработена подробно от Ф. Фидлер и А. Лейстър. Тези учени, въз основа на собствените си изследвания, стигнаха до извода, че влиянието на интелигентността върху ефективността на лидерството се медиира от редица фактори, които могат да отслабят положителните корелации с тези параметри. Те включват: мотивация, опит, взаимоотношения с висшето ръководство. Влиянието на интелигентността върху ефективността зависи преди всичко от неговата мотивация, желанието да заема високи позиции и да постигне високи резултати. Например, мениджър с такова мислене може да смята мотивацията си за много относителна, оправдавайки я например с „крехкостта на земния живот“, ограничеността и „едноизмерността“ на производствената роля, относителността на ценности на успех, кариера и т.н., приоритет на други, непроизводствени ценности като лична автономия и свобода, интелектуално или артистично творчество, общуване с интересни хора, свободно време и др.

Високото интелектуално развитие често се комбинира с прекомерна рефлексия и индивидуализъм, липса на самочувствие, решителност и някои други качества, необходими за кариера и ефективно лидерство. В допълнение, мениджърите, които не се отличават с особено висок интелект, страхувайки се за своя авторитет и дори за позицията си, често не харесват тези, които са „прекалено умни“ и се опитват или да се отърват от тях, или да забавят кариерното им израстване, не позволявайки да ги ръководите, за да не ги превърнете в потенциални конкуренти на себе си.

Ето защо, когато се оценява ролята на интелигентността в дейността на лидера, е необходимо да се вземат предвид характеристиките на неговия ум, които е доста трудно да се определят адекватно с помощта на съществуващите тестове и техники, както и различни фактори, които посредничат влиянието на интелигентността. Средно мениджърите имат по-високо ниво на интелектуално развитие от своите подчинени. Сред тях има много ярки личности и изключителни умове.

Интелектуалното ниво на лидера се свързва с редица други негови най-важни качества. Литературата идентифицира много разнообразни лични качества на лидера. Логично подреден и много разумен техен списък предлага П.Л. Кричевски. Въз основа на неговата класификация и на материалите на други автори, най-важните лични качества на ефективен лидер (в допълнение към вече обсъдената интелигентност) включват следното:

· доминиране, т.е. желание за влияние върху други хора. Тази черта е пряко свързана с лидерските стремежи и управленската мотивация;

· самоувереност. На лидер с това качество може да се разчита и да му се вярва, а напротив, лидер, който е несигурен в себе си, постоянно се съмнява и колебае, не вдъхва доверие и не е в състояние да обедини и мобилизира хората за изпълнение на задачите;

· самоконтрол, емоционален баланс и устойчивост на стрес. Мениджърът трябва да може да контролира поведението си, независимо от емоциите, да не проявява лични пристрастия или враждебност към отделни служители и да бъде равномерен и обективен в отношенията си с всички. Разбира се, той, като всеки човек, не може да не изпита положителни и негативни емоции. Постоянното потискане на емоциите може да повлияе негативно на здравето и да причини различни видове неврози, хипертония, язви и други заболявания. Затова е много важно да се намери време за емоционално разтоварване, което може да се осигури чрез спорт, туризъм, хоби, активно семейно и друго общуване и др.;

· креативност или способност за създаване. Лидерът трябва да може да мисли независимо, да забелязва и поддържа нови неща, да търси по-ефективни начини за изпълнение на задачите и да се самоусъвършенства;

· целенасоченост, желание за постигане на цел. Лидерите често стават целенасочени хора, които си поставят конкретни цели и упорито се стремят да ги постигнат. Това е важна част от мотивацията на ръководството;

· предприемчивост, желание за поемане на разумен риск. В пазарни условия един мениджър трябва да има способността да забелязва и пресмята различни опциидействия и, когато е подходящо, поемане на рискове, като същевременно се опитвате да предвидите последствията, доколкото е възможно;

· решителност, желание за поемане на отговорност. Лидер, който ефективно изпълнява управленските си функции, не може да се обръща по каквато и да е причина към началниците си или да подготвя колективни решения, които премахват личната отговорност. Той не трябва да пропуска благоприятни възможности за постигане на целите, но трябва незабавно да спре негативните действия и тенденции;

· надеждност във взаимоотношенията с подчинено ръководство и клиенти. Лидер, който не притежава такива качества, губи доверието на другите и не може да разчита на тяхната подкрепа по никакъв въпрос;

· социален активист, умение за работа с хора. Според редица проучвания мениджърите прекарват приблизително три четвърти от работното си време за вербална комуникация с хората. Ако не знае как да установява отношения с хората, той никога няма да постигне истински успех;

· способността да извлечете максимума от служителите чрез тяхното правилно разположение и мотивация. Индивидуалните усилия на лидера не са достатъчни за успеха на организацията, който зависи от максималния принос на всеки служител и цялостната сложност на дейностите.

За да използва оптимално трудовия потенциал на служителите, мениджърът трябва не само да притежава лично обаяние, но и да познава добре индивидуалните възможности и характеристики на своите служители и отчасти на висшето ръководство.

Изброените личностни качества на един ефективен лидер далеч не изчерпват пълния им списък. Те са значително допълнени и конкретизирани от някои други фактори за успешната дейност на мениджъра, по-специално тези, установени въз основа на обобщение на различни изследвания и обширна литература от финландските автори Т. Санталайнен, Е. Вутилайнен, П. Порен и др. частично повтаряйки някои от вече отбелязаните качества, те фокусират вниманието си не толкова върху общите черти на личността, колкото върху способностите на лидерите, опосредствани от обучение и практически опит. Те включват:

· ефективност и желание за усилена работа за постигане на целите;

· желание и способност за поемане на отговорност за възложените задачи и вземане на рискови решения;

· желание за иницииране на процеси на промяна, управление и използване в интерес на организацията;

· желание за използване на отворен и съвместен стил на управление;

· изкуството да се вземат бързи решения;

· способност за фокусиране върху настоящето и бъдещето;

· способността да се виждат и използват промените, настъпващи както вътре, така и извън организацията;

· готовност за близки социални взаимоотношения;

· готовност за общо лидерство;

· творчески подход към вашата работа;

· постоянно самоусъвършенстване и добра обща психическа и физическа форма;

· способността да използвате времето си правилно;

· желание да мотивирате себе си и своя персонал;

· Желание за работа под ръководството на добре обучен, професионален персонал;

· готовност за политическо лидерство;

· международна перспектива.

Разбира се, това не е пълен списък на качествата на ефективното лидерство – има много повече. Но едва ли всички лидери, дори доста успешни, имат толкова солиден набор от качества. Някои от тях не се изискват непременно от всеки лидер, например необходимостта от „международен поглед“ зависи от характеристиките на определени държави и предприятия. Несъмнено трябва да го притежават, да речем, ръководителите на съвместни предприятия, международни организациии така нататък.

За практическата работа по формирането на ефективно лидерство е важно да се знае не само общото положителни чертимениджър, доколко е реалното им значение за типичните ситуации в управлението на персонала.

§ 1.2 Полови характеристики на личността на лидера

От особено значение са биологичните и демографските качества, които са вродени или наследени. На първо място, това се отнася за такива демографски параметри като пол и възраст и до известна степен здраве. Повечето обща характеристикалидери, по които те се разделят на две групи, явно различни по размер, е пол.

Традиционно изследванията в областта на управлението на персонала се фокусират върху мъжкия лидер, считайки това за един вид стандарт, тъй като мъжете винаги са доминирали сред мениджърите, както в публичната служба, така и в бизнеса. През последните десетилетия влиянието на половите различия върху работата и кариерата, особено поведението на жените в организациите, стана обект на редица специални изследвания. Въз основа на техните резултати можем да разграничим две групи фактори, които определят характеристиките на организационното поведение на жените:

)социокултурни фактори, които включват социално приети стандарти на поведение, установени ролеви стереотипи по отношение на мъжете и жените, традиции, предимно семейни, влияещи върху формирането на ценностни ориентации, нагласи и очаквания (очаквания) на жените;

2)действителни сексуални, биологични и психологически фактори.

Ролята на социокултурните фактори се проявява във факта, че по-голямата част от жените от детството са фокусирани върху сравнително скромен социален статус, ценностите на семейния и личния живот, отглеждането на деца и подпомагането на съпрузите. Обществото и другите също очакват жените да изпълняват предимно тези социални роли. Наличието на този вид ориентация на жените и стереотипното възприемане на женската роля от мъжете се потвърждава от редица изследвания.

Така, според наблюденията на поведението на съдебните заседатели, проведени от американските психолози Ф. Стродбек и Р. Мар, мъжете са много по-активни от жените в дискусията, предшестваща приемането на съдебно решение. Изследванията на E. Eriz също показват, че в смесени лабораторни групи при решаване на общи проблеми мъжете са инициатори на 66% от всички комуникативни действия. Като цяло много изследвания потвърждават, че жените имат по-слабо желание да станат жени и постоянство в постигането на тази цел. Това отношение на жените може да се обясни преди всичко с ясно преобладаващите очаквания в обществото, че мъжът ще изпълнява функциите на лидер и слабата готовност за приемане на жена в тази роля.

Това заключение се потвърждава по-специално от лабораторни експерименти, проведени от американския психолог Р. Райс. Той изследва нагласите на мъжете кадети във военна академия, за да обясни причините за успеха на жените лидери. За целта всички мъже участници в експеримента били разделени на групи от по трима души. Едната част от групите се водеше от мъже, другата от жени. След като обобщиха резултатите от лабораторната задача от различни групи, мъжете бяха склонни да припишат успеха на групите, ръководени от представители на „слабия пол“, на късмет и шанс. В същото време успехите на групите, които тогава бяха ръководени от мъже, се приписваха главно на личните качества на техните лидери.

Отчитането на подобни стереотипи е важно за жените мениджъри, които, за да ръководят ефективно, трябва реално да докажат „нормалността“ на присъствието си в ролята на „шеф“. За мъжете такива доказателства обикновено не се изискват.

Втората група фактори, които определят характеристиките на поведението на жената лидер, се проявява в по-голяма зависимост на нейното настроение и психическо състояние като цяло от физиологичните цикли, в обремененост с естествени грижи за семейството, раждане и отглеждане на деца, в по-малка степен. емоционална уравновесеност и безпристрастност, в по-силно, отколкото при мъжете, оцветяване на бизнес отношенията в лични тонове и възприемане на служителите през призмата на симпатии и антипатии.

Идентифицирането на тези емпирично подкрепени характеристики на жените върху ефективността на лидерството не се тълкува еднакво в научната литература. Някои автори обикновено са склонни да ги разглеждат като предимства, а не като недостатъци. „Много предположения, че жените мениджъри са значително различни от мъжете мениджъри“, казва Ф. Дания, „изобщо не са подкрепени от данни. Като правило изследователите са съгласни за съществуването само една разлика, а именно по-големият интерес на жените към взаимоотношенията между хората; но това трябва да се счита за плюс по отношение на ефективността на лидерството. Твърденията за различията между половете в способностите, нагласите, личностните черти се основават повече на леви стереотипи, отколкото на резултатите от емпиричните изследвания – лидери“.

Американските изследователи А. Игли и Б. Джонсън до известна степен са съгласни с положителната интерпретация на психологическите характеристики на Ф. Денмарк. Въз основа на анализ на съответната литература те заключиха, че жените мениджъри са по-„меки“, „хуманни“, по-добри в разбирането на личните проблеми на служителите и ангажирани с демократичен стил на лидерство.“

Но въпреки положителните оценки на психологическите характеристики на жените мениджъри, повечето изследователи се придържат към противоположната гледна точка и разглеждат тяхната повишена емоционалност и лична ориентация в бизнес отношенията като отрицателен фактор за ефективно лидерство, който обаче може да бъде неутрализиран чрез постоянни работа върху себе си, обучение и опит. За признаване от групата и ефективността на женското лидерство е необходимо да се развие: висока устойчивост на фрустрации и емоционални изблици, да бъде по-„дебела кожа“

Разбира се, отбелязаните характеристики на жените мениджъри не трябва да се считат за неизбежни недостатъци на всички представителки на нежния пол с организационна власт. Историята познава много примери, когато жените лидери се отличават с висока степен на рационализъм, спокойствие, решителност и воля. Освен това факти от този род изобилстват не само в индустриалната дейност, но и в политиката, която дава примери за ефективно женско лидерство на най-високите държавни позиции (достатъчно е да си припомним примера с „Желязната лейди“ - бившият британски премиер Маргарет Тачър ).

И все пак, жените са доста слабо представени на позиции на мениджъри и ръководители на обществени служби. Несъмнено има значителни резерви в привличането на жени на ръководни позиции в бизнеса, политиката и други сфери на дейност, дори и в най-напредналите по отношение на женската еманципация страни. Изравняването на представителството на жените на ръководни позиции обаче би било пагубно за производството, самите жени и човечеството като цяло, тъй като в исторически установеното - според половите различия - социално разделение на труда, жените са очевидно незаменими при изпълнението на такива функции, които са първостепенно значение за съществуването на цялата човешка раса, като нейното възпроизвеждане (въпреки известните експерименти за отглеждане на деца „в епруветки“ с помощта на генно инженерство), емоционално възпитание на децата, създаване на здраво пълноценно семейство. Тези функции са не по-малко важни за обществото и гражданите от управлението на жените.

Казаното за влиянието на естествените характеристики на жените върху социалното разделение на управленски и изпълнителски труд, разбира се, не трябва да се приема като аргумент в полза на каквато и да било дискриминация срещу жените или затрудняване на достъпа им до ръководни позиции. Жените, както и мъжете, могат да бъдат талантливи, ефективни лидери и да намерят своето призвание и удовлетворение в този вид дейност.

Втората най-важна демографска характеристика, влияеща върху ефективността на лидерството, е възрастта.

Влиянието на този фактор върху лидерската дейност, както в случая с пола, може да се обсъжда само в общи, средни термини, като се вземат предвид доста честите изключения от общите правила, които се обясняват с индивидуалните характеристики на хората, както и спецификата на различните организации. Ето защо съвременната наука не винаги може еднозначно да отговори на въпроса коя е оптималната възраст за започване, разцвет и завършване на бизнес кариера като мениджър.

В управленската практика по същество е общоприето мнението, че нивото на заеманата длъжност обикновено корелира с възрастта: по-високите ръководни позиции изискват по-зряла възраст, разбира се, до известна степен. Много управленски структури, предимно армията и бюрократите, ясно регламентират заемането на високи позиции в служебната йерархия от опитни хора с богат организационен опит. Например, заемането на генералска длъжност в армията в мирно време е практически невъзможно не само на двадесет, но по правило и на тридесет и пет години.

В бизнеса факторът възраст не е толкова строго регламентиран. Но и тук има модел на хора на много зряла възраст, които заемат високи позиции. Така, според материали, събрани и обобщени от Т. Коно, средната възраст на президентите на големи компании в производствената индустрия в Япония е 63,5 години, в САЩ - 59 години. Вицепрезидентите на индустриални компании са малко по-млади. През 70-те и 80-те години средната им възраст е приблизително 55,7 години в Япония и почти същата в Съединените щати. Освен това в японските компании 66% от всички нови назначения на високи ръководни позиции се случват на възраст 50-56 години. Мениджърите заемат длъжността президент на компанията средно 8 години, а общият им стаж в корпорацията е около 30 години.

В Япония има сравнително много ефективни мениджъри на компании в много зряла възраст - над 70 години, въпреки че дори тук някои корпорации, например световноизвестната компания за електроника Sony Corporation, ограничават възрастовата граница за заемане на висши ръководни позиции до 65 години . Подобни ограничения са широко разпространени в Европа и Америка.

И младостта, и възрастта имат своите предимства и недостатъци, които влияят върху ефективността на лидерството. Основните предимства на младите мениджъри обикновено са енергия, висока чувствителност към иновации и предприемачество, добро здраве и висока ефективност. В същото време те отстъпват на по-възрастните си колеги по опит, специфичен човешки капитал - знания, особено познаване на спецификата на организацията, спокойствие, мъдрост и способност да се разграничава главното от второстепенното. Както пише известният американски милиардер, президент на американската компания Occidental Petroleum А. Хамър, „ако имате късмет и живеете до осемдесет и осем години, без да губите способността си да мислите и чувствате, тогава имате едно предимство - вие знайте със сигурност кое в живота ви е важно и кое второстепенно. азЗнам ясно какво искам да постигна в оставащото ми време и ако целите ми са по-трудни за постигане от целите на много други хора, това означава, че ще трябва да работя повече.“ Самият този неуморен предприемач продължи успешно да управлява компанията на осемдесет години, въпреки че първият си милион печели на 21 години, съчетавайки обучението си в университета с управлението на малка фармацевтична компания.

Има доста подобни примери, демонстриращи възможността за ефективно лидерство, както в напреднала, така и в млада възраст. При решаването на практически проблеми с персонала, както и въпроси на възрастовото регулиране за ръководни длъжности като цяло, е необходимо да се вземат предвид, в допълнение към индивидуалните качества, характеристиките на сферата на дейност. В тези области (предимно в държавната служба), където няма механизми за конкурсен подбор на персонала и е трудно да се определят ясни критерии за тяхната дейност, отчитането на трудовия стаж, както и регулирането на възрастовата граница, са особено необходими . На същото място (предимно в бизнеса), където ефективността на управлението редовно се тества от конкуренцията, а резултатите от дейността са доста осезаеми и могат да бъдат оценени доста точно, установявайки преки (възрастова граница за заемане на длъжност) и косвени (присъствие на определен опит) е неподходящо. И така, Лий Якока казва: "ако човек на 65-годишна възраст все още може да работи и да се справя добре със задълженията си, защо трябва да подава оставка? Пенсиониран мениджър е работил в компанията дълго време, знае всичко за нея. За мнозина години е разбрал. Ако човек е физически здрав и има горещо желание да си върши работата, защо да не използва неговия опит и знания?"

Здравето е важен фактор за ефективното лидерство. Това означава не само физическо, но и духовно и морално здраве, което характеризира състоянието на човешкия дух: устойчиво фундаментално морални ценности, психическо равновесие, устойчивост на стрес и др.

Здравето пряко влияе не само върху възрастовите параметри на работоспособността на човека, удължава активния период на живот, но е и необходимо условие за ежедневна ефективна дейност. лидер. Работният ден на мениджъра и всеки друг лидер обикновено далеч надхвърля официално установените 7-8 часа. Често продължава 14 или повече часа на ден и също е свързано с силен нервен и емоционален стрес. Следователно здравословният начин на живот, физическото възпитание, туризмът, спортът и редовната психологическа релаксация са най-важните компоненти на ефективното лидерство, които не бива да се пренебрегват. Предимно обективните фактори за ефективно ориентиране включват социално-икономическия статус на човек, неговия статус в обществото и образованието, което е получил. Изследванията ясно потвърждават пряката зависимост на заемането на ръководни позиции от социалния произход и статус на човека. Както отбелязва F.E. Фидлър, "най-добрият начин да станеш президент на компания е да се родиш в семейство, което притежава компанията." Разбира се, това не означава, че само деца на високопоставени родители заемат ръководни позиции. Историята познава много контрапримери, дори сред високи позиции в бизнеса и политиката. Въпреки това все още съществува положителна връзка между социално-икономическия статус и навлизането в ръководния кадър.

Това до голяма степен се дължи на такъв показател за социален статус като образование. Хората от богати семейства са по-склонни да получат добро образование и да намерят обещаваща работа, отколкото децата на богати родители. Като цяло образованието е един от водещите фактори за заемане на ръководни позиции и ефективно лидерство. Това се потвърждава от множество изследвания.

Образованието заема междинна позиция между обективните и субективни, личностни характеристики на лидерството, тъй като неговото получаване зависи както от социално-икономическия статус, богатството на човек, така и от неговите индивидуални способности, преди всичко от нивото на интелигентност.

Глава 2. Методи за развитие на личността на ефективен лидер

§ 2.1 Роли и функции на мениджъра

Лидерството е умствена и физическа дейност, чиято цел е изпълнението от подчинените на предписаните им действия и решаването на определени задачи.

Лидерът е позиция, която позволява на човек да има определени правомощия и да използва властта, която му е дадена. За да управлява ефективно една организация, мениджърът трябва да има лидерско влияние и определени лични качества. Мениджърът обаче не става лидер само благодарение на тези качества.

Съвременният лидер (мениджър) е в същото време:

1)ръководител с власт;

2)лидер, способен да ръководи своите подчинени (използвайки своя авторитет, положителни емоции, висок професионализъм);

)дипломат, който установява контакти с партньори и власти и успешно преодолява вътрешни и външни конфликти;

)педагог с високи морални качества, способен да създаде екип и да насочи развитието му в правилната посока;

)новатор, който разбира ролята на науката в съвременния бизнес свят, който знае как да оцени и незабавно да внедри ноу-хау, изобретения и рационални предложения в производството;

)просто човек с дълбоки познания, изключителни способности, високо ниво на култура, честност, решителност на характера, силна воля, но в същото време благоразумие, способност да бъде пример във всички отношения.

Дейностите на лидера се характеризират с определени психологически характеристики.

Първият от тях е, че ръководителят, в съответствие с функциите си, трябва да извършва работа, която е разнообразна по съдържание на професионална дейност, като същевременно способността за овладяване различни видовеДейностите на един човек са ограничени и усложнени от противоречия.

Втората характеристика на дейността на мениджъра от психологическа гледна точка е повишената отговорност за състоянието на ресурсите (оборудване, сгради, конструкции; осигуряване на производството със суровини и материали; работа с персонала и др.), както и за резултатите от дейността (износено оборудване, проблеми с продажбите, неплащания от доставчици и други подобни проблеми увеличават психологическата тежест върху мениджърите).

Третата характеристика е, че работата на мениджъра винаги е творческа, което води до управленски решения, които влияят върху резултатите. Но вземането на ефективни решения често се усложнява от липсата на средства, липсата на информация за основните проблеми и липсата на квалифицирани изпълнители.

Четвъртата характеристика на дейността на мениджъра от психологическа гледна точка е изпълнението на комуникативни функции, тъй като управленската дейност е свързана с комуникация и постоянна работа с хората. Познанията в областта на комуникационната психология са необходими на мениджъра, за да изпълнява ефективно тези функции.

Петата характеристика на дейността на лидера е неговото високо общо нервно-психическо напрежение.

Психологическите характеристики на дейността на лидера позволяват да си представим определена психологическа структура, съответстваща на него, включително набор от характеристики: организационни способности; комуникационни умения; морално-етични характеристики на отношението към другите хора; мотивационни фактори; волева сфера; "практическа" интелигентност; личен характер; емоционална сфера; психодинамични характеристики; полови и възрастови характеристики.

В основата на психологическата структура на личността на лидера са неговите организационни способности. Специалисти от школата на професор Л.И. Умански, който се занимава с проблемите на управленската психология, идентифицира три подструктури на организационните способности:

.Организационно прозрение или „усещане“ на мениджъра, включително: а) психологическа селективност (способността да се поставиш на мястото на друг, внимание към тънкостите на взаимоотношенията); б) практическа ориентация на интелигентността (използване на психологическото състояние на екипа при решаване на практически проблеми); в) психологически такт (т.е. способността да се поддържа чувство за пропорция в своята психологическа селективност и прагматична ориентация);

2.Емоционално-волева ефективност или хипнотизъм на „внушителността“, способността да се влияе на другите с воля и емоции. Тази способност се състои от такива фактори като: а) енергия, способността да зареждате подчинените с вашия ентусиазъм; б) взискателност, способността да се проправи път от подчинените, като се използват психологически компетентни техники, които са адекватни на изискванията към подчинените; в) критичност, способност за откриване и оценка на отклоненията от планираната цел в дейността на изпълнителите.

.Склонност към организационна дейност или готовност за организационна дейност, варираща от мотивация до професионална готовност, както и благополучие в процеса на организационна дейност, т.е. „тонус“, удовлетворение и производителност.

Ефективността на лидерството до голяма степен се определя от съответствието на индивидуалните черти на лидера с ролите и функциите, които той е призван да изпълнява в организацията. В най-общ интегриран вид изискванията към лидера се отразяват в предписаните му от организацията социални роли. Литературата идентифицира различен брой такива роли. Например американският учен В. Ансоф посочва четири основни роли на лидера:

)ролята на лидера. В този случай имаме предвид неформален лидер с висок авторитет и способност да влияе на други хора. Ефективността на една организация до голяма степен зависи от използването на лидерски качества. Както G. Koontz и S. O'Donnell отбелязват, „Ако подчинените се ръководят само от правилата и нуждите, установени от ръководството, те могат да работят с около 60 или 65% от възможностите си, просто изпълнявайки задълженията си достатъчно задоволително, за да запазят работата си . За да постигне пълно използване на способностите на подчинените, лидерът трябва да предизвика подходяща реакция от тях чрез упражняване на лидерство.“Производителността на персонала зависи от лидерството с 30-35%.

2)администраторска роля. Тази роля предполага способността на ръководителя да контролира състоянието на нещата, да взема решения и да постига тяхното изпълнение, да организира и координира действията на подчинените, да осигурява ред, спазване на правните и административни норми и заповеди;

)ролята на планиращия. Основните задачи на тази роля са да оптимизира бъдещите дейности на организацията чрез анализиране на тенденциите в промените, както на самата организация, така и на нейната среда; идентифициране на алтернативи за управление и избор на най-добрите; концентрация на ресурси върху основните области на дейността на организацията. Плановият трябва да има аналитичен ум, да е методичен в работата си и да се фокусира върху бъдещето;

)ролята на предприемача. Действайки в тази роля, мениджърът трябва да бъде експериментатор, да намира нови видове дейности, нестандартни решения, които са най-подходящи за ситуацията, трябва да бъде подготвен за определен предприемачески риск, като същевременно го минимизира по всякакъв възможен начин.

По-подробна и вероятно по-близка до руските условия класификация на мениджърските роли е дадена от автора на учебника "Управление на персонала. Функции и методи". Те наричат ​​тези роли по този начин, като същевременно разкриват тяхното съдържание:

)„мислител“ - общо разбиране на състоянието на нещата в отдела, търсене на оптимални начини за решаване на проблеми;

2)щатен работник - обработка на управленска информация и оформяне на документация;

3)"организатор" - координиране работата на служителите;

4)"кадровик" - подбор, разположение, оценка на персонала;

)“възпитател” - обучение и мотивация на персонала;

)“снабдяване” - осигуряване на групата с всичко необходимо за работа;

)“социален активист” - участие като модератор в срещи и конференции; работа с обществени организации;

)„новатор“ - въвеждането в производството на съвременни методи на труд и научно-технически постижения;

)„контролер” - контрол върху спазването на организационните стандарти и качеството на продуктите;

)"дипломат" - установяване на връзки с други институции и техни представители.

Нека да разгледаме функциите на лидера.

Социалните роли на лидера са детайлизирани и проявени в неговите функции. В литературата има доста разнообразни класификации на управленските функции. Могат да се разграничат следните функции на мениджъра:

· оценка на ситуацията, развитие, обосновка (т.е. установяване колко реалистични, разбираеми и контролируеми са целите) и поставяне на цели;

· идентифициране и подготовка на дейности за постигане на целите;

· координиране на дейностите на служителите в съответствие с общите цели;

· контрол върху съответствието на резултатите от дейността на персонала с възложените задачи;

· организация на дейностите на служителите, т.е. използване на съществуващи и създаване на нови организационни структури или управление на персонала и неговата дейност;

· информиране на служителите;

· интерактивно, контактно взаимодействие (комуникация) делово общуване с цел получаване на информация, консултиране, оказване на помощ и др.;

· формиране на системи за стимулиране на служителите и тяхната мотивация;

· делегиране на задачи, компетентност и отговорност;

· предотвратяване и разрешаване на конфликти;

· разпространение на специфични за организацията ценности и норми;

· грижа за подчинените и осигуряване на тяхната лоялност;

· формиране на сплотен екип и поддържане на неговия капацитет;

· намаляване на чувството за несигурност в действията на персонала и осигуряване на организационна стабилност.

Както се вижда от горния списък на управленските функции, те се различават значително по своята сложност и обхват на дейност и частично се припокриват. Някои автори обединяват тези и някои други функции в две основни функции: 1) постигане на групова цел;

) сплотеност на групата и загриженост за нейното запазване. Нека разгледаме тези функции малко по-подробно.

Постигане на групова цел. Това включва всички функции, свързани с определяне на групови цели и задачи, както и мобилизиране на служителите за тяхното изпълнение:

· поставяне на цели и определяне на ролите на отделните членове на екипа;

· идентифициране на проблеми, които възникват по време на изпълнение на задачите;

· координация на груповите дейности;

· планиране и организационна подготовка на групови срещи, включително определяне на техния състав;

· формиране на „нормални“ групови комуникации (например разговори със специалисти, получаване на изчерпателна информация за състоянието на всеки член на групата и др.);

· идентифициране и изясняване на неясни въпроси;

· наблюдение на спазването на временните планове и обобщаване на междинните резултати;

· проверка на правилността на възприемане и интерпретация на информацията, получена от членовете на групата;

· методическа помощ на служителите и съдействие за развитие на тяхната инициативност и творчески подход при решаване на проблеми;

· осигуряване на бъдеща работа на служителите, като се вземат предвид техните възможности и желания;

· развитие на взаимопомощ при изпълнение на трудни задачи и в непредвидени ситуации;

· редовно обобщаване на индивидуалните резултати от работата;

· грижа за повишаване на квалификацията и овладяване на сродни професии;

· развитие на външните връзки на групата и подготовка на съответната информация;

· набавяне на финансови и всички други средства, необходими за работа.

2. Единство на групата и загриженост за нейното опазване. Съдържанието на тази обща функция включва решаване на проблеми, свързани с осигуряване на оптималност и постоянство на членовете на екипа, с установяване на вътрешногрупови отношения, включително отношения между членовете на групата и лидера. Тези задачи включват:

· откриване и премахване на емоционално напрежение в груповите взаимоотношения;

· уведомяване за групови норми, правила на играта (например честност и искреност в отношенията) и своевременно напомняне за тях;

· защита и насърчаване на „тихите“ членове на екипа, възпрепятстване на желанието на прекалено активните служители да доминират и потискат по-скромните;

· разрешаване на конфликти;

· защита на отделните служители от лица, които накърняват личното им достойнство;

· развитие на здрав колективизъм, взаимно доверие и солидарност, добронамереност и желание за намиране на компромиси;

· цялата поддръжка за групови срещи;

· внимателно и толерантно отношение към служителите при решаване на въпроси, възникващи при съвместна работа в екип (правилно разбиране на общи цели, възможности, проблеми и др.);

· мотивация на служителите;

· иницииране на градивна критика.

Функциите на лидера са мярка за оценка на неговите индивидуални качества, които са предназначени да допринесат за успешното му изпълнение на всички социални роли и сфери на дейност. В зависимост от същия ред или близост различни характеристики и качества на лидера, които влияят върху ефективността на неговата дейност, могат да бъдат комбинирани в две общи групи: биологични и социално-икономически характеристики и лични качества, за които говорихме по-рано.

§ 2.2 Методи за формиране на психологическите компоненти на личността на лидера

Съвременните методи на обучение обхващат всички характеристики на интелигентността. За съжаление няма как да ги разгледаме дори за кратко. Затова само ще посочим, че в наше време системите от упражнения и задачи, които съставляват това, което се нарича интелектуална гимнастика, са толкова ефективни, че обучението по предварително разработена програма може да не донесе полза само на този човек, който няма достатъчно желание за подобряване и съответно усърдие за довеждане на въпроса до успешен край.

Принципи и техники за подобряване на паметта.

Общоприето е, че паметта е в основата на личността. Загубата на памет е загубата на човек на неговото „Аз“, неговата индивидуалност. Паметта е условие за осъществяването на всякакви процеси в човешката психика. Невъзможността да се държи каквато и да е информация в главата означава невъзможността да се мисли за тази информация, невъзможността да се ориентирате в света около човек. Както двигателят с вътрешно горене не може да работи без гориво, а електродвигателят без електричество, така и мисленето не може да се осъществи без информационно „гориво“, без това, което човешкият мозък държи в складовете си. Освен това паметта е толкова фундаментална характеристика на човек, че нейното подобряване засяга почти всички други интелектуални способности на хората.

Преди да започнете да тренирате паметта, трябва твърдо да разберете, че:

)За да подобрите запаметяването, трябва да знаете характеристиките на вашата памет, нейния тип, капацитет, точност, сила на фиксиране на материала и готовност да го възпроизведете. Това е първият принцип на обучение на паметта – принципът на индивидуалността;

2)паметта изобщо не може да се подобри; необходимо е твърдо да се установи: за какви цели е необходимо да се подобри паметта. Това се улавя от принципа на целевото обучение;

3)всички характеристики на паметта се подобряват, ако обектът на запомняне е предмет на вашия личен интерес, ако засяга някакви важни условия от живота ви. Това е третият принцип – принципът на интереса (някои учени го наричат ​​принцип на егоизма);

)запомнянето и възпроизвеждането са в пряка зависимост от честотата на използване на материала, който трябва да бъде усвоен. Това е четвъртият принцип – принципът на активността;

5)Възможностите за запаметяване зависят от броя на елементите на материала, предназначен за запаметяване: разкрито е, че техният брой не трябва да надвишава седем. Групирането на материала, като се вземе предвид този факт, се предписва от принципа на седемте.

Следването на тези принципи може значително да подобри способността ви за памет. Всъщност, ако познавате особеностите на паметта си, имате или събуждате в себе си голям интерес към предмета на запомняне, многократно и по различни начини използвайте това, което трябва да запомните, групирайте материала така, че броят на блоковете да не надвишава „магическото“ число седем, - вече сте осигурили силно задържане или по-голяма способност да държите здраво и бързо да възпроизвеждате материала.

Ако знаем и някои техники за запомняне, нишата на способността за запомняне се увеличава многократно.

Най-важната техника за подобряване на запаметяването е разтоварването на паметта чрез използването на така наречената външна памет. Това е компютър, обикновени тетрадки, електронни бележници, дневници и седмичници, карти, таблици, диаграми, магнитни ленти и др. и така нататък. Правилно се казва, че ненаписаната мисъл е изгубено съкровище. За да запомните по-добре това, което трябва постоянно да носите в главата си, трябва да го освободите от необходимостта да записвате всичко, което може да бъде поставено във външна памет. Освен това ефективността на последното е толкова по-висока, колкото по-организирано и систематично е и толкова по-добре изпълнява функцията на изпреварващо (предуведомително) напомняне. Средствата за външна памет носят успех, когато са организирани в система, която е удобна конкретно за даден човек.

Втората техника е да организирате работното си място и жизнената си среда според правилото - всяко нещо има своето място. Това изглежда много проста техникасъдържа големи възможности за освобождаване на физическата памет от ненужни усилия. Привържениците на този подход - британците - дават много примери за висока ефективност на паметта поради организацията на работното място.

Третата техника, наречена контрастен метод, се състои или от организиране (създаване) на контрастен фон за запаметяване на материала, или намиране на парадоксални формулировки, за да изразят това, което трябва да се запомни, или разглеждане (разбор, анализиране) на материал, който е директно противоположен по смисъл към това, което е предназначено за запаметяване. Колко трудно може да бъде понякога да си спомним „гладък“ материал, който не съдържа никакви изненади или поне грапавини. Когато кажат „Куче ухапа човек“, може да се запомни, но най-вероятно бързо ще се забрави. Друг е въпросът, когато някой донесе следната новина: „Човек ухапа куче“. Ако в същото време е посочено кой е този човек (да речем обитателят от апартамент 25) и къде точно е ухапало кучето (да речем вляво заден крак), това ще бъде запомнено от повечето хора завинаги. Твърдението, че в нашата епоха е необходим интегриран подход към обектите на науката, многократно отстъпва по запомняемост на твърдението „Ако човек знае добре химията и само химия, тогава той не знае и химия“. Краткото и образно „Парадоксът е четириъгълен триъгълник” е много по-силно от дългото и „гладко” обяснение на същността на това логично явление. Друг пример. Изявен специалист по памет, Бруно Фърст, цитира един доста интересен, лесен за запомняне случай на контрастно представяне на информация. В книгата му „Научете се да помните“ е възпроизведена следната картина: водачът на племе на американски индианци в ярко оцветени национални дрехи седи зад модерно бюро, покрито с телефони. Невъзможно е да не обърнете внимание на тази картина и да не си спомните какво е изобразено на нея.

Има голяма мнемонична сила метод на прекодиране. Значението му е да представи (запише, изобрази) материал, както казват психолозите, на друг език, на такъв, който има някои предимства пред оригинала или поне е близък до човек. Поразителен, отдавна известен пример за прекодиране може да бъде поне следният. Когато редът на цветовете в спектъра се запомни с помощта на лесно възпроизвежданата фраза "всеки - ловец - иска - да знае - къде - седи - фазанът" (червено - оранжево - жълто - зелено - синьо - индиго - виолетово), тогава това не е нищо повече от прекодиране на метод в действие. Специален случай на метода на прекодиране е техника, наречена уподобяване (или аналогия). Много е просто и в същото време доста ефективно. Ако можете да намерите някакво сходство с предмета на запаметяване: „Изглежда така“ - това вече е някаква основа за силна фиксация.

Когато обясняваме какви са представителите на умствените способности, ние ги оприличаваме на симптоми в медицината, показатели в техниката, доказателства в правната практика. Като правило това е напълно достатъчно, за да остане идеята за представянето в паметта.

В същия ред е техника, която може да се нарече метод на образните определения. Ако завършим обяснението на същността на природата на Бога с думите JI. Фойербах, че Бог е проекцията на човека в небето", няма съмнение, че това твърдение ще бъде гравирано в паметта по същия начин, както, да речем, "дефиницията" на модел като заместващ обект на изследване. Фразата на В. С. Черномирдин се запомня веднага: „Искахме най-доброто, но се оказа както винаги.“ Експертите нарекоха този метод на запаметяване метод на абсурдите.

Много мощна техника за запаметяване е да се предскажат последствията от факта, че няма да запомним това, което трябва да запомним. Въпросът е прост: какво се случва, ако не запомним някакъв материал? Колкото повече последици, които засягат вашите интереси, можете да извлечете от този факт, толкова по-вероятно е да запазите в паметта си материала, предназначен да бъде запомнен. Например, трябва да напомните часа на бизнес среща с колега от работа. От факта, че забравяте и не идвате на тази дата, могат да се направят много изводи: първо, ще бъде нарушено обсъждането на въпрос, който ви интересува; второ, вашият приятел, който трябва да дойде на срещата, ще бъде поставен в трудна позиция, тъй като съдбата на неговото предложение (рационализация, например) зависи от вашето решение; трето, престижът ви на спретнат и точен човек ще бъде подкопан. В допълнение към тези последствия, последствията могат да бъдат извлечени от последствията, тоест последиците от факта, че сте забравили да дойдете на среща. Когато такава умствена работа ви доведе до ясно разбиране на значението на последствията от слабостта на вашата памет за вас или за вашето близко обкръжение, няма съмнение, че материалът, необходим за запаметяване, ще бъде записан Vмозъкът е доста надежден. Разбира се, възможно е да се предвидят последствия не само от факта, че няма да помним материала. Прогнозата за последствията от това, което си спомняме, прогнозата за тези ползи (удобства, предимства), които сме получили, също може да допринесе за запаметяването, ако тези последствия са достатъчно значими.

От практическа гледна точка е интересен метод за запаметяване, наречен минимизиране. В един случай това е редуцирането на материала до нещо лесно разбираемо с помощта на „редакторска редакция“ или чрез неговата творческа промяна. В друг може да се използва буквена техника - записване на някакъв текстов материал с помощта на първите букви от твърдението (изречение, определение, формулировка), което трябва да се запомни. (Името на вече добре познатия квантов генератор на светлина „лазер“ е конструкция от първите букви на думите, които съставляват фраза, обясняваща какво означава тази дума). В третия случай материалът се пренарежда, за да се засилят връзките между съставните му елементи и съкращенията на маловажни детайли. Може да има много техники за минимизиране. Но използването на всички трябва да се подчинява на принципа на седем - броят на елементите (блоковете), които трябва да бъдат запомнени, не трябва да надвишава седем.

Интелектуалното обучение не се състои в теоретично изучаване на същността на представените техники, а в практическо обучение, което осигурява такова ниво на развитие на паметта, когато използването на тези техники става автоматично или почти автоматично.

Далеч не сме изчерпали всичко, което може да се каже за начините за подобряване на паметта. Но нашата задача е друга - да дадем пример за общи упражнения за интелектуална гимнастика.

Бързо четене.

Изборът на четенето като обект на разглеждане не е свързан с модата на „динамичното четене“, а се основава на разбирането за необходимостта да се предоставят на хората поне някакви психологически средства за „борба“ с излишъка от информация, който така характерни за нашето време.

Толкова много знания са натрупани, темповете на тяхното нарастване са толкова големи, че практически никой специалист не е в състояние да овладее необходимия минимум информация, ако не владее метода на ускорено четене. Лидерът страда от излишък както на стратегическа, така и на текуща информация, може би повече от всеки друг. Предприемат се различни мерки за улесняване на работата на ръководители и специалисти с информация. Това включва и създаването на информационни услуги, и оптимизирането на процедурата за представяне на документи, и намаляването на размера на публикациите (книги, статии, брошури), и съставянето на литературни прегледи, и реферирането и др. и така нататък. Но всичко това не замества нуждата от четене.

Практиката е изтъкнала, а теорията е обосновала необходимостта от ускоряване на възприемането от човека на информация от всякакъв източник. Появиха се системи за динамично (високоскоростно) четене на литература. Тези системи се основават на обобщаване на опита на някои изключителни личности, които са имали феноменални способности бързо да възприемат и надеждно да асимилират необходимата информация.

В основата на динамичните методи за четене е преодоляването на така наречената фонична бариера (външно или вътрешно произношение на четения текст). Същността на бързото четене е блоково възприемане на текстове при липса на регресия (връщане назад).

Истинският ефект от ученето на динамично четене е ускоряване на четенето с 4-6 пъти. В същото време умението за бързо четене се консолидира при 80-90% от учениците.

Към днешна дата повече от 3 милиона души в света вече са преминали курсове по бързо четене, работещи в различни области на умствената работа (главно мениджъри от различни рангове и учени).

Техниката за бързо четене на практика се свежда до инструкции за действие, както следва:

)използвайте само визуалния канал за възприемане на информация;

2)да видите думата не като поредица от букви, а като отделен знак въз основа на общите й очертания (психологически това напомня на разпознаване на лицето на човек с един поглед, без да преминавате през отделни черти);

)възприемат дори не думи наведнъж, а няколко слоя или фрази;

)движете погледа си не отляво надясно, а отгоре надолу в средата на страницата (по конвенционална линия, разделяща страницата наполовина); за да заснемете възможно най-много текст отстрани на конвенционалната линия, използвайте така нареченото „периферно зрение“;

5)не позволявайте връщане назад по време на четене.

Спомагателните средства за обучение по бързо четене са специални устройства, създадени да научат хората да разпознават текстове с кратко време на излагане на материала. Има два вида такива устройства. Единият - с дискретно представяне на информация - представлява панел с прозорец, чиято завеса се отваря с помощта на просто устройство за строго определено време. Намаляването на времето на експозиция (времето, през което завесата е отворена) „принуждава“ и учи човек да схваща ускорено значението на представената информация. С консолидирането на това умение, способността за схващане и разбиране на всеки материал се придобива за период, който е 2, 3, 4 пъти по-кратък, отколкото в началото на обучението.

Устройство с непрекъснато представяне на информация е прост механизъм за отваряне, който движи лента с естествен текст в съответствие с определена скорост. В началния момент скоростта на текста не трябва да е много висока (трябва да позволява на ученика да чете със скорост, съответстваща на естественото му темпо на четене - това е етапът на привикване). Много скоро можете да промените скоростта, като постепенно я доведете до максималната възможна. Свикването с последователно ускоряващия се процес на преместване на лента с текст и придобиването на солидни умения за възприемане и разбиране на материала със скорости 6-8 пъти по-високи от оригиналните ще означава, че можете да преминете към четене на обикновени текстове (без устройства).

При отсъствието на устройства, които насилствено контролират скоростта на възприемане на материала, е възможно и да се научите да четете на скорост. Но в такива случаи функцията на устройствата трябва да се поеме от човешката психика, което усложнява обучението и удължава продължителността му.

Емпирични тестоверазкрива по-голямата ефективност на методите за динамично четене. При бързото четене се запомнят средно повече от 80% от материала, докато при „обикновеното“ четене са около 20%. Този ефект се получава благодарение на факта, че по време на процеса на бързо четене практически няма разсейване на вниманието към каквито и да е смущения. При експеримент с група вече обучени хора, на които са дадени текстове с различна трудност и съдържание за бързо четене, около тях са създадени различни смущения (силни шумове, писъци, музика с различно съдържание, пляскания и дори изстрели от газов пистолет ). След като приключиха с четенето, всички бяха попитани едно и също нещо: „Притесни ли ви нещо, докато четехте?“ Отговорът за всички 28 субекта е отрицателен. Друг въпрос беше зададен: „Забелязахте ли нещо необичайно за читалнята на библиотеката, където се проведе експериментът?“ (Известно е, че в читалните не се допускат силни звуци.) Само един от 28-те изследвани е запомнил, че една от вратите на залата е отворена, а другата е затворена. Сто процента концентрация върху информацията. Не е най-слабото обучение в способността да се концентрира напълно върху материала!

В процеса на многобройни обучения за динамично четене бяха разкрити някои недостатъци на самата система за ускорено четене, а именно:

)бързото четене е слабо критичен процес;

2)не предизвиква много асоциации;

3)ако се преподава, без да се тревожи за необходимостта от развитие на креативност, човек се възпитава с характерните признаци на догматично мислене;

4)ускореното безкритично натрупване на информация увеличава зависимостта на творческите способности на интелекта на специалиста от неговата собствена ерудиция, понякога толкова много, че за някои работници това води до загуба на способността за творческо решаване на проблеми поради инхибиране на творческото мислене от прекомерно маса информация.

Дискретно четене.

За да се неутрализират вредните ефекти от високата скорост честния, беше разработен метод за бавно (творческо) четене, както го нарекохме. Основната цел на техниката е да развие способността за творческо възприемане на прочетения материал и творческо генериране на нови идеи въз основа и в процеса на четене.

Методиката се състои от три части, фиксиращи различни нива на изисквания към ученика.

1. Признание. Основното тук е смисленото определяне на мястото на възприетия материал в системата от предварително натрупани знания, установяването на връзки между този материал и информацията от други документи, които се изучават едновременно. На етапа на разпознаване се препоръчва да се опитате да намерите вътрешни връзки на различни елементи от възприемания материал, да подчертаете основното в него, да установите подчинението на различни елементи от текста, да намерите места (понятия, определения, твърдения), които са свързани с предмета на собствената дейност, превръщат материала (или част от него) в елемент от собствената система от знания. Добра помощ в тази работа е използването на така наречените „маргиналии“ (икони за бележки в полетата на текстовете), с помощта на които е възможно да запишете, да речем, значението на материала за вас или за вашите колеги или оригиналност, изящество, смелост на мисълта, висока точност, неразбираемост, необходимост от обсъждане с някого, възможност за използване и др. и така нататък. Полезен е и „пъстрият“ синопсис, тоест писане на материала с различни цветове мастило, различни шрифтове, използване на различни хоризонтални и вертикални отмествания на материала, различно разстояние между букви, думи, редове и т.н., за да се подчертае значението на текстове. (между другото цветните бележки са добър начин да подобрим способността си да запомняме).

2. Минимизирането, както беше отбелязано по-горе, е намаляването на материала без изкривяване на смисъла чрез „метода на редакционно редактиране“ или метода на прекодиране (подреждане на материала със собствени думи). Привидната простота на минимизирането не трябва да води до опростен поглед върху работата, която трябва да се извърши, за да се намали материалът. Цялата работа е, че в резултат на минимизирането няма изкривяване на смисъла. И за това трябва да имате ясно разбиране за значението на отделните му елементи. Резултатите от този етап се проследяват добре чрез сравняване на заключенията, получени от хората, които четат оригиналния и вече обработения материал. Сходството на тези изводи въпреки доста голямата разлика в обема на текста е показател за високото ниво на извършената работа.

3. Генерирането е процес на представяне на нови идеи въз основа на „извадени“ чрез комбинирането им, екстраполация, интерполация, намиране на системообразуващи връзки и т.н. Този етап, поколението, е особено отговорен. Има много препоръки, изпълнението на които позволява да се „произведат” идеи въз основа на прочетеното. Тук е и преразглеждането на материала (установяването на връзки в текста, различни от тези на автора), и предвиждането на последствията, произтичащи от идеите на текста, и преструктурирането на собствената система от идеи, като се вземат предвид отчитане на нов материал и обяснение на възприетия материал от други (несъдържащи се в текста) принципи и развиване на противоположна позиция и „компрометиране“ на идеите и/или аргументите, съдържащи се в текста и др. и така нататък. При цялото разнообразие от действия не бива да се пропуска основното - в резултат на тези действия трябва да се появят нови идеи, нови подходи, нови аргументи, нови схеми, нови проекти и други подобни.

Някакъв исторически пример за творческо четене е техниката, използвана за развиване на способността за решаване на проблеми от известния френски математик и философ Декарт, който обичаше да мисли за себе си, вместо да изучава откритията на другите. След като се запозна с основната идея на нова книга, той я затвори още на първите страници и обичаше самостоятелно да мисли как да стигне до заключенията на автора, което завърши със сравнение на получените резултати с резултатите от книгата.

Ако обучението по бързото четене е предшествано от обучение по метода на бавното (творческо) четене, горепосочените негативни последици не се проявяват. Освен това комбинацията от тези техники съдържа големи резерви за развиване на способността не само за бързо навигиране в света на информацията, но и за бързо решаване на голямо разнообразие от творчески проблеми. Проведените експерименти показват, че научаването на четене (както бързо, така и бавно) е съществена основа за развитието на творческото мислене. Учейки ни да четем креативно и бързо, ние по този начин на практика опровергаваме добре познатата поговорка за безполезността да се опитваме да бъдем в крак с две заека с един удар.

Описаните техники са полезни само когато човекът, който ги е усвоил, разбира, че четенето с различна скорост е не по-малко важно от бързото четене. Едно е да разглеждате текст, за да търсите материал, необходим за практически нужди, друго е да търсите собствено оригинално решение на проблем, а много специален случай е да прочетете психологически роман. Можете бързо да прочетете както бизнес документ, така и произведение на изкуството. Но загубата на незаменим психологически вкус, без който пълноценното преживяване е невъзможно, в случай на бързо четене на художествена литература едва ли може да бъде компенсирана с нещо. В тази светлина въпросът за високоскоростното четене на произведения, предназначени да възбудят определени емоции, предназначени да включат читателя сред „участниците“ (съпричастниците) на събитията, които са обект на въображението на автора, не може да се счита за разрешен. Най-вероятно този вид работа трябва да се чете с „нормална“ скорост, поне докато не се научим не само да четем по-бързо, но и. тревожи се по-бързо. Вече е ясно, че възможността за четене с различни скорости е също толкова важна, колкото и бързото четене.

Как да развием мисленето.

В различните психологически тренинги за мениджъри обучението по мислене заема специално място. Наистина, при равни условия резултатът от работата на мениджъра в крайна сметка зависи от това дали неговото мислене е в състояние да „подаде“ решение на проблема и да гарантира приемането на добро управленско решение.

Но проблемите са други. А това означава, че трябва да имате доста ясна представа за какви цели да развивате мисленето, да решавате за какви проблеми трябва да го подготвите.

Общото между всички проблеми е, че тяхното решаване, ако са истински проблеми, а не псевдопроблеми, изисква творчески способности, необходимо е да се развият преди всичко творческите принципи на индивида, които със сигурност ще бъдат пречупени в конкретни актове на умствена дейност. Често срещано е също, че при решаването на всякакви проблеми рядко или често, но винаги се използват рутинни техники за работа: стереотипи, алгоритми, схеми, правила за обработка на информация.

Следователно, когато се премине към интелектуално обучение, е невъзможно да се заобиколи развитието на човешкото мислене и уменията за работа „според шаблони“.

Комбинацията от основното, творческо със стереотипно, стереотипно мислене може да даде ефекта от творческото използване на техники за стереотипно мислене и бързото въвеждане на творчески резултати в управленската практика в стандартизирана форма, приемлива за мениджърите. Ясно е какви големи предимства има човек, занимаващ се с творчески труд, на когото природата, обучението и възпитанието са „надарили“ такава способност. Но ако човек няма късмет и тази изключително полезна способност не е много развита, обръщането към специално обучение на мисленето става за него условие както за неговото „оцеляване“ в областта на управлението, така и за израстването и развитието му като съвременен лидер.

Инструмент за обучение, който съчетава стимулиране на креативността на човек и предписва използването на стандартни (стереотипни) процедури в мисленето, е „Алгоритъмът за решаване на управленски проблеми“ (ARUP).

ARUP осигурява блокиране на особеностите на мисленето, които пречат на решаването на съвременни проблеми, и допринася за еманципацията на творческия компонент на манталитета на мениджърите.

ARUP съчетава практическия опит в решаването на проблеми от бизнес мениджърите с постиженията на съвременната научна психология и особено с изследванията в областта на техническото творчество; където повече от 40 години се използва така нареченият „Алгоритъм за решаване на изобретателски задачи” (ARIZ).

ARUP е списък с инструкции, изпълнението на които от мениджъра го улеснява в намирането на решения на проблемите, ускорява този процес, намалявайки полето за търсене на решения. ARUP се противопоставя на движението на мисълта в съответствие с остарели схеми и шаблони.

В една кратка глава не е възможно да се даде пълна картина на алгоритъма за решаване на управленски проблеми. Но ни се струва необходимо да посочим неговите възможности и да опишем основните структурни елементи.

ARUP съдържа три относително независими подсистеми:

1.Постановка на управленски проблем.

2.Решение на проблема.

.Вземане на решение.

Нека припомним, че проблемът в икономическата дейност се разбира като противоречие между целите и средствата, между планираните резултати и възможностите за тяхното постигане.

Има два основни типа управленски проблеми: икономически (производствени) и организационни. Разрешаването на първото включва идентифициране и въздействие върху икономическия и производствения процес (преодоляване на противоречията между целите и възможностите за тяхното постигане). Разрешаването на проблеми от втория тип е една от предпоставките за решаване на икономически проблеми. Обща черта на тези два вида проблеми е наличието на противоречие между дадено (очаквано) и възможно. Реалното решение на проблема е в теоретичното преодоляване на това противоречие.

Изложението на проблема включва:

1. Анализ на ситуацията:

а) разбиране какво трябва да се направи;

б) оценка на възможността за постигане на целите;

в) сравнение на това, което е необходимо за постигане на дадена цел с предвидените средства и това, което може да бъде „получено“ в процеса на практическо изпълнение на решението, взето по този проблем.

2. Формулиране на проблема , предлагайки:

а) ясно описание на противоречието между средства и цели;

б) количествена оценка на големината на несъответствието между средства и цели (този резултат отразява степента на напрежение на проблемната ситуация).

3. Рамкиране на проблема , състоящ се от:

а) в подчертаването и ясното описание на основния (централния) проблем в проблема;

б) определяне на целия (максимално голям) кръг от въпроси, без да се намерят отговори, на които е невъзможно да се намери отговор на централния въпрос на проблема;

в) структуриране на проблема, т.е. намиране на смислени и времеви връзки и подчиняване на целия комплекс от въпроси, които съставляват проблема.

4. Квалификация на проблем, тоест приписването му на определен тип чрез:

а) времеви критерий: действителен или потенциален проблем;

б) обектен критерий: аналитичен или конструктивен;

в) значение: ключово (стратегическо) или тактическо;

г) източник: проблем като следствие от грешки на служителите на организацията или проблем в резултат на развитието на системата или проблем като следствие от действията на конкурентите;

д) разрешимост: разрешим ( самиили около външна помощ) и неразрешим, който се представя от две разновидности: неразрешим сам по себе си, неразрешим на този етап от развитието на системата като цяло;

е) структура: сложен (йерархично, многостепенно и многомерно) конструиран проблем и структурно прост проблем;

ж) периодичност: редовна (проявяваща се постоянно при определени условия) и нередовна;

з) критерий за степента на проблема: научно-практически (съдържащи висока степен на несигурност и следователно изискващи участието на учени специалисти с техните специални методи) и практически (с ниска или средна несигурност и следователно разрешими със собствените усилия на практикуващите мениджъри ).

5. Търсене на аналозипроблеми според списъка с горните критерии. Намирането на аналог на този проблем в списъка с вече разрешени проблеми е важна стъпка в решаването на проблема. Липсата на аналози е сигнал за мобилизиране на всички творчески ресурси на управленския апарат и на работната сила за решаване на този проблем.

ARUP „контролира“ мисленето на мениджъра, когато поставя един проблем, но предписва работа по целия фронт на възможните проблеми. Изпълнението на тези инструкции трябва да доведе до бюрото на мениджъра списък от проблеми, сред които, в допълнение към тези, изискващи незабавни решения, са голям брой от тези, които са поставени превантивно (предвиждайки, предварително), тоест преди тези проблеми се превърнат в сериозна пречка за функционирането и развитието на управляваната система. Способността да се справят с „бъдещи“ проблеми, преди разрешаването им да изисква големи усилия, отличава един обещаващ лидер, който може да реши дори много големи проблеми с малко разходи, точно защото са разпознати „в зародиш“. Не напразно казват: „Който не предвижда проблемите, не успява“, а също и: „Който не вижда бъдещи проблеми, плаща скъпо“. Събитията контролират такъв лидер (както в онази история, където „опашката контролира кучето“), принуждавайки го да действа в условия, при които изборът на най-печелившата опция е или напълно изключен, или изключително труден.

Решаването на управленски проблем започва още в процеса на неговото формулиране и квалификация, тъй като още през този период човек, зает с проблем, волно или неволно, мисли как може да бъде решен, кого да включи в работата по него и т.н. .

Решаването на управленски проблем е сложен и труден процес, ако не е организиран по правилата, произтичащи от съвременното учение за психологията на човешкото мислене.

Само за общо запознаване с ARUP, ние посочваме, че решението на практически проблем, в частност, включва:

.Представяне на мениджъри и специалисти на списък с методи и методи за решаване на управленски проблеми в удобна матрична форма. Този списък съдържа всички известни методи и следователно в него може да се намери приемлив методологичен инструмент, основан на аналогията на този проблем с вече решени. Печалбата във времето може да бъде толкова голяма, че тези, които са използвали ARUP поне веднъж, стават негови поддръжници завинаги.

2.Използване на антропомаксимологичния механизъм за търсене на най-приемливите методи за решение. Тя се основава на това, което условно може да се нарече психофизиологична теория за оптимизацията. В антропомаксимологията (науката за пределните възможности на човек) е открит ефект, чийто смисъл е, че в момента към човек се предявяват най-високи изисквания и на върха на обучението той постига желаните резултати, работещи в оптимален режим. Този ефект е пряко свързан с управленската работа и по този начин хората могат да овладеят оптималната система от действия за кратко време.

Вземането на решения е описано многократно в литературата по управление. Тук само да отбележим, че ARUP има строго изискване вземането на решение да се предшества от анализ на няколко варианта за действие. В противен случай не е възможно да се намери най-добрият начин за практическа работа за постигане на целите на организацията, а самият процес на вземане на решения едва ли може да се счита за оправдан от гледна точка съвременна наука.

Човек, който се е запознал с ARUP по тази схема, може естествено да попита за предимствата на ARUP пред „спонтанно“ решение на проблеми с управлението.

В своята цялост ARUP е напомняне за действия, насочени към преодоляване на почти всички тези интелектуални слабости, които пречат на мениджъра да решава бързо проблеми и да взема навременни решения. Освен това ARTC може да се използва широко в процеса на обучение на управленски работници, повишавайки тяхната „чувствителност“ към възможни грешки при решаването на реални проблеми, развивайки у тях имунитет към така наречените интелектуални и психологически „заболявания“ (инерция, конформизъм, догматизъм. ) и развиване на способността за дисциплинирано, последователно и в същото време творческо мислене. Неслучайно ARUP е признат за ядрото на специалната интелектуална гимнастика за мениджъри.

Нивото на организация на мисленето на лидера може да бъде измерено с помощта на съвременни психодиагностични методи. Коефициентът на организирано мислене (OC) е отражение на съответствието на умствените способности на служителя със списък от изисквания към неговото мислене, които са продиктувани от характеристиките на управленските проблеми, които се решават в конкретни условия.

Броят на методите за повишаване на ефективността на умствената работа на ръководителите и специалистите, които се използват в интелектуалната гимнастика като нейни средства, в момента е „надхвърлил” сто. Повечето от тях могат да се използват като инструменти за интелектуална гимнастика. Ще анализираме само една група методи, а именно групата методи за търсене на идеи за решаване на управленски проблеми и вземане на решения. Този избор се дължи на факта, че ръководителите прекарват 30 до 40% от работното си време в търсене на идеи за решения. Тази група традиционно включва: метода на синектиката, основан на използването на четири вида аналогии (директни, субективни, символични, фантастични) за стимулиране и подходящо ориентиране на мисленето на работниците; метод за морфологичен анализ, който се основава на матрично представяне на частични решения, което ви позволява бързо и значително да разширите областта за търсене на решения на проблем; метод за елиминиране на безизходици, който е предназначен да намери нови посоки на анализ, ако очевидна област на изследване за възможни решения на проблем не е довела до приемливо решение; функционално-разходен анализ, чиято същност е посочена от самото му име, методът на мозъчната атака.

Привлекателното в мозъчната атака, предложена от американския психолог А. Осборн преди повече от 40 години, е не само простотата на процедурата и високата ефективност, но преди всичко нейната универсалност. Може да се използва в почти всички области на дейност, където е необходимо да се реши определен тип проблеми, а именно тези, които са разположени в „йерархията“ на задачите под най-широките (т.е. под философските проблеми) и над най-специфичните (тоест над изчислението или за чертожна работа). Това могат да бъдат задачи за генериране на идеи на етапа на поставяне на проблем, формулиране на предложения или обосновка на решение, намиране на изход от трудна или извънредна ситуация, търсене на приложение на всякакви научни и технически постижения и възможности за управленски решения. и т.н. Това могат да бъдат задачи както от теоретичен, така и от практически характер, както технологични и инженерни проблеми, така и управленски проблеми.

Правилата за мозъчна атака са следните:

)въпросите, свързани с проблема, трябва да се задават така, че да могат да се дават кратки отговори без обосновка;

2)Абсолютно забранени са критиките към участниците в атаката и техните предложения, както и ироничните забележки и забележки;

)на прозренията и фантазиите се дава предимство пред систематичното мислене;

)насърчават се комбинации и нови приложения на вече направени предложения;

5)всички отчети се записват;

6)изразените идеи са обективизирани (т.е. те са лишени от лична идентичност);

7)критиката, оценката и подборът на предложенията се извършват в специално определено време, от специално подбрана група хора, склонни към критична работа.

Ефективността на мозъчната атака се основава на факт, който е добре известен в психологията: по време на мозъчна атака участниците работят като мощни генератори на идеи, тъй като не са обременени с необходимостта да обосновават своите предложения и са защитени от критика, която, като средство за разкриване на недостатъци, също играе отрицателна роля роля - възпрепятства изразяването на мисли дори при не много впечатлителни хора със силна нервна система.

Според J.N. Джоунс, шестима души, участващи в атака, могат да измислят 150 идеи за половин час. Същият екип, работещ с конвенционални методи, никога не би стигнал до идеята, че проблемът, който разглежда, има такова разнообразие от аспекти. Многократното и много полезно използване на мозъчна атака за решаване на различни управленски проблеми доведе до разбиране на редица недостатъци на тази форма на работа. Той беше подобрен, което доведе до неговото разнообразие - многоетапно (каскадно) мозъчна атака.

Без да променяме нищо в първоначалните изисквания на А. Осбърн, ние започнахме да разглеждаме мозъчната атака на Озбърн само като първия етап от една по-широка система за генериране на идеи. Този етап започва да се нарича търсене (разузнаване).

Следващият етап, т.нар противодействие, оперативно представлява същото нещо като първия етап, с единствената разлика, че се налага едно ограничение върху изявленията относно проблема: същите проблеми трябва да бъдат решени, без да се прибягва до вече направени предложения. Идеи, противоположни на изказаните по-рано, се одобряват и подкрепят. Последицата от прилагането на този подход са два противоположни списъка с предложения за решаване на проблема. И двете са получени в условия на свобода от критика, но общо съдържат максимум предложения и контрапредложения. Най-голям ефект се получава, когато участниците в мозъчната атака на етапи 1 и 2 са различни. За „свежите“ хора, участващи в контрадиктовката, списъкът с предложения, получени на първия етап, ще бъде просто списък с ограничения, в който са записани „задънени“ (както ръководителят на дискусията може да представи въпроса) решения. В същото време, подчертавайки необходимостта да „не докосвате“ получените по-рано предложения, водещият изобщо не забранява използването им. Но използването е възможно само в рамките на изречения, които противоречат на смисъла на основния (първи) списък с идеи.

Трети етап - синтез. Тук специално подбрана група от хора с изявена способност за панорамно мислене „обединява” предложения в една система и разработва решение, отговарящо на изискванията за изчерпателност.

Четвърти етап - прогноза. Въз основа на „синтетичен“ списък от идеи се предлага да се предвидят възможностите и трудностите, произтичащи от решението. Процесивно прогнозата е същата като първия етап, но по смисъл това са различни процеси.

Пети етап - обобщение. Неговият смисъл е да обобщи получените идеи, да намали цялото разнообразие от идеи до малък брой принципи, от които тези идеи могат да бъдат извлечени без предварително знание. Тези принципи действат като системообразуващи характеристики за групиране на предложения.

За да се тестват получените резултати „за сила“, е полезно да се организира още един (шести) етап в „каскадната мозъчна атака“ - разрушителен. Неговата задача е да „побеждава” предложения от различни позиции: управленска, логическа, фактическа, реализация, ценностна, етична, социална. В същото време тук не се нарушава правилото за свобода на участниците в атаката от критика. Необходимо е да се критикуват предварително формулирани идеи, но не една друга. За повишаване на ефективността на етапа на унищожаване е необходимо:

)внимателно обективиране на идеите (в тяхното формулиране и представяне не трябва да има дори намек за авторство);

2)разнороден (интелектуално и професионално разнообразен) състав на групата;

)административна и правна независимост на участниците в деструктивния етап от организаторите на развитие.

За да не се нарушава общодемократичният начин на "произвеждане" на идеи, на всеки етап от атаката не се препоръчва лидерът да бъде прекалено рязък в квалифициращи изказвания. На практика това означава, че ако предложената идея не е пряко свързана със задачата на този етап, фасилитаторът трябва да поиска да я доведе до „логически завършек“, като продължи, преформулира, замени отделни концепции и т.н. и така нататък. Възможна е и друга тактика на поведение на водещия: той „разпределя“ идеите на етапи, с други думи, „предписва“ ги според тяхното съдържание. Да речем, в момента на унищожение някой случайно изказва градивна мисъл. То не се потиска като „неуместно“, а се въвежда публично от мениджъра в материала, получен на един от предходните етапи. В същото време се обръща внимание на факта, че тази идея няма право да бъде извън критика. То (но не и неговият производител) подлежи на унищожаване заедно с всички останали предложения.

Тази многоетапна система за мозъчна атака донякъде забавя процеса на умствена работа в сравнение с мозъчната атака в класическата му форма. Но тя може сама да решава проблемите висока степентрудности. Cascade brainstorming е изключително мощен инструмент за организиране на мисленето на мениджърите и също толкова мощен инструмент за трениране на манталитета на мениджърите.

За да разберем възможностите на интелектуалната гимнастика, е необходимо да изясним интелектуалните качества, които лидерът трябва да придобие или развие, за да вземе успешно решение съвременните предизвикателствауправление. И на първо място тук е тренирането на проблемното му мислене. Едно предприятие няма да може да се справи с конкурентните изисквания, ако не се развива. Развитието на едно предприятие предполага фокусирането на неговите мениджъри върху реални проблеми, чието решение може да повиши както организацията, така и съответно качеството на продуктите на по-високо ниво. Опростената символика, която позволява да се разграничат проблемните ситуации от непроблемните, може да бъде представена по следния начин.

P + V - непроблемна ситуация: организацията има потребности (P) и има възможности (B) да ги задоволи;

P ± V - квазипроблемна ситуация: организацията има потребности (P), но не всички възможности (B) за удовлетворение са налични;

P - V - идеална проблемна ситуация: организацията има потребности (P), но няма възможности (B) да ги задоволи.

Не е трудно да видим проблема в ситуацията P - V, защото това е просто нещо, което пречи на нормалното функциониране на организацията или нейното развитие в момента, или дори спира функционирането на организацията. По-трудно е с формулата P ± B. Тук трябва да разберете какви точно възможности трябва да се намерят, открият, разкрият и формулират, за да бъдат приведени в съответствие с нуждите на организацията. Още по-трудно е с формулата P + V. Тук няма проблем: нуждите се задоволяват на базата на наличните възможности. Изследванията обаче показват, че именно на ниво P + B един мениджър може да постигне най-голям успех в развитието на своята организация, ако може да представи P + B като P - B или като P ± B и да реши като проблеми това, което не са проблеми според първоначалната дефиниция е.

Способността да се трансформират ситуации P + B в ситуации P - B или поне в P ± B е обект на специална грижа за треньорите по умствена гимнастика.

На езика на психолозите способността да се вижда „напротив“ звучи като признание за способността на човек да вижда проблеми там, където всичко е ясно за другите, където той се занимава с добре или дори безупречно работещи системи. Едно е да се решават проблеми с липсата на способности (много важно условие за нормалното функциониране на една организация), а друго е, като се започне от безупречната работа на системата, да се решават проблеми, които на практика изобщо не се проявяват. Ясно е, че виждането на такива „несъществуващи“ проблеми е много по-важно от това да бъдете чувствителни към реални P - V или P ± V.

Най-мощното средство за развитие на мисленето на лидера е използването на така наречените квазипроблеми и квазизадачи. Квазипроблемите и квазизадачите са реални проблеми или задачи, изразени на опростен език (за да се осигури разбиране от хора с различно ниво на подготовка). Това са, така да се каже, истински проблеми, маскирани в чужди дрехи. Едно от предимствата на квазипроблемите е, че за решаването им не са необходими оборудване или материални ресурси. Друго предимство е възможността за създаване на специални пакети от квазизадачи за развиване на способности за решаване различни видовепрактически, научни и други проблеми.

Обучителният ефект от използването на квазипроблеми се основава на закона за трансфера, който отдавна е известен в психологията, чиято същност е, че решаването на проблеми (задачи) в една област улеснява човек да решава проблеми (задачи) в други области чрез трениране на умствените механизми за решаване, които в основата си са еднакви в различни области на дейност.

Квазипроблемите и квазизадачите се различават не само по специализацията, но и по това какви нива на сложност на проблема са предназначени да решават.

В своя специфичен вид квазипроблемите са изключително разнообразни: от някакъв вид „напълно неразрешим“ пъзел до ситуация, която трябва да бъде завършена по определен начин (завършване, привеждане в „норма“, обобщение, превод в друга система на концепции, дизайн и др.).

Има много начини да тренирате и развиете мисленето си. Това включва въздействие върху него със средства, които развиват ускорено възприемане на визуална и акустична информация, и специални интелектуални игри, и метод за избор на нестандартни „постове“ за наблюдение, и сензорна гимнастика, използвана за повишаване на тона на „втората програма“ за решаване на проблеми - емоционални, а тук е развитието на т. нар. интелектуална чувствителност чрез трансформационни методи. обект на изследване, тук има много повече, което би било хубаво да знае за човек, който възнамерява да „поумнее“, тоест да увеличи способността си да решава проблемите си. Но развиването на мисленето с помощта на книга, извън живия процес на творческо общуване между хората, не е най-икономичният начин на обучение.

Опит в обучението на мисленето на хората има не само в Русия. За нашите цели по-специално интерес представлява японският опит в развитието на интелектуалните способности. Тя се основава в Япония, както много други неща, на традициите на развитието на мисленето, възникнали преди много векове, но които до голяма степен не са загубили значението си в наше време. Само в културата на японския манталитет задача като например да пляска с ръце и да ви помоли да го изслушате, може да има смислен смисъл и тренировъчна стойност. Въпрос: как ще звучи пляскането с една длан? Очевидно само в рамките на японската култура можете да разберете проблеми като „когато духа вятърът, бъчварът забогатява“, на които трябва да се даде разумно, логично и убедително тълкуване. В японската версия е следното: когато духа вятър, се вдига прах, прахът попада в очите на хората и причинява загуба на зрението, загубата на зрение води до увеличаване на броя на слепите хора, изкарващи прехраната си със свирене на Шамисен (струнен инструмент), това води до увеличаване на търсенето на shamisen, за производството на който ще ви трябват котешки кожи, котките се убиват, броят на плъховете се увеличава, плъховете ще започнат да дъвчат бъчвите, бъчвите се изпращат за ремонт или се купуват, бъчварят забогатява.

Този вид задача за възстановяване (измисляне) на връзки между две групи думи, които външно не са свързани помежду си, се оказа доста подходяща за трениране на въображението на руските мениджъри, без което няма пазарно мислене (моделиране на ситуации, които все още не съществуват) е възможно.

Подобни на японските „странни“ задачи, които развиват мисленето, са уникалните игрови упражнения, които отдавна съществуват в Русия, използвайки парадокси от този тип:

· колкото по-опитен е работникът, толкова по-малко полезен е той;

· колкото по-добра е организацията на бизнеса, толкова по-малко надежда за успех;

· колкото повече знае служителят, толкова по-зле е за бизнеса;

· колкото по-висок е рангът на лидера, толкова по-малко полезен е той и т.н.

От стажанта се изискваше:

· обяснете значението на парадокса (какво се има предвид);

· обвържете парадокса с реалността, за да демонстрирате неговата валидност във всяка ситуация (намерете условията, при които парадоксът вече не е парадокс);

· преведете го в положително чрез трансформиране (замяна на думи.), така че да съответства на реални ситуации.

Много екзотична форма на интелектуално обучение е използването на шеги или по-скоро поставянето на задачи за продължаване на шегата до забавен завършек. Например, треньор започва шега, но прекъсва историята и моли да я продължи по такъв начин, че да се окаже смешна.

Ако човек е научил и успява да завърши шеги по такъв начин, че да предизвика положителна реакция от експертите (просто смях), това е доказателство, че на човека е естествено дадена способност да решава сериозни интелектуални проблеми или е тренирал тази способност. Идеята за това обучение беше дадена от изключителния съветски авиоконструктор О. К. Антонов, който в отговор на глупав въпрос защо работният му плот е „затрупан“ с колекции от вицове, съвсем сериозно отговори следното: процесът на конструиране на виц е подобно на решаването на проектантски проблем. И ако научих човек да „строи“ вицове, аз го развих в способността да създава или подобрява технически устройства. Между другото, О. К. Антонов също използва анекдоти, за да разпознае способностите за решаване на дизайнерски проблеми. Той започна да разказва виц и помоли кандидата за позицията да се присъедини към него и да помогне да го завърши. Симпатиите на О. К. Антонов бяха на страната на човека, който го направи по-добре и по-бързо. Логиката тук е проста. Ако кандидатът можеше да се справи със задачата да завърши анекдот, това означаваше, че той е в състояние да разреши интелектуални парадокси, които имат една и съща структура, независимо от това къде и в каква област възникват: в управлението, дизайна или на парти. Ако поставянето на задачата за попълване на анекдоти е вид парадокс, тогава способността за първоначално попълване на анекдотични парадокси се оказва едновременно способността да се реши, например, такъв тип проблем като: увеличаване на скоростта на самолет, без да се променя неговата двигател и аеродинамика.

Законът за преноса, открит в психологията, обяснява защо това е възможно. Практикуването на един клас проблеми подобрява способността ни да решаваме проблеми в други области.

Една от причините, поради които, въпреки натиска на „сериозните“ учени, анекдотите остават в арсенала на интелектуалната гимнастика като материал за трениране на способността за решаване на сериозни конструктивни проблеми, е, че няма академична (ученическа) досада в използването на анекдоти и използването им едновременно с обучителната функция за включване на така наречената релаксирана концентрация, която, както професионалните психолози знаят, е предпоставка за еманципацията на психиката и прехвърлянето на мисленето в състояние, което най-добре отговаря на концепцията за оптималност. .

Според изследването на А. Лук отношението към хумора като цяло и към шегите в частност е показател за нивото на развитие на ума на човека. Проучване на проблема с хумора показа, че най-ревностните противници на хумора в сериозните въпроси са най-интелектуално ограничените хора. Техните способности не се простират отвъд решаването на проблеми и вземането на решения „от тук до сега“.

Просто трябва да вземете под внимание, че хуморът като цяло и по-специално шегите могат да бъдат сами по себе си различни ниваи съответно различна степен на интелигентност и интелигентност.

Познаването на методите за решаване на проблем, придобито по време на учебния процес (в училище или университет), и логически стриктните подходи към тях сами по себе си не водят до решения. Нещо липсва за постигане на успех. Това е, което се нарича интуиция.

Интелектуалната гимнастика на съвременното ниво съдържа голямо количество материал, който „пронизва“ всички нейни раздели, посветени на обучението на интуицията. И това може да се обясни много просто. В повечето случаи бизнесмените разчитат на интуицията си, когато решават проблем и вземат решение. Те няма какво друго да правят, тъй като логическият метод не работи. Но нито в средното училище, нито във висшето учебно заведение никой не е тренирал интуицията си и като правило дори не е споменавал за това в клас. Междувременно сериозно практическо развитие на проблема за интуицията в нашата страна (СССР) е предприето преди повече от 30 години.

Най-болезненият въпрос за един предприемач е как да се научи да „гледа“ в несъществуващото (в бъдещето), за да определи безгрешните действия в настоящето. Нека веднага да отбележим, че думата „безупречен“ по отношение на действията на бизнесмен е много смело преувеличение. Почти 40% от фалитите на предприятията се дължат на неспособността на мениджърите да предвидят бъдещето икономически условия. И това е поръчка за обучение на уменията на мениджърите да правят прогнози, което, въпреки че не дава абсолютно точна картина на бъдещите икономически условия, все пак намалява риска от грешни търговски и други бизнес решения с почти 60%.

Ето защо в интелектуалната гимнастика голямо място се отделя на тренировъчните методи за прогнозиране, които се развиват доста активно в СССР от началото на 60-те години.

Заключение

Личността на лидера е многостранна и успехът на дейността му е важен не само за него, но и за целия екип. Ефективността на неговата дейност може да бъде разкрита с помощта на експертните характеристики на личността на лидера, предложени от Кишкел.

Съответствието на личните характеристики със съдържанието на дейността е задължително условие за нейното успешно изпълнение. Това съответствие е особено важно за дейности с високо ниво на отговорност. Те включват дейностите на лидер (мениджър, организатор). При решаване на въпроси за подбор на мениджъри и формиране на кадрови резерв, данните за нивото на организационните способности и организационната ориентация на личността на мениджъра могат да осигурят значителна помощ. Заключение за тези качества на лидера може да бъде направено от психолог въз основа на оценка на определени психологически характеристики на личността на лидера, например:

.Сигурност - разкрива структурата на интересите в различни аспекти на дейността.

2.Информираността е осъзнаване на целите на организационната дейност.

.Целенасочеността е приоритет на мотивите за организационна дейност.

.Избирателността е способността за дълбоко и пълно отразяване на психологическите характеристики на екипа.

.Тактичността е способността да се поддържа чувство за мярка и да се намери най-добрата форма на взаимоотношения.

.Ефективността е способността да увличате хората, да активизирате дейността им, да намерите най-добрите средства за емоционално-волево въздействие и да изберете подходящия момент за тяхното използване.

.Взискателност - способността да бъдеш взискателен различни формив зависимост от характеристиките на конкретна управленска ситуация.

.Критичността е способността да се откриват и изразяват отклонения от установените норми, които са значими за дейностите.

.Отговорността е способността за поемане на отговорност за резултатите от собствената дейност и дейността на екипа.

Специална роля в успеха на мениджъра играят методите за развитие и укрепване на паметта, методите за динамично четене, използването на методи за мозъчна атака, развитието на интуицията и способността за прогнозиране на бъдещи ситуации и решаване на проблеми.

Таблица 1. Напомняне на принципите на обучение на паметта

Принципи Съдържание Принципът на отчитане на индивидуалните характеристики на паметта За да се увеличат възможностите на паметта, е необходимо да се знаят силните и слабите страни на паметта на всеки човек според такива характеристики като: капацитет, сила, точност и готовност Принципът на предписване на обучение Това е невъзможност за подобряване на паметта като цяло; необходимо е твърдо да се установи за какви цели възнамеряват да подобрят паметта Принципът на „егоизма“ (интерес) По-лесно е да се запомни какво е прекият обект на личния интерес на човек Принципът на максимална активност (използване) Запомнянето и възпроизвеждането са по-добре, толкова по-висока е честотата на използване на материала, предназначен за запаметяване. Принципът на минималния обем (принцип на седемте) Силата на запаметяване, скоростта и точността на възпроизвеждане зависят от броя на елементите на материала, който трябва да се запомни; максималният брой такива елементи е седем

Таблица 2. Напомняне за техники за подобряване на паметта

Метод на външната компенсацияМетод на веригатаМетод на противоречиетоМетод на минимизиранеЛогически методМетод на прекодиранеМетод на художествен дизайнТехника на използване на напомнянияТехника на кукаТехника на създаване на контрастен фонТехника на използване на основни понятияТехника на логическо заключениеТехника на създаване на геометрия на смисълаТехника на създаване на картина на материала Организация на работното мястоКонструкция на парадоксално изразяване на съдържанието Буквално устройство Прогнозиране на последствия Пъстри бележки Емпатия Релаксация Вериги за размножаване Изграждане на антиномии Редактиране Техника на моделиране Превод на друг език Дефиниции с въображение Техника на табличната матрица Техника на абсурдни примери "Кондензация" материал Използване на аналогии (оприличаване) Използване на маргиналии Карикатура на значението Запаметяване чрез забравяне Блокова техника Извеждане на заключения до техния логичен завършек (абсурд) Конструиране a доказателство за необходимостта от запомняне

Таблица 3. Динамична техника на четене

Правила Недостатъци Използвайте само визуалния канал за възприемане на информация Опитайте се да видите думата не като поредица от букви, а като отделен знак въз основа на общия й контур (психологически това е подобно на разпознаването на лицето на човек с един поглед, без да преминавате през отделни характеристики) Пристъпете към едновременното възприемане на няколко думи Преместете погледа си не отляво надясно, а отгоре надолу в средата на страницата (по конвенционална линия, разделяща страницата наполовина); за да заснемете възможно най-много текст отстрани на конвенционалната линия, използвайте „периферно зрение“ Не позволявайте никакви връщания по време на четене Бързото четене е ниско критичен процес Почти не предизвиква асоциации Ако се преподава, без да се притеснявате за необходимостта за развиване на креативност, човек с характерни черти се издига догматично мислене Ускореното натрупване на информация, увеличаването на зависимостта на творческите възможности на интелекта на специалиста от ерудицията, води до парадокса „ерудит-аматьор” Да се ​​използват знанията, натрупани по време на ускореното четене , изисква се ново (вътрешно) четене

Таблица 4. Техника за дискретно четене Цел - неутрализиране на вредните ефекти от ускореното четене

Минимизиране на разпознаванеГенерация1. Определяне на мястото на материала в системата от предварително натрупани знания1. Намаляване на изходния материал без изкривяване на смисъла чрез редактиране 1. Предлагане на нови идеи въз основа на „прочетени“ чрез комбинирането им2. Установяване на връзки между материала и материала на други текстове2. Същият начин на прекодиране (превод със собствени думи) 2. Същото чрез екстраполация (интерполация)3. Определяне на вътрешни връзки в текста3. Сравнение на заключенията, които хората получават, когато четат суров и обработен материал 3. Същото чрез намиране на системообразуващи връзки4. Идентифициране на основното4. Съставяне на наръчници за дейности по пълни и съкратени текстове и тяхното съпоставяне4. Преработка на текста5. Установяване на подчинението на различни елементи от текста5. Прогнозиране на последствията6. Намиране на места (понятия, определения, твърдения), свързани с темата 6. Обяснение на материал от други (несъдържащи се в текста) принципи7. Използване на маргинален език 7. Разработване на противоположна позиция8. Използване на цветно водене на бележки 8. Научен компромис на идеи и/или аргументи, съдържащи се в текста

Таблица 5. Напомняне на правилата за "мозъчна атака" според Осбърн

GenerationObjectificationSelection1. Ясно изложение на проблема, което изисква кратки отговори1. Записване на всички твърдения (стенография, магнетофон.) 1. Идентифициране на реалността или нереалността на изречение2. Забрана на критика под каквато и да е форма2. Групиране на идеи по смисъл и цел2. Определяне на значимостта на идеите въз основа на критерия за непосредствена осъществимост3. Поощрение: а) всякакви кратки изказвания без аргументация; б) развитие на предложените идеи; в) фантастични асоциации и примери3. „Освобождаване“ на твърдения от лични характеристики чрез стандартно записване на идеи3. Идентифициране на идеи, които се нуждаят от конструктивно развитие4. Време за генериране на сесия - не повече от 2 часа

Таблица 6. Напомняне за етапите на каскадната мозъчна атака

Етапи Съдържание на дейността 1. Търсене Напълно отговаря на правилата за мозъчна атака според Osborne2. Противопоказание Същото като етап 1, но с едно ограничение: същият проблем трябва да бъде решен въз основа на идеи, противоположни на тези, получени в първия етап; последствието от противодействието е вторият противопоставящ се списък от идеи3. Синтез Комбиниране на 2 списъка с идеи в една система4. Извличане на прогноза, въз основа на единичен списък от идеи, идеи за бъдещи възможности, произтичащи от решаването на проблема; забранява се критиката към участниците в нападението5. Обобщение Намаляването на разнообразието от идеи до малък брой принципи, от които тези идеи могат да бъдат извлечени; критиката е забранена6. Разрушаване (компромис) „Разрушаване” (критика) на усвоената система от знания от управленска, логическа, фактическа, ценностна, етична, естетическа, социална позиция; критиката на участниците в атаката е забранена

Литература

1.Аверченко JI. К, Залесов Г.М. Психология на управлението, Новосибирск, 1996

2.Агеев V.S., Базаров T.Yu. и др.. Методика за съставяне на социално-психологическа характеристика за атестиране на персонала. - М., 1986.

.Андреева Г.М. Социална психология. - М., 1996

.Ansoff I. Стратегическо управление - М., 1989.

.Антикризисен мениджмънт: от фалит до финансово възстановяване. Изд. ЛИЧЕН ЛЕКАР. Иванова – М., 1995г.

.Базаров Т.Ю., Малиновски П.В. Управление на персонала по време на криза - М.: Unicity, 1996.

.Базаров Т.Ю. и др.. Методи за оценка на държавния и търговския управленски персонал - М., 1995г.

.Базаров Т.Ю. Управление на персонала на развиваща се организация - М., 1996.

.Вихански O.S., Наумов A.I. Управление: човек, стратегия, организация, процес - М.: Дело, 1993.

.Власт: Есета върху съвременната политическа философия на Запада. М., 1989

.Grove E.S. Високоефективно управление - М., 1996.

.Кабаченко Т.С. Психология на управлението - М., 1996.

.Кадрови резерв и оценка на производителността на труда на управленския персонал - М.: Дело LTLD. 1995 г.

.Климов Е.А. Психология на професионалното самоопределение - Ростов на Дон: Феникс, 1996.

.Кричевски Р.Л., Ако сте лидер. Елементи на управленската психология в ежедневната работа - М., 1996

.Куну Г., О'Донъл С. Управление. Системен и ситуационен анализ на управленските функции. М., 1981.

.Ладанов И.Д. Практически мениджмънт (Психотехника на управление и самообучение) - М., 1995.

.Управление на персонала. Функции и методи. Учебник - М.: 1993.

.Meskon I.D., Albert M., Khedouri F. Основи на управлението - М.: 1994.

.Михайлов Ф.Б. Управление на персонала: класически концепции и нови подходи. Казан, 1994.

.П. Грейсън Дж., О'Дел К. Американският мениджмънт на прага на 21 век - М.: Икономика, 1991 г.

.Пригожин А.И. Съвременна социология на организациите - М.: 1995.

.Пронников В.А., Ладанов И.Д. Управление на персонала в Япония - М.: 1989.

.Руската бизнес култура: история, традиция, практика. - М., 1998.

.Санталайнен Т. и др.. Управление по резултати - М., 1993.

.Тарасов В.К. Кадри – технология: подбор и обучение на ръководители – Л., 1989г.

.Татарников А. Управление на персонала в корпорациите в САЩ, Япония, Германия - М., 1992г.

.Травин В.В., Дятлов В.А. Основи на управлението на персонала - М., 1995 г.

.Управление на персонала в социалната пазарна икономика. / Под редакцията на Р. Марра, Г. Шмит - М., 1997.

.Организационно управление на персонала. Учебник. / Ед. И АЗ. Кибанов – М., 1997г.

.Управление на човешките ресурси: психологически проблеми. Изд. Ю.М. Забрадин и М.А. Носова - М., 1997.

.Шамхалов Ф.И. Американски мениджмънт. Теория и практика - М., 1993.

.Ю. Грачев М.В. Суперкадри - М.: Дело, 1993.

Факултет по психология

Катедра по обща и експериментална психология

Курсова работа

По темата: „Формиране на лични качества (къде и как се проявяват личните качества в човек)“

Москва 2010 г

Въведение

Глава 1 Поглед върху природата на личностните качества в психодинамично направление

Глава 2 Личностни качества в диспозиционното направление на психологията на личността

Глава 3 Формиране на личностни качества в бихейвиоризма

Глава 4 Произходът на личностните качества от гледна точка на теорията на личностните конструкти на Дж. Кели

Глава 5 Личностни качества в хуманистичното направление на психологията

Глава 6 Произходът на личните качества от гледна точка на феноменологичния подход на Карл Роджърс

Заключение

Библиография

Въведение

В момента психологията не може недвусмислено да отговори на въпроса: какво е личност? Въпреки факта, че концепцията за личността е фундаментална за много добре познати области на психологията, досега не е разработено единно разбиране за нея. Предмет курсова работаИзбрано е „Формиране на личностни качества (къде и как се проявяват личностните качества в човека)“. Разбирането как се формират личните качества и откъде идват ще ни позволи да разберем до известна степен самата природа на личността. Този проблем е от значение за целия свят на психологията и докато няма консенсус относно това какво е личността и какво я определя, психологическата наука ще бъде разединена. В тази курсова работа ние не си поставяме задачата да разработим единен подход към разбирането на личността. Целта на работата е да анализира и обобщи най-известните съществуващи подходи към въпроса за произхода на личните качества, както и да разкрие изчерпателно концепцията за личните качества, основана на различни теории.

В ежедневието човек постоянно се позовава на своята личност, взаимодейства с други хора чрез своята личност и се сблъсква с различни лични прояви. Дори работата на практическия психолог, както всяко общуване между хората, засяга в различна степен личността на субектите на общуване. При всичко това концепцията за личността и личните качества остава неясна и несигурна, което създава широко поле за научни изследвания. Един от основните въпроси в световната психология е въпросът за разбирането и дефинирането на личността. В момента, според различни източници, има повече от сто различни дефиниции на личността, но не може да се каже с пълна увереност, че всички те са грешни. Ето защо има смисъл да се обобщят различни подходи за разкриване на понятието личност.

Глава 1. Поглед към природата на личностните качества в психодинамично направление

Позовавайки се на книгата „Теории на личността” на Кел и Зиглер, в рамките на психодинамичното направление ще разгледаме теориите на Зигмунд Фройд, Алфред Адлер и Карл Густав Юнг. Основателят на тази посока е З. Фройд. За да разкрием произхода на личните качества, нека се обърнем към структурата на личността, предложена от Фройд, която разграничава три компонента на личността: аз, супер-его и идентификатор (его, супер его, идентификатор). „То“ включва примитивните, инстинктивни и вродени аспекти на личността, които са напълно несъзнавани. „Аз“ отговарям за вземането на решения. „Свръх-егото“ е система от ценности и морални норми. Анализирайки развитието на личността в тази система от възгледи, можем да заключим, че личните качества се формират в човек на възраст под пет години. През този възрастов период личността на човек преминава през няколко етапа на своето развитие, след което според Фройд основата на личността вече не се поддава на никакви промени. Психоанализата казва, че природата на етапа на развитие се определя от начина, по който жизнената енергия "либидо" намира освобождаване. Тези. На всеки психосексуален етап енергийното "либидо" има свой собствен начин на изразяване. В критични моменти жизнената енергия търси изход, по начин, присъщ на съответния етап от развитието, в резултат на което у детето възниква някаква потребност. Характерът на нуждата зависи от това на какъв психосексуален етап се намира детето. В зависимост от това как е задоволена тази потребност и дали изобщо е задоволена, могат да настъпят различни промени в личността. Можем да кажем, че именно в тези моменти се формират личните качества.

Например, нека вземем първия психосексуален етап – оралния. Зоната на концентрация на „либидото“ на този етап е устата, в резултат на което детето има нужди, свързани с тази зона, т.е. смучене, хапане, дъвчене и др. Ако тези потребности не са достатъчно задоволени, тогава според теорията на Фройд това ще доведе до фиксиране на устния етап, което ще бъде допълнително изразено в човешкото поведение, което ще се определя от личните качества. Ако тези потребности се задоволяват прекомерно, тогава в този случай ще възникне и фиксация на устния етап, но от различен вид, което също ще предизвика формирането на определени личностни качества и определено поведение.

В процеса на преминаване през всички етапи на развитие до петгодишна възраст детето вече ще има оформена система от лични качества, която в бъдеще ще се усъвършенства.

По този начин можем да кажем, че личните качества на човек се формират въз основа на удовлетворението или неудовлетворението на инстинктите, които възникват на различни етапи от психосексуалното развитие и се определят от естеството на изхода жизнена енергия"либидо".

Сравнявайки концепцията за етапите на психосексуалното развитие с теорията на V.D. Шадриков, може да се посочи известно сходство, което се състои в това, че според В.Д. Шадриков, задоволяването или неудовлетворяването на нуждите на детето предизвиква положителни или отрицателни емоции. Според принципа на единството на потребностите, знанията и преживяванията, човек развива определени мотивации в резултат на задоволяване или неудовлетворяване на потребностите. Фиксираните мотивации впоследствие определят личните качества на човека.

След това нека се обърнем към индивидуалната психология на Алфред Адлер. Основният принцип на тази теория е тезата, че човекът е единен, самосъгласуван организъм. Адлер казва, че нито една проява на жизнена активност не може да се разглежда изолирано, а само във връзка с личността като цяло. Основният механизъм, който определя развитието на определени личностни качества, е субективното чувство за непълноценност. Адлер смята, че при раждането всички органи на човешкото тяло не са развити в еднаква степен и впоследствие страда органът, който първоначално е бил по-слаб от останалите. Това е, което води до чувство за малоценност. Според Адлер цялото човешко поведение в бъдеще е насочено към преодоляване на това чувство за малоценност, тъй като друг принцип на концепцията на Адлер е желанието на индивида за съвършенство. Тук можем да направим аналогия с теорията за способностите на В.Д. Шадрикова. Според тази теория от раждането всички хора имат еднакъв набор от способности, но развити в различна степен, може да се предположи, че тези способности, които са по-слабо развити при детето, ще послужат за създаване на чувство за малоценност. В опитите си да преодолее чувството за малоценност, човек развива лични качества, които впоследствие се отразяват в начина му на живот. Подобно на Фройд, Адлер вярва, че начините за преодоляване на чувството за малоценност се засилват в детето преди петгодишна възраст.

Начинът на живот на Адлер включва уникална комбинация от черти, поведение и навици, които, взети заедно, определят уникална картина на съществуването на индивида. Тоест начинът на живот е израз на начините за преодоляване на чувството за малоценност или израз на личните качества. Впоследствие Адлер формулира няколко типа личност, които са обобщение на личните качества на човек.

По този начин можем да кажем, че личните качества, според теорията на А. Адлер, идват от фиксирани начини за преодоляване на чувството за малоценност. Също така си струва да се каже, че според Адлер какви методи за преодоляване на чувството за малоценност се консолидират също зависи от степента на родителска грижа.

Следващият подход, който ще разгледаме, е аналитичната психология на К.Г. Момче в кабината. За разлика от теориите, обсъдени по-рано, в аналитичната психология се смята, че личността се развива през целия живот на човека. Личните качества в теорията на Юнг се определят от много характеристики, по-специално его - ориентация и водещи психологически функции. Освен това личните качества в тази концепция се влияят от несъзнателни образи, архетипи, конфликти и спомени на човек. В процеса на своето развитие личността натрупва опит, въз основа на който се формира его-ориентацията, като на преден план излизат определени психологически функции. Комбинацията от его-ориентация и водещи психологически функции, които според Юнг са четири: мислене, усещане, усещане и интуиция, определя личностните качества, проявени в човека, примери за които Юнг описва в работата си „Психологически типове“. Така можем да кажем, че в подхода на Юнг личните качества на човека се определят както от натрупания опит, така и от съдържанието на несъзнаваното.

Обобщавайки анализа на произхода на личните качества в психодинамичната посока, можем да формулираме някои общи положения. Източникът на енергия, която е необходима за формирането на личностни качества, е съдържанието на несъзнаваното. В зависимост от това как се реализира тази енергия се формират определени личностни качества. Родителите, които задоволяват потребностите на детето в ранна детска възраст, както и обществото по-късно, оказват значително влияние върху формирането на личностни качества.

Глава 2. Лични качества в диспозиционната посока на психологията на личността

Диспозиционната теория на личността е предложена от Гордън Олпорт. Извършвайки синтез на дефинициите на личността, съществували по това време, Олпорт стига до извода, че „човек е обективна реалност”, а това, което стои зад конкретни действия в самия индивид, е личността. Според Олпорт личността е динамична организация на психофизични системи в индивида, които определят характерното му поведение и мислене. От гледна точка на този подход няма двама напълно еднакви хора, тоест всеки човек е индивидуален.

В своята концепция Олпорт развива концепцията за психологическата черта. Той определя черта на личността като предразположеност към поведение по подобен начин в широк кръг от ситуации. Можем да кажем, че чертата на личността е „психологическа характеристика, която трансформира набор от стимули и определя набор от еквивалентни реакции. Това разбиране на чертата означава, че различни стимули могат да предизвикат едни и същи реакции, точно както различни реакции (чувства, усещания, интерпретации, действия) могат да имат едно и също функционално значение. Мисля, че можем да приравним личностната черта с личностната черта в теорията на Олпорт...

Олпорт идентифицира общи и индивидуални черти на личността. Общите личностни черти са общи за всички хора, но са изразени в различна степен. Индивидуалните черти са уникални за конкретен човек. Според Олпорт, за да се опише адекватно личността на човек, е необходимо да се вземат предвид както общите, така и индивидуалните черти на личността. Впоследствие Олпорт нарича индивидуалните черти на личността индивидуални личностни предразположения, тъй като тази версия на терминологията не предизвиква объркване между понятията. Индивидуалните предразположения от своя страна са разделени от Олпорт на кардинални, централни и второстепенни в зависимост от степента на влияние върху човешкото поведение. Тоест по степента на обобщение и изразяване. Заслужава да се отбележи, че Олпорт не счита личността за набор от индивидуални предразположения и не я свежда до набор от черти. Цялото човешко поведение и организация на личността са подчинени на влиянието на централен, структуриращ и определящ закон за функционирането на личността, който Олпорт нарича proprium.

Какви човешки качества, освен положителни и отрицателни, се разграничават в психологията и къде се прилага тази класификация? Защо е необходимо осъзнаването на този проблем и какви ползи носи това? Какво включва понятието „лични качества”? Какво са те? Отговорът е по-долу в тази статия.

Умът до голяма степен определя качествата на човека

Какво дава познанието за човешките качества?

Информираността и грамотността са своеобразно оръжие. Умението да го използвате ви помага да избегнете неприятности и да се борите с враговете си - вътрешни и външни.

Овладяването на знания в областта на личностните черти ви позволява да:

• повишете собственото си ниво на самосъзнание;
• разбират обществото по-дълбоко;
• научете се да определяте правилно приоритетите
  и изградете отношения с тях.

Когато кандидатствате за работа, когато се срещате с човек от противоположния пол, когато общувате с хора по улиците на вечерен град, първата задача винаги е: да разберете кой е пред вас, какъв човек е той, какъв е той. Как да взаимодействаме с него. И какво в крайна сметка ще донесе тази или онази тактика на поведение? Невъзможно е да разбереш друг, без първо да разбереш себе си. От друга страна, оценката на личните качества на други хора ви позволява да се сравнявате с тях.

Как се класифицират личните качества на човек?

Личните качества са комплекс от сложни компоненти както на биологични, така и на социално определени компоненти на личността. Пълният списък може да бъде намерен. В тази статия ще разгледаме основните качества на човек. Те демонстрират всички характеристики на вътрешните психични свойства:

• индивидуални пасажи на вътрешността на човек
• комплекс от състояния и свойства на индивидуалната личност;
• черти на характера;
• тип темперамент;
• поведенчески характеристики;
• естеството на комуникацията и;
• отношение към себе си и др.

Също така, личните качества на човек включват системата ZUN: знания, умения, способности.

Личните имоти имат различни класификации:

• положителен;
• отрицателен;
• волеви;
• и морални качества.

Преди да започнем да анализираме определени аспекти на личността, трябва да запомним, че всички класификации по този въпрос и оценка на личните качества са много условни. Това се обяснява с факта, че всичко в света е относително, дори понятието добро и зло. Разделението се основава на общоприетите морални и етични стандарти. Нека се съгласим, че към всяко определение ще добавим думата „условно“: условно положително, условно отрицателно и т.н. Например, агресивността е условно отрицателна характеристика. В една ситуация ще има неприятни последици, но в ситуация, в която трябва да отстоявате себе си, това ще бъде единственото правилно.

Отрицателни човешки качества

Отрицателните черти на личността са свойства, които са нежелани за самия човек и хората около него и изискват корекция, които са нежелани и. Има много от тях. Пълният списък може да запълни малка брошура. Само няколко от тях ще бъдат изброени тук:

• измама;
• лицемерие;
• грубост;
• мързел;
• склонност към депресия;
• агресивност;
• ненавист;
• нетърпение;
• пасивност;
• слабост на волята;
• малодушие;
• докачливост;
• небрежност.

Тези и подобни лични качества на човек определят съответното им обобщение: мърляв човек ще изглежда небрежен и ще създаде подходяща атмосфера около себе си. Безотговорно – работете лошо и разочаровате себе си и екипа.

Положителни човешки качества

Положителните черти на личността са категория вътрешно благо на човека, което носи както на него, така и на другите положителни преживявания и чувство на удовлетворение. Пълният списък с положителни качества ще бъде не по-малко впечатляващ. Нека споменем и само няколко:

• любезност;
• отзивчивост;
• тежка работа;
• търпение,
• отговорност;
• спокойствие;
• дружелюбност;
• лоялност;
• безкористност;
• честност;
• самоувереност.

Идеални хора няма: тези, които имат само положителни качества, съществуват само в приказките. Има обаче много такива, в които преобладават положителните човешки качества. Често наличието на изброените свойства е личните качества на лидер. Благодарение на тях лидерите успяват да спечелят, да спечелят доверие и да водят.

За тези, чийто характер е доминиран от отрицателни човешки качества, има добра новина: недостатъците могат да действат като „ритник“ за бърз скок напред и вътрешен растеж. Това е достъпно за всички.

Волеви черти на личността

Силни волеви качества в личен план
компилирани цели. Нека се докоснем до основните.

Целенасочеността е фокусът на човек върху избрания резултат от дейността. Това свойство е разделено на стратегически и тактически. Първият е като цяло действията на човек, основани на неговите морални позиции, ценности и идеали. Второто е движението на индивида „стъпка по стъпка“, от една микроцел към друга до постигане на резултата.

Инициативата е фокусът на човек върху демонстрирането на нещо. Обикновено предшества началото на волеви акт. Това свойство имат независими лица. Инициативността се свързва с независимост.

Независимостта е доброволната и активна нагласа на човек да взема решения в съответствие с неговите принципи и убеждения.

Волята не се счита за вродено качество, а се счита за качество, чието формиране се извършва въз основа на личния избор на човек.

Професионални черти на личността

Влияят се от такива човешки качества, които могат да бъдат наречени: лични качества на лидера. Има няколко категории:

• вербален компонент - ​​отговорен за способността да се разбере значението на информацията, предадена с думи;
• числени - способността бързо да решавате аритметични примери в главата си;
• тригонометричен - способността за мислено виждане в 2-3 измерения;
• визуален – внимание към детайла, равностойно на детската игра „намери 10 разлики“;
• корекция – възможност за бързо коригиране на думи и числа;
• координация - способност за бързо координиране на фината и общата моторика на ръцете, краката, както и добра двигателна координация;
• визуално - способността да се координира посоката на погледа с движението на краката и ръцете;
• сравняване - чувствителност към цвета и неговите нюанси, способността да ги виждате и различавате;
• способност за учене - способност за схващане на смисъл, способност за разсъждение, способност за правене на правилни заключения (обща интелигентност).

Специални професионални качества

Всеки от тези имоти се разглежда в съответствие с професионалната значимост. Например шофирането е противопоказано за човек, който не различава цветовете (цветна слепота). Лице с ниска числена способност няма да бъде назначено като водещ икономист.

Необходимо е също така да се изброят следните личностни качества, без които овладяването на професия по принцип ще бъде невъзможно:

1. Свойства от индивидуално-типологичен характер (издръжливост, физическа сила, лабилност на нервната система) - с други думи устойчивост на стрес.
2. Аналитични свойства, които ви позволяват да придобиете уникални способности с течение на времето. Пример: „технически слух“ е способността да се разбере причината за неизправността на механизма без инструменти, като се разчита само на опит.
3. Вниманието пряко зависи от интереса и желанието на човек да има актуална информация за реалността и да я оцени адекватно.
4. Психомоторните умения са специалните свойства и възприятия на човек, които го ръководят при избора на посоката на действие, която да изпълнява. Той също така включва скоростта на анализ и способността за бърз анализ на ситуация и вземане на решения. Както показва практиката, това умение може да се тренира добре.
5. Мнемонични качества. Свързан с паметта. Професионалната памет също се тренира свободно.
6. Въображаеми характеристики - способност за въобразяване и сложни мисловни процеси
7. Волеви качества – те не са задължителни за всяка професия, но винаги са необходими за преодоляване на трудностите в процеса.

Морални качества на човек

Моралът е съвкупност от правила, които човек доброволно приема за себе си, които имат решаващо значение в поведението на човека спрямо себе си и другите.

Той се формира от влиянието на много компоненти:

• семейни ценности;
• индивидуален опит;
• влияние на училището;
• общество.

В рамките на определението има диференциация в такива подвидове като:

• расов;
• религиозен;
• хуманистичен.

Ролята на моралните позиции е важна за всяка социална група. Има мнение, че на расистите, фанатиците и други им липсват морални принципи и морални качества. Тази преценка е погрешна и ненаучна. Освен това, според изследванията, такива социални групи имат генетични корени и не винаги могат да бъдат контролирани от хората.

Това е набор от признаци, принципи, характеристики и способности, които определят нивото на полезност на системата и успеха на нейното взаимодействие в различни области

Те са част от характера на човек, определена подгрупа от характеристики, които му позволяват най-ефективно да реагира на определени влияния, да действа и успешно да постига цели в определена предметна област. Повече подробности за характера и характеристиките са написани в метода Определяне на характера и темперамента.

Наличието на определени личностни качества е най-важният признак за успех, а тяхното развитие е основният начин за повишаването му. Нека разгледаме по-подробно основните качества успял човеки методи за тяхното развитие.

Интелигентност

Това е сложен модел на поведение на системата, който използва съзнанието, предсъзнателното и подсъзнателното за организиране, управление, контрол и планиране на дейности, съхраняване и използване на възприетата и синтезирана информация в паметта, личностно развитие и реализиране на цел, ограничена от съвестта.

Позволява ви да идентифицирате действия и ресурси въз основа на личен опит и генерирани идеи и да ги комбинирате в план за постигане на целите.

С ниско ниво на развитие на интелигентността човек не е в състояние да се занимава с полезни дейности, не може да ги организира, контролира и управлява. Той също така не е в състояние съзнателно да си поставя цели, да съставя план за постигането им, да преодолява пречките и да действа в тяхната посока.

С високо ниво на интелектуално развитие човек напълно контролира живота си, определя оптималните пътища за развитие и постигане на цели, осъзнава себе си, ангажира се с творчество и непрекъснато се самореализира.

Увеличава успеха чрез определяне на оптималния път за постигане на целите и най-добрите начинипреодоляване на препятствия.

Развива се чрез натрупване на опит и усъвършенстване на способности като самосъзнание, поставяне на цели, планиране, въображение и др.

Това качество е разгледано по-подробно в метода Генериране на полезни идеи и.

Самодисциплина

Това е способността да се започват и завършват действия, да се получават очаквани резултати и да се постигат цели, независимо от възникващите пречки.

Пречките могат да бъдат проблеми, нужди, вредни влияния, мързел, страх, липса на мотив или стимул и др. Освен това по-голямата част от тях са вътрешни.

Изисква се воля за предприемане на действия, постоянство, за да доведете нещата до край, и решителност да се съсредоточите само върху неща, които ви приближават до целта ви.

Ще

Това е способността за съзнателно иницииране, управление и организиране на действия за постигане на целите.

Появява се в началото на извършване на действия за преодоляване на инерцията и при възникване на препятствия.

Позволява ви да станете независими от мненията и манипулациите на други хора и да действате само въз основа на лични решения, т.е. отървете се от реактивността при взаимодействие и станете по-проактивни.

Скоростта на вземане и изпълнение на решенията зависи от воля, което се влияе от самодисциплина, независимост, решителност, самоувереност и смелост. Колкото по-добре са развити тези качества, толкова по-голяма е силата на волята.

При ниско ниво на развитие на волята човек не започва да действа самостоятелно, а реагира само на външни влияния. Не може да преодолее препятствията, а просто спира да постига целта или превключва към друга цел.

При високо ниво на развитие на волята човек действа само въз основа на личен опит и цели. Веднага започва да действа, когато реши да постигне цел или когато се появят препятствия по пътя към нея.

Увеличава успеха чрез преодоляване на все по-трудни препятствия, изпълнение на все по-сложни задачи и постигане на все по-възнаграждаващи цели.

Развива се подобно на самодисциплината - чрез прогресивно усложняване на извършваните действия и постигнатите цели.

Упоритост

Това е способността да продължите и завършите започнатите действия за постигане на целта, независимо от възникващите пречки.

Често се използва при поражение, когато трябва да „станете отново на краката си“ и да продължите да се движите към целта.

Постоянството, изпълнението на всички задачи и успешното постигане на целите повишават мотивацията и самочувствието.

С ниска постоянство човек изпълнява малко задачи и само тези, в които не е имало пречки. Ако нещо му попречи, човекът веднага ще откаже да го направи или ще премине към нещо друго.

С висока постоянство човек изпълнява всички задачи, постига необходимите резултати и с помощта на волята преодолява всички препятствия по пътя към целта.

Повишава успеха чрез изпълнение на всички планирани задачи, получаване на очакваните резултати и постигане на всички поставени цели.

Развива се и чрез поетапно усложняване на извършените действия и постигнатите цели.

Решителност

Това е способността да се концентрирате само върху постигането на текущата цел, без да се разсейвате от маловажни въпроси, без да се поддавате на мързел и спонтанни желания.

С ниско чувство за цел човек често се разсейва от текущата задача и цели и започва да прави други неща, които не са свързани с текущата цел. Това значително увеличава времето и разходите за постигане на целта.

С високо чувство за цел човек извършва само онези неща, които го доближават до целта, и харчи лични ресурси само за такива неща.

Повишава успеха чрез поставяне и успешно постигане на все по-сложни цели, фокусиране само върху най-важните и минимизиране на разходите и времето за задачи, които не са свързани с целта - времето потъва.

Развива се чрез съзнателна концентрация върху планирана задача и постепенно увеличаване на продължителността на тази концентрация. Например, в началото можете да се концентрирате само върху текущата задача за 10 минути, след това 15, 20, 25... И след това да вземете ефективна почивка за 5-10 минути, за да се възстановите бързо.

В същото време е важно да намерите оптималния баланс между концентрацията върху работата и почивката, за да поддържате максимална ефективност и да не се преуморявате или изгаряте.

Интензивност

Това е способността да се концентрирате върху една цел за определен период от време и да положите всички усилия да я постигнете възможно най-бързо.

Позволява ви да ускорите процеса на постигане на дадена цел, но изисква повече ресурси за единица време, което обикновено е оправдана мярка за по-бързо постигане на резултати.

Предотвратява дейности в спокойно, спокойно състояние в името на удоволствието от процеса, което значително забавя постигането на целите и увеличава разходите.

При ниска интензивност човек може да действа много бавно, да прави чести почивки, да хаби ресурси без полза за текущи цели, което влошава състоянието и значително увеличава времето, необходимо за постигане на целта.

При висока интензивност човек извършва действия с максимална скорост и с оптимален разход на лични ресурси. Прави минимални почивки само за почивка и възстановяване и не се разсейва от други, безполезни въпроси.

Увеличава успеха чрез постигане на целите по-бързо, макар и на по-висока, но платима цена.

Развива се чрез прогресивно увеличаване на периода на концентрация и максимално усилие върху една цел.

Увереност

Това е състоянието на една система, при което тя има информация за своята реакция и реакцията на друга система при прилагане на определено въздействие.

Появява се с развитие и осъзнаване в резултат на получаване на истинско знание за себе си, своите действия и последствията от тях. Минимизира несигурността, стреса, страховете и рисковете.

Необходими за разбиране на резултатите, които ще бъдат получени при извършване на определени действия и въздействие върху себе си или заобикаляща среда. Помага да се направи първата стъпка към целта, намалява риска от вредни ефекти и последствия, които могат да влошат състоянието.

Самоувереността се проявява в речта, външен вид, облекло, походка, физическо състояние.

Когато увереността е ниска, човек може да прекара много време в определяне какви безопасни и полезни влияния може да упражни върху себе си или върху други системи, за да постигне определена цел. В същото време има голяма вероятност от причиняване на вреда, която може да влоши условията и взаимоотношенията с други системи.

С висока увереност човек може бързо да определи необходимото въздействие, което гарантирано ще доведе до необходимите последствия и ще даде очакваните резултати. В този случай рискът от увреждане и влошаване на отношенията ще бъде минимален.

Повишава успеха, като точно определя кое влияние ще бъде полезно и кое вредно, което помага на волята да се направи първата крачка към целта, която често е най-трудната, т.к. трябва да преодолеете своята инерция и вътрешни пречки.

Развива се чрез осъзнаване на себе си и околната среда, своите способности, положително отношение към себе си и вярата, че ако правиш правилните неща, със сигурност ще постигнеш успех.

Организация

Това е способността да се организират лични дейности и да се определи важността на целите и дейностите, за да се увеличи вероятността за успех и да се минимизират разходите.

Проявява се, когато се появят голям брой неподредени, хаотични задачи, чието изпълнение може да бъде неефективно поради загуба на ресурси за по-малко важни задачи. Такива материи се описват подробно, определят се връзките между тях и се определя тяхната важност и полезност за себереализация и постигане на целта на живота.

Основните средства за организация са планирането и систематизирането на дейността. За да направите това, можете да използвате различни системи от списъци, папки, категории и др. Можете също така да делегирате важни задачи на по-компетентни специалисти. Инструментите за организация са описани по-подробно в метода Организиране на лични цели и дела. Можете също да започнете да използвате мощен, безплатен онлайн органайзер точно сега.

При ниска организация човек има много неща за вършене, ползата и зависимостта от които не са му известни. Той взема решения хаотично, обикновено в зависимост от настроението и желанието си да изпълни най-интересната, но не непременно полезна задача.

Когато човек е високо организиран, всички важни цели и дела са описани подробно, структурирани и организирани в единна система. С негова помощ той може бързо да намира необходимата информация и да взема правилни решения в зависимост от текущите условия и наличните ресурси. Но тази система изисква разход на допълнителни ресурси за нейното създаване и актуализиране на информацията в нея.

Подобрява успеха чрез ясно разбиране какво трябва да се направи за постигане на цел и бързо получаване на необходимата информация за вземане на решения и предприемане на действия.

Развива се чрез прогресивно усложняване на системата за организиране на дейности за самореализация и непрекъснато актуализиране на информацията в нея. Това се улеснява от развитието на решителност и самодисциплина.

Кураж

Това е способността да се поддържа текущото състояние или да се подобрява, когато възникне опасност или страх, които възпрепятстват извършването на действия и постигането на цел.

Страхът е добър помощник в определянето дали дадено решение е правилно. Колкото повече човек се страхува да направи нещо и то със сигурност няма да навреди, толкова по-полезно е това нещо за неговата себереализация. След това трябва смело да направите първата стъпка, която обикновено е най-трудната, и тогава всичко ще върви като по часовник.

При ниска смелост човек може напълно да спре да действа, когато възникне страх, дори ако причината му не причинява вреда. В същото време той може да премине към друго, по-малко полезни цели, отказвайки се от тези, които предизвикват страх, но могат да донесат повече ползи (организиране на компания, заемане на по-висока позиция, изграждане на къща и т.н.)

С висока смелост човек преодолява всеки страх и когато той възникне, той започва и завършва всичко, за да постигне целта си. Освен това, колкото по-силен е страхът, толкова повече енергия дава за извършване на действия.

Увеличава успеха чрез преодоляване на все по-силни страхове, които възникват при постигане на все по-сложни, големи и полезни цели.

Развива се чрез осъзнаване на източниците на страх, определяне на тяхната вредност, начини за минимизирането му и постепенно увеличаване на сложността на извършените действия и постигнатите цели, които предизвикват страх.

Разрешаване на проблем

Това е способността да се придобиват липсващи ресурси за извършване на определени действия и преодоляване на пречките за постигане на целите.

Въображение

Това е способността да се създават мисловни образи в ума независимо от околната среда, да се комбинират с реални обекти, да се симулира тяхното взаимодействие и да се определят възможните последствия.

Използва се за генериране на оригинални идеи, които могат да бъдат реализирани под формата на материални (нова къща, кола, инструмент...) или идеални (знание, теории, процеси, методи...) обекти.

Използва се от системата в творческа дейност за създаване на нови, уникални обекти, които се използват от самата нея или от околната среда и подобряват състоянието на системата, околната среда или суперсистемата.

С ниско въображение човек използва само информацията, която е възприел отвън: видял, чул, опитал. Това ви позволява да използвате в дейностите си само това, което вече съществува.

С високо въображение човек непрекъснато формира умствени образи на нови и съществуващи системи, свързва ги заедно, моделира тяхното взаимодействие и оценява полезността на последствията от това. Ако едно изображение се оцени като полезно, тогава човек може да го приложи в реалния свят, като създаде нещо ново, подобри съществуващо или унищожи нещо вредно.

Увеличава успеха чрез идентифициране на нови възможни състояния, оригинални начини за постигане на цели и преодоляване на препятствия.

Развива се чрез натрупване на знания за съществуващите системи, разширяване на парадигмата и прогресивно усложняване на формираните мисловни образи на реални и възможни системи.

Генериране на идеи

Това е способността да се използва въображението за формиране на нови идеи въз основа на личен опит и съществуващи идеи.

С ниска способност за генериране на идеи, човек използва само шаблони и доказани методи за постигане на целите. Може да използва технологии, които някой друг е изобретил, но лошо ги адаптира към своите дейности, така че носят малка полза.

С висока способност за генериране на идеи, човек лесно измисля и внедрява нови, уникални обекти и измисля нови инструменти и методи. Разработва нови и усъвършенства съществуващи технологии и ги внедрява в своята дейност, което му позволява по-успешно и ефективно постигане на лични цели.

Увеличава успеха чрез идентифициране на оригинални пътища към целите, използване на нови технологии и създаване на уникални обекти, които могат да предоставят предимство или да се използват като лични ресурси.

Развива се чрез натрупване на опит, непрекъснато търсене на по-подходящи начини за извършване на действия и постигане на цели, както и разработване и прилагане на по-сложни и полезни технологии, инструменти и методи. Това се улеснява от подобреното въображение.

Творчество

Това е набор от системни способности, които ви позволяват да генерирате фундаментално нови, оригинални идеи и да използвате неизползвани досега средства за преодоляване на препятствия и постигане на цели.

Позволява ви да намерите оригинални средства за извършване на определени действия, които все още никой не се е опитвал да използва.

Това може да доведе както до намаляване, така и до увеличаване на разходите за постигане на целта, но като правило скоростта на изпълнение на действията се увеличава значително при използване на оригиналните средства.

Това е основно средство за творческа дейност, създаване на нещо ново, уникално и подобряване на средата.

При ниска креативност човек може да извършва действия само въз основа на известни решения, използва само доказани технологии и никога не прилага нищо ново.

С висока креативност човек се опитва да намери по-подходящ път от познатия за всяка нова задача, нова цел. Той генерира много идеи за определяне на най-добрите начини за постигане на успех. Непрекъснато търси, създава и внедрява нови технологии в своята дейност.

Увеличава успеха чрез създаване на нови, уникални системи, които могат да предоставят предимства, постигайки целите по оригинален, нетрадиционен начин, който може да бъде по-евтин и по-бърз от познатите.

Развива се чрез постоянно търсене на нови начини и средства за извършване на действия и прогресивно усложняване на целите, постигнати по оригинален, а не по стереотипен начин. Това се улеснява от подобреното въображение и способността за генериране на идеи.

Самоосъзнаване

Това е способността да анализирате и оценявате текущото си състояние, мисловните процеси в ума и т.н.

Позволява ви да сравните текущото състояние с желаното, да определите разликата и, използвайки интелигентност, да определите действия за преминаване към него.

Също така помага да се идентифицират вътрешните мотиви, които осигуряват енергия за започване и завършване на действия.

При ниско самосъзнание човек използва само външна информация, за да взема решения. Той е много податлив на мнението на другите хора и не взема предвид собствените си мисли и емоции.

С високо самосъзнание човек взема решения само въз основа на лични мисли. Той ясно разбира какво иска, каква цел да постигне и лесно определя какво му липсва за това.

Увеличава успеха, като определя разликата между текущите и целевите състояния, използвайки вътрешни мотиви, мисли и емоции.

Развива се чрез периодично съсредоточаване върху мисли и емоции, определяне на тяхната същност, причини и следствия и прогресивно усложняване на постиганите цели, които имат все по-голяма разлика от текущото състояние.

Това са най-важните качества на успешния човек, чието развитие ви позволява успешно да постигате всякакви цели.

Освен това много от качествата свързани помежду сии развитието на някои подобрява други. Например волята, постоянството и решителността подобряват самодисциплината, докато смелостта и увереността подобряват решителността.

Развитието на тези качества и умения ви позволява подсъзнателно, автоматично да взаимодействате, бързо и адекватно да реагирате на външни влияния и да коригирате дейността си в зависимост от новите възможности.

Нека разгледаме по-подробно как можете да развиете някое от качествата, така че да окаже възможно най-голямо влияние върху живота ви и да ви помогне да постигнете успех.

Метод за развитие на личните качества

Успешната самореализация изисква достатъчно високо ниво на развитие на личните качества. Можете да подобрите няколко качества едновременно. По-добре е да изберете онези качества, които са най-полезни за постигане на текущи цели и концентратсамо върху подобряването им.

Всички тези качества са вродени – всеки човек ги притежава. Но първоначално те са вътре пасивенсъстояние и практически нямат ефект върху дейността. За да бъдат по-полезни за постигане на целите, те трябва непрекъснато да се развиват.

Основното, когато развивате качества, е да разберете, че те не могат да се подобрят мигновено. Те трябва да се развиват прогресивно и редовнов зависимост от текущите цели. И ако развитието спре, те ще се влошат и ще деградират.

Подобряването на всяко качество се основава на постепенно, стъпка по стъпка усложняване на действията, които се извършват с него. За да развиете качества, можете да използвате следния метод:

1. Нужда избирамкачество и да знамза него, доколкото е възможно, така че да се появи ясно разбиране за него: неговата дефиниция, как се проявява, какво се случва със състоянието, как реагирате на външни влияния, как влияете на околната среда и т.н. За да направите това, можете да използвате техните описания в тази глава и да потърсите допълнителна информация в Интернет.

Например, интензивността е способността да се концентрирате върху конкретна цел и да положите всички усилия да я постигнете възможно най-бързо. Позволява ви да ускорите процеса на постигане на цел, но изисква големи разходи, което обикновено е оправдана мярка за по-бързи резултати. Предотвратява дейностите да се извършват в спокойно състояние в името на удоволствието от процеса, което значително забавя постигането на целите и увеличава разходите.

2. Опишете идеално ниворазвитие на това качество за 10 точки от 10: какво би могло да бъде това качество за мен лично, какво ще бъде поведението ми, в какви ситуации може да се използва...

Например, използвайте го, когато правите някакъв бизнес. Действайте възможно най-бързо, не се разсейвайте от странични неща. Имайте подкрепяща среда. Прекарайте малко време в анализиране на нещата, за да разберете дали това ще ви помогне да постигнете целта си. Ако имате намерение да го изпълните, тогава решително го започнете. Поставете срокове за завършване на нещата. Определете наградата предварително за завършването му навреме.

3. Дефинирайте текущо ниворазвитие на това качество по скала от 1 до 10. За да направите това, просто се запитайте: „Колко съм доволен от това качество в себе си по скала от 1 до 10“ и се вслушайте в емоциите, които възникват; те ще подтикнат субективен, но най-точен отговор.

Например, 4

4. Опишете няколко прости стъпки, действия, които могат да бъдат извършени за развитие на това качество с 1 точка. Опишете какво точно може да се направи, в какви ситуации, какво да използвате за това и т.н., така че качеството да се подобри малко. В този случай е достатъчно да разчитате на личен опити вашата представа за това качество в идеална форма.

Например, преди да започнете задача, определете нейната продължителност и награда. Организирайте подкрепяща среда, така че нищо да не й пречи.

5. След това опишете стъпките за развитие на качеството с още 1 точка, и още 1, и още... И така стигнете до стъпките, които ще подобрят качеството до 10 точки от 10, т.е. до идеалното ниво.

Например, извършвайте действителни действия с максимална скорост (ходете бързо, пишете бързо, говорете бързо и т.н.). Отделете малко време за анализиране на случая и отговор на въпроса „Защо го правя?“ Незабавно направете нещата, които са необходими за постигане на вашите цели и които вие сами искате да направите. Делегирайте неща, които трябва да направите, но които не искате да правите. Действайте решително, за да не пропуснете възможности.

6. Изберете стъпките, от които можете започвамразвитие на качеството скоро и започнете да прилагате тези стъпки.

Например, задайте крайни срокове и награди, създайте благоприятна среда и не се разсейвайте от странични въпроси.

7. Повтаряйте този метод периодично и актуализациявашите отговори.

Този метод трябва да се изпълнява за всяко качество, което е полезно да се развие в близко бъдеще за текущи цели. Можете да направите списък с качества, да начертаете скала до него и да отбележите текущото ниво на това качество върху него. Например така:

Периодично, например веднъж седмично, можете актуализациятози списък, отбележете текущото ниво на развитие и анализирайте динамиката на промяната. Можете да изберете качеството, което е станало най-висок приоритет, и да извършите онези действия, които ще помогнат за подобряването му.

Това ще ви помогне да определите кои качества в момента ви липсват най-много или кои трябва да бъдат подобрени, за да постигнете настоящите си цели.

Можете да окачите този списък на няколко видни места, редовнопрегледайте го, запомнете стъпките, които сте решили да предприемете първо, за да ги подобрите и да ги изпълнявате при подходящи условия.

Уважаеми гости, това е най-ценната част от метода!!!

За да го прочетете, КАЖИ НА ПРИЯТЕЛИТЕ СИза тази страница.
Кликнете върху един от бутоните на социалните медии и добавете публикация към страницата си.
За подсказка как да направите това, задръжте курсора на мишката над въпросителния знак под бутоните

Веднага след това под тези бутони ще се отворят УДИВИТЕЛЕН ТЕКСТ!